Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Маргарита

› › ›

Маргарита Украина, Dniepropetrovsk Відгук додано 21 червня, 2014 год 811 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Лубни, пл. Владимирская, 18/2 Добрый день! Купила планшет в магазине "Алло", через несколько дней заметила, что тачскрина вверху экрана 1 см по всей длине не реагирует на нажатия, обратилась в магазин, чтоб сделать возврат, продавец нехотя начала кому-то звонить и выяснять, потом начала осматривать планшет со всех сторон, вытирать салфетками и тряпочками, отдряпывать что-то там ногтем!!!, после чего заявила, что там царапина (которую сама же и сделала) и товар в таком виде они уже не приймут назад. Мы согласились отправить в Сервисный центр на экспертизу и ремонт. Через 3 недели мне позвонили, что планшет можно забрать. Когда забирали, то обратила внимание, что на актах, которые мы заполняли при отправке, нет никаких отметок сервисного центра, но так как мы проверили планшет и он работал, то я этот акт подписала. А через два дня обнаружилась таже проблема. Возникает вопрос, отправляли ли вообще планшет куда-либо, или что-то сделали сами. И что теперь делать, смириться и пользоваться новым и не совсем исправным планшетом или опять отправлять его на месяц неизвестно куда и не факт, что его сделают. Уважаемые представители "Алло", почему у Вас такие проблемы с возвратами и ремонтом товара? Скажите, пожалуйста, как можно отследить, отправляли ли мой планшет в Сервисный центр?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 22 червня, 2014 год

Добрый день. Маргарита, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, город и адрес магазина для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 918019 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка