Name: Делівері
Rating: 1.2

Медленно,но в пределах допустимого

Ирина 22 лютого, 2023 год

Наверное мне повезло,товар заказанный был мягким и срочности в получении заказа,не было.Стоимость ожидаемой оплаты за доставку,оказалась дороже лишь на 100 гривен.Долгая доставка,но при выборе дорого и быстро или дешевле и дольше, был сделан выбор в пользу Деливери. Спасибо,что доставили.Удивлением был тот факт, что доставка до подъезда,а не до двери,но и это с работающим лифтом,допустимо.

Переваги:

Доставили в целости и сохранности

Недоліки:

Долго.Горячая линия абсолютно не информативная и девушка оператор довольно таки нервная,что недопустимо при общении с клиентами.

Постарайтесь вымучить и узнать стоимость доставки до отправки товара

Гость 8 жовтня, 2022 год

Доставка товара по Киева со склада металлобазы
- в калькуляторе доставки сумма 124 грн
- линия поддержки - хамки : звоню на линию поддержкт уточнить, чуть ли не кидая трубку говорят что все есть в калькуляторе онлайн на сайте
- прошу продавца товара отправить службой деливери, по факту получения товара, доставка стоит 401 грн. из них остальная сумма это "заезд... Читати відгук Доставка товара по Киева со склада металлобазы
- в калькуляторе доставки сумма 124 грн
- линия поддержки - хамки : звоню на линию поддержкт уточнить, чуть ли не кидая трубку говорят что все есть в калькуляторе онлайн на сайте
- прошу продавца товара отправить службой деливери, по факту получения товара, доставка стоит 401 грн. из них остальная сумма это "заезд на режимный объект", при этом на сайте металлобаза на качалова 5 - нет упоминания про доп тариф, но на горячей линии клиент это "лох" и по определению неправ.
ИТОГО: залет на деньги за то что водитель покурил лишних 5 минут при заборе товара, при том что тариф "ДВЕРИ"-склад
- при получении товара на месте естественно, сотрудник ничего не смог предложить, никаких жалоб, претензий и прочего не принимается.
ВЫВОД: будьте готовы просто потерять деньги при работе с деливери и если вы с ними до этого не работали. Этот отзыв они тоже не будут читать.

обещанная дата прибытия 12.09 в итоге сейчас 16.09 и она до сих пор на терминале в Киеве..

Гость 16 вересня, 2022 год

Очень долгая доставкаядля чего обещать прибытие 12.09 если она даже не думает двигаться с Киева 16.09??

Переваги:

дешевле

Недоліки:

долго

Упаковка посылки нарушена, содержимое повреждено - БЕЗВОЗВРАТНО

Олег 11 липня, 2022 год

Получил посылку: три места. Упаковка одного пакета (скрученные два листа поролона) был разорвана с одного конца и вырван хороший *шмат поролона по размеру приблизительно с ладонь. Как оказалось позже - дефект существенный, практически сквозная дыра посредине листа. Пользуюсь услугами почты давно, рабочий склада предъявлять ничего не стал, он тут не причём явно... да и заводиться* не было времени. Но!... Читати відгук Получил посылку: три места. Упаковка одного пакета (скрученные два листа поролона) был разорвана с одного конца и вырван хороший *шмат поролона по размеру приблизительно с ладонь. Как оказалось позже - дефект существенный, практически сквозная дыра посредине листа. Пользуюсь услугами почты давно, рабочий склада предъявлять ничего не стал, он тут не причём явно... да и заводиться* не было времени. Но! Обещаю в следующий раз спросить с почты ПО ПОЛНОЙ.

Якість обслуговування

Інна 6 липня, 2022 год

Добрий день! Хотіла виказати своє невдоволення компанією Деливері, так як я працюю на фірмі нам приходиться відправляти товар данною фірмою, але чому проплата за доставку повинна бути на декілька днів раніше самої посилки, зараз всі знають про ситуацію в країні, але менеджер який виїхав за кордон і не бере слухавку ніхто не поміняв.

Недоліки:

Сплата доставки, відсутність нормальної кількості менеджерів

ттн 1550687722

Дима 20 травня, 2022 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 заказал 11 мая ориентировочная дата прибытия должна была быть 17 мая,сегодня уже 20 звонил на деливери сказали что находится в Одессе а заказывал в Кропивницкий

Сроки доставки

Екатерина 16 лютого, 2022 год

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, мне в приложение пришло уведомление, что посылка на месте, но оператор позвонила и сказала, что это ошибка программы и посылка будет только через два дня. Номер 3190008119.

Відповідь представника Деливери 17 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Перевіряємо інформацію, очікуйте будь-ласка.

Вияснення деталей

Гость 18 січня, 2022 год

Доброго вечора скажіть будь ласка якщо я отримую посилку за послугою заборона до видачі оплачу товар на карточку продавцю а він не дасть дозволу то як мені отримати її якщо мене розвели?

Хорошее было

Гость 13 грудня, 2021 год

Работаю с компанией не первый год ,претензий не было до недавна .Отправили посылку которая должна прийти 9.12.2021г ,операторы говорят разные версии ттн3090013029

Очень медленно!!!

Аллет 6 грудня, 2021 год

Отправляла 1 декабря груз, ттн
2030302988, дата доставки указана на 6 декабря. По факту на сегодня посылка вообще не перемещалась, стоит со 2 декабря на Львове. Вы серьезно 4 дня посылка стоит на одном отделении???

Ставьте доупаковку при работе с Деливери

Світлана Макаренко 29 листопада, 2021 год

Рекомендую ставить доупаковку, а то возврат средств за поврежденный товар вы будете ждать 1,5 месяца после "экспертиз" и прочей волокиты. 1 раз инцидент был, а так пока все ок

Відповідь представника Деливери 29 листопада, 2021 год

Дякуємо за відгук, Світлано!
Нам дуже прикро, що Ваш вантаж було пошкоджено
Дійсно, будь-який вантаж потребує достатнього упакування для безпечного перевезення.
Тому рекомендуємо подбати про упаковку завчастно.

Виплатили компенсацію

Олександр 5 жовтня, 2021 год

При перевезенні з Маріуполя до Хмельницького зламався піддон перевізника, внаслідок чого була зламана нова платяна шафа. Написав претензію, чекав поки проведуть розслідування(2 місяці) Сьогодні 5 жовтня 21 року виплатили відшкодування 3 тисячі грн. Дякую за це. Але комунікацію з клієнтами та сервіс Вам необхідно кардинально поліпшити!!!

Відповідь представника Деливери 25 жовтня, 2021 год

Олександр, дякуємо Вам за відгук!
Ми працюємо над якістю наших послуг.

Деньги вернули

Егор 21 вересня, 2021 год

Решил написать свой отзыв, точней совет думаю он точно кому-то пригодится, как быть если Вашу посылку не довезли и повредили на почте Деливери. Потому что когда лично столкнулся с этой проблемой толком никто не дал никакой информации что делать а звонить на горячию линию нет смысла телефон тупо не берут) Деньги мне вернули спустя месяц полного мороза в полном объёме
Читати відгук Решил написать свой отзыв, точней совет думаю он точно кому-то пригодится, как быть если Вашу посылку не довезли и повредили на почте Деливери. Потому что когда лично столкнулся с этой проблемой толком никто не дал никакой информации что делать а звонить на горячию линию нет смысла телефон тупо не берут) Деньги мне вернули спустя месяц полного мороза в полном объёме
За разбитое стекло 2700грн.
При обнаружении повреждения посылки на почте посылку с почты советую не забирать до выяснения и выплаты, сразу пишите акт притензии на почте по их форме и сразу требуйте у них заявление в страховую если не напишите в страховую в течение трех дней Вам откажут выплате это одно из условий страховки, связаться с страховой можно по телефону из Вашего смс по страховке, Вам на почту электронку или Viber скинут форму заявления и памятку как что заполнить, потом все это распечать, подписать и сфоткать и снова отправить на почту страховой, но тут самое Важное лучше все это отправить Укр почтой в течении трех дней с момента страхового случая иначе Вам будут морочить голову а мы не получали, а нам не передали, причин будет много, страховая контора это под контора Деливери и они найдут причину в отказе по выплате. Время расследования 5-10 дней будут тянуть до 30 дней минимум чтобы истёк срок подачи заявления в суд, так они страхуются, идти в суд тоже нет особо смысла если ущерб меньше трех тысяч грн, потому что один судовый сбор будет не меньше 2300 грн по гражданскому делу, плюс составить заявление ещё грн 800 на. Все это Деливери понимает поэтому и относится так к клиентам. Удачи Вам и терпения, больше с этой конторой дел не имею, надеюсь их закроют.

Переваги:

Цена доставки

Недоліки:

Сроки поставки, сохранность груза, отношение к клиентам, халатность, персонала

1 згоден

Кидок с обменом.

Евгений (Ukraine, Odessa) 3 травня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Добрый день. Вообщем у меня такая история:
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену... Читати відгук Добрый день. Вообщем у меня такая история:
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену и я сниму запрет. Он ответил что потерял коробку от фары и хотел бы поставить в упаковку фары которая пришла на склад.
Вообщем понадеялся на порядочность этого человека.
И он таки отправил фару которая с браком. Но тоже не понятно по чему поставил запрет на выдачу.
После того когда товар пришел на склад- я его попросил снять этот запрет. А этот нехороший человек сказал что ни чего он не ставил и это вообще не его проблемы.
Я так и до сих пор не пойму мотивацию- или смысл этого действия. Но товар уже неделю лежит на складе и ничего не происходит. Думаю пойти в полицию и написать заявление на данного гражданина.
У кого есть идеи по этому поводу, с благодарностью выслушаю.
Всем удачи и добра.

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2021 год

Добрый день, Евгений! Укажите, пожалуйста, номер квитанции по которой произошла данная ситуация. Передадим информацию в службу безопасности для решения данной проблемы.

Не дочикалися

Гость 19 грудня, 2020 год

Бабуся послала внукам подарунки на Миколая, дата прибуття 17.12.20. Дякуємо...чекаємо й досі...діти засмучені

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Нема впевненості що прийде вчасно

Відповідь представника Деливери 21 грудня, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що вантаж затримався у дорозі. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, щоб ми могли перевірити інформацію та проконтролювати відправлення.

Адресная доставка очень дорогая

Гость 19 липня, 2020 год

Дешёвая доставка получается только на отделение, а на дом может выйти и за тысячу гривен.
Сто раз всё просчитайте в программе, а тогда заказывайте доставку на дом.
Не рекомендую пользоваться услугой адресной доставки у этой компании.
Хотя, операторы в Деливери умницы. Когда я увидела гигантскую сумму за адресную доставку по номеру ттн, то связалась с операторами через сайт,... Читати відгук Дешёвая доставка получается только на отделение, а на дом может выйти и за тысячу гривен.
Сто раз всё просчитайте в программе, а тогда заказывайте доставку на дом.
Не рекомендую пользоваться услугой адресной доставки у этой компании.
Хотя, операторы в Деливери умницы. Когда я увидела гигантскую сумму за адресную доставку по номеру ттн, то связалась с операторами через сайт, попросила отменить адресную доставку и они её отменили, не смотря на то, что посылку уже везли в мой город. В результате я заплатила за посылку всего 28грн, но забрала её на отделении (не 738, а 28 - разница колоссальная). Трижды можно съездить на такси от моего дома к отделению за посылками за 738грн.

Переваги:

Низкая стоимость доставки на отделение.

Недоліки:

Самая дорогая из всех подобных компаний доставка по адресу.

Відповідь представника Деливери 20 липня, 2020 год

Добрый день! Укажите в какой населенный пункт была заказана доставка. Если адресная доставка делается в населенный пункт где нет нашего отделения, то стоимость адресной доставки выходит из аренды машины и километража. Если стоимость доставки не устраивает, ее всегда можно отменить и Вы можете получить груз на отделении.

Повредили паллету.

Гость 26 червня, 2020 год

Повредили паллету при транспортировке.Возможно внутри что-то повреждено.
Что делать?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 26 червня, 2020 год

Добрый день! Нам искренне жаль .что ваш груз был поврежден. Вам необходимо написать заявление о повреждении груза и прислать его вместе с фотографиями повреждений на электронную почту [email protected]. Служба безопасности составит акт о повреждении и будет проводить служебное расследование.

Не приходит СМС о доставке груза

Вадим 29 квітня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Здравствуйте. Периодически получаю посылки через Деливери. В последнее время не приходят СМС орегистрации и доставке груза даже через сутки хранения

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Сервис отсутствует

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 2 травня, 2020 год

Добрый день, Вадим! Действительно были некоторые технические неисправности из-за которых не отправлялись сообщения. Данная проблема уже устранена. Благодарим за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства.

Качество хромает

Влад 14 квітня, 2020 год

Кто спешит, не делайте доставку с Деливери, не надо! Я не спешил, поэтому заказал. Опыт был, раньше доставка стоила заметно дешевле НП, сейчас нет! Как собираетесь конкурировать? Вижу, завели схему - Я оплатил за 4метра гофрокартона и 30метров скотча. Итого 4х11грн=44грн + 30х1грн=30грн. Итого 74грн, стоимость моей доставки практически удвоилась. По факту (не поленился посчитать) истратили 1.8метра гофрокартона и 8.5... Читати відгук Кто спешит, не делайте доставку с Деливери, не надо! Я не спешил, поэтому заказал. Опыт был, раньше доставка стоила заметно дешевле НП, сейчас нет! Как собираетесь конкурировать? Вижу, завели схему - Я оплатил за 4метра гофрокартона и 30метров скотча. Итого 4х11грн=44грн + 30х1грн=30грн. Итого 74грн, стоимость моей доставки практически удвоилась. По факту (не поленился посчитать) истратили 1.8метра гофрокартона и 8.5 метров скотча. Делаете лохов? Ответьте, представитель, имеет ли право плательщик вернуть разницу между Липой и Фактом и как это происходит. Отправка и паковка делалась в отделении Хмельницкий 3, 8 Апреля. Слава богу ничего не повредилось, но когда мне вынесли ЭТО, я обалдел, оно все развалилось, ваши сотрудники не удосужились даже 2 раза скотчем обмотать!

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2020 год

Добрый день, Влад! На отделении получатель может обратиться к сотруднику склада чтобы тот распаковал и перемерял количество использованного материала при получателе. Если выходит, что в квитанции указали больше, чем использовано, то стоимость пересчитывается.

Интайм Деливери

Алекс 14 березня, 2020 год

А мне вот интересно вот все знают что Деливери сделал доброе дело и забрал посылки с Интайм которые банкрот ))) обещал доставку бесплатную это тоже большой плюс ))) позвонили сняли наложку потому что так они не могут доставку сделать. Деливери пообещал доставить получателю но вот беда он оправил отправителю Вот как так звонили все уточнили но всеравно сделали по... Читати відгук А мне вот интересно вот все знают что Деливери сделал доброе дело и забрал посылки с Интайм которые банкрот ))) обещал доставку бесплатную это тоже большой плюс ))) позвонили сняли наложку потому что так они не могут доставку сделать. Деливери пообещал доставить получателю но вот беда он оправил отправителю Вот как так звонили все уточнили но всеравно сделали по своему как так??отпишу продолжение истории ведь клиенты Интайм ищут к кому перейти в связи с банкротством Интайм)))

Відповідь представника Деливери 16 березня, 2020 год

Добрый день, Алекс! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой доставлялся груз, чтобы мы могли связаться с Вами для решения данной проблемы.

Положительный отзыв!

Мирослава 30 січня, 2020 год

Еще в ноябре я оставляла очень негативный отзыв данной компании, но сейчас все же хочу поблагодарить вас. Безусловно мы столкнулись впервые с такой некачественной доставкой (нам повредили дорогое кресло). Большую роль в той ситуации думаю сыграли непрофессиональные кадры, которые работают в компании и создают общее впечатление о ней.
Но вчера мы получили полную компенсацию за нанесенный ущерб, правда сумма... Читати відгук Еще в ноябре я оставляла очень негативный отзыв данной компании, но сейчас все же хочу поблагодарить вас. Безусловно мы столкнулись впервые с такой некачественной доставкой (нам повредили дорогое кресло). Большую роль в той ситуации думаю сыграли непрофессиональные кадры, которые работают в компании и создают общее впечатление о ней.
Но вчера мы получили полную компенсацию за нанесенный ущерб, правда сумма выплаты немного меньше заявленной, но только потому, что посылка была застрахована не на полную сумму (на будущее будем знать!). В общем благодарю Дарью лично и других сотрудников!
Кресло еще только отправляем на ремонт, будем надеяться что все закончится хорошо! Вам как компании желаю ответственных сотрудников и реагировать на такие проблемы, чтобы их больше не происходило.

Переваги:

произвели компенсацию

Відповідь представника Деливери 1 лютого, 2020 год

Добрый день, Мирослава! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Отделение в Подольске

Евгений 8 жовтня, 2019 год

Відгук про Делівері за адресою Кам'янець-Подільський, ул. Успенская, д. 14А Добрый день. Хотел отправить крупногабаритный груз в отделении г. Подольска, Одесской области. Приезжал три раза. Подъезд к отделению через ворота. На той же территории расположена строительная база. То фура выгружается, то легковушек полно. Подъехать к отделению невозможно. помочь поднести груз некому, сам я 900 кг отнести 100 метров не могу. Через 3 дня отправил Новой почтой, хоть там и дороже.... Читати відгук Добрый день. Хотел отправить крупногабаритный груз в отделении г. Подольска, Одесской области. Приезжал три раза. Подъезд к отделению через ворота. На той же территории расположена строительная база. То фура выгружается, то легковушек полно. Подъехать к отделению невозможно. помочь поднести груз некому, сам я 900 кг отнести 100 метров не могу. Через 3 дня отправил Новой почтой, хоть там и дороже. Решите наконец вопрос с подъезными путями, или перезжайте в нормальное помещение, а то останетесь без клиентов

Переваги:

Цена

Недоліки:

Логистика
расположение отделений

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 листопада, 2019 год

Евгений, благодарим Вас за отзыв. Передаем информацию региональному директору для работы над созданием комфортных условий для наших клиентов. Спасибо за то, что написали, благодаря таким неравнодушным клиентам, как Вы мы становимся лучше.

Приспособился

Иванчук 15 вересня, 2019 год

В принципе, к доставке Деливери я приспособился. Отправляю сугубо небьющиеся товары, т.к. цена за пересыл невысокая. С хрупкими товарами как повезет, потому перестал рисковать.
В последнее время даже скорость доставки возросла, на длинных дистанциях даже с новой пиштой сравнялись

.
Хотел бы попросить привезти в чувство хотя бы подъездные пути к отделениям. Часто езжу на отделение 7 в Одессе.... Читати відгук В принципе, к доставке Деливери я приспособился. Отправляю сугубо небьющиеся товары, т.к. цена за пересыл невысокая. С хрупкими товарами как повезет, потому перестал рисковать.
В последнее время даже скорость доставки возросла, на длинных дистанциях даже с новой пиштой сравнялись

.
Хотел бы попросить привезти в чувство хотя бы подъездные пути к отделениям. Часто езжу на отделение 7 в Одессе. Ну, то что сам склад как бомжатник - уже все привыкли, хотя реально жаль персонал (кстати, к работе персонала нареканий нет). Но в дождь туда заехать... Я понимаю что склад арендован. Но вы же там не одни. Сообща надавите на собственника, помогите ему в конце концов, хоть щебнем блин те траншеи утрамбовали что ли бы...

2 згодні

Відповідь представника Деливери 6 листопада, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем над тем, чтобы улучшать условия на наших представительствах. Не всегда это является возможным ввиду специфики купногабаритных грузов, которые перевозятся фурами и возможность их выгрузки есть только в промышленных зонах. Спасибо за то, что написали свое мнение, передаем обращение региональному директору для принятия мер и работы в направлении улучшения.

о расчете объема

Skycomet 29 грудня, 2018 год

Добрый день!
в последнее время наблюдаются случаи неправильного снятия размеров грузов
в связи с этим две огромные просьбы:
1) УСКОРИТЬ контрольный пересчет неправильно измеренного или взвешенного сотрудниками отделения-отправителя груза при получении. По ТТН = 0330437443, к примеру, я прождала ок 1,5 часа (!!!)... По ТТН = 2160248432, услышав за 40 мин, сегодня просто не стала ждать. Для сравнения,... Читати відгук Добрый день!

в последнее время наблюдаются случаи неправильного снятия размеров грузов

в связи с этим две огромные просьбы:

1) УСКОРИТЬ контрольный пересчет неправильно измеренного или взвешенного сотрудниками отделения-отправителя груза при получении. По ТТН = 0330437443, к примеру, я прождала ок 1,5 часа (!!!)... По ТТН = 2160248432, услышав за 40 мин, сегодня просто не стала ждать. Для сравнения, у ваших конкурентов НП - процедура занимает не более 5 минут

2) ПРОВЕСТИ с сотрудниками отделений беседы по этому поводу. Это их обязанности при оформлении грузов, и их нужно выполнять правильно.

по ТТН = 0330437443 - разница составила 20 грн в итоговой стоимости доставки, по ТТН = 2160248432 составила бы 11 грн. С м.т.з., стоимость доставки за последний год выросла и стала вполне соответствовать качеству перевозки и срокам доставки. Можно и считать без "округлений"

спасибо заранее и с наступающими )!

Бардак с оплатой

Юлия (Украина) 16 січня, 2018 год

В прошлом году чаще всего пользовалась Деливери для отправки посылок. В декабре из 10 отправок одному постоянному покупателю (ЧП) три почему то не "светились" в кабинете, и поставил кто-то, что оплачивает наличкой получатель! Хотя при каждой отправке каждому, кто набирает меня от службы, говорю: мы оплачиваем с карты на карту, через кабинет - отметьте, не забудьте, напишите, это важно, итд.... Читати відгук В прошлом году чаще всего пользовалась Деливери для отправки посылок. В декабре из 10 отправок одному постоянному покупателю (ЧП) три почему то не "светились" в кабинете, и поставил кто-то, что оплачивает наличкой получатель! Хотя при каждой отправке каждому, кто набирает меня от службы, говорю: мы оплачиваем с карты на карту, через кабинет - отметьте, не забудьте, напишите, это важно, итд. Покупатель - ЧП, он не проводит расчеты наличными..."
Но нет, по трем отправлениям (из разных городов) не внесли изменения в накладные. И мне пришлось посреди рабочего дня вызывать машину, ехать хрен пойми куда, оплачивать эти отправления, ждать 40 минут чеки, и обратно. Так и не дождалась квитанций об оплате. Дали листик, на нем от руки хоть было написано, что я оплатила. Спасибо, на следующий день сотрудник почты кинул фото квитанций на мой номер.
Поэтому и бесит, говоришь по пять раз информацию, а кто то халатен - не указывает её в заказе, и ты терпишь неудобства, разруливая ситуацию в рабочее время. Надеюсь, что ситуация не повторится, настроена дальше работать.
Объективно, поставлю среднюю оценку, так как в принципе - служба неплохая: возят недорого, стекло привозят тоже, всегда есть обрешетовка на складах. За последнее время эта неприятность первая.

сроки

Skycomet (Украина, Одеса) 25 грудня, 2017 год

Здравствуйте!
очень расстроила ситуация по ТТН = 0810353823
Забор был у отправителя в чт. Обычно в сб груз уже на Одессе-2 и доступен к выдаче
Но в этот раз все пошло по-другому. Оформлен груз только в пятницу вечером. В сб он был уже на одесском транзите, и, честно говоря, я надеялась, что сегодня будет на отд. Но хотя бы завтра!... Читати відгук Здравствуйте!

очень расстроила ситуация по ТТН = 0810353823

Забор был у отправителя в чт. Обычно в сб груз уже на Одессе-2 и доступен к выдаче

Но в этот раз все пошло по-другому. Оформлен груз только в пятницу вечером. В сб он был уже на одесском транзите, и, честно говоря, я надеялась, что сегодня будет на отд. Но хотя бы завтра! так нет, сроки прибытия - среда. Почти неделя в пути по накатанному маршруту Киев-Одесса ( Как-то уж очень круто...

У нас праздников развелось, как блох на дворняге, хотелось бы, чтобы ТК оперативно на них реагировали. К примеру, ваши конкуренты с Новой почты, наоборот, перед праздниками добавили рабочее время, даже вчера работали.

Показати 1 відповідь

Из-за хплатности персонала, теряем клиентов

Людмила Березенская (Украина, Українка) 16 грудня, 2017 год

Халатность персонала, чястьіе задержки груза.Грязньій груз, разтрепаньіе упаковки!!!!!!!!!
Из-за хплатности персонала, теряем клиентов, приходется ездить по два раза, так как призодит чясть товара а другую чясть забьівают. Ужасное отношение. Прийдется искать других перевозчиков.

2 згодні

Секретные отделения "Деливери"

Евгений (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

Скажите, почему у вас на отделении КИЕВ-9 которое находится на ул. Электротехническая 43-А и заезд на эту улицу с улицы Закревского НЕТ НЕ ОДНОГО УКАЗАТЕЛЯ??? Вы знаете что этот адрес не показывают даже навигаторы??? У вас руководитель отделения Киев-9
Почему на самом отделении не висит никакой вывески и узнать его можно только по тому что около трутся люди в... Читати відгук Скажите, почему у вас на отделении КИЕВ-9 которое находится на ул. Электротехническая 43-А и заезд на эту улицу с улицы Закревского НЕТ НЕ ОДНОГО УКАЗАТЕЛЯ??? Вы знаете что этот адрес не показывают даже навигаторы??? У вас руководитель отделения Киев-9
Почему на самом отделении не висит никакой вывески и узнать его можно только по тому что около трутся люди в форменной одежде?
Я понимаю что вам плевать на то что я потратил 25 минут в поисках этого долбаного отделения три раза объехав полностью ул. Закревского! Но так лажать из за того что кто то не на своем месте...
У вас руководитель отделения КИЕВ-9 бездельник которому на все плевать или это так специально задумано?!

Переваги:

Быстро приняли груз

Недоліки:

25 минут в поисках отделения, на отделении ни указателей как проехать ни вывески

3 згодні

Груз пришел побитым

Наталия Пятницкая (Украина, Київ) 4 листопада, 2017 год

Хотя и были ящики обклеяны наклейками, что стекло, одна банка была побита

2 згодні

Очень долго едут посылки. Логистика слабая.

Андрей (Украина, Охтирка) 1 жовтня, 2017 год

Сразу хочу обратиться к отделу сервиса данной компании!!! Не нужно писать под моим отзывом типа " приносим свои извинения за предоставленные неудобства, мы передали вашу информацию и сделаем все возможное бла бла бла" поскольку это звучит очень фальшиво и неоправданно. А простым языком выглядит так " нах... пох... мы не парились вообще и так схавают.
Я хотел написать отзыв ещё... Читати відгук Сразу хочу обратиться к отделу сервиса данной компании!!! Не нужно писать под моим отзывом типа " приносим свои извинения за предоставленные неудобства, мы передали вашу информацию и сделаем все возможное бла бла бла" поскольку это звучит очень фальшиво и неоправданно. А простым языком выглядит так " нах... пох... мы не парились вообще и так схавают.
Я хотел написать отзыв ещё неделю назад. Но когда сегодня зашёл на сайт, просто был в шоке сколько негативных отзывов накопилось за неделю.
Я вообще не пойму, зачем создавать подобные отделы в компании. Чисто для того чтобы извиняться??? Этим должна заниматься служба безопасности компании. И делать проверки по данным фактам нарушения и устранять подобного рода проблемы.
Начну свой рассказ с того, что моя посылка была отправлена 19/09 приехала 26/09. Номер декларации 0830412239 На секунду 350 км. Вы вообще в порядке? Укрпочта по сравнению с вами "Молния". Ребята это целая неделя. 50 км в день везли посылку. На отделении говорили что она 5 дней пролежала в Полтаве. Вам вообще по ходу плевать на то что ее ждут. В чем логистика заключается. Типа мы догрузим ее когда у нас место свободное будет или как?
Нет конкретики в ответах компании вообще. То вот она приехала в Полтаву, то вот мы видим стана на погрузку вот вот уже уже рядом. В итоге целая неделя. Мне когда-то с Китая пришла посылка за 10 дней. А здесь за 7 из соседней области.
Мы реально понимаете, что на новой почте скакнули тарифы нереально. Практически в 2 раза. У вас есть реальный шанс выйти сильными на рынок, хорошо себя зарекомендовали и стабильно укрепится в данном сегменте.
Только сидят умники в компании и решают что везти газель за 100 км битком набитую посылками с Полтавы не выгодно.

Переваги:

Персонал, упаковка грузов, тарифы.

Недоліки:

Нет конкретики в сроках доставки. Из-за этого трудно понять когда прийдет твоя посылка.Как мне сказали сотрудники данной компании в Полтаве " написано что прийдет через 2 дня, а там кто его знает. Это же деливери. Сами понимаете"

3 згодні