Comfy відгуки / страница 86
Відгуки покупців
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 7059 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Не покупайте в Comfy, там кидалово
Установка кондиционера
Консультант мошенник
Наша служба поддержки сориентировала вас, что ваш смартфон должны были провести со скидкой. Так вышло, что стоимость Comfy Assist и скидки совпадает в этом чеке - 300 грн. Когда вы обратились в магазин вам сделали возврат, по стоимости самой скидки смартфона, которую вам не произвели изначально. Приносим извинения от лица компании за возникшее недоразумение.
Всеми любимая установка кондиционера.
Наглость - второе счастье
Я понимаю что за эти услуги у них идет... Читати відгук После оформления заказа на сайте мне перезвонила девушка оператор. Все было хорошо, пока она не начала очень настойчиво "продавать" страхование на вентилятор сроком на год. После моего спокойного ответа что я не нуждаюсь в этой услуге она резко переменилась в голосе, и чуть ли не приказала мне озвучить причину отказа.
Я понимаю что за эти услуги у них идет прибавка к зп, но не кажется ли Вам перебором заставлять объяснять клиентов почему они не хотят покупать дополнительные переходнички и страховки? Это откровенная наглость и неуважение.
Очень неприятный осадок, увы.
Спасибо за участие в повышении качества обслуживания в нашей сети!
Отстаньте от меня со своими СМСками. Как от них избавиться?
Всеми любимая установка кондиционера.
Ждал вечера , не дождался... Никто так и не позвонил, а когда позвонил я в 19:00... Читати відгук История проста. Купил 08.06 в рассрочку , в этот же день зарегистрировал заявку на установку , на след. день пришла смс с номера Киевстар: "Сервис установки кондиционера. Ваша дата установки 21.06! Вечером 20.06 мастера будут звонить согласовывать время когда будет проведена установка кондиционера."
Ждал вечера , не дождался... Никто так и не позвонил, а когда позвонил я в 19:00 уже никто на горячей линии установщика не отвечал. Мол звоните с утра с 09:00 . В СЦ комфи тоже обещали разобраться , но вот сижу читаю отзывы и понимаю что скорее всего повезу завтра на возврат пока 14 дней не прошло.
А то схема классная , установка после 14 дней на возврат , если кондиционер не рабочий - несите по гарантии производителю и как говорится : "ипитесь как хотитесь".
Возможно завтра изменю отзыв , нооо думаю вряд ли.
Конфі!Обманює споживача
Друзі!! Сама невдале придбання - це у COMFY!
Друзі!! Сама невдале придбання - це у COMFY!
Друзі!! Сама невдале придбання - це у COMFY!
Comfy не продает технику людям с ограниченными возможностями!!!
В кратце опишу ситуацию. Сломал ногу на игре. На этой же неделе у нас с женой ломается бойлер. Принимаем решение взять через монобанк оплату частями. Оформляю. Монобанк автоматом списывает платеж и... Читати відгук В 21 веке магазин который себя позиционирует как номер 1 в интернет просторе не смог продать человеку, со временно ограниченными возможностями товар... Не магазин, а па..ша.. извините но накипело...
В кратце опишу ситуацию. Сломал ногу на игре. На этой же неделе у нас с женой ломается бойлер. Принимаем решение взять через монобанк оплату частями. Оформляю. Монобанк автоматом списывает платеж и оформляет рассрочку, списывая первый платеж.. и тут начинается цирк от comfy))) они звонят и говорят что бы оформит заявку на доставку, я должен лично, со сломанной ногой, ехать в магазин.. после многочисленных просьб и общение с руководством пойти на встречу результат 0. "Компетентные" представители comfy в один голос кричали что это не они виноваты, а так требует монобанк. Звоним в монобанк, два специалиста банка были очень удивлены "первый раз такое слышим, что за бред"...
Мораль сей басни такова, если вы инвалид, и захотите купить что то в comfy через оплату частями от монобанк - у вас это не выйдет. Вот так..
П.с - оформлял кучу другой техники в партнёрах магазинах монобанка с доставкой и без геморроя, которой придумал comfy.
Никому в будущем не поррекомендую ни данный магазин ни их сервис.
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вам не удалось выполнить покупку дистанционно, но в нашей сети требования обратиться в магазин, при использовании услуги "Покупка Частями", является обязательным. Эта информация размещена в описании услуги. Мы понимаем, что это может быть неудобно нашим клиентам, но на текущий момент условия такие. Если вы хотели бы оформить заказ дистанционно - есть возможность использовать "Оплату частими" от ПриватБанка. Надеемся на ваше понимание.
Гарантия развод!
Произошёл со мной такой случай.
Купил себе Айфон xs и взял к нему гарантию ха 2000грн на разбитие экрана, на всякий случай, потомучто телефон как бы стоил 41к сами понимаете. Вообще у меня было много телефон и ни один я не разбивал. И тут приключилось со мной горе, разбил спустя три месяца экран и то даже не экран... Читати відгук Добрый день.
Произошёл со мной такой случай.
Купил себе Айфон xs и взял к нему гарантию ха 2000грн на разбитие экрана, на всякий случай, потомучто телефон как бы стоил 41к сами понимаете. Вообще у меня было много телефон и ни один я не разбивал. И тут приключилось со мной горе, разбил спустя три месяца экран и то даже не экран а вернее стекло. Пришёл в комфи узнал как оформить все. Сказали связаться с сервисным центром и отправить им телефон новой почты, что в течении 14 рабочих дней сделают.
Внимание телефон сам работал и сенсор тоже.
Отправил я телефон в Киев в сервисный центр от Комфи и спустя несколько дней они звонят и говорят что экран делать не будут так как у меня повреждена плата, я им говорю а как вы это определили, телефон то рабочий, сказали визуально и отправили обратно. Сказали отдавайте его в ремонт на замену платы в apple и потом присылайте мы поменяем вам экран по гарантии. Что за бред подумал я.
Ну и по советам решил отдать в сервисный центр а Днепре в ремонт, на следующий день мне перезвонили и сказали что нужна замена стекла и сенсора самого экрана и все!!!! Ни о какой плате речь не шла. Если бы проблема была в плате он бы вообще не работал.
Итог 5200грн ремонт экрана и никакой гарантии ит Комфи!!!!!
Я все свои Покупки всегда делал только в Комфи. Теперь буду в другом месте, потомучто тупо разводят.
Вот например я знаю теперь что в Цитрусе. Заплатил бы 10% на от стоимости телефона, это было бы конечно 4000к но за то мне бы все заменило бесплатно, друг разбил и принёс ему дали новый.
Так что не важно где вы будете покупать себе технику, внимательно изучайте Гаратию и почитай отзывы прежде чем купить!!!!
Комфи не советую с таких отношением!!!!!!
Поганий сервіс
Телефон Samsung S8
Сервис при покупки кондиционера просто УЖАС !!!
11.06.2019 Позвонил к контакт-центр где мне сказали что со мною свяжутся на протяжении двух дней. Сегодня 18.06.19 со мною так никто и не связался, я трижды звонил на горячию линию в Комфи где мне... Читати відгук 10.06.2019 купил кондиционер в магазине комфи, при покупке в магазине сообщили что установка возможна на 27.06.19 но для подтверждения даты нужно связаться с контакт-центром по телефону...
11.06.2019 Позвонил к контакт-центр где мне сказали что со мною свяжутся на протяжении двух дней. Сегодня 18.06.19 со мною так никто и не связался, я трижды звонил на горячию линию в Комфи где мне каждый раз обещали перезвонить...
В общем я не стал тратить свои нервы и завтра 19.06.2019 воспользуюсь своим правом в течении 14-ти дней вернуть товар.
Больше в этом магазине я вряд ли что-то куплю...
Спасибо за ваш отзыв. Просим прощения, что доставили вам неудобства, сейчас у сервисного центра большая загруженность сезонными заказами, в связи с чем может наблюдаться небольшая задержка в выполнении заявки. Вы без проблем можете сделать возврат средств, но бы просили у вас понимания и дать нам еще один шанс. Напишите нам на почту [email protected] ваш номер сертификата и ссылку на этот пост, а мы все проверим и свяжемся с вами. Не хотим, чтобы у вас сложилось неприятное впечатление от нашего обслуживания и сделаем все возможное для скорейшего перезвона вам. Спасибо.
Оставляет желать лучшего
Покупка холодильника в комфи. Десять раз подумай)
Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] код вашей доставки, номер мобильного и ссылку на этот пост, а мы свяжемся с вами и постараемся урегулировать эту сложность как можно скорее. Если вы решили получить поддержку вне нашей компании, обратившись к юристам - ваше право, но мы не видим в этом необходимости, ведь вы не получили наш отказ, а ожидаете решения, если мы правильно поняли вас.
Будем ждать ваше письмо на почту, изучим детали и постараемся помочь. Заранее благодарны. Показати 1 відповідь
Сервис при покупки кондиционера просто УЖАС !!!
11.06.2019 Позвонил к контакт-центр где мне сказали что со мною свяжутся на протяжении двух дней. Сегодня 18.06.19 со мною так никто и не связался, я трижды звонил на горячию линию в Комфи где мне... Читати відгук 10.06.2019 кулил кондиционер в магазине комфи, при покупке в магазине сообщили что установка возможна на 27.06.19 но для подтверждения даты нужно связаться с контакт-центром по телефону...
11.06.2019 Позвонил к контакт-центр где мне сказали что со мною свяжутся на протяжении двух дней. Сегодня 18.06.19 со мною так никто и не связался, я трижды звонил на горячию линию в Комфи где мне каждый раз обещали перезвонить...
В общем я не стал тратить свои нервы и завтра 19.06.2019 воспользуюсь своим правом в течении 14-ти дней вернуть товар.
Больше в этом магазине я вряд ли что-то куплю...
Доставка от "Комфи" УЖАСНАЯ!
Гость Отзыв написан 1 мин 8 сек назад
Доставка УЖАСНАЯ! Доставку не заказывайте. Попросила доставку после 19:00, в магазине сказали без проблем, проблемы начались с утра, машин у них нет, холодильник сегодня НЕ ПРИВЕЗУТ, а привезут когда им будет удобно (в четверг или в пятницу), днем, когда все на работе.
Доставка от "Комфи"
Кондиционер
Ситуация аномальная и не носит систематический характер. Больше сроки переноситься не будут, вы можете рассчитывать на оговоренную дату, а с вами предварительно еще свяжется сотрудник сервисного центра и оговорит подробности встречи.
Просим вашего прощения и понимания ситуации. Спасибо. Показати 1 відповідь
Жалоба на сотрудника
Заранее благодарны.
С Днем рождения!
Покупка ноутбука
Наглое надувательство Комфи
Сервис Комфи-полный ад
Пришло время доставки и установки и тут началось.позвонили уточнили адрес и материал стены куда крепить телик.всё... Читати відгук Купил в магазине телевизор и настенное крепление под него.продавцы предложили доставку и установку всё оплатил.начали оформлять доставку,оказалось что села куда нужно везти нет в базе,а это всего 18км.от Киева.продавец сказал всё норм.и оформил на ближайший левый адрес сказав что нам перезвонят,уточнят адрес и привезут.
Пришло время доставки и установки и тут началось.позвонили уточнили адрес и материал стены куда крепить телик.всё им сказал,они подтвердили сказав что будут через час.приехали конечно позже и внеся телевизор сразу отказались устанавливать хоть я и сделал оплату.причина отказа-нет крепёжного материала для такой стены.я предложил подождать 20мин.чтоб купить им за свои деньги нужные дюбеля.ждать они тоже отказались и предложили ехать в магазин чтоб мне вернули деньги за установку.я решил отказаться от всей покупки,хотел установку от комфи с гарантией так как телевизор дорогой.они забрали все мои покупки и уехали.
Через три дня,когда по документам вернулся товар я поехал в магазин всё переоформить.на этот раз мне уже в магазине отказали от установки ,потому что обеспечить монтажников нужным креплением они не смогут.пришлось согласиться.
Дальше началось новое оформление доставки и опять нет этого населённого пункта у них в базе,опять продавец сказал что вы же знаете что это у них нормально и опять оформил доставку на ближайший левый адрес как и в прошлый раз.
Пришло время второй доставки и тут звонит экспедитор и говорит что он будет делать доставку только по адресу который у него указан.все мои объяснения что нужно проехать на 5 км.дальше,что мне уже так привозили ,закончились тем что он бросил трубку и больше её не брал.
Так уже 10 дней я не могу получить купленную покупку.комфи просто её не отдает.
Не выполнение обязательств
22.05 купил кондиционер(доставка +, установка) обещали привести и установить 30.05.. В итоге 30-го числа позвонили, сказали что "на складе пересорт" и не смогут доставить во время. Перенесли на 03.06. В указаный день не приехали, а приехали на сл. день, но в установке отказали, мотивируя тем, что много заказов и... Читати відгук Не советую покупать крупную бытовую технику!!!!
22.05 купил кондиционер(доставка +, установка) обещали привести и установить 30.05.. В итоге 30-го числа позвонили, сказали что "на складе пересорт" и не смогут доставить во время. Перенесли на 03.06. В указаный день не приехали, а приехали на сл. день, но в установке отказали, мотивируя тем, что много заказов и они не успевают, а в моем случае установка займёт часа полтора, а это долго.. Договорились, что через пару дней приедут. НО В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ никто не приехал. После 7-10 звонков на горячую линию, после жалоб и испорченных нервов, перезвонил представитель комфи извинился и твёрдо заявил что 14го числа установят. Сегодня 14.06 звонил на горячую линию 3раза каждый раз меня уверяли, что в ближайшее время мне перезвонят установщики.. Рабочий день заканчивается, а толку ноль.. Ни установки, ни звонка из сервиса.. Представители магазина намекнули, что проще сделать возврат и они вернут деньги!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ в COMFY НИ-ЧЕ-ГО!!!
Заранее спасибо.
Осторожно, мошенники!
Заранее спасибо.