Name: Делівері
Rating: 1.2

Завищені ціни, лишні додаткові платні послуги при оформленні

Іван 6 грудня, 2025 год

Перевезення 6580015458.
1. Дитина відправляла речі з Вінниці на Теплик. Речі нема чому битись. Сама запакувала їх в коробки. Привезла. При оформленні оператори не захотіли оформляти кожне місце окремо. Поставили на піддон , оформили як палету.
Взяли за придбання прозорого стрейчу додатково 90 грн. Хотя нова пошта не бере за таке гроші. За палетування. Для порівняння.
2. Друга... Читати відгук Перевезення 6580015458.
1. Дитина відправляла речі з Вінниці на Теплик. Речі нема чому битись. Сама запакувала їх в коробки. Привезла. При оформленні оператори не захотіли оформляти кожне місце окремо. Поставили на піддон , оформили як палету.
Взяли за придбання прозорого стрейчу додатково 90 грн. Хотя нова пошта не бере за таке гроші. За палетування. Для порівняння.
2. Друга послуга повернення палет зі складу - додатково 80 грн. Делівері це якби багато відділень , які між собою зв'язані , у яких є власник.
Піддон це власність ваша. Була на складі у Вінниці. Приїде в теплик. Потім колись , хтось відправить вантаж і цей піддон поїде в інше місце.
Ну хочете ви щоб цей піддон повернувся назад у Вінницю , то вертайте собі . Авто ж їде назад на Умань після вигрузки. Але чому за це має платити отримувач ? Це вже ваша примха, ваші питання. Бо нема різниці на якому складі залишається піддон. Він стоїть на балансі , це власність організації.
3. По ціні думаю вийшло дороговато. 69 кг вантажу, обійдеться 1210 грн за все разом. Для порівняння я відправляв новою поштою ці самі речі Теплик - Вінниця 30 серпня , було 92 кг вантаж, окремим боксом дерев'яним . Оплатив на пошті 1086 грн.
Присилали бойлер в металеві решітці Умань - теплик , то залишився задоволений. Вийшло 365 грн. Нова пошта хотіла 700. Відправляв вогнегасник Теплик - Дніпро вийшло теж дешево. 98 грн за все
Але делівері вам є над чим попрацювати. Бо вважаю що стрейч та повернення палети - це лишні кошти , за які отримувач має платити
Те що оператори на відправці не захотіли ці коробки просто закинути в авто, і оформити кожне місце окремо , друкувати на кожну коробку етикетку , то це їх забаганка.
Також те що ви хочете цей піддон , щоб він назад вернувся конкретно на той склад з якого відправили. Це ваше хотіння. Отримувач не має платити за цю послугу.
В загальному лишився я не задоволений. Назад речі відправлю новою поштою . Бо там за 92 кг вийшло 1086 грн, а тут за 69 кг вийшло 1210. Хоча відстань перевезення та сама

Переваги:

Часом виходить дешевше ніж нова пошта

Недоліки:

Загальна ціна на перевезення
Деякі лишні платні послуги

Вперше користувався і більше не буду.

Гость 1 грудня, 2025 год

Замовлення 0330161732.
Коли компанія Запоріжжя мені відправила запчастини то у viber прийшло повідомлення від "кворум" про вартість доставки 1600 грн.
В оператора я дізнався що кворум - це страхова компанія партнер делівері, що страхує вантажі.
Водій який привіз посилку з кузов ними автомобільними запчастинами хамський каже спочатку платіть потім дивіться товар.
Виявляється є додаткова функція за окремий платіж можна... Читати відгук Замовлення 0330161732.
Коли компанія Запоріжжя мені відправила запчастини то у viber прийшло повідомлення від "кворум" про вартість доставки 1600 грн.
В оператора я дізнався що кворум - це страхова компанія партнер делівері, що страхує вантажі.
Водій який привіз посилку з кузов ними автомобільними запчастинами хамський каже спочатку платіть потім дивіться товар.
Виявляється є додаткова функція за окремий платіж можна оглядати товар.
Дійсно додзвонитись до служби підтримки перевізника делівері надзвичайно важко я двічі по 10 хвилин на лінії очікував а на третій раз в інший день вже додзвонився.
Оператори непрофесійні кожен по-своєму надає інформацію.
Коли отримував товар то вартість доставки вже складала 1630 грн.
Різниця в 30 грн і є страховий платіж.
Капот автомобіля прийшов з невеликою вм'ятиною.
На жаль тут уже неможливо розібратись чи то зі складу в Запоріжжі такий відправили чи перевізник пошкодив.

Деливери - Вперше користувався і більше не буду.

Не дозволяв оглянути товар

Гость 30 січня, 2025 год

Не повідомили про приходженння товару, у відділенні пролежав 2 дні, при забиранні працівник не давав оглянути товар,сказав що після проплати.Обслуговування дуже погане

Розчарування

Гость 10 квітня, 2024 год

Замовляла чз делівері вперше і в останнє. Товар прибув невчасно, кожного дня дзвінки для уточнення нічого не дали. Ніяких смс, оповіщень щодо доставки також. Вартість завищена, та ще й при адресній доставці водій погодився лише спустити вантаж з автівки, бо під'їхати йому не зручно і він не хоче. За що 1400 грн?..поставила 2, бо хоч більш менш цілим довезли, є... Читати відгук Замовляла чз делівері вперше і в останнє. Товар прибув невчасно, кожного дня дзвінки для уточнення нічого не дали. Ніяких смс, оповіщень щодо доставки також. Вартість завищена, та ще й при адресній доставці водій погодився лише спустити вантаж з автівки, бо під'їхати йому не зручно і він не хоче. За що 1400 грн?..поставила 2, бо хоч більш менш цілим довезли, є одна вмятина, але не відомо хто пакував. Не рекомендую!!!

пересчет за доставку

Sol 23 листопада, 2023 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Шота Руставели, 7 Добрый день!
Что вообще у ТК происходит? Офпред самоликвидировался отсюда, а компании пофиг?
ТТН = 0360399744, насчитали дикую сумму за доставку (22 кг = 213 грн), дороже НП, при том, за подобный же груз по этому маршруту до была нормальная стоимость (165 грн). На отделении сотрудница непонятно что перемерила и непонятно где подставила, получилась та же ерунда.... Читати відгук Добрый день!

Что вообще у ТК происходит? Офпред самоликвидировался отсюда, а компании пофиг?

ТТН = 0360399744, насчитали дикую сумму за доставку (22 кг = 213 грн), дороже НП, при том, за подобный же груз по этому маршруту до была нормальная стоимость (165 грн). На отделении сотрудница непонятно что перемерила и непонятно где подставила, получилась та же ерунда. Привезли груз домой, перемерили, подставили в калькулятор на сайте - 160 грн.

На горячей линии девушка общается мягко говоря не очень вежливо, по ее рекомендации ушло еще 4 ноября письмо со всеми фото замеров на email [email protected]. С утра его получение подтвердила куча сотрудников - с той поры тишина.

На странице Деливери на facebook тоже никакой обратной связи, хотя какой-то бот там все время шлепает посты.

Вот я не понимаю, почему я должна 53 грн дарить на ровном месте? И на будущее не пользоваться услугами ТК, кроме палет, потому что там контролирует отправитель и не дает насчитать полную ерунду?

И самое главное, что это за отношение к клиентам со стажем с 2013 года?

Придется в Госпродпотребслужбу обращаться, похоже, раз компании на все плевать.

Переваги:

ну работали же нормально раньше, зачем уничтожать свой же бизнес?

Недоліки:

считается непонятно что и обращаться непонятно к кому!

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Олена 26 вересня, 2023 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Шота Руставели, 7 По відгукам друзів вирішили замовити доставку через Делівері, можливо їм пощастило трошки ліпше. З плюсів-звісно ціна значно нижче, чим у інших перевізників, але то мабуть єдиний плюс…. В день, коли нам мали привезти нашу посилку началась епопея…. Спочатку не дзвонив водій, коли звернулась на гарячу лінію, сказали чекати дзвінка, чекала, знову телефонувала, чекайте дзвінка, на третій раз я достатньо... Читати відгук По відгукам друзів вирішили замовити доставку через Делівері, можливо їм пощастило трошки ліпше. З плюсів-звісно ціна значно нижче, чим у інших перевізників, але то мабуть єдиний плюс…. В день, коли нам мали привезти нашу посилку началась епопея…. Спочатку не дзвонив водій, коли звернулась на гарячу лінію, сказали чекати дзвінка, чекала, знову телефонувала, чекайте дзвінка, на третій раз я достатньо строго говорила з оператором, після цього вона зателефонувала чоловікові, та висказалась йому, що я їй грубо відповідала, що я склочна та ін. Але, не знаю, що повліяло, але в день коли я дзвонила нам доставили посилку. Можливо компанія сама непогана, але треба ще працювати на те, щоб ціна і якість відповідали, на наступний раз дуже ретельно буду думати, чи доставляти цією компанією.

никогда не буду пользоваться и никому не советую

Марина 1 червня, 2023 год

Товар забрал на почте заказчик, а деньги Деливери не возвращал 2 недели по непонятным причинам, на вопрос когда можно получить деньги в отделении отвечали что они не знают, звоните на отделение где выдали посылку спросите где деньги?)) вроде это не отделение Деливери а мне принадлежит, вообщем бардак полный(((

Пошкоджена валіза!!!!

Несторик Юлія 23 травня, 2023 год

Відгук про Делівері за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 66/1 Доброго дня, шановні адміністратори компанїї Делівері.
Я і моя родина не перший рік користуємось Вашими послугами.
Усе було чудово і з персоналом у Ковелі і Кременчуціі, і з посилками ( з Ковеля навіть домашні яйця приїжджали цілими!.
Нажаль «чудово» сьогодні закінчилось, тому, що мої НОВІ☝️валізи Wittchen, які особисто... Читати відгук

Доброго дня, шановні адміністратори компанїї Делівері.
Я і моя родина не перший рік користуємось Вашими послугами.
Усе було чудово і з персоналом у Ковелі і Кременчуціі, і з посилками ( з Ковеля навіть домашні яйця приїжджали цілими!.
Нажаль «чудово» сьогодні закінчилось, тому, що мої НОВІ☝️валізи Wittchen, які особисто вибирала, прийшли пошкоджені. Шкодую, що плівку зняла не на пошті, а вдома.
Для кого виклеїте наліпки «СКЛО»???!!!🤬🤬🤬🤬, напевно лише для клієнтів.?!!!!
Людина, яка пересилала для мене вантаж зі Львова попередила, що персонал не дуже адекватний і не тверезий.!!!
Якби була пошкоджена фурнітура, чи розломи в полікарбонаті- виробник без проблем поміняв би на нові, а в цьому випадку тільки розчарування.
Прокоментуйте, будь ласка, даний випадок для мене.

Впервые пользовалась этой службой и повторять вряд ли буду.

Кочубинская Ирина 15 листопада, 2022 год

Плюсы-сотрудники отделений в Одессе и в Сваляве были вежливы,компетентны .Когда заказывала доставку по телефону,менеджер Нина тоже очень доброжелательно приняла заявку и просчитала приблизительно сумму. Минусы-По факту стоимость Доставки оказалась в 2 раза больше. Вместо предполагаемых -800 -1000 грн.,оказалось 1994 грн. И в добавок вещи ехали из Одессы с 9.11 с утра по 15.11 до обеда.И это на отделение. По адресу... Читати відгук Плюсы-сотрудники отделений в Одессе и в Сваляве были вежливы,компетентны .Когда заказывала доставку по телефону,менеджер Нина тоже очень доброжелательно приняла заявку и просчитала приблизительно сумму. Минусы-По факту стоимость Доставки оказалась в 2 раза больше. Вместо предполагаемых -800 -1000 грн.,оказалось 1994 грн. И в добавок вещи ехали из Одессы с 9.11 с утра по 15.11 до обеда.И это на отделение. По адресу было бы ещё дольше и дороже на 400-500 грн. ВЫВОД:Персонал нравится,Всё остальное Категорически Нет.

Розрахунки

Віктор 28 вересня, 2022 год

Товар прийшов з запізненням на 4 дні з пошкодженням, клієнт забрав і оплатив вартість наложеним платежем. Кошти не віддають уже 2 дні, немає в касі. Це пахне банкрутством.

Переваги:

Вартість доставки

Очень странная служба.

Роман 19 серпня, 2022 год

Как получатель,всегда старался уговорить отправителя,отсылать большемерный груз именно Деливери.На порядок дешевле чем новой.И не мог понять,почему многие упираются,вплодь до отказа зделки.И вот я первый раз,оказался на месте отправителя.Это полная жесть.Груз давно получен и даже используется по назначению,а я никак не могу получить свой наложенный платеж.Потому как в их системе,он до сих пор числится невыданным.Прошу прощения у тех,кого уговаривал работать с... Читати відгук Как получатель,всегда старался уговорить отправителя,отсылать большемерный груз именно Деливери.На порядок дешевле чем новой.И не мог понять,почему многие упираются,вплодь до отказа зделки.И вот я первый раз,оказался на месте отправителя.Это полная жесть.Груз давно получен и даже используется по назначению,а я никак не могу получить свой наложенный платеж.Потому как в их системе,он до сих пор числится невыданным.Прошу прощения у тех,кого уговаривал работать с этой службой.

Зник вантаж

Ірина 21 квітня, 2022 год

Доброго дня. 23.02.2022 з Дніпра на Львів4 був відправлений вантаж. Коли він не прибув 26.02.2022, (як було зазначено в декларації), віднеслась з розумінням, через те що війна. Повідомили що вантаж на Київ транзиті. Щотижня телефонувала у відділення. Весь час на Київ транзиті. Пройшло вже 2 місяці з дня відправки. Вантажі вже приходять з Київ транзиту, а мого нема і нема.... Читати відгук Доброго дня. 23.02.2022 з Дніпра на Львів4 був відправлений вантаж. Коли він не прибув 26.02.2022, (як було зазначено в декларації), віднеслась з розумінням, через те що війна. Повідомили що вантаж на Київ транзиті. Щотижня телефонувала у відділення. Весь час на Київ транзиті. Пройшло вже 2 місяці з дня відправки. Вантажі вже приходять з Київ транзиту, а мого нема і нема. Працівники відділення нічого не можуть пояснити, пропонують писати заяву про зникнення. Я впевнена, що його вкрали, думають все на війну спишем. Прошу вашої допомоги віднайти вантаж чи виплатити відшкодування.

Загубився вантаж

Дмитро 3 квітня, 2022 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 Відправив вантаж 23.02 на Івано-Франківськ. ТТН 2220166548. Дійшов до Хмельницка 26.02, там і загубився. Дзвонив на гарячу лінію, залишив заявку на пошук. До сих пір ніякої інформації. Що робити??

Мляяя.....

Король Игорь, г. Николаев 15 лютого, 2022 год

По срокам доставки компания Деливери вне конкуренции! Хотя нет, конкуренты есть ( Мист экспресс ).. Посылка 0820375985 уехала из Киева в пятницу с прибытием в Николаев в понедельник. Сегодня - вторник, а посылка - на транзитном центральном складе. Вам бы в СовэЦкий союз....

Відповідь представника Деливери 15 лютого, 2022 год

Доброго дня!
По даній квитанції дата відправлення 11.02.2022 року
Орієнтовна дата прибуття 14.02.2022року.
Наразі вантаж очікує на складі отримання.

Сломали груз

Юлия 21 січня, 2022 год

Почему сломанный при перевозке вами груз - это моя проблема. Добиться от страховой внятного объяснения о служебном расследовании невозможно. Предоставили фото отправки с отделения отправителя целый шкаф и фото при получении выломанные с мясом ножки, фото товара в интернет магазине с его ценной, фото счета за реставрацию все ерунда это не документы. Пишите прямо страховка липовая услуга, ужасно работаете!!! Номер... Читати відгук Почему сломанный при перевозке вами груз - это моя проблема. Добиться от страховой внятного объяснения о служебном расследовании невозможно. Предоставили фото отправки с отделения отправителя целый шкаф и фото при получении выломанные с мясом ножки, фото товара в интернет магазине с его ценной, фото счета за реставрацию все ерунда это не документы. Пишите прямо страховка липовая услуга, ужасно работаете!!! Номер квитанции 1290092193.

Відповідь представника Деливери 21 січня, 2022 год

Дякуємо за відгук,Юліє!
Є інформація, що Вже спеціаліст зв'язався з Вами, щодо виплати компенсації.
Приносимо вибачення за тривале очікування.

Жду посылку больше недели.

Александр Сергеевич 18 січня, 2022 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Расчетная дата прибытия груза 12 января. На момент 18 января 2-ое место посылки ещё не доехало в назначенный склад. Такая ситуация уже не первый раз поэтому решил оставить отзыв и получить компенсацию. Когда я не могу забрать посылку с меня взымается пеня, то почта при задержании груза не несёт ответственности!!!

Переваги:

Дешевезна

Недоліки:

Пунктуальность

Відповідь представника Деливери 18 січня, 2022 год

Дякуємо за відгук, Олександр Сергійович!
Для того щоб Ми Вам допомогли, нам потрібен номер квитанції, укажіть його будь-ласка.

Пропал груз

Гость 5 січня, 2022 год

Добрый день! Впервые столкнулась с потерей груза на Деливери. По декл 0840725553 пропал груз. последнее сканирование его по приложению было 30.12.2021, сегодня 05.01.2022 - движений больше нет по нему никаких. На горячую линию дозвониться не возможно! По 25 минут слушаю мелодию и жду ответа оператора потом идёт сброс звонка и на этом все. По другим номерам Деливери отвечают, что только... Читати відгук Добрый день! Впервые столкнулась с потерей груза на Деливери. По декл 0840725553 пропал груз. последнее сканирование его по приложению было 30.12.2021, сегодня 05.01.2022 - движений больше нет по нему никаких. На горячую линию дозвониться не возможно! По 25 минут слушаю мелодию и жду ответа оператора потом идёт сброс звонка и на этом все. По другим номерам Деливери отвечают, что только на горячую линию звонить. Какой-то замкнутый круг.

Посылку выгрузили и забыли

Галина 4 січня, 2022 год

30го числа была отправка посылки, через пол часа ее выгрузили с автомобиля в Киеве. На этом движение посылки окончено. Дата прибытия - сегодня. Первый раз пользуюсь услугами и все это очень странно. На горячей линии и правда отвечают с таким тоном, будто я враг народа. Номер телефона Киев-транзит никто не даёт. Почему там остановилась посылка непонятно.

Відповідь представника Деливери 4 січня, 2022 год

Дякуємо за відгук, Галино!
Укажіть номер квитанції, щоб перевірити інформацію та Вам допомогти. Показати 1 відповідь

0170108599

Гость 28 грудня, 2021 год

Посилка 0170108595 відправлена 23.12.2021 з м.Вишгород вул.Ватутіна, 100А прибуття 27.12.2021 м.Ніжин вул.Котляревського 10, коли прибуде? Чому її перевозять з Вишгорода в Київ потім знову з Києва на Вишгород і знову в Київ?

Недоліки:

Термін доставки

Відповідь представника Деливери 28 грудня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Так дійсно затримка на транзитному складі, спеціаліст відповів, що вантаж завтра стає в рейс з 8:00.
Приносимо вибачення за затримку Вашого вантажу. Ми робимо все можливе щоб, доставити його швидше до складу прибуття. Показати 1 відповідь

Замовлення №0830043723

Павленко Р.В. 23 грудня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Автозаводская, 18 №квитанции 3950247883.Груз доставлен в срок,спасибо! Но отношением водителя-экспедитора Каменькова Виталия Федоровича ПРОСТО возмущена.Доставка адресная-до двери парадного!!!Он сбросил с машины и ВСЕ -" мол, в мои обязанности не входит до двери"....А за доставку на этаж лифтом потребовал 300грн.(PS :у меня сумма доставки с Одессы 616грн!!!)
Прошу навести порядок,иначе такой службой пользоваться НЕЛЬЗЯ!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 23 грудня, 2021 год

Дякуємо за відгук !
По даній квитанції загальна сума складає 576 грн.
Компанія надає послуги адресної доставки, тобто до адреси клієнта.
На представництвах компанії "Delivery-Auto ", розвантаження чи вивантаження вантажу клієнта, відбувається силами клієнта.
Співробітники можуть надати допомогу на прохання клієнта.

Скарга- Вігуки про Делівері

Валентина 15 грудня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Вінниця, ул. К. Маркса, 42 Мій вантаж коробка передач легкового автомобіля було відправлено з Луцька до Вінниці. Груз прямував з Польщі на міні палеті вага грузу 105 кг. найбільша сторона 60см. Груз був старанно закріплений до палети та запакований. Розрахункова вартість доставки розрахована на гарячі лінії була орієнтовно між 400грн та 500грн. Коли груз доставили вартість становила більше 800грн. Все було дуже просто... Читати відгук Мій вантаж коробка передач легкового автомобіля було відправлено з Луцька до Вінниці. Груз прямував з Польщі на міні палеті вага грузу 105 кг. найбільша сторона 60см. Груз був старанно закріплений до палети та запакований. Розрахункова вартість доставки розрахована на гарячі лінії була орієнтовно між 400грн та 500грн. Коли груз доставили вартість становила більше 800грн. Все було дуже просто мій вантаж відчепили з тої мініпалети і переставили на європалету, нічим не прикріпили просто намотали поверху плівку. Є всі фото, як запаковано в Польщі і як я отримала. Моя коробка передач там котилася як хотіла від чого погнувся важіль. Невже репутація компанії до якої раніше не було у мене претензі, вартує цих маніпуляцій.

Відповідь представника Деливери 15 грудня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, щоб Ми могли розібратись в ситуації та предметно Вам відповісти.

Зачем!? Когда есть лучше

Лада 14 грудня, 2021 год

Новая почта хоть и не фонтан, но уж лучше они. Потерянные посылки, он-лайн поддержки нет. Но если хотите пощекотать нервы, то вам сюда

Переваги:

не нашел

Недоліки:

Логистика, пунктуальность, порядочность, условия работы персонала - все на нуле

Відповідь представника Деливери 15 грудня, 2021 год

Доброго дня, Ладо!
Дякуємо за відгук.
У разі втрати вантажу проводиться службове розслідування та здійснюється виплата компенсації.
Гаряча лінія працює в штатному режимі Пн-пт з 8:00 до 20:00, в сб з 9:00 до 17:00. Показати 1 відповідь

Затримка вантажу

Яна 9 грудня, 2021 год

Я відправляла посилку з Києва до Вижниці 01.12.2021 року номер квитанції 0900186622 . Ця посилка мала прибути ще 04.12.2021року . Сьогодні 09.12.2021р. Посилка ще знаходиться в путі . Телефоную на гарячу лінію конкретно сказати не можуть коли вона прибуде відповідають що вона ще їде але уже пройшло 5днів про посилку нічого не чутно .прошу звернути на це увагу щоб знайшли... Читати відгук Я відправляла посилку з Києва до Вижниці 01.12.2021 року номер квитанції 0900186622 . Ця посилка мала прибути ще 04.12.2021року . Сьогодні 09.12.2021р. Посилка ще знаходиться в путі . Телефоную на гарячу лінію конкретно сказати не можуть коли вона прибуде відповідають що вона ще їде але уже пройшло 5днів про посилку нічого не чутно .прошу звернути на це увагу щоб знайшли посилку і найшвидше її доставили та компенсувати затримку по вашій вині.

Втрача вантажу

Скляренко Катерина 6 грудня, 2021 год

Втрачена посилка 26.11.21
Відправлена з м.Обухів в м.Хмельницький не прибула
Квитанція вантажу №2510065408

"Все для клиентов"

Александр 11 листопада, 2021 год

Приехал получить посылку. ТЕРМИНАЛА НЕТ! 21 век на дворе. Расчет наличными. Нет наличных, что делать? - " Установите приложение и будет вам счастье!" Терминалов для расчета нет не только в этом отделении,их вообще деливери не использует. Это ответ менеджера.На горячую линию пытался дозвониться. Минут 10 слушал музыку, в итоге надоело.Потерял массу времени. Плохо!

Відповідь представника Деливери 15 листопада, 2021 год

Доброго дня !
Дякуємо за відгук.
Ми працюємо над оснащенням усіх складів компанії платіжними терміналами, найближчим часом ситуація виправиться.
На раз Ви завжди можете оплати вантаж карткою у мобільному додатку або на сайті.

Сервис от Деливери - это его отсутствие

Дмитрий 9 листопада, 2021 год

Отправляли клиенту посылку 3 местами, стоимость доставки груза 2 тыс. грн, клиент получает лишь 2 места, а на наш резонный вопрос "Где третье место, Лебовски?", девушка оператор выдаёт список документов, необходимый для начала поисков, который сопоставим с открытием ФОП-а:
- Фото груза на момент отправки (вы серьёзно?)
- Копия паспорта
- Заявление от руки.
А потом отправить всё это им... Читати відгук Отправляли клиенту посылку 3 местами, стоимость доставки груза 2 тыс. грн, клиент получает лишь 2 места, а на наш резонный вопрос "Где третье место, Лебовски?", девушка оператор выдаёт список документов, необходимый для начала поисков, который сопоставим с открытием ФОП-а:
- Фото груза на момент отправки (вы серьёзно?)
- Копия паспорта
- Заявление от руки.
А потом отправить всё это им на электронку и они В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ рассмотрят обращение.
Ваше конкуренты из Новой почты решают подобные вопросы на протяжении суток посредством обычного звонка.
2390260539 - номер накладной

Відповідь представника Деливери 10 листопада, 2021 год

Доброго дня, Дмитро !
Приносимо вибачення за затримку Вашого вантажу!
Вашу 3 одиницю вантажу було знайденно, з Вами зв'яжеться склад, очікуйте дзвінка.

Работа отвратительная!!

Светлана 8 листопада, 2021 год

Работа отвратительная,пользуюсь этим перевозчиком крайне редко!!!В квитанции указана сумма за оплату 274 грн.,пришло сообщение,что нужно заплатить 349грн.Товар отнесли в субботу до обеда,отправили только сегодня!!

Відповідь представника Деливери 9 листопада, 2021 год

Доброго дня, Світлано!
Дякуємо за відгук.
Укажіть будь-ласка номер квитанції, для того щоб розібратись в Вашій ситуації.

Несвоевременное доставка грузов

Руслан 8 листопада, 2021 год

Груз должен был прийти 4.11.21 .пришол 6.11.21 в 14.48(суббота работают до 15:00) получить получается только 8.11.21 горячая линия отдельный треш не дозвонишся некому даже предявить претензии я думаю что это не серьезно

Переваги:

Пока не вижу

Недоліки:

От доставки до общения с оператором

Відповідь представника Деливери 8 листопада, 2021 год

Дякуємо за відгук !
Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволені.
Приносимо свої вибачення за затримку вантажу.
Ми працюємо над тим щоб надавати нашим клієнтам якісні послуги.
Зворотній дзвінок Гарячої лінії Ви можете замовити на сайті.

Жалею, что выбрала

Юлия 21 жовтня, 2021 год

Посылка пришла с задержкой 3 дня. Дозвониться и пообщаться с оператором очень затруднительно. Мы пожалели, что обратились к услугам этой почты.
Плюсов пока не нашла.

Відповідь представника Деливери 25 жовтня, 2021 год

Юлія, дякуємо за відгук !
Ви завжди можете замовити зворотній звязок на нашому сайті.
Ми працюємо над якістю наших послуг.

Жахливий сервіс

Гость 28 вересня, 2021 год

Ранійше часто користувалась цим перевізником.Нарікань не було.Але цього разу,якісь капець.Відправлення 2120232301 25.09.21 було прийняте у відділенню в м.Харків,і досі там знаходиться ,сьогодні вже 28.09.21.Я повинна його була отримати ще вчора 27.09.21!!!Питання - коли я отримаю відправлення.якщо воно досі не виїхало?За що ви берете гроші?