› › ›

1.8 5

16 відгуків / 584724 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отвратительный перевозщик

Элина 24 листопада, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Квитанция 4860006612. День шестой, нашей переписки(( Головной офис уже даже не хочет отвечать на мой вчерашний вечерний отзыв((( это плохо, значит деградация продолжается!!!! Повторюсь: обещанной вчера главным логистом города доставки НЕТ!!!!!! На 10 утра сегодняшнего дня никто не звонит и не везут груз!!!! Судя по всему логисту нас***ь на головной офис в Киеве. И на всех клиентов в том... Читати відгук Квитанция 4860006612. День шестой, нашей переписки(( Головной офис уже даже не хочет отвечать на мой вчерашний вечерний отзыв((( это плохо, значит деградация продолжается!!!! Повторюсь: обещанной вчера главным логистом города доставки НЕТ!!!!!! На 10 утра сегодняшнего дня никто не звонит и не везут груз!!!! Судя по всему логисту нас***ь на головной офис в Киеве. И на всех клиентов в том числе.... и за все это мне предложили скидку на доставку в 10 %???? Вы что там курите????

1 згоден 1 не згоден

Отвратительный перевозщик

Элина 23 листопада, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Квитанция 4860006612. "Санта-Барбара" продолжается!!!!! 23.11.2021 года 18часов 42мин. Вашему главному логисту судя по всему нас****ь на головной офис в Киеве))). Доставки НЕТ!!!! И ни кто не звонил!!!!! Я так понимаю, что 24.11.2021 года я рассчитываю на скидку в 20 % , за срыв поставки и не выполнение обещаний ни логистом, ни головным офисом.

1 згоден 1 не згоден

Отвратительный перевозщик

Элина 23 листопада, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 По моей квитанции 4860006612, уже который день идут разборки и ан этом сайте тоже. Доставки до сих по НЕТ!!!!!! Местный офис перезванивает, обещает привезти, а потом снова отменяет доставку. Груз приехал через всю страну за 4 дня. И оставшиеся 1.5 км от склада до дома везут уже 5 дней!!!!!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 23 листопада, 2021 год

Доброго дня !
Элина, по Вашій квитанції зафіксовано звязок зі старшим логістом Маріуполя.
Інформація актуальна.
Доставка на сьогодні. Очікуйте прибуття авто. Показати 1 відповідь

Отвратительный перевозщик

Элина 22 листопада, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Четвертый день нет доставки груза. Заказала обратную связь, представители даже не выходят на связь. Может уже пора закрываться, если не можете нормально работать?!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 22 листопада, 2021 год

Доброго дня, Элина!
Укажіть будь-ласка номер кквитанції, щоб розібратись в Вашій ситуації. Показати 1 відповідь

Повреждение груза

Игорь 18 травня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Мариуполь.40е отделение.Пришел груз с Киева,с креслом в нутри.Сразу обратил внимание,что коробка как пожевана. С обратной стороны коробки огромная дыра.Как итог,повреждено кресло,а это на подарок.Спросил,как быть?Сказали,что наверное это не страховой случай,но можете написать жалобу, компания рассмотрит и возможно через месяц вернёт деньги,а груз пока полежит на складе.Так понимаю мышей кормить будет...Сотрудник вообще ушел,пока я его не позвал,п потом сказал,а что... Читати відгук Мариуполь.40е отделение.Пришел груз с Киева,с креслом в нутри.Сразу обратил внимание,что коробка как пожевана. С обратной стороны коробки огромная дыра.Как итог,повреждено кресло,а это на подарок.Спросил,как быть?Сказали,что наверное это не страховой случай,но можете написать жалобу, компания рассмотрит и возможно через месяц вернёт деньги,а груз пока полежит на складе.Так понимаю мышей кормить будет...Сотрудник вообще ушел,пока я его не позвал,п потом сказал,а что я??Пишите жалобу Вобщем больше предложений решить вопрос не поступило.Если такие рукастые сделайте одолжение всем закройтесь!!!!Либо делайте систему скидок на доставку и отправку,так хоть знаешь,что бесплатно придёт.На этом пользование этим перевозчиком окончено.

Відповідь представника Деливери 21 травня, 2021 год

Доброго дня, Ігор! Нам дуже шкода. що Ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції. Передамо інформацію до служби безпеки для складання акта про пошкодження та проведення службового розслідування.

Пошкодили застрахований товар, 0 реакції

Христина 1 лютого, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Жахлива служба доставки, замовляли дорогий гриль, при відправці зазначили,що товар складається з делікатних частин, прийшов надбитий по боках,відшкодовувати що небудь відмовилися

1 згоден

Відповідь представника Деливери 2 лютого, 2021 год

Доброго дня, Христина! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою прийшов пошкоджений вантаж, передамо інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

Отвратительно

Александр 17 липня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Ксожалению компания деградирует.
Пару лет назад, как по мне, все было отлично.
На сегодняшний день - описать не могу, слов не хватает. Сплошная безответственность и ОБМАН.
Предыдущую посылку получил с разбитым стеклом (заказывал фару). Не стал спорить, фиг с ним. Но вчера получил посылку размером 150х15х15см (и это размеры с запасом по факту 145х15х11см), так по расчетам Деливери этот объем... Читати відгук Ксожалению компания деградирует.
Пару лет назад, как по мне, все было отлично.
На сегодняшний день - описать не могу, слов не хватает. Сплошная безответственность и ОБМАН.
Предыдущую посылку получил с разбитым стеклом (заказывал фару). Не стал спорить, фиг с ним. Но вчера получил посылку размером 150х15х15см (и это размеры с запасом по факту 145х15х11см), так по расчетам Деливери этот объем равен 0,15м3. Хотя мой калькулятор показывает 0,034 м3. Итого меня НАПАРИЛИ всего лиш в четыре раза!!!
Я уже не говорю, что на пакование этой посылки пошло 20 м стрейча (по данным Деливери)!!! В итоге, за доставку посылки, которая стоила 300 гр., я заплатил 186 гр.
Классная шаражкина контора, на сегодняшний день...

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Во всем. И толку сгорячей линии никакого.

Відповідь представника Деливери 18 липня, 2020 год

Добрый день, Александр! Укажите номер квитанции, чтобы мы могла разобраться в ситуации. Если указан неверный объем, то на отделении его можно перемерять, при несоответствии стоимость пересчитывается. Тоже касается и упаковочного материала. Показати 1 відповідь

Деливери-это мрак!

Михаил (Украина, Київ) 15 вересня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Груз потеряли, горячая линия ставит в очередь, потом тупо сбрасывает; оба телефона на Винница-2 не отвечают на протяжении нескольких часов; девочки из отдела сервиса ничем посочь не могут-переводят стрелки на службу безопасности. Служба безопасности второй день подряд разводит руками и просит подождать, авось найдется.
Если после этого отдел контроля качества попросит номер накладной, будет понятно, что это робот.

5 згодні

Відповідь представника Деливери 15 вересня, 2017 год

Михаил, добрый день! Без номера квитанции, к сожалению, сложно выяснить обстоятельства произошедшего и предоставить информацию о ситуации. Вы можете обратиться в отдел стандартизации и качества услуг по тел. 0676205055 и убедиться, что это не робот.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Ужасный перевозчик!

Михаил (Украина, Вінниця) 14 вересня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Это не перевозчик, это кошмар!
Все начинается с мрачного пункта приема, похожего на огромный старый сарай, в котором 2 человека в грязной одежде, разговаривающие друг с другом матом, по совместительству оказались приемщиками груза.
Отправлял 09.09.17, доставку пообещали на 12.09. Сегодня 14.09.17, груза нет. Он потерялся. половина груза поехала через Днепр. половина через Киев, но ни одна часть не доехала!
Читати відгук Это не перевозчик, это кошмар!
Все начинается с мрачного пункта приема, похожего на огромный старый сарай, в котором 2 человека в грязной одежде, разговаривающие друг с другом матом, по совместительству оказались приемщиками груза.
Отправлял 09.09.17, доставку пообещали на 12.09. Сегодня 14.09.17, груза нет. Он потерялся. половина груза поехала через Днепр. половина через Киев, но ни одна часть не доехала!
позвонил на горячую линию, обещали разобраться. но втечение 2х часов так никто и не перезвонил.
Люди, лучше переплатить, но отправуить нормальным перевозчиком!

6 згодні

Відповідь представника Деливери 14 вересня, 2017 год

Михаил, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществляется перевозка Вашего груза, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить информацию по этому вопросу.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показати 1 відповідь

Отсуствие доставки наложеным платежем!!!

Александр Касьян (Украина, Миколаїв) 3 листопада, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Хотел доставить сотню кг груза наложеным платежем а его оказывается нету. Пришлось раскошелиться на Новой почте почти на 800 грн. В Деливери было бы на порядок дешевле но ...

Відповідь представника Деливери 4 листопада, 2015 год

Александр, добрый день. Благодарим, что написали о сложившейся ситуации. Компания "Деливери" предоставляет полноценную услугу наложенного платежа на карточный счёт. Тариф на услугу "Деливери" является самым низким на рынке и составляет 10 грн. Дополнительная комиссия банка = 1% от суммы + 5 грн. Если под "наложенным платежом" Вы подразумеваете физическую передачу денег отправителю через 3-е лицо (в данном случае, представителя службы доставки), то схема эта в Украине является незаконной, в отличие от перевода средств на карту отправителя, когда транспортная компания выступает гарантом выдачи груза получателю только после оплаты объявленной стоимости. "Наложенный платёж на карточный счёт" от компании "Деливери" предоставляет также возможность оплаты ТЭУ и услуги страхования груза через Личный кабинет на сайте компании. Будем рады ответить на Ваши вопросы и помочь при следующих отправках, телефон гарячей линии - 0 800 509-509.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Сравнение разных служб;цена на услуги.

Гена (Украина, Київ) 9 червня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Получал небольшие бандероли(до 100гр) тремя службами .
Итак НП-26 грв , ИТ-29гр(ввели какуюто надбавку 7.50), ДЕЛИВЕРИ-17ГРН!!!!
Сроки у всех примерно одинаковые.
Очень жаль что у вас меньше отделений( пока), я буду всегда пользоваться только вашей компанией по возможности!

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Деливери 12 червня, 2015 год

Гена, здравствуйте. Компания Деливери в июне запустила новый проект по оптимизации логистики «Тарифные планы», открыто говоря, сколько стоит перевозка Вашего 1 кг груза:
1, 88 грн. - по такой средней цене за 1 кг перевозят груз ежемесячно 200 000 клиентов "Деливери" по 7 тарифным зонам Украины!
Мы не просто помогаем Вам эффективно планировать свои затраты, но предлагаем значительно снизить цену на перевозку 1 кг и 1 м3, благодаря системе тарифных планов «Деливери».
Подключайтесь к новому проекту «Тарифные планы» - перевозите выгодно!
Подробнее о тарифных планах: http://www.delivery-auto.com/ru-RU/GenericPages/DbIndex/2148
Спасибо за Ваше обращение!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Нормально.

Гена (Украина) 30 травня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Недавно заказывал через интернет пару вещиц. 400 км ,склад -склад, небольшая бандероль грам 200, 2 дня=17 гривен. В Новой почте стоит 27 гривен никак не меньше. В очереди стоял минут 7 когда получал посылку. Все устраивает ,спасибо . Только табличку смените ,какая-то блеклая.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Деливери 1 червня, 2015 год

Гена, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и оказанное доверие. Ваше пожелание передано Региональному Директору ВРЦ-1 (Донецкая область) Хижнякову О.В.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Ужастно БЕЗОТВЕТСТВЕННО

Rudchenko Dmitry (Украина, Київ) 19 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Дуже не задоволений цією компанією. Дружині пересилали квітникові вазони, а прийшли лише ДРУЗКИ! Прийняли на складі №3 в Маріуполі - дівчині відправнику сказали немає пакувального матеріалу і відправили 2 вазони у ПАКЕТІ ((( Це жах якийсь. Як можна відправляти глиняні вироби, ще й величиною 30 см. кожний, у целофановому пакеті? І цей представник служби безпеки (Олег Анатолійович) заявляє, що: .".упаковка... Читати відгук Дуже не задоволений цією компанією. Дружині пересилали квітникові вазони, а прийшли лише ДРУЗКИ! Прийняли на складі №3 в Маріуполі - дівчині відправнику сказали немає пакувального матеріалу і відправили 2 вазони у ПАКЕТІ ((( Це жах якийсь. Як можна відправляти глиняні вироби, ще й величиною 30 см. кожний, у целофановому пакеті? І цей представник служби безпеки (Олег Анатолійович) заявляє, що: .".упаковка груза - єто святая святых отправителя"... Та як ви могли його прийняти на відправку у такому стані? А на моє зауваження, що це суперечить правилам компанії - цікава відповідь: "так нам тогда возить будет нечего". З таким підходом до клієнтів вам справді скоро буде нічого возити.

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 23 березня, 2015 год

Rudchenko Dmitry, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, который был поврежден для скорейшего рассмотрения Вашего обращения.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Негатив!

Анна (Украина, Маріуполь) 4 січня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Добрый день! Я не могу понять как еще данная компания существует? ЛЮДИ!!! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании! Мне отправили груз из г.Харьков 27.12.2014, дата прибытия была 29.12.2014 г.Мариуполь, но когда я позвонила в компанию, мне сказали, что груз прийдет 03.01.2015г. На вопрос почему? Ни кто ответить не смог, мол, мы не знаем..... Груз, это новогодние... Читати відгук Добрый день! Я не могу понять как еще данная компания существует? ЛЮДИ!!! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании! Мне отправили груз из г.Харьков 27.12.2014, дата прибытия была 29.12.2014 г.Мариуполь, но когда я позвонила в компанию, мне сказали, что груз прийдет 03.01.2015г. На вопрос почему? Ни кто ответить не смог, мол, мы не знаем..... Груз, это новогодние подарки детям ( моим детям, крестникам и дочке коллеге). Позвонила я 03.01.2015г. в обед, а мне отвечают, что груз мой будет 08.01.2014, что яко бы он сейчас в Запорожье. Я позвонила на службу поддержки, где мне ответили, что из-за погодных условий в городе Хорькове груз был отправлен только 2-го января, НО подождите!!! Погодные условия в Харькове ухудшились 30-го!!!! 29-го груз должен был быть в Мариуполе! А на вопрос почему раньше не отправят посылку, мне сказали, что транспорт в компании начинает ходить только с 8-го января.! И как-то не логично, транспорт ходит с 8-го, а отделения их работают с 3-го!!!!

7 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Деливери 5 січня, 2015 год

Анна, здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции и Ваши контакты для предоставления информации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь

Положительный отзыв

Татьяна (Россия, Новосибирск) 21 листопада, 2014 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Спасибо службе за работу в Луганской области и демократичные тарифы. Пользуюсь службой около 6 лет. Всегда только положительные эмоции. Вежливый персонал. Отдельное спасибо отделению №3 г. Мариуполь и отделению г.Красный Луч. Спасибо Вам!!!!

3 не згодні

Відповідь представника Деливери 25 листопада, 2014 год

Татьяна, здравствуйте. Искренне благодарим Вас за Ваш выбор и постоянство.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Alla (Украина, Мариуполь) 29 серпня, 2014 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!
Отправили пакет документов из Мариуполя в Киев 22.07.14, который на сегодня-29.08.14 до сих пор НЕ ДОСТАВЛЕН!!! Никакой помощи в розыске сотрудники службы безопасности "Деливери" не оказывают,а напротив, переадресовывают мои звонки друг на друга или вовсе не берут трубку. Причем, упомянутые ранее сотрудники были поставлены в известность,что в пакете документов находился загранпаспорт беременной женщины,находящейся в зоне АТО!!!... Читати відгук ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!
Отправили пакет документов из Мариуполя в Киев 22.07.14, который на сегодня-29.08.14 до сих пор НЕ ДОСТАВЛЕН!!! Никакой помощи в розыске сотрудники службы безопасности "Деливери" не оказывают,а напротив, переадресовывают мои звонки друг на друга или вовсе не берут трубку. Причем, упомянутые ранее сотрудники были поставлены в известность,что в пакете документов находился загранпаспорт беременной женщины,находящейся в зоне АТО!!! Возмущает проявленная халатность к доставке и некомпетентность сотрудников СБ. К кому обращаться и где найти управу на такую безответственность??? Ведь сделать загранпаспорт в зоне АТО сейчас невозможно...

Відповідь представника Деливери 1 вересня, 2014 год

Alla, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! С Вами связывалась специалист службы безопасности Алла для предоставления информации. Принято решение о возмещении ущерба в размере 50 грн (согласно Правил транспортного экспедирования Деливери при отсутствии документов на груз стоимость утерянного груза считается равной 50 грн) - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 16 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення