ЭТО НЕ ПОЧТА! НАГЛО ТРЕБУЮТ САМОМУ ВЫГРУЖАТЬ ПОСЫЛКУ !!!: Відгуки про Делівері

› › ›

Павел Украина, Харків Відгук додано 14 вересня, 2017 год 742 перегляда

Відгук про Делівері за адресою Запоріжжя, ул. Карпенко-Карого, 47 Заказывал доставку дивана. Стоимость доставки обошлась 3200 грн !, при этом оплачена услуга адресной доставки, так как крупногабаритный груз нет возможности самому транспортировать с отделения

В итоге посылка 2330059959 приехала, но выдать её не могут

Позвонил представитель и спросил, в какой часу вы сможете выгрузить посылку? Причем вопрос так нагло поставлен с акцентом именно на самостоятельную выгрузку посылки из машины. Когда мною было озвучено что я заказывал адресную доставку поэтому прошу доставить мне посылку, получил гениальный ответ: "А унас грузчиков нет, поэтому выгрузку из машины вы должны организовать сами!".

И это за 3200 грн стоимости пересылки !!!

В итоге посылка остается на складе, и везти её никто не собирается пока я не найду грузчиков и не организую самостоятельную выгрузку машины !!!

ВОТ ТАК ПРОСТО ЭТА ШАРАГА ДЕЛИВЕРИ КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, ПОЭТОМУ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДА ГОСПОДА !!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ОТКРОВЕННО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И НЕИСПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Павел (Украина, Київ) 4 жовтня, 2017 год

Некорректное поведение отдельных сотрудников не означает неуд. работу компании. По данному факту в тот же день связались, предложили платную услугу подъема не этаж (не дороже среднерыночной стоимости), на след. денб доставили посылку в квартиру вполне приветливые и аккуратные сотрудники. Вопрос решен положительно

Відповісти

Відповідь представника Деливери 14 вересня, 2017 год

Павел, добрый день! С Вами общался сотрудник отдела сервиса по данному обращению. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, т.к. услуга подъема на этаж по правилам Компании является дополнительной услугой и оплачивается отдельно. По квитанции 2330059959 организовано осуществление дополнительной услуги "Подъем на этаж" и завтра после обеда будет осуществлена доставка Вашего груза.

С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584699 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше