Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Супермаркети електроніки
Ужасное обслуживание на ул. Декабристов - Відгуки про Eldorado.ua
Благодарю за возможность оставить отзыв, который, к сожалению, будет не весьма положителен.
Речь пойдёт о качестве обслуживания в магазине на ул. Декабристов, а точнее, о конкретном продавце-консультанте. Имя не могу назвать, т.к. не знакомились, но внешне эта девушка выглядит так : высокая, худая, с короткой стрижкой (под мальчика), волосы по типу блонд с чёрными прядями.
Итак, наш визит в магазин состоялся 9 августа 2018 года, и вот некоторые заметки по этому поводу :
1. Продавца-консультанта ждали около получаса, хотя нам требовалось лишь достать упакованный товар (плойку) для покупки и проверить его (изначально пришли за конкретной моделью).
Когда пытались позвать продавца, получали ответ "специалист из этого отдела занят, скоро подойдёт".
Тем временем "специалист" моталась по магазину с другими клиентами, покупающими кофеварку, микроволновку и тд. Какой универсальный специалист!
2. Когда наконец достали или принялись осматривать товар, продавец возмущалась, что мы так долго размышляем (хотя в это время занималась абсолютно другими вещами). И да, кстати, ждали мы её явно дольше.
3. Откровенная грубость
Попробую передать разговор дословно
П : - Ну что, девушка, берёте?
Я : - Я бы хотела ещё раз включить, т.к мне показалось, что она долго остывает
П : - Девушка, вы выбрали хорошую плойку, что вам ещё нужно? *язвительный недовольный тон*
Я : - Я не знаю, насколько это удобно, куда её класть, если ещё не остыла
П : - Нельзя класть на окрашенную поверхность
Я : - Это я понимаю.
П : - Всё вы понимаете!
Я : - Я всё же хотела бы ещё раз посмотреть
П : - Девушка, зачем оно Вам надо, мне потом снова ждать, пока она остынет, чтобы упаковать *попутно вытаскивает у меня из рук товар*
Тысячи девушек пользуются, а Вам что-то не нравится!
_____
Что же, великолепное обслуживание.
Плойка была нужна, давно уже ищем такую, но в этом магазине брать не стали. Хоть и жаль потраченного на ожидание времени.
Откровенно говоря, не хочется отдавать деньги и покупать товары в магазине с таким обслуживанием.
Впечатление отвратительное.
Благодарю за внимание и искренне надеюсь, что руководство сможет принять меры и научить этого продавца-консультанта вежливо общаться с клиентами.
Всего доброго!
відгук
Коментарі до відгуку
Мы сожалеем, что данная ситуация оставила у Вас неприятный осадок. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения.
Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо». Желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине.