Приобрел в Алло два одинаковых андроид-телефона, для себя и для жены. В течение месяца были обнаружены, что у одного, то и второго аппарата проблемы с микрофонами, т.е. при разговоре мы людей слышали, а они нас нет, и это не говоря о частых перезагрузках и вылетах. В сервисном центре уже третий раз. За два раза ничего не смогли сделать. Желаю вернуть... Читати відгук Приобрел в Алло два одинаковых андроид-телефона, для себя и для жены. В течение месяца были обнаружены, что у одного, то и второго аппарата проблемы с микрофонами, т.е. при разговоре мы людей слышали, а они нас нет, и это не говоря о частых перезагрузках и вылетах. В сервисном центре уже третий раз. За два раза ничего не смогли сделать. Желаю вернуть средства за некачественную продукцию. Прийдет с сервиса буду решать. После процедуры решения напишу истинный отзыв о Сети АЛЛО.
Добрый день. Виктор, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Позвольте подсказать, возврат или обмен товара возможен по решению сервисного центра после проведения экспертизы. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
можно ли вернуть телефон,который был в пользовании 9 дней?на 9 день экран начал неадекватно себя вести.часто вместо экрана блокировки появляется белый экран в чёрную полоску или вообще разноцветный? сегодня я его приносила,но мне сказали что на нём увидели какие то царапины,хотя телефон был в чехле и даже заводскую плёнку я не снимала.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, город и адрес магазина, мы с Вами свяжемся и поможем решить данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО в АЛЛО. 14.05.2014 купила Lenovo A369i в Харькове. Телефон продали с витрины. Коробка очень потертая. Дома обратила внимание, что данные указанные на коробке и в инструкции не совпадают с данными, установленными в телефоне. Также установлены несколько игр, о наличии которых в информации в инструкции нет. 16.05.2014 пришла в магазин с просьбой пояснить причину несовпадения. Управляющий объяснить отказался.... Читати відгук ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО в АЛЛО. 14.05.2014 купила Lenovo A369i в Харькове. Телефон продали с витрины. Коробка очень потертая. Дома обратила внимание, что данные указанные на коробке и в инструкции не совпадают с данными, установленными в телефоне. Также установлены несколько игр, о наличии которых в информации в инструкции нет. 16.05.2014 пришла в магазин с просьбой пояснить причину несовпадения. Управляющий объяснить отказался. Проверить, предусмотрены ли эти игры в ПО изготовителя или были загружены в магазине отказался, т.к. аналогичной модели на складе якобы нет. Решила вернуть телефон, т.к. я им не пользовалась и он мне не подошел. Управляющий внимательно осмотрел телефон со всех сторон, включил, проверил что-то. Попросил паспорт и пригласил к другой стойке для оформления документов на возврат денег. Сообщил, что для окончания оформления нужна дисконтная карта для списания баллов. Типа когда принесу дисконт.карту, деньги будут возвращены в течение получаса. Дочь пошла за дисконтной картой,я осталась в магазине. Телефон управляющий оставил на стойке. Я отошла и вдруг заметила, что он что-то делает за стойкой. Управляющий сделал вид, что протирает и прячет телефон в коробку (непонятно, зачем). Когда принесли конверт с дисконт. картой, управляющий резко изменил поведение, взял телефон и сообщил, не осматривая, что деньги не вернет, потому что на телефоне царапина. И тут же указал на корпус телефона. Почему после первоначального осмотра он утверждал, что все нормально и послал за дисконтной картой, а после того, как телефон полежал на стойке, появилась царапина - неизвестно. Царапину ни я, ни 2 представителя общества защиты прав потребителей не видим. Теперь Алло предлагает отдать телефон в сервисный центр или на экспертизу через того же управляющего. Нет сомнения, что как только телефон окажется у него, управляющий тут же доцарапает, если чего не успел. Прочитала отзывы, к сожалению, видно, что это не единичный фокус с попыткой испортить телефон и обмануть покупателя.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь
Напоминаю о себе в десятый раз.Купили в "Алло" планшет. По истечении 4х месяцев перестал загружаться. Сдали в ремонт.В ремонте пробыл почти два месяца.Я написал заявления на выплату пени за просрочку гарантийного ремонта и не предоставление подменного планшета .Пока этот вопрос завис. сказали -выплатят ,но когда- не сказали. Теперь прошел месяц. В планшете провалился юсб -выход. Опять приняли в ремонт .... Читати відгук Напоминаю о себе в десятый раз.Купили в "Алло" планшет. По истечении 4х месяцев перестал загружаться. Сдали в ремонт.В ремонте пробыл почти два месяца.Я написал заявления на выплату пени за просрочку гарантийного ремонта и не предоставление подменного планшета .Пока этот вопрос завис. сказали -выплатят ,но когда- не сказали. Теперь прошел месяц. В планшете провалился юсб -выход. Опять приняли в ремонт . По истечению 35- и дней прислали планшет и сказали ,что по гарантии ремонт невозможен ,так как обнаружены следы механического повреждения и прислали акт от СЦ"Технопорт".а туда ,кроме зарядки ничего не вставляли. Что с ними делать ? Люди добрые, не совершайте наших ошибок, не приобретайте технику в этом лохотроне. Мне звонила менеджер -сказала ,что причитающуюся мне пеню за просрочку возврата планшета из ремонта и не предоставление подмены не могут перечислить на карточку ,так как мы живем в Крыму.Надо переписать заявление с указанием адреса почтового отделения.все было сделано в конце апреля.И по сей день ни ответа ни привета.Телефон для менеджера ,если он хочет со мной связаться:_095 460 99 04
Добрый день. Вадим, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и опишите ситуацию, мы с Вами свяжемся и поможем решить Ваш вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Был постоянным клиентом, покупал несколько телефонов, фотокамеру. Купил на днях smart-tv сони. Проверить не давали,типа, давай быстрее, у нас на проверку 2 минуты. Но вроде все нормально, когда напомнил о законе о правах потребителя. При покупке тв сони не сказали, что у этих тв ограничение по трафику в интернете, т.е. не зайти на любой сайт и не посмотреть потоковое видео.... Читати відгук Был постоянным клиентом, покупал несколько телефонов, фотокамеру. Купил на днях smart-tv сони. Проверить не давали,типа, давай быстрее, у нас на проверку 2 минуты. Но вроде все нормально, когда напомнил о законе о правах потребителя. При покупке тв сони не сказали, что у этих тв ограничение по трафику в интернете, т.е. не зайти на любой сайт и не посмотреть потоковое видео. Т.е. смарт получается кастрированный. При попытке обмена нашли какую-то несуществующую царапину и поменять отказались. Типа твои проблемы. На вопрос почему не предупредили об "не совсем смарте" - мы не должны это делать, читайте характеристики. А на их сайте это не указано. Почувствовал себя обманутым. Не знаю, может и в других магазинах так, покупал все только у них. И персонал в донецком складе высокомерный, как будто должен им заранее. Больше ни разу к ним не обращусь и не советую никому.
Добрый день. Игорь, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь
Купила в Днепропетровске телефон Престижио 5500.К нему взяла чехол, настройки, карту памяти, пленку.Все мне вышло 2200.Консультан предложил взять стартовый пакет МТС и сказал что цена 50.Озвучивают мне суму,оплачиваю.И тут я смотрю, что цена пакета 10 грн,а пополнение 40.Я офигела.Не спросив меня пополнили мне счет.Это пипец полный,а может мне ваше пополнение и нафиг не нужно было.Наклеели пленку не предупредив, ... Читати відгук Купила в Днепропетровске телефон Престижио 5500.К нему взяла чехол, настройки, карту памяти, пленку.Все мне вышло 2200.Консультан предложил взять стартовый пакет МТС и сказал что цена 50.Озвучивают мне суму,оплачиваю.И тут я смотрю, что цена пакета 10 грн,а пополнение 40.Я офигела.Не спросив меня пополнили мне счет.Это пипец полный,а может мне ваше пополнение и нафиг не нужно было.Наклеели пленку не предупредив, что за саму поклейку 59 грн.К цене телефона еще добавилось 550грн.Проходит 2 дня и телефон начинает себя странно вести.Я могу позвонить,а ко мне дозвониться не могут (выключен телефон,хотя на самом деле он включен) .Я на 3 день еду в магазин,говорю о своей проблеме.Меня направляют в СЦ на диагностику перед этим предложив, что они и сами могут зделать диагностику толко это займет 24 дня. С какого фига я должна ездить по сц и ремонтировать новый телефон?Вобщем спрашиваю где он находиться и до скольки работает,консультан-девушка говорит не знаю.А для чего она там сидит если не знает?Я начинаю повышать голос и только тогда консультант подрывает свою Ж и идет узнавать.Приезжаю в СЦ мужина говорит, что нужно перепрошивать будет это где-то недели 2.Я начинаю возмущаться,ведь пока телефон будет на ремонте у меня пройдут 14 дней с дня покупки и я его вернуть не смогу.Мастер посоветовал идти сразу сдавать и сказал,чтоб не говорила что сломался, а просто мол цвет и форма не подходит.Так как меня уже в магазине видели и знают о пробелеме,поехал отец сдавать.Естественно умолчал о проблеме.Вобщем деньги вернули только за телефон,за настройки фиг.Короче полиняла я на 300 грн….ну хоть за телефон вернули.Еще прикол …при отце это “чудо техники” запаковали в коробочку,в пленочку и поставили в сейф как новый…короче мой сломанный телефон продадут кому-то другому.Вот так вот и покупай в Алло
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Эпопея с Fly IQ440 продолжается. Телефон пришел из СЦ с не устраненной проблемой. Итого с 7 числа и на ближайшие две недели товар за который я заплатил мне не доступен. О замене или возврате средств речи уже не идет т.к. 14 дней прошло. 7.06 купил с 10.06 в ремонте без результата и с сегодняшнего дня 23.06 снова в ремонте. Читати відгук Эпопея с Fly IQ440 продолжается. Телефон пришел из СЦ с не устраненной проблемой. Итого с 7 числа и на ближайшие две недели товар за который я заплатил мне не доступен. О замене или возврате средств речи уже не идет т.к. 14 дней прошло. 7.06 купил с 10.06 в ремонте без результата и с сегодняшнего дня 23.06 снова в ремонте. Отзывы на которые была получена отписка (о том как Алло ценны клиенты) ниже. https://www.otzyvua.net/allo/review-231539 https://www.otzyvua.net/allo/review-233217
Добрый день. Сергей, для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации нам необходима информация, которую мы просим отправить на электронный адрес, так как без указания контактных данных решить вопрос отсутствует возможность. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим контактные данные отправить на адрес электронной почты на [email protected], с пометкой отзыв с сайта http://www.otzyvua.net. Мы надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь
Купила телефон Леново в декабре месяце, уже в марте полетел на нем шлейф починили в сервисном центре). В начале июня та же беда и мы с горем пополам отдаем его обратно в сервис центр, так как принимать его не хотели. Позавчера звонят из сервис центра и просят привезти зарядку и наушники, так как телефон не подлежит ремонту и дают... Читати відгук Купила телефон Леново в декабре месяце, уже в марте полетел на нем шлейф починили в сервисном центре). В начале июня та же беда и мы с горем пополам отдаем его обратно в сервис центр, так как принимать его не хотели. Позавчера звонят из сервис центра и просят привезти зарядку и наушники, так как телефон не подлежит ремонту и дают мне акт на возвращение денежных средств либо на обмен на такой же телефон и сказали, что в этот же день я буду с телефоном. Но не тут то было. Приезжаю я в магазин и мне говорят, что этот акт нужно проверить на подлинность и ждать решения минимум две недели. Возмутило, то что сказали "минимум две недели", хотя в документах написано, что не более двух недель. Как я понимаю морозятся. Так вот какова вероятность , что мне вернут деньги или дадут другой телефон. И какую сумму вообще вернут. И через какое время. Так как я уже три недели вообще без телефона. p.s... мой телефон забрал сервис центр со всей комплектацией.
Добрый день. София, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Для того, чтобы разобраться в сложившей ситуации, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, город и адрес магазина, мы с Вами свяжемся и поможем решить данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё
Заказ получил спустя 10 дней. Коробка не первой свежести, подзатяганная... На экране телефона наклеена защитная пленка, причем видно, что обрезалась вручную... В щелях между экраном и ободком корпуса невооруженным глазом видна пыль... Это что, под видом нового телефона АЛЛО продает секонд хенд? Не буду удивлен, если однажды ваш сервис мне скажет что телефон уже ремонтировался и откажет в гарантии. Кстати... Читати відгук Заказ получил спустя 10 дней. Коробка не первой свежести, подзатяганная... На экране телефона наклеена защитная пленка, причем видно, что обрезалась вручную... В щелях между экраном и ободком корпуса невооруженным глазом видна пыль... Это что, под видом нового телефона АЛЛО продает секонд хенд? Не буду удивлен, если однажды ваш сервис мне скажет что телефон уже ремонтировался и откажет в гарантии. Кстати о гарантии - где гарантийный талон можно узнать???? Магазин АЛЛО авторизованная точка продаж -а официальная гарантия не выписана, вложили только листик, распечатанный на лазерном черно-белом принтере с печатью "для финансовых документов" и ни одна строчка не заполнена, абсолютно чистый бланк... Где мой официальный гарантийный талон????
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и контактный телефон. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Добрый день. Мария, нам очень приятно, что работа компании получила Вашу высокую оценку. Прилагаем все усилия для высокого качества обслуживания. спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Купив в Алло Fly IQ440 7 июня, сдав его в ремонт 10 июня и получив из ремонта 21 июня... имею на руках ерундень побывавшую в долгом ремонте с заменой USB разъема (изначальный брак). Законные права на замену или возврат денег в 14 дневный срок грубо нарушены (изделие изначально бракованное). АЛЛО шарашкина контора! Обходите эту шарашку стороной!
Добрый день. Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и адрес магазина для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь
Валерия (Украина, Dnepropetrovsk)22 червня, 2014 год
Заказ #100908219 от от 18 июня 2014 г. 23:03:32 EEST 18.06.14 на сайте увидела что появился Prestigio MultiPhone 4055 Dual Sim white по низкой, возможно, акционной, цене. Связалась с онлайн консультантом, она подтвердила, что телефон в наличии и я оформила на сайте заказ. Через пару часов девушка перезвонила, уточнила ифнормация по заказу, предложила доп. акссесуары, услуги (установка ПО) и... Читати відгук Заказ #100908219 от от 18 июня 2014 г. 23:03:32 EEST 18.06.14 на сайте увидела что появился Prestigio MultiPhone 4055 Dual Sim white по низкой, возможно, акционной, цене. Связалась с онлайн консультантом, она подтвердила, что телефон в наличии и я оформила на сайте заказ. Через пару часов девушка перезвонила, уточнила ифнормация по заказу, предложила доп. акссесуары, услуги (установка ПО) и т.д. предупридели что товар будет в субботу, я согласилсь. Дома проверила, на сайте уже статус заказа "принят" и на почту пришло уведомление. Телефон не могла дождаться и решила уточнить в пятницу вечером о состоянии, перезвонила на гарячую линию. Оператору назвала номер заказа, она ответила что телефона нет в наличии и мне нечего ждать. КАК ПОНИМАТЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ?? Мне еще сказали извите ета модель оказалась слишком популярной!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день. Валерия, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо за Ваш отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Маргарита (Украина, Dniepropetrovsk)21 червня, 2014 год
Відгук про АЛЛО за адресою Лубни, пл. Владимирская, 18/2 Добрый день! Купила планшет в магазине "Алло", через несколько дней заметила, что тачскрина вверху экрана 1 см по всей длине не реагирует на нажатия, обратилась в магазин, чтоб сделать возврат, продавец нехотя начала кому-то звонить и выяснять, потом начала осматривать планшет со всех сторон, вытирать салфетками и тряпочками, отдряпывать что-то там ногтем!!!, после чего заявила, что там царапина (которую сама... Читати відгук Добрый день! Купила планшет в магазине "Алло", через несколько дней заметила, что тачскрина вверху экрана 1 см по всей длине не реагирует на нажатия, обратилась в магазин, чтоб сделать возврат, продавец нехотя начала кому-то звонить и выяснять, потом начала осматривать планшет со всех сторон, вытирать салфетками и тряпочками, отдряпывать что-то там ногтем!!!, после чего заявила, что там царапина (которую сама же и сделала) и товар в таком виде они уже не приймут назад. Мы согласились отправить в Сервисный центр на экспертизу и ремонт. Через 3 недели мне позвонили, что планшет можно забрать. Когда забирали, то обратила внимание, что на актах, которые мы заполняли при отправке, нет никаких отметок сервисного центра, но так как мы проверили планшет и он работал, то я этот акт подписала. А через два дня обнаружилась таже проблема. Возникает вопрос, отправляли ли вообще планшет куда-либо, или что-то сделали сами. И что теперь делать, смириться и пользоваться новым и не совсем исправным планшетом или опять отправлять его на месяц неизвестно куда и не факт, что его сделают. Уважаемые представители "Алло", почему у Вас такие проблемы с возвратами и ремонтом товара? Скажите, пожалуйста, как можно отследить, отправляли ли мой планшет в Сервисный центр?
Добрый день. Маргарита, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, город и адрес магазина для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Добрый день. Оксана, ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Уважаемые сотрудники компании "Алло"! 13 мая ЧП "..."(название не указываю) был оплачен счет № ТТ2928-000032ТТ от 13.05.2014г. на сумму 1567,00 грн (в тчт НДС - 261,17 грн.) - за телефон мобильный. 15 мая телефон был получен в торговой точке г.Киев, ул.Крещатик и выписана расходная накладная. На просьбу выдать налоговую накладную сотрудники торговой точки распечатали и выдали налоговую, выписанную с... Читати відгук Уважаемые сотрудники компании "Алло"!
13 мая ЧП "..."(название не указываю) был оплачен счет № ТТ2928-000032ТТ от 13.05.2014г. на сумму 1567,00 грн (в тчт НДС - 261,17 грн.) - за телефон мобильный.
15 мая телефон был получен в торговой точке г.Киев, ул.Крещатик и выписана расходная накладная. На просьбу выдать налоговую накладную сотрудники торговой точки распечатали и выдали налоговую, выписанную с нарушениями порядка заполнения налоговой и нарушением вообще здравого смысла: 1) неправильная дата 2) отсутствует номер налоговой накладной 3) неправильно заполнен наш адрес 4) подпись -факсимиле (не оригинал подписи).
Звонила позавчера, вчера и сегодня на номер колцентра- где мне каждый раз обещали передать информацию менеджерам ,которые со мною свяжутся. Никто ни разу не связался за три дня.
Прошу немедленно связаться со мною по указанным в эл.письме номерам телефона и немедленно выслать правильно заполненную налоговую накладную (сначала скан по эл.почте, затем почтой - в ближайшее время).
Добрый день. Алена, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Я тут начиталась отзывов. Сижу в шоке. Я оформила рассрочку на сайте на телефон HTC One mini. Позвонили из банка, после нескольких вопросов дали добро. Перезвонил менеджер, сказал сроки и куда обратиться. После оформления документов, позвонили и пригласили забрать телефончик. И теперь я счастливый обладатель красивого телефона. Проблем никаких не возникло. В алло не первый раз приобретаю технику, ни разу... Читати відгук Я тут начиталась отзывов. Сижу в шоке. Я оформила рассрочку на сайте на телефон HTC One mini. Позвонили из банка, после нескольких вопросов дали добро. Перезвонил менеджер, сказал сроки и куда обратиться. После оформления документов, позвонили и пригласили забрать телефончик. И теперь я счастливый обладатель красивого телефона. Проблем никаких не возникло. В алло не первый раз приобретаю технику, ни разу не подвели. Молодцы.
Добрый день. Елена, прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Будем очень рады каждому сотрудничеству с Вами. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Я такую шарашкину контору встречаю первый раз. Каждый день кормят завтраками. Делают вид что решаю сложившеюся ситуацию, а на самом деле просто звонят несколько раз в день и каждый раз новый голос в трубке начинает рассказывать что предыдущая информация какая-то ошибка или я ее просто не правильно поняла. Делают из людей дураков. Такие конторы надо закрывать не успев... Читати відгук Я такую шарашкину контору встречаю первый раз. Каждый день кормят завтраками. Делают вид что решаю сложившеюся ситуацию, а на самом деле просто звонят несколько раз в день и каждый раз новый голос в трубке начинает рассказывать что предыдущая информация какая-то ошибка или я ее просто не правильно поняла. Делают из людей дураков. Такие конторы надо закрывать не успев открыть. В оговоренный день доставки я просидела дома и не получила свой товар. В 16 часов мне перезвонили и сказали что доставки сегодня не будет, ждите завтра. На следующий день звонить менеджер (0503633128) и говорит что могут привестис 13 до 16 но в это время меня не будет дома. Мне подходит вечерняя доставка. На что они мне сказали что тогда возможно и сегодня доставки тоже не будет. Сегодня уже прошло 6 дней. Магазин ужасный. Сотрудники не компетентные.
Добрый день. Оксана, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Купил смартфон sony xperia z2. В подарок (за 100 гривень) предложили пакет необходимых платных лицензионных программ, в том числе лицензионный навител. После полутора часов ожидания я увидел кучу бесполезного софта в смартфоне (не рабочий навител, кодеки mx player для всех видов процессоров?????, не рабочие игры, которые при запуске пишут "это приложение вы не покупали"- хотя я вполне понятно обьяснил, поставьте... Читати відгук Купил смартфон sony xperia z2. В подарок (за 100 гривень) предложили пакет необходимых платных лицензионных программ, в том числе лицензионный навител. После полутора часов ожидания я увидел кучу бесполезного софта в смартфоне (не рабочий навител, кодеки mx player для всех видов процессоров?????, не рабочие игры, которые при запуске пишут "это приложение вы не покупали"- хотя я вполне понятно обьяснил, поставьте только те программы которые идут платные из маркета, остальное я сам поставлю, и еще несколько браузеров, несколько антивирусов, и хлам яндекса) . Пришлось тратить время на удаление всего что установили.
Добрый день. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и точный адрес магазина, мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 В вашем интернет магазине оформила рассрочку на телефон самсунг. Прежде чем взять товар я уточнила у представителя магазина смогу ли я забрать товар в день оформления рассрочки, мне сказали что без проблем. С документами из банки я приехала в магазин на Московский проспект 8 оказалось что товар я не смогу забрать, а получить я уго смогу минимум через... Читати відгук В вашем интернет магазине оформила рассрочку на телефон самсунг. Прежде чем взять товар я уточнила у представителя магазина смогу ли я забрать товар в день оформления рассрочки, мне сказали что без проблем. С документами из банки я приехала в магазин на Московский проспект 8 оказалось что товар я не смогу забрать, а получить я уго смогу минимум через 5 дней. Они мотивировали это тем что нет подтверждения из банка. Спустя пять дней я перезвонила в банк и мне сказали что подтверждения они отправляют моментально. На сегодняшний день я до сих пор не получила свой товар. Кормят завтраками!!!!! Я ни кому не советую делать покупки через интернет магазин "АЛЛО"
Добрый день. Оксана, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Аналогичная ситуация! Товар оформил в кредит. Предоплату сделал 11.06.2014. Сегодня 16.06.2014 - никто не связывается со мной. На горячей линии отвечают только заготовленными фразами...Мой заказ # 100895455. Номер заказа на получение 14247659...
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Зачисление денежных средств осуществляется в течение 1-3 банковских дней, с момента оформления договора. Как только денежные средства поступаю на счет компании, Вам отправляют Ваш заказ. На сегодняшний день, Ваш заказ отправлен 17.06.2014, номер товарно-транспортной накладной Вам поступит смс-уведомлением на Ваш контактный номер телефона. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь
Покупала в субботу (14.06.2014) телефон.Приехала домой,включила,обнаружила битые пиксели,причем вертикальный ряд на весь экран.Телефон покупался на подарок.Приехала в понедельник (16.06.2014) делать возврат,на что мне консультант сказал,что имеется некая царапина,которую я не увидела,и телефон не подлежит возврату,только ремонту и замене экрана.Благо, муж работает на Петровке,он подъехал и мы стали разбираться.Позвали старшего менеджера, после 10-ти минутного вытирания экрана и салфетками,и полотенцем, царапина... Читати відгук Покупала в субботу (14.06.2014) телефон.Приехала домой,включила,обнаружила битые пиксели,причем вертикальный ряд на весь экран.Телефон покупался на подарок.Приехала в понедельник (16.06.2014) делать возврат,на что мне консультант сказал,что имеется некая царапина,которую я не увидела,и телефон не подлежит возврату,только ремонту и замене экрана.Благо, муж работает на Петровке,он подъехал и мы стали разбираться.Позвали старшего менеджера, после 10-ти минутного вытирания экрана и салфетками,и полотенцем, царапина чудным образом пропала!Вуаля!Заполнили заявление,вернули деньги.Остался ужаснейший негатив после них.Никому не рекомендую там ничего покупать!И всем друзьям и знакомым не буду советовать иметь с ними дело.
Добрый день. Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтоб мы могли разобраться и избежать подобной ситуации в дальнейшем. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
купила телефон lenovo s820.прошёл месяц и появились битые пиксели.отдала в сервис и жду уже почти полтора месяца,хотя в гарантии написано,что вся эта операция длиться 24 дня.сколько можно ждать?деньги не маленькие за него отдала
Добрый день. Кристина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Добрый день.Хочу оставить отзыв об обслуживании в Харькове отдел в ТЦ "Караван"( магазин). Решились купить Леново К900 и планшет акционный Леново А3300. Приехали в отдел, К 900 не включается( просмотреть не удалось) обратились к менеджеру зала, с его слов отходит зарядка, то включается, то выключается.Никакой альтернативы не предложили. Ладно, подошли смотреть планшет, поклацали- все в порядке берем.Подходим в менеджеру Александру(... Читати відгук Добрый день.Хочу оставить отзыв об обслуживании в Харькове отдел в ТЦ "Караван"( магазин). Решились купить Леново К900 и планшет акционный Леново А3300. Приехали в отдел, К 900 не включается( просмотреть не удалось) обратились к менеджеру зала, с его слов отходит зарядка, то включается, то выключается.Никакой альтернативы не предложили. Ладно, подошли смотреть планшет, поклацали- все в порядке берем.Подходим в менеджеру Александру( то ли Онипенко, то ли Осипенко), спрашиваем есть ли новые на складе( так как на витрине был уже "уставший" как говорится, загружено куча программ, и немеряно фото), сказал через пол часа подвезут.Гуляли 40 мин, подходили между этим к Александру, он ( с очень недовольным лицом) "еще 5 мин".... всего 3 сотрудника в магазине.Два из них продавали телефон, один работал по залу.Короче просто психанули, так как я боялась подходить в менеджеру( где это видано) а он просто морозился.Предложила оставить деньги позже прийти, нет стойте ждите. Очень негативная атмосфера.Даже если бы я за 80 грн хотела бы чехол купить, как я понимаю Клиент всегда прав и ко мне должны относиться достойно, а в этом отделе я просто боюсь что мне его не продали.Вообщем желаю магазину найти более приветливых сотрудников, которые все свои заботы оставляют дома.Завтра поедем в другой магазин Алло и надеюсь там будет более рады нам помочь( в Алло ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ЭТО ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОСТАВЩИК, и в Украине нет другого выбора у нас.
Добрый день. Каролина, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Купила телефон флай 4411 28.02.14 Напихали кучу программ, Оформили экстра замену. Через 1,5- 2 месяца появились трещины вокруг дисплея, не по моей вине. Отослала на диагностику в Экта сервис. Две недели никто не звонит, звоню сама, не могут найти моё дело, но говорят, что вины производителя нет,но не могут мне сказать причину и скорее всего отправят мне его назад.... Читати відгук Купила телефон флай 4411 28.02.14 Напихали кучу программ, Оформили экстра замену. Через 1,5- 2 месяца появились трещины вокруг дисплея, не по моей вине. Отослала на диагностику в Экта сервис. Две недели никто не звонит, звоню сама, не могут найти моё дело, но говорят, что вины производителя нет,но не могут мне сказать причину и скорее всего отправят мне его назад. Я уверенна, что моей вины нет. Получается нас нагло обманывают и сдирают деньги!!! Где же экстра замена
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Купил 7 июня смартфон Fly IQ440 и выявил неисправность в виде невозможности подключения его к ПК через USB кабель. 9 июня пришел с этой проблемой в место покупки (магазин Алло по адресу, г. Одесса, проспект Академика Глушко 14/5) сотрудники магазины с наличием проблемы согласились но рассмотреть вариант замены или возврата денег отказались отправив меня в сервисный центр (закон о защите... Читати відгук Купил 7 июня смартфон Fly IQ440 и выявил неисправность в виде невозможности подключения его к ПК через USB кабель. 9 июня пришел с этой проблемой в место покупки (магазин Алло по адресу, г. Одесса, проспект Академика Глушко 14/5) сотрудники магазины с наличием проблемы согласились но рассмотреть вариант замены или возврата денег отказались отправив меня в сервисный центр (закон о защите прав потребителя очевидно им не указ). С 10 числа смартфон находится в СЦ и срок ремонта сегодня 13.06 объявлен не раньше 14 дней т.к. нужна замена платы или крупный ремонт). Т.е. заплатив деньги за новое изделие я получу в конце месяца нечто после серьезного ремонта. 063-1075037
Добрый день. Сергей, согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 2 відповіді
сдала телефон через магазин в котором купила. в ремонт 15.05.2014 до сих пор никакой информации,вчера заходила узнать,но продавец не дал никакой информации снова,что делать куда звонить в договоре указано 24 дня!!!!!! 0507230836
Добрый день. Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Купила вчера смартфон - не работает кнопка быстрого вызова камеры(искала в интернете и в настройках исправить не смогла), быстро нагревается после непродолжительной работы и ощутимо вибрирует задняя крышка во время просмотра видео! Можно поменять на другую модель телефона или получить возврат денег?
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и точный адрес магазина, мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Несправний планшет,який вони мені продали, я ще відправив їм 24.05.Ще досих пір не дають мені відповіді комісії що там виявили.Кажуть що мають право 24 дня виявляти несправність.Як я прошу щоб мені надали відповідь і пояснення по ел. пошті,то вони починають висловлювати розуміння і вибачення.Те саме вони висловлюють, коли я прошу щоб надали мені можливість зв"язатись з кимось компетентнішим, на рахунок... Читати відгук Несправний планшет,який вони мені продали, я ще відправив їм 24.05.Ще досих пір не дають мені відповіді комісії що там виявили.Кажуть що мають право 24 дня виявляти несправність.Як я прошу щоб мені надали відповідь і пояснення по ел. пошті,то вони починають висловлювати розуміння і вибачення.Те саме вони висловлюють, коли я прошу щоб надали мені можливість зв"язатись з кимось компетентнішим, на рахунок мого питання.До їхної адміністрації взагалі не достукаєшся.Оператори стараються тільки на словах "оправдати честь магазина", кормлять обіцянками і далі все глухо як в танку.Кожен оправдовується по своєму.Одні, що "зараз взнають і передзвонять", інші про 24 дня розповідають, але офіцйної відповіді,якої я прошу постійно, чомусь ніхто мені неможе надати.Значить є шо скривати... На операторів вже багато раз міг написати,злить коли тупо брешуть!Як то говориться "далі буде"!
Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні даного питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показати 1 відповідь
Сотрудничество с "Алло" принесло некое разочарование... Решила приобрести смартфон по акционной цене с условиями, которые указала компания (а именно приобрести дополнительно пакет услуг «Стандарт», «Полный фарш» или «Ультра настройки») Менеджер принял заказ, подтвердил акцию и подтвердил заказ, прислав смс. Но на следующий день перезвонил и сказал, что они уточнили и данный девайс идет по акционной цене только с пакетом "VIP... Читати відгук Сотрудничество с "Алло" принесло некое разочарование... Решила приобрести смартфон по акционной цене с условиями, которые указала компания (а именно приобрести дополнительно пакет услуг «Стандарт», «Полный фарш» или «Ультра настройки») Менеджер принял заказ, подтвердил акцию и подтвердил заказ, прислав смс. Но на следующий день перезвонил и сказал, что они уточнили и данный девайс идет по акционной цене только с пакетом "VIP настроек", что существенно увеличивает стоимость телефона. Заметила несерьезность фирмы еще пару месяцев назад, когда себе выбирала мультиварку, которая так же шла по акции (до конца которой оставалось около недели) Но на момент заказа, акцию просто удалили с сайта. Вроде как ничего страшного не произошло, но осадочек остался...
Добрый день. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Мы благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 2 відповіді
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком" Заснована у 1998 році. Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій. "АЛЛО-телеком" - це: найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів; налічує понад 480 салонів зв'язку; представлена у 137 містах; детальніше
сегодня я его приносила,но мне сказали что на нём увидели какие то царапины,хотя телефон был в чехле и даже заводскую плёнку я не снимала.
14.05.2014 купила Lenovo A369i в Харькове. Телефон продали с витрины. Коробка очень потертая. Дома обратила внимание, что данные указанные на коробке и в инструкции не совпадают с данными, установленными в телефоне. Также установлены несколько игр, о наличии которых в информации в инструкции нет. 16.05.2014 пришла в магазин с просьбой пояснить причину несовпадения. Управляющий объяснить отказался.... Читати відгук ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО в АЛЛО.
14.05.2014 купила Lenovo A369i в Харькове. Телефон продали с витрины. Коробка очень потертая. Дома обратила внимание, что данные указанные на коробке и в инструкции не совпадают с данными, установленными в телефоне. Также установлены несколько игр, о наличии которых в информации в инструкции нет. 16.05.2014 пришла в магазин с просьбой пояснить причину несовпадения. Управляющий объяснить отказался. Проверить, предусмотрены ли эти игры в ПО изготовителя или были загружены в магазине отказался, т.к. аналогичной модели на складе якобы нет. Решила вернуть телефон, т.к. я им не пользовалась и он мне не подошел. Управляющий внимательно осмотрел телефон со всех сторон, включил, проверил что-то. Попросил паспорт и пригласил к другой стойке для оформления документов на возврат денег. Сообщил, что для окончания оформления нужна дисконтная карта для списания баллов. Типа когда принесу дисконт.карту, деньги будут возвращены в течение получаса. Дочь пошла за дисконтной картой,я осталась в магазине. Телефон управляющий оставил на стойке. Я отошла и вдруг заметила, что он что-то делает за стойкой. Управляющий сделал вид, что протирает и прячет телефон в коробку (непонятно, зачем). Когда принесли конверт с дисконт. картой, управляющий резко изменил поведение, взял телефон и сообщил, не осматривая, что деньги не вернет, потому что на телефоне царапина. И тут же указал на корпус телефона. Почему после первоначального осмотра он утверждал, что все нормально и послал за дисконтной картой, а после того, как телефон полежал на стойке, появилась царапина - неизвестно. Царапину ни я, ни 2 представителя общества защиты прав потребителей не видим. Теперь Алло предлагает отдать телефон в сервисный центр или на экспертизу через того же управляющего. Нет сомнения, что как только телефон окажется у него, управляющий тут же доцарапает, если чего не успел. Прочитала отзывы, к сожалению, видно, что это не единичный фокус с попыткой испортить телефон и обмануть покупателя.
Читати відгук Эпопея с Fly IQ440 продолжается. Телефон пришел из СЦ с не устраненной проблемой. Итого с 7 числа и на ближайшие две недели товар за который я заплатил мне не доступен. О замене или возврате средств речи уже не идет т.к. 14 дней прошло. 7.06 купил с 10.06 в ремонте без результата и с сегодняшнего дня 23.06 снова в ремонте.
Отзывы на которые была получена отписка (о том как Алло ценны клиенты) ниже.
https://www.otzyvua.net/allo/review-231539
https://www.otzyvua.net/allo/review-233217
Позавчера звонят из сервис центра и просят привезти зарядку и наушники, так как телефон не подлежит ремонту и дают... Читати відгук Купила телефон Леново в декабре месяце, уже в марте полетел на нем шлейф починили в сервисном центре). В начале июня та же беда и мы с горем пополам отдаем его обратно в сервис центр, так как принимать его не хотели.
Позавчера звонят из сервис центра и просят привезти зарядку и наушники, так как телефон не подлежит ремонту и дают мне акт на возвращение денежных средств либо на обмен на такой же телефон и сказали, что в этот же день я буду с телефоном.
Но не тут то было. Приезжаю я в магазин и мне говорят, что этот акт нужно проверить на подлинность и ждать решения минимум две недели. Возмутило, то что сказали "минимум две недели", хотя в документах написано, что не более двух недель. Как я понимаю морозятся.
Так вот какова вероятность , что мне вернут деньги или дадут другой телефон.
И какую сумму вообще вернут. И через какое время. Так как я уже три недели вообще без телефона.
p.s... мой телефон забрал сервис центр со всей комплектацией.
18.06.14 на сайте увидела что появился Prestigio MultiPhone 4055 Dual Sim white по низкой, возможно, акционной, цене. Связалась с онлайн консультантом, она подтвердила, что телефон в наличии и я оформила на сайте заказ. Через пару часов девушка перезвонила, уточнила ифнормация по заказу, предложила доп. акссесуары, услуги (установка ПО) и... Читати відгук Заказ #100908219 от от 18 июня 2014 г. 23:03:32 EEST
18.06.14 на сайте увидела что появился Prestigio MultiPhone 4055 Dual Sim white по низкой, возможно, акционной, цене. Связалась с онлайн консультантом, она подтвердила, что телефон в наличии и я оформила на сайте заказ. Через пару часов девушка перезвонила, уточнила ифнормация по заказу, предложила доп. акссесуары, услуги (установка ПО) и т.д. предупридели что товар будет в субботу, я согласилсь. Дома проверила, на сайте уже статус заказа "принят" и на почту пришло уведомление. Телефон не могла дождаться и решила уточнить в пятницу вечером о состоянии, перезвонила на гарячую линию. Оператору назвала номер заказа, она ответила что телефона нет в наличии и мне нечего ждать. КАК ПОНИМАТЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ??
Мне еще сказали извите ета модель оказалась слишком популярной!!!!!!!!!!!!!!
13 мая ЧП "..."(название не указываю) был оплачен счет № ТТ2928-000032ТТ от 13.05.2014г. на сумму 1567,00 грн (в тчт НДС - 261,17 грн.) - за телефон мобильный.
15 мая телефон был получен в торговой точке г.Киев, ул.Крещатик и выписана расходная накладная.
На просьбу выдать налоговую накладную сотрудники торговой точки распечатали и выдали налоговую, выписанную с... Читати відгук Уважаемые сотрудники компании "Алло"!
13 мая ЧП "..."(название не указываю) был оплачен счет № ТТ2928-000032ТТ от 13.05.2014г. на сумму 1567,00 грн (в тчт НДС - 261,17 грн.) - за телефон мобильный.
15 мая телефон был получен в торговой точке г.Киев, ул.Крещатик и выписана расходная накладная.
На просьбу выдать налоговую накладную сотрудники торговой точки распечатали и выдали налоговую, выписанную с нарушениями порядка заполнения налоговой и нарушением вообще здравого смысла:
1) неправильная дата
2) отсутствует номер налоговой накладной
3) неправильно заполнен наш адрес
4) подпись -факсимиле (не оригинал подписи).
Звонила позавчера, вчера и сегодня на номер колцентра- где мне каждый раз обещали передать информацию менеджерам ,которые со мною свяжутся. Никто ни разу не связался за три дня.
Сегодня выслала эл.письмо на след.адреса :
[email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]
с описанием ситуации и просьбой выслать нормально заполненную налоговую.
Прошу немедленно связаться со мною по указанным в эл.письме номерам телефона и немедленно выслать правильно заполненную налоговую накладную (сначала скан по эл.почте, затем почтой - в ближайшее время).
Алена.
Т.е. заплатив деньги за новое изделие я получу в конце месяца нечто после серьезного ремонта.
063-1075037
Заметила несерьезность фирмы еще пару месяцев назад, когда себе выбирала мультиварку, которая так же шла по акции (до конца которой оставалось около недели) Но на момент заказа, акцию просто удалили с сайта.
Вроде как ничего страшного не произошло, но осадочек остался...