Name: Відгук про покупку холодильника
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: олександра

› › ›

олександра Украина, Львів Відгук додано 5 серпня, 2018 год 204 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Ивано-Франковск, ул. Новгородская 15 А 27.07.2018 мені привезли з магазину "Ельдорадо",що у Івано-Франківську холодильник ATLANT-4009-100,який я замовила і оплатила ще 14.07.2018. 28.07.2018 включили його в розетку у положення 2 і виявилось ,що він несправний(у морозильній камері -18 ,а у холодильнику +13 ;+17) Магазин проводити експертну оцінку відмовився і повертати мені гроші не збирається ,хоча в експлуатації даний холодильник не був(він не відповідає заявленим технічним характеристикам та й травити свою сім"ю я не збираюсь),14 денний термін також не минув. Мої гроші,а це 7 тисяч 749 гривень плюс доставка 300 гривень,які відкладались на покупку не один місяць я , напевно,маю просто їм подарувати. Магазин продає браковану техніку і зовсім за це не відповідає.Тепер думайте ,чи варто в "Ельдорадо щось купувати.

Коментарі до відгуку

олександра (Украина, Львів) 5 серпня, 2018 год

По-перше не пройшло іще навіть 14 днів з часу придбання холодильника,його недолік був виявлений зразу після включення,а ви ніби цього не бачите і відписуєте "якщо пристрій ще на гарантії" Просто у вас гарантія минає зразу , як тільки покупець заплатить гроші.

По-друге чиїм транспортом і за чий рахунок має здійснюватись доставка холодильника в магазин та з магазину .Для мене 300 гривень за доставку в одну сторону -це великі гроші.Як по вашому- ви продали мені бракований товар і тепер я іще маю його возити за свій рахунок ?

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 5 серпня, 2018 год

Доброго дня, Олександра.

Нам не приємно, що виникла така ситуація. В даному випадку Вам необхідно звернутись в авторизований сервісний центр. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії. Дякуємо Вам за звернення.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778091 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки