Comfy відгуки з оцінкою Жахливо / страница 37

› ›

1.6 5

5181 відгук / 1247465 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Покупки в комфи

Артем 26 лютого, 2021 год

Хотел заказать телефон через интернет мазазин после чего оператор кол- центра сообщил что данной модели нет в г.Коростишев и мне необходимо делать заказ на перемещение товара и сделать это нужно только через магазин в моем городе. И через интернет или заказ на сайте это сделать невозможно. На сайте показивалась цена телефона и стартовий пакет за 1 грн.Поле чего пошели... Читати відгук Хотел заказать телефон через интернет мазазин после чего оператор кол- центра сообщил что данной модели нет в г.Коростишев и мне необходимо делать заказ на перемещение товара и сделать это нужно только через магазин в моем городе. И через интернет или заказ на сайте это сделать невозможно. На сайте показивалась цена телефона и стартовий пакет за 1 грн.Поле чего пошели в магзин где сделали заказ на перемещение товара в магазин. Продавец предложил купить дополнительную защиту или настройки ,настойчиво предложил, на что получил раз 7отказ он без нашего Ведома нам её добавил в чек (за пп comfy helper за 200 грн) также мы несколько раз сказали что в натройках телефона и защите не нуждаемся, мы 8 раз спрашивали будут ли какие-то сервисы или услуги дополнительно подключены на что ответели нет. Какое было удивление когда при покупке телефона выплыло что в чеке оказалась comfy helper.По просьбе удалить данний пакет услуг так как в нем не нуждаемся было отказано. Также был задан вопрос про гарнтийный талон так как его небыло а согласно закону он должен быть прикреплен с чеком и печатью к товару. Ответели что дают только чек.К стати даный заказ в личном кабинете так и не отображается.Звонил на службу поддержки на что ответили что он будет отображен после покупки товара. Товар куплен его нету в личном кабинете даже после покупки заказ - призрак. Через несколько дней купили второй телефон на подарок и о чудо Телефон уже можна заказать и сделать перемещение через интернет и он был доставлен как и указано с стартовым пакетом и никакого комфи хелпера уже нет а заказ даже до оплаты отображается все время в личном кабинете!!!!! Но гарантийного талона к сожалению тоже неоказалось!!!.Прикладываю оба чека. Если руководство не отреагирует и не будет возврата родственник-юрист посоветовал составить иск и взымать через суд с моральным ущербом. Уже подготовлен иск в суд на действия магазина, заява в правоохранительные органы и в организацию защиты прав потребителей. Если реакции по решению данной проблемы и компенсации не будет то данные документы будут направлены в соответствующие органы.!!!Так как нарушения и доказательства на лицо.!! Магазин и ассортимент хороший ,но обслуживание и обмен Ваших продавцов ,дали сделать вывод больше не осуществлять именно у Вас покупки Хотя раньше все покупки осуществяли только у Вас!! Мы считаем что добавление услуг и т.д без ведома покупателя НЕДОПУСТИМО!!! Очень расстроились!!

Переваги:

Быстрая доставка в отделение магазина в городе.

Недоліки:

Качество предоставления услуг, Нарушение прав потребителей, действия персонала.Выполнение действий без ведома покупателя.Нарушение законодательства.

Відповідь представника Comfy 26 лютого, 2021 год

Доброго дня! Артем, приносимо вибачення за те, що в магазині склалась така ситуація. В разі, якщо товар відсутній на складі та є на залишках в магазинах інших міст, ми пропонуємо звернутись у найближчий до вас магазин та продавці зможуть здійснити переміщення товару у ваш населений пункт. При цьому звертаємо увагу, що покупка додаткових послуг не обов'язкова та продавці, в свою чергу, повинні повністю вас ознайомити з усіма перевагами того чи іншого налаштування смартфону. Ми вже займаємося вашим питанням та створили звернення №1047534. Як тільки будемо володіти всіма необхідними даними, а також проведемо внутрішнє розслідування, то одразу з вами зв'яжемося, адже для нас дуже важливо, щоб ваша наступна покупка також була саме у нашій мережі. Вдячні вам за розуміння!

Работа консультантов, вернее НЕРАБОТА

Алла 24 лютого, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Житомир, вул.Київська, 77 Добрый день Была в Comfy несколько дней назад. Консультантов в магазине человек 30 или даже больше. Процентов 95 из них не были заняты консультацией покупателей. Я пришла в магазин за стиральной машинкой. Походила возле них сама, ко мне никто не подошёл. Самой определиться, конечно, сложно, нужна консультация. Но увы! За что такому колличеству продавцов платят зарплату, не понимаю. В тот... Читати відгук Добрый день Была в Comfy несколько дней назад. Консультантов в магазине человек 30 или даже больше. Процентов 95 из них не были заняты консультацией покупателей. Я пришла в магазин за стиральной машинкой. Походила возле них сама, ко мне никто не подошёл. Самой определиться, конечно, сложно, нужна консультация. Но увы! За что такому колличеству продавцов платят зарплату, не понимаю. В тот день я купила машинку в другом магазине, там, где мне помогли с выбором.Сотрудникам Comfy- 0 за обслуживание!!!

Відповідь представника Comfy 25 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дуже здивовані тим, що в магазині виникла така ситуація, адже кількість продавців завжди достатня для того, щоб вони змогли приділити час кожному покупцю та допомоги у виборі техніки. Напишіть, будь ласка, нам на пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1369819. Ми проведемо роботу з продавцями, щоб ваша наступна покупка була саме у нас та ви були задоволені якістю сервісу, який ми пропонуємо.

Не рекомендую!!!

Наталія 23 лютого, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Архітектора Вербицького, 1, ТЦ New Way Зробила замовлення по телефону, уточнила чи дійсно товар доставлено для отримання в магазин,прийшла в магазин,товар відсутній.
Втратила час,нерви і залишилася ні з чим.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Якість послуг, порушення прав споживачів, некомпетентність персоналу.

Відповідь представника Comfy 25 лютого, 2021 год

Доброго дня! Процедура інтернет-замовлення передбачає три послідовних смс-повідомлення, які надходять вам. Після отримання смс з кроком 3, ви можете приходити для отримання в магазин. Напишіть, будь ласка, нам на поштову адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1369602 ваш телефон або номер інтернет-замовлення. Ми перевіримо всі деталі, надамо вам зворотний зв'язок та знайдемо альтернативні варіанти вирішення цієї ситуації.

Ужастный магазин

Гость 23 лютого, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Набережна Заводська, 97Д

Купили телефон за 7500 грн. Включили дома, а экран мерехтит. Обратились в магазин на 14 день покупки ( раньше не получилось) в возврате отказали.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Ми завжди готові зробити повернення коштів або обмін техніки на нову, при цьому важливо, щоб товар був належної якості, а саме без поломок, механічних пошкоджень або слідів користуванні. В разі, якщо у вас в процесі користування смартфоном виникли проблеми з дисплеєм, то магазин може передати його в авторизований сервісний центр виробника, де буде проводитись діагностика та ремонт, адже техніка захищена гарантією. Показати 1 відповідь

Ужасный продавец

Петренко Алена 20 лютого, 2021 год

Отвратительный сервис в Кременчуге,тц Амстор ,продавец не рассказал комплектацию до телефона, не предупредил, что в комплектацию входит стандартный чехол и напарил чехол с вашего ассортимента, спрашивается откуда я могу знать ,что в комплекте идёт стандартный и зачем тогда мне их 2 штуки ????Ещё ко всему этому ,продавец предложил купить дополнительную защиту ,настойчиво предложил, на что получил раз 5 отказ ,мы... Читати відгук Отвратительный сервис в Кременчуге,тц Амстор ,продавец не рассказал комплектацию до телефона, не предупредил, что в комплектацию входит стандартный чехол и напарил чехол с вашего ассортимента, спрашивается откуда я могу знать ,что в комплекте идёт стандартный и зачем тогда мне их 2 штуки ????Ещё ко всему этому ,продавец предложил купить дополнительную защиту ,настойчиво предложил, на что получил раз 5 отказ ,мы стояли в двоем с мужем и оба ему повторяли ,что нам не нужна эта защита ,он без нашего Ведома нам её добавил в чек ,а это на минуту 720 грн ,зачем спрашивается обманывать ,если мы все равно в чеке это увидели ???Магазин и ассортимент хороший ,но обслуживание и обмен Ваших продавцов ,дали сделать вывод больше не осуществлять именно у Вас покупки !!Спасибо ,что обманули!!!!

Відповідь представника Comfy 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Наші продавці в магазині можуть запропонувати вам придбати додаткові послуги, при цьому звичайно розповісти про всі їх переваги. Якщо вас зацікавлять вони, то ви зможете придбати. Безумовно, це не обов'язково та продавці не повинні наполягати на цьому, а тим паче додавати у чек без відома наших покупців. Дозвольте нам розібратись в цьому питанні. Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] з номером вашого відгуку: 1367678 дані про покупку: фото чеку, номер телефону. Ми проведемо перевірку та одразу надамо вам зворотний зв'язок.

Держат людей за идиотов

Гость 15 лютого, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Архітектора Вербицького, 1, ТЦ New Way Купили в магазине на Вербицкого 1 электрочайник. Проработал он 5 дней. Принесли на обмен, ждали 5 дней. Через 5 дней вернули тот же чайник, немного помыли. На этом все. Если бы не мелкие ньюансы на чайнике, мы так бы и не поняли что вернули нам тот же товар ненадлежащего качества.

Недоліки:

Обманывают покупателей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дуже шкода, що вийшла така ситуація. Ми обмінюємо та повертаємо товари належно якості протягом 14 днів. Хотілось би побачити фото даного чайнику. Надішліть, будь ласка, нам на [email protected] дані покупки, щоб ми допомогли у вирішенні ситуації.

Брехня на сайте

Гость 12 лютого, 2021 год

Не добавляют отрицательный отзыв на сайт о товаре, только положительные....Из за этого можно купить го...о товар которого много у них....Проверяйте отзывы перед покупкой на других сайтах

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Звертаємо вашу увагу, що кожен відгук проходить модерацію та після цього публікується. Вони повинні мати інформацію про товар, його характеристики, досвід користування. На сайті публікуються усі відгуки, які про товар (як погані, так і хороші).

Не рекомендую

Jeannine 12 лютого, 2021 год

Покупала телефон и смарт защиту на 12 месяцев. Разбился телефон. Отправила его в Киев в сервисный центр. Пришел телефон через неделю, все хорошо. Но экран ужасный. Не принимает отпечаток пальца... Что теперь делать непонятно

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Дуже неприємна ситуація, погоджуємося. Напишіть нам дані покупки на [email protected], щоб ми допомогли з вирішенням проблеми.

Жахлива доставка та сервіс

Катерина 11 лютого, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Вінниця, вул. 600-річчя, 17Е 05.02.2021 зробили покупку в магазині на досить суттєву суму, холодильник та пральну машину. Вибрали саме цю мережу через швидку доставку, яка планувалася на 07.02, що нас повністю задовільняло. 07.02 нам зателефонували та попросили перенести доставку на 09.02. Звичайно, ми ввійшли в положення та погодились.
09.02 нам знову зателефонували та обіцяли, що доставка точно має бути 11.02.
Сьогодні 11.02... Читати відгук 05.02.2021 зробили покупку в магазині на досить суттєву суму, холодильник та пральну машину. Вибрали саме цю мережу через швидку доставку, яка планувалася на 07.02, що нас повністю задовільняло. 07.02 нам зателефонували та попросили перенести доставку на 09.02. Звичайно, ми ввійшли в положення та погодились.
09.02 нам знову зателефонували та обіцяли, що доставка точно має бути 11.02.
Сьогодні 11.02 і знову просять перенести, аргументуючи погодніми умовами.
І що вони пропонують?! А нічого!!!
Майже тиждень ми без холодильника та пральної машини.
І слова «менеджерів» просто як вітер! Там сказали, тут забули.

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС та відсутня клієнтоорієнтованість!
Нікому не раджу робити покупки ВПТ в цій мережі магазинів!
Плануємо повернути гроші та відмовитись від послуг!

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Катерина, дуже шкода, що трапилась така ситуація із доставкою вашого замовлення. Ми насамперед намагаємося доставляти якомога швидше товар клієнтам та залишати лише приємні спогати про копупки у нашій мережі. Напишіть на нашу пошту [email protected] дані про покупку: фото чеку, номер телефону для зворотнього зв'язку.

10.02.2021 Была приобретина газовая печка Hansa FC MW582109 и вытяжка декоративна Ventolux LAZIO 60W

Сергей 10 лютого, 2021 год

10.02.2021 Была приобретина газовая печка Hansa FC MW582109 и вытяжка декоративна Ventolux LAZIO 60WH(750)!!!И не кто непридупредил что будет пп comfy assist навигація зі строком дії 4 мисяца на сумму 1600!Как вернуть мне или это разводите покупателей

Переваги:

Очень красиво консультант рассказывал!!!

Недоліки:

Не кто не чего не ответил а денег взяли плюсам

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Сергій, просимо вибачення, що вас не проінформували одразу у магазині про це. Напишіть на нашу пошту [email protected] дані про покупку для більш детальної консультації.

Продажа не нового товара.

Александр 9 лютого, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Запоріжжя, вул. Запорізька, 1Б Сделал заказ, оплатил онлайн. пришел забирать , а мне дают распакованную коробку. и на моё удивление, отвечают- А что тут такого? это витринный вариант.
Я в шоке. Я покупаю новый гаджет. зачем мне вещь которой кто-то пользовался и вообще неизвестна его история.
Теперь еще ждать, когда вернут деньги на карту. "Отличный" сервис. не рекомендую.
Магазин- Запорожье , Чаривная 74

Переваги:

увы отсутствуют

Недоліки:

продажа не нового товара.

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Олександр, нам дуже прикро, що вас не проінформували завчасно про стан товару у магазині. Будь ласка, напишіть номер вашого замовлення нам на електронну адресу [email protected], щоб у нас була можливість пропрацювати цю ситуацію та зробити так, щоб подібне не траплялось. Будемо дуже вдячні.

Продают неисправный товар!

Ярослав. 8 лютого, 2021 год

Не рекомендую этот интернет-магазин. Была приобретена стиральная машина полуавтомат Saturn 7605. На Новой Почте была проверена целостность упаковки, комплектация, внешний вид. Вопросов не возникло. В сеть не включали, т.к. холодное время года, производителем запрещено включать в сеть после транспортировки не менее чем через 2 часа. Дома было обнаружено, что не работает таймер стирки. Позвонил в колл-центр, оператор приняла заявку, с... Читати відгук Не рекомендую этот интернет-магазин. Была приобретена стиральная машина полуавтомат Saturn 7605. На Новой Почте была проверена целостность упаковки, комплектация, внешний вид. Вопросов не возникло. В сеть не включали, т.к. холодное время года, производителем запрещено включать в сеть после транспортировки не менее чем через 2 часа. Дома было обнаружено, что не работает таймер стирки. Позвонил в колл-центр, оператор приняла заявку, с менеджером соединять отказалась, мотивировав тем, что менеджер занят(!), т.к. у них очередь(!). При общении с сервисным центром (телефон взял из инструкции по эксплуатации) выяснилось, что эта контора еще и не заполнила гарантийный талон, а для гарантийного ремонта должна быть печать магазина, что продал товар. И печати на отрывных гарантийных талонах. Итог, как выяснилось гарантии нет, таймер стирки был заказан за свои деньги. Неизвесно чем закончится общение, когда их менеджер все таки найдет время для звонка. Товар перед отправкой не проверяют. Никаких решений проблемы предложено не было. Контора "Рога и Копыта"... Ном. заказа 9113243, если будут отказываться, что это не они продали неисправный товар.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація з вашим замовленням. Перш за все хотіли б вибачитись за те, що оператор не допоміг одразу з вашим зверненням. Для заповнення гарантійного талону готові сформувати спеціальний запит. Напишіть на нашу пошту [email protected] номер вашого телефону та відділення Нової пошти, куди можна буде відправити заповнені документи.

Не покупайте в Comfy

Сергій 7 лютого, 2021 год

23 січня 2021 р купив в Полтаві кавоварку Vitek 1515.
Приніс додому, спробував зварити каву.
Порції маленькі, при перепрограмуванні програми не зберігаються,
молоко на капучінізаторі відразу ж підгорає і прикипає.
Категорично не сподобалося.
На наступний день прийшов обміняти.
Я просив обміняти кавоварку на іншу з моєю доплатою.
Яке ж було моє здивування, коли продавці мені відразу ж відповіли, що обміну... Читати відгук 23 січня 2021 р купив в Полтаві кавоварку Vitek 1515.
Приніс додому, спробував зварити каву.
Порції маленькі, при перепрограмуванні програми не зберігаються,
молоко на капучінізаторі відразу ж підгорає і прикипає.
Категорично не сподобалося.
На наступний день прийшов обміняти.
Я просив обміняти кавоварку на іншу з моєю доплатою.
Яке ж було моє здивування, коли продавці мені відразу ж відповіли, що обміну товар не підлягає.
Особливо здивувала фраза "А Ви б самі б/в кавоварку купили б?", на що я відповів, що в подібних випадках
товар перевіряється, уцінюється, і при продажу клієнту пояснюється се як є.
Все питання в ціні.

Я працюю в аналогічному бізнесі, і при подібному зверненні відразу ж перевіряється історія клієнта.
Якщо клієнт лояльний до фірми і є постійним, то приймається рішення про задоволення скарги клієнта.
Я на даній фірмі роблю покупки більше 10 років, і досить на великі суми.
Але ні в полтавському відділенні, ні косультанти гарячої лінії навіть не спробували перевіряти історію клієнта.
Ставлення фірми до клієнта розчарувало.
На мою думку саме вміння вирішувати конфліктні питання з клієнтами і є рівень професіоналізму співробітників.
В даному питанні Comfy - відстій.
На гарячій лінії так само відповіли відмовою.
Написав заяву, і чекаю відповіді (вже два тижні) для подачі скарги в товариство захисту прав споживачів.

P.S. за день до покупки кавоварки, дружина в інтернет замовила на Comfy білий чайник.
Яке ж було її здивування, коли їй достали з коробки металевий чайник і почали доводити,
що це вона замовила такий. Дружині довелося по артикулу доводити, що чайник не той.
Також довелося постаратися, що б переконати повернути гроші.
З того дня я всім своїм друзям не рекомендую робити покупки в Comfy, і сам больше туди не заходжу.

P. P. S. в лютому у дружини день народження і я планував купити в подарунок електрогриль.
Як пріоритет розглядав Comfy, навіть вже консультувався з продавцями.
Після даного випадку купив електрогриль в іншій фірмі.

Висновок: Не раджу робити покупки в Comfy, якщо не хочити мати проблеми з поерненням неякісного товару.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Сергій, дякуємо за відгук. Дуже шкода, що лишились такі неприємні враження після покупки. Відразу хочемо вас проінформувати, що обміну або поверненню товару протягом 14 днів підлягає техніка, яка немає порушень в роботі, механічних пошкоджень або слідів користування. В разі, якщо вони виявляються, то завжди можна передати техніку на діагностику до сервісного центру. Звичайно, якщо ви не згодні з таким рішенням, то у вас є можливість звернутись у наш магазин та написати письмове звернення у юридичний департамент, який буде розглядати вашу ситуацію в індивідуальному порядку. Напишіть на нашу пошту [email protected] дані про покупку: фото чеку, номер телефону. Ми перевіримо статус вашої заявки та зможемо зорієнтувати вас по термінам розгляду. Будемо очікувати від вас зворотний зв'язок.

Покупка ноута

Наталья 6 лютого, 2021 год

Купили ноут, стоимость которого 13399, но в чеке стоимость 11099+2300 comfy assist. Это что за х....я. Зачем мне этот ассистент??? Если руководство не отреагирует и не будет возврата,брат-юрист посоветовал составить иск и взымать через суд с моральным ущербом. Люди, покупайте технику в других магазинах, комфи ооочень разочаровал

Відповідь представника Comfy 7 лютого, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за відгук. Будь ласка, відправте дані на вашу покупку нам на електронну адресу [email protected] з номером відгуку - 1359394. Щоб ми змогли надати зворотній зв'язок.

Поберегите свои деньги, не ходите туда

Гость 4 лютого, 2021 год

Купили 2.02.21 ноутбук Lenovo за 26000 в городе Мелитополь . Работоспособности его хватило на 4 часа после чего он просто не включался, да и в принципе не реагировал ни на какие действия. 3.02.21 мы повезли его обратно , на что тетка сказала возврату не подлежит, обмену не подлежит тк был в использовании. Это как понимать вообще? Сказали везите в сервис... Читати відгук Купили 2.02.21 ноутбук Lenovo за 26000 в городе Мелитополь . Работоспособности его хватило на 4 часа после чего он просто не включался, да и в принципе не реагировал ни на какие действия. 3.02.21 мы повезли его обратно , на что тетка сказала возврату не подлежит, обмену не подлежит тк был в использовании. Это как понимать вообще? Сказали везите в сервис , причём сами везите. Вам нормально впаривать людям нерабочую технику, прошу заметить дорогостоящую !!! У вас оценки 2 бала! Вы хоть как-то собираетесь выходить из этого положения??? Уважаемое Комфи , мы отвезём ноутбук сами, только больше к вам ни ногой! Я знаю , что таких как мы много , только вам пофиг. Нам нужен ноутбук сейчас , а в вашем «заведении» нам сказали не знаем дадим в замен или нет !!! Чтоооо??? Совести у вас нет! И мне все равно вообще это ошибка или производителя , вы должны нести ответственность за товар который продаёте!!! Люди ничего не покупайте в этом барыжнике!!!

Відповідь представника Comfy 7 лютого, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за відгук. Розуміємо ваше розчарування від покупки. Відразу хочемо вас проінформувати, що обміну або поверненню товару протягом 14 днів підлягає техніка, яка немає поломок, механічних пошкоджень або слідів користування. В разі, якщо вони виявляються, ноутбук не працює, то завжди можна передати техніку на діагностику до сервісного центру. Напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером відгуку: 1357976 дані про покупку: фото чеку, номер телефону. Якщо техніку до сервісного центру ви передавали через наш магазин у нас буде можливість контролювати питання. Будемо очікувати від вас зворотний зв'язок.

Возврат бойлера

Кричун Ольга 3 лютого, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Тракторобудівельників, 128В Жесть. Не покупайте ничего в Комфи. Не покупайте их гарантию- это все ерунда. В течение 2 часов мы купили бойлер, дома выяснилось, что он неисправен- бьёт током. Привезли обратно, показали видео, просим вернуть денег. Процесс оооочень долгий. Нас посылали в сервис, просили ждать.... Нас не устраивало. 2 часа дебатов. Да, деньги должны вернуть в течение 5 дней на карту.... Читати відгук Жесть. Не покупайте ничего в Комфи. Не покупайте их гарантию- это все ерунда. В течение 2 часов мы купили бойлер, дома выяснилось, что он неисправен- бьёт током. Привезли обратно, показали видео, просим вернуть денег. Процесс оооочень долгий. Нас посылали в сервис, просили ждать.... Нас не устраивало. 2 часа дебатов. Да, деньги должны вернуть в течение 5 дней на карту. Но. По факту. Бойлера так и нет. Денег пока на карте тоже. Пол- дня провели впустую. Ребята, не ходите туда вообще, в этот магазин....

Переваги:

Нет

Недоліки:

Привоз товара в течение 5 дней. Морочат голову очень сильно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 7 лютого, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за відгук. Розуміємо, що ситуація неприємна. Але все ж таки добре, що вона вирішилась. Якщо оплата проводилась карткою, то кошти повертаються протягом 3-5 банківських днів. Напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером відгуку: 1357625, якщо у вас залишились питання, з радістю вам допоможемо.

База инструкций от comfy

Алексей 2 лютого, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Покупал сегодня товар в Комфи, в чеке оказалась дополнительная услуга база инструкций 3 месяца за 300 грн. Вопрос за что я отдал 300 грн?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 2 лютого, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за відгук. Будь ласка, відправте дані на вашу покупку нам на електронну адресу [email protected] з номером відгуку - 1356600. Щоб ми змогли надати зворотній зв'язок.

Некачественный товар

Татьяна 2 лютого, 2021 год

Делала интернет заказ ч самовывозом из магазина. Заказывала куклу LOL на подарок крестнице. Перезвонил вежливый консультант, не забыл предложить дополнительно другой товар .На мой вопрос об оригинале куклы ответил, что продают только оригинал! Когда пришла получать, мне вынести обмотанную в разодранную пищевую пленку, всю в мятинах куклу. На мой вопрос, что это? Менеджер ответил, это же упаковка. Внутри все нормально.... Читати відгук Делала интернет заказ ч самовывозом из магазина. Заказывала куклу LOL на подарок крестнице. Перезвонил вежливый консультант, не забыл предложить дополнительно другой товар .На мой вопрос об оригинале куклы ответил, что продают только оригинал! Когда пришла получать, мне вынести обмотанную в разодранную пищевую пленку, всю в мятинах куклу. На мой вопрос, что это? Менеджер ответил, это же упаковка. Внутри все нормально. После моего отказа, предложил заказать повторно. Я попросила указать, что мне на подарок и вещь должна иметь товарный вид! Второй раз привезли тоже самое. Такое впечатление, что она неоднократно падала и валялась по складу, а потом на нее решили сделать небольшую скидку, чтобы продать, но о деффектах на сайте ничего не было сказано. Об этом и не сказал консультант. В результате подарок пришлось покупать в другом магазине. Дважды пришлось ехать, тратить время и деньги на проезд. Когда я написала свой отзыв на сайте магазина под этой куклой, где стоят только *5 и хорошие отзывы, мой отзыв модератор не выставил.

Переваги:

Цена

Недоліки:

Товар такого качества должен быть уценен и об этом надо предупреждать клиентов, чтобы у них был выбор.

Відповідь представника Comfy 2 лютого, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за відгук.
Щиро приносимо свої вибачення за те, що подарунок ви не змогли придбати в нашому магазині та порадувати іменинницю. Будь ласка, напишіть номер вашого замовлення на електронну адресу [email protected] з номером відгуку - 1356350. Щоб у нас була можливість пропрацювати ситуацію та зробити так, щоб подібне не траплялось. Будемо дуже вдячні.

Відверта зневага до покупців!!!!!

Гость 29 січня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17Б ТРЦ «Караван» Враження від покупки ,вкрай негативні!!!!
Купувала доньці ,смартфон Samsung A71,в магазині Comfy в ТРЦ "КАРАВАН".
пропрацював трохи більше місяця,телефон ,потім перестав заряджатися,поїхавши,до магазину.....
Перевірили,що смартфон відмовляється заряджатися на "рідній" зарядці,вона просто не читається телефоном.
Мені відмовили в гарантії,як на телефон так і на зарядний пристрій.....
....Хочете ,везіть самі в сервісний центр.......
Вкрай обурена,такою поведінкою і відвертою брехнею ,адже ,якщо телефон... Читати відгук Враження від покупки ,вкрай негативні!!!!
Купувала доньці ,смартфон Samsung A71,в магазині Comfy в ТРЦ "КАРАВАН".
пропрацював трохи більше місяця,телефон ,потім перестав заряджатися,поїхавши,до магазину.....
Перевірили,що смартфон відмовляється заряджатися на "рідній" зарядці,вона просто не читається телефоном.
Мені відмовили в гарантії,як на телефон так і на зарядний пристрій.....
....Хочете ,везіть самі в сервісний центр.......
Вкрай обурена,такою поведінкою і відвертою брехнею ,адже ,якщо телефон сертифікований ,то гарантія дається на 1 рік,як на телефон так і на зарядку!!!!
Більше моїх ніг не буде в цьому магазині.....шкода,дуже шкода.....

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Брехня,зневага,посилають розбиратися самій зі своїм телефоном....

Відповідь представника Comfy 30 січня, 2021 год

Доброго дня! Встановити факт гарантійної чи механічної поломки може саме сервісний центр виробника, тому магазин приймає у вас техніку у повному комплекті та відправляє її в ремонт, адже у нас в мережі продається виключно сертифікована техніка з офіційною гарантією. Будь ласка, дозвольте нам розібратись в цьому питанні більш детально, нам потрібно більше інформації про вашу покупку. Напишіть нам на пошту: [email protected], з номером відгуку: 1354662 та відправте фото чеку, номер телефону. Ми проведемо перевірку та одразу зв'яжемося з вами.

И вот уже месяц тишины

Юрий 29 січня, 2021 год

Добрый день. Это первый отзыв в моей жизни,накипело.25.12.2020 приобрел варочную поверхность Вирпул.Оказалось после подключения,что она только включается и все,при выборе мощности она просто сбрасывается на нуль. Позвонил в сервисный центр Вирпул, прислали мастера,после осмотра он написал акт, что плита только включается. И так плита новая. Как простой покупатель 30.12.2020 иду в магазин пишу заявление на обмен товара, прикладываю копию... Читати відгук Добрый день. Это первый отзыв в моей жизни,накипело.25.12.2020 приобрел варочную поверхность Вирпул.Оказалось после подключения,что она только включается и все,при выборе мощности она просто сбрасывается на нуль. Позвонил в сервисный центр Вирпул, прислали мастера,после осмотра он написал акт, что плита только включается. И так плита новая. Как простой покупатель 30.12.2020 иду в магазин пишу заявление на обмен товара, прикладываю копию чека и акта от сервисного центра. Ну и жду.... Звоню в магазин они говорят ответа ещё нет. 06.01.2021 иду в магазин и пишу ещё одно заявление на возврат денег, так как уже подходят 14 дней с момента покупки, и звоню на горячую линию,сообщаю им всю ситуацию. Они очень внимательно слушают и говорят,что это заявление рассматривает юридический отдел и он может это делать в течение 14 дней,а если какие запросы нужно делать то 30 дней. 21.01.2021 звоню в магазин,они говорят ответа нет,я звоню на горячую линию,они опять выслушивают мою историю, говорят сейчас узнаем и перезвоним. Перезванивает и говорят что ещё 30 дней не прошло и с вами свяжутся 100% до 30 дня. Сегодня пятница 29.01.2021,ну все прекрасно понимают что в субботу никто не позвонит, звоню сам. Опять рассказываю свою "увлекательную" историю с самого начала, опять жду пока уточнят и тут говорят,что заявление могут рассматривать 14 дней или 30 дней,но рабочих. Я так понимаю, что наверное у вас юридический отдел завален наверное заявками на возврат товаров,если он не может ответить:" да мы можем поменять товар" или "извините,но в связи с тем то и тем то по Закону Украины мы не можем поменять товар и нужно его сдавать в сервисный центр". Мои совет:"Не связывайтесь с Комфи".

Відповідь представника Comfy 30 січня, 2021 год

Доброго дня! Юрій, ми дуже розуміємо те, що ви очікуєте достатньо тривалий час, при цьому хотілось би одразу проінформувати, що обміну або поверненню товару протягом 14 днів підлягає техніка, яка немає поломок, механічних пошкоджень або слідів користування. В разі, якщо вони виявляються, варильна поверхня не працює, то завжди можна оформити заявку на виклик майстра, який зможе для початку перевірити чому є нестабільна робота, а потім вже це виправити або на місці, або відправити техніку у сервісний центр. Звичайно, якщо ви не згодні з таким рішенням, то у вас є можливість звернутись у наш магазин та написати письмове звернення у юридичний департамент, який буде розглядати вашу ситуацію в індивідуальному порядку. Напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером відгуку: 1354356 дані про покупку: фото чеку, номер телефону, ваше ПІБ. Ми перевіримо статус вашої заявки та зможемо зорієнтувати вас по приблизним строкам розгляду. Будемо очікувати від вас зворотний зв'язок.

Повернення товару

Гость 28 січня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Комфі це той магазин в який повернути товар згідно законодавства не можливо. Купила телефон який постійно поза мережею. При зверненні в магазин сказали що ви його включали і тому важається що він був у використанні і повернути не можливо. Якщо продали вам бракований товар то це вже не їхні проблеми, їх вирішувати вони і не збираються. Не рекомендую

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Не можливо повернути товар на протязі 14 днів
Продають бракований товар

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 30 січня, 2021 год

Доброго дня! Магазин може провести обмін техніки протягом 14 днів, але для цього потрібно, щоб вона була без будь-яких пошкоджень або поломок. В разі якщо в процесі користування ви виявляєте, що смартфон працює некоректно, то ми готові допомогти вам та направити його в авторизований сервісний центр виробника, де майстри зможуть виявити чому він знаходиться поза мережею та виправити це, щоб у вас була можливість використовувати товаром за призначенням. Напишіть, будь ласка, нам на пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1353774 дані про покупку (фото чеку, номер телефону), а також номер вашого акту прийому-передачі смартфону в ремонт. Ми перевіримо статус заявки та спробуємо зорієнтувати вас по приблизним строкам знаходження техніки у сервісному центрі, якщо ви передали її через нас.

Ужас! Непокупайте там товар

Гость 27 січня, 2021 год

03.01.2021 Мы купили телевизор +гарантию +MEGOGO на 12м.
26.01.2021 он поломался просто потух екран
27.01 2021 Мы отвезли в магазин
Подошёл парень посмотрел телевизор оделся и пошёл на перекур ,потом подошла девушка САВЧЕНКО АЛЕНА СЕРГЕЕВНА ,вела себя похамски на простые вопросы сколько будет в ремонте телевизор сказала "НЕЗНАЮ ,Я ЕГО НЕ РЕМОНТИРУЮ ,И КИНУЛА ЧЕК ГАРАНТИЙНЫЙ... Читати відгук 03.01.2021 Мы купили телевизор +гарантию +MEGOGO на 12м.
26.01.2021 он поломался просто потух екран
27.01 2021 Мы отвезли в магазин
Подошёл парень посмотрел телевизор оделся и пошёл на перекур ,потом подошла девушка САВЧЕНКО АЛЕНА СЕРГЕЕВНА ,вела себя похамски на простые вопросы сколько будет в ремонте телевизор сказала "НЕЗНАЮ ,Я ЕГО НЕ РЕМОНТИРУЮ ,И КИНУЛА ЧЕК ГАРАНТИЙНЫЙ "
Переднами были мужчина с женщиной принесли блок питание за 20 000 грн он не проработал и 2х недель его сдали в ремонт ,потом привезли мятый и не робочий ,так же Савченко А.С глубина людям
Ув. COMFY :
Персонал увас га**о
ТЕХНИКА га**о
ДЕНЬГИ НЕВОЗВРАЩАЮТ
НА ДРУГОЙ ТОВАР НЕ МЕНЯЮТ
ТЕЛЕВИЗОРУ И МЕСЯЦА НЕТ ,А УЖЕ В РЕМОНТЕ
ТАКОЕ -ЖЕ БЫЛО И С МОИМ ТЕЛЕФОНОМ ЗА 700$ ПОСЛЕ ПОКУПКИ НА СОЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОН ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ,ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ

Відповідь представника Comfy 30 січня, 2021 год

Доброго дня! В першу чергу хотілось би вибачитись за таку поведінку персоналу магазину, адже наша мережа працює в першу чергу для того, щоб надавати високий сервіс обслуговування та професійну консультацію. Ми хочемо розібратись в цій ситуації, але нам потрібно більше інформації. Напишіть, будь ласка, на нашу пошту: [email protected], з номером відгуку: 1353170 дані про вашу покупку: фото чеку, номер телефону, номер бонусної карти. Щодо телевізора, ми розуміємо, що якщо техніка виходить з ладу це не зовсім приємно, при цьому звертаємо увагу, що вона знаходиться на гарантії та ми зі сторони магазину готові допомогти та направити її у сервісний центр виробника, де професійні майстри будуть проводити діагностику та ремонт, щоб ви змогли ним користуватись повноцінно багато років. Якщо експерти від виробника не зможуть відремонтувати його, то вони нададуть акт, завдяки якому ми вам зробимо або обмін, або повернення коштів по чеку.

Не рекомендую выбирать этот магазин для покупки товаров в кредит

Даня 27 січня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Хочу оставить плохой отзыв о работе магазина Комфи. Пришел приобрести ноутбук в кредит на 10 месяцев, оставил заявку на сайте на кредит, чтобы не ждать в магазине. Перезвонил менеджер и сказал что лучше все сделать уже в магазине, не понял, подумал я, и пошел. Навязывали к приобретению windows, после попыток отказа, вдруг оказывается, что 2 банка из 3 отказали в... Читати відгук Хочу оставить плохой отзыв о работе магазина Комфи. Пришел приобрести ноутбук в кредит на 10 месяцев, оставил заявку на сайте на кредит, чтобы не ждать в магазине. Перезвонил менеджер и сказал что лучше все сделать уже в магазине, не понял, подумал я, и пошел. Навязывали к приобретению windows, после попыток отказа, вдруг оказывается, что 2 банка из 3 отказали в кредитовании на 10 месяцев. Решили попробывать третий, его одобрили, как обьяснил менеджер это одобрение было связано с добавлением в чек windows без нашего спроса и поднятию количество платежей. Рассказывали, что если установить пиратский windows, то гарантия слетает, и все плохо, ну в общем чушь. Пришел вернуть программное обеспечение. На что директор магазина ответил, что так не получиться, т.к была акция от банка, и нужно будет возвращать ноутбук в магазин и переоформлять договор, и не факт что одобрят новый, один вопрос, как можно было такое сказать? если ноутбук уже б/у, ни один магазин такими методами не действует, просто начал ездить по ушам, и назвал процедуру возврата с нашей стороны "махинацией", и потом после всего, сказал позвонить на горячую линию и сделать запрос на возврат, что я и сделал и успешно вернул деньги за навязанную доп.опцию.
Я разочаровался

В итоге: не рекомендую к покупке техники в данном магазине в кредит, либо только оформлять на сайте.

Відповідь представника Comfy 28 січня, 2021 год

Доброго дня! При оформленні кредитування наші продавці можуть запропонувати додатково придбати таку послугу як встановлення ліцензійного Windows 10, при цьому звертаємо увагу, що від послуги можна відмовитись в момент оформлення. Ми завжди радимо встановлювати ліценцію незалежно від того, чи буде вона активована через нашу мережу або вами самостійно, адже в разі якщо виникне поломка та сервісний центр виявить факт, що вона не ліцензійна, то можуть виникнути складнощі в процесі гарантійного обслуговування. Напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1353161 та вкажіть інформацію про покупку: номер телефону, фото чеку. Ми обов'язково проведемо роботу з продавцями, адже без вашого дозволу вони не можуть додати додаткові послуги в чек. Після того, як проведемо перевірку, одразу надамо вам зворотний зв'язок.

Обман покупателей

Геннадий 27 січня, 2021 год

Купили плиту(стеклокерамика), принесли домой, не включался вентилятор, даже на холодной плите.
На следующий день отнесли в магазин, отказались вернуть деньги и отказались заменить товар. Отправили на сервисный центр.
Из сервисного центра пришла с поломкой(вентилятор тарабанил по корпусу). В магазине требуют, чтобы мы приняли поломанный товар. Звонил на горячую линию, там сказали тоже, что бы приняли товар.
Буду обращаться в суд.... Читати відгук Купили плиту(стеклокерамика), принесли домой, не включался вентилятор, даже на холодной плите.
На следующий день отнесли в магазин, отказались вернуть деньги и отказались заменить товар. Отправили на сервисный центр.
Из сервисного центра пришла с поломкой(вентилятор тарабанил по корпусу). В магазине требуют, чтобы мы приняли поломанный товар. Звонил на горячую линию, там сказали тоже, что бы приняли товар.
Буду обращаться в суд. И на телевидение. Ужасный магазин Comfy. Люди не берите там ничего.

Відповідь представника Comfy 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Якщо вами було виявлено, що техніка працює некоректно, то магазин завжди готовий надати допомогу та передати плиту у сервісний центр, де професійні майстри будуть проводити діагностику та сервісне обслуговування по гарантії. Ви надали інформацію, що після того, як товар прибув із сервісу з'явилась нова поломка. Давайте разом з вами розберемося в цьому питанні, адже магазин не міг вам відмовити в повторній передачі плити до ремонту в разі виникнення гарантійної поломки, але нам для цього потрібно більше інформації. Напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1353139 дані про покупку: фото чеку, номер телефону. Також вкажіть номер акту прийому-передачі товару в ремонт. Ми перевіримо які саме були роботи виконані в сервісному центрі та спробуємо максимально швидко допомогти вам.

Осторожно КОМФИ МОШЕННИКИ

Гость 26 січня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Вінниця, вул. 600-річчя, 17Е 30.11.2020 купил в Виннице в магазине КОМФИ (ТРЦ МЕГАМОЛ) стиральную машину ВЕКО за 7,5 тыс. гривен. Заказал доставку привезли товар 07.11.2020, выгрузили в коридоре и испарились. После подключения машинки при первой стирке заметил что не работает функция отжима. На следующий день обратился в магазин с заявлением о замене машинки, мння деликатно послали на х.., это было 09.12.2020. 10.12.2020 проконсультировавшись в... Читати відгук 30.11.2020 купил в Виннице в магазине КОМФИ (ТРЦ МЕГАМОЛ) стиральную машину ВЕКО за 7,5 тыс. гривен. Заказал доставку привезли товар 07.11.2020, выгрузили в коридоре и испарились. После подключения машинки при первой стирке заметил что не работает функция отжима. На следующий день обратился в магазин с заявлением о замене машинки, мння деликатно послали на х.., это было 09.12.2020. 10.12.2020 проконсультировавшись в службе защиты прав потребителей я подал в магазин вторую заяву с требованием произвести гарантийный ремонт. Мне сказали, Ваша машинка ваши проблемы, мы ничего вам ремонтировать не будем, хотя согласно закона они обьязаны это сделать. После того как я написал следующую заяву и сослался на на статьи Закона о защите прав потребителей, они все таки прислали мне двух мастеров которые 2 часа не знали как бы доказать мне что машинка работает нормально все таки признали, что есть дефект в работе. После этого я опять обратился в магазин уже с требованием вернуьть мне деньги и забрать стиралку. Главный офис КОМФИ находится в г. Днепр, откуда мне дали ответ на все три моих заявления, что мне светит только гарантийный ремонт. В итоге что я имею, я купил новенькую стиральную машыну, котрую с первого дня должен ремонтировать и что там накрутят или ввкрутят и в каком состоянии машинку отдадут большой вопрос. По нормальному магазин который заботится о своей репутации тихонько обменял бы машинку, а по факту просто втюхнул мне фуфел. Призываю всех покупателей ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ МАГАЗИНЫ КОМФИ ТАМ МОЩЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ. ПРОДАЛИ ТУПО БРАКОВАНЫЙ ТОВАР И УМЫЛИ РУКИ. БУДЬТЕ МУДРЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ. УЧИТЕСЬ НА ОШИБКАХ ДРУГИХ

Переваги:

Нет

Недоліки:

Продают брак

Відповідь представника Comfy 27 січня, 2021 год

Доброго дня! Ми вдячні за те, що ви розповіли про цю ситуацію в деталях. Хотіли б одразу сказати про те, що магазин Комфі завжди готовий провести обмін товару або повернення коштів за нього в строк 14 днів, але звертаємо увагу, що техніка повинна бути належної якості: без дефектів, механічних пошкоджень, слідів користування. Після встановлення пральної машини ви помітили, що вона некоректно працює. Будь-який виробник допускає мінімальний відсоток браку, але в разі якщо він виявляється, то техніка підлягає сервісному обслуговуванню по гарантії. Зі сторони магазину ми можемо порадити провести діагностику та сервісне обслуговування через авторизований сервісний центр, де майстри зможуть виявити поломку та виправити її. В разі, якщо ремонт по гарантії здійснити не буде можливості, то авторизований сервісний центр надасть відповідний документ, завдяки якому ми зможемо вам або замінити пральну машину на нову, або повернути кошти. Для того, щоб вивчити вашу ситуацію більш детально, напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1352469 такі дані: фото чеку, ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Отзывы фальшивые магазин Комфи Comfy, фальшиві

из Украины 26 січня, 2021 год

Смотрела отзывы о товаре и выяснилось что в Комфи и Фокстроте они одинаковые, только разные имена покупателей и время их написания. И как теперь верить отзывам на их сайтах?? Темболее в Комфи цены выше.

Недоліки:

Обманщики

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 27 січня, 2021 год

Доброго дня! Дуже вдячні за те, що звернули увагу на відгуки про товари у нашій мережі.. Звертаємо вашу увагу, що кожен відгук на сайті проходить модерацію та після цього публікується. Вони повинні мати інформацію про товар, його характеристики, досвід користування. Текст, який зображений на скріншоті та відправлений вами, повністю підходить під правила та саме з цієї причини був опублікований на сайті.

Жахлива якість продукту

Гость 25 січня, 2021 год

Жахлива якість саме цього виробу.Давно користуюсь кухонним приладдям цієї торгової марки, але таке вперше.Краплі(іржі) виникли після першої ж варки...ставить під сумнів чи це оригінал взагалі.На сайті магазину comfy модератор не пропускає даний відгук,тепер розумію чому у них нема відгуків на більшість товарів

Відповідь представника Comfy 27 січня, 2021 год

Доброго дня! Продукція у мережі Комфі виключно оригінальна, що підтверджується сертифікатами якості. При цьому мінімальний відсоток браку допускає виробник будь-якої техніки або кухонного приладдя. Звичайно, в разі якщо виникає гарантійний брак, то необхідно провести діагностику техніки та в разі якщо цей гарантійний дефект немає можливості виправити, то сервісний центр надасть відповідний акт та вам буде проведений обмін або повернення коштів. Щодо відгуків, то вони проходять правила модерації, з якими завжди можна ознайомитись на нашому сайті перед публікацією. Напишіть, будь ласка, [email protected], з номером вашого відгуку: 1351362 дані про покупку: фото чеку, номер телефону. Ми обов'язково перевіримо всі деталі та надамо вам зворотний зв'язок.

Продають бракований товар і відправляють в сервіс замість обміну

Гость 22 січня, 2021 год

Купив ноутбук Lenovo, дома виявилось, що не працює клавіатура. Замість обміну або повернення коштів відправили в сервіс. Навіщо мені відремонтований, а не новий ноутбук, якщо я ним не користувався? В представництві Lenovo підтвердили, що Comfy мав обміняти ноутбук. Все, що вам потрібно знати про відношення до клієтів в Comfy

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 23 січня, 2021 год

Доброго дня! Ми готові зробити вам обмін товару на новий або повернення коштів, при цьому звертаємо увагу, що він можливий протягом 14 днів якщо техніка без браку або механічних пошкоджень. Вами було виявлено, що клавіатура не працює, тому техніка захищена гарантією виробника та зі сторони магазину ми готові передати її в авторизований сервісний центр, де будуть проводити діагностику та виправлення недоліку. Якщо ремонт здійснити не зможуть, тоді нададуть спеціальний акт, завдяки якому ми вам поміняємо ноутбук на новий. Ви можете написати на нашу пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1349904 та ми перевіримо статус вашої техніки в ремонті та спробуємо уточнити строки виконання сервісного обслуговування.

Развод магазина Comfy

Владимир 22 січня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Житомир, вул.Київська, 77 Купил смартфон и мне в парили без азнокомления Comfy Helper на семь месяцев за 700г.консультант му.,... не сказал про это не слово что это и щем его едят.Уважаемые Люди не покупайте в Comfy это уже не впервые они фтюхиевают всякую без полезную фигню

Відповідь представника Comfy 22 січня, 2021 год

Доброго дня! Володимир, дуже очікуємо від вас зворотний зв'язок на поштову адресу [email protected], з номером вашого відгуку: 1349340. Дозвольте нам більш детально розповісти про додаток, щоб ви були достатньо проінформовані.

г.Житомир ул.Кийвская77 Comfy

Владимир 22 січня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Житомир, вул.Київська, 77 Купил смартфон приехал дамой пересмотрел чек а мне в парили Comfy Helper на 7 месецев за 700грн.каторый нафиг не надо и про это консультант га***н не сказал не слова развели тупо на месте после больше не когда не буду покупать в Comfy и людям буду говорить чтоб не покупали в Cmfy

Відповідь представника Comfy 22 січня, 2021 год

Доброго дня! Володимир, напишіть нам на пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1349312. Ми обов'язково вас в деталях проінформуємо з приводу додатку.