Name: Ужасный сервис доставки
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Александра

› › ›

Александра Відгук додано 14 грудня, 2019 год 145 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, проспект. Соборный 147 Сделали заказ 28.11.19 в г. Запорожье просп.Соборный 226, в магазине нас обслужили хорошо, помогли с выбором. Оплатили 2 крупногабаритных товара на крупную сумму , холодильник и старинную машину. Сразу же с покупкой товара оформили доставку на 14.12.19 , так в квартире еще были грязные ремонтные роботы. ( доставка платная, хотя я считаю,что такой крупный бренд магазина мог бы и позаботится о доставке для клиентов которые делают крупные заказы) . Ожидали 13.12.19 звонка от менеджера , о предупреждение времени доставки , хотя бы в промежутке 3х часов . А нет никто не звонил. У нас в квартире ещё не закончен ремонт( то есть возможности там жить и ночевать нету) , я решила позвонить на горячую линию , чтобы узнаю номер менеджера магазина для того что бы мне сказали примерное время доставки . Мне ответили ,что смотрите в чеке дату, а время???ну они приезжают ждут 15мин и уезжают. Стоп я заплатили 25000 тыс за товар оплатила доставку и получаю такой сервис?? Неужели трудно директору магазина прозванивать клиентов и раскидать время доставки ?? Для меня проблематично ждать доставку с 10 до 22:00 в квартире которая не предусмотрена для жилья ,так как я беременная девушка на 9м месяце беременности. Спасибо сервис , теперь ни я и никто из родственников и друзей у вас ничего покупать не будет . Пожалуй воспользуемся другими магазинами .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 14 грудня, 2019 год

Добрый день, Александра.

В нашем магазине доставка осуществляется с 10 до 22. За 30 - 60 мин к доставке связывается курьер. Если доставка не осуществлена в назначенный день. то можно обратится на горячую линию и оставить жалобу. Благодарим за обращение.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777529 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки