Name: Повернення коштів
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 червня, 2019 год 424 перегляда

Хотів купити телефон в магазині Ельдорадо, обрав телефон, заплатив за нього карткою і вже після оплати я звернув увагу на те, що характеристики телефону який мені продали, взагалі не такі які були на вітрину в описі товару. Співробітники швидко забрали з вітрини інфо про цей телефон, сказали що опечатка та оформили заявку на повернення коштів. Я запитав у продавця коли повернуть гроші, на що він відповів, "сьогодні вже мабуть не повернуть бо 18:00, а завтра точно повернуть". На наступний день гроші мені ніхто не повернув, в контакт-центрі сказали чекати 3 робочі дні. Я почекав, грошей немає, телефоную знов - кажуть від 3 до 7. Пишу скаргу їм на почту, після чого мені телефонує вже співробітник магазину і каже, що треба почекати 14 робочих днів. І їм байдуже що в ч. 3 ст.9 Закону про захист прав споживачів написано, що кошти мають повернути день в день, або за домовленістю сторін до 7 днів. І я впевнений що цих 4500 грн. мені не повернуть і через 14 днів, вже домовляюсь з представниками СМІ про візит з ними до магазину та зняття сюжету про шахрайство. Люди будьте обачні.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 22 червня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Согласно предоставленной нам информации Вам был предоставлена обратная связь по Вашему обращению. Ожидайте, пожалуйста, возврата денежных средств на карту.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778174 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки