Comfy відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 36
Відгуки покупців
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 5181 відгука
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Лайно і жах
Отвратительная служба доставки
Через день заказала этот же холодильник в фокстроте, ребята со службы доставки занесли холодильник без проблем и за 5 минут без каких либо проблем! Поэтому доставку от Комфи КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сотрудники кол центра так же... Читати відгук Купила данный холодильник в Комфи, сотрудники службы доставки отказались мне его заносить в квартиру. Якобы он не проходить в подъезд. Нахамили, нагрубили и уехали.
Через день заказала этот же холодильник в фокстроте, ребята со службы доставки занесли холодильник без проблем и за 5 минут без каких либо проблем! Поэтому доставку от Комфи КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сотрудники кол центра так же не смогли помочь и решить этот вопрос.
Я считаю что фамильярное и оскорбительное общение сотрудников службы доставки является неприемлемым!
Впарили технику
Не доставляють товар у вказаний термін
Разочарование сетью комфи
З приводу сервісного обслуговування, на жаль, повпливати на роботу та швидкість виконання ремонту ми не можемо, адже це залежить від масштабу робіт, які будуть виконуватись, наявності деталей на заміну (можливо вони будуть їхати під замовлення). Якщо ви передавали техніку через наш магазин ми можемо уточнити інформацію відносно термінів ремонту, будь ласка, напишіть на електронну адресу [email protected] з номером відгуку ...
Стосовно наявності товару - дуже перепрошуємо. Ми завжди намагаємось якнайшвидше інформувати клієнтів, якщо заброньований ними товар має якийсь брак або це вітринний варіант чи товар затримується зі складу. Будемо очікувати від вас лист, щоб уточнити всі деталі та залишити тільки приємні враження.
не ризикуйте співпрацювати з даним магазином
до 29.04 тишина. Пишу десятий раз в службу підтрики, кажуть що можливі НЕВЕЛИЧКІ затримки!!!! дзвоню на гарячу лінію. кажуть, що якась помилка. Переоформляємо. Обіцяють доставити 30.04. 30.04 тишина. пишу, дзвоню. кажуть, що на новій пошті не прийняли замовлення через габарити!!! а уточнити???!!! повідомити???!!! написати??? поки я сама не зателефонувала... Читати відгук 26.04 замовила доставку двох саундбарів. написали, що доставка буде 27.04
до 29.04 тишина. Пишу десятий раз в службу підтрики, кажуть що можливі НЕВЕЛИЧКІ затримки!!!! дзвоню на гарячу лінію. кажуть, що якась помилка. Переоформляємо. Обіцяють доставити 30.04. 30.04 тишина. пишу, дзвоню. кажуть, що на новій пошті не прийняли замовлення через габарити!!! а уточнити???!!! повідомити???!!! написати??? поки я сама не зателефонувала і не вияснила, ніякоі інформаціі!!!! переоформляємо знову. доставити в дні, які мені підходять НЕМОЖЛИВО. КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ! домовляємось на 05,04. приходить повідомлення про адресну доставку 3.04, СЕРЙОЗНО??пишу знову в службу підтримки. кажуть, що в мене доставка не адресна. а на відділення новоі пошти. ЗАНАВІС! не раджу співпряцювати з магазином, який навіть в разі неправоти не вміють залагодити проблему
лохотрон. не попадитесь
Развод в комфи
Услуга от комфи так сказать comfy assist , была просто включена в чек без предупреждения . Прошу вернуть деньги . Постоянный покупатель в комфи . Но молчу уже про то что всем магазином впаривали виндовс за 4 к , иначе их гарантии действовать не будут .
COMFY- обманщики!!!
-А вы что, не подписали акт приёмки?
Серьезно?
Принимать назад отказываются. Написали... Читати відгук Купили холодильник. Привезли неработающий. Оказалось, что холодильник ещё и с потёртостями(подозреваю, что перед нами его уже возвращали и в магазмне знали о его дефектах и потертостях, но нам его всё же впарили). Доставка занесла холодильник и испарилась, даже не проставив печать в гарантии. А в магазине удивлённо так:
-А вы что, не подписали акт приёмки?
Серьезно?
Принимать назад отказываются. Написали заявление, его рассматривать будут от 3 до 5 дней. И если ответ положительный, то ещё 3 дня на возврат и скорее не полной суммы денег!! COMFY-ДНО! У нас ни денег не холодильника. Берегите себя и обходите стороной COMFY!!!
Комфи обманывают людей
И у родителей не работает и у сестры. Когда делала покупку купила дополнительные гарантии и мне сказали что если поломается магазин обменяет на новый телевизор. но увы когда пришла в магазин они стали искать причины чтобы мне в обмене отказать.((( Увы не рекомендую магазин обманывают людей.
Подарочная карта
отвратительный сервис
Не рекомендую. Не компетентно обслужили і завдали збитків
Оформили доставку і підключення. Доставка на неділю, це останній день перед локдауном, коли ще ходить транспорт. У неділю дзвонять з комфі і говорять, що доставити пральну машинку... Читати відгук Два тижні тому оформили на сайті замовлення на пральну машинку. Ми з чоловіком власники кварти і здаємо іншу квартиру в оренду. Для тієї квартири, яку здаємо жильцям замовили нову правльну машинку в комфі.
Оформили доставку і підключення. Доставка на неділю, це останній день перед локдауном, коли ще ходить транспорт. У неділю дзвонять з комфі і говорять, що доставити пральну машинку не можуть в неділю взагалі, а просять прийняти в понеділок - тобто це перший день локдауна, коли транспорт лише по спецперепусткам, а таксі (яке підняло ціни на крантин) в одну сторони з Троєщини , де ми з чоловіком живемо на Академмістечко - куди треба доставити покупку обходиться в 200-300 грн, і назад ще 200-300.
Я дзвоню як замвоник і одержувач покупки в комфі і прошу вирішити якось питання, щоб підписання документів на машинку (розстрочка) і документів на отримання відбулося за місцем мого проживання, а доставка на іншу адресу і отримає товар орендар для його ми й купуємо пральну машинку.
На що комфі після довгих розмов з службою підтримки обіцяє можливість виїзду спеціалісту банку з документами на одну адресу, а доставки на іншу. не розяснивши, що на адресі доставки маю бути я з паспортом, щоб засвідчити особу і з документами від банку, частину яких( спеціфікацію) я маю віддати службі доставки.
І от я підписую договір з банком, спеціаліст приїхав на Троєщину, спеціаліст банку при нас дзвонить своєму керівництву уточнює, чи може людина не власник машинки, а орендар прийняти доставку по фото специфікації, йому говорять що так можна.
Дівчина орендар відпрошується з роботи за власний рахунок, щоб прийняти на академмістечку машинку, втрачає гроші на роботі, приїжджає доставка і машинку заносять в квартиру, але не віддають бо у дівчини орендаря не має роздрукованої специфікації. І я, і чоловік говоримо зі спеціалістами комфі, у комфі відмовляються компенсувати таксі чи зробити знижку, бо договір вже підписаний і варіант або вони нарахують бонусні бали або розірвати договір. А щоб розірвати договір треба їхати до їх відділення, а транспорт не ходить.
І от врешті ми погоджуємося на бонусні бали, ми приймаємо пральну машинку за адресою проживання, і нам треба найти машину, на орендар приїде з академмістечка на Троєщину, щоб забрати пральну машинку і нам треба ще заплатити за бензин орендарю.І головне, що коли на Троєщину доставили машинку, її відвантажили і навіть не попросили надати мій паспорт і перевірити мою особу. Ну у вас же є договір на розстрочку і специфікація. Так мені відповідає служба доставки.
Вибачте.
Два тижні доставляти машинку.
Невже не можна було підписати документи по одній адресі, а доставку зробити за іншою.
Я могла новою поштою надіслати за 30 грн документи на отримання орендарю квартири.
А тепер комфі завдало збитків і мені з чоловіком, і двічині, яка відпрошувалася з роботи, щоб прийняти доставку.
Я могла написати власноручну заяву в якій прошу доставити і віддати товар іншій людині. В чому проблема?
І головне в день доставки доставку знову таки затримали на 5 годин!!!!!. Обіцяли привезти з 9.00 по 13.00, а привезли після 18.00.
Хто мені відшкодує витрачений час, щоб сидіти в робочий день вдома і чекати товар?
Ви , комфі думаєте, що 500 бонусів вистачить?
Уявіть ситуацію, що син замовляє для мами старенької, яка в іншому місті доставку і підключення машинки, в розстрочку, оформлює договір, платить, а мамі за адресою доставки відмовляються віддати пральну машинку. І що людям робити в локдаун.
Через те, що комфі не доставили вчасно машинку ми з чоловіком понесли витрати. Якби нам одразу сказали, що доставки в неділю не буде. Ми б замовили в розетці, ельдорадо чи фокстроті і нам би вчасно в неділю або й раніше все привезли. І не було в цих збитків. Замовлення номер 3754687
вернул Comfy assist))
Молодцы, хорошо придумали обманывать налоговую
Но я тоже не пальцем деланый.
Розводняк в комфи
Обдурили на 1000грн
ЛАЙФХАК! как вернуть стоимость КОМФИ АССИСТ!
Все кто покупал или планирует что либо купить в данной сети или может знает кого-то кто уже купил. Все вы можете прийти в любой магазин и вернуть ПОЛНОСТЬЮ всю сумму этого псевдо-сервиса, просто приходите на кассу и требуете вернуть его. Могут отказать в возврате если прошло 14 дней, но это не точно. У нас в магазине люди возвращали... Читати відгук Всем привет
Все кто покупал или планирует что либо купить в данной сети или может знает кого-то кто уже купил. Все вы можете прийти в любой магазин и вернуть ПОЛНОСТЬЮ всю сумму этого псевдо-сервиса, просто приходите на кассу и требуете вернуть его. Могут отказать в возврате если прошло 14 дней, но это не точно. У нас в магазине люди возвращали его и не один раз, открыто я как продавец говорить это не могу, уволят и не важно какая у тебя должность. Если не возвращают, подойдите в защиту прав потребителей и 90% что вернут.
Не благодарите
ps: в целях безопасности для меня, укажу в настройках смс город Киев
Всем удачи!
хотите иметь проблему - купите технику в магазине Comfy
Оформление покупки беcпроцентного кредита в магазине через банк ПУМБ - Відгуки про ПУМБ
Неудачная покупка
Хамство працівника
За минулий рік в даній точці продажу зробили сім'єю покупок на суму близько 60 тис. грн. , але після чергового, сьогоднішнього, візиту зробив висновок - це буде останній магазин в списку, де будемо витрачати кошти.
За ті 10 хв., що пробули з дружиною в магазині обурило дві речі:
1. Не компетентність продавця. З цим ще можна... Читати відгук Доброго дня.
За минулий рік в даній точці продажу зробили сім'єю покупок на суму близько 60 тис. грн. , але після чергового, сьогоднішнього, візиту зробив висновок - це буде останній магазин в списку, де будемо витрачати кошти.
За ті 10 хв., що пробули з дружиною в магазині обурило дві речі:
1. Не компетентність продавця. З цим ще можна миритися і прийняти. Головне базові речі робить вірно.
Дівчина-продавець, на жаль не запам'ятав ім'я, привітна, посміхається, але на мою думку не зовсім розуміє що потрібно робити. Їй озвучили продукт (прилад) за яким прийшли, вона задала лише одне уточнююче питання і почала "пропонувати" продукт за майже 20 тис. грн. При цьому я не почув від неї ні якої характеристики виробу. Аргумент, що вона "хороша" і що "по скидці"... думаю це ні про що. Ніякого виявлення потреби, техніки продажі.... хоча б мінімальне - ТТХ виробу. І бюджет з яким прийшли. (((
Хоча, можливо вона це все і знає, але під кінець робочого дня просто втомилася.
2. Хамська поведінка працівника. Ніколи з цим не мирюся.
Коли приємній дівчині-продавцю задали питання, чи це крайня знижка на ціннику і вона в свою чергу пішла уточнити питання у директора до нас підійшов інший працівник. Представився, здається Віталій. Запитав чим може допомогти, на мою відповідь: "дякую, не потрібно, чекаємо "свого" продавця" почав в нав'язливо озвучувати, що він теж продавець і може допомогти. На другу мою відмову поцікавився: "...що ви тут робите ?" На моє запитання чи я зобов'язаний перед ним відчитатися, відповів, що ні, але м'яко кажучи ПОПРОСИВ залишити це місце і повернутися в район каси. Зіславшись, що магазин працює в "специфічному" режимі, в зв'язку з карантином. І взагалі я не бачу, що у них все обмотане червоними стрічками, і знаходитися покупцям тут заборонено.
Шановне керівництво, поясніть будь ласка, як так, один продавець до стенду підводить, а інший в цей же момент говорить, що знаходитися тут категорично забороненоми і ми порушуємо правила ? Персонал працює в різних системах координат ?
Буду вдячний за зворотній зв'язок.
Лайно непрофі
Безответственное отношение
Жахливий досвід "Передзамовлення" в Comfy
І ось вирішив і цього разу зробити Передзамовлення смартфону Samsung Galaxy S21 Ultra 16/512Gb Phantom Black (SM-G998BZKHSEK) саме в Comfy.
25 січня 2021 року, майже як з'явилась можливисть данної послуги, я зробив передзамовлення. Для покупців які робили у той... Читати відгук До цього моменту був доволі частим покупцем в мережі магазинів Comfy, тобто як в самому магазины так і замовляв через інтернет.
І ось вирішив і цього разу зробити Передзамовлення смартфону Samsung Galaxy S21 Ultra 16/512Gb Phantom Black (SM-G998BZKHSEK) саме в Comfy.
25 січня 2021 року, майже як з'явилась можливисть данної послуги, я зробив передзамовлення. Для покупців які робили у той час передзамовлення крім самого смартфона у якості подарунків ще давали: Навушники вкладиші бездротові TWS Samsung Galaxy Buds Pro Black (SM-R190NZKASEK) та Бездротовий маяк Samsung Smart Tag Black (EI-T5300BBEGRU). Через деякий час мні перетелефонували з Comfy і я підтвердив своє передзамовлення. Після чого почалось довге очикування, коли з'явиться товар в наявності. На протязі всього часу очикування, а це тривало до 04 березня, я неодноразово дзвонив а також через чат у вайбері цікавився чи все в силі з моїм передзамовленням і чи залишаються незміними подарунки, тому як на протязі цього очикування в передзамовленнях зроблених пізніше, змінювались подарунки. На мої дзвінки та звернення через чат у вайбері кожного разу мене, включно до 04 березня 2021 року запевняли, що нічого з моїм передзамовленням і подарунками до нього не змінюється.
І ось нарешті, 4 березня 2021 року, я побачив що товар вже є в наявності. Я подзвонив на гарачу лінію Comfy, щоб вже остаточно завершити замовлення і купити товар, але дівчина мені відповіла, що таким способом вона може мені оформити замовлення по діючій акції: в якості подарунку вже тільки 4000 бонусів на бонусну картку, а якщо з тими подарунками, що були в моєму передзамовленні то я повинен чекати дзвінка спеціаліста на протязі дня. Я сказав, що буду чекати. Чекав я дзвінка спеціаліста аж до 6 березня, може б і далі чекав, якщо б сам не подзвонив 6 березня, але спроба була невдала, всі оператори були зайняті і мені прийшло повідомлення у вайбер що Comfy шкодує що я не дозвонився і я можу залишити своє питання і завтра мені обов'язково зателефонують.
7 березня зателефонували і сказали, що можуть оформити вже мій заказ. Я вирішив перевірити чи все в силі і подарунки не змінились і ось тут почалось саме цікаве: Бездротовий маяк Samsung Smart Tag Black (EI-T5300BBEGRU) ціна: 799грн. зовсім зник, а Навушники вкладиші бездротові TWS Samsung Galaxy Buds Pro Black (SM-R190NZKASEK) ціна: 4 999грн дивним чином перетворились на Навушники вкладиші бездротові TWS Samsung Galaxy Buds+ Black (SM-R175NZKASEK) ціна:3 499 грн. і загальна сума заказу залишається незмінна 43 999 грн. На моє питання що ж таке сталося мені сказали, що це Samsung сам змінив умови і Comfy ні до чого. Якщо я таки хочу хоч ті навушники що були в моєму передзамовленні, а не позаторічну (2018-2019 року випуску), то винятково для мене діє спеціальна пропозиція: мені потрібно доплатити 500 грн, які через 14 днів впадуть на мою бонусну картку, інших вариантів нема. Тобто виходить, щоб отримати повний комплект, що був на той час в моєму передзамовленні мені потрібно переплатити 1299 грн (500грн +Бездротовий маяк Samsung Smart Tag Black (EI-T5300BBEGRU) ціна: 799грн).
Звичайно я відмовився і вирішив хоч вийде може і дорожче, так як умови того передзамовлення в інших торгівельних мережах, які на відміну від Comfy виконують свої обіцянки перед покупцями і покупці вже давно мають і користуються смартфонами і подарунками, але куплю товар точно не в Comfy і звичайно не буду радити своїм друзям і знайомим Comfy для покупок.
Ось таке жахливе передзамовлення.
На сайте размещена ложная информация, служба поддержки предоставляет ложную информацию
Comfy Обманывает своих покупателей или нет? Смарт Защита Экрана на Iphone
Позвонив в страховую компанию, мне сказали, что на экран телефона ставят НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ЭКРАН, а... Читати відгук Я являюсь постоянным клиентом Komfy. Мной была куплена услуга "Смарт захист 12 мес". Разбив экран телефона iPhone XS, я обратился в магазин Komfy , где мне сказали позвонить по указанному номеру в чеке, Komfy к ремонту телефона не имеют отношения, а лишь продали услугу.
Позвонив в страховую компанию, мне сказали, что на экран телефона ставят НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ЭКРАН, а КИТАЙСКУЮ КОПИЮ ! «Очень хорошего качества" этим подвергая меня риску пользования не сертифицированными деталями.
КОМПАНИЯ Apple ЗАПРЕЩАЕТ УСТАНОВКУ НЕ ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ !
Данная модель телефона, была куплена именно из-за качественного безопасного и сертифицированного экрана. Ни одна копия не заменит оригинальный экран и более того, копия подвергает меня риску пользования телефоном, что может привести вплоть до возгорания телефона, и мы знаем такие случаи....
Позвонив на горячую линию Komfy, консультант мне также ответил, что на телефон мне поставят не оригинальный дисплей, но записав мое обращение сказали, что со мной свяжутся. Компания Komfy поддерживает страховую компанию в установке не оригинальных запчастей ? или посодействует мне в установке оригинального дисплея ? Представьте вы купили себе Мерседес за 100 000 $, застраховали его, у Вас поломался мотор вы обращаетесь в сервисный центр, а вам предлагаю поставить мотор который сделали в гараже, но консультант из сервисного центра в ответ говорит Вам "мотор дуже гарного качества" так мне ответили на горячей лини Komfy об копии экрана.
Номер моей заявки 1048405
Не рабочиe промокоды MEGOGO в Comfy
Не рекомендую
Компания построена на обмане
Закон про функціонування української мови