АЛЛО відгуки

› › ›

2.6 5

11 відгуків / 917954 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Проблему решили

Вадим (Украина) 16 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Заказываю товары в Алло уже не первый раз. Последний раз покупал себе док-станцию для планшета, заказал доставку до дома курьером. На целостность проверил и отдал деньги. Через два дня пользования перестал док заряжать, пошел в магазин. Порекомендовали отправить станцию в сервисный центр. После проверки выслали новую модель, оказалась проблема фабричная. Магазину спасибо за понимание. Не ожидал такой щепетильности в... Читати відгук Заказываю товары в Алло уже не первый раз. Последний раз покупал себе док-станцию для планшета, заказал доставку до дома курьером. На целостность проверил и отдал деньги. Через два дня пользования перестал док заряжать, пошел в магазин. Порекомендовали отправить станцию в сервисный центр. После проверки выслали новую модель, оказалась проблема фабричная. Магазину спасибо за понимание. Не ожидал такой щепетильности в моем вопросе.

Відповідь представника АЛЛО 16 липня, 2016 год

Добрый день. Вадим, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Ваш вопрос решён. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Довольный клиент

Кристина (Украина, Харків) 30 червня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Готовиться к морю нужно заранее, особенно это касается гладкости ножек и других частей тела. Посетила сайт Алло, нашла эпилятор Браун Силкэпил 5187 по акционной цене (Так стоит 1650, а со скидкой 950). Конечно, я заказала, пропустить такую скидку не могла. С покупкой проблем не возникло – заказала, через два дня уже забрала с Новой почты. Еще и подарок положили: –... Читати відгук Готовиться к морю нужно заранее, особенно это касается гладкости ножек и других частей тела. Посетила сайт Алло, нашла эпилятор Браун Силкэпил 5187 по акционной цене (Так стоит 1650, а со скидкой 950). Конечно, я заказала, пропустить такую скидку не могла. С покупкой проблем не возникло – заказала, через два дня уже забрала с Новой почты. Еще и подарок положили: – наушники, белые с розовым – довольно милые. Пользуюсь, все хорошо работает. За такую экономию и приятный сюрприз – отдельное спасибо!

Відповідь представника АЛЛО 30 червня, 2016 год

Добрый день. Кристина, Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

отказ в возврате товара!!!

Николай (Украина, Полтава) 12 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Купил с витрины телефон на подарок,т.к. он не подошел я принес его на следующий день вернуть,к моему удивлению продавцы отказали в возврате,указав на микроцарапину ,которую сами же очень долго пытались найти,с первого взгляда очень трудно заметить.
Очень неприятная ситуация!!!
Зачем продавать телефоны с витрины вообще?????!!!!!!!
Конечно на них уже будут какие-то микроцарапины!!!
Самое обидное-это то,что продавцы об этом знали и... Читати відгук Купил с витрины телефон на подарок,т.к. он не подошел я принес его на следующий день вернуть,к моему удивлению продавцы отказали в возврате,указав на микроцарапину ,которую сами же очень долго пытались найти,с первого взгляда очень трудно заметить.
Очень неприятная ситуация!!!
Зачем продавать телефоны с витрины вообще?????!!!!!!!
Конечно на них уже будут какие-то микроцарапины!!!
Самое обидное-это то,что продавцы об этом знали и заведомо пошли на обман,ведь при покупке я еще уточнял о возврате и мне сказали,что без проблем в теченни двух недель.
Нужно хотя бы предупреждать покупателей,что товар с витрины обмену и возврату не подлежит!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 12 жовтня, 2015 год

Добрый день. Николай, приносим извинения за неудобства. Разрешите подсказать, что возврату в 14 дневный срок подлежит товар без видимых повреждений. В случае, если дефект обнаруживается после приобретения устройства, то возврат возможен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра о неремонтопригодности товара. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

жалоба

Гость 2 червня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Здравствуйте,28 мая 2015 в 13 часов 08 минут мною,Шпанкой Людмилой Викторовной,был оформлен заказ под номером 15173678 на сумму 23219,в этот заказ входил ноутбук Asus N750JK(N750JK-T4009H) и сумка для него,заказ был принят,данная модель была на сайте с ценой и техническими параметрами,получение заказ было подтверждено и мной,и магазином-забрать данную позицию я должна была 04,06,2015 в Харькове курьерская служба по адресу,сегодня работник... Читати відгук Здравствуйте,28 мая 2015 в 13 часов 08 минут мною,Шпанкой Людмилой Викторовной,был оформлен заказ под номером 15173678 на сумму 23219,в этот заказ входил ноутбук Asus N750JK(N750JK-T4009H) и сумка для него,заказ был принят,данная модель была на сайте с ценой и техническими параметрами,получение заказ было подтверждено и мной,и магазином-забрать данную позицию я должна была 04,06,2015 в Харькове курьерская служба по адресу,сегодня работник вашего магазина Светлана,время звонка 17-56 номер телефона 0504213942,сообщила,что данный товар отсутствует,меня интересует вопрос,как и каким образом и куда делся данный ноутбук,его мы приобретали на подарок ребенку-ваша компания не выполнила свои обязательства перед потребителем,данный товар был и в магазине"Розетка",но мы приобретали товар и раньше у вас,объясните,как и каким образом мне не предоставили товар.На данное время такой ноутбук есть и "Розетке"два дня назад он подорожал на 3000 гривен,я заказала у вас,в итоге-вы мне не предоставили товар,а этот же товар я могла купить в другом магазине по той же цене,что и у вас,Обращаюсь с просьбой разобраться с этим вопросом и решить поставку данного товара потребителю,

Відповідь представника АЛЛО 3 червня, 2015 год

Добрый день. Людмила, приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Неудачная попытка покупки телефона в магазине Алло

Гость (Украина, Харків) 2 лютого, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Все телефоны до этого времени были куплены в магазинах Алло. Сегодня с их "не навязчивым" сервисом пришлось купить телефон в другой сети магазинов по продаже телефонов. Потому что, оказывается телефон на витрине стоит одну цену, а чистый с коробки +500гр за дополнительную гарантию в 1 год. Обрезка сим карты 80гр. Там где, я покупал телефон,мне её обрезали бесплатно. (Поменять старую... Читати відгук Все телефоны до этого времени были куплены в магазинах Алло. Сегодня с их "не навязчивым" сервисом пришлось купить телефон в другой сети магазинов по продаже телефонов. Потому что, оказывается телефон на витрине стоит одну цену, а чистый с коробки +500гр за дополнительную гарантию в 1 год. Обрезка сим карты 80гр. Там где, я покупал телефон,мне её обрезали бесплатно. (Поменять старую сим карту на новую в Киевстаре стоит 21гр) Алло превратился в обычную сеть барыг!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 3 лютого, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: адрес магазина, модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не решение вопроса?!

Гурген (Украина, Київ) 10 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Можно ли в случае не решения вопроса, либо же в случае не удовлетворительного решения, разбить лицо продавцу консультанту а директору магазина сломать руку???

3 згодні

Магазин "КИДАЛО" вся реклама чистый развод.

Андрей (Украина, Харків) 29 листопада, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Вчера хотел приобрести 2 телефона ленова S660 по акции равными платежами на 10 месяцев, приехал в магазин, и что Я виду, да акция есть только для клиентов привЕт банка,эта инфо. не где не опубликовано, а остальным + %+страховка и того телефон становиться "золотым", хотя и так цена не самая низкая. Особенно мне понравились хамоватые продавцы которые как только услышали про... Читати відгук Вчера хотел приобрести 2 телефона ленова S660 по акции равными платежами на 10 месяцев, приехал в магазин, и что Я виду, да акция есть только для клиентов привЕт банка,эта инфо. не где не опубликовано, а остальным + %+страховка и того телефон становиться "золотым", хотя и так цена не самая низкая. Особенно мне понравились хамоватые продавцы которые как только услышали про рассрочку, с ворожением лица "какого вы сюда пришли", НАЧАЛИ ОБЩЕНИЕ В СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ МАНЕРЕ. Это было моё последнее посещение вашего магазина. ВЫ УДАЧНО ИЗБАВЛЯЕТЕСЬ ОТ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ. Магазины находятся на Ленина.

Відповідь представника АЛЛО 30 листопада, 2014 год

Добрый день. Андрей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Днепродзержинск) 20 жовтня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 купила телефон 4 дня назад-заметила что камера при фотографировании трещит и меня абоненту плохо слышно.хочу вернуть телефон-скажите обезательно его везут в серв. центр-2 недели без телефона как то не очень удобно.ждать не могу.0951919708

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 21 жовтня, 2014 год

Добрый день. Если телефон сохранил свой надлежащий вид (отсутствуют механические повреждения, микро царапины), сохранена полная комплектация и документы о покупке Вы можете обратиться в точку приобретения товара для написания заявления на возврат в четырнадцатидневный срок с момента приобретения. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Павел (Украина, Харьков) 18 серпня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Знаете. Я в самом начале января 2014г покупал планшет ASUS 173МХ. Там была небольшая поломка. По телефону горячей линии меня направвили в тот магазин, где я купил планшет. Прихожу туда, а меня оттуда направили в сервисный центр. 2 центра порекомендовали.
А в этих двух центрах занимаются не починкой, а вредительством, и 3 недели ждать. Хотя ASUS - известная фирма и... Читати відгук Знаете. Я в самом начале января 2014г покупал планшет ASUS 173МХ. Там была небольшая поломка. По телефону горячей линии меня направвили в тот магазин, где я купил планшет. Прихожу туда, а меня оттуда направили в сервисный центр. 2 центра порекомендовали.
А в этих двух центрах занимаются не починкой, а вредительством, и 3 недели ждать. Хотя ASUS - известная фирма и детали есть везде. 3 недели занимает поиск нужной детали для кардридера, который поломался при пользовании картой памяти. В итоге мне пришлось за 250 грн чинить планшет, который НА ГАРАНТИИ. Мне его в другой мастерской за несколько часов сделали. Пожалуйста. Нужна кому то гарантия этого магазина?

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 серпня, 2014 год

Добрый день. Павел, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Гарантия на товары предоставляется компанией производителем. В случае выявления авторизированным сервисным центром механического повреждения, ремонт товара может быть произведен на платной основе. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Алёна (Украина, Харьков) 27 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Добрый День! Вчера покупала в Вашем магазине мобильный телефон HTC Desire 210 Dual Sim брала оплату частями. Девушка продавец сказала что можно данный телефон взять в кредит только на два месяца без переплат, если я хочу на более длительный период мне необходимо установить пакет программ за 500 грн. На горячей линии когда я делала заказ мне ничего не сказали, хотя... Читати відгук Добрый День! Вчера покупала в Вашем магазине мобильный телефон HTC Desire 210 Dual Sim брала оплату частями. Девушка продавец сказала что можно данный телефон взять в кредит только на два месяца без переплат, если я хочу на более длительный период мне необходимо установить пакет программ за 500 грн. На горячей линии когда я делала заказ мне ничего не сказали, хотя я предупредила что хочу воспользоваться сервисом оплата частями. Вчера звонила на горячую линию мне пообещали разобраться в данной ситуации и перезвонить но никто не звонил. Прошу разобраться в данной ситуации т к с Вашей стороны это как минимум не профессионально. Магазин находится в г Харькове ТРЦ Дафи

Відповідь представника АЛЛО 27 липня, 2014 год

Добрый день. Алёна, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер, по которому Вам будет удобно получить информацию по факту решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Kharkov) 27 червня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО в АЛЛО.
14.05.2014 купила Lenovo A369i в Харькове. Телефон продали с витрины. Коробка очень потертая. Дома обратила внимание, что данные указанные на коробке и в инструкции не совпадают с данными, установленными в телефоне. Также установлены несколько игр, о наличии которых в информации в инструкции нет. 16.05.2014 пришла в магазин с просьбой пояснить причину несовпадения. Управляющий объяснить отказался.... Читати відгук ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО в АЛЛО.
14.05.2014 купила Lenovo A369i в Харькове. Телефон продали с витрины. Коробка очень потертая. Дома обратила внимание, что данные указанные на коробке и в инструкции не совпадают с данными, установленными в телефоне. Также установлены несколько игр, о наличии которых в информации в инструкции нет. 16.05.2014 пришла в магазин с просьбой пояснить причину несовпадения. Управляющий объяснить отказался. Проверить, предусмотрены ли эти игры в ПО изготовителя или были загружены в магазине отказался, т.к. аналогичной модели на складе якобы нет. Решила вернуть телефон, т.к. я им не пользовалась и он мне не подошел. Управляющий внимательно осмотрел телефон со всех сторон, включил, проверил что-то. Попросил паспорт и пригласил к другой стойке для оформления документов на возврат денег. Сообщил, что для окончания оформления нужна дисконтная карта для списания баллов. Типа когда принесу дисконт.карту, деньги будут возвращены в течение получаса. Дочь пошла за дисконтной картой,я осталась в магазине. Телефон управляющий оставил на стойке. Я отошла и вдруг заметила, что он что-то делает за стойкой. Управляющий сделал вид, что протирает и прячет телефон в коробку (непонятно, зачем). Когда принесли конверт с дисконт. картой, управляющий резко изменил поведение, взял телефон и сообщил, не осматривая, что деньги не вернет, потому что на телефоне царапина. И тут же указал на корпус телефона. Почему после первоначального осмотра он утверждал, что все нормально и послал за дисконтной картой, а после того, как телефон полежал на стойке, появилась царапина - неизвестно. Царапину ни я, ни 2 представителя общества защиты прав потребителей не видим. Теперь Алло предлагает отдать телефон в сервисный центр или на экспертизу через того же управляющего. Нет сомнения, что как только телефон окажется у него, управляющий тут же доцарапает, если чего не успел. Прочитала отзывы, к сожалению, видно, что это не единичный фокус с попыткой испортить телефон и обмануть покупателя.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 28 червня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 11 відгуків