Name: Ужасній сервис
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Украина, Київ Відгук додано 6 серпня, 2018 год 219 переглядів

Обслуживание в магазине Эльдорадо по доставке товаров отвратительное, купили холодильник за 18000 тыс.гр., заказали доставку. В день доставки никто не позвонил не сказал когда привезут технику,сама лично позвонил на горячую линию, уточнить время. Девушка сказала что у них доставка с 9-00 до 22-00 ожидайте и все.Прождали целый день технику так и не привезли и даже не перезвонили,на следующий день обещали, что точно привезут товар, но все повторилось! Звонила несколько раз на горячую линию,обещали связаться, но все без изменений. Огромное желание обратиться в Главное управление Держпродспоживслужбы с жалобой. Не советую связываться с таким магазином и обходить его стороной, лучше найти другой и там купить товар. Не рекомендую вообще с ними связываться по такому отношению к клиентам!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 7 серпня, 2018 год

Добрый день, Алена!

Понимаем всё Ваше недовольство касательно доставки Вашего товара. Сожалеем, что данная ситуация возникла и доставила столько неудобств.

Мы стараемся, чтобы покупатель всегда оставался доволен качеством обслуживания в нашем магазине. Поэтому данный отзыв не останется без нашего внимания, мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас отправить свой отзыв на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в своём письме укажите следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО;

7. Ссылка на Ваш отзыв.

Відповісти

Дмитрий (Украина, Житомир) 6 серпня, 2018 год

Правильное решение!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778218 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки