Делівері (Одеса, ул. Черноморского казачества, 80) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 38 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Повний відстій, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Самая Х....вая служба доставки!!!
Самая ужасная служба доставки
ттн 1550687722
Доставка больше 20 дней
Ужасная доставка, не тратьте свои нервы и самое главное время
Укажіть будь-ласка номер квитанції. Ми зацікавлені розібратись у ситуації та допомогти Вам.
Доставка груза
Дякуємо за відгук !
Ваше звернення передано в Службу Безпеки, з Вами зв'яжуться.
Самая ужасная компания в МИРЕ!!!
Такое ощущение, что их тянули в Одессу с Запорожья за машиной и ещё танцевали на них!!!
Решение проблемы вообще занимательное занятие. Не знаю как где, но отделение Одесса 1 - это что-то...
Первое ощущение, что попал где-то на молдаванку в подворотню. Нужно очень попросить чтобы грузчик оторвался от своих прямых обязанностей( щелканья семечек), поднялся и вынес Вам... Читати відгук Доставили солнечные панели...
Такое ощущение, что их тянули в Одессу с Запорожья за машиной и ещё танцевали на них!!!
Решение проблемы вообще занимательное занятие. Не знаю как где, но отделение Одесса 1 - это что-то...
Первое ощущение, что попал где-то на молдаванку в подворотню. Нужно очень попросить чтобы грузчик оторвался от своих прямых обязанностей( щелканья семечек), поднялся и вынес Вам Ваш груз.
Получение компенсации - еще веселее) Сказали позвонят в течении 10 дней...
Как вы уже догадались никто не позвонил. Приехал к ним сам. Дали номер тел. службы безопасности. Позвонил ... и началось...
Хотят все отсканированные мои документы. Кучу бумаг и справок, чуть ли не справку о составе семьи и мед. справку (утрирую, но где-то так). По длительности сказали месяца два!!! То есть, мало того что испортили груз, сорвали все мои сроки перед заказчиком, так ещё и создают неудобства и всячески затягивают с выплатой компенсации.
Почитал отзывы о компании и могу с уверенностью сказать, что все положительные отзывы о деливери - это не правда, сами пишут.
Вывод: Если есть возможность пользуйтесь услугами других компаний. Самая конченая компания в Украине.
P.s. Для убедительности, попытайтесь дозвониться оператору на горячую линию))
Осторожно, Развод!
Кидок с обменом.
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену... Читати відгук Добрый день. Вообщем у меня такая история:
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену и я сниму запрет. Он ответил что потерял коробку от фары и хотел бы поставить в упаковку фары которая пришла на склад.
Вообщем понадеялся на порядочность этого человека.
И он таки отправил фару которая с браком. Но тоже не понятно по чему поставил запрет на выдачу.
После того когда товар пришел на склад- я его попросил снять этот запрет. А этот нехороший человек сказал что ни чего он не ставил и это вообще не его проблемы.
Я так и до сих пор не пойму мотивацию- или смысл этого действия. Но товар уже неделю лежит на складе и ничего не происходит. Думаю пойти в полицию и написать заявление на данного гражданина.
У кого есть идеи по этому поводу, с благодарностью выслушаю.
Всем удачи и добра.
Мыло, мочало - начинай сначала:((((
ТТН 3240027344 - груз должен был прибыть 21.12, самое смешное, что в 13:00 21.12 он таки прибыл - на отделении сообщили, что он на разгрузке и мол забрать можно к 17 часам.. В 19:40 простояв час в пробке выяснилось, что получить груз нельзя, потому как он все еще разгружается - 7 часов!!!
В этот же... Читати відгук Добрый день! И снова печаль-беда((
ТТН 3240027344 - груз должен был прибыть 21.12, самое смешное, что в 13:00 21.12 он таки прибыл - на отделении сообщили, что он на разгрузке и мол забрать можно к 17 часам.. В 19:40 простояв час в пробке выяснилось, что получить груз нельзя, потому как он все еще разгружается - 7 часов!!!
В этот же день на гор. линии я оставила жалобу - обещали разобраться и с утра 22-го перезвонить - тишина, в течение дня мне удалось узнать на отделении, что форс-мажор вызван закрытием трассы Одесса-Киев и что 9 машин приехало одновременно - ладно, бывает.. Жду. Сегодня 23.12 я узнаю снова на той же гор. линии, что ситуация нисколько не изменилась, что груз на транзитном складе и что им занимается служба безопасности - занять это может 10 дней!! Я вот только поверить не могу - это шутка что-ли?? Груз на отделении, а я не могу его забрать - у меня как-бы тоже планы, клиенты, я всех уже и так подвела, еще и 10 дней??
Самое оригинальное, что работники сообщили, что мол указанное 21.12 это дата прибытия, а не дата возможной выдачи... !!!! Зачем же мне как клиенту тогда все эти подробности? Я оплачиваю столько сколько сказано, а не торгуюсь и прошу входить в мое положение - почему же Ваша компания может себе такое позволить?
По ТТН 0490018170 обещали, что посылка прибудет ночью с 21 на 22.12, сегодня выясняется, что 26.12..
Видимо буду искать другие альтернативные службы доставки - уже не раз зарекалась, по цене уже примерно одно и то же, а вот по сервису - небо и земля((
Очень надеюсь на скорейшее содействие в решении моей проблемы.
С ув., Екатерина
ПОВРЕЖДЕН ГРУЗ!
В этот раз доставка груза составила почти 1000 гривен. И за мои же деньги мой груз и повредили! Рукожопы - вот главный девиз компании Деливери! Если в данной ситуации не разрешиться вопрос о возмещении компенсации за поврежденный груз, я категорически откажусь пользоваться услугами Деливери и всем своим родным и близким буду это советовать!
Ужасная контора.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показати 1 відповідь
сроки доставки
ТТН = 3320006439
прибытие сегодня (24/08), на транзите лежит со вчера
смотрю, что груза еще нет на месте, уточняю с ГЛ, и тут выясняется, что из-за этих бесконечных выходных с транзита на отделение он попадет только в понедельник (!!!)
я понимаю, нет движений машин по межгороду, но как можно не развезти уже прибывшие грузы по отделениям? на 4... Читати відгук здравствуйте, Екатерина!
ТТН = 3320006439
прибытие сегодня (24/08), на транзите лежит со вчера
смотрю, что груза еще нет на месте, уточняю с ГЛ, и тут выясняется, что из-за этих бесконечных выходных с транзита на отделение он попадет только в понедельник (!!!)
я понимаю, нет движений машин по межгороду, но как можно не развезти уже прибывшие грузы по отделениям? на 4 дня даты прибытия позже реальная доставка, ничего себе!
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь
Невероятно
- заявление с... Читати відгук Добрый день, сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией, муж поехал получать посылку, которую я ошибочно оформила на свое имя. Оператор выдать ее отказалась - моя вина, понимаю, при себе у него были оригиналы моего и своего водительского удостоверений, я тут же написала заявление, отсканировала и отправив его на почту любезно предоставленную сотрудником Деливери, итого вышел пакет документов:
- заявление с указанием паспортных данных, номера ТТН, и водит. удост мужа (при себе у него был оригинал) - прошу выдать такому-то и т.п
- скан моего паспорта
- сканы обоих водит. удостоверений (его и мое)
- скан св-ва о браке
Я миллион раз таким образом получала посылки через мужа на Деливери, но кто бы мог подумать, что вдобавок к показной медлительности и неспешности добавится еще желание увидеть фото где будет заявление+паспорт (!!!!), странно, что не пожелали мое фото, ведь все это могла высылать не я! Выслала
Короче далее с горем пополам муж пошел на рампу где подошел в стельку пьяный грузчик, взял квитанцию и пошел искать. Через ннн-ное кол-во времени, что бы вы думали? Он вернулся, но не с посылкой, а с вопросом: "А что у Вас должно быть?" Не мудрено, что в таком состоянии непросто что-либо найти!!! Ушел снова, в итоге посылку вынес другой сотрудник, кто там ее уже нашел наверное не суть важно
В общем на получение злосчастной "парукилограммовой" посылки у нас ушло без 10 минут час!!! Вы представляете - 1 час, Господи, да лучше переплатить и отправить Новой почтой, ей-Богу! Никогда не думала, что я это скажу, пользовалась услугами компании постоянно, но с тех пор как ушла в декрет мне стало территориально не всегда удобно
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показати 1 відповідь
свои плюсы и минусы
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Ответ компании Деливери
1. Нафига декларировать 24-х часовую доставку?
2. Клеить отмазки типа 48 часов
3. Какие "внешние факторы"? Все посылки приехали, а моя НЕТ???
Есть правило: Налажали - компенсируйте моральные издержки. Посылка нужна была ВЧЕРА.
Тем более проговорились, что вся смена... Читати відгук Я понимаю и прекрасно знаю каково качество дорожного покрытия и все Ваши форс мажоры. Я понимаю правила транспортировки грузов НО:
1. Нафига декларировать 24-х часовую доставку?
2. Клеить отмазки типа 48 часов
3. Какие "внешние факторы"? Все посылки приехали, а моя НЕТ???
Есть правило: Налажали - компенсируйте моральные издержки. Посылка нужна была ВЧЕРА.
Тем более проговорились, что вся смена набухалась и машины начали выезжать с РЦ в 10.00
Берите пример с пиццерий сказано 24 часа - привез через 24 часа и одну минуту - "пицца нашару"(платит виновный) и тогда все Ваши форс мажоры сами рассосутся.
А пока прощайте, уважаемый "черепаший сервис".
По информации о нетрезвом состоянии сотрудников склада запущено оперативное расследование, так как подобные ситуации в нашей компании недопустимы и фактически не возникают, результаты которого информацию не подтвердили.
Мы ответственны перед каждым нашим клиентом. Для случаев опоздания грузов по вине компании существует процедура работы с письменным обращением клиента на выплату компенсации, подтвержденной документально. Готовы полностью Вас проконсультировать по этому вопросу. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Бредовая компания Деливери
2 доставки/ 2 прокола
Екатерина, 067-620-50-55
Больше обращаться не буду - воровство!!!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь
Возмещение ущерба
Номер накладной 0590049451
Номер Заявления 16256
Все остальное в точности, как написал ранее
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Возмещение ущерба
ВЫВОД -- БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ "ДЕЛИВЕРИ" потому, что:
1) Компания "Деливери" не несет ответственности за перевозимый ими груз. Все риски с момента отправки берет на себя (по факту) получатель или тот кто платит деньги за доставку и страховку.
2) Получить какое-либо объяснение (не факт, что разумное) у ответственных лиц компании можно, но при этом надо приложить дополнительные усилия по поиску этих "лиц".
3) Получить нормальный, аргументированный ответ по интересующему Вас вопросу - на кого попадете (мне не повезло).
4) Вместо выплаты суммы по страховке предлагают (Станислав Михайлович) написать Заявление на возврат денег стоимости самой страховки (если груз доехал нормально, то стоимость стаховки груза не возвращается, а если Перевозчик груз уничтожил, то, возможно, Вам вернут деньги за само страхование перевозки, но не сумму по страховке. Это действительно уникальное предложение).
Самое смешное -сумма по страховке 340 грн.:
- 14 дней ожидания после написания Заявления (в течение этого времени ни кто и не думал его рассматривать);
-после 14 дней - 1 час поиск "ответственного" лица по моб. телефону («отфутболивание» от одного менеджера к другому) и, как итог, возврат к тому, с кого начали;
-рассмотрение сути вопроса: 5 минут после выявления "ответственного" на ОТКАЗ с формулировкой:"Вашей ВИНЫ в уничтожении груза НЕТ, но и сумму по страховке Вы НЕ ПОЛУЧИТЕ. Пишите Заявление на возврат денег стоимости самой страховки — мы его рассмотрим!!!
Если у компании такой «передовой» подход по работе с клиентами , то Я не советую играть в заведомо проигрышную лотерею под названием "Деливери" и пользоваться их услугами в качестве перевозчика.
Еще раз извините. Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь
Нормально!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Отлично!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Норм
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Запчасти приходят вовремя и целые
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Очень ответственный перевозчик
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
The best)))
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Доволен
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Отличный магазин
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55