Делівері відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 45
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 2224 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Два раза поломали стабилизатор. Во второй раз вскрыли.
Дошел нормальный. Не более поломанный чем был.
Отправка *********
В сервисном центре мне его отремонтировали и прислали обратно.
Я запустил его он поломанный. Отправил обратно в Днепр для ремонта.
В сервисном центре мне его отремонтировали и прислали . Сказали была поломанная дорожка на плате от вибраций.
Я получил... Читати відгук Я отправлял поломанный стабилизатор Славянск - Днепр.
Дошел нормальный. Не более поломанный чем был.
Отправка *********
В сервисном центре мне его отремонтировали и прислали обратно.
Я запустил его он поломанный. Отправил обратно в Днепр для ремонта.
В сервисном центре мне его отремонтировали и прислали . Сказали была поломанная дорожка на плате от вибраций.
Я получил стабилизатор и распаковал его дома. Стабилизатор при получении был без стрейч пленки.
Фотографии распаковки и пломок я присылал на электронную почту.
На фото №1 откручена одна сторона крепления с зади стабилизатора.
Болт которого еще и является изнутри фиксатором катушки стабилизатора.
На фото №2 выдавлен цифровой индикатор и стекло красного цвета.
На фото №3 я открыл крышку стабилизатора и увидел что цифровой индикатор и красное стекло вдавлен внутрь корпуса.
На фото №4 откручен болт крепления катушки. Болт является фиксатором кремления с фото №1
На фото №5 сорвано крепление катушки с другой.
На фото №6 я подключил стабилизатор к сети 220В дома. И он Задымился. Входящее 240В, Выход 150В. Я выключил стабилизатор, открыл крышку, визуальный осмотр показал сгоревшие две детали.
Обратился с сервисный центр по телеофну.
В СЦ мне сказали что поломать я его не мог подключив "вход на выход".
Стоит защита и он, не включится.
Перед отправкой мне присылали видео нормальной работы стабизатора.
На фото №7 погнутый корпус стабилизатора.
-
Вывод: второй раз стабилизатор открыли крышку. При открытии потянули крышку и отлетел индикатор и стекло закрепленный на крышке.
Хотели украсть катушку стабилизатора но передумали.
Ведь если вес стабилизатора в руках будет меньше 20 кг. А стабилизатор весит 26 кг. то клиент обязательно осмотрит его.
Заметит кражу и напишет заявление в полицию? Или получит копейки страховки?
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показати 2 відповіді
Очень плохо!!!
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Отзыв отрицательный
А раньше, при старом составе, ведь как-то очереди быстро разруливались!
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Ужас!!!!!
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Не отправляйте грузы этой компанией наложенным платежом
ужасный перевозчик
ПОВРЕЖДЕН ГРУЗ!
В этот раз доставка груза составила почти 1000 гривен. И за мои же деньги мой груз и повредили! Рукожопы - вот главный девиз компании Деливери! Если в данной ситуации не разрешиться вопрос о возмещении компенсации за поврежденный груз, я категорически откажусь пользоваться услугами Деливери и всем своим родным и близким буду это советовать!
Де вантаж?
Де мій вантаж!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
З повагою, Відділ стандартизації та якості послуг: (044) 23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.
Самый проворованный перевозчик
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
черепахи
Утеря груза
Потеряли груз КИЕВ-10 - ОДЕССА-4
который брали бод заказ для производства. Отправлен был 27.09 - Ориент. дата прибытия: 29.09. сегодня 10.10. - только нашел свой груз. Еще не получил, на ОДЕССА-4 выедет только завтра. Заказ на который предназначался груз - был сорван. Клиентов потерял. Попал на деньги. Обяснил ситуацию - предложили скидку... Читати відгук Самый ужасный перевозчик с которым я только работал!
Потеряли груз КИЕВ-10 - ОДЕССА-4
который брали бод заказ для производства. Отправлен был 27.09 - Ориент. дата прибытия: 29.09. сегодня 10.10. - только нашел свой груз. Еще не получил, на ОДЕССА-4 выедет только завтра. Заказ на который предназначался груз - был сорван. Клиентов потерял. Попал на деньги. Обяснил ситуацию - предложили скидку 3% на доставку. Горячая линия работает ужасно - нужно очень долго и настойчиво дозваниваться, после чего дали номер куда позвонить и пенали таким же образом с номера на номер 5 раз целую неделю. Искренне не рекомендую с ними работать
Это самый печальный и отвратительный опыт в моей жизни!!!!
Ужас
Хамське відношення до клієнтів
Де мій вантаж!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Крайне небрежное отношение к посылкам
Самая ужасная компания!
Отношение к грузу, как к мусору!!!
Де мій вантаж!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Руководителю компании Деливери
Мы крупное предприятие в г.Виннице. Регулярно пользуемся услугами перевозчика Новая почта.
Неоднократно менеджеры вашей компании звонили нам и предлагали пользоваться услугами вашей транспортной компании, убеждая нас что это будет качественнее, быстрее и дешевле. Решили попробовать. Позвонили по тел. 0676205407. Дозвониться , кстати очень трудно, а по номеру 55 66 43 вообще невозможно. Нас убедили, что... Читати відгук
Мы крупное предприятие в г.Виннице. Регулярно пользуемся услугами перевозчика Новая почта.
Неоднократно менеджеры вашей компании звонили нам и предлагали пользоваться услугами вашей транспортной компании, убеждая нас что это будет качественнее, быстрее и дешевле. Решили попробовать. Позвонили по тел. 0676205407. Дозвониться , кстати очень трудно, а по номеру 55 66 43 вообще невозможно. Нас убедили, что если груз привезем на центральный склад до 19:00 то на следующий день груз буде обязательно доставлен в Киеве по адресу (Харьковское шоссе,12). Для нашего получателя это было очень важно. Водитель повез груз. Выждал в очереди в 18:30 сдал. На месте квитанцию не рассматривал, поверил на слово. Привез квитанцию. 0190113449. Мы просто пришли в ужас. Дата отправки указывалась 15.09, хоть груз сдали 14.09 до 19:00 Дата доставки указывалась аж 18.09 а не 15 как было обещано по телефону оператором. Стали дозваниваться, чтобы не грузили в машину. Хотели груз забрать и отправить другим перевозчиком. Сказали что загрузили уже. Обманули, получается. А груз как мы узнали потом в машину толи забыли положить, толи не поместился. А дальше еще интереснее. 15 числа мы стали дозваниваться с утра на 1 склад, до 15 часов вообще никто не брал трубку. Потом взяла женщина, как мы позже узнали это была Светлана Лукашенко. Мы просили ее позвонить в Киев, как-то по своим рабочим каналам решить вопрос, чтобы груз доставили получателю быстрее, хотя бы 16 – го , в субботу. Она неприветливо ответила, что никуда звонить не будет, звоните мол, сами. Еще и добавила что вообще вчера ничего никому не обещала о доставке на следующий день. И вообще ей безразлично куда мы будем писать жлобы и отзывы. Ну мы конечно же дозвонились в склад в Киеве. Там более адекватные люди работают. Нам ответили, что оператор, который груз отправлял, ошибся и отправил груз на склад на правом берегу, вместо склада на левом берегу. Поэтому еще плюс один день для переадресовки по Киеву. А это выпадает на воскресенье, выходной доставки нет, поэтому 18 будет доставлен. А дальше еще хуже. И 18.09 груз не был доставлен. Пришел только 19.09. Покупатель наш конечно отказался. Мы потерпели убытки. И вообще это очень печально. Груз из Винницы в Киев идет с четверга по вторник!!!!!! И не из-за форс-мажорных обстоятельств, а просто из-за халатности и некомпетентности работника . Я думаю, вашей сотруднице Светлане Лукашенко надо «премию» хорошую выписать. Ведь из-за таких работников клиентов точно не прибавиться, при такой-то конкуренции. Мы уж точно больше не будем обращаться в вашу компанию и еще всем посоветуем другого перевозчика. Ну разве что поменяете кадры и подготовите получше .
Не ведитесь на положительные отзывы
Многие конченные компании типа Деливери пользуются услугами ботоферм. Нанимаются люди для поднятия рейтинга. Возможно это делает и сам сайт otzyvua.net, не знаю.
Но имейте ввиду, что:
1. Если человек уже доволен услугами фирмы, то он может написать отзыв у них на сайте. Но обычно... Читати відгук Если вы еще не пользовались услугами Деливери, мой вам совет - Не ведитесь на положительные отзывы.
Многие конченные компании типа Деливери пользуются услугами ботоферм. Нанимаются люди для поднятия рейтинга. Возможно это делает и сам сайт otzyvua.net, не знаю.
Но имейте ввиду, что:
1. Если человек уже доволен услугами фирмы, то он может написать отзыв у них на сайте. Но обычно человеку лень это делать. Отзывы пишут обычно НЕДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ.
2. Смотрите рейтинг "довольного клиента". Обычно это ОДНОРАЗОВЫЙ клиент и отзыв у него 1 и рейтинг у него 0. А значит это, что это фейковый клиент компании.
3. Почитайте эти "положительные" отзывы. Видно что пишутся они практически под копирку, как по сценарию. Вот несколько примеров:
- Отправлял посылку в Киев из Макеевки. Операторы на удивление вежливые, хотя поток людей довольно большой (ГДЕ В МАКЕЕВКЕ?), и я могу только представить, как за целый день они устают (ПИТЬ ЧАЙ). Оператор приняла у меня груз, выбила накладную, перепроверила все, чтобы не было ошибок (А ОБЫЧНО ОПЕРАТОРЫ ГРУЗ НЕ ПРИНИМАЮТ, ВЫБИВАЮТ ТОЛЬКО ЗУБЫ и ЗАПОЛНЯЮТ ВСЕ С ОШИБКАМИ). Хорошая работа.
- Заказывал доставку с Киева в Днепропетровск. У нас недавно открыли новое отделение, удобнее стало добираться (РЕКЛАМА НОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ). Посылка хорошо упакована (ПОСЫЛКУ ОБЫЧНО УПАКОВЫВАЕТ ОТПРАВИТЕЛЬ), товар не поврежден (ЭТО НОВОСТЬ, ОБЫЧНО ПРИВОЗЯТ ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР). Доставили вовремя. Хорошая работа (ПРЕДЫДУЩИЙ КОММЕНТ ТОЖЕ ЗАКОНЧИЛСЯ ЭТОЙ ФРАЗОЙ).
- Алла Голодок (Украина, Донецьк) 16 сентября (АХТУНГ - ДОНЕЦК !!!).
Нужно было срочно доставить документы (ДОКУПЕНТЫ ТРУДНО РАЗБИТЬ И ПОЛОМАТЬ) бизнес-партнеру. Мы и раньше пользовались услугами Деливери, но другого формата (РЕКЛАМА). Курьер прибыл без задержек (РЕКЛАМА), но жаль, что колл-центр в Деливери работает не круглосуточно (А ГДЕ РАБОТАЕТ 24/7?). Хотелось бы заказать перевозку пораньше (ДА, В 3 ЧАСА НОЧИ).
- Пользуюсь службой доставки не часто, предпочитаю Деливери (РЕКЛАМА). Цены здесь не загибают (РЕКЛАМА). И доставку осуществляют быстро (РЕКЛАМА). Я недавно посылку из Николаева в Одессу получила уже не второй день, а в ТТН было указано, что будет через два дня, пришла даже раньше (ВОТ ЭТО НОВОСТЬ. ТАКОЕ БЫВАЕТ КОГДА ПИШУТ СРОК С ЗАПАСОМ. ТАК ДЕЛАЮ ВСЕ ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКИ).
Вообщем читайте отрицательные отзывы, это гораздо полезнее и там ЖИВЫЕ истории людей и их грузов.
ЗАЧЕМ И ОТЧЕГО СТРАХУЕТСЯ ГРУЗ?
Груз был застрахован на полную сумму, 4500 грн. Отправили его наложенным платежом. При получении я обнаружил пробитое отверстие в картонной коробке, а при вскрытии оказалось, что чем то была пробита коробка и отбит кусок пластика колбы фильтра. Из за этого повреждения нельзя пользоваться фильтром. Был составлен акт, проведен осмотр груза представителем Деливери. И я стал ждать ответа. Через 2 недели мне сообщили, что отказываются возмещать стоимость повреждения груза. Представьте себе, что я не требовал вернуть мне всю страховую сумму, а возместить стоимость испорченной детали, которая стоила 320 грн. Эту сумму полностью покрывает страховка и думаю страховая не обеднела бы. Я потребовал оф. отказ и мне его прислали. Основными фразами в отказе были: отказано в возмещении т.к. груз недостаточно упакован и перед отправкой груз не осматривался грузоперевозчиком. Под достаточной упаковкой они имели ввиду упаковка КАЖДОЙ части груза в пузырчатую пленку, а коробок поставить в обрешетку из досок, т.е. в деревянный ящик.
Отсюда возникают вопросы:
1. ЗАЧЕМ И ОТЧЕГО СТРАХУЕТСЯ ГРУЗ? Ведь если следовать все требованиям страховой, то груз можно бросать с 5-го этаже и с ним НИЧЕГО не случится, а поменять страховую клиент не может если не согласен с ее условиями выплаты по страховому случаю.
2. КТО БУДЕТ ОПЛАЧИВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УПАКОВКУ пленку и деревянный ящик? Если клиент, то зачем тогда страховать груз? Если грузоперевозчик, то почему он этого не делает?
3. КАК ПРИЗВАТЬ К ОТВЕТУ? Через суд за такую сумму нет смысла заморачиваться. Остается один способ - ДОНОСИТЬ ДО ЛЮДЕЙ ПРАВДУ. Пока с вашим грузом ничего не случилось - Деливери выгодная дешевая контора. Но когда что-то случится - Деливери превращается в обычную ДЕШЕВКУ. ФУ!
Деливери -кучка бездарных непрофессионалов!
Теперь по сути. Отправка груза из Хмельницкого 20.09, ориентировочна дата прибытия на склад Днепр-2 23.09.
23.09 – статус груза «В пути»))) почему-то не удивилась, жду понедельника.
25.09 – звоню на склад. Гениальный ответ логиста: «Ой, да вы не смотрите в интернете,... Читати відгук Вы когда-нибудь связывались с компанией «Деливери»? Упаси Бог! Сервис -0%, клиентоориентированость -0%, профессионализм – 0%, хамство – 100%!
Теперь по сути. Отправка груза из Хмельницкого 20.09, ориентировочна дата прибытия на склад Днепр-2 23.09.
23.09 – статус груза «В пути»))) почему-то не удивилась, жду понедельника.
25.09 – звоню на склад. Гениальный ответ логиста: «Ой, да вы не смотрите в интернете, у нас на складе интернета нет, мы декларации не вносим. И да, у нас машина сломалась, товар на центральном складе, наверное завтра привезут». Улыбаюсь!
26.09 – статус товара «В пути», ответ логиста «Машину не починили, когда точно приедет, не знаю, но завтра двумя ходками по-любому!» Как-то уже не смешно….Горячая линия после 6 минут ожидания огласила «К сожалению, в данный момент…» и так далее. Повторный звонок, связалась с сервис-менеджером, которая клятвенно пообещала, что завтра (!!!!!) товар точно будет на складе.
27.09 – и снова статус товара «В пути»!!!! Какая радость! Звонок на горячую линию результата не дал, звонок начальнику склада и ее ответ: «Я тоже ничего не знаю, у меня машина сломалась, что-то с центрального склада отгрузили, что-то нет, когда приедет – не знаю!")))))))))))))))))))))
Позже снова звоню на горячую линию, сказали, что груз оправлен и в 17:20 100% будет на складе. 18:20 - на складе груза нет.....и слов нет! Ребята, вы правда считаете, что можно работать ТАК?
Уважаемые руководители Деливери! Может вы знаете, когда же придет груз на склад?
P.S.Слоган «Решение. Развитие. Результат» - очень красиво!!!!
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Ужасная контора.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показати 1 відповідь
Задержка груза
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Деливери-это мрак!
Если после этого отдел контроля качества попросит номер накладной, будет понятно, что это робот.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
ЭТО НЕ ПОЧТА! НАГЛО ТРЕБУЮТ САМОМУ ВЫГРУЖАТЬ ПОСЫЛКУ !!!
В итоге посылка 2330059959 приехала, но выдать её не могут
Позвонил представитель и спросил, в какой часу вы сможете выгрузить посылку? Причем вопрос так нагло поставлен с акцентом именно на самостоятельную выгрузку посылки из машины.... Читати відгук Заказывал доставку дивана. Стоимость доставки обошлась 3200 грн !, при этом оплачена услуга адресной доставки, так как крупногабаритный груз нет возможности самому транспортировать с отделения
В итоге посылка 2330059959 приехала, но выдать её не могут
Позвонил представитель и спросил, в какой часу вы сможете выгрузить посылку? Причем вопрос так нагло поставлен с акцентом именно на самостоятельную выгрузку посылки из машины. Когда мною было озвучено что я заказывал адресную доставку поэтому прошу доставить мне посылку, получил гениальный ответ: "А унас грузчиков нет, поэтому выгрузку из машины вы должны организовать сами!".
И это за 3200 грн стоимости пересылки !!!
В итоге посылка остается на складе, и везти её никто не собирается пока я не найду грузчиков и не организую самостоятельную выгрузку машины !!!
ВОТ ТАК ПРОСТО ЭТА ШАРАГА ДЕЛИВЕРИ КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, ПОЭТОМУ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДА ГОСПОДА !!
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Ужасный перевозчик!
Все начинается с мрачного пункта приема, похожего на огромный старый сарай, в котором 2 человека в грязной одежде, разговаривающие друг с другом матом, по совместительству оказались приемщиками груза.
Отправлял 09.09.17, доставку пообещали на 12.09. Сегодня 14.09.17, груза нет. Он потерялся. половина груза поехала через Днепр. половина через Киев, но ни одна часть не доехала!
Читати відгук Это не перевозчик, это кошмар!
Все начинается с мрачного пункта приема, похожего на огромный старый сарай, в котором 2 человека в грязной одежде, разговаривающие друг с другом матом, по совместительству оказались приемщиками груза.
Отправлял 09.09.17, доставку пообещали на 12.09. Сегодня 14.09.17, груза нет. Он потерялся. половина груза поехала через Днепр. половина через Киев, но ни одна часть не доехала!
позвонил на горячую линию, обещали разобраться. но втечение 2х часов так никто и не перезвонил.
Люди, лучше переплатить, но отправуить нормальным перевозчиком!
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показати 1 відповідь
Медленно!!!!
Сегодня 13.09 и ее не получила!!!
РЕБЯТА, ВЫ НА ЧЕРЕПАХАХ ВОЗИТЕ!???
ЧЕЛОВЕК ВАШ КЛИЕНТ И НЕ БЕСПЛАТНО ЗАБИРАЕТ ГРУЗ, РАССЧИТЫВАЕТ НА ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ, А ВЫ ТАК ПОДСТАВЛЯЕТЕ!!! ЭТО НЕ ОДНОКРАТНО ТАКОЕ!
ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Чтоб Вы так зарплаты получали, как ВОЗИТЕ!
#9900315327
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.