Eldorado.ua відгуки / страница 44
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4739 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Доставка просто ужасная!!!
Благодарим за предоставленную информацию. Приносим извинения за причиненные неудобства в обслуживания. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы такие ситуации не повторялись вновь. Желаем в дальнейшем только приятных покупок.
Розвод на деньги
Телефон на самом деле... Читати відгук Хотела взять телефон в кредит. Приехала в магазин, выбрала. Цена на витрине 6499 и плюс чехол. Вроде все норм. Но в чеке стоимость телефона составила 5499 и на вешали в чек кучу всего непонятного. Дали ещё и два чехла типа в подарок. Но в чеке было чётко прописано что они платные. Что получилось в итоге...
Телефон на самом деле стоял 5499 но продавец умолчал и для того что бы добить сумму до 6499 как была цена на витрине набил в чек чехли 2шт и установку программ типа. Так меня чуть не надули на 1400грн.
Я приехала в магазин и оо чудо слава богу без лишних розберательств мне продали телефон по той стоимости которая есть на самом деле.
Я просто представила сколько лохов у них проходит за день. Просто без совести и глядя в глаза тянут деньги непонятно за что. Это был мой последний визит в этот магазин. Всем буду говорить об этом случае что бы не повторилось!!!!
Благодарим за предоставленную информацию. Чтобы мы могли улучшить нашу работу, просьба написать на эл. адрес: [email protected].
Ужасный сервис доставки
В нашем магазине доставка осуществляется с 10 до 22. За 30 - 60 мин к доставке связывается курьер. Если доставка не осуществлена в назначенный день. то можно обратится на горячую линию и оставить жалобу. Благодарим за обращение.
Ужас а не обслуживание!
Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. Чтобы мы могли провести работу с персоналом, просьба написать на эл. адрес:[email protected]. Показати 1 відповідь
Сааамый лживый магазин
Через месяц приехали за другой техникой, рассказали... Читати відгук Самый лживый магазин из всех, которые мы только посещали. При покупке стиральной машины понарассказывали что нужно ждать неделю и что в городе на магазинах таких больше нет. Заказали, но ради интереса поехали в другой Эльдорадо и там их в наличии 4, 4 Карл. Вернулись отменять заказ и вернуть деньги и о чудо, нашлась.
Через месяц приехали за другой техникой, рассказали что начислят кучу бонусов которые можно будет использовать при следующей покупке(3800грн). 10 раз переспрашивал точно ли они будут начислены, говорят 100%. Купили, бонусы не начисляют и не начисляют. Две недели нас заверяли что начислят( чтоб назад не сдали в строк). Потом записали на карту 1600 и говорят мы не могли обещать так много бонусов.
Товар не вернешь, бонусов(скидки) нет.
Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. Мы проведем анализ ситуации и предоставим обратную связь. Показати 1 відповідь
Развод ,грубое отношение .
Гарантия на товар от производителя. Магазин реализует технику, а ремонтирует ее - авторизованный сервисный центр. Клиенту предложили обратится в сц, так как срок ремонта осуществляется до 14 рабочих дней. В случае, если клиент обращается в магазин и сдает на гарантийное обслуживание через магазин, то срок увеличивается до 30 рабочих дней, так как магазин занимается самостоятельно транспортировкой товара. Благодарим за обращение. Показати 1 відповідь
Ужас и вымотанные нервы!!!
Спасибо Вам, что оставили отзыв о нашем магазине.
Для нас будет важным разобраться в ситуации. Опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию на нашу эл. почту: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Ужасное обращение и отказ в обмене товара!!!
Благодарим за отзыв. К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. Чтобы мы могли провести анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected].
бракованный товар
Мы сожалеем, что возникла такая неприятная ситуации. Мы понимаем, что Вы хотели долго пользоваться товаром получая удовольствие. Но, по каким то причинам телефон вышел из строя. Вы можете обратится в наш магазин, где приобретали товар, и мы перенаправим телефон в сервисный центр, чтобы выяснить причину по которой телефон перестал выполнять свои функции. Также, Вы можете обратится сразу в сервисный центр, так диагностика пройдет быстрее. Благодарим за отзыв. Мы желаем Вам, чтобы техникой смогли воспользоваться как можно скорее.
продают технику с браком.
Благодарим за предоставленную информацию.Мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был подключен и эксплуатировался, то необходимо обращаться в авторизованный СЦ. Также, можно обратится в магазин, где приобретали товар. В данном случае магазин будет выступать посредником и передаст товар в сц. Спасибо за обращение.
Ужасная доставка
Доставка товара осуществляется за дверь квартиры без перемещения по помещению во избежании повреждения имущества. Перемещение товара производится самостоятельно либо при установке холодильника соответственными сотрудниками, которые производят установку. Благодарим за отзыв. Желаем получать только приятные эмоции от покупки в нашем магазине.
Покупка ноутбука
Купили планшет ребенку lenovo оплатили сразу за установку программ, гарантию от поломки на год, в первый же день планшет просто отключился и перестал работать....
Отдали в сервисный центр...прошла неделя пригласили забрать, когда приехали- они оказывается ошиблись и планшет ещё не готов....
Окей, спустя неделю снова зовут, приезжаем- новая история, планшет есть , но он полностью пустой, ждали... Читати відгук
Купили планшет ребенку lenovo оплатили сразу за установку программ, гарантию от поломки на год, в первый же день планшет просто отключился и перестал работать....
Отдали в сервисный центр...прошла неделя пригласили забрать, когда приехали- они оказывается ошиблись и планшет ещё не готов....
Окей, спустя неделю снова зовут, приезжаем- новая история, планшет есть , но он полностью пустой, ждали 45 мин настройки (аккаунт, работа без реклами, антивирус....)
И вот я пишу этот отзыв просто обалдевшая от сервиса.... Снова какая то ошибка выскакивает, в аккаун не заходит , Гугл плэй не работает , про отсутствие рекламы вообще молчу
Отвратительное обслуживание, работники сонные мухи, никто ни за что ответственности не несёт!!!! Не рекомендую однозначно!! За что переплатили 2000 непонятно!!!! Фэээээ а не магазин
Благодарим за описание ситуации.
Нам жаль, что у Вас возникла данная проблема. Для нас важно будет разобраться в случившемся.
Убедительно просим Вас отправить своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Покупка стиральной магинки
Сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации, которая оставила столько негатива.
Для нас будет важным разобраться в ней. Просьба отправить Ваш отзыв на нашу эл. почту: [email protected]
Ожидаем письмо.
Отвратительно
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо».
Чтобы мы могли провести соответствующий анализ и разобраться в ситуации, нам понадобится Ваша помощь, поэтому мы будем благодарны, если поможете нам в этом, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо, что сообщили о данной ситуации.
Найгырший інтернет -магазин Ельдорадо
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected]
Дякуємо за відгук.
Очікуємо від Вас лист.
Ужасно!!!!!
Начал впаривать страховки, настройки, вообще не слишал покупателя! Я прекрасно знаю,что можно обойтись без всего этого! Ищут выгоду только себе, уверена,что с такими... Читати відгук Хотела сегодня купить телефон который мне рекомендовал знакомый, чётко пришла за ним, но продавец начал говорить о нем всё плохое, у меня 1 вопрос!? Зачем вам тогда привозят кучу телефон если топ у вас будет только Самсунг!
Начал впаривать страховки, настройки, вообще не слишал покупателя! Я прекрасно знаю,что можно обойтись без всего этого! Ищут выгоду только себе, уверена,что с такими темпами Эльдорадо просто закроют! В итоге осталось просто уйти потому что +ещё 3000 грн мне было не по карману! Спасибо за испорченное настроение (((
Спасибо, что поделились с нами впечатлением об обслуживании в нашем магазине.
Для нас всегда важно, чтобы покупатель оставался доволен нашим магазином.
Чтобы была возможность разобраться в данном вопросе, убедительно просим Вас отправить на нашу эл. почту свой отзыв, указав ресурс, где Вы его оставляли: [email protected]
Будем ожидать письмо.
Заплати деньги и сиди жди!
Изначально хотел купить у вас монитор Samsung Curved C34F791WQI (LC34F791WQIXCI) по неплохой цене в 16799 гр, но при том что я живу в Харькове мне предложили съездить в Херсон, Винницу или Николаев за ним! Из магазинов они не могут отправлять новой почтой! Затем я нашел с неплохой скидкой(20898гр) у них на складе монитор LG 34GK950F-B и заказал... Читати відгук Заказ 968001.
Изначально хотел купить у вас монитор Samsung Curved C34F791WQI (LC34F791WQIXCI) по неплохой цене в 16799 гр, но при том что я живу в Харькове мне предложили съездить в Херсон, Винницу или Николаев за ним! Из магазинов они не могут отправлять новой почтой! Затем я нашел с неплохой скидкой(20898гр) у них на складе монитор LG 34GK950F-B и заказал его 02.12.2019. Оплатив сразу картой я перезвонил на следующий день 03.12.2019 менеджеру. Он мне сказал что все нормально, сегодня мы его получим и завтра (04.12.2019) заказ будет отправлен, декларацию они не предоставляют, так как у них такой договор с новой почтой. 04.12.2019 я перезвонил менеджеру и он мне сообщил, что с моим заказом все нормально и чтобы я ждал 06-07.12.19. смску у себя дома. 05.12.2019 я снова позвонил менеджеру и ситуация повторилась. 06.12.19. спустя 4 дня после заказа, в день когда я уже должен был его получить я связался с менеджером и он мне сообщил что заказ будет отправлен в понедельник 09.12.2019! Объяснил он это большой загруженностью черной пятницей. У меня несколько вопросов к представитель Эльдорадо:
- почему ваши менеджеры предоставляют ложную информацию? Я бы даже сказал откровенно врут.
- почему везде стоит монитор "в наличии", а на самом деле он в наличии у сторонних поставщиков?
- почему при заказе и оплате 02.12.2019 я сам позвонив 06.12.2019 узнаю от менеджера что он будет отправлен 09.12.2019?
- почему мне никто мне не перезванивает и не сообщает информацию об изменениях по оплаченному мной заказу?
Думаю я не первый столкнулся с такими проблемами в вашем магазине. Обычно при наличии товара я получаю его из Киева на следующий день! Из-за такого отношения к покупателям вы теряете приличный % клиентов и прибыли. В следующий раз я 100 раз подумаю, прежде чем иметь с вами дело!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нам важно, чтобы каждый покупатель оставался доволен своей покупкой и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".
Для того, чтобы Ваша ситуация была разрешена, мы сделаем всё возможное и необходимое.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел на рассмотрение.
Мы благодарим Вас за описание ситуации.
Ужасный магазин
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации.
Мы хотели бы разобраться в данном вопросе. Просьба нам помочь в этом. Отправьте своё обращение на нашу эл. почту с указанием ресурса, где оставили свой отзыв: [email protected]
Будем ожидать Вашего письма.
Сервис неочень
Благодарим за оставленный отзыв о нашем магазине.
Чтобы у нас была возможность разобраться в ситуации, просьба отправить Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием ресурса, где Вы оставляли свой отзыв: [email protected]
В своём письме так же укажите и номер интернет-заказа.
Ожидаем Вашего письма.
Нормально, но нужно усовершенствовать
Еще не удобно, что в личном кабинете не отображаются заказы и никак не проверить их статус и посмотреть, что именно было заказано. В сообщении просто присылают номер заказа и сумму.
Благодарим за предоставленную информацию. Ваши комментарии очень важны для нас. Мы постараемся улучшить работу нашего сайта.
Отказ продажи по цене которая была в корзине и на чекауте
Далее мне перезвонил менеджер и уточнил название машинки а после сказал, что цена товара изменилась (было 8888 а стало 9898... Читати відгук Товар (стиральная машинка LG FH0B8ND) был добавлен в корзину на прошлой неделе а сегодня я захотел оформить его - зашел на сайт, залогинился, перешел в корзину, офорил и произвел оплату покупки(оплата частями через сервис монобанка - первая оплата была снята).
Далее мне перезвонил менеджер и уточнил название машинки а после сказал, что цена товара изменилась (было 8888 а стало 9898 грн) и он уточнит возможность продажи мне товара по такой цене или же отменит заказ (я же не виноват, что у кого-то не работает нормально чекаут - у того же мойо подобная проблема, но цена товара на чекауте у них поменялась). Далее мне перезвонила девушка и сказала, что они не получили подтверждение моей оплаты и отменят заказ, на что я сказал, что у меня есть подтверждение. Двалее девушка удалилась искать другую причину, по которой сможет отменить мой заказ. Через какое-то время она мне презвонила - сказала о том, что подтверждение оплаты получили, но отменяют заказ и приглашают еще покупать в этом недомагазине.
Никому не советую категорически здесь покупать - на данном сервисе можно ознакомится с ценами в других магазинах (и они там такие же или ниже) и без проблем оформить покупку в другом магазене без багов на чекауте и без последующих отказов в продаже.
Ах да - мало кто обращает внимание, но многие товары (LG, Whirlpool, Indesit и тд) сделаны в России.
Благодарим за оставленный отзыв.
Сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Товар был Б/У
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо».
Понимаем, что, обращаясь за покупкой в магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание и должное внимание к Вам.
Согласно доступной нам информации, Ваше обращение было зафиксировано по указанному Вами номеру телефона.
Просим ожидать, с Вами обязательно свяжутся по данному вопросу.
продают российские товары под маркой польских и не возвращают деньги
На следующий день пошел оформлять возврат. Заверили, что вернут деньги в течении 36 часов. Времени прошло уже больше, но денег все еще нет. Банк уверяет, что деньги не поступали. Служба поддержки уже называет совершенно другие сроки в разы больше. Если уже... Читати відгук При покупке консультант заверил, что производство Польши. Рассчитался картой. Уже дома решил перепроверить информацию и оказалось, что Россия.
На следующий день пошел оформлять возврат. Заверили, что вернут деньги в течении 36 часов. Времени прошло уже больше, но денег все еще нет. Банк уверяет, что деньги не поступали. Служба поддержки уже называет совершенно другие сроки в разы больше. Если уже впариваете российские товары под маркой польских, то уже исправляйте ошибку без проволочек. Изначально настроен был решить вопрос без конфликта, но к сожалению не тот случай. В общем верить сотрудникам магазина нельзя - обманывают во всем.
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо. Показати 1 відповідь
Доставка в Вишневое, Киевская область
Это ужас!
Никому не советую данный магазин!!!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для нас важно будет разобраться в возникшей ситуации.
Убедительно просим Вас помочь нам в этом и отправить Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В письме укажите ресурс, где оставляли свой комментарий к нашему магазину.
Спасибо за Ваш отзыв о нашем магазине.
Доставка в Буче
Мы благодарны Вам за описание всей ситуации.
Приносим Вам наши извинения.
Для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы наши покупатели оставались довольными не только своей покупкой, но и качеством обслуживания.
Чтобы у нас была возможность разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на нашу эл. почту, а так же указать ресурс, где оставляли свой комментарий: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
АБСОЛЮТНИЙ захист.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации. Мы хотели бы разобраться в данном вопросе, поэтому просим Вас переслать Ваше обращение на нашу эл. почту с указанием ресурса, где Вы оставляли свой отзыв: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Отзыв о магазине Эльдорадо Умань
Благодарим за оставленный отзыв.
Нам жаль, что Вы оказались в негативной ситуации.
Для нас будет важным разобраться в ситуации.
Убедительно просим Вас отправить своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]
В письме так же укажите ресурс, где оставляли свой отзыв.
Будем ожидать письмо от Вас.
Ужасная работа
Благодарим за отзыв. Мы получили Ваше письмо и перенаправили в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Заказы и доставка
Просьба написать на эл. адрес: [email protected] номер заказа. Мы уточним информацию о доставке товара. Спасибо за отзыв.
Игнорирование правами потребителей.
Просьба описать ситуацию, что произошла в магазине на эл. адрес: [email protected]. Благодарим за отзыв.