Prom.ua отзывы клиентов / страница 44
Prom.ua отзывы клиентов
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4076 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Заблокировали магазин во время войны
Ми розуміємо, що складнощі в роботі під час війни вагомі та існує багато перешкод. Але ми не можемо ігнорувати звернення від покупців.
Зважаючи на те, що покупець вже відправив товар вам, а замовлення — кошти мають повернутися йому. Після вирішення проблеми ми переглянемо рішення про блокування магазину.
Prom.ua в сговоре с продавцом! Покрывают нарушителя закона!
Номер магазина - 0672007788 и 0632007788 который покрывается Prom.ua!
Негативные отзывы удаляются.
Дякуємо за зворотній зв'язок. Сьогодні ми повернемо всі відгуки про замовлення продавцям.
При цьому якщо продавець не працював в цей період чи все ще не може працювати і хоче видалити відгуки він може їх оскаржити через службу контролю якості. Показать 1 ответ
Магазин - нарушитель закона! И Prom.ua его покрывает! Сговор ?
Номер магазина - 0672007788 и 0632007788
PS Мало того этот человек меня в ЧС кинули, что уже говорит о его не адекватности!
Ваш відгук опублікований, переглянути його можна тут https://prom.ua/ua/opinions/list/3317010
Дякуємо за ваше звернення. Якщо виникнуть додаткові питання звертайтеся також на електронну адресу [email protected] Показать 3 ответа
Пособники продавцов контрабанды и кидал!!!
магазин как видно размещён на prom.ua, оказался брак, отправил по гарантии - больше месяца морозят бред, что их сервисный центр не работает и ничего решить не могут. Этот недосервисный центр находится где то в жопене в селе Львовской области, с чего следует, что товар контрафактный, нормальный белый товар принимают все лицензированных торговые центры!!!
Во... Читать отзыв Купил это
магазин как видно размещён на prom.ua, оказался брак, отправил по гарантии - больше месяца морозят бред, что их сервисный центр не работает и ничего решить не могут. Этот недосервисный центр находится где то в жопене в селе Львовской области, с чего следует, что товар контрафактный, нормальный белый товар принимают все лицензированных торговые центры!!!
Во вторых когда магазин даёт гарантию на товар - ТО МЕНЯ АБСОЛЮТНО ВОЛНОВАТЬ НЕ ДОЛЖНО ЗАКРЫТ ИХ СЕРВ ЦЕНТР ИЛИ ЗАКРЫТ, МНЕ ОБЯЗАНЫ ПРОИЗВЕСТИ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ЗАМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!! Эти же кидалы тупо отгораживаются, что их недооценён закрыт!!!
Обратился с жалобой на пром, они отписываются дежурными фразами по типу передали вашу жалобу продавцу и т.д., короче тексты ни о чем, из чего вывод, что они спокойно пригрели на своей платформе продавцов котнтрабанды, которые ещё и кидают людей с гарантией. Нормальный сюжет для журналистского расследования и судебного иска. Все это ударит по имиджу prom.uа, если он есть конечно. Юридически PROM.UA получается пособником продавцов контрафактного товара и параллельно кидал, вот так пром.юа заботится об украинских потребителях, помогает жуликам втюхивать людям контрафакт и кидать их на гарантийное обслуживание!!!
Наразі ми відправили по вашому зверненні запит продавцю. У нього є час для вирішення питання. Якщо проблема не буде вирішена ми додатково будемо працювати з ним та повідомимо вам про наступні дії.
Якщо у вас є докази, що товар контрафактний, просимо додати їх до звернення ми перевіримо їх.
Нам шкода, що у вас був негативний досвід на Prom ми обов'язково розберемося в ситуації. Але варто зауважити, що під час військових дій робота продавців може бути дещо довшою. Просимо розуміти це, дякуємо за звернення!
Может вы меня здесь услышите и предоставите ответ!
homeinside.com.ua.
Заказывала комплект - инсталляция и унитаз: инсталляция нам не подошла,с продавцом договорились об обмене. Я отправила инсталляцию 23,02 на Николаев.
Ну и тут война ,,,но инсталляция 24 числа была в Николаеве! Я всё ждала,пока продавец заберёт возврат,,думала возможности нет,но вот 22,03 я узнаю что от инсталляция и отказались и она... Читать отзыв Я делала заказ через ваш пром на сайте
homeinside.com.ua.
Заказывала комплект - инсталляция и унитаз: инсталляция нам не подошла,с продавцом договорились об обмене. Я отправила инсталляцию 23,02 на Николаев.
Ну и тут война ,,,но инсталляция 24 числа была в Николаеве! Я всё ждала,пока продавец заберёт возврат,,думала возможности нет,но вот 22,03 я узнаю что от инсталляция и отказались и она едет к нам назад!??? Это что такое?! Телефоны продавца или отключены или не отвечают?! Как так можно с покупателями обращаться?!
063-857-93-36 не отвечает
093-032-68-63 не отвечает
0-800-209-201 с сайта - не отвечает!
093-153-55-74 - не отвечает
097-975-02-07 - не отвечает.
Куда мне на них пожаловаться,что б вернули нам деньги?
На жаль, в час війни такі кейси трапляються. Просимо звернутися в Службу контролю якості на пошту [email protected], наші фахівці допоможуть вам. Ми спробуємо зв'язатися з продавцем та залагодити ситуацію. Але варто розуміти, що під час військових дій працювати складно, а подекуди неможливо, можливо, саме через це продавець і не виходить на зв'язок. Повернення ж товару вам міг зробити логіст, оскільки отримувач довго не забирав товар.
Отзыв о ПРОМ
Посылка не доставлена, так как отправить ее из-за войны не было возможности.
Отзыв опубликован.
Мы компания в ТОП-100 пром.
Если что-то кому-то не доехало по вине боевых действий, то такие отзывы не должны публиковаться.
Но прому все равно! Ведь он же... Читать отзыв Посылка не доставлена от нас клиенту, деньги вернули клиенту, клиент оставил негативный отзыв, который теперь влияет на нашу репутацию.
Посылка не доставлена, так как отправить ее из-за войны не было возможности.
Отзыв опубликован.
Мы компания в ТОП-100 пром.
Если что-то кому-то не доехало по вине боевых действий, то такие отзывы не должны публиковаться.
Но прому все равно! Ведь он же продолжает работать и в России)) ахахха))
ПРОМ двулик, как и теперь думаю отношение многих продавцов к данной площадке.
Ребята, работающие на Проме, Вы не хотите поднять у себя в офисе вопросы:
1. Почему мы работаем в России?
2. Почему мы не идем на встречу нашим людям?
3. Как мы можем помочь сохранить бизнес нашим клиентам, ведь они нам платят?
4. Что лично я могу сделать, чтобы улучшить качество работы площадки?
Я желаю всем, кто может работать-процветания и внутреннего спокойствия.
Прому мы желаем, чтобы все ваши клиенты начали отвечать Вам взаимностью. Надеемся что ВОЙНА научит вас ответственности!
З 24 лютого 2022 по 23 березня 2022 ми не враховуємо негативні відгуки. Вони не впливають на рейтинг продавця. Також ми повернули комісії за замовлення за період за період з 24 лютого по 16 березня.
Слідкуйте за офіційними листами або сповіщеннями від маркетплейсу. Або facebook-групі https://www.facebook.com/groups/institute.prom.ua/?ref=br_rs.
Крім того:
- автоматично продовжуємо пакети розміщення та домени безкоштовно, в кого немає змоги зробити поповнення;
- не видаляємо товари з каталогу маркетплейсу за високий відсоток скасувань;
- зробили можливість поповнитися на мінімальну суму ProSale — 1 грн. Проте. Продавці, що працюють, можуть не поповнюватися. Навіть якщо їх баланс - 4000 грн., ваші товари все одно будуть в каталозі, в органіці;
- прибирали обмеження використання кредиту в 4 дні;
- працюємо з усіма логістами та розповідаємо про кожне відкрите відділення;
- та ще багато іншого.
Наостанок, бізнеси в росії та білорусі — закриті.
Блокировка во время войны
Ваша компанія вже активна, можете продовжувати працювати.
З початку бойових дій ми на всі скарги від покупців збільшили період вирішення проблеми до 5 днів. Після цього компанія потрапляє під блокування, але як тільки ви надали нам інформацію про вирішення питання — компанія активувалася.
Ми намагаємося адаптуватися до нових правил ринку та зробити комфортним роботу і продавця і покупця.
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок, обов'язково звернемо увагу на ваше зауваження.
сами блокируют положительные отзывы, а плохие оставляют
Ваш відгук опублікований та не був прихований раніше.
Переглянути його можна тут https://prom.ua/ua/opinions/list/2628958.
Крадуть гроші
За вашою електронною адресою компанія на нашому маркетплейсі видалена ще у січні 2021 року. Також бачемо, що компанія знаходилася на тестовому розміщенні, що означає безоплатне розміщення. Повернення коштів не передбачається, адже зарахування з вашої сторони не було. А бонусні кошти зараховані нами "згорають".
Якщо ми помилися, надайте, будь ласка, ID вашого магазину та ми зможемо допомогти розібратися з поверненням коштів.
Пром оплата - обман продавца, не делают выплаты!
Мошенники одним словом , надеюсь что те 775 грн. кому то принесли большое удовольствие в жизни! Не переживайте, магазин не обеднеет!
Нам шкода, що зарахування коштів відбувало так довго. На жаль інколи трапляються затримки та технічні труднощі.
Підкажіть, будь ласка, номер звернення до служби підтримки. Ми зможемо більш детально розглянути ваш запит та дізнатися в чому затримка на даний час.
Та нагадаємо, всі наші менеджери та служба підтримки наразі працює в посиленому режимі, проте відповідь може надходити дещо довше через зовнішньополітичну ситуацію. Показать 1 ответ
Не выполняют выплату по заказу в течении 3-х месяцев!
На мой вопрос когда мы получим свои же деньги мы ответа так и не получили! Вот так вот пром путем обмана продавцов зарабатывает деньги, МОШЕННИКИ ?
Требует оплату за заведомо испорченный товар
Прошу вас решить данный вопрос , продавец на контакт не идет.
188340981
Требует оплату за заведомо испорченный товар , который он сам положил по ошибке.
Заказ полностью оплачен!!!!
Испорченная продукция
Прошу вас решить данный вопрос , продавец на контакт не идет.
188340981
Требует оплату за заведомо испорченный товар , который он сам положил по ошибке.
Заказ полностью оплачен
Жалоба на клиента из-за незащищенности от Пром
Пример, нам клиент оплатил меньше по сумме заказа и сказал: "Что это Ваши проблемы, я ничего больше оплачивать не буду-высылайте и вообще после моего отзыва-это будет вам последний заказ". С криками, мы выслушали за всю нашу банковскую... Читать отзыв Уважаемые продавцы с прома, так как администрация Прома не защищает никак продавцов и две звезды непосредственно Прому, предлагаю сформировать список "особенных покупателей".
Пример, нам клиент оплатил меньше по сумме заказа и сказал: "Что это Ваши проблемы, я ничего больше оплачивать не буду-высылайте и вообще после моего отзыва-это будет вам последний заказ". С криками, мы выслушали за всю нашу банковскую систему и это именно мы виноваты и должны знать как она устроена, в частности Монобанк.
Такие клиенты есть конечно у всех, но, если, сама площадка Пром никак не может решить данный вопрос, не смотря на то, что это основная проблема судя по отзывам.
Предлагаю создать список и данными таких клиентов и массово их не обслуживать?
К примеру: любого спорного можно будет проверить по списку. Указать почту, телефон, ФИО и куда отправки (населенный пункт и отделение).
Складні клієнти бувають у кожного продавця та убезпечити себе від них неможливо, адже для когось це складний клієнт для іншого зовсім ні. Так само і маркетплейс не змозі розпізнати складного клієнта саме для вас заздалегідь.
При цьому у нас на маркетплейсі доступний рейтинг покупця. Всі продавці можуть залишити після замовлення відгук про роботу, вказавши що сподобалося, а що ні. Таким чином при кожному новому замовленні ви будете бачити вже сформований рейтинг та формувати роботу на базі досвіду інших продавців. Детальніше про рейтинг: https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4404724109457.
Prom.ua игнорирует продавцов
Покупатель оформляет заказ и требует отправить наложенным платежом. Несмотря на то, что у нас и в условиях доставки/оплаты и в описании к каждому товару написано: Мы не отправляем наложенным платежом. Объясняем это покупателю. В ответ истерики, возмущения в стиле "вы обязаны отправить наложкой/я так хочу и всё". Получив ещё раз отказ, покупатель оставляет... Читать отзыв Политика prom.ua по отношению к продавцам наплевательская.
Покупатель оформляет заказ и требует отправить наложенным платежом. Несмотря на то, что у нас и в условиях доставки/оплаты и в описании к каждому товару написано: Мы не отправляем наложенным платежом. Объясняем это покупателю. В ответ истерики, возмущения в стиле "вы обязаны отправить наложкой/я так хочу и всё". Получив ещё раз отказ, покупатель оставляет отрицательный отзыв.
Prom считает, что покупатель прав. Что это субъективное мнение и они не вмешиваются в споры. Рекомендуют решать вопрос с покупателем. И это при том, что сделка не состоялась. По вине покупателя.
Удивительно, как этой темой ещё не воспользовались мошенники: оставляешь отрицательный отзыв и шантажируешь продавца!
Відгуки можуть залишати всі покупці, які фактично зробили замовлення. Хоча і відбулося скасування. Адже покупець може поділитися враженнями та роботою з продавцем, що дуже важливо.
Якщо домовитися з покупцем не вдається варто відповісти на відгук та описати ситуацію з вашої сторони. Так майбутні покупці будуть розуміти ситуацію в цілому та на їхнє рішення даний відгук не повпливає.
Також, рекомендуємо вам підключити Пром-оплату. Вона зручна та може повністю замінити накладений платіж для покупця. Кошти покупця списуються відразу при оформленні замовлення та залишаються на транзитному рахунку до часу поки він не забере посилку, як тільки товар забраний — кошти направляються вам. При цьому покупець може оглянути товар на пошті до підписання ТТН, якщо товар не підійшов зробити повернення та кошти повернуться покупцю. Ви ж отримуєте бонуси за доставку товару на рахунок ProSale. Таким чином ні ви, ні покупець не втрачає кошти та замовлення.
Байкот Prom.ua
Через 2 тижні ми повторно перевіримо вашу компанію, і якщо ситуація не зміниться, ми будемо вимушені виключити ваші товари з каталогу.
Проаналізуйте та усуньте причини, через які ви скасовуєте замовлення. Зробити це вам допоможуть рекомендації, зібрані у цій статті. И сегодня 22.02.22 сняли сменя за заказнепонятно от куда взявшыйся 3,6%. Я нажал - отменить заказ. Ни фига- не отменяют, деньги списали в наглую и все. Написал им, они мне ответили какую то чушь- На пакеті Prom Продажу комісія списується незалежно від статусу РК. Кошти списані по кампанії після її активації не повертаються. Кто то может объяснит о чем это? На мои вопросы объяснить, что вы имели ввиду не отвечают. Прошу всех не подписывайте им акты, кто уже оплатил. А те, кто не оплачивал не имейте дело с этими аферистами. Есть много других площадок
Контакти нашої служби підтримки є в загальному доступі та в кабінеті продавця у вас завжди є зв'язок з особистим менеджером. Наші контакти служби підтримки: [email protected], [email protected], [email protected].
Відміна кожного другого замовлення на маркетплейсі не допустима. Якщо відміняються замовлення так часто, це означає, що є прогалини в роботі. Ми надаємо час для вирішення та аналізу та допомагаємо вирішити труднощі.
Комісію реклами ви обираєте самостійно, ми допомагаємо зрозуміти середні показники серед конкурентів аби ви не просідали та слідкуємо за чесною конкуренцією.
Щодо умов вашого пакету та списання комісії рекомендуємо звернутися до особистого менеджера або за електронною адресою [email protected]. Мої колеги маючи більше інформації щодо вашого розміщення нададуть розширену консультацію.
Закрили магазин, пром хоче кинути на гроші 21 тис гривень
Повернення коштів при припиненні роботи на маркетплейсі відбувається за процедурою. Вона трішки довша ніж зарахування.
Але, якщо ви надіслали всі потрібні нам документи вірно, зарахування коштів відбудеться найближчим часом.
Підкажіть, будь ласка, ваш ID магазину аби ми могли більш детально розглянути вашу ситуацію та по можливості пришвидшити роботу. Показать 1 ответ
превратили большую торговую площадку в збор мошенников всех мастей
Всі відгуки перед публікацією проходять модерацію. Публікуються тільки справжні, від реальних клієнтів. Як негативні, так і позитивні.
Адже відгук це думка покупця про роботу, легкість замовлення та сервіс продавця. І він дуже важливий для покупців.
Якщо ви зіткнулися з непрофесійною роботою продавця, зверніться, будь ласка, на пошту [email protected] і ми детально розглянемо ваше звернення.
Також надалі рекомендуємо для оплати використовувати Пром-оплату — це безпечна покупка. Кошти списуються з вашого рахунку, але зараховуються продавцю тільки після отримання товару. Якщо замовлення було скасованим кошти повертаються вам.
Обман покупателя
Нам шкода, що ваше замовлення вийшло вже платною доставкою.
Але безкоштовна доставка з логістом Meest у нас діяла лише до 15.02.2022, про що ми попереджали всіх продавців. В комунікації він вас мав про це попередити.
На жаль в даній ситуації маркетплейс не може вам допомогти. Ми співпрацюємо з логістами аби і покупцям і продавцям дати особливі умови та заздалегідь попереджаємо про їхнє закінчення.
Последняя капля
Но с каждым годом все хуже и хуже.
Вот например, присылает агенство, которое работает по доверенности нашего поставщика на пром юа сообщение, мол удалите позиции ТМ "Такая-то" поскольку это не авторизированный дилер.
Пром моментально выполняет заявку... Читать отзыв Работаю с пром юа с 2015 года. Раньше мне он нравился очень, я много друзей перевел на пром. Все были довольны.
Но с каждым годом все хуже и хуже.
Вот например, присылает агенство, которое работает по доверенности нашего поставщика на пром юа сообщение, мол удалите позиции ТМ "Такая-то" поскольку это не авторизированный дилер.
Пром моментально выполняет заявку и удаляет. Я об этом узнаю случайно в середине дня. что у меня с утра нет на сайте 52 позиции.
Когда начали разбираться, оказалось, что агенство нас по ошибке включило в этот список. И чтоб нам восстановить назад позиции нужно агенству написать письмо на пром, потому что хрому все равно что у нас есть дилерский контракт и сертификаты ) Ну ладно, письмо написано. С пятницы по вечер вторника никто позиции не востановил. Пром говорит, найдите бекап, и постановите с него ) Но в бекап нет этих позиций ))) Я попросил пром восстановить то что они же и удалили, но пром не может это сделать )
У меня все. Буду я оплачивать магазины на проме ? Нет.
Советуя я пром ? нет!
Якщо до нас звертається компанія про порушення правил використання торговельних марок ми маємо видалити всі позиції цієї торгової марки, адже магазин її використовує не чесно. Нам шкода, що вас включили список випадково.
І справді, ви завжди можете використати файл бекап товарів для перезаливання всіх потрібних ваших товарних позицій. Якщо ви не можете цього зробити самостійно зверніться, будь ласка, до особистого менеджера.
Prom.ua - мошенники
Обман!
Так у нас доступне розміщення 10 позицій на безплатному пакеті розміщення. Але при цьому потрапляння в каталог відбувається тільки на платному розміщенні та при запущених рекламних кампаніях.
Безплатне розміщення розраховане на ознайомлення з маркетплейсом та розумінням функціоналу.
Ещё один мошенник на пром юа
+380 (50) 722 90 98. Не ведитесь на дешёвое!!
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з непрофесійною роботою продавця на маркетплейсі. Для того, щоб поліпшити сервіс обслуговування продавців, ми ввели систему рейтингів і відгуків. Його можна побачити на сторінці відгуків про компанії на Prom.ua. Завдяки відгукам, товари від продавців з поганим сервісом зникнуть з каталогу.
Також для детального розгляду вашої ситуації зверніться, будь ласка, до служби контролю якості та ми перевіримо магазин. Наші контакти: [email protected].
PROM.UA и BIGL.UA ви ШАХРАЇ
ДЕТАЛЬНІШЕ ПРОШУ ОЗНАЙОМИТИСЬ НИЩЕ, ТАКОЖ ДОДАЮ ПОСИЛАННЯ ДО ТАК ЗВАНОЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ЯКОЇ НЕ МАЄ ВЗАГАЛІ І ВАШІ ДАННІ ПЕРЕДАЮТЬ ТРЕТІМ... Читать отзыв УВАГА ДЛЯ ВСІХ ! Повторюю що PROM.UA и BIGL.UA ви ШАХРАЇ які передають конфіденційні данні користувача третім особам. НІКОМУ НЕ РАДЖУ ВИКОРИСТОВУВІАТИ РЕСУРС PROM.UA и BIGL.UA ЯКИЙ НАЛЕЖИТЬ Товариству З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «УАПРОМ» (ідентифікаційний код юридичної особи 36507036) !
ДЕТАЛЬНІШЕ ПРОШУ ОЗНАЙОМИТИСЬ НИЩЕ, ТАКОЖ ДОДАЮ ПОСИЛАННЯ ДО ТАК ЗВАНОЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ЯКОЇ НЕ МАЄ ВЗАГАЛІ І ВАШІ ДАННІ ПЕРЕДАЮТЬ ТРЕТІМ ОСОБАМ 100%
і ТАК ЯК НАМ БРЕШУТЬ ЧИТАЙТЕ ВСІ УВАЖНО ТА ПЕРЕВІРЯЙТЕ ІНФОРМАЦІЮ, ВИ ПІД ЗАГРОЗОЮ ТА НЕ ЗАХИЩЕНІ. Всю інформацію ви можете перевірити самі, посилання тут надаю ! Дуже цікаво самі собі суперечите отже пункт 1.3 Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними в тому числі, АЛЕ НЕ ВИКЛЮЧНО: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання Даних Товариством. ПРИ ЦЬОМУ у пункті 1.1 сказано Фактично, в момент реєстрації на порталі Prom.ua ви дали згоду на розміщення даних на порталі Bigl.ua який, у свою чергу, знаходиться у розпорядженні Товариства з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ» (ідентифікаційний код юридичної особи 36507036), яке є постачальником послуг проміжного характеру в інформаційній сфері в розумінні Закону України «Про електронну комерцію» (( І НЕ Є ІНІЦІАТОРОМ ПЕРЕДАЧІ ІНФОРМАЦІЇ )) Про це зазначено у пункті 1.1 тут https://bigl.ua/ua/terms_of_use ТАК все таки Товариства з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ» є ініціатором передачі інформації або не є, судячи з пункту 1.3 Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними та передачу інформації третім особам адже у пункті 1.3 чітко прописано що "Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними в тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, (( передача )), блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання Даних Товариством." ТОВ «УАПРОМ».
Також, деталі є у пункті 3. "Використання, обмін та цілі обробки Даних" Тепер виходить так у пункті 1.1 написано що Товариства з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ» Prom.ua (ідентифікаційний код юридичної особи 36507036) НЕ Є ІНІЦІАТОРОМ ПЕРЕДАЧІ ІНФОРМАЦІЇ при цьому у пункті 1.3 зазначено не тільки передача інформації але і інше Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними в тому числі, АЛЕ НЕ ВИКЛЮЧНО: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання Даних Товариством. Так суперечність пунктів політиці товариства з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ» Prom.ua та Bigl.ua (ідентифікаційний код юридичної особи 36507036) є суперечною політикою так званої на їх думку Конфіденційності, НЕ є насправді конфіденційною. Політика створена таким чином що на їх думку з вашою конфіденційною інформацією вони можуть робити все що захочуть. Про ці пункти даю інформацію читайте https://prom.ua/ua/privacy-policy та https://bigl.ua/ua/terms_of_use Політику так званого товариства з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ» Prom.ua та Bigl.ua (ідентифікаційний код юридичної особи 36507036). А люди потім дивуються чому їм телефонують шахраї, ні кому не раджу використовувати ці сайти, адже насправді ви не захищені а ваші конфіденційні данні можуть бути злиті у будь який момент.
ДОДАТОК ВІДПОВІДЬ ШАХРАЇВ Ответ представителя Prom.ua 39 мин 28 сек назад
Віталій, добрий день!
Bigl.ua це наш партнер. Ми активно з ним працюємо навіть через кабінет продавця на Prom. Ви можете самостійно приєднатися до нього та розміщати товари.
При цьому ми не передаємо ваші дані без згоди, тому занепокоєні вашим повідомленням.
Підкажіть, будь ласка, номер звернення на службу підтримки Bigl.ua та ми перевіримо інформацію у колег.
ЧИТАЄМ УВАЖНО ВІДПОВІДЬ ПРЕДСТАВНИКА Написано ! ( Ви можете самостійно приєднатися до нього та розміщати товари. ) Насправді користувач самостійно не приєднується, вони самі без вас та вашого відома на ваше ім'я створюють аккаун з вашими всіма данними.! ЧИТАЄМО ДАЛІ
(( Також Bigl.ua це наш партнер. Ми активно з ним працюємо навіть через кабінет продавця на Prom. )) Насправді це не партнер, а без посередньо одна і та сама платформа яка також належить товариству з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ» Prom.ua та Bigl.ua (ідентифікаційний код юридичної особи 36507036). Таким чином на одне прізвище та одне товариство створено дві або декілька платформ для торгівлі, таким чином обходять уплату налогів, нуууу правильно навіщо платити за декілька торгівельних платформ якщо можна заплатити за одну а інші зробити як партнерів)) непогана шахрайся ідея. Все це можете самі подивитися, оскільки є посилання та відповідь так званого представника компанії.
А ОТ ТЕПЕР ВЗАГАЛІ ПРОСТО ФАНТАСТИКА ЯКЩО ПОЧАТИ КАПАТИ ДАЛІ ВИЛІЗЕ ТАКЕ)) На мою думку час прийшов передати все у правоохоронні органи.
Представник написав (( При цьому ми не передаємо ваші дані без згоди, тому занепокоєні вашим повідомленням. )) Так от на моє ім'я без мого дозволу був створений аккаунт у Bigl.ua. І навіть тут підтримка починає брехати щоб люди які то прочитають будуть думати вже інакше як є насправді. Сапорткод 383653 сапорткод 1571866
Наприклад прочитавши це ви багато що для себе відкриєте.Погодження Користувача.
Отже 3.3. Регистрация Продавцов на Маркетплейсе осуществляется путем переноса данных и активации Учетной записи Пользователя, зарегистрированной на маркетплейсе Prom.ua, с высоким качеством обслуживания и контентом, соответствующим требованиям Маркетплейса Bigl.ua. Это осуществляется при соблюдении пользователем, желающим осуществить регистрацию на Bigl.ua, следующих условий:
3.3.1. Пользователь, зарегистрированный на маркетплейсе Prom.ua, должен приобрести платный пакет услуг Prom.ua;
3.3.2. Информация о товарах Пользователя должна соответствовать требованиям к Контенту, предусмотренным настоящим Соглашением;
3.3.3. В профиле Пользователя должна указываться информация о способах доставки, оплаты, регионы доставки, условия возврата, график работы и т.д.;
3.3.4. Пользователь должен пользоваться услугой ProSale для всех товаров, которые он желает отображать в каталоге, поиске и тегах Bigl.ua.
3.4. В случае, если Пользователь отвечает указанным в п. 3.3 Соглашения требованиям, после оплаты и подключения в личном кабинете на Prom.ua услуги ProSale с источником трафика на Bigl.ua, информация об этом Пользователе автоматически переносится на Маркетплейс Bigl.ua. Путем активации услуги ProSale с источником трафика на Bigl.ua Пользователь подтверждает свое согласие на перенос данных на Маркетплейс Bigl.ua и активацию Учетной записи такого Пользователя. Дальнейшее использование услуги Prosale с источником трафика на Bigl.ua подтверждает согласие Пользовател с такой активацией и использованием Маркетплейса Bigl.ua.
СУПЕРЕЧНІСТЬ ДІЙ ТА ПРИКРИТТЯ ДІЙ КАЖЕ САМА ЗА СЕБЕ. НЕ ВАРТО ДОВІРЯТИ товариству з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ» Prom.ua та Bigl.ua (ідентифікаційний код юридичної особи 36507036)
запам'ятайте ЦЕ ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ І У ТАКИХ ВИПАДКАХ ВИ ЗАВЖДИ ПІД ЗАГРОЗОЮ ! Та якщо щось станеться з вашими картками або вашою конфіденційною інформацією, ви ні чого не докажете, а правоохоронні органи закриють лице руками неа 100% , я впевнений на 100% що тут все куплено адже людині якій це все належить безпосередньо пов'язана з президентом україни. Як то кажуть все куплено їм, але нажаль за наші гроші !
Як я і відповідали ми вам раніше: Особа, яка бажає стати Покупцем може пройти реєстрацію на Сайті або здійснювати покупки без такої реєстрації. Під час реєстрації Користувач вказує та/або передає при перенесенні даних з Prom.ua ім'я та прізвище (або найменування компанії), унікальний номер мобільного телефону, унікальну адресу електронної пошти, які використовуються надалі для роботи на Маркетплейсі. Надаючи/передаючи цю інформацію (а також відправляючи форму замовлення товару Покупцем, не зареєстрованим на Маркетплейсі), Користувач погоджується на використання зазначеної інформації, її обробку та зберігання ТОВ «УАПРОМ».
Це означає, що шляхом реєстрації на Prom.ua Користувач вносить інформацію про себе в Особистий кабінет та надає згоду ТОВ «УАПРОМ» на перенесення даних з Prom.ua на Bigl.ua. Реєстрація на Prom.ua є активними діями Користувача як покупця, а тому саме користувач своїми діями спонукає ТОВ «Уапром» передати інформацію про користувача з Prom.ua на Bigl.ua., оскільки саме так працює функціонал цих двох маркетплейсів, про що і вказано в Угоді користувача на Prom.ua https://prom.ua/ua/terms-of-use та в Угоді користувача на Bigl.ua https://bigl.ua/ua/terms_of_use.
Таким чином, саме Ви як Користувач, а не ТОВ «Уапром» є ініціатором передачі інформації. Крім того, ТОВ «Уапром» не обирає одержувача, розміщеної Користувачами інформації, та не може змінити її зміст.
Що стосується питання використання Ваших персональних даних в цілях розсилки повідомлень. Згідно п. 1.5. Політики конфіденційності https://prom.ua/ua/privacy-policy Користувач, здійснивши реєстрацію на маркетплейсі, вносячи при цьому свої персональні Дані та/або надаючи ці Дані іншим шляхом, та/або здійснюючи будь-які дії в рамках сайту Prom.ua та/або використовуючи будь-яку частину сайту та/або, шляхом надання згоди – активував кнопку «зареєструватися» та/або активував (натиснув) кнопку «оформити замовлення» через форму сайту (галочка) та/або самостійно вносить Дані, надає ТОВ «УАПРОМ» дозвіл на обробку власних персональних даних.ТОВ «Уапром» чітко визначає в яких цілях можуть бути використані персональні дані користувачів, що здійснили реєстрацію на Prom.ua.
Зокрема, п. 3.1 передбачено, що Товариство використовує та здійснює обробку Даних, в наступних цілях:
-- з метою направлення розсилок, комерційних пропозицій, повідомлень про акції, програми лояльності, бонусні програми та/або з метою направлення повідомлень щодо функціонування маркетплейсу Prom.ua та/або інших маркетплейсів/сайтів, які перебувають у розпорядженні та/або належать ТОВ "УАПРОМ" поштою, електронною поштою;
Таким чином, Ви самостійно надали згоду на обробку Ваших персональних даних ТОВ «Уапром» з метою здійснення розсилок. У разі, якщо Ви не бажаєте отримувати розсилки та бажаєте видалити будь-яку інформацію про себе з Особистого кабінету на Prom.ua та Bigl.ua (відкликати згоду на обробку своїх персональних даних) Ви маєте право звернутись до ТОВ «Уапром» через свій Особистий кабінет або, шляхом направлення повідомлення на електронну адресу: [email protected], або [email protected], або поштову адресу: 02121, м. Київ, ТОВ «УАПРОМ», Харківське шосе, 201-203, літера 4Г. Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а його Дані будуть видалені, крім випадків, якщо така обробка може бути необхідна відповідно до чинного законодавства України.Ці всі положення також врегульовані в політиці конфіденційності (п. 5.1. та 5.2. Політики).
Просто Богдан 2 - бот от прома
1. Покажите свой сайт, ведь это не секрет.
2. Команда прома прекратите обманывать людей
3. Ваш, промовский рейтинг - 2 и даже боты не могут его поднять, а реальный, настоящий и правдивый рейтинг - ниже 1
Ми дякуємо кожному на цьому ресурсі хто пише відгуки)
Підкажіть, будь ласка, на які труднощі ви натрапили на маркетплейсі? Який обман ви отримали?
Так, наш рейтинг тут не найвищий, але таким чином ми збираємо ваш зворотній зв'язок та маємо змогу допомогти, як продавцю, так і покупцю. Показать 1 ответ
Служба контроля качества более не работает
Відгуки це зворотній зв'язок продавцю і тільки продавець може вирішити питання. Prom не може вирішувати, оскільки ми лише маркетплейс, який надає послуги де ви розміщуєтеся. Ми завжди рекомендуємо проговорювати всі небезпечні моменти покупки наперед з покупцем тому, що саме необізнаність покупця стимулює його писати негативний відгук.
При цьому завдяки таким відгукам ви можете стати кращими, удосконалити свої процеси та надавати високий сервіс.
Ситуація, де продавець вимагає видалити негативний відгук - недопустима. Таким чином ні відгук не буде видалений, ні покупець/продавець задоволений. Потрібно чітко та зрозуміло проговорити всі нюанси, та якщо є можливість запропонувати видалити відгук.
Нагадаємо, що негативні відгуки є у всіх, тому не варто намагатися досягнути 100%. Показать 1 ответ
VipMarketcom мошенники
Заказали планшет на VipMarketcom,
и заплатили 2800. планшет забрали 10 февраля, все работало на первый взгляд. Вечером экран стал белым а после перезагрузки заедал на заставке Андроид, связались с продавцом и рассказали что с планшетом, пока он ответил планшет стал дальше работать нормально. Но не тут то было на следующий день когда планшет взяли он не... Читать отзыв
Заказали планшет на VipMarketcom,
и заплатили 2800. планшет забрали 10 февраля, все работало на первый взгляд. Вечером экран стал белым а после перезагрузки заедал на заставке Андроид, связались с продавцом и рассказали что с планшетом, пока он ответил планшет стал дальше работать нормально. Но не тут то было на следующий день когда планшет взяли он не хотел включатся и заряжаться, связались с продавцом и нам предложили обмен или возврат. 12 февраля отправили планшет на возврат но по сегодняшний день его так никто и не забрал, на номера телефонов они не отвечают и сбрасывают. Сегодня они их отключили. Вчера они удалили все товары на сайте и я не могу зайти к ним в интернет магазин на пром. Вечером написал в Вайбере менеджер что мастер ходил на почту хотел забрать планшет, и он не подлежит товарному виду, зато есть хорошая новость мы его перепрошили и он теперь работает, только вот вопрос как они могли что-то сделать если посылка на почте и как мне сказали то никто не приходил не забирал и не смотрел его.
Есть все скриншоты оплаты и переписок с ними, номера телефон их.
Дякую за звернення. Нам дуже шкода, що з вами трапилася така неприємна ситуація. Такого не повинно бути. Зверніться, будь ласка, до Служби контролю якості [email protected], і ми допоможемо вам розв'язувати проблему.
Оплатила заказ через Приват, но статус заказа «Не оплачен»
Підкажіть, чи зверталися ви до продавця по оплаті замовлення?
Якщо та у продавця оплата не відображається, напишіть, будь ласка, нам за контактами: [email protected] і ми розберемося що пішло не так.
PROM.UA и BIGL.UA мошенники передача конфиденциальных данных третим лицам!
16 лют. 2022 р., 18:01 GMT+2
Добрий день.
Оскільки питання... Читать отзыв 15.02.2022 Я зареєструвався на PROM.UA. 16.02.2022 о 10 годині ранку мені приходе повідомлення про те що я нібито зареєструвався у BIGL.UA, чого я звісно не робив, написавши у підтримку BIGL.UA відповіді не має. Підтримка PROM.UA ось що мені тільки що написала... Андрій Customer care team (Справка покупателя prom.ua)
16 лют. 2022 р., 18:01 GMT+2
Добрий день.
Оскільки питання стосується роботи з Bigl.ua, будь ласка, напишіть на [email protected] або через форму.
З повагою,
Служба турботи про користувачів Prom.ua.... Тобто виявляється так що PROM.UA передав мої конфіденційні данні третім особав у BIGL.UA. Мало того що передали мої данні, при цьму вони без мого дозволу на моє ім'я зареєстрували аккаунт з усіма моїми данними.
З усього цього виходить так що PROM.UA и BIGL.UA це є шахраї які передають ваші, наші конфіденційні данні третім особам, мало того вони навіть без вашого дозволу можуть зареєструвати на ваше ім'я аккаунт і ви навіть про це не будлете знати, що хтось окрім вас використовує ваші данні та реєструє на ваше ім'я аккаунт. Взагалом з урахуванням всіх данних вони можуть зробити все що завгодно без вашого відому. Копія цього відгуку також буде написана під відгуками BIGL.UA, люди мають знати правду про ці шахрайські конторки.
Bigl.ua це наш партнер. Ми активно з ним працюємо навіть через кабінет продавця на Prom. Ви можете самостійно приєднатися до нього та розміщати товари.
При цьому ми не передаємо ваші дані без згоди, тому занепокоєні вашим повідомленням.
Підкажіть, будь ласка, номер звернення на службу підтримки Bigl.ua та ми перевіримо інформацію у колег.
Пром продажі - відгук реального продавця!
Якщо у вас є товар для продаж, якщо ви хочете вийти на новий рівень онлайн продаж - пром це ваш вибір. Це чудовий бюджетний варіант, швидкий старт і дуже швидкі прибутки на протязі мінімального часу!
Дякуємо за такий чудовий відгук! Ми щасливі, що ви обираєте нас та рекомендуєте для просування бізнесу.
Намагаємося ставати ще кращими та завжди йдемо в ногу з новими реаліями ринку. Завжди вам Prom)