Eldorado.ua відгуки

› › ›

2.0 5

7 відгуків / 777516 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Эльдорадо жулики!

Покупатель 29 жовтня, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Суми, пр-т. Лушпы, 4/1 Навязали страховку при покупке плиты Электролюкс. Обошлось около 1000 грн. Через 24 месяца вроде бы эта сумма возвращается при условии что плита работает исправно. Поверили, оформили. Пришли за возвратом, сказали вы рано пришли. Пришли позже, сказали вы пришли поздно. 1000 гривен тю тю. Довидос, ничего не возвращаем. Вы не так поняли бла бла бла. Жулики одним словом.

Недоліки:

Консультация при оформлении страховки нулевая. Что это именно страховка говорят завуалированно.

Відповідь представника Eldorado.ua 30 жовтня, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Для того, чтобы провести анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Показати 1 відповідь

ВОЗМУЩЕНИЯМ НЕТ ПРИДЕЛА!!!

Гость 29 серпня, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Суми, пр-т. Лушпы, 4/1 27.08 купили в Ельдорадо газовую плиту и стиральную машину. В сумме покупка вышла оооочень не дешовая. Менеджер сказал что товар 28-го или в крайнем случае 29-го будет доставлен в магазин и 30.08 мы получим свою технику. Более того он клятвенно обещал перезвонить и уточнить какого числа все таки будет доставка. Сегодня 29е число, так как звонка не последовало мы пошли... Читати відгук 27.08 купили в Ельдорадо газовую плиту и стиральную машину. В сумме покупка вышла оооочень не дешовая. Менеджер сказал что товар 28-го или в крайнем случае 29-го будет доставлен в магазин и 30.08 мы получим свою технику. Более того он клятвенно обещал перезвонить и уточнить какого числа все таки будет доставка. Сегодня 29е число, так как звонка не последовало мы пошли в магазин за уточнениями и О ЧУДО! Наш заказ еще НЕ доставлен в магазин и ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ доставка товара будет аж 1.09 (изначально уточнялось, что доставка нужна ДО 31го, так как дальше нас не будет в городе) . Я конечно извиняюсь , но какого лешего??? Неужели так тяжело доставить все вовремя!!! Надеюсь я дождусь оплоченый мной товар, но точно могу сказать, что больше в Ельдорадо я не вернусь!!!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 30 серпня, 2019 год

Добрый день.
Сожалеем, что обслуживание оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас написать на наш эл. адрес: [email protected]. Также в письме укажите ссылку на отзыв.
Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениям об обслуживании.

Обходите стороной магазин Эльдорадо

Татьяна (Украина) 3 серпня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Суми, пр-т. Лушпы, 4/1 Не советую этот магазин,такого отношения за уплаченные деньги еще не встречала.
Выбрали в магазине холодильник и со скидкой кондиционер (установка типа в подарок).С менеджером Татьяной оговорили все сроки доставки и установки.Сума чека 25 тыс.грн. В итоге кондиционер не установлен установщики кормят завтраками неделю(сама звоню ругаюсь )Холодильник в день 200%доставки не доставлен,никто незвонит. Сама после работы еду в магазин ругаюсь, заверяют... Читати відгук Не советую этот магазин,такого отношения за уплаченные деньги еще не встречала.
Выбрали в магазине холодильник и со скидкой кондиционер (установка типа в подарок).С менеджером Татьяной оговорили все сроки доставки и установки.Сума чека 25 тыс.грн. В итоге кондиционер не установлен установщики кормят завтраками неделю(сама звоню ругаюсь )Холодильник в день 200%доставки не доставлен,никто незвонит. Сама после работы еду в магазин ругаюсь, заверяют машина немного опоздали до вечера привезут. В 19-00 сама звоню администратору,где мой холодильник.С неохотой уверяют будет,ждите.Через 2 часа привозят с витрины в наклейках,поцарапаный,скотчем обклеяный. (Мы его смотрели,заказали спец.новый,в упаковке,)Мы отказались его принимать, выслушав еще от грузчиков.Сейчас пытаемся вернуть деньги. Принципиально.

Відповідь представника Eldorado.ua 4 серпня, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
Благодарим Вас за информацию, Ваши комментарии очень ценны для нас. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес: [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, такую информацию: дату покупки, адрес магазина, ФИО, контактный телефон и ссылку на данный отзыв.

Неисправимые обманщики, торгуют браком!

Роман (Украина, Херсон) 15 березня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Суми, пр-т. Лушпы, 4/1 В продолжение к отзыву от 18 ноября:
http://www.otzyvua.net/eldorado/review-426308
расскажу вкратце, после долгих мытарств (пара переустановок программного обеспечения, отправка в сервис на гарантийный ремонт) телефон все-таки мне поменяли, на аналогичный, но к сожалению на второй день после замены, новый Samsung SM-A510F Galaxy A5 DS Black точно также завис как и предыдущий, о чем сразу я сообщил в магазин, и пошел... Читати відгук В продолжение к отзыву от 18 ноября:
https://www.otzyvua.net/eldorado/review-426308
расскажу вкратце, после долгих мытарств (пара переустановок программного обеспечения, отправка в сервис на гарантийный ремонт) телефон все-таки мне поменяли, на аналогичный, но к сожалению на второй день после замены, новый Samsung SM-A510F Galaxy A5 DS Black точно также завис как и предыдущий, о чем сразу я сообщил в магазин, и пошел второй круг: удаление по-очереди установленных в Эльдорадо программ, сброс телефона до заводских настроек, замена электронной почты, замена сим-карты... выполнялось все, что советовали сотрудники магазина и службы поддержки HITECHNIC, а также сервиса SAMSUNG, ничего не помогло, зависания и отключения продолжались иногда с промежутками в несколько дней иногда по 3-4 раза в день! Телефон был отправлен через магазин Эльдорадо в "Технический центр MTI" с подробным описанием проблемы и просьбой перезвонить, но звонка я так и не дождался (отзыв будет отдельно) Ответ был: "В условиях сервисного центра заявленная неисправность не подтвердилась", хотя зачем было тогда переустанавливать телефон??? Телефон с магазина был забран 10го марта, вечером он опять завис, на следующий день завис 5 раз, в воскресенье вырубался 3 раза. 13 марта позвонил на горячую линию Самсунга посоветовали отправить в сервисный центр в г.Харьков через Новую Почту, телефон отправлен, жду результат, надеюсь вернуть деньги, но думаю оплату за оплаченный пакет услуг Android Премиум никто не вернет, да и потраченное время и нервы???
Люди не ведитесь на услуги от Эльдорадо типа пакета услуг Android Премиум это натуральный развод + да и покупать что-либо в этом магазине остерегайтесь! с возвратами там большие проблемы!
Если надо копии чеков, копию акта оценки техсостояния могу предоставить!

Відповідь представника Eldorado.ua 19 березня, 2017 год

Здравствуйте, Роман.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин по сервисному обслуживанию;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО. Показати 1 відповідь

Хороший магазин

дима (Украина) 12 січня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Суми, пр-т. Лушпы, 4/1 Живу в городе Сумы,недавно купил себе телефон в вашем магазине,сразу после входа ко мне подошел консультант и расказал о преимуществах и недостатках телефона,бар в рассрочку на 5 платежей оформили быстро и качественно,рекомендую.

1 не згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 12 січня, 2017 год

Здравствуйте.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине.

Очень хороший магазин техники

Андрей (Украина) 23 лютого, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Суми, пр-т. Лушпы, 4/1 Очень нравится сервис этого магазина, брал телефон там, мне бесплатно посоветовали оптимальный вариант, работа продавцов-консультантов на высоте, цены просто захватывают.

Никогда не покупайте в этом магазине!!!

Гость (Украина, Херсон) 22 грудня, 2014 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Суми, пр-т. Лушпы, 4/1 Когда-то решили купить кухонный комбайн. На сайте цена была около 850 гривен. Приходим в магазин, на витрине стоит точно такой, но дороже на 500 грн. На мой вопрос начали нести чушь, что это другой, не может быть и т.п. После того, как я настоял при мне зайти на сайт, продали за 850 гривен. Как говорится, без лоха и жизнь плоха.
Читати відгук Когда-то решили купить кухонный комбайн. На сайте цена была около 850 гривен. Приходим в магазин, на витрине стоит точно такой, но дороже на 500 грн. На мой вопрос начали нести чушь, что это другой, не может быть и т.п. После того, как я настоял при мне зайти на сайт, продали за 850 гривен. Как говорится, без лоха и жизнь плоха.
На прошлой неделе купил холодильник, в нормальном магазине 5946 грн. Сколько думаете у них стоит? 8689!!! Нормально? За такое расстреливать нужно. Не связывайтесь!!! Никогда!

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 7 відгуків