Name: Магазин Эльдорадо
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 25 червня, 2019 год 133 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Проспект Степана Бандеры, 23 Отвратительное отношение к своим покупателям!!! Выбрали в этом магазине кондиционер , менеджер помог оформить заказ оформил доставку на определенный день , в итоги доставщик приехал по адресу не набрав предварительно ( хотя в накладной было указано что нужно набрать за 2 часа до приезда на место) ещё и начал ставить свои условия ну мол типо сейчас не заберёте тогда я вам его вообще в 12 привезу. Мы конечно же отказались от таких услуг . Утром приехали в магазин позвали директора , но этому директору тоже как оказалось все ровно на своих покупателей. Решить проблему он не может , для чего он нужен в этом магазине не понятно . Деньги он тоже вернуть не может пока этот великий доставщик не вернёт кондиционер обратно в магазин . Вопрос почему кондиционер был где то у него всю ночь мне не ясно , и почему я опять должна ждать великого доставщика это тоже для меня вопрос. Магазин перекладывает свои проблемы на покупателя. Никогда не вернусь за покупками в их магазин и никому не посоветую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 25 червня, 2019 год

Добрый день!

Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», проводя соответствующие работы для улучшения качества обслуживания.

Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]

1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777531 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки