Eldorado.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 56
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3273 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Все на марозе 2 месяца борюсь с ремонтом тв по горантии и полный ноль
Мы понимаем, что при обращении по вопросу ремонта Вы рассчитывали на должное обслуживание и внимание к Вашему товару. Наша цель разобраться в сложившейся ситуации. Будем Вам благодарны, если поможете нам, если отправите своё обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Понимаем всё Ваше негодование из-за не состоявшейся доставки. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы наш покупатель оставался доволен. Поэтому будем Вам очень признательны, если поможете нам разобраться в сложившейся ситуации, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию, которая поможет более детально изучить вопрос и как можно скорее разобраться в нём:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Уверяем Вас, что мы задействуем все возможные ресурсы для решения Вашего вопроса.
Обслуживание отсутствует!Продавец ХАМ!
Сожалеем, что описанная Вами ситуация доставила столько неудобств. Мы понимаем, что осуществляя заказ в нашем магазине Вы рассчитывали на должное внимание к Вам и Вашему заказу. Уверяем Вас, что мы не оставим Ваш отзыв без нашего внимания. Чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, убедительно Вас просим посодействовать нам в этом и отправить Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием дополнительной информации: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Магазин дерьмо!
Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация, из-за которой Вы потратили весь день, ожидая доставку своего заказа.
Мы всегда стараемся разобраться в любом сложившемся вопросе у нашего покупателя, поэтому будем Вам благодарны, если поможете нам в этом, переслав свой отзыв и дополнительную информацию на эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Без заголовка
Сожалеем, что Вы остались не довольны доставкой своего заказа. Мы бы хотели узнать подробности Вашей ситуации, поэтому убедительно просим Вас описать её более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
А так же в письме указать:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Сервісу нема...
Нам не приємно, що сталася така ситуація з доставкою. Щоб розібратись в даній ситуації напишіть нам на електронну адресу: [email protected]. В листі вкажіть таку інформацію: дату покупки, адресу магазина, ПІБ та номер телефону. Ми проведемо аналіз ситуації та надамо Вам зворотний зв`язок.
Ужасное обслуживание на ул. Декабристов
Благодарю за возможность оставить отзыв, который, к сожалению, будет не весьма положителен.
Речь пойдёт о качестве обслуживания в магазине на ул. Декабристов, а точнее, о конкретном продавце-консультанте. Имя не могу назвать, т.к. не знакомились, но внешне эта девушка выглядит так : высокая, худая, с короткой стрижкой (под мальчика), волосы по типу блонд с чёрными прядями.
Итак, наш визит... Читати відгук Здравствуйте!
Благодарю за возможность оставить отзыв, который, к сожалению, будет не весьма положителен.
Речь пойдёт о качестве обслуживания в магазине на ул. Декабристов, а точнее, о конкретном продавце-консультанте. Имя не могу назвать, т.к. не знакомились, но внешне эта девушка выглядит так : высокая, худая, с короткой стрижкой (под мальчика), волосы по типу блонд с чёрными прядями.
Итак, наш визит в магазин состоялся 9 августа 2018 года, и вот некоторые заметки по этому поводу :
1. Продавца-консультанта ждали около получаса, хотя нам требовалось лишь достать упакованный товар (плойку) для покупки и проверить его (изначально пришли за конкретной моделью).
Когда пытались позвать продавца, получали ответ "специалист из этого отдела занят, скоро подойдёт".
Тем временем "специалист" моталась по магазину с другими клиентами, покупающими кофеварку, микроволновку и тд. Какой универсальный специалист!
2. Когда наконец достали или принялись осматривать товар, продавец возмущалась, что мы так долго размышляем (хотя в это время занималась абсолютно другими вещами). И да, кстати, ждали мы её явно дольше.
3. Откровенная грубость
Попробую передать разговор дословно
П : - Ну что, девушка, берёте?
Я : - Я бы хотела ещё раз включить, т.к мне показалось, что она долго остывает
П : - Девушка, вы выбрали хорошую плойку, что вам ещё нужно? *язвительный недовольный тон*
Я : - Я не знаю, насколько это удобно, куда её класть, если ещё не остыла
П : - Нельзя класть на окрашенную поверхность
Я : - Это я понимаю.
П : - Всё вы понимаете!
Я : - Я всё же хотела бы ещё раз посмотреть
П : - Девушка, зачем оно Вам надо, мне потом снова ждать, пока она остынет, чтобы упаковать *попутно вытаскивает у меня из рук товар*
Тысячи девушек пользуются, а Вам что-то не нравится!
_____
Что же, великолепное обслуживание.
Плойка была нужна, давно уже ищем такую, но в этом магазине брать не стали. Хоть и жаль потраченного на ожидание времени.
Откровенно говоря, не хочется отдавать деньги и покупать товары в магазине с таким обслуживанием.
Впечатление отвратительное.
Благодарю за внимание и искренне надеюсь, что руководство сможет принять меры и научить этого продавца-консультанта вежливо общаться с клиентами.
Всего доброго!
Мы сожалеем, что данная ситуация оставила у Вас неприятный осадок. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения.
Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо». Желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине.
НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ ШАРЛАТАНОВ!!!
Нам не приятно, что произошла такая ситуация. Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении, в случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы. В случае, если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленк, пленки), и потребительские качества товара.
Провести возврат/обмен товара возможно в том случае, если есть акт от сервисного центра о неремонтопригодности товара.
Благодарим Вас за обращение. Показати 2 відповіді
Обман с установкой бойлера
Накладная за номером 6019735 от 6 августа 2017 г.
Код водонагревателя в накладной 71197425
Код установки 74950008.
При разбирательстве ситуации обратите, пожалуйста, внимание, что сотрудники в этом магазине ведут себя недостойно: врут игнорируют мои просьбы, подрывают здоровье. Так поступили со мной Ким Афанасий, Богач Игорь, Н Кольская Вероника. Их не смутило, что я буду жаловаться в органы правосудия, инстанции защиты прав потребителя, журналистам. Вплоть до Кабинета Министров. Вероятно за ними серьёзная Мафия. Пока ещё с уважением к Вам.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. При рассмотрении обращения, Вам будет предоставлена обратная связь.
Меня, пенсионерку, купившую бойлер в рассрочку обманули с установкой,
Благодарим за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашем магазине. Для того, чтобы проанализировать ситуацию просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]. Мы постараемся разобраться в ситуации и предоставим Вам ответ. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в магазине.
Отвратительное обслуживание.
Приносим свои извинения за ситуацию, что произошла. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании и будем стремится к тому, чтобы такие ситуации не происходили снова. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]. Мы постараемся предоставить Вам информацию в самые кратчайшие сроки.
Жах. Магазин не приймає товар на гарантійне сервісне обслуговування
28.08.2018 холодильник включили в розетку і виявили його суттєві недоліки(у холодильному відсіку температура +12 +16). Магазин ,зокрема його директор , усі мої звернення нагло ігнорує.Він відмовився повертати мені кошти,хоча не пройшов ще 14 денний термін,брак був виявлений в перші години використання ,що... Читати відгук 27.07.2018 мені доставили з магазину" Ельдорадо" ,що в місті Івано-Франківськ вулиця Новгородська 15 А холодильник ATLANT XM4009-100.
28.08.2018 холодильник включили в розетку і виявили його суттєві недоліки(у холодильному відсіку температура +12 +16). Магазин ,зокрема його директор , усі мої звернення нагло ігнорує.Він відмовився повертати мені кошти,хоча не пройшов ще 14 денний термін,брак був виявлений в перші години використання ,що унеможливлює використання холодильника також мені відмовили в проведенні експертної оцінки.
А сьогодні його керівник відмовив мені у оформленні його на гарантійне сервісне обслуговування(07.08.2018) подала відповідну заяву у магазин.На мою заяву, керівник магазину повідомив мені,що має право розглядати її сім днів, а потім можливо надасть мені письмову відповідь. Магазин продає покупцям браковану техніку і відмовляє навіть у гарантійному сервісному обслуговуванні.Це грабунок серед білого дня.Мої гроші(7749 гривень)просто вкрали.
Ви правильно зробили, що написали заяву на території магазину. Вашу заяву буде розглянено належним чином та надано офіційну відповідь. Дякуємо Вам за звернення.
Ужасный сервис, операторы конченые бараны
№531875
Опишите, пожалуйста, суть Вашей ситуации тут. Или отправьте на наш эл. адрес с указанием Вашего номера заказа. [email protected]
Ужасній сервис
Понимаем всё Ваше недовольство касательно доставки Вашего товара. Сожалеем, что данная ситуация возникла и доставила столько неудобств.
Мы стараемся, чтобы покупатель всегда оставался доволен качеством обслуживания в нашем магазине. Поэтому данный отзыв не останется без нашего внимания, мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас отправить свой отзыв на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Ужасный сервис, операторы конченые бараны
Так вот представители Эльдорадо, вы бараны! У вас операторы не знают ничего, а курьеры быдланы конченые!!!
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо». Сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо».
Уверяем Вас, что мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данной ситуации.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отзыв и номер заказа на наш эл. адрес: [email protected]
звернення до представника "Ельдорадо"
По-перше, не пройшло іще 14 днів з дати отримання холодильника, а його несправність була виявлена в перший день включення , а ви ніби цього не помічаєте і відписуєте "якщо пристрій ще на гарантії". Просто у вас гарантія минає одразу , як покупець оплатив товар.
По-друге, чиїм транспортом і за чий рахунок повинна здійснюватись доставка... Читати відгук Продовження до попереднього відгуку про холодильник.
По-перше, не пройшло іще 14 днів з дати отримання холодильника, а його несправність була виявлена в перший день включення , а ви ніби цього не помічаєте і відписуєте "якщо пристрій ще на гарантії". Просто у вас гарантія минає одразу , як покупець оплатив товар.
По-друге, чиїм транспортом і за чий рахунок повинна здійснюватись доставка холодильника до та з магазину?Для мене 300 гривень за доставку в одну сторону - це великі гроші. Невже по-вашому я придбала у вас бракований товар , а тепер ще маю його возити за свій рахунок .
Відгук про покупку холодильника
Нам не приємно, що виникла така ситуація. В даному випадку Вам необхідно звернутись в авторизований сервісний центр. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії. Дякуємо Вам за звернення.
Отзыв о покупке холодильника по акции
Но при оформлении (увы) оказалось все же, что заплатить мне придется не 4 777 грн, а 5 110 грн. т.е. переплата составит 330 грн. , т.е. 7% , даже не 3% как по кредиту! 330 грн идет А-Банку за обслуживание счета. Вот вам и АКЦИЯ !!!! Много рекламы, а на деле большой пшик.
Дорогие менеджеры и руководители Эльдорадо! Ну хватит уже вранья, уважайте себя, ну и нас хоть чуть-чуть тоже!!!!!!!!!!!!!!
Компания Эльдорадо предоставляет товар, а условия кредитования предоставляет банк. В акции указана общая информация, но при оформлении есть индивидуальные условия от банка в зависимости от кредитоспособности покупателя.
Гарантия от эльдорадо
Благодарим Вас за отзыв, Ваши комментарии очень важны для нас, так как они помогают нам стать лучше. Нам не приятно, что Вы остались не удовлетворены обслуживанием в магазине. Мы проведем работы по улучшению качества обслуживания в нашем магазине, чтобы такие ситуации не происходили вновь. Благодарим Вас за обращение и желаем в дальнейшем только приятного обслуживания! Показати 1 відповідь
Реклама просто выносит мозг
Благодарим за предоставленную информацию. Ваши пожелания будут переданы в соответствующий отдел. Спасибо Вам за обращение.
Продовження відгуку стосовно доставки
Рекомендуємо Вам надіслати звернення на електронну адресу: [email protected]. Також вкажіть необхідну інформацію: дату покупки, адресу магазину, ПІБ, контактний телефон, посилання на відгук. Ваше звернення буде перенаправлено у відповідний відділ для розгляду. Дякуємо Вам за звернення.
Вообще жесть
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам не приятно, что произошла подобная ситуация. Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected]. Мы постараемся проанализировать данную ситуацию и предоставить Вам ответ в ближайшее время.
Де моя пральна машина? Доставка.
Дякуємо Вам за надану інформацію, Ваші коментарі допомогають поліпшити якість обслуговування в нашій компанії. Для того, щоб розібратись в даній ситуації напишіть, будь ласка, на електронну адресу: [email protected]. В листі вкажіть таку інформацію: ПІБ; контактний телефон; посилання на відгук. Ми зробимо все можливе, щоб Ви отримали Ваше замовлення.
Осторожно
Больше в сети этих магазинов покупать ничего не буду и знакомым не буду советовать! Одни мошенники!!!
Благодарим за письмо с описанной проблемой. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. При рассмотрении Вашего обращения Вам будет предоставлена обратная связь. Спасибо за обращение.
Магазин отстой
Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
По данной ситуации напишите нам на электронный адрес:: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Обходите стороной магазин Эльдорадо
Выбрали в магазине холодильник и со скидкой кондиционер (установка типа в подарок).С менеджером Татьяной оговорили все сроки доставки и установки.Сума чека 25 тыс.грн. В итоге кондиционер не установлен установщики кормят завтраками неделю(сама звоню ругаюсь )Холодильник в день 200%доставки не доставлен,никто незвонит. Сама после работы еду в магазин ругаюсь, заверяют... Читати відгук Не советую этот магазин,такого отношения за уплаченные деньги еще не встречала.
Выбрали в магазине холодильник и со скидкой кондиционер (установка типа в подарок).С менеджером Татьяной оговорили все сроки доставки и установки.Сума чека 25 тыс.грн. В итоге кондиционер не установлен установщики кормят завтраками неделю(сама звоню ругаюсь )Холодильник в день 200%доставки не доставлен,никто незвонит. Сама после работы еду в магазин ругаюсь, заверяют машина немного опоздали до вечера привезут. В 19-00 сама звоню администратору,где мой холодильник.С неохотой уверяют будет,ждите.Через 2 часа привозят с витрины в наклейках,поцарапаный,скотчем обклеяный. (Мы его смотрели,заказали спец.новый,в упаковке,)Мы отказались его принимать, выслушав еще от грузчиков.Сейчас пытаемся вернуть деньги. Принципиально.
Благодарим Вас за информацию, Ваши комментарии очень ценны для нас. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес: [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, такую информацию: дату покупки, адрес магазина, ФИО, контактный телефон и ссылку на данный отзыв.
Доставка ужасная
Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе нам необходимо в нём разобраться.
Убедительно Вас просим отправить Ваш отзыв и указать дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Хамство и непрофесионализм
Магазин Троещина
Единственный опытный сотрудник -это директор Ярослав.
Благодарим за Ваш отзыв.
К каждому обращению клиента наш магазин подходит индивидуально в зависимости от ситуации. Мы всегда стараемся работать над улучшением качества обслуживания в магазине "Эльдорадо", чтобы наши покупатели всегда оставались довольны.
Мы бы хотели разобраться в сложившейся у Вас ситуации. Чтобы мы могли провести полный анализ возникшего вопроса, нам необходима дополнительная информация.
Будем Вам признательны, если Вы опишите более подробно свою ситуацию и укажите дополнительную информацию в своём письме на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в «Эльдорадо». Показати 1 відповідь
Отвратительно обслуживание клиентов по доставке товаров
Сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация. Мы понимаем, что Вы рассчитывали на своевременную доставку заказа и качественное обслуживание в нашем магазине.
Мы всегда стремимся к развитию и стараемся, чтобы наш покупатель оставался доволен уровнем обслуживания в магазине Эльдорадо. Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим Вас посодействовать нам в этом и отправить свой отзыв и дополнительную информацию письмом на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Уверяем Вас, что Вы очень ценны для нас и мы хотим сохранить Вашу лояльность к магазину «Эльдорадо».
Отвратительно
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение будет передано в соответствующий отдел.