Деливери -кучка бездарных непрофессионалов! (2 фото): Відгуки про Делівері

› › ›

Татьяна Украина, Дніпро́ Відгук додано 27 вересня, 2017 год 825 переглядів

Вы когда-нибудь связывались с компанией «Деливери»? Упаси Бог! Сервис -0%, клиентоориентированость -0%, профессионализм – 0%, хамство – 100%!
Теперь по сути. Отправка груза из Хмельницкого 20.09, ориентировочна дата прибытия на склад Днепр-2 23.09.
23.09 – статус груза «В пути»))) почему-то не удивилась, жду понедельника.
25.09 – звоню на склад. Гениальный ответ логиста: «Ой, да вы не смотрите в интернете, у нас на складе интернета нет, мы декларации не вносим. И да, у нас машина сломалась, товар на центральном складе, наверное завтра привезут». Улыбаюсь!
26.09 – статус товара «В пути», ответ логиста «Машину не починили, когда точно приедет, не знаю, но завтра двумя ходками по-любому!» Как-то уже не смешно….Горячая линия после 6 минут ожидания огласила «К сожалению, в данный момент…» и так далее. Повторный звонок, связалась с сервис-менеджером, которая клятвенно пообещала, что завтра (!!!!!) товар точно будет на складе.
27.09 – и снова статус товара «В пути»!!!! Какая радость! Звонок на горячую линию результата не дал, звонок начальнику склада и ее ответ: «Я тоже ничего не знаю, у меня машина сломалась, что-то с центрального склада отгрузили, что-то нет, когда приедет – не знаю!")))))))))))))))))))))
Позже снова звоню на горячую линию, сказали, что груз оправлен и в 17:20 100% будет на складе. 18:20 - на складе груза нет.....и слов нет! Ребята, вы правда считаете, что можно работать ТАК?

Уважаемые руководители Деливери! Может вы знаете, когда же придет груз на склад?
P.S.Слоган «Решение. Развитие. Результат» - очень красиво!!!!

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 30 вересня, 2017 год

Татьяна, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза.

С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584745 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше