АЛЛО відгуки

› › ›

2.0 5

4 відгука / 917768 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

не возвращают деньги!

Юлия Проценко 8 грудня, 2020 год

Відгук про АЛЛО за адресою Краматорськ, ул. Стуса Василия ( Социалистическая ), 49-А 23 заказала товар,срок указан 27, уточняла, что нужно именно на эту дату. мне подтвердили, что приедет вовремя. 26 не отправили, прилось отменить заказ. 27 выяснилось, неграмотный менеджер попался и не отменил заказ. 27 пошла отмена заказа, а его все-равно отпрвили через 4,5 часа после отмены(лежит на почте неделю уже и не отзывают). почти каждый день звоню и прошу вернуть деньги.... Читати відгук 23 заказала товар,срок указан 27, уточняла, что нужно именно на эту дату. мне подтвердили, что приедет вовремя. 26 не отправили, прилось отменить заказ. 27 выяснилось, неграмотный менеджер попался и не отменил заказ. 27 пошла отмена заказа, а его все-равно отпрвили через 4,5 часа после отмены(лежит на почте неделю уже и не отзывают). почти каждый день звоню и прошу вернуть деньги. обещают и ничего не возвращают 13 дней уже.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 грудня, 2020 год

Добрый день, Юлия. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса.

Улюблений магазин

Анастасія 1 березня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Краматорськ, ул. Стуса Василия ( Социалистическая ), 49-А Магазин, в який треба йти з чітким списком покупок. Трохи двояке враження. Принаймі в тому що знаходиться в Краматорськ по вулиці Василя Стуса
Перше враження було не дуже. Восени 2018 мені знадобилася зарядка для планшета. Хоча я чітко сказала, що використання зарядних пристроїв більше 2А може серйозно пошкодити ппланшет, а швидка зарядка вб'є миттєво (нормальний підводний камінь для бюджетних планшетів... Читати відгук Магазин, в який треба йти з чітким списком покупок. Трохи двояке враження. Принаймі в тому що знаходиться в Краматорськ по вулиці Василя Стуса
Перше враження було не дуже. Восени 2018 мені знадобилася зарядка для планшета. Хоча я чітко сказала, що використання зарядних пристроїв більше 2А може серйозно пошкодити ппланшет, а швидка зарядка вб'є миттєво (нормальний підводний камінь для бюджетних планшетів з характеристиками й можливостями преміум класу), консультант намагався нав'язати зарядку на 3А з фунцією швидкого заряджання переконуючи що нічого не буде (його можна зрозуміти, орієнтувався на ті бренди якими торгує, там може дійсно нічого не буде, а з планшетами як у мене консультант зіштовхнувся вперше). Але довіру до магазину я втратила надовго.
Вдруге я зіштовхнулась із цим магазином коли замовляла навушники самовивозом. Обирала самостійно за характеристиками (нормально розбираюся). Це виявився єдиний магазин поблизу місця роботи. Через інтернет побачила що вони в наявності, і вирішила забронювати. Зі мною зв'язалися миттєво говорили максимально ввічливо, найбільше сподобалось те, що українською мовою. За правилами магазину бронювання товару дозволено максимум на три дні. Спеціально для мене погодились забронювати на 4 дні (перестраховка на випадок якщо не встигну з роботи або на день затримають зарплату). В магазині обслужили на висоті, дали перевірити до оплати, поки я чекала оплати й друку чека, консультант на моє прохання замінив вакуумні насадки на навушниках на потрібний розмір з комплекту (сама не ризикнула).
Навушниками користуюсь більше місяця, ніяких підводних каменів. Повністю задоволена покупкою й обслуговуванням
Надалі буду купувати тільки в них, але орієнтуватись лише на власні знання замість того щоб слухати консьтантів

Переваги:

Обслуговування на висоті, враховують всі побажання клієнта, можуть трохи відхилитись від своїх правил на прохання клієнта або зробити додаткову незначну послугу - саме це зробили алло моїм улюбленим магазином

Недоліки:

Консультант погано розбирається в брендах яких немає в цьому магазині, але це мінус якщт сильно старатись сказати щось погане

возврат денег за бракованный iPhon5s

Саша Демченко (Соединенное Королевство) 10 лютого, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Краматорськ, ул. Стуса Василия ( Социалистическая ), 49-А В декабре 2016 годы купил iPhone5s в магазине АЛЛО за 7999грн. через пол года использования появилось пятно на экране. Сдал в магазин. Через месяц ожидания заменили по гарантии на новый телефон. Через две недели использования этот телефон приказал долго жить. Опять путешествие в магазин, месяц ожидания и опять замена на новый телефон. Проходит еще два месяца и снова телефон начинает... Читати відгук В декабре 2016 годы купил iPhone5s в магазине АЛЛО за 7999грн. через пол года использования появилось пятно на экране. Сдал в магазин. Через месяц ожидания заменили по гарантии на новый телефон. Через две недели использования этот телефон приказал долго жить. Опять путешествие в магазин, месяц ожидания и опять замена на новый телефон. Проходит еще два месяца и снова телефон начинает жить своей жизнью :циклическая перезагрузка, выключается и включается сам по себе. снова путешествие в этот прекрасный магазин, месяц ожидания и о чудо, опять замена на "новый" телефон. Четвертый телефон брать уже нет ни какого желания, написано для начала заявление на возврат денег по чеку. По телефону бесконечно вежливые менеджеры объясняют что денег я не дождусь, ссылаясь на гарантийные обязательства Apple, то что они не возвращают деньги а просто меняют бракованные устройства на новые.и то что мне и так повезло что я постоянно получаю новые телефоны. Глубоко уважаемые представители АЛЛО, объясните эту ситуацию. на сайте Apple есть описание их гарантийной политики, и она является дополнением к закону о защите прав потребителей той страны где приобретено устройство а ни как не единственным вариантом и ни как не освобождает вас от ответственности и соблюдения закона.

Переваги:

нет

Недоліки:

указанны выше, магазин врагу не пожелаешь

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 12 лютого, 2018 год

Добрый день. Александр, сожалеем о сложностях с Вашими устройствами. Однако гарантийная политика Apple предполагает замену смартфона с заводским дефектом на новый. Процедурно, мы передаем товар в авторизованный сервисный центр и действуем согласно их заключению. Насколько мы поняли, то в Вашем случае это замена, что и было произведено в соответствии с политикой apple. Если же сроки сервиса превышены, то Вы имеете право написать заявление на расторжение договора купли-продажи и требовать возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Криворукие сотрудники магазина Алло

Максим (Украина, Краматорськ) 12 вересня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Краматорськ, ул. Стуса Василия ( Социалистическая ), 49-А Купил 31 августа в Краматорске на Социалистической в магазине Алло телефон Asus Zenfon Max, сразу же приобрёл и защитную плёнку, стекла не оказалось в наличии. Горе-мастер взялся наклеить плёнку, с горем пополам наклеил но с перекосом, зато без волдырей. Никаких претензий не принимают, зато пообещали наклеить бесплатно стекло, когда принесу. Купил защитное стекло в другом магазине (Vodafone на Дворцовой)... Читати відгук Купил 31 августа в Краматорске на Социалистической в магазине Алло телефон Asus Zenfon Max, сразу же приобрёл и защитную плёнку, стекла не оказалось в наличии. Горе-мастер взялся наклеить плёнку, с горем пополам наклеил но с перекосом, зато без волдырей. Никаких претензий не принимают, зато пообещали наклеить бесплатно стекло, когда принесу. Купил защитное стекло в другом магазине (Vodafone на Дворцовой) принёс и решил доверить поклейку другому горе-мастеру. Результат превзошёл все ожидания - стекло треснуло при поклейке. Претензий опять не принимают, говорят что купил некачественное защитное стекло. Но в магазине, где покупал стекло, не было ни единого подобного случая. Обходите данный магазин стороной, если "мастера" магазина Алло не могут справиться с такой простой задачей, то в случае ремонта телефона, его просто раскурочат!!!

Відповідь представника АЛЛО 13 вересня, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 4 відгуків