АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 71

› ›

1.3 5

4357 відгуків / 920834 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Покупка IPhone 7 Silver 128 GB

Татьяна (Германия, Frankfurt am Main) 27 лютого, 2018 год

Здравствуйте!
Мы пришли в магазин Алло,какой находиться в Lavina Moll.
Мы пришли,сказали что в наличии его нету ,но возможно подождать два часика и его подвезут, девушка Анастасия сказала что сама лично за ним поедет и все сделает быстро
Ну мы согласились,погуляли часика два,вернулись а она даже не соизволила поехать, времени у нас было в обрез
Ну и мы обратились за... Читати відгук Здравствуйте!
Мы пришли в магазин Алло,какой находиться в Lavina Moll.
Мы пришли,сказали что в наличии его нету ,но возможно подождать два часика и его подвезут, девушка Анастасия сказала что сама лично за ним поедет и все сделает быстро
Ну мы согласились,погуляли часика два,вернулись а она даже не соизволила поехать, времени у нас было в обрез
Ну и мы обратились за помощью к Олексею,очень хорошему человеку,который сразу же начал решать эту проблему
Он подгонял эту девицу как только мог
Ну она уехала,вроде уже все должно было быть нормально,и тут она звонит и говорит что будет через минут 10,а потом через минут 30 говорит что у нее возникли какие то проблемы с такси и будет она где то через час
Крч,моей злости не было придела
Я думала что лично ее уволю когда она приедет,ей повезло что она успела до определённого времени
В извинение она сказала что может оформить подписку на Мегого, но времени было в обрез и мы отказались
Прошу принять меры по поводу Насти,и выразить большую благодарность Олексею
Спасибо за внимание

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 27 лютого, 2018 год

Добрый день. Татьяна, сожалеем доставленных Вам неудобствах. Для того, чтобы мы могли проработать Ваше обращение, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных , городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected] . Будем признательны Вам за обратную связь.

АЛЛО упал в моих глазах

Валерий (Украина, Київ) 26 лютого, 2018 год

Вижу ситуация такая не только у меня!Заказал мясорубку Мулинекс 442.Забрал на Новой Почте.На след день жена собрала включила - из мясорубки пошел дым.Связался с магазином и отправил обратно.Уже месяц звоню одни отговорки- Вам перезвонят и никто не звонит.Хотя смс-рассылка (оцените качество обслуживания АЛЛО) приходит почти каждый день. Не первый год делаю покупки по интернету-такого не встречал даже самых маленьких магазинах.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 26 лютого, 2018 год

Добрый день. Валерий, приносим извинения за длительное ожидание и поддерживаем Ваши справедливые эмоции. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с номером заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected], после чего мы сможем поспособствовать Вам в скорейшем решении вопроса.

Строки відправки

Вадим (Украина, Київ) 25 лютого, 2018 год

Доброго дня, підскажіть які є строки на відправку пошкодженого телефону застрахованого в Алло захист.

Відповідь представника АЛЛО 26 лютого, 2018 год

Доброго дня. Вадим, при настанні гарантійного випадку рекомендуємо відразу ж звернутися за телефонами 0 800 30 272 3 або 272 (з мобільного).

Магазин не дорожит своими клиентами

Алёна 24 лютого, 2018 год

Даже и не надейтесь что с вами свяжутся и решат вашу проблему, алло дурит людей, когда вы приходите что то покупать вам улыбаются, а если случается поломка то вы обязательно будете в этом виноваты. Отстаивайте свои права, идите в Защиту прав потребителей, идите в суд. Может наконец закроют такой магазин. Продавцы одни хамы, где их только набирают..

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 25 лютого, 2018 год

Добрый день. Алена, сожалеем о сложившемся у Вас мнении в отношении нашей компании. Мы всегда действуем в рамках закона Украины. Если это не так, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с более детальным описанием, Вашими контактными данными, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected] и мы обязательно поспособствуем в разрешении ситуации.

Будьте осторожны. Магазин Алло занимаеться ОБМАНОМ!!!!!!

Светлана (Украина, Вишгород) 23 лютого, 2018 год

Будьте осторожны. Магазин Алло занимаеться ОБМАНОМ!!!!!!
В честь дня рождения, магазин Алло прислал код на скидку 10% на покупку смартфона и прочей бытовой техники. Сестра решила подарить телефон. Заблаговременно до покупки, мы неоднократно перезванивали на горячую линию компании Алло, дабы уточнить, точно ли распространяется скидка именно на ту модель смартфона, которую мы выбрали. Нас заверили что распространяется!!!!При покупке телефона, нам... Читати відгук Будьте осторожны. Магазин Алло занимаеться ОБМАНОМ!!!!!!
В честь дня рождения, магазин Алло прислал код на скидку 10% на покупку смартфона и прочей бытовой техники. Сестра решила подарить телефон. Заблаговременно до покупки, мы неоднократно перезванивали на горячую линию компании Алло, дабы уточнить, точно ли распространяется скидка именно на ту модель смартфона, которую мы выбрали. Нас заверили что распространяется!!!!При покупке телефона, нам сказали, что нет возможности применить скидку. Так как она не применяется на покупку смартфонов Apple, Samsung и Huawei. Мы хотели отказаться от покупки, но с нами связался представитель компании и заверил, что нам произведут какую-то компенсацию. С тех пор прошел месяц, пару раз мы перезванивали, уточнить, каково решение по сложившейся ситуации. Нам так никто и не перезванивал, а обещали. Но, через месяц перезвонил представитель АЛЛО и предложил снова что-то приобрести, что б они «скидку» предоставили)))). Алло занимается обманом, не советую приобретать какой-либо товар по обещанным ими предложениям.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 23 лютого, 2018 год

Добрый день. Светлана, мы искренне сожалеем в отношении этого инцидента и приносим отдельные извинения за некорректное информирование Вас нашими специалистами. Хотим поблагодарить за то, что нашли время донести до нас эту информацию, которую мы в свою очередь передадим на ответственного руководителя для детального разбирательства в ситуации.

Алло:Продають вживані телефони під виглядом нових!!!!

Яна Мадяр 19 лютого, 2018 год

Поділюсь своїм сумним досвідом покупки смартфону в магазині АЛЛО зі знижкою. В період акції "Чорна п'ятниця" придбала я Iphone 8 у м. Виноградів Закарпатської області за акційною ціною,яка була набагато нижчою,ніж звичайна його ціна. Ну як же не купити? Це ж новенький Iphone 8 та ще й з величезною знижкою. Придбала. Через півгодини користування вже вдома помітила на телефоні дивну... Читати відгук Поділюсь своїм сумним досвідом покупки смартфону в магазині АЛЛО зі знижкою. В період акції "Чорна п'ятниця" придбала я Iphone 8 у м. Виноградів Закарпатської області за акційною ціною,яка була набагато нижчою,ніж звичайна його ціна. Ну як же не купити? Це ж новенький Iphone 8 та ще й з величезною знижкою. Придбала. Через півгодини користування вже вдома помітила на телефоні дивну деформацію корпусу у верхній частині дисплею, явно фабричний брак або результат спроби втручання в телефон. Віднесла назад, пред'явивши свої претензії, на що відповідь працівника магазину була наступною : "Ви телефон винесли з магазину, питання вичерпане." Так, в магазині я дефекту не помітила на емоціях,радощах купівлі телефону своєї мрії. Але ж я маю певні права як покупець, в яких мені відмовили. На протязі наступних днів телефон дуже швидко нагрівався і швидко розряджалась батарея. На третій день користування кнопка Home від перегріву тріснула. Працівники відправили телефон на сервіс, де мені було відмовлено, так як телефон мав механічне пошкодження. Телефон навіть не пройшов діагностику. На сервісі телефон був 23 дні!!!! І я втратила свої дорогоцінні 14 днів по правам захисту споживачів. Відправила телефон своїми силами в Будапешт, де працівники теж відмовили в гарантійному обслуговуванні, так як стверджували,що я придбала дефектний або вживаний телефон, на які їхня гарантія не розповсюджується. Що ще сказати : спасибі, чудовий магазин Алло. Ні телефону, ні грошей. Тому моя порада всім українцям - НЕ КУПЛЯЙТЕ ТЕЛЕФОНИ В МАГАЗИНІ АЛЛО, ВОНИ ШАХРАЇ!!!!!

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 21 лютого, 2018 год

Доброго дня. Яна, шкодуємо про Ваш випадок з пристроєм. Однак умови повернення однакові для всіх. Якщо товар винесено за межі пункту видачі і вже після заявлений дефект зі слідами експлуатації, то повернення можливе лише на підставі висновку з авторизованого сервісного центру. Тому ми завжди рекомендуємо перевіряти товар перед оплатою.

Наплевательское отношение к клиенту, нарушение законодательства

Євген Бедрань (Украина, Дніпро́) 18 лютого, 2018 год

В интернет-магазине Алло был приобретен iPhone 5s. 8 сентября 2017 года по рекомендации сотрудников магазина Алло для ускорения сроков ремонта/замены аппарата (на дисплее появилось желтое пятно), смартфон был сдан на гарантийный ремонт напрямую в авторизированный СЦ в Днепре. Новый смартфон выдали на руки 21 декабря (спустя 3,5 месяца!). На следующий день этот новый смартфон вышел из строя (перестал ловить сотовую... Читати відгук В интернет-магазине Алло был приобретен iPhone 5s. 8 сентября 2017 года по рекомендации сотрудников магазина Алло для ускорения сроков ремонта/замены аппарата (на дисплее появилось желтое пятно), смартфон был сдан на гарантийный ремонт напрямую в авторизированный СЦ в Днепре. Новый смартфон выдали на руки 21 декабря (спустя 3,5 месяца!). На следующий день этот новый смартфон вышел из строя (перестал ловить сотовую связь) и 28 декабря 2017 г. был отправлен непосредственно в ИМ "Алло" по Новой Почте. На протяжении всего срока ремонта было несколько обращений на горячую линию компании, после чего операторы обещали перезвонить в течении суток и сообщить о состоянии ремонта, но ни разу! никто так и не перезванивал (отличный "честный" сервис!). Нужно было самостоятельно звонить и выбивать информацию. Естественно законные сроки (14 дней) по гарантийному ремонту компания нарушила и в следствии чего было затребовано расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Решение о возврате средств компанией было принято 5 февраля 2018 года. 7 февраля по телефону сотрудник контакт центра "Алло" уточнил реквизиты на которые будет производиться возврат денежный средств. Прошла неделя, при самостоятельном обращении в контакт центр 15 февраля выяснилось, что нужно написать еще одно заявление на возврат средств с реквизитами карты. Заявление было написано и отправлено в компанию "Алло". По состоянию на сегодня (18 февраля) компания все еще не выполнила возврат денежных средств, чем опять нарушила закон Украины "О защите прав потребителей", согласно которому возврат средств должен быть произведен не позднее 7 дней с момента расторжения договора. Сто раз подумайте, прежде чем покупать что-либо здесь.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 21 лютого, 2018 год

Добрый день. Евгений, приносим извинения за задержку с возвратом. На текущий момент передали Ваше обращение на ответственного руководителя для содействия в скорейшем возврате средств.

Обман

Елена (Украина) 18 лютого, 2018 год

Кто нибудь вообще подавал на них в суд или только все обещают???

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 лютого, 2018 год

Добрый день. Елена, были бы благодарны за более детальное описание сути Вашего отзыва с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] . Показати 1 відповідь

Кидалово от Алло

Оксана (Украина, Одеса) 17 лютого, 2018 год

Хочу поделиться печальным опытом заказа бойлера и его установки у ,, прекрасного магазина ‘’ Алло . Заказали на свою голову этот бойлер и при заказе оператор любезно предложила мне установку в комплекте , типа , так на 50 гр дешевле , чем заказывать потом , после доставки самого бойлера . Рассказала про два вида установки , обычную , куда входит... Читати відгук Хочу поделиться печальным опытом заказа бойлера и его установки у ,, прекрасного магазина ‘’ Алло . Заказали на свою голову этот бойлер и при заказе оператор любезно предложила мне установку в комплекте , типа , так на 50 гр дешевле , чем заказывать потом , после доставки самого бойлера . Рассказала про два вида установки , обычную , куда входит только стоимость работы , и вип , куда входит стоимость работы и всех материалов для установки и подключения по электрике . Так как розеток в ванной нет , уточнила , точно ли входит подключение к счетчику с установкой отдельного автомата на бойлер ,так как проводка в квартире старая , в розетку включать было не вариант , да и всегда до этого так подключала бойлеры по совету электриков , сказали , да , конечно , всё входит - на то она и вип установка . Короче , заказала я эту вип услугу , дабы не морочиться с поиском мастера , а главное , что привлекло - гарантия год на саму установку . Вот с этого момента и начались мои мучения . Обещали что в течении 1-2 дней со мной свяжется мастер и договорится о времени установки . Прошло два дня после доставки бойлера , никто не позвонил и я сама набрала оператора чтобы напомнить о себе . Сказали повторно отправят заявку и в течении дня со мной обязательно свяжутся . Никто не позвонил и на следующий день пришлось звонить опять. Обещали разобраться и перезвонить через 2минуты , но 2 минуты превратились в ещё одни сутки ожидания звонка мастера . На 5-й день уже пришлось звонить и откровенно ругаться , требуя звонка мастера по установке и , о чудо, мастер таки позвонил ! Конечно же в этот день никто , ничего поставить не мог , но обещал вечером позвонить и договориться на завтра . Думаю , не трудно догадаться , что никто мне , конечно же ,так и не перезвонил ни вечером этого дня , ни на следующий день , пока я сама не набрала мастера ближе к обеду. В общем , с 35 попытки мне удалось таки состыковаться с мастером и вечером 6-го дня он добрался до моего бойлера . Но , как оказалось - это было только начало неприятных сюрпризов от магазина Алло . Сначала , при доставке бойлера , мне забыли прислать сертификат на эту долбанную установку и мне пришлось звонить при курьерах в Алло и спрашивать что мне делать с предоплатой за установку ? Оператор извинилась за недоразумение и сказала что я смогу расчитаться с самим мастером после выполнения работ . Ок. На 5-й день пришло смс с Новой Почты , в котором сообщалось что на моё имя посылка на сумму 1750 гр. в неизвестном мне отделении . По сумме стало ясно что это сертификат на установку, но забирать не стала , мне ж сказали с мастером расчитаться на месте . Приехавший мастер сообщил что деньги он брать не имеет права и мне надо ехать в отделение , платить за сертификат . Нахожу отделение , бегу туда , плачу , приношу мастеру , чтобы он таки начал устанавливать этот долбаный бойлер . Но и это был не конец веселья ! После того как бойлер прикрутили , мне сообщили что в 1750 входит только 2 метра трубы ( это и на горячую , и на холодную воду ) и 3 м. провода ( которых , конечно же , никак не может хватить ни в какой квартире до счетчика или розетки ) , а сам автомат и его подключение к счетчику стоят 200 гр плюс дополнительные метры провода и труб , ещё 100 грн , хотя при разговоре с мастером по телефону до установки я уточняла все эти моменты и было сказано что что всё входит в стоимость. В общем , вывод прост , хотите заиметь себе проблем ,потраченные нервы и установку бойлера за невменяемую сумму - обращайтесь в Алло !

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 20 лютого, 2018 год

Добрый день. Оксана, приносим Вам извинения за этот неудачный опыт при нашем обоюдостороннем взаимодействии. Для детального рассмотрения ситуации и принятия мер в соответствии с выше изложенным, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected] . И мы постараемся сделать все возможное для исправления этой неприятной ситуации.

Не рекомендую!

Владимир (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Замовив на сайті АЛЛО два бензогенератори 27.01.2018р. отримав, Forte FG 3800-прийшов нормальний, а Кентавр КГБ 258, вдома коли передивився уважно, то виявив тріснуту кришку повітряного фільтра і зломаний перемикач включення струму,навіть не прийшлося запустити його. Зателефонував на гарячу лінію розповів про проблему, обіцяли вирішити і замінити на інший, 1.02.2018 відправив назад на Київ новою поштою, і повна тишина, сам телефонував... Читати відгук Замовив на сайті АЛЛО два бензогенератори 27.01.2018р. отримав, Forte FG 3800-прийшов нормальний, а Кентавр КГБ 258, вдома коли передивився уважно, то виявив тріснуту кришку повітряного фільтра і зломаний перемикач включення струму,навіть не прийшлося запустити його. Зателефонував на гарячу лінію розповів про проблему, обіцяли вирішити і замінити на інший, 1.02.2018 відправив назад на Київ новою поштою, і повна тишина, сам телефонував , чув тільки обіцянки, сьогодні не витримав знову зателефонував, почув відповідь він в черзі на діагностику, чекайте.Пізніше зателефонували, і видвинули мені притензії що він потертий, цікаво, що коли вони відправляють то не перевіряють товар, зате коли зворот то вони шукають всякі дрібниці!!!!! Сказав щоб повернули кошти, на що почув відповідь що не повернуть бо він потертий, а те що його навіть не прийшлося завести, то як міг його потерти? Якщо питання не вирішиться, подаватиму позов до суду, так як я свої обовязки виконав, а вони так і не удосужилися за 14 днів обміняти товар.

Недоліки:

Товар при відправці покупцеві не оглядається. питання про обмін не вирішується,

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 16 лютого, 2018 год

Доброго дня. Володимир, шкодуємо про Ваш випадок з генератором. Ми завжди рекомендуємо перевіряти товар при отриманні на працездатність і (або) відсутність зовнішніх дефектів. В даному випадку ми змушені діяти відповідно до закону, де говориться, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд . »а так само ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Показати 2 відповіді

Не покупать с доставкой!

Александр (Украина, Київ) 14 лютого, 2018 год

Купив ноутбук(я так понимаю любой товар),через интернет магазин АЛЛО,вы остаетесь с возникшей у Вас проблемой,один на один с недобросовестными сотрудниками АЛЛО,а потом и с их юристами!Вы нужны пока не заплатили деньги,потом Вы становитесь врагом.Приобрел ноутбук,с доставкой курьером Новой Почты.При получении товара,проверил внешний вид и наличие всех документов(а что еще можно проверить,забирая товар в Новой Почте или у курьера)Дома при первом!!!... Читати відгук Купив ноутбук(я так понимаю любой товар),через интернет магазин АЛЛО,вы остаетесь с возникшей у Вас проблемой,один на один с недобросовестными сотрудниками АЛЛО,а потом и с их юристами!Вы нужны пока не заплатили деньги,потом Вы становитесь врагом.Приобрел ноутбук,с доставкой курьером Новой Почты.При получении товара,проверил внешний вид и наличие всех документов(а что еще можно проверить,забирая товар в Новой Почте или у курьера)Дома при первом!!! подключении через шнур зарядки,обнаружил,что он просто выпадает.На следующий день!!!не отослав по почте(как Вам будут предлагать),а отвез в сервисный отдел АЛЛО.Куда и как был послан, со своей проблемой,каждый может догадываться.Просил поменять-отказали!Просил предоставить,на основании закона!!!ноутбук во временное пользование-отказали!!!Сказали(вежливо))),отправляем на диагностику и в течении 14 дней,сообщим Вам результат.... Можно еще много писать разного.... ВЫВОД! через доставку НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ!!! а если через магазин-проверить ВСЕ!!!!! пусть даже это займет у продавца и у Вас пол дня.Купив-Вы больше никому из АЛЛО,не нужны.Не делайте ошибки,выбирайте проверенного поставщика.

5 згодні

Відповідь представника АЛЛО 14 лютого, 2018 год

Добрый день. Александр, сожалеем что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и мы рассматриваем возможные варианты решения этой неприятной ситуации. Однако в Вашем случае, когда есть возможное механическое повреждение, то возврат товара возможен лишь после диагностики, которая должна подтвердить, что это дефект производителя, а не возникших в ходе эксплуатации.

безответственная работа

Andrey Kudlay (Украина) 14 лютого, 2018 год

Заказал через интернет в Алло телефон,пошли вторые сутки ни ответа ни привета.Горячая линия не отвечает .Проще пойти в магазин.Не ререкомендую если вам дорого время

Недоліки:

весь интернет магазин сплошной минус

Відповідь представника АЛЛО 14 лютого, 2018 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства связанные со сложностями в заказе. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с Вашими контактными данными и номером заказа на электронный адрес [email protected] и мы посодействуем в максимально быстрой обратной связи.

Пустышка от Nomi

Елена (Россия, Брянск) 11 лютого, 2018 год

Раньше считала компанию Алло одной из самых надежных и динамично развивающихся компаний Украины, заботящейся о своих клиентах. До тех пор, пока не столкнулась с реалиями от торговой марки Nomi, являющейся собственным брендом компании Алло, хотя данная информация особо и не афишируется.
Началось все с того, что поломался планшет Nomi, купленный правда, не в торговой розничной сети Алло, а в одном... Читати відгук Раньше считала компанию Алло одной из самых надежных и динамично развивающихся компаний Украины, заботящейся о своих клиентах. До тех пор, пока не столкнулась с реалиями от торговой марки Nomi, являющейся собственным брендом компании Алло, хотя данная информация особо и не афишируется.
Началось все с того, что поломался планшет Nomi, купленный правда, не в торговой розничной сети Алло, а в одном из множества интернет-магазинов. При покупке убедилась, что гарантийные обязательства несет компания (?) Nomi, т.к. на гарталоне стоял их логотип, адрес сайта и название - New Outstanding Mobile Ideas, а также список сервисных центров по всей стране. Как положено, планшет был отдан в один из СЦ этого списка, находился он там больше месяца и, наконец, вернулся назад вместе с актом о невозможности ремонта в течение 14 дней в связи с отсутствием запчастей и предложением обратиться к продавцу для возврата денежных средств. Вот тут то и началось самое интересное. Интернет-магазин к этому моменту уже закрылся, соответственно, обратилась непосредственно к самой Nomi, а точнее, на горячую линию, указанную на сайте. Одни операторы рекомендовали обратиться к продавцу, другие - в полицию, третьи вообще не знали, что делать. Уровень подготовки тот еще. В результате все кончилось ничем, последний оператор вообще не понимал, на кого он работает, не знал даже контакты своего офиса, рассказывая, что работает исключительно на горячей линии Номи.
Начала разбираться в деталях, а они оказались очень интересными - торговая марка Nomi зарегистрирована на некую неизвестную английскую компанию с формой собственности LLP (кто знает, тот поймет), производственные мощности находятся в Гонконге (и никакого непосредственного отношения к английской компании не имеет), компания, завозившая данную продукцию в Украину мирно закрылась, продав Алло все, что завезла в страну, в сервисном центре нет запчастей, на сайте Nomi сотрудники ничем помочь не могут. Для общего понимания - официальный сайт Nomi принадлежит непосредственно компании Алло. Очень мутная схема получается: завезли продукцию фактически без гарантийной поддержки, продали и пропали.
Проконсультировалась в Госслужбе по вопросам защиты прав потребителей, там рассказали, как следует действовать. Посмотрим, что из этого получится, но главный вывод я уже для себя сделала - ни в коем случае не связываться, во-первых, с продукцией под торговой маркой Nomi (а также с другими брендами Алло, если они существуют или появятся в будущем), во-вторых с самой компанией Алло, которая, по сути, являясь главным действующим лицом, сделало все возможное, чтобы максимально усложнить вопросы гарантийного обслуживания.

возврат денег за бракованный iPhon5s

Саша Демченко (Соединенное Королевство) 10 лютого, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Краматорськ, ул. Стуса Василия ( Социалистическая ), 49-А В декабре 2016 годы купил iPhone5s в магазине АЛЛО за 7999грн. через пол года использования появилось пятно на экране. Сдал в магазин. Через месяц ожидания заменили по гарантии на новый телефон. Через две недели использования этот телефон приказал долго жить. Опять путешествие в магазин, месяц ожидания и опять замена на новый телефон. Проходит еще два месяца и снова телефон начинает... Читати відгук В декабре 2016 годы купил iPhone5s в магазине АЛЛО за 7999грн. через пол года использования появилось пятно на экране. Сдал в магазин. Через месяц ожидания заменили по гарантии на новый телефон. Через две недели использования этот телефон приказал долго жить. Опять путешествие в магазин, месяц ожидания и опять замена на новый телефон. Проходит еще два месяца и снова телефон начинает жить своей жизнью :циклическая перезагрузка, выключается и включается сам по себе. снова путешествие в этот прекрасный магазин, месяц ожидания и о чудо, опять замена на "новый" телефон. Четвертый телефон брать уже нет ни какого желания, написано для начала заявление на возврат денег по чеку. По телефону бесконечно вежливые менеджеры объясняют что денег я не дождусь, ссылаясь на гарантийные обязательства Apple, то что они не возвращают деньги а просто меняют бракованные устройства на новые.и то что мне и так повезло что я постоянно получаю новые телефоны. Глубоко уважаемые представители АЛЛО, объясните эту ситуацию. на сайте Apple есть описание их гарантийной политики, и она является дополнением к закону о защите прав потребителей той страны где приобретено устройство а ни как не единственным вариантом и ни как не освобождает вас от ответственности и соблюдения закона.

Переваги:

нет

Недоліки:

указанны выше, магазин врагу не пожелаешь

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 12 лютого, 2018 год

Добрый день. Александр, сожалеем о сложностях с Вашими устройствами. Однако гарантийная политика Apple предполагает замену смартфона с заводским дефектом на новый. Процедурно, мы передаем товар в авторизованный сервисный центр и действуем согласно их заключению. Насколько мы поняли, то в Вашем случае это замена, что и было произведено в соответствии с политикой apple. Если же сроки сервиса превышены, то Вы имеете право написать заявление на расторжение договора купли-продажи и требовать возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Доставка на дом - забери сам

Екатерина (Украина, Богородчани) 8 лютого, 2018 год

Заказала холодильник с адресной доставкой и поднятием на этаж. Скинули номер накладной Новой почты и сказали ожидать в течении назначенного дня. Но так его и не привезли. В первый день после звонка на почту работники доставки сказали, что не успели. Всякое бывает, но сообщить об этом никто не удосужился... На следующий день опять тишина. При попытке решить вопрос с Алло,... Читати відгук Заказала холодильник с адресной доставкой и поднятием на этаж. Скинули номер накладной Новой почты и сказали ожидать в течении назначенного дня. Но так его и не привезли. В первый день после звонка на почту работники доставки сказали, что не успели. Всякое бывает, но сообщить об этом никто не удосужился... На следующий день опять тишина. При попытке решить вопрос с Алло, только слышала, что номер они скинули, общайтесь с Новой почтой. Через три дня ожидания по телефону мне обещали разобраться и перезвонить. Но опять тишина. На пятый день выяснилось, что холодильник не вмещается в машину адресной доставки и привезти его не смогут. Компания Алло на это опять таки обещала разобраться в данной ситуации и перезвонить. И опять тишина. В итоге пришлось договориться с Новой почтой, нанять машину и забирать холодильник самим. И это называется бесплатная доставка? Отправили номер накладной и пофиг получишь ты товар или нет. Что за отношение??? Зато при покупке забрали все полагающиеся подарки к товару только из-за того, что куплен он в оплату частями. Ну может кому-то они нужнее...
Больше не хочется в Алло ничего заказывать, и другим не посоветую, уж больно много нервов ушло

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 8 лютого, 2018 год

Добрый день, Екатерина. Сожалеем, что с доставкой заказа произошла такая ситуация и Вам не смогли помочь в решении. Просим Вас указать номер заказа, чтобы мы смогли проверить на каком этапе произошел сбой в нашей работе и улучшить наши процессы доставки товаров. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием номера заказа на электронный адрес [email protected]. Будем Вам очень благодарны за содействие.

Сделала себе подарок(

Vera Solomykina (Украина, Херсон) 5 лютого, 2018 год

Перед новым годом 26.12.2017 решила сделать себе подарок и купила телефон Sony Xperia Z5 Dual E6633. 27.12.2017 получила, проверила - включился. Покупала через инет. Был вечер, оставила телефон на утро смотреть - вообщем он начал ужасно греться и постоянно перезапускался. Позвонила, сказали отсылать с заявлением и решат вернуть деньги или обменять. Конечно же не возврата денег нет, не обмена... Читати відгук Перед новым годом 26.12.2017 решила сделать себе подарок и купила телефон Sony Xperia Z5 Dual E6633. 27.12.2017 получила, проверила - включился. Покупала через инет. Был вечер, оставила телефон на утро смотреть - вообщем он начал ужасно греться и постоянно перезапускался. Позвонила, сказали отсылать с заявлением и решат вернуть деньги или обменять. Конечно же не возврата денег нет, не обмена хотя заявление от 28.12.2017. Отписка мол только после того как отправим в сервисный центр,но там не принимают телефон так как гарантийные талоны не заполнены.Теперь они говорят что я должна отправлять им гарантийный талон, один консультант говорит с заявлением. Другой говорит без но со всеми документами - как я понимаю это затягивание времени. Вот больше месяца я уже с неработающим телефоном и даже не знаю когда это закончится - замечательный подарок! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!Она не ценит своих клиентов, им плевать на права.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 6 лютого, 2018 год

Добрый день. Вера, сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при взаимодействии с нашей компанией. Пожалуйста, перешлите этот отзыв, Ваши контактные данные и номер заказа на электронный адрес [email protected]. Мы передадим информацию на ответственного руководителя по направлению для тщательного изучения ситуации и принятия соответствующих мер для содействия в решении Вашего вопроса.

так себе

Svetulik 3 лютого, 2018 год

Сестра получила в подарок телефон Ксаоми от мужа и он плохо работал - вместо быстрого обмена ее уже месяц мурыжат через сервис ремонта и экспертизу с возвратом

Відповідь представника АЛЛО 5 лютого, 2018 год

Добрый день. Светлана, сожалеем, что с устройством возникли сложности. Однако условия возврата одинаковы для всех. В случае возникновения сложностей в работе устройства в процессе эксплуатации возврат возможен по решению сервисного центра после гарантийной диагностики. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием адреса приобретения телефона и контактных данных владельца телефона на электронный адрес [email protected], мы разберёмся в причинах длительных сроков решения вопроса и посодействуем в ускорении процесса.

Заявка к дирекции АЛЛО

Богдан Войтенко 3 лютого, 2018 год

24 декабря 2016 года был приобретен телефон nomi4510 по адресу ул.Героев 93й бригады начиная с июня он регулярно в течении 2 недели-месяц происходит сбой ПО,постоянно светиться заставка Nomi,нет загрузки дважды писали обращение с просьбой о возмещение ущерба или замене на аналоговый смартфон с доплатой. Просьба отреагировать на наше письмо.Потому что гарантированный срок уже истёк и срок продлевающий гарантию истекает.

Відповідь представника АЛЛО 5 лютого, 2018 год

Добрый день. Богдан, приносим Вам извинения за данную ситуацию и доставленные Вам неудобства. Для разбирательства в данной ситуации, просим Вас переслать данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Мы разберёмся в ситуации и перезвоним Вам для решения.

Обман с гарантийным ремонтом.

Виталий (Россия, Москва) 30 січня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Павлоград, вулиця Шевченка, 128 Уже наверное не ваш клиент.
Раньше считал АЛЛО приличной компанией. Не раз совершал покупки и всем рекомендовал.
Пока ничего не ломалось.
Год назад купил телефон, XiomiRedmi3S. Через пару месяцев поломался, сдал в ремонт по гарантии, Вроде отремонтировали. В конце гарантии чисто случайно заметил , что камера плохо фокусируется. Сдал по гарантии на ремонт через магазин, где покупал. Вроде... Читати відгук Уже наверное не ваш клиент.
Раньше считал АЛЛО приличной компанией. Не раз совершал покупки и всем рекомендовал.
Пока ничего не ломалось.
Год назад купил телефон, XiomiRedmi3S. Через пару месяцев поломался, сдал в ремонт по гарантии, Вроде отремонтировали. В конце гарантии чисто случайно заметил , что камера плохо фокусируется. Сдал по гарантии на ремонт через магазин, где покупал. Вроде все нормально, приняли. Телефон в отличном состоянии, лишь небольшие потертости. Это отражено в акте приемки на ремонт. Через месяц телефон приходит назад с отломанным кусочком корпуса и с отказом в ремонте из за механического повреждения. Хотя телефон сдавался целым. У вас мол были микротрещины. Неоднократное обращение на горячую линию никакого результата не дало. Постоянные обещания разобраться в течении нескольких дней с заверением перезвонить.
Перезвонили правда один раз уже с Днепра. Но уже прошло 12 дней после последнего обещания, а результата ноль.
Итог –уже 2 месяца без телефона, надоело.
Иду к адвокату писать иск в суд .
На этом мои хорошие рекомендации по поводу АЛЛО закончились.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 31 січня, 2018 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за эту ситуацию. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием магазина, города и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы постараемся поспособствовать в скорейшем разрешении вопроса. Показати 1 відповідь

Продали Б/У!!!

Денис Гильц (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 29 січня, 2018 год

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 31 січня, 2018 год

Добрый день. Денис, для разбирательства в ситуации будем Вам благодарны за указание города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Большая просьба указать номер продажи или чека.

характеристики товара указанные на сайте не соответствуют действительн

Ольга (Украина, Дніпро́) 29 січня, 2018 год

Долго выбирала пылесос и наконец нашла то, что искала. Заказала через интернет-магазин Алло пылесос Rowenta RO 5295 R1 с моющим фильтром. Когда получила товар на почте, то оказалось, что фильтр далеко не моющийся, а каждые пол года его нужно менять. Позвонила на горячую линию и на свой вопрос почему не соответствует товар указанным характеристикам получила замечательный ответ. Оказывается это производитель... Читати відгук Долго выбирала пылесос и наконец нашла то, что искала. Заказала через интернет-магазин Алло пылесос Rowenta RO 5295 R1 с моющим фильтром. Когда получила товар на почте, то оказалось, что фильтр далеко не моющийся, а каждые пол года его нужно менять. Позвонила на горячую линию и на свой вопрос почему не соответствует товар указанным характеристикам получила замечательный ответ. Оказывается это производитель считает, что фильтр не моющийся, а вот компания Алло считает, что его можно мыть!!! (спешу уточнить, что фильтр бумажный!!). Теперь нужно этот огромный ящик опять тащить на почту и отправлять им. УЖАС!!!! Почему сразу нельзя указывать правильно характеристики товара???? Я уже молчу о том, что 26.12.2017 заказала электровафельницу (нужна была на подарок на 03.01.2018) и только 02.01.2018 мне позвонили и сказали, что такой вафельницы просто у них нет, хотя до этого звонили и выясняли точности с доставкой. Пришлось срочно искать на подарок что-то другое (очень подвели).

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Полное несоответствие характеристикам!!!!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 30 січня, 2018 год

Добрый день. Ольга, приносим Вам извинения за неточную информацию. Мы обязательно перепроверим информацию на сайте и при необходимости внесем корректировки. Благодарим за Ваш отзыв, который указал нам на этот недочет. Были бы также признательны, если Вы перешлете данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] . Это очень поможет нам в более детальном изучении ситуации.

Не рекомендую что то покупать через интернет-магазин "Алло"

Мария (Украина, Харків) 29 січня, 2018 год

АЛЛО - Не рекомендую что то покупать через интернет-магазин "Алло"

Заказала через интернет магазин Алло Электрочайник Redmond RK-G 201 S 5 января, 6 января уже его получила по новой почте.
В предкушении крутого чайника, достаем из коробки.....и......
1-е - в описании товара и на фото он был серого сцета, к нам пришел белого....как бы мелочь... но уже не приятно...
2-е - прочитав правила эксплуатации чайника , залили воду в чайник... супер закипел, все так красиво и круто, и с приложения работает и светится красиво... Но подняв чайник.... со дна полилась вода.....
Настоение испорчено... впереди 3 выходных....праздники, а мы без чайника, сидим греем воду в кастрюльке!!!! Это пипец....
9 января отправляю чайник обратно в Киев, прикрепляю заявление на возврат средств.
12 января позвонила уточнить, получили ли чайник, спросила будут ли мне возвращены деньги, на что мне ответили что "ДА, конечно, в течении 2 недель вам вернут деньги". Ждем...
18 января мне приходит смс с Новой Почты "Получите посылку от магазина Алло"
Я звоню выяснить почему мне вернули чайник на что мне ответили "Что для Вы не написали заявление на отправку чайника с в сервесный центр" Хотя я раз 10 спрашивала у оператора кол центра какие заявления надо заполнять. Оказывается ВСЕ...
В общем пишу я ВСЕ заявления, иду на почту и отправляю это добро обратно в Киев.
Сегодня уже 29 января, я до сих пор без чайника....
Звоню сегодня узнать как там поживает мой возврат, на что мне отвечают "Что Ваш чайник отремонтировали, и он будет Вам отправлен в понедельник"
То есть нормально купить уже отпремонтированый чайник за 1400 грн... Ладно если бы я там хотя бы неделю им пользовалась, но я сомневаюсь что этот чайник после ремонта долго протянет.
Деньги за чайник, я так понимаю, они не горят желания мне возвращать....
А у меня нет желания забирать этот чайник + вообще связываться больше с этим интернет-магазином желания тоже НЕТ!!!

Переваги:

Быстрая и бесплатная доставка

Недоліки:

Операторы кол центра не компетентны, каждый раз звонишь берет трубку новый оператор и на одну историю у каждого разные варианты ответов.
Если столкнулись с поломкой нового товара, деньги могут не вернуть, а лишь отремонтировать по "гарантии"

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 29 січня, 2018 год

Добрый день. Мария, приносим Вам извинения за не точное информирование нашими сотрудниками и сожалеем о случае с чайником. Были бы Вам очень признательны, если Вы перешлете этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] для более детального изучения ситуации.

О магазине в г. Гадяч

Вика Аксессуары (Украина, Київ) 26 січня, 2018 год

Отзыв о магазине \"Алло\" в г. Гадяч. Я всегда думала, что это один из лучших магазинов города, но не так то было.В этом магазине людей делят на \"серых \"белых\".Я мама в декрете вырваться в город за покупками очень сложно, тем более зимой с коляской. Но в это магазин уговорила пойти мужа присмотреть мне телефон. Как же я была розтроена сервисом... Читати відгук Отзыв о магазине \"Алло\" в г. Гадяч. Я всегда думала, что это один из лучших магазинов города, но не так то было.В этом магазине людей делят на \"серых \"белых\".Я мама в декрете вырваться в город за покупками очень сложно, тем более зимой с коляской. Но в это магазин уговорила пойти мужа присмотреть мне телефон. Как же я была розтроена сервисом обслуживания. Две девочки долго определялись кто подойдет, одна подошла начала рассказывать за телефоном о котором и сама ничего не знала, я говорила а она только головой махала ,и ответы били \"типа\"\"ну да,\"наверное\".На вопрос что вы можете еще предложить \"ну не знаю\"\"таких нет\": уже желание покупать отпало.Не рассказа ни плюсов ни минусов чем телефон отличается от другой модели. Когда заплакал ребенок к коляски подойти нельзя. Вдруг я телефон украдут и буду бежать с коляской. Посоветовать с мужем тет а тет тоже никак, как в хранилище банка - расстояние между нами и девушкой 30 см. Очень часто отвлекалась. Когда дело дошло до покупки (оформления рассрочки), совсем другой сюрприз.Почему то к нам подошла другая девушка ,которой сразу не понравилось, что в кредит. Она тут рассказывает об условиях через секунду флиртует с парнем с которым все это время шушукалась, хотя в магазине очередь,что то нам говорит ,ему выкрикивает. Ужас. Когда дело дошло уже до кассы давай предлагать пакет услуг, гарантию, чехол, стекло и т. д. Ну самое необходимое чехол взяли, все остальное не надо, это мое право ,мои деньги. Но нет :давайте оформим и все, ну пожалуйста, и так и сяк. Просто ужас, такое навязивание.Как будто мылостыню просит.Не удалось ей меня сломить и она решила тогда и телефона вам не видать. Сразу после слов мне ничего не надо, она сказала извините программа не работает. Мы вам перезвоним. Хотя перед нами люди брали телефон в кредит прекрасно и все работало. Наверное потому что согласились на пакет услуг. А и кстати прошло уже почти неделя а мне все еще перезванивают. Наверное програма не работает))) Вывод если ты \"белый\" у тебя есть деньги идите и вам продадут ,но не забудьте с собой еще немало денег взять чтоб купить пакет услуг, а то вдруг из за них товар вам не продадут.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 29 січня, 2018 год

Добрый день. Виктория, приносим Вам извинения за этот исключительный случай. Мы передали информацию на вышестоящее руководство, которое перезвонит Вам после разбирательства в этой ситуации.

пользование гарантийным обслуживанием

Валентина (Украина, Одеса) 24 січня, 2018 год

слово гарантия 1год - полный обман месяц продержали (с12.12.2017по22.01.2018г) после ремонта прислали кучу металолома хотя до ремонта плохо переключала программы- украли шнур питания , выглядывают провода вместо гнезда питания... корпус разобран и не прикручен.. советую лучше не делать покупок в алло!!! обидно очень испортили все праздники! никаких извинений сделали гадость и молчат

Переваги:

в магазине Алло г.Татарбунары Одесская обл хорошее обслуживание -купила мультиварку

Недоліки:

сплошной минус

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 25 січня, 2018 год

Добрый день. Валентина, сожалеем, что с Вашим устройством возникли сложности. Однако условия возврата одинаковы для всех. Насколько мы осведомлены, то Ваш случай не гарантийный. По заключению авторизованного сервисного центра - "Устройство снято с гарантии, так как имеются счёсы, мелкие сколы, расходится корпус, выломан/поврежден разъём, весь корпус в жире." Показати 1 відповідь

Смарт-часы UWatch A1 (Blue)

Viktor Konyenkov (Украина, Тернопіль) 21 січня, 2018 год

Замовив Смарт-часы UWatch A1 (Blue) 299 грн. Заказ №102391433 от 22.11.17 (Принят), минає 2 місяць очікування. То кольору немає, то від партнерів Алло відповіді немає, футболили мене.... Не рекомендую АЛЛО (рекомендую накласти штраф на дану "кантору" за невиконання взятих на себе зобов’язань)

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 22 січня, 2018 год

Доброго дня. Віктор, приносимо Вам вибачення від імені компанії за доставлені незручності. Ми обов'язково з'ясуємо, що послужило цьому причиною. Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Мої враження від співпраці з АЛЛО

Леонид (Украина, Krivoy Rog) 20 січня, 2018 год

Чесно кажучи довгий час формував в голові позитивний відгук про АЛЛО, але сьогоднішні події перевернули все « догори-дригом», коли отримав лист відмову компенсації мені 1% за кожен прострочений день ремонту пристрою. Передісторія така: здав в ремонт Айфон 8 куплений в маг. Алло у Кривому Розі, який пропрацював двадцять днів, мені дали гарантії що за 14 днів його відремонтують. Телефон... Читати відгук Чесно кажучи довгий час формував в голові позитивний відгук про АЛЛО, але сьогоднішні події перевернули все « догори-дригом», коли отримав лист відмову компенсації мені 1% за кожен прострочений день ремонту пристрою. Передісторія така: здав в ремонт Айфон 8 куплений в маг. Алло у Кривому Розі, який пропрацював двадцять днів, мені дали гарантії що за 14 днів його відремонтують. Телефон вони не змогли відремонтувати і зробили заміну на новий, за це-дякую, але все це тривало 42 дні, що перевищило всі гарантовані мені строки. З боку магазину та служби підтримки клієнтів Алло, мене запевнили, що компенсують кожен прострочений день в розмірі 1%від його вартості(відповідно до чинного законодавства)про що я написав заяву у магазині. Сьогодні надійшло повідомлення, що ніякої компенсації я не отримаю, так як пристрій не ремонтувався, а замінено на новий. Чистої води маніпуляція, щоб не платити. Я пішов до юриста з захисту прав споживача, який підтвердив незаконність дій ТОВ Алло, сформували позовну заяву та йдемо до суду. Не рекомендую компанію Алло для співпраці, так як вона порушує права покупця.

4 згодні

Відповідь представника АЛЛО 22 січня, 2018 год

Доброго дня. Леонід, щоб розібратися у Вашому конкретному випадку, будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Приносимо вибачення за доставлені незручності і будемо вдячні за зворотній зв'язок.

Велосипед Titan Ghost

кеса 19 січня, 2018 год

Написать отрицательный отзыв я решила тогда, когда опубликовать мой правдивый отзыв на сайте Алло не решились. На вопросы по поводу возврата товара консультанты не отвечали вообще, просто игнорировали, да и вообще не отвечали через почту. Консультанты говорили, что возврат сделать нельзя.
Мое знакомство с магазином "Алло", началось с того, что я заказала велосипед и его мне отправляли аж в... Читати відгук Написать отрицательный отзыв я решила тогда, когда опубликовать мой правдивый отзыв на сайте Алло не решились. На вопросы по поводу возврата товара консультанты не отвечали вообще, просто игнорировали, да и вообще не отвечали через почту. Консультанты говорили, что возврат сделать нельзя.

Мое знакомство с магазином "Алло", началось с того, что я заказала велосипед и его мне отправляли аж в течении 7 дней, консультанты на горячей линии "кормили завтраками" и обещали отправить велосипед на следующий день. В итоге его отправили аж в пятницу (заказ был сделан в субботу) и получить я его смогла лишь в понедельник.
Коробка была дырявая, сиденье велосипеда порвано, краска местами содрана. Переднее колесо они сложили так, что педаль застряла между спиц и чуть ли не погнула их, с трудом удалось вытащить! Упакован велосипед был плохо, ощущение, что на нем уже ездили и падали несколько раз. Кажется, что велосипед я заказала не из Алло, а из Китая. Велосипед был весь пыльный и местами в грязи.
От Shimano на нем разве что надпись на покрышках. В описании соврали, что кассета, манетка и задний переключатель от шимано - на самом деле это что-то ноунеймовское китайкое. Описание товара очень не точное, даже вес велосипеда не указан.
Колодки какие-то очень дешевые, тормоза настроила, но все равно они не сразу останавливают колесо, придется их заменить.
Грипсы пришли другого цвета, чем на промо фото и грязные, с масляными пятнами.
Педали пластмассовые, посмотрим, как будут в эксплуатации.
Амортизация рабочая, за такую цену для покатушек по городу сойдет, но я бы не советовала кататься на этом велосипеде по бездорожью где-то в горах. Скорости переключаются ужасно. Переключатели отличаются от заявленных на фото.
Так же к велосипеду приложили пластмассовые крылья.
На руле крепление слабое было, некоторые болтики даже не откручивались, пришлось их сразу заменить.
Так же на велосипеде была ссылка на какой-то другой магазин (именно наклейки на велосипеде с ссылкой на магазин, которые нельзя снять). Видимо Алло перекупило велосипед и решило перепродать подороже.
На велосипеде еще не катала, но уже чувствую, что не обойдется без сюрпризов. Полный обзор на этот велосипед я в скором времени выложу на свой канал The Twinkie Yu, когда потеплеет и растает снег. Надеюсь, что многим мой отзыв был полезен при выборе велосипеда!

Переваги:

Приятная цена за работающий двухподвес

Недоліки:

Игнорирование покупателя, не выкладывают отрицательные и честные отзывы на свой официальный сайт, медленное обслуживание, ненадежная упаковка, несоответствие описания, качество товара

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 20 січня, 2018 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при взаимодействии с нашей компанией. Можем точно сказать, что случай исключительный и были бы благодарны, если Вы поможете нам разобраться в нем. Для этого, пожалуйста, перешлите этот отзыв, Ваши контактные данные и номер заказа на электронный адрес [email protected] . Мы передадим информацию на ответственного руководителя по направлению для тщательного изучения ситуации и принятия соответствующих мер. Также, хотим подсказать, что мы всегда рекомендуем проверять товар перед получением.

Ужасный сервис по обмену бракованного товара

Света (Украина) 18 січня, 2018 год

Перед Новым Годом, на подарок, купила телефон в интернет-магазине "АЛЛО". Товар получила 31 декабря. При проверке работоспособности выявился брак - аппарат не видит сеть. В соответствии с процедурой магазина, телефон был отправлен обратно на обмен (возврат денег) по адресу Киев, Степана Бандеры 26 и был там получен 3 Января. Сегодня 18 Января и по факту я без телефона, без денег... Читати відгук Перед Новым Годом, на подарок, купила телефон в интернет-магазине "АЛЛО". Товар получила 31 декабря. При проверке работоспособности выявился брак - аппарат не видит сеть. В соответствии с процедурой магазина, телефон был отправлен обратно на обмен (возврат денег) по адресу Киев, Степана Бандеры 26 и был там получен 3 Января. Сегодня 18 Января и по факту я без телефона, без денег и совершенно не могу добиться от службы поддержки ответа, на какой стадии решение проблемы.

Недоліки:

Пришёл бракованный товар, процедура обмена (возврата денег) крайне неудовлетворительна.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 19 січня, 2018 год

Добрый день. Светлана, приносим извинения за задержку с возвратом и отсутствием внятного ответа о состоянии товара. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы постараемся в самые короткие сроки решить Ваш вопрос.

Обман при покупке

Кукатова Ольга (Украина, Дружба) 15 січня, 2018 год

Добрый день. В конце ноября,мною был приобретен телефон Самсунг в г.Измаил на ул.Пушкина. До покупки,продавец рассказал,что в данный момент есть скидка 50% на аксессуары,при приобретении телефона. Я захотела приобрести защитное стекло.Но в наличии не оказалось. Продавец сказал,что они закажут стекло и когда оно будет в наличии,мне придет смс. Ждала долго смс. Не пришло. Вчера я посетила опять магазин . Я... Читати відгук Добрый день. В конце ноября,мною был приобретен телефон Самсунг в г.Измаил на ул.Пушкина. До покупки,продавец рассказал,что в данный момент есть скидка 50% на аксессуары,при приобретении телефона. Я захотела приобрести защитное стекло.Но в наличии не оказалось. Продавец сказал,что они закажут стекло и когда оно будет в наличии,мне придет смс. Ждала долго смс. Не пришло. Вчера я посетила опять магазин . Я была удивлена,когда оба продавца в один голос заявили,что у нас такой скидки не было,вы неправильно поняли. Я им сказала,что приведу свидетеля,Но они мне ответили,что и свидетель тоже неправильно все понял.
Это маркетинговый трюк Вашей компании?
Я понимаю,что продажи падают И Ваши продавцы из кожи вон лезут ,чтобы продать товар. Но!!! Это же не первый раз!
Прошу объяснить ситуацию,личным письмом на емейл,а так же провести инструктаж с Вашими "умными " продавцами.
Благодарю за внимание.
-Ольга Кукатова-

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 15 січня, 2018 год

Добрый день. Ольга приносим извинения за этот случай и просили бы Вас оказать содействие для более тщательного изучения вопроса. Для этого, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и предоставим Вам обратную связь.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4357 відгуків