Eldorado.ua відгуки / страница 52
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4739 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Бракованный холодильник
Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация.
Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве.
Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр.
Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Показати 1 відповідь
Ужас, некачественное обслуживание,обман
Отправьте Ваше обращение на нашу эл. почту, чтобы можно было рассмотреть ситуацию детально: [email protected]
В своём письме укажите доп. данные:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка, а так же адрес второго магазина, куда порекомендовали обратиться;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Ужасная доставка
Сожалеем, что доставка не состоялась в обозначенное время.
Для нас будет важным сохранить Вашу лояльность к нашему магазину. Пожалуйста, отправьте данное обращение с доп. информацией на наш эл. адрес: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Чтобы разобраться в данной ситуации мы задействуем все необходимые ресурсы.
Ожидаем от Вас письмо.
Некомпетенция полная.халатность работников.
Очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации.
Мы хотели бы разобраться в данном вопросе. Будем признательны, если окажите содействие в этом, отправив своё обращение и доп. информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату установки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Рекомендую!
Нам приятно знать, что Вы остались довольными качеством обслуживания в нашем магазине.
Будем рады вновь видеть Вас среди покупателей в нашем магазине.
Приходите к нам ещё!
Магазин Эльдорадо
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», проводя соответствующие работы для улучшения качества обслуживания.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Магазин говно, качество говно, продавцы и весь персонал включая зам начальника Анастасию относятся к клиенту по хамски, решить вопрос не могут.
ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, А ТЕМ БОЛЕЕ С ДОСТАВКОЙ И УСТАНОВКОЙ!!! ЭТО ТОЛЬКО ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ НА ПОИСК НОРМАЛЬНОГО УСТАНОВЩИКА!!!!! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, доставившая Вам столько неудобств. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально.
Чтобы мы могли провести соответствующий анализ и разобраться в ситуации, нам понадобится Ваша помощь, поэтому мы будем благодарны, если окажите нам содействие в этом, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату покупки (по чеку) и дату установки;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Установка кондиционера
В данном вопросе мы бы хотели разобраться. Чтобы это сделать, мы убедительно Вас просим помочь нам в этом, переслав данное обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Ожидаем от Вас письмо.
Жахливий сайт Ельдорадо!
Дякуємо Вам за надану інформацію. Для того, щоб передати дані у відповідний відділ, прохання описати помилки, які виникають при роботі з сайтом. Дану інформацію прохання надіслати на ел. адресу: [email protected]. Для нас дуже важливо, щоб Ви залишились задоволені нашим магазином.
Ужасный опыт
Возврат возможно сделать только в течении 14 дней, соответственно, когда кондиционер установят 04.07 и он вдруг окажется неисправным это будут мои проблемы.
Обратилась в магазин, где совершила покупку. Администратор способна отвечать только... Читати відгук Приобрела кондиционер в Эльдорадо, оформили все бумаги на установку 24.06. 20.06 позвонила девушка, которая разговаривала не самым лучшим образом и сказала, что установка будет либо 04.07, либо никогда.
Возврат возможно сделать только в течении 14 дней, соответственно, когда кондиционер установят 04.07 и он вдруг окажется неисправным это будут мои проблемы.
Обратилась в магазин, где совершила покупку. Администратор способна отвечать только "это наши подрядчики, у них загрузка, они сами меняют даты", на вопрос "какое мне дело до прдрядчиков, если я кондиционер приобретала у вас?"-- она ответ дать не смогла.
Не советую эту сеть магазинов! Они вводят в заблуждение покупателей во время покупки!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация с установкой. На данный момент нет возможность перенести на ранний срок установку, так как из-за погодных условий, желающих произвести установку климатической техники резко возросло. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы клиентам производили качественную установку. Показати 2 відповіді
Доставка, ужасно
Благодарим за отзыв. Ваше комментарии очень ценны для нас.Согласно доступной нам информации занос техники осуществляется за порог дома. Служба доставки не перемещает технику по помещению во избежание повреждения имущества заказчика. Вы можете заказать дополнительно установку холодильника. В таком случае техника будет перемещена.
Разочарование
Благодарим Вас за отзыв. К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. Чтобы провести детальны анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием.
Ужасное обслуживание
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация с установкой. На данный момент нет возможность перенести на ранний срок установку, так как из-за погодных условий, желающих произвести установку климатической техники резко возросло. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы клиентам производили качественную установку.
сервис ужасный! доставка мрак!
Приносим извинения за причиненные неудобства. Чтобы мы могли провести, анализ ситуации просьба написать нам на эл.адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием. Спасибо за отзыв.
Повернення коштів
Благодарим Вас за обращение. Согласно предоставленной нам информации Вам был предоставлена обратная связь по Вашему обращению. Ожидайте, пожалуйста, возврата денежных средств на карту.
Избавьте меня от своих СМСок!!!!
Благодарим за предоставленную информацию. Для того, чтобы отключить смс рассылку по Вашему номеру, просьба обратится по номеру телефона 0 800 502 255 или написать нам в обратную связь на сайте. В письме укажите номер телефона. Благодарим Вас за обращение.
Очень плохой сервис
17.06 позвонил доставщик сообщил, что будет с 20 до 21. На мою просьбу перенести на утро, сказал, что утром доставки нет, поэтому только так. ОК, без вариантов, приехала, ждала до 21, дважды набрала доставщика - на... Читати відгук 13.06 выбрали в магазине стеклокерамическую плиту (только белую, только 60 см). Сделали хорошую цену. Доставку оговорили на 17.06. Вроде класс, я довольна, всё четко!
17.06 позвонил доставщик сообщил, что будет с 20 до 21. На мою просьбу перенести на утро, сказал, что утром доставки нет, поэтому только так. ОК, без вариантов, приехала, ждала до 21, дважды набрала доставщика - на звонок никто не ответил! Набрала с другого номера - взял и сказал, что сегодня не успевают и доставка будет завтра на 10 утра! Ну бред же (ранее говорил, что на утро нет доставки)!
Вариантов нет, к 10 утра приехала, набираю, говорит, что будет через полчаса - молодец - приехал, занесли в квартиру, А ПЛИТА 50 СМ ШИРИНОЙ!!! Не принимаю доставку (зачем потом еще неделю ждать, пока заберут).
Еду в магазин, менеджер уверяет, что ошибка на их сайте, тк чётко помнит, что нам надо только белая и только 60 см. Оформляем обмен на ту модель, которая нужна нам. И тут самое интересное, мне на обмен выписывают абсолютно другую модель (но ту же марку, белую и 60 см). Ладно, думаю, хорошо, она в наличии, доставку обещают через 3 дня. Но только обещают, по факту, плита только в Киеве, и привезут ее не раньше, чем через 5-7 дней (а работу доставки я уже прочувствовала). Это было решающим фактором, оформила возврат и забрала деньги. Обидно за потраченное время и неприятен факт того, что держут клиента за идиота.
Есть с чем сравнить, прочую технику купила в Эпицентре - всё что обещали - выполнили чётко и в срок!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы сожалеем, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. Чтобы мы могли откорректировать информацию на сайте, просьба написать на эл. адрес: [email protected] код товара или ссылку на товар. Мы исправим информацию на сайте и сделаем все от нас зависящее, чтобы подобные ситуации более не повторялись. Благодарим за обращение.
Невподобне відношення
Дякуємо Вам за відгук. Для того, щоб поліпшити якість обслуговування, прохання описати ситуацію більш детально на ел. адресу: [email protected]. Для нас дуже важливо, щоб кожний покупець залишився задоволений покупкою.
Жахливе Ельдорадо
Був придбаний телевізор Sony 4K за більше... Читати відгук Нуль зірок. Данний відгут писати не мав наміру,але данний магазин дістав своєю SMS розсилкою на мобільний. Ось і поділюся з майбутніми покупцями магазину Eldorado, щоб мали на увазі з яким магазином та консультантами мають справу,як я придбав рік тому телевізор Sony в м.Бровари, та які виникли проблеми з його поверненням в Eldorado.
Був придбаний телевізор Sony 4K за більше як 32 000 грн.,частково в кредит,разом з ним консультантом було завуальовано-нав"язано кучу підписок та налаштуваннь які мені як покупцю взагалі були непотрібні,все це проходило в якійсь нервовій обстановці,метушня та біготня самих консультантів навколо, можливо такі в них технології продажів. Консультант ЖОДНОГО РАЗУ навіть ненатякнув що підписки чи налаштування самого телевізора ПЛАТНІ, та непитав чи встановлювати їх, а коштували вони досить таки чималу суму, десь за 5000 грн. До якості самого телевізора жодних питаннь, але є одне АЛЕ,жодний телеканал України не видає якісного цифрового сигнала Т2, та не транслює навіть в інтернет якісний сигнал щоб на данному телевізорі можна було нормально на всі 33 000 тис. грн. дивитись ЗВИЧАЙНІ новини та прогноз погоди, дивитись новини на данному 4К телевізорі ЩЕ ТЕ ЗАДОВОЛЕННЯ (хто мав справу підтвердить). В реаліях Українського ТВ простору ви зможете використовувати 4К телевізор лише як ДУЖЕ ДОРОГЕ РАДІО, ну ще зможете 2-3 рази на тиждень переглянути дійсно якісний фільм в якості 4К,якщо знайдете, і на цьому всі переваги 4K
закінчуються.
Але повернемося до відношення працівників та консультантів магазину Eldorado до покупців. Оскільки на всі 100% данний 4K Smart TV Sony свої функції невиконує, я вирішив його повернути до магазину меньше ніж через 2 доби. І з"ясовується що кошти за всі платні налаштування,програми та встановлені підписки якими ви не будете користуватися , вам НЕ ПОВЕРНУТЬ. Можливо й повернули б,за умов залучення юриста,але так сталося що захворів близький родич, часу займатися поверненням коштів небуло. Тож прийшлося попрощатися з грошима. Колись купував в Eldorado техніку і по 2500$,яка працює по 5-7 років,той пішов знову в Eldorado, більше НІ НІ, та й вам не раджу. Всі наступні покупки мої будуть не в Eldorado.
Майте на увазі й ви при майбутніх закупах в Eldorado що консультанти вас намагатимуться надурити у 90% випадків,наконсультувати різного непотребу, всі клеєні плівки на смартфонах та встановлене ПО на будь які придбані пристрої в Eldorado у випадку неякісного товару то Гроші на вітер.
Дякую Eldorado за приємну покупку та SMS розсилку. Покупцям вдалих,приємних та зважених покупок.
Дякуємо Вам за надану інформацію. Ваші коментарі дуже цінні для нас. В нашому магазині можливо придбати додаткові послуги за допомогою яких можливо налаштувати Вашу техніку для комфортного користування. Дані послуги не являються обов`язковими для придбання. Якщо послуги були виконані, то повернути кошти за них немає можливості. Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження про наш магазин. Ми будемо намагатись покращити обслуговування, щоб покупки приносили одне задоволення. Для того, щоб смс розсилка була скасована, прохання звернутись на гарячу лінію(0 800 502 255) або написати в зворотний зв`язок на сайті.
не доставили товар
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, отправьте Ваше обращение с дополнительной информацией на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО.
Не работа а пазор !
Мы понимаем всё Ваше негодование. Будем благодарны, если поможете нам разобраться в данной ситуации, отправив своё обращение и дополнительную информацию письмом на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Ожидаем Вашего письма.
Благодарим за отзыв.
Обманули г Черкассы
Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, опишите всю ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем письмо.
В магазине работает некомпетентный персонал который не понимает вообще что от них просят
Предъявив консультанту чек на оплату по безналичному расчету, он направился уточнить для нас нужную информацию, на что через несколько минут ответил что "проверить оплату сможем после 13.00, не объяснив никаких причин задержки. После этого я подошел к девушке которая как мне сказали... Читати відгук Доброго времени суток. Придя за товаром в магазин что находиться в г.Житомир по адресу ул.Киевская 77 ТРЦ "Глобал".
Предъявив консультанту чек на оплату по безналичному расчету, он направился уточнить для нас нужную информацию, на что через несколько минут ответил что "проверить оплату сможем после 13.00, не объяснив никаких причин задержки. После этого я подошел к девушке которая как мне сказали ответственная за мой вопрос, она при мне развернулась и ушла ни сказав не слова, прождав еще некоторое время, я обратился к еще одной девушке которая взяла у меня документы и пошла, как она сказала, проверять или пришли деньги,а вернувшись сказала что были выходные и проверить смогут только сегодня после обеда. Очень удивившись нашему ответу что вчера был рабочий день (18.06) мне сказали что пойдут посмотрят еще раз, что мол деньги должны быть на счету. Прождав еще 20 минут ответа, появилось желание просто покинуть этот "театр абсурда" так и не получив ответ.
Просьба руководства вашей сети пересмотреть обязанности ваших сотрудников так как создается впечатление что
они совсем не понимают что от них хотят. Желания общаться с персоналом магазина, а тем более, что либо покупать, абсолютно нету.
Жду от руководства сети ответа на указанную электронную почту о принятых мерах.
Благодарим за предоставленную информацию. Чтобы уточнить информацию по оплате, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: дату покупки;адрес магазина;ФИО; номер телефона; марку и модель товара. Благодарим за обращение.
консультанты дурят покупателей!
консультант предлагает взять еще товар по"подарку 524грн" с доплатой в 1,500 грн, тот которого нам ненадо!а который мы хотели купить за "подарок"
начал убиждать что:
подарок-ето и есть бесплатная установка!
-Я показал ветрину где натпись: подарок + бесплатная установка! На что он ответил: -не я их печатаю,у нас или подарок... Читати відгук На ветрине обещающие подарки 524грн + бесплатная установка товара!
консультант предлагает взять еще товар по"подарку 524грн" с доплатой в 1,500 грн, тот которого нам ненадо!а который мы хотели купить за "подарок"
начал убиждать что:
подарок-ето и есть бесплатная установка!
-Я показал ветрину где натпись: подарок + бесплатная установка! На что он ответил: -не я их печатаю,у нас или подарок или бесплатная установка!
Вы можете принять участие только в одной акции. Акционные предложения не суммируются. Благодарим за обращение.
Минусы от которых надо избавляться
Дмитрий, мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, доставившая Вам столько неудобств. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения.
Мы понимаем, что обращаясь за покупкой в магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание и должное внимание к Вам.
Чтобы мы могли провести соответствующий анализ и разобраться в ситуации, нам понадобится Ваша помощь, поэтому мы будем благодарны, если окажите нам содействие в этом, описав более подробно сложившуюся ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату визита в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Доставка большой минус
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо».
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Благодарим за Ваш отзыв.
Не доставка а бред
Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО.
Ожидаем от Вас письмо.
Проблема с доставкой товара
И вообще продавцы нервные, не уравновешенные. Очень жалею, что сделали покупку в этом магазине. Никому не порекомендуешь такой магазин.
Чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе, просьба отправить Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Ожидаем Вашего письма.
Хамское отношение
Мы будем благодарны Вам, если опишите всю ситуацию более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
В письме укажите доп. информацию:
1. Дату визита в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Ожидаем Вашего письма.
самый ужасный магазин
Очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации.
Мы хотели бы в ней разобраться. Убедительно Вас просим отправить Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием дополнительной информации в письме: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Ожидаем от Вас письмо.