Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф заказала купальник и платье,100 % предоплата,доверилась людям,уже просто не раз здесь заказываю,всегда все отлично было и товары и цены и обслуживание ,но в этот раз это ужас,перечислила деньги 705 грн,отправила чек для подтверждение,сказали что деньги не пришли,я сходила в банк но там сказали что все получено,после этого начали меня игнорировать.Люди,пожалуйста не покупайте в интернете ,обдурят ,а вы ещё и виноваты... Читать отзыв заказала купальник и платье,100 % предоплата,доверилась людям,уже просто не раз здесь заказываю,всегда все отлично было и товары и цены и обслуживание ,но в этот раз это ужас,перечислила деньги 705 грн,отправила чек для подтверждение,сказали что деньги не пришли,я сходила в банк но там сказали что все получено,после этого начали меня игнорировать.Люди,пожалуйста не покупайте в интернете ,обдурят ,а вы ещё и виноваты будете ,я расстроена,этот сайт всегда был дл меня лучшим,всегда его рекомендовала всем своим друзьям,и туту такое,и как теперь вернуть деньги я не знаю
Для того, чтобы Служба контроля качества портала смогла Вам помочь разобраться в возникшей проблеме по заказу, напишите нам по адресу [email protected] . В письме необходимо предоставить ссылку на сайт компании, у которой был оформлен Ваш заказ, номер заказа в корзине компании, а также документы, подтверждающие оплату Вашего заказа. Ваша электронная переписка с представителем компании также может быть полезна.
Если Вы уже обращались к нам, предоставьте пожалуйста ID, присвоенный Вашему запросу, и специалист Службы контроля качества свяжется с Вами для уточнения необходимой информации.
Надеемся, что возникшая ситуация успешно разрешится.
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я уже писала об этом! Но мой шок продолжается! Еще в январе заказали у продавцов с Прома товар на 480 грн. Товара нет, продавцы кормят завтраками. Мы обратились в милицию. Уже больше месяца они бездействуют. А мои комментарии - О ШОК!!! Блокируют! Зато положительных - навалом. Я писала администрации сайта. Но переписок на сайте у меня нет, договаривались по телефону.... Читать отзыв Я уже писала об этом! Но мой шок продолжается! Еще в январе заказали у продавцов с Прома товар на 480 грн. Товара нет, продавцы кормят завтраками. Мы обратились в милицию. Уже больше месяца они бездействуют. А мои комментарии - О ШОК!!! Блокируют! Зато положительных - навалом. Я писала администрации сайта. Но переписок на сайте у меня нет, договаривались по телефону. Причем ВНИМАНИЕ! Перезванивали нам с номера, не указанного у продавцов на страничке. Получается, какой-то левый номер, никак не связать одно с другим. На руках только чек, как говорит милиция "Кому отправили - не понятно" Короче, никак не могу доказать этим идиотам, пускай они удалят их! https://prom.ua/p5827869-tkanevye-rolety-kiev.html На всякий случай для всех - обходите десятой дорогой. И для админов Прома - может когда-то вам дойдет!
Для того, чтобы мы помогли Вам разобраться в возникшей проблеме по заказу, уточните пожалуйста ID, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки. Специалист Службы контроля качества портала свяжется с Вами и, при необходимости, уточнит дополнительную информацию по сделке.
Надеемся, что сложившаяся ситуация будет в скором времени успешно решена. Показать 1 ответ
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Почему на вашем портале не нужно подтверждать положительные отзывы? Присылать переписку с магазином в подтверждение, номер заказа, копию квитанций? А такая схема только для негативных? И даже прислав все, все равно отзыв не публикуют? Не раз, не два, не три? Появляется на сайте на день отзыв- и удаляется. Всё! Зато положительные как под копирку идут. Ни номера заказа там... Читать отзыв Почему на вашем портале не нужно подтверждать положительные отзывы? Присылать переписку с магазином в подтверждение, номер заказа, копию квитанций? А такая схема только для негативных? И даже прислав все, все равно отзыв не публикуют? Не раз, не два, не три? Появляется на сайте на день отзыв- и удаляется. Всё! Зато положительные как под копирку идут. Ни номера заказа там не указано, ни что за товар, а просто :"супер", "класс" и т.д. Почему эти суперы не модерируют и не подтверждают??? Потому что портал не объективен. Говоря проще - не нужно врать людям.
Отрицательные отзывы клиентов проходят обязательную проверку подлинности для того, чтобы исключить возможность атаки конкурентов, а также удостовериться в том, что сделка клиента с компанией действительно состоялась и отзыв оставлен заслуженно. Служба контроля качества портала принимает во внимание всю информацию по сделке, полученную как от клиента, так и от компании и прилагает все усилия, чтобы максимально объективно и не предвзято рассмотреть ситуацию, так как в интересах Prom.ua размещать только достоверные отзывы клиентов. Что касается положительных отзывов - они также проходят обязательную проверку подлинности в случае, если расценены системой как фальшивые или при проверке у Службы контроля качества возникают сомнения касательно реальности личностей и сделок с компанией пользователей, оставивших положительные отзывы.
Для того, чтобы мы разобрались в ситуации с Вашим отзывом, уточните пожалуйста ID, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала.
Валерий (Украина, Дніпропетровськ)17 апреля, 2015 год
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я, Шульга В.В. приобрел и сразу оплатил при помощи PROM.UA в в интернет-магазине "O-MEGA™" комплексный заказ (3 товара) № 7489342 от 8 апр.2015 на сумму 967 грн. Мой заказ пришел в Днепропетровск 15.04.2015. Причины негативного отзыва: медленное оформление и доставка, грубое обращение ко мне, полное отсутствие товарных чеков и гарантийных обязательств на каждый из электронных приборов, отсутствует даже адрес производителя...... Читать отзыв Я, Шульга В.В. приобрел и сразу оплатил при помощи PROM.UA в в интернет-магазине "O-MEGA™" комплексный заказ (3 товара) № 7489342 от 8 апр.2015 на сумму 967 грн. Мой заказ пришел в Днепропетровск 15.04.2015. Причины негативного отзыва: медленное оформление и доставка, грубое обращение ко мне, полное отсутствие товарных чеков и гарантийных обязательств на каждый из электронных приборов, отсутствует даже адрес производителя... На все просьбы продавец Юрий отвечает грубо, обзывается. Сегодня 17.04.2015 я письменно обратился к продавцу Юрию с просьбой восполнить недостающее к заказу документы. При игнорировании моей просьбы буду обращаться в защиту покупателей и налоговую. Так как заказ оформлен при помощи сервиса PROM.UA, то рекомендую Вас занять продуктивную позицию, не защищать непорядочных продавцов. Блокирование уже опубликованных отзывов реальных покупателей,которые оформили заказы через корзину PROM.UA как минимум отбивает охоту совершать покупки при помощи вашего сервиса.
Согласно правил публикации отзывов на портале Prom.ua, мы не публикуем более одного отзыва по одному заказу. Вы оставили 4 отзыва о компании "интернет-магазин "O-MEGA™", три из которых были отклонены, но самый последний, как наиболее актуальный - опубликован и доступен по адресу http://kramatorsk.prom.ua/opinions/list/2007959?negative=true#opinion_list .
Надеемся, что представитель компании решит возникшую ситуацию по Вашему заказу и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Все негативные отзывы до единого о некоторых инет-магазинах которые соответствуют всем правилам размещения отзывов - удаляются. Вывод один - модераторы куплены и все отзывы не объективны. Для покупателя пользоваться таким ресурсом небезопасно для кошелька.
Отзывы о всех без исключения компаниях, размещенных на портале Prom.ua, модерируются на основании общих правил. Мы рассматриваем отзывы максимально объективно и не предвзято, но к сожалению, при публикации или отклонении отзыва, как правило, одна из сторон остается недовольной результатом, так как мы не можем занимать позицию только покупателя или только компании и модерируем каждый отзыв индивидуально, учитывая всю полученную информацию.
Для того, чтобы мы понимали, о какой ситуации идет речь, предоставьте, пожалуйста, ссылку на сайт компании, которой был оставлен отзыв, или ID, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала. Показать 1 ответ
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф с порталом имели неосторожность связаться 5 лет назад! Изначально было два сайта на портале. Два года назад один сайт запустили автономный, второй наверное тоже пришло время убирать. Новые "идеи" мега усложняют работу. Сайт проплачивали для увеличения продаж и продвижения ТМ, а в результате получили головную боль с невозможностью продавать в принципе, потому что видите ли у портала есть свои ТРЕБОВАНИЯ... Читать отзыв с порталом имели неосторожность связаться 5 лет назад! Изначально было два сайта на портале. Два года назад один сайт запустили автономный, второй наверное тоже пришло время убирать. Новые "идеи" мега усложняют работу. Сайт проплачивали для увеличения продаж и продвижения ТМ, а в результате получили головную боль с невозможностью продавать в принципе, потому что видите ли у портала есть свои ТРЕБОВАНИЯ например к объемам отгрузки опта (с какого перепугу портал диктует нам, какой объем опта мы должны отгружать? по-моему это принципи работы НАШЕЙ компании, а портал всего лишь предоставляет платформу для ведения нашего бизнеса, и пока принципы работы нашей компании не идут в разрез с законодательством Украины - портал никакие ограничения ставить по логике не должен!). Ан нет! "команде проффесионалов" виднне, что и как нам правильно и кому продавать, На данном этапе сайт из "продавалки" превратился в обзорный каталог (потому что как только выставляем цены - сразу вступает в силу чудное "Введення в оману споживача!", потому что чудо-разработчикам вот захотелось, чтоб мы розничным покупателям продавали по оптовой цене - ну не знают они разницу между оптом и розницей и банальную скидку розничному клиенту быстренько в опт превращают). Убило обращение к менеджеру по этому вопросу, точнее ее ответ: "Так поменяйте правила отгрузки товаров и отгружайте розничному покупателю, как оптовику - вам какая разница кому продавать!". Я так понимаю на принципе " а какая разница" и построена работа портала! Вы совсем заигрались в разработчиков и забыли, что вы предоставляете услуги заказчикам, которые ведут свой бизнес и каким образом вести СВОЙ бизнес каждый из нас знает лучше, чем все вы вместе взятые, а вы себе накреативили тупых идей, ничего до конца не отполировали, денег мы вам все заплатили впринципе прилично - а результат - фууууууууууууууууууу! Не то, что не рекомендую, а убедительно советую сто раз подумать, потом еще раз сто подумать и в итоге подумав раз 300 все таки принять правильное решение - размещаться или нет на этом портале! P.S. аналогичный отзыв на портале опубликован не был! я так понимаю там публикуються только слюнопускания и кртика в лайт-версии :)
Уважаемый клиент, благодарим Вас за лояльность и за то, что Вы уже 5 лет размещаетесь на нашей площадке.
За эти 5 лет произошло множество изменений в интернет-бизнесе, в том числе изменились требования к сайтам. Мы отслеживаем тренды и стремимся им соответствовать, платформа не стоит на месте, мы постоянно ее дорабатываем, улучшая функционал. Если бы мы оставили портал таким же, как и 5 лет назад, то это нанесло бы вред всем клиентам, ведь сайты стали бы не конкурентоспособными, морально устарев. Поэтому, мы добавили множество дополнительных возможностей, которые Вы можете использовать для роста продаж: приложения, СМС-уведомления, уникальные дизайны и другое. В том числе - были добавлены требования к оформлению товарных позиций, которых ранее не хватало, например, описанные в Вашем отзыве. Отметим, что прежде чем внедрять любые изменения, мы проводим тестирование, определяя целесообразность их включения для всех клиентов, и только потом принимаем взвешенное решение, основываясь на статистике. По этой причине были установлены определенные требования к объемам отгрузки опта.
Но, мы уверены, что можно найти вариант решения указанной Вами проблемы. Пожалуйста, укажите id Вашей компании, мы свяжемся с Вами, уточним детали и постараемся помочь.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами и желаем успехов Вашему бизнесу!
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Для клиентов ресурса (держателей страниц) - нормально. Отзывы подчищают, как нужно клиенту. Могут и сами написать, за отдельную плату. Могут и отредактировать. За ваши деньги - любой каприз. Для потенциальных клиентов - ужасно. Никакой объективности и гарантии.
Мы неоднократно уже писали о порядке рассмотрения отзывов пользователей о компаниях, размещенных на портале Prom.ua. Хотим ещё раз обратить внимание всех пользователей портала — как владельцев сайтов, так и покупателей на то, что публикация и отклонение отзывов осуществляется для всех без исключения компаний на общих основаниях. Администрация портала Prom.ua не берет какую-либо плату за «подчистку», редактирование и публикацию отзывов, а также не размещает поддельные отзывы о компаниях. Но мы знаем о том, что такие “услуги” периодически пытаются оказывать неустановленные лица (это могут быть и фрилансеры и веб-студии), при этом они убеждают что имеют влияние на процесс модерации (что невозможно). Более того, мы проводим тщательную проверку подлинности отзывов и, безусловно, принимаем во внимание всю информацию по сделке, предоставленную как представителем компании, так и покупателем, без предвзятого отношения к обеим сторонам.
Вы утверждаете, что мы можем за отдельную плату сами написать отзывы. С интересом ознакомимся с фактами, подтверждающими данную информацию. Вы можете их разместить как на данном ресурсе, так и предоставить нам по адресу [email protected]. Дело в том, что отзыв может написать любой человек, и именно уникальность таких отзывов создаёт ценность для компаний, размещаемых на портале. Написание отзывов за деньги или самим себе - не создает никакой ценности, к тому же, это на наш взгляд аморально (содержит признаки манипуляции общественным мнением), поэтому мы никогда подобными вещами не занимались и не будем - это официальная позиция нашей компании.
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Всегда когда в поиске попадается prom.ua я сразу закрывают этот сайт. Допустим ищу я мотоцикл в Краматорске, в результате поискаполным полно предложений, но вот незадача. все они из Киева, Одессы и т.д. хотя черным по белому написато что Краматорск! Если нет результата поиска, вы так и скажите!
В случае, если Вы пишете запрос в поисковой системе (Google/Яндекс) "мотоцикл в Краматорске", и переходите на портал, то по умолчанию Вы попадаете в регион "Вся Украина". Если же ранее Вы уже искали что-то на портале и выбирали регион (например Краматорск ), при переходе из поисковой системы, выдача будет автоматически сформирована по региону Краматорск, так как веб-браузер кеширует эти данные и запоминает, где именно Вы производили последний поиск.
Подробная информация о поиске товаров и услуг по каталогу Prom.ua описана по адресу http://support.prom.ua/documents/296 . Желаем Вам успешных и приятных покупок!
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Сырой функционал. Хотели сделать все в одном .А получилось "как всегда". Через левую ногу. Вы хоть ,что то одно "допиляйте "до нормального функционала. Я только что зарегистроровался как неделю.Я еще раньше смотрел на Пром юа,но меня сразу останавливало - куча шлака не нужного среди продавцов.Нет качественной сортировки. И я остановился ,не хотел иметь дело с таким извините за выражение "говном".... Читать отзыв Сырой функционал. Хотели сделать все в одном .А получилось "как всегда". Через левую ногу. Вы хоть ,что то одно "допиляйте "до нормального функционала. Я только что зарегистроровался как неделю.Я еще раньше смотрел на Пром юа,но меня сразу останавливало - куча шлака не нужного среди продавцов.Нет качественной сортировки. И я остановился ,не хотел иметь дело с таким извините за выражение "говном". Но жизнь заставила все больше охватывать просторы интернета и нужно было подвинуть моих конкурентов. И вот я заплатил больше 3-ки грн за право пользоваться этим "Чудом" как Пром ЮА. Сразу хочу сказать ,что я еще рекламируюсь на ХОТЛАЙНЕ и буду сравнивать с ним. По идее пром юа должен был быть круче.
НО расскажу свое мнение о пользовании ВАШИМ ГАВЕННЫМ РЕСУРСОМ за 3-ку грн в год : 1.Меня волнует очень вопрос -почему я если заплатил Вам деньги должен портить себе нервы, тратить неделями время -на Ваши просчеты,то что Вы не "допилили" или студики на колене скоплировали . Почему Вы набрали идиотов на работу -которые ничего не понимают в бизнесе и пытаются выкрутится нести чушь ,что бы выгородить все Ваши просчеты и нести ахинею. 2. Я потратил 2 недели на выяснении,на звонки ,на нервы. Потому что Ваша гребанная сортировка ничего правильно ,не сортирует.А идиоты работники пытаются мне рассказать ,что у Вас идет индексация по "дизайну сайта". Идиотизм. Тут все сидят люди бизнесмены ,которые разбираются в рынке больше чем вот это "чудо". Если у Вас индексация товара идет по дизайну -то нахрена Вам тут коммерция. Идите выставляйтесь в художественную галерею. Тут должен товар продаватся правильно!!!!!!! А не всякие красоты и индэксация по цвету шапки(это я образно). Идите учитесь у Хотлайна. Четко,качественно и просто. Потратил 2 дня. Сделал импорт прайс листа и все загрузилось сразу!!! АКЦЕНТ НА СЛОВО СРАЗУ!!!!! А не неделю исправлений,звонков Ваших"спецов" и постоянные просьбы ,что то менять,удалять,и т.д Короче неделя нервов,криков на "идиотов" и все ! Был звонок Вашего "спеца" иморт сделался -урррра. У хотлайна без звонков за 1 день!!! Я аж вздохнул.Думал все конец. На мое удивление -весь нахер импорт сдвинулся,фотки сдвинулись,куча двойных товаров - и еще нужно ручками "вдумайтесь" весь ассортимент "допилить". Вы наверное издеваетесь с таким ГОВНОМ над клиентами за их же деньги. И вот уже 3 я неделя и я ручками допиливаю их сраный импорт. Да люди как Вам не стыдно -такое тулить людям.
2. Дальше идем- они быстренько срубили с меня деньги, и перевели на "гуру". Этот "гуру" шарит вроде- но когда я задаю понятный мне и ему вопрос ,почему я не могу отослать или узнать дальнейший список при массовой рассылке. У меня контактов больше 1000,система автоматически поддягивает 500 контактов. Ок . все работает. на следующий день хочу отослать остальным 500 человек- и нихера. я опять трачу время ,нервы . а этот "гуру"включает "лебедя" и дает мне кучу ненужной информации.которая мне нужна. и опят я задаю себе вопрос толи я идиот ,толи из меня хотят внаглую сделать. я опять ему обясняю,что я хочу сделать, потом когда он понял ,что я не отстану - сказал ,что система такое не может сделать. я так понял тут сервис рассчитан на простаков и что они отфутболят,и человек ничего не будет настаивать на своем. Мы заплатили деньги- и пусть они горбатятся и отрабатывают эти деньги. Если у Вас ничего правильно не работает,так зачем вы сюда все это понапихывали? зачем?уберите импорт,уберите рассылку ,уберите модели. и это я только начал юзать ихний ресурс.и уже столько негатива!!! Это было видно по Вашему говняному ресурсу с самого начала,но меня переубеждал Ваш "гуру". И я поверил- ЛОХ. Про модели еще расскажу- это вообще вверх технологического процесса. когда был тестовый период -мне говорили,что индэкстроватся мои товары не будут так как на бесплатном тестовом пакете- это что "жидовский рассказ". Как клиент должен увидеть в тестовом периоде ,как отображаются его товары в поиске- а никак. плати деньги вперед за год и потом ты МОЖЕТ увидишь ,правильно или не правильно отображаются в поиске мои товары. ЖЕСТЬ! НАКИПЕЛО! Я еще такого еврейского заплета не видел. Потом при вводе ПРАВИЛЬНОГО названия товара,мой товар оказывается почему то среде кучи всякого хлама- и я задаю себе вопрос -для чего я платил деньги. опять "гуру "мне начинает по ушам ездить.он думает ,что я не разбираюсь не в чем(у меня сеть компьютерных клубов была- 300 компьютеров и чуть разбираюсь) Модель- есть уже тут модель,но мои товары тут не отображаются .после упреков в суппорт некоторые товары прикрепились к модели!НО ТОЛЬКО НЕКОТОРЫЕ!НЕ ВСЕ!НАХРЕНА ОНА тогда нужна!! Или это у Вас прикол - сделать много всего и ничего не работает.
Вы хоть читаете ,что тут пишут люди ???? Или Вы раздумьях и поисках нового функционала и дизайна, а то что половина функций сделанна через "жопу" -Вам наплевать??
Хотлайн -профессионалы своего дела. Там все качественно работает. А тут головняки,но зато можно скины менять на сайте!! Круто ребята-вот именно этого и продавцам и нехватает-красивого скина,а то что продавец ,мучается и не может правильно выставить свой товар -ВАМ ПОХЕРУ!!!! Извините за негатив,но ПРОМ ЮА не дал мне ни одного позитивной нотки
Уважаемый Гость! Всеукраинский торговый центр Prom.ua дает возможность создать качественный сайт и получать заказы компаниям со всей Украины. За время работы портала нам доверили свой бизнес сотни тысяч компаний. Нам доверяют миллионы покупателей, поэтому у нас жесткие требования как к качеству контента сайтов компаний, работающих с порталом, так и к качеству обслуживания клиентов. Для поддержания этой планки качества мы создаем все условия, постоянно дорабатываем функциональность продукта, даем в помощь каждой компании персонального менеджера-консультанта. А компания, заводя бизнес на Prom.ua, берет на себя обязательство создать хороший сайт, наполнить его контентом, поддерживать актуальность цен и наличия, чтобы посетители каталога могли смело заказывать у нее товары и услуги. Мы всегда рады помочь предпринимателям, готовым работать со своим интернет-магазином, поддержать их бизнес и помочь в его развитии.
Мы приняли во внимание Ваши замечания касательно работы Prom.ua, и в дальнейшем будем развиваться и усовершенствоваться ещё активнее. По вопросам дальнейшего сотрудничества с порталом Prom.ua просим обращаться напрямую к сопровождающему Ваш сайт менеджеру.
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф На сайте стоит проращиватель семян VES а присылают аналог китайского производства который стоит на 100 гр дешевле, да ещё без гарантийного талона,хотя на сайте стоит год гарантии. Нечёстные продавцы.НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН
Мы сожалеем о том, что полученный товар не соответствовал Вашим ожиданиям, и рекомендуем Вам напрямую обратиться к представителю компании для согласования обмена или возврата товара. Если же компания откажется решать возникшую ситуацию, напишите, пожалуйста нам по адресу [email protected] , предоставьте все данные по сделке и специалист Службы контроля качества свяжется с Вами для дальнейшей помощи в решении вопроса.
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Такого от этого портала не ожидал, разочарован 100% !!! Совершал покупки на этом портале с 2012г. все было чудесно, до января 2015. Угораздило меня связаться с компанией ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН СТРОЙМАТЕРИАЛОВ "ЦЕНТР-ТРЕЙД" , все у них красиво расписано - "ЦЕНТР-ТРЕЙД - гарантирует безупречное качество материалов, высокий уровень обслуживания, индивидуальный подход к каждому своему клиенту". Но это все до того как вы внесете... Читать отзыв Такого от этого портала не ожидал, разочарован 100% !!! Совершал покупки на этом портале с 2012г. все было чудесно, до января 2015. Угораздило меня связаться с компанией ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН СТРОЙМАТЕРИАЛОВ "ЦЕНТР-ТРЕЙД" , все у них красиво расписано - "ЦЕНТР-ТРЕЙД - гарантирует безупречное качество материалов, высокий уровень обслуживания, индивидуальный подход к каждому своему клиенту". Но это все до того как вы внесете предоплату за товар, после предоплаты готовьтесь к сорванным срокам, отговоркам и к отсутствию абонента. Так вышло и у меня. 14.01.2015 вышел на эту контору через пром.юа, так как разновидностей данного товара очень много, сделать заказ через корзину магазина невозможно. Сбросил им на E-mail комплектацию, с просьбой указать цены и наличие, цены -да, вне конкуренции, про наличие - тишина. Звоню, говорю что беру, предоплату сделаю 100% на карту ПБ, вышлите реквизиты в смс. После оплаты звоню узнать когда будет товар, ответ ошеломил - через неделю, позиции заказные (до этого молчок), а у меня сроки поджимают. Ну ладно думаю, подожду недельку. В итоге неделька вылилась в месяц, с нервотрепкой, еженедельными звонками с моей стороны и недовозом одной позиции, и привозом другой не той что нужно, после очередной серии звонков абонент не абонент... 11.03.2015 оставляю отзыв на сайте пром.юа, компания в ответ извиняется, позиция заказана как придет, сразу отправим. Позиция - кровельная лента, катушечка битумной ленты типа скотча. В любом кровельном магазине валом! Отвечаю что отправляйте, жду. До сих пор жду!!! 1.04.2015 захожу на пром.юа посмотреть отзыв... а его нет!!! ОКАЗЫВАЕТСЯ на портале есть два места отзывов оно типа общее, а второе это то, где магазин сам решает какой отзыв туда поместить!!! Естественно во втором месте практически все отзывы отличные https://centr-trade.com.ua/testimonials , а в первом много недовольных клиентов https://prom.ua/opinions/list/2032754#opinion_list , которые думают что их отзывы заставят компанию как-то отреагировать на их ситуацию. Дублирую во втором месте свой отзыв, ответ модератора - "отзыв не содержит информации о заказе". Отвечаю что в моем отзыве есть дата, номер заказа и что было заказано, а вот отзыв Юлии не несет ни какой информации, но он почему-то напечатан!!! Добавляю максимум информации: №заказа, дата,комплектация, № ТТН, ответ - отзыв отклонен, так как он уже был оставлен 11.03.2015. Пишу что он оставлен в первом месте, а я хотел оставить во втором! ОТВЕТ СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ ВСЕ РАССТАВИЛ ПО МЕСТАМ - "Функционал портала Prom.ua позволяет компаниям скрывать отзывы с сайта, после чего они перестают отображаться на сайте компании." ВОТ ТЕПЕРЬ-ТО ПОНЯТНО КАК ПРОЦВЕТАЕТ МОШЕННИЧЕСТВО!!! И КТО ЭТОМУ СПОСОБСТВУЕТ!!! Хорошие отзывы на сайт компании, а плохие за борт!!! Понятно что компании платят пром.юа и именно они заказывают там музыку, но суть в том что компании живут за счет покупателей!!! И чем хуже репутация, тем меньше покупателей, а там и банкротство не за горами... УДАЧИ ВАМ ПРОМ.ЮА и ПОПУТНОГО ВЕТРА В ТАРТАРАРЫ !!! Но без меня!
Функционал портала Prom.ua действительно предусматривает возможность представителей компаний скрывать на свое усмотрение отзывы пользователей с помощью настроек личного кабинета, но только на сайте своей компании. Обращаем внимание, что скрытие отзыва не является равносильным его отклонению, все отзывы о компаниях, в том числе — скрытые с публикации на сайте компании, доступны для прочтения покупателями в каталоге Prom.ua ( в данном случае - по адресу http://prom.ua/opinions/list/2032754?negative=true#opinion_list ). Более подробная информация о данном функционале есть в нашей справке по адресу http://support.prom.ua/questions/418 .
Для поиска отзывов об интересующей компании покупатель может перейти на главную страницу портала http://prom.ua/ , далее нажать «Еще>>Отзывы», http://prom.ua/opinions , в строке поиска указать название компании, после чего на странице отобразится последний отзыв, оставленный компании, и ссылка «Все отзывы», ведущая на страницу всех ( в том числе — скрытых ) отзывов о компании.
Игорь, надеемся, что мы дали ответы на Ваши вопросы и, несмотря на возникшую ситуацию, Вы сохраните доверие к нашему порталу и продолжите делать покупки с Prom.ua! Показать 1 ответ
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказала на сайте Адаптер. Оплатила присланный счет за адаптер+ доставку на Новою почту 33 грн. Через 2 дня звоню, а то от фирмы ни привета, ни ответа. Оказывается моей оплаты не видят, обещали перезвонить, разобравшись. На след. день я сама позвонила, сказали - да, разобрались, видим вашу оплату (почему мне не перезвонили, я уже не спрашивала). Обещали выслать Адаптер на... Читать отзыв Заказала на сайте Адаптер. Оплатила присланный счет за адаптер+ доставку на Новою почту 33 грн. Через 2 дня звоню, а то от фирмы ни привета, ни ответа. Оказывается моей оплаты не видят, обещали перезвонить, разобравшись. На след. день я сама позвонила, сказали - да, разобрались, видим вашу оплату (почему мне не перезвонили, я уже не спрашивала). Обещали выслать Адаптер на след. день. Потом началось самое интересное, я звонила им каждый день на протяжении 1,5 недель, меня кормили "завтраками", а потом перестали брать от меня трубку. Я потом передзвонила с другого номера, обругала их и обещала оставить негативные отзывы в интернете. Представитель фирмы извинился, и на след. день (после оплаты 1,5 недели звонков,в общем - 2 недели) они прислали Адаптер, но как оказалось мне еще пришлось оплатить 33 грн. за доставку, т.к. Prom.ua при отсылке адаптера не оплатил доставку, а я уже предварительно на их счет скинула 33 грн.! так, что 2 недели нервов, 33 грн. переплаты и адатпер у меня. Если у вас нет проблем, есть лишние деньги и вы не спешите с приобретением нужной вам вещи - заказывайте через Prom.ua
Мы сожалеем о том, что возникла описанная Вами ситуация при сделке с компанией на портале, но хотим обратить внимание, что товар приобретается не у Prom.ua , а непосредственно у компании, размещенной в нашем каталоге, и оплата стоимости товара и дополнительных затрат на пересылку поступает на реквизиты компании ( а не Prom.ua ).
Juliett, напишите пожалуйста нам по адресу [email protected], предоставьте ссылку на сайт компании, номер Вашего заказа, по возможности, электронную переписку с представителем компании, а также документы, подтверждающие оплату и получение Вашего заказа. Мы отправим компании предупреждение и просьбу компенсировать Вам затраты на пересылку товара.
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Дорогие друзья, в очередной раз выражаю благодарность сайту otzyvua.net за единственную возможность оставить объективный и беспристрастный отзыв о лохотформе Пром.юа. Дело было так. Я знаю кто они такие, но жену переубедить порой бывает сложно, и вот засунули голову в петлю .Заказали компьютерное кресло Q43 в магазине http://ideadom.com.ua/, который строгался на этой... в общем на проме. Кресло пришло, чему я несказанно... Читать отзыв Дорогие друзья, в очередной раз выражаю благодарность сайту otzyvua.net за единственную возможность оставить объективный и беспристрастный отзыв о лохотформе Пром.юа. Дело было так. Я знаю кто они такие, но жену переубедить порой бывает сложно, и вот засунули голову в петлю .Заказали компьютерное кресло Q43 в магазине https://ideadom.com.ua/, который строгался на этой... в общем на проме. Кресло пришло, чему я несказанно удивился и был счастлив, правда счастье мое длилось недолго, пока я не собрал это чудо китай-города. Дабы не повторятся выложу на суд читателей предвзятый с точки зрения ПРома отзыв, который не опубликован. Я даже не о магазине, просто о товаре решил высказать свое мнение Ниже предоставляю отзыв и подтверждающие фото у вложениях
*** Товар: Кресло Q-043 Signal Только кресло прислали сразу обнаружился ряд дефектов. 1. Материал экокожа на поверку оказалось нечто непонятное с вонючей синтетики на ощупь как китайские кроссовки. Вонь в принципе проветривается за 2-3 суток, так что если у Вашего ребенка гайморит или еще что-то - можете покупать. 2. После сборки обнаружилось что спинка очень перекошена и повторяет форму спины инвалида первой группы, которого перекосило инсультом. Но это не страшно если у Вас есть дрель и желание расширить пазы для крепления спинки. 3. Производитель Польша. Хотя если верить наклейке на кресле - производитель Китай! А компания Signal является только импортером. Из Польского там только пыль на коробке надо полагать... Моя жена купила это недоразумение в магазине Идеалдом ideadom.com.ua/ после предъявления моих претензий мне просто отказали в обмене аргументируя это тем что я его посмел собрать - то есть я должен был открыть, оценить профессиональным взглядом мебельщика его косорылость, после чего умолять обменять его на другое, возможно ровное. Не связывайтесь ни с креслом ни с магазином - мой Вам совет друзья
*** Я надеюсь хоть здесь мой отзыв увидят покупатели. Я не ставлю за цель вернуть деньги или менять шило на мыло, но, возможно моя публикация оградит кого-то от испорченного настроения, некачественного товара и недобросовестных продавцов.
И помните друзья - совершать покупки в инете можно и нужно, вот только всегда внимательно изучайте продавца. Храни Вас Бог от Прома ))) Удачи всем!
К сожалению, причины Вашего негативного отношения к порталу Prom.ua в целом, а не к определенному магазину, нам не совсем понятны. Но мы всегда готовы принять и рассмотреть конструктивную критику и приложить все усилия для того, чтобы разобраться в проблеме в случае ее возникновения.
Что касается отзыва о товаре, он был оставлен Вами в субботу 28.03.15 г. и до сегодняшнего дня находился на модерации ( он не был отклонен ), так как модерация отзывов может занимать до 3 рабочих дней. Мы отредактировали Ваш отзыв о товаре в соответствии с правилами публикации и опубликовали, сейчас он доступен по адресу https://my.prom.ua/remote/product_opinion/view/797147 .
Если Вы в дальнейшем все же решите приобрести товар или услугу с помощью Prom.ua, мы рекомендуем перед сделкой ознакомиться с советами по безопасным покупкам , доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Столкнулась на сайте PROM.UA с тем, что они покрывают мошенников и аферистов! Таких, как http://mega-opt-7km.com .....Всё хорошо, пока хорошо, только возникает проблема с возвратом некачественного товара и отдачей денег, сразу проблемы. Никто на сайте не страхует сделки, это только написано....Сайт блокирует негативные отзывы, номер телефона и е-mail адрес, дозвониться не реально. А очень жаль, много лет пользовались....
Мы сожалеем о сложившейся ситуации, однако специалист Службы контроля качества портала уже связался с Вами и запросил необходимую для рассмотрения Вашей жалобы на компанию информацию. К сожалению, в полученном от Вас ответе отсутствуют копии документов, подтверждающие оплату и дальнейший возврат Вашего заказа, без которых мы не сможем отправить компании предупреждение. Возможно, объем загруженных Вами документов превышает максимально допустимый ( 10 мб ) или возникла ошибка со стороны Вашего почтового ресурса Mail.ru, по этой причине Ваше письмо с вложенными файлами не доставляется. Пожалуйста, обратите внимание, что у Prom.ua отсутствует техническая возможность и какие-либо полномочия блокировать Ваш электронный адрес и, тем более, номер телефона. Просим также обратить Ваше внимание, что в отправленном Службой контроля качества портала письме было указано, что Ваш отзыв о компании уже опубликован и доступен по адресу https://my.prom.ua/remote/opinion/view/959483 , а повторно оставленный отзыв был отклонен как дубликат, поскольку в соответствии с правилами публикации, мы не публикуем более одного отзыва по одному и тому же заказу.
Елена, надеемся, что Вы все же предоставите всю необходимую для рассмотрения Вашей жалобы на компанию информацию и ситуация успешно разрешится! Показать 2 ответа
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Здравствуйте. Мы занимаемся швейным производством. У нас несколько своих магазинов и торговых точек. Так же имеются странички-магазины в социальных сетях. Год назад мы решили за регистрироваться на платформе Prom.ua . Взяли пакет услуг (премиум)! Цена была около 5000 тис. гривен. Разместили весь ассортимент товаров. Прошел год……. За ето время мы даже не отбили деньги которые вложили за пакет... Читать отзыв Здравствуйте. Мы занимаемся швейным производством. У нас несколько своих магазинов и торговых точек. Так же имеются странички-магазины в социальных сетях. Год назад мы решили за регистрироваться на платформе Prom.ua . Взяли пакет услуг (премиум)! Цена была около 5000 тис. гривен. Разместили весь ассортимент товаров. Прошел год……. За ето время мы даже не отбили деньги которые вложили за пакет услуг(премиум)!!! Думали может у нас что то не так, но как начали общаться с другими компаниями которые разместили свой товар и услуги на этой платформе(Prom.ua) - у них тоже самое!!! Могу сказать с личного опыта и опыта многих других компаний что платформа Prom.ua – это полный бред и выкачка денег с людей. Простая страница в социальных сетях приносит в десятки раз большую прибыль. А главное бесплатно!!! Очень не советую Prom.ua !!! Простая выкачка денег!!!
Приобретение платного пакета услуг дает возможность использовать расширенный функционал портала, который не доступен на бесплатном пакете, а также повышает рейтинг Вашей компании и товаров в каталоге Prom.ua. Как результат - возрастает количество посетителей Вашего сайта, в частности, довольно обширная аудитория каталога Prom.ua. Мы постоянно обращаем внимание наших клиентов на то, что помимо приобретения платного пакета услуг необходимо постоянно заниматься развитием своего сайта, делать его интересным для покупателей, чтобы у них возникало желание приобрести товар именно у Вашей компании ( например, обновлять информацию о товарах, наполнять сайт новостями, статьями, выбрать наиболее подходящее оформление сайта и т.д. ), а также по максимуму использовать возможности функционала сайта. В часто задаваемых вопросах есть очень много полезной информации по работе с Вашим сайтом на портале Prom.ua. В частности, мы можем порекомендовать Вам ознакомиться с информацией по адресу http://support.prom.ua/questions/label/19 ( «Как можно повысить продажи?») и http://support.prom.ua/questions/320 «Как мне повысить популярность своих товаров у покупателей, чтобы повысить их рейтинг в каталоге?».
К сожалению, Вы не указали адрес Вашего сайта, поэтому на данный момент мы не можем выяснить причины отсутствия желаемого объема продаж у Вашей компании. Пожалуйста, предоставьте нам ссылку на Ваш сайт.
Надеемся, что вскоре Вы измените мнение о портале в лучшую сторону и сохраните Ваше доверие к нам. Желаем Вам успешного ведения бизнеса с Prom.ua !
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Надзвичайно дивує позиція компанії prom.ua. Замість того, щоб допомагати клієнтам у вирішенні спірних ситуацій з компанією продавцем вони видаляють негативні відгуки і ігнорують звернення. Радив би всім задуматись перед покупкою.
Запевняємо Вас, що служба підтримки, а також Служба контролю якості порталу обробляє всі звернення від користувачів, ми ні в якому разі не ігноруємо запити, що надходять до нас. Що стосується відгуків, вони можуть відхилятися для підтвердження достовірності або, якщо ситуація спірна, для отримання інформації від двох сторін угоди ( тобто, як з Вашого боку, так і з боку представника компанії).
Віталій, щоб ми змогли зв'язатися з Вами і розібратися із ситуацією, яка виникла, уточніть будь ласка ID, присвоєні Вашим запитам в службу підтримки порталу.
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Ужасное отношение! Продавцы с Прома не возвращают деньги за товар уже месяц! На звонки не твечают. Мои комментарии не публикуют - продвцы и дальше дурят людей! Администрация Прома не отвечает на мои письма! Короче выхода нет как обращаться в органы!
Пожалуйста, уточните присвоенный Вашему запросу ID, чтобы специалист Службы контроля качества связался с Вами для помощи в решении ситуации с Вашим заказом.
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Есть проблема добавить на сайт к товару фильтры, чтобы человек смог отфильтровать нужный ему товар. Как при выборе телефона можно поставить галочку и будут отображаться телефоны только на 2 сим карты. Общение происходит в одностороннем порядке. Написал что мне нужно добавить, никто не перезванивает и не отвечает. Позвонить нельзя. Персональный менеджер тоже ничем не может помочь. Жалобы по этому поводу... Читать отзыв Есть проблема добавить на сайт к товару фильтры, чтобы человек смог отфильтровать нужный ему товар. Как при выборе телефона можно поставить галочку и будут отображаться телефоны только на 2 сим карты. Общение происходит в одностороннем порядке. Написал что мне нужно добавить, никто не перезванивает и не отвечает. Позвонить нельзя. Персональный менеджер тоже ничем не может помочь. Жалобы по этому поводу писал. Тоже одни отписки роботом присылают в виде "Мы рассмотрим" и свяжемся. Вот уже 2 с хвостиком недели ничего не происходит. Несколько раз звони, писал. Все без толку. Такое впечатление что на меня тупо ЗАБИЛИ. Компания очень плохо работает. Если Вам что то нужно то пишите письма, спросить неукого, и их непонятно сколько будут рассматривать.
Мы очень сожалеем о возникшей ситуации и постараемся выяснить причину, по которой Вы не получили ответов на возникшие вопросы касательно работы с Вашим сайтом. Для этого предоставьте, пожалуйста, ссылку на Ваш сайт или ID запросов, отправленных в службу поддержки пользователей портала.
Что касается фильтров, Сергей, Вы можете самостоятельно их добавить на сайт Вашей компании. Для этого, прежде всего, необходимо добавить характеристики к товарам в карточке товара, во вкладке "Характеристики". В этой вкладке Вы заполняете необходимые характеристики ( к примеру: " Количество поддерживаемых SIM-карт", " Тип SIM-карты " , "Тип экрана" и т.д.). Более детальная информация о пошаговой форме добавления товаров и услуг доступна по адресу http://support.prom.ua/documents/7 . Далее, в дополнительных настройках оформления Вам необходимо установить галочку "Отображать список характеристик на сайте компании" и нажать кнопку "Сохранить" ( ссылка в личном кабинете https://my.prom.ua/cabinet/company/site_settings?menu_item=site_manage.branding.edit_site_settings_general ). Через некоторое время на сайте начнут отображаться фильтры для товаров, у которых были отмечены характеристики. С подробной информацией касательно фильтров товаров и услуг на сайте компании Вы можете ознакомиться по ссылке http://support.prom.ua/documents/390 .
Надеемся, что наши советы, а также информация в Справке помогут Вам разобраться в управлении сайтом и желаем Вам успешного ведения бизнеса с Prom.ua! Показать 1 ответ
Гость (Украина, Дніпропетровськ)26 февраля, 2015 год
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф 10.02.2015 г я купила один из платных пакетов на Пром, с этого момента со мной никто не связывался по вопросам настройки сайта, мне говорили, что после оплаты у меня будет новый менеджер, который свяжиться со мной и поможет се сделать - его нет, а старый не отвечает на мои вопросы. Жаловалась в службу подержки - никаких результатов. Я очень разочарована... Читать отзыв 10.02.2015 г я купила один из платных пакетов на Пром, с этого момента со мной никто не связывался по вопросам настройки сайта, мне говорили, что после оплаты у меня будет новый менеджер, который свяжиться со мной и поможет се сделать - его нет, а старый не отвечает на мои вопросы. Жаловалась в службу подержки - никаких результатов. Я очень разочарована сервисом сайта Пром. Что мне делать дальше?
Для того, чтобы мы разобрались в данной ситуации, пожалуйста, укажите ссылку на Ваш сайт или номер ( ID ), присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала.
Приносим Вам свои извинения за возникшую проблему и надеемся, что в скором времени Вы увидите все преимущества портала и исправите Ваше мнение о Prom.ua!
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф считаю не справедливым, что Вы публикуете только хорошие отзывы о компаниях, ведь покупатели должны знать о мошенниках и о непорядочных интернет магазинах, таких как "Turkish Bebi" Заказав у них товар на приличную сумму, получили половину товара совсем другого! Например, вместо лосин они положили джинсовые комбинезоны, вместо белого платья красное с синем, кофты прислали совсем другие и одного размера, детские крестильные... Читать отзыв считаю не справедливым, что Вы публикуете только хорошие отзывы о компаниях, ведь покупатели должны знать о мошенниках и о непорядочных интернет магазинах, таких как "Turkish Bebi" Заказав у них товар на приличную сумму, получили половину товара совсем другого! Например, вместо лосин они положили джинсовые комбинезоны, вместо белого платья красное с синем, кофты прислали совсем другие и одного размера, детские крестильные комплекты другого цвета....Обратившись в фирму за обменом мы получили только грубость, хамство, отговорки и звонки мужчины Восточной национальности, который оскорбил, нахамил, сказал что мы совсем из ума выжили всвязи обстановкой и, что всёравно всех купит, куда бы мы не обращались! Вот Вам и интернет магазин. Будьте осторожны и внимательны при выборе поставщиков!
Портал Prom.ua заинтересован в размещении отзывов от реальных клиентов компаний, независимо от того, положительные отзывы или отрицательные. Скорее всего, Ваш отзыв был временно отклонен для подтверждения Вашей сделки с компанией ( чтобы мы смогли удостовериться в том, что Вы действительно приобретали товар у компании, которой оставили отзыв ). Пожалуйста, уточните номер, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала ( если Вы уже связывались с нами ) или напишите нам по адресу [email protected] .
Мы сожалеем о неприятном опыте работы с одной из компаний, размещенных в каталоге Prom.ua, и желаем Вам в дальнейшем только успешных и полезных сделок!
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф В продолжение проблемы с импортом товаров. Покупатель выставил негативный отзыв о компании, хотя покупателю объяснили, что у компании prom.ua есть проблемы с обновлением цен. Его то не устроило и уже после наших комментариев и закрытия заказа он выставил негативный отзыв. Обратились к менеджеру prom.ua с просьбой убрать негативный отзыв на что получили следующий ответ: Просьба удалить отзыв пользователя и все... Читать отзыв В продолжение проблемы с импортом товаров. Покупатель выставил негативный отзыв о компании, хотя покупателю объяснили, что у компании prom.ua есть проблемы с обновлением цен. Его то не устроило и уже после наших комментариев и закрытия заказа он выставил негативный отзыв. Обратились к менеджеру prom.ua с просьбой убрать негативный отзыв на что получили следующий ответ:
Просьба удалить отзыв пользователя и все отрицательные влияния из-за него на рейтинг так как отзыв оставлен по вине компании пром юа а именно из за не атуальности цен [09.02.2015 15:34:01] Жанна Микулич: Андрей, Ваш запрос обрабатывается [09.02.2015 15:49:52] redfox: какие сроки выполнения? [09.02.2015 15:56:07] Жанна Микулич: отдел обработки отзывов даст ответ в течении одного рабочего дня
Сутки спустя на вопрос МЕНЕДЖЕРУ где ответ был получен соедующий ответ:
[10.02.2015 15:54:02] redfox: прошел рабочий день [10.02.2015 16:06:26] redfox: где ответ? [10.02.2015 16:09:22] Жанна Микулич: Спасибо за сотруднечиство, АНДРЕЙ, ноя не Ваш менеджер по сопровождению, все вопросы к своему менеджеру!!!!!!!
То есть в Компании могут пообещать сделать одно, а потом отказаться от своих слов!!
Ещё раз prom.ua подтвердил в моих глазах свое СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Мы получили запрос от менеджера касательно пересмотра публикации отзыва о Вашей компании, однако для его обработки потребовалась дополнительная информация. На данный момент Служба контроля качества портала отклонила отзыв от покупателя. Андрей, пожалуйста, свяжитесь с Вашим клиентом повторно, поскольку информация, указанная Вами при обработке заказа, не была доставлена покупателю, так как Вы указали ее примечанием ( а примечания к заказам предусмотрены для ознакомления и использования только сотрудниками Вашей компании ). Для того, чтобы отправить информационное уведомление покупателю, нужно воспользоваться функцией "написать сообщение" ( напротив адреса электронной почты покупателя в информации о заказе ).
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Являюсь на сервисе Prom.ua продавцом. Все товарные позиции обновляю через сервис импорта xml файла. До 05.02.2015 все происходило без задержек и нормально. Но начиная с 05.02.2015 и по сегодняшней день импорт занимает более 30 часов (то есть что б выставить на сегодня актуальные цены мне надо было запустить импорт позавчера). На многочисленные обращения. звонки и жалобы ответ у них один... Читать отзыв Являюсь на сервисе Prom.ua продавцом. Все товарные позиции обновляю через сервис импорта xml файла. До 05.02.2015 все происходило без задержек и нормально. Но начиная с 05.02.2015 и по сегодняшней день импорт занимает более 30 часов (то есть что б выставить на сегодня актуальные цены мне надо было запустить импорт позавчера). На многочисленные обращения. звонки и жалобы ответ у них один - "О проблеме знаем решаем" При этом не ни точных сроков решения, ни извинения от них я не дождался. ОЧЕНЬ сожалею что купил пакет услуг на год а не на квартал (так бы понял что за отношение у них и не связывался бы больше с ними). НЕ РЕКОМЕНДУЮ очень свинское отношение.
Наши специалисты действительно уже знают о возникшей проблеме с импортом и работают над ее устранением. К сожалению, на сегодняшний день мы не можем назвать точную дату решения проблемы, но уверяем, что она будет исправлена в ближайшее время. По возможности, предоставьте пожалуйста ссылку на Ваш сайт, так как нам важно знать все компании, столкнувшиеся с некорректной работой импорта.
Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что вскоре Вы измените мнение о портале Prom.ua в лучшую сторону, и продолжите Ваше сотрудничество с нами! Показать 1 ответ
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Если ВЫ думаете что это размер S ?, то вы очень сильно ошибаетесь !!!!!!! Что это за сервис!!!! Оно на меня большое !!!!!!!! И видно , оно ношеное!!!! Сама буква «s» - это начальная буква слова «Small», и означает это слово «маленький». Еще раз повторяю , оно на меня БОЛЬШОЕ! Я очень часто покупаю вещи в интернете и такое меня... Читать отзыв Если ВЫ думаете что это размер S ?, то вы очень сильно ошибаетесь !!!!!!! Что это за сервис!!!! Оно на меня большое !!!!!!!! И видно , оно ношеное!!!! Сама буква «s» - это начальная буква слова «Small», и означает это слово «маленький». Еще раз повторяю , оно на меня БОЛЬШОЕ! Я очень часто покупаю вещи в интернете и такое меня впечатлило!!! Принимайте какие то меры , иначе я буду принимать их сама!!!! И еще, этикетку со шпилькой и я могу почепить!
Обращаем Ваше внимание, что портал Prom.ua не осуществляет продажу товаров, а предоставляет услуги по размещению сайтов огромному количеству разных компаний по всей Украине. С помощью нашего каталога покупатель может найти интересующий товар или услугу и заказать их у компании-поставщика. Для того, чтобы сделать обмен или возврат товара, Вам необходимо обратиться напрямую к представителю компании, у которой был приобретен товар. Контактные данные для обратной связи доступны непосредственно на сайте компании.
В случае, если Вам понадобится какая-либо дополнительная помощь в решении сложившейся ситуации, напишите пожалуйста нам по адресу [email protected] , предоставьте ссылку на сайт компании, номер Вашего заказа, документы, подтверждающие получение или оплату товара, а также, по возможности, электронную переписку с компанией. Специалист Службы контроля качества портала обязательно рассмотрит Вашу заявку и постарается помочь в решении проблемы.
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Работаю на площадке прома 3 года денег потратил около 20 000 грн + покупал тексты для описания товаров когда у меня был менеджер Антон К... ( Огромное спасибо за помощь в продвижении сайта и вообще...) Щас пром зажрался и обслужуют своих клиентов через фирму посредника " Х " А фирме "Х" глубоко наплевать что и как у Вас с сайтом... Читать отзыв Работаю на площадке прома 3 года денег потратил около 20 000 грн + покупал тексты для описания товаров когда у меня был менеджер Антон К... ( Огромное спасибо за помощь в продвижении сайта и вообще...) Щас пром зажрался и обслужуют своих клиентов через фирму посредника " Х " А фирме "Х" глубоко наплевать что и как у Вас с сайтом позвонили за год 1 раз перед окончанием платного пакета чтоб предложить подороже хотя сами даже толком не знают разницу в своих пакетах... В это воскресенье хотел добавить новую группу товаров сделал выхрузку всех товаров с прома на всякий случай ( научен горьким опытом ((( ) при импорте новых товаров выдоло ошибку ... думаю не бида загружу бекап и буду решать... ЗАГРУЗИЛ ПРОМОВСКИЙ БЕКАП а он не работает !!! Дозвонился с ДЕСЯТОГО Раза к своему менеджеру в понедельник саказал чтоб я скинул ему файл БЕКАПА товаров и вопрос решит... Сегодня среда он молчит сайт не востановлен хотя там работы (откатить сайт) аж на 5 минут но всем. по... Думаю лутше я бы ети деньги вложил в свой сайт... По окончанию пакета думаю успею сделать свой интернет магазин и не будет таких проблем.
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за оказанное доверие к порталу Prom.ua на протяжение 3 лет и длительное сотрудничество! Что касается обслуживания сайтов, им занимаются не только менеджеры центрального офиса Prom.ua в Киеве, но и дилерские агентства, размещенные в разных городах Украины, для большего удобства коммуникаций с нашими клиентами. Мы не скрываем данную информацию, список официальных дилеров Prom.ua находится во всеобщем доступе по адресу http://prom.ua/site_partners . Мы очень сожалеем о том, что сопровождающий менеджер не смог своевременно отреагировать и помочь Вам, однако для повышения качества обслуживания и проведения соответствующей работы с нашим партнером нам необходимо знать адрес Вашего сайта, пожалуйста, отправьте нам его. Хотим также обратить Ваше внимание, что в случае недовольства работой менеджера Вы имеете полное право требовать его замены, для этого нужно написать администрации портала по адресу [email protected] . Любые интересующие Вас вопросы Вы также можете задать нашей службе технической поддержки ( почта для связи [email protected] ).
Мы надеемся, что все возникшие проблемы будут урегулированы в ближайшее время и Вы продолжите Ваше сотрудничество с нами. Желаем Вам успехов в бизнесе с Prom.ua!
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Ничего подобного, потому что у меня лично как у владельца сайта на пром юа, обратные претензии, они как раз то и напечатали очень негативный отзыв, при этом не потребовав никаких доказательств что покупатель дествительно что то покупал, клика о том что он сделал заказ оказалось вполне достаточно для того что бы испортить репутацию компании. Никаких тебе номеров декларации о отправке,... Читать отзыв Ничего подобного, потому что у меня лично как у владельца сайта на пром юа, обратные претензии, они как раз то и напечатали очень негативный отзыв, при этом не потребовав никаких доказательств что покупатель дествительно что то покупал, клика о том что он сделал заказ оказалось вполне достаточно для того что бы испортить репутацию компании. Никаких тебе номеров декларации о отправке, ничего, получается что конкуренты те что по подлее могут изжыть всех, а пром юа денежку возьмет за размещение сайта, и их больше ничего не интересует, будет у вас продаваться товар или нет. В наше время очень много черных пиарщиков, которые только и грузят нормальных продавцов негативными отзывами, а вы модераторы пром юа, раз уж взялись за это то будьте добры требуйте подтверждающие документы, пред тем как печатать плохие отзывы, а то что получается, пару негативных отзывов и ничего никто не купит, хорошо если за дело, а если из за подлости. Вы же понимаете что смысла платить вам деньги если кто угодно может испортить репутацию магазина просто не правдивыми отзывами...
Модераторы портала прежде всего проверяют отзывы на соответствие правилам публикации. В случае, если данные правила не нарушены, отзыв, как правило, публикуется. Татьяна, обращаем Ваше внимание, что Вы имеете право обжаловать отрицательный отзыв из личного кабинета компании с помощью функции «Пожаловаться» ( если отзыв не привязан к определенному заказу ), а также написав в службу поддержки. Если Ваша жалоба на отзыв является аргументированной, его публикация может быть пересмотрена. Как сообщалось в предыдущем ответе, Служба контроля качества портала учитывает всю информацию, которой располагает покупатель и представитель компании. Но мы рекомендуем работать с отрицательными отзывами клиентов посредством комментариев, разбираться в проблеме, указанной в отзыве, а также прежде всего выходить на связь напрямую с покупателем для решения возникшей ситуации и сохранения лояльности к Вашей компании.
Желаем Вам положительных отзывов и успехов в бизнесе с Prom.ua!
Гость (Украина, Dnepropetrovsk)2 февраля, 2015 год
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Пользуюсь услугами этой компании несколько лет, время от времени. Prom.ua ведет себя крайне неприемлемо для потребителя в ситуациях, когда последний пишет отрицательные отзывы о недобросовестных продавцах портала. Служба контроля качества пишет просто отписки на претензии потребителя. Не принимает никаких мер в отношении недобросовестных продавцов портала. Потребитель услуг этой компании совершенно незащищен. 3000грн страховка на портале - просто уловка для лохов.... Читать отзыв Пользуюсь услугами этой компании несколько лет, время от времени. Prom.ua ведет себя крайне неприемлемо для потребителя в ситуациях, когда последний пишет отрицательные отзывы о недобросовестных продавцах портала. Служба контроля качества пишет просто отписки на претензии потребителя. Не принимает никаких мер в отношении недобросовестных продавцов портала. Потребитель услуг этой компании совершенно незащищен. 3000грн страховка на портале - просто уловка для лохов. Я не РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании.
При рассмотрении запросов от пользователей ( как представителей компании, так и покупателей ), Служба контроля качества портала принимает во внимание всю информацию, полученную от двух сторон сделки, анализирует размещенную на сайте компании информацию, а также актуальность отзыва на момент обращения клиента в службу поддержки портала. Что касается применения мер в отношении недобросовестных компаний, сайты могут исключаться из каталога Prom.ua в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением портала ( http://prom.ua/terms-of-use ), на основании мотивированного обращения клиента. Так как на портале Prom.ua свои сайты размещают огромное количество разных компаний из всей Украины, контролировать деятельность каждой компании и гарантировать полное отсутствие риска при сделке невозможно. При этом, с целью обезопасить покупателей от сделок с недобросовестными компаниями, нами были разработаны подробные советы по безопасным покупкам, доступные по адресу https://support.prom.ua/documents/207 . Кроме того, если покупатель не уверен, стоит ли заказывать товар у какой-либо компании, он всегда может обратиться в нашу службу поддержки, уточнив информацию о работе компании. Программа Защиты Покупателей портала ( http://prom.ua/safe_shopping ) функционирует на постоянной основе, Prom.ua выплачивает компенсации клиентам, пострадавшим от мошеннических действий компаний, зарегистрированных на Prom.ua, если выполнены все условия и учтены ограничения данной Программы.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, уточните номер, присвоенный Вашей заявке в службу поддержки портала.
Шарапов Фёдор (Украина, Запоріжжя)19 января, 2015 год
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Работаем с компанией уже 4 года. Уже устали от постоянных изменениq. Постоянно меняются менеджеры. Функционал сайта развивается медленно. Отношение к заказчику не как к партнёру, а как к потребителю услуг. Что бы оформить жалобу, нужно соблюсти много условностей. Последнее "улучшение работы" было то, что напутали с продлением доменного имени. Я бы точнее сказал, что подставили. За несколько дней, до отключения... Читать отзыв Работаем с компанией уже 4 года. Уже устали от постоянных изменениq. Постоянно меняются менеджеры. Функционал сайта развивается медленно. Отношение к заказчику не как к партнёру, а как к потребителю услуг. Что бы оформить жалобу, нужно соблюсти много условностей. Последнее "улучшение работы" было то, что напутали с продлением доменного имени. Я бы точнее сказал, что подставили. За несколько дней, до отключения доменного имени, интересовался продлением. Как и где продлить. Мне сказали, что всё отлично не переживайте. И вот с сегодняшнего дня сайт не доступен. Менеджер отписался на ящик: "Вы сами должны продлевать". Оказывается, что при передачи прав на доменное имя, мы сами должны были догадаться, что теперь его продлевать нужно самим. В очередной раз "огромное спасибо компании"! Вообщем всем рекомендую создавать свой, независимый сайт. А не инвестировать сторонние сайты.
Прежде всего хотим Вас поблагодарить за длительное сотрудничество с Prom.ua. За время Вашей работы с нами функционал портала значительно улучшился и расширился, наши разработчики ориентируются на потребности большинства клиентов, но на 100% удовлетворить всех, к сожалению, не получается, ведь сколько людей столько и мнений. Но мы стараемся делать все, чтобы Prom.ua был максимально доступен, понятен и эффективен для всех наших пользователей. Вы также можете внести все Ваши предложения и пожелания по адресу http://prom-ua.reformal.ru/ , они обязательно будут рассмотрены соответствующими специалистами и Вам дадут ответ по результату рассмотрения. Фёдор, если Вы хотите работать с определенным менеджером, Вам достаточно сообщить нам об этом, написав по адресу [email protected] .
Что касается ситуации с доменным именем Вашего сайта, первоначально доменное имя palitra-vkusa.com было зарегистрировано как подарок за покупку платного пакета от 18 января 2013 г., однако по заявке от 20.01.14 г. домен был передан в Ваше управление. В случае, если домен передается в управление клиента, он выводится из нашего управления, а также на Вашу электронную почту поступает письмо с сайта регистратора доменных имен с паролями доступа к доменному имени. При этом, доменное имя, выведенное из-под нашего управления, более не продлевается нашими специалистами.
Мы очень сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что подобное недопонимание более не возникнет при Вашем с нами сотрудничестве. Желаем успехов Вам и Вашему бизнесу!
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказал телефон Lenovo A278t на Prom. ua , в магазине Mobi-sklad .Рассчитывал сделать новогодний подарок жене. Оплату произвел как и положено по требованию магазина, проверять телефон на Новой почте не было возможности ,так как аккумулятор был разряжен.Прийдя домой ,зарядив аккумулятор увидел,что под иконками в телефоне вместо буквенной символики высвечиваются прямоугольники. Инструкции на телефон ни на русском,ни на украинском ,ни... Читать отзыв Заказал телефон Lenovo A278t на Prom. ua , в магазине Mobi-sklad .Рассчитывал сделать новогодний подарок жене. Оплату произвел как и положено по требованию магазина, проверять телефон на Новой почте не было возможности ,так как аккумулятор был разряжен.Прийдя домой ,зарядив аккумулятор увидел,что под иконками в телефоне вместо буквенной символики высвечиваются прямоугольники. Инструкции на телефон ни на русском,ни на украинском ,ни на английском не было,поэтому установить язык не было возможности. Телефон мог самостоятельно переходить из одного состояния в другое. В результате,чтобы не испортить праздник пришлось срочно покупать другой телефон,а этот отослать в магазин на склад. В результате со мной связалась женщина ,ни имени ни фамилии не имеющая, представилась как сотрудник фирмы и сообщила,что все нормально.Что надо было куда-то зайти и что-то нажать и где-то что-то выставить.Что их сотрудник все это умеет делать. Но без инструкции что –то менять в настройках телефона,не зная даже что написано под иконками-тупо. Можно заблокировать телефон или изменить настройки. Сотрудница предложила выучить английский или китайский на выбор. Навероне в этих языках есть и обозначение прямоугольников… И в процессе арендовать их мастера. А также прочитать их правила обмена и возврата. Которые изменили на сайте уже не следующий день . Условия обмена и возврата продукции на этом сайте могут Вас шокировать. Ни один пункт не соответствует Закону Украины о защите прав потребителей. Как можно открывать магазин где основной принцип «Клиент всегда не прав», а на законы Украины так мастерски плевать…. И по новым правилам магазина если вы чем-то недовольны и хотите венруть товар- то заплатите за это 30% от стоимости. Вы все еще хотите делать покупки в этом магазине? Итак,если вы решили отомстить соседу,должнику и т.п. , плюнуть кому-нибудь в душу и бюджет- обращайтесь в магазин Mobi-sklad. Они оставят глубокий след в душе и кармане своих покупателей. Кстати, просьба о предоставлении регистрационного номера в Едином госреестре предпринимателей была проигнорирована. Вопрос-насколько легально работает магазин и его так называемые сотрудники на территории Украины? Или для них Налоговый кодекс не писан? По-моему непочатый край работы для налоговой полиции….
Уважаемый Гость, благодарим Вас за развернутый отзыв о Вашей сделке с компанией!
Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и для того, чтобы Служба контроля качества портала смогла Вам помочь в решении проблемы, просим отправить нам по адресу [email protected] ссылку на сайт компании, номер Вашего заказа, электронную переписку ( по возможности ), а также копии документов, подтверждающих Вашу сделку с компанией "Mobi-sklad" ( чек об оплате и/или товарно-транспортную накладную ).
Рекомендуем Вам также разместить свой отзыв на сайте компании, так как информация о Вашей сделке будет полезна для других потенциальных клиентов компании.
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф 4 года назад я разместил сайт на этом портале, но из-за того что ребята с пальца высасывают стоимости своих пакетов и режут всё более дешевые, то настоятельно советую Вам подумать ТЫЩУ раз прежде чем им платить. За 4 года я потратил на содержание этого недосайт 6000грн. За эти деньги вам могут создать сайт с нуля, с базой данный, с личным... Читать отзыв 4 года назад я разместил сайт на этом портале, но из-за того что ребята с пальца высасывают стоимости своих пакетов и режут всё более дешевые, то настоятельно советую Вам подумать ТЫЩУ раз прежде чем им платить.
За 4 года я потратил на содержание этого недосайт 6000грн. За эти деньги вам могут создать сайт с нуля, с базой данный, с личным кабинетом, с индивидуальным дизайном, кабинетом, корзинами, полным функционалом НА НЕОГРАНИЧЕНЫЙ СРОК и КОЛИЧЕСТВО товарных позиций и небольшим бюджетом на раскрутку. ПромУа же мне давал ограниченое количество товаром, дизайн по началу вообще нельзя включить (пакет был самый бюджетный, пока его не убрали, теперь вернули этот бюджетный пакет, но стоит почти в 3 раза больше). Принцып, что на промуа, что личном сайте один и тот же - сиди САМ и заполняй, никто за вас сайт не заполнит и не раскрутит, а еще вам прийдёться познакомиться с СЕО, контекстом и еще много чем и платить за это всё нехило каждый год, а ПромУа будет каждый год поднимать вам стомость, КРУТО ? При этом всём толпы клиентов на вас не повалят.
Совет: разберитесь в CMS(джумла и т.д.) любой, создайте сайт по шаблому и делайте с ним что хотите, бесплатно и не прийдёться платить всяким ПромУА за тоже самое , тлько еще и с ограничениями. Не прийдёться себя ограничивать какими-то пакетами ПромУА и платить им каждый год всё больше и больше за то что они в своей CMSке и под своим доменом право держать сайт.
Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв и длительное сотрудничество!
Да, раньше владельцы сайтов действительно могли выбрать из 4 платных пакетов услуг, но наиболее расширенный функционал был у пакетов «Оптимум» ( 8 000 грн. в год ) и «Максимум» ( 28 000 грн. в год ). Сейчас же компании могут подключить более выгодные по стоимости пакеты услуг с практически не отличающимся функционалом, подробная информация о тарифах доступна для ознакомления по адресу http://prom.ua/how_to_order . Вы также пишете, что у Вас был подключен самый бюджетный пакет, пока его не убрали. Для сравнения, в 2014 году самым дешевым платным пакетом был «Имидж » за 2 000 грн. Сейчас самый дешевый пакет - «Экономный» за 2 200 грн за год. Но между ними есть отличия, например: количество товаров для добавления ( 25 и 40 соответственно), возможность использования функционала интернет-магазина ( корзина на сайте, учет заказов на пакете «Имидж» были недоступны, на «Экономном» - доступны ), оповещение о поступлении заказа через e-mail и sms - аналогично. Кроме того, за время Вашего размещения на портале Prom.ua, в частности — за последний год, было введено много полезного функционала и дополнительных возможностей. Ценовая политика портала очень доступна, если соизмерить стоимость пакета со стоимостью разработки и технической поддержкой собственного сайта (оплата домена, хостинга, заработная плата для программистов, дизайнеров, верстальщиков).
При создании собственного сайта, как и при создании сайта на платформе Prom.ua, действительно есть свои преимущества и недостатки. И каждый клиент вправе выбрать наиболее удобный для него способ создания интернет-магазина.
Из значительных преимуществ платформы Prom.ua можем назвать такие, как простота создания и наполнения сайта, многофункциональность, наличие большого количества приложений, поддержка и консультации со стороны аккаунт-менеджера, а также службы технической поддержи портала, команда специалистов, которые постоянно совершенствуют функционал портала, делая его удобнее и полезнее для предпринимателей. У портала есть своя аудитория, использующая внутреннюю поисковую систему для выбора товаров и услуг, и создающая дополнительный приток клиентов компаниям. Кроме того, портал Prom.ua имеет высокие позиции в поисковых системах, а это означает гарантированное получение трафика новым сайтом.
Поэтому, сравнивайте результаты и возвращайтесь на Prom.ua за дополнительным рынком сбыта. Вы можете добавлять в каталог Prom.ua товары со своего внешнего сайта, и получать дополнительный трафик без использования конструктора сайта.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Успехов Вам и Вашему бизнесу! Показать 1 ответ
Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Приобрел товар у «ООО "Бергнер Украина"» на портале Prom.ua. После чего захотел написать отзыв о товаре, как я понимаю на пром.аю бесплатно фирмы не торгуют. Отзыв отрицательный по товару и его не пром не выставили ВОТ ЧТО НАПИСАЛИ в ОТВЕТ "К сожалению, ваш отзыв был заблокирован модератором. Ваш отзыв: "Сам товар из очень тонкого металла (такое впечатление что из... Читать отзыв Приобрел товар у «ООО "Бергнер Украина"» на портале Prom.ua. После чего захотел написать отзыв о товаре, как я понимаю на пром.аю бесплатно фирмы не торгуют. Отзыв отрицательный по товару и его не пром не выставили ВОТ ЧТО НАПИСАЛИ в ОТВЕТ "К сожалению, ваш отзыв был заблокирован модератором. Ваш отзыв: "Сам товар из очень тонкого металла (такое впечатление что из жести и никакой нержавейки как написано в описании товара). Это нигде небыло написано и если бы не срочная необходимость то не приобретал бы вообще (очень дешевый Китай) " Общая оценка компании – Нормально Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? – Я звонил сам Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? – Нет Заказ был выполнен в оговоренные сроки? – Да Причина блокировки отзыва: Ваш отзыв содержит информацию о товаре/услуге, а не о работе компании. Рекомендуем вам оставить отзыв о товаре на странице конкретного товара. Или отредактируйте свой отзыв о компании, расскажите о своем опыте сотрудничества - это будет полезно другим покупателям." А как же не о работе компании если компания на сайте пром выставила не правдивую информацию и вводит потребителя в заблуждение? В общем у ООО "Бергнер Украина" не советую приобретать, а пром не понятно почему не пропустили отзыв, складывается двоякое ощущение о сайте пром
Уважаемый Гость, благодарим Вас за обратную связь!
Покупатели, оформившие заказ у компании на портале Prom.ua, могут оставить отзыв как о работе компании, так и о полученном товаре. При этом, при отправке отзыва должны быть соблюдены определенные правила публикации, доступные для ознакомления в форме написания отзыва. Так как Ваш отзыв, отправленный компании, содержит информацию исключительно о качестве полученного товара и его описания на сайте, он был отклонен модератором по всем правилам проверки отзывов с рекомендацией оставить отзыв на странице конкретного товара.
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua: кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу. кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
обдуривают людей!
Для того, чтобы Служба контроля качества портала смогла Вам помочь разобраться в возникшей проблеме по заказу, напишите нам по адресу [email protected] .
В письме необходимо предоставить ссылку на сайт компании, у которой был оформлен Ваш заказ, номер заказа в корзине компании, а также документы, подтверждающие оплату Вашего заказа. Ваша электронная переписка с представителем компании также может быть полезна.
Если Вы уже обращались к нам, предоставьте пожалуйста ID, присвоенный Вашему запросу, и специалист Службы контроля качества свяжется с Вами для уточнения необходимой информации.
Надеемся, что возникшая ситуация успешно разрешится.
Покрывание мошенников - согласна!
https://prom.ua/p5827869-tkanevye-rolety-kiev.html На всякий случай для всех - обходите десятой дорогой. И для админов Прома - может когда-то вам дойдет!
Для того, чтобы мы помогли Вам разобраться в возникшей проблеме по заказу, уточните пожалуйста ID, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки. Специалист Службы контроля качества портала свяжется с Вами и, при необходимости, уточнит дополнительную информацию по сделке.
Надеемся, что сложившаяся ситуация будет в скором времени успешно решена. Показать 1 ответ
Ложь на сайте
Потому что портал не объективен. Говоря проще - не нужно врать людям.
Отрицательные отзывы клиентов проходят обязательную проверку подлинности для того, чтобы исключить возможность атаки конкурентов, а также удостовериться в том, что сделка клиента с компанией действительно состоялась и отзыв оставлен заслуженно. Служба контроля качества портала принимает во внимание всю информацию по сделке, полученную как от клиента, так и от компании и прилагает все усилия, чтобы максимально объективно и не предвзято рассмотреть ситуацию, так как в интересах Prom.ua размещать только достоверные отзывы клиентов.
Что касается положительных отзывов - они также проходят обязательную проверку подлинности в случае, если расценены системой как фальшивые или при проверке у Службы контроля качества возникают сомнения касательно реальности личностей и сделок с компанией пользователей, оставивших положительные отзывы.
Для того, чтобы мы разобрались в ситуации с Вашим отзывом, уточните пожалуйста ID, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала.
Удаляют негативные отзывы !
на сумму 967 грн.
Мой заказ пришел в Днепропетровск 15.04.2015.
Причины негативного отзыва: медленное оформление и доставка, грубое обращение ко мне, полное отсутствие товарных чеков и гарантийных обязательств на каждый из электронных приборов, отсутствует даже адрес производителя...... Читать отзыв Я, Шульга В.В. приобрел и сразу оплатил при помощи PROM.UA в в интернет-магазине "O-MEGA™" комплексный заказ (3 товара) № 7489342 от 8 апр.2015
на сумму 967 грн.
Мой заказ пришел в Днепропетровск 15.04.2015.
Причины негативного отзыва: медленное оформление и доставка, грубое обращение ко мне, полное отсутствие товарных чеков и гарантийных обязательств на каждый из электронных приборов, отсутствует даже адрес производителя... На все просьбы продавец Юрий отвечает грубо, обзывается. Сегодня 17.04.2015 я письменно обратился к продавцу Юрию с просьбой восполнить недостающее к заказу документы. При игнорировании моей просьбы буду обращаться в защиту покупателей и налоговую. Так как заказ оформлен при помощи сервиса PROM.UA, то рекомендую Вас занять продуктивную позицию, не защищать непорядочных продавцов. Блокирование уже опубликованных отзывов реальных покупателей,которые оформили заказы через корзину PROM.UA как минимум отбивает охоту совершать покупки при помощи вашего сервиса.
Согласно правил публикации отзывов на портале Prom.ua, мы не публикуем более одного отзыва по одному заказу. Вы оставили 4 отзыва о компании "интернет-магазин "O-MEGA™", три из которых были отклонены, но самый последний, как наиболее актуальный - опубликован и доступен по адресу http://kramatorsk.prom.ua/opinions/list/2007959?negative=true#opinion_list .
Надеемся, что представитель компании решит возникшую ситуацию по Вашему заказу и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!
Модераторы не объективны и куплены!
Отзывы о всех без исключения компаниях, размещенных на портале Prom.ua, модерируются на основании общих правил. Мы рассматриваем отзывы максимально объективно и не предвзято, но к сожалению, при публикации или отклонении отзыва, как правило, одна из сторон остается недовольной результатом, так как мы не можем занимать позицию только покупателя или только компании и модерируем каждый отзыв индивидуально, учитывая всю полученную информацию.
Для того, чтобы мы понимали, о какой ситуации идет речь, предоставьте, пожалуйста, ссылку на сайт компании, которой был оставлен отзыв, или ID, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала. Показать 1 ответ
просто ужас
P.S. аналогичный отзыв на портале опубликован не был! я так понимаю там публикуються только слюнопускания и кртика в лайт-версии :)
За эти 5 лет произошло множество изменений в интернет-бизнесе, в том числе изменились требования к сайтам. Мы отслеживаем тренды и стремимся им соответствовать, платформа не стоит на месте, мы постоянно ее дорабатываем, улучшая функционал.
Если бы мы оставили портал таким же, как и 5 лет назад, то это нанесло бы вред всем клиентам, ведь сайты стали бы не конкурентоспособными, морально устарев.
Поэтому, мы добавили множество дополнительных возможностей, которые Вы можете использовать для роста продаж: приложения, СМС-уведомления, уникальные дизайны и другое. В том числе - были добавлены требования к оформлению товарных позиций, которых ранее не хватало, например, описанные в Вашем отзыве.
Отметим, что прежде чем внедрять любые изменения, мы проводим тестирование, определяя целесообразность их включения для всех клиентов, и только потом принимаем взвешенное решение, основываясь на статистике. По этой причине были установлены определенные требования к объемам отгрузки опта.
Но, мы уверены, что можно найти вариант решения указанной Вами проблемы. Пожалуйста, укажите id Вашей компании, мы свяжемся с Вами, уточним детали и постараемся помочь.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами и желаем успехов Вашему бизнесу!
Prom.ua
Для потенциальных клиентов - ужасно. Никакой объективности и гарантии.
Мы неоднократно уже писали о порядке рассмотрения отзывов пользователей о компаниях, размещенных на портале Prom.ua.
Хотим ещё раз обратить внимание всех пользователей портала — как владельцев сайтов, так и покупателей на то, что публикация и отклонение отзывов осуществляется для всех без исключения компаний на общих основаниях. Администрация портала Prom.ua не берет какую-либо плату за «подчистку», редактирование и публикацию отзывов, а также не размещает поддельные отзывы о компаниях.
Но мы знаем о том, что такие “услуги” периодически пытаются оказывать неустановленные лица (это могут быть и фрилансеры и веб-студии), при этом они убеждают что имеют влияние на процесс модерации (что невозможно).
Более того, мы проводим тщательную проверку подлинности отзывов и, безусловно, принимаем во внимание всю информацию по сделке, предоставленную как представителем компании, так и покупателем, без предвзятого отношения к обеим сторонам.
Вы утверждаете, что мы можем за отдельную плату сами написать отзывы. С интересом ознакомимся с фактами, подтверждающими данную информацию. Вы можете их разместить как на данном ресурсе, так и предоставить нам по адресу [email protected].
Дело в том, что отзыв может написать любой человек, и именно уникальность таких отзывов создаёт ценность для компаний, размещаемых на портале. Написание отзывов за деньги или самим себе - не создает никакой ценности, к тому же, это на наш взгляд аморально (содержит признаки манипуляции общественным мнением), поэтому мы никогда подобными вещами не занимались и не будем - это официальная позиция нашей компании.
Тупорылый сайт.
Допустим ищу я мотоцикл в Краматорске, в результате поискаполным полно предложений, но вот незадача. все они из Киева, Одессы и т.д. хотя черным по белому написато что Краматорск! Если нет результата поиска, вы так и скажите!
В случае, если Вы пишете запрос в поисковой системе (Google/Яндекс) "мотоцикл в Краматорске", и переходите на портал, то по умолчанию Вы попадаете в регион "Вся Украина". Если же ранее Вы уже искали что-то на портале и выбирали регион (например Краматорск ), при переходе из поисковой системы, выдача будет автоматически сформирована по региону Краматорск, так как веб-браузер кеширует эти данные и запоминает, где именно Вы производили последний поиск.
Подробная информация о поиске товаров и услуг по каталогу Prom.ua описана по адресу http://support.prom.ua/documents/296 .
Желаем Вам успешных и приятных покупок!
2 недели пользования ПРОМ ЮА
Я только что зарегистроровался как неделю.Я еще раньше смотрел на Пром юа,но меня сразу останавливало - куча шлака не нужного среди продавцов.Нет качественной сортировки. И я остановился ,не хотел иметь дело с таким извините за выражение "говном".... Читать отзыв Сырой функционал. Хотели сделать все в одном .А получилось "как всегда". Через левую ногу. Вы хоть ,что то одно "допиляйте "до нормального функционала.
Я только что зарегистроровался как неделю.Я еще раньше смотрел на Пром юа,но меня сразу останавливало - куча шлака не нужного среди продавцов.Нет качественной сортировки. И я остановился ,не хотел иметь дело с таким извините за выражение "говном".
Но жизнь заставила все больше охватывать просторы интернета и нужно было подвинуть моих конкурентов.
И вот я заплатил больше 3-ки грн за право пользоваться этим "Чудом" как Пром ЮА.
Сразу хочу сказать ,что я еще рекламируюсь на ХОТЛАЙНЕ и буду сравнивать с ним. По идее пром юа должен был быть круче.
НО расскажу свое мнение о пользовании ВАШИМ ГАВЕННЫМ РЕСУРСОМ за 3-ку грн в год :
1.Меня волнует очень вопрос -почему я если заплатил Вам деньги должен портить себе нервы, тратить неделями время -на Ваши просчеты,то что Вы не "допилили" или студики на колене скоплировали .
Почему Вы набрали идиотов на работу -которые ничего не понимают в бизнесе и пытаются выкрутится нести чушь ,что бы выгородить все Ваши просчеты и нести ахинею.
2. Я потратил 2 недели на выяснении,на звонки ,на нервы. Потому что Ваша гребанная сортировка ничего правильно ,не сортирует.А идиоты работники пытаются мне рассказать ,что у Вас идет индексация по "дизайну сайта". Идиотизм.
Тут все сидят люди бизнесмены ,которые разбираются в рынке больше чем вот это "чудо". Если у Вас индексация товара идет по дизайну -то нахрена Вам тут коммерция. Идите выставляйтесь в художественную галерею.
Тут должен товар продаватся правильно!!!!!!! А не всякие красоты и индэксация по цвету шапки(это я образно).
Идите учитесь у Хотлайна. Четко,качественно и просто.
Потратил 2 дня. Сделал импорт прайс листа и все загрузилось сразу!!! АКЦЕНТ НА СЛОВО СРАЗУ!!!!!
А не неделю исправлений,звонков Ваших"спецов" и постоянные просьбы ,что то менять,удалять,и т.д
Короче неделя нервов,криков на "идиотов" и все ! Был звонок Вашего "спеца" иморт сделался -урррра. У хотлайна без звонков за 1 день!!!
Я аж вздохнул.Думал все конец. На мое удивление -весь нахер импорт сдвинулся,фотки сдвинулись,куча двойных товаров - и еще нужно ручками "вдумайтесь" весь ассортимент "допилить".
Вы наверное издеваетесь с таким ГОВНОМ над клиентами за их же деньги.
И вот уже 3 я неделя и я ручками допиливаю их сраный импорт.
Да люди как Вам не стыдно -такое тулить людям.
2. Дальше идем- они быстренько срубили с меня деньги, и перевели на "гуру". Этот "гуру" шарит вроде- но когда я задаю понятный мне и ему вопрос ,почему я не могу отослать или узнать дальнейший список при массовой рассылке. У меня контактов больше 1000,система автоматически поддягивает 500 контактов. Ок . все работает. на следующий день хочу отослать остальным 500 человек- и нихера. я опять трачу время ,нервы . а этот "гуру"включает "лебедя" и дает мне кучу ненужной информации.которая мне нужна. и опят я задаю себе вопрос толи я идиот ,толи из меня хотят внаглую сделать. я опять ему обясняю,что я хочу сделать, потом когда он понял ,что я не отстану - сказал ,что система такое не может сделать. я так понял тут сервис рассчитан на простаков и что они отфутболят,и человек ничего не будет настаивать на своем. Мы заплатили деньги- и пусть они горбатятся и отрабатывают эти деньги. Если у Вас ничего правильно не работает,так зачем вы сюда все это понапихывали? зачем?уберите импорт,уберите рассылку ,уберите модели. и это я только начал юзать ихний ресурс.и уже столько негатива!!!
Это было видно по Вашему говняному ресурсу с самого начала,но меня переубеждал Ваш "гуру". И я поверил- ЛОХ.
Про модели еще расскажу- это вообще вверх технологического процесса.
когда был тестовый период -мне говорили,что индэкстроватся мои товары не будут так как на бесплатном тестовом пакете- это что "жидовский рассказ". Как клиент должен увидеть в тестовом периоде ,как отображаются его товары в поиске- а никак. плати деньги вперед за год и потом ты МОЖЕТ увидишь ,правильно или не правильно отображаются в поиске мои товары. ЖЕСТЬ! НАКИПЕЛО! Я еще такого еврейского заплета не видел.
Потом при вводе ПРАВИЛЬНОГО названия товара,мой товар оказывается почему то среде кучи всякого хлама- и я задаю себе вопрос -для чего я платил деньги. опять "гуру "мне начинает по ушам ездить.он думает ,что я не разбираюсь не в чем(у меня сеть компьютерных клубов была- 300 компьютеров и чуть разбираюсь)
Модель- есть уже тут модель,но мои товары тут не отображаются .после упреков в суппорт некоторые товары прикрепились к модели!НО ТОЛЬКО НЕКОТОРЫЕ!НЕ ВСЕ!НАХРЕНА ОНА тогда нужна!! Или это у Вас прикол - сделать много всего и ничего не работает.
Вы хоть читаете ,что тут пишут люди ???? Или Вы раздумьях и поисках нового функционала и дизайна, а то что половина функций сделанна через "жопу" -Вам наплевать??
Хотлайн -профессионалы своего дела. Там все качественно работает. А тут головняки,но зато можно скины менять на сайте!! Круто ребята-вот именно этого и продавцам и нехватает-красивого скина,а то что продавец ,мучается и не может правильно выставить свой товар -ВАМ ПОХЕРУ!!!!
Извините за негатив,но ПРОМ ЮА не дал мне ни одного позитивной нотки
Мы приняли во внимание Ваши замечания касательно работы Prom.ua, и в дальнейшем будем развиваться и усовершенствоваться ещё активнее.
По вопросам дальнейшего сотрудничества с порталом Prom.ua просим обращаться напрямую к сопровождающему Ваш сайт менеджеру.
Желаем Вам успешного ведения бизнеса!
нечесная морковка
Мы сожалеем о том, что полученный товар не соответствовал Вашим ожиданиям, и рекомендуем Вам напрямую обратиться к представителю компании для согласования обмена или возврата товара.
Если же компания откажется решать возникшую ситуацию, напишите, пожалуйста нам по адресу [email protected] , предоставьте все данные по сделке и специалист Службы контроля качества свяжется с Вами для дальнейшей помощи в решении вопроса.
prom.ua В ЧЕРНЫЙ СПИСОК, ОСТОРОЖНО, УКРЫВАТЕЛЬСТВО МОШЕННИКОВ!
Так вышло и у меня. 14.01.2015 вышел на эту контору через пром.юа, так как разновидностей данного товара очень много, сделать заказ через корзину магазина невозможно. Сбросил им на E-mail комплектацию, с просьбой указать цены и наличие, цены -да, вне конкуренции, про наличие - тишина. Звоню, говорю что беру, предоплату сделаю 100% на карту ПБ, вышлите реквизиты в смс. После оплаты звоню узнать когда будет товар, ответ ошеломил - через неделю, позиции заказные (до этого молчок), а у меня сроки поджимают. Ну ладно думаю, подожду недельку. В итоге неделька вылилась в месяц, с нервотрепкой, еженедельными звонками с моей стороны и недовозом одной позиции, и привозом другой не той что нужно, после очередной серии звонков абонент не абонент...
11.03.2015 оставляю отзыв на сайте пром.юа, компания в ответ извиняется, позиция заказана как придет, сразу отправим. Позиция - кровельная лента, катушечка битумной ленты типа скотча. В любом кровельном магазине валом! Отвечаю что отправляйте, жду. До сих пор жду!!!
1.04.2015 захожу на пром.юа посмотреть отзыв... а его нет!!! ОКАЗЫВАЕТСЯ на портале есть два места отзывов оно типа общее, а второе это то, где магазин сам решает какой отзыв туда поместить!!! Естественно во втором месте практически все отзывы отличные https://centr-trade.com.ua/testimonials , а в первом много недовольных клиентов https://prom.ua/opinions/list/2032754#opinion_list , которые думают что их отзывы заставят компанию как-то отреагировать на их ситуацию.
Дублирую во втором месте свой отзыв, ответ модератора - "отзыв не содержит информации о заказе". Отвечаю что в моем отзыве есть дата, номер заказа и что было заказано, а вот отзыв Юлии не несет ни какой информации, но он почему-то напечатан!!! Добавляю максимум информации: №заказа, дата,комплектация, № ТТН, ответ - отзыв отклонен, так как он уже был оставлен 11.03.2015. Пишу что он оставлен в первом месте, а я хотел оставить во втором!
ОТВЕТ СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ ВСЕ РАССТАВИЛ ПО МЕСТАМ - "Функционал портала Prom.ua позволяет компаниям скрывать отзывы с сайта, после чего они перестают отображаться на сайте компании." ВОТ ТЕПЕРЬ-ТО ПОНЯТНО КАК ПРОЦВЕТАЕТ МОШЕННИЧЕСТВО!!! И КТО ЭТОМУ СПОСОБСТВУЕТ!!! Хорошие отзывы на сайт компании, а плохие за борт!!! Понятно что компании платят пром.юа и именно они заказывают там музыку, но суть в том что компании живут за счет покупателей!!! И чем хуже репутация, тем меньше покупателей, а там и банкротство не за горами...
УДАЧИ ВАМ ПРОМ.ЮА и ПОПУТНОГО ВЕТРА В ТАРТАРАРЫ !!!
Но без меня!
Функционал портала Prom.ua действительно предусматривает возможность представителей компаний скрывать на свое усмотрение отзывы пользователей с помощью настроек личного кабинета, но только на сайте своей компании.
Обращаем внимание, что скрытие отзыва не является равносильным его отклонению, все отзывы о компаниях, в том числе — скрытые с публикации на сайте компании, доступны для прочтения покупателями в каталоге Prom.ua ( в данном случае - по адресу http://prom.ua/opinions/list/2032754?negative=true#opinion_list ). Более подробная информация о данном функционале есть в нашей справке по адресу http://support.prom.ua/questions/418 .
Для поиска отзывов об интересующей компании покупатель может перейти на главную страницу портала http://prom.ua/ , далее нажать «Еще>>Отзывы», http://prom.ua/opinions , в строке поиска указать название компании, после чего на странице отобразится последний отзыв, оставленный компании, и ссылка «Все отзывы», ведущая на страницу всех ( в том числе — скрытых ) отзывов о компании.
Игорь, надеемся, что мы дали ответы на Ваши вопросы и, несмотря на возникшую ситуацию, Вы сохраните доверие к нашему порталу и продолжите делать покупки с Prom.ua! Показать 1 ответ
Пром юа халявщики
Мы сожалеем о том, что возникла описанная Вами ситуация при сделке с компанией на портале, но хотим обратить внимание, что товар приобретается не у Prom.ua , а непосредственно у компании, размещенной в нашем каталоге, и оплата стоимости товара и дополнительных затрат на пересылку поступает на реквизиты компании ( а не Prom.ua ).
Juliett, напишите пожалуйста нам по адресу [email protected], предоставьте ссылку на сайт компании, номер Вашего заказа, по возможности, электронную переписку с представителем компании, а также документы, подтверждающие оплату и получение Вашего заказа. Мы отправим компании предупреждение и просьбу компенсировать Вам затраты на пересылку товара.
На асфальте мелом.. маленькое слово... от тебя не ждали... ничего другого
Дело было так. Я знаю кто они такие, но жену переубедить порой бывает сложно, и вот засунули голову в петлю .Заказали компьютерное кресло Q43 в магазине http://ideadom.com.ua/, который строгался на этой... в общем на проме.
Кресло пришло, чему я несказанно... Читать отзыв Дорогие друзья, в очередной раз выражаю благодарность сайту otzyvua.net за единственную возможность оставить объективный и беспристрастный отзыв о лохотформе Пром.юа.
Дело было так. Я знаю кто они такие, но жену переубедить порой бывает сложно, и вот засунули голову в петлю .Заказали компьютерное кресло Q43 в магазине https://ideadom.com.ua/, который строгался на этой... в общем на проме.
Кресло пришло, чему я несказанно удивился и был счастлив, правда счастье мое длилось недолго, пока я не собрал это чудо китай-города. Дабы не повторятся выложу на суд читателей предвзятый с точки зрения ПРома отзыв, который не опубликован. Я даже не о магазине, просто о товаре решил высказать свое мнение
Ниже предоставляю отзыв и подтверждающие фото у вложениях
***
Товар: Кресло Q-043 Signal
Только кресло прислали сразу обнаружился ряд дефектов.
1. Материал экокожа на поверку оказалось нечто непонятное с вонючей синтетики на ощупь как китайские кроссовки. Вонь в принципе проветривается за 2-3 суток, так что если у Вашего ребенка гайморит или еще что-то - можете покупать.
2. После сборки обнаружилось что спинка очень перекошена и повторяет форму спины инвалида первой группы, которого перекосило инсультом. Но это не страшно если у Вас есть дрель и желание расширить пазы для крепления спинки.
3. Производитель Польша. Хотя если верить наклейке на кресле - производитель Китай! А компания Signal является только импортером. Из Польского там только пыль на коробке надо полагать...
Моя жена купила это недоразумение в магазине Идеалдом ideadom.com.ua/
после предъявления моих претензий мне просто отказали в обмене аргументируя это тем что я его посмел собрать - то есть я должен был открыть, оценить профессиональным взглядом мебельщика его косорылость, после чего умолять обменять его на другое, возможно ровное.
Не связывайтесь ни с креслом ни с магазином - мой Вам совет друзья
***
Я надеюсь хоть здесь мой отзыв увидят покупатели. Я не ставлю за цель вернуть деньги или менять шило на мыло, но, возможно моя публикация оградит кого-то от испорченного настроения, некачественного товара и недобросовестных продавцов.
И помните друзья - совершать покупки в инете можно и нужно, вот только всегда внимательно изучайте продавца.
Храни Вас Бог от Прома )))
Удачи всем!
К сожалению, причины Вашего негативного отношения к порталу Prom.ua в целом, а не к определенному магазину, нам не совсем понятны. Но мы всегда готовы принять и рассмотреть конструктивную критику и приложить все усилия для того, чтобы разобраться в проблеме в случае ее возникновения.
Что касается отзыва о товаре, он был оставлен Вами в субботу 28.03.15 г. и до сегодняшнего дня находился на модерации ( он не был отклонен ), так как модерация отзывов может занимать до 3 рабочих дней. Мы отредактировали Ваш отзыв о товаре в соответствии с правилами публикации и опубликовали, сейчас он доступен по адресу https://my.prom.ua/remote/product_opinion/view/797147 .
Если Вы в дальнейшем все же решите приобрести товар или услугу с помощью Prom.ua, мы рекомендуем перед сделкой ознакомиться с советами по безопасным покупкам , доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Желаем Вам успешных и приятных покупок!
PROM UA покрывает мошенников!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации, однако специалист Службы контроля качества портала уже связался с Вами и запросил необходимую для рассмотрения Вашей жалобы на компанию информацию. К сожалению, в полученном от Вас ответе отсутствуют копии документов, подтверждающие оплату и дальнейший возврат Вашего заказа, без которых мы не сможем отправить компании предупреждение. Возможно, объем загруженных Вами документов превышает максимально допустимый ( 10 мб ) или возникла ошибка со стороны Вашего почтового ресурса Mail.ru, по этой причине Ваше письмо с вложенными файлами не доставляется.
Пожалуйста, обратите внимание, что у Prom.ua отсутствует техническая возможность и какие-либо полномочия блокировать Ваш электронный адрес и, тем более, номер телефона.
Просим также обратить Ваше внимание, что в отправленном Службой контроля качества портала письме было указано, что Ваш отзыв о компании уже опубликован и доступен по адресу https://my.prom.ua/remote/opinion/view/959483 , а повторно оставленный отзыв был отклонен как дубликат, поскольку в соответствии с правилами публикации, мы не публикуем более одного отзыва по одному и тому же заказу.
Елена, надеемся, что Вы все же предоставите всю необходимую для рассмотрения Вашей жалобы на компанию информацию и ситуация успешно разрешится! Показать 2 ответа
Отзыв за год роботы.
Год назад мы решили за регистрироваться на платформе Prom.ua . Взяли пакет услуг (премиум)! Цена была около 5000 тис. гривен. Разместили весь ассортимент товаров.
Прошел год…….
За ето время мы даже не отбили деньги которые вложили за пакет... Читать отзыв Здравствуйте. Мы занимаемся швейным производством. У нас несколько своих магазинов и торговых точек. Так же имеются странички-магазины в социальных сетях.
Год назад мы решили за регистрироваться на платформе Prom.ua . Взяли пакет услуг (премиум)! Цена была около 5000 тис. гривен. Разместили весь ассортимент товаров.
Прошел год…….
За ето время мы даже не отбили деньги которые вложили за пакет услуг(премиум)!!!
Думали может у нас что то не так, но как начали общаться с другими компаниями которые разместили свой товар и услуги на этой платформе(Prom.ua) - у них тоже самое!!!
Могу сказать с личного опыта и опыта многих других компаний что платформа Prom.ua – это полный бред и выкачка денег с людей.
Простая страница в социальных сетях приносит в десятки раз большую прибыль. А главное бесплатно!!!
Очень не советую Prom.ua !!! Простая выкачка денег!!!
Приобретение платного пакета услуг дает возможность использовать расширенный функционал портала, который не доступен на бесплатном пакете, а также повышает рейтинг Вашей компании и товаров в каталоге Prom.ua. Как результат - возрастает количество посетителей Вашего сайта, в частности, довольно обширная аудитория каталога Prom.ua.
Мы постоянно обращаем внимание наших клиентов на то, что помимо приобретения платного пакета услуг необходимо постоянно заниматься развитием своего сайта, делать его интересным для покупателей, чтобы у них возникало желание приобрести товар именно у Вашей компании
( например, обновлять информацию о товарах, наполнять сайт новостями, статьями, выбрать наиболее подходящее оформление сайта и т.д. ), а также по максимуму использовать возможности функционала сайта.
В часто задаваемых вопросах есть очень много полезной информации по работе с Вашим сайтом на портале Prom.ua. В частности, мы можем порекомендовать Вам ознакомиться с информацией по адресу http://support.prom.ua/questions/label/19 ( «Как можно повысить продажи?») и http://support.prom.ua/questions/320 «Как мне повысить популярность своих товаров у покупателей, чтобы повысить их рейтинг в каталоге?».
К сожалению, Вы не указали адрес Вашего сайта, поэтому на данный момент мы не можем выяснить причины отсутствия желаемого объема продаж у Вашей компании. Пожалуйста, предоставьте нам ссылку на Ваш сайт.
Надеемся, что вскоре Вы измените мнение о портале в лучшую сторону и сохраните Ваше доверие к нам. Желаем Вам успешного ведения бизнеса с Prom.ua !
Prom.ua - це місце де вас запросто можуть розвести
Запевняємо Вас, що служба підтримки, а також Служба контролю якості порталу обробляє всі звернення від користувачів, ми ні в якому разі не ігноруємо запити, що надходять до нас.
Що стосується відгуків, вони можуть відхилятися для підтвердження достовірності або, якщо ситуація спірна, для отримання інформації від двох сторін угоди ( тобто, як з Вашого боку, так і з боку представника компанії).
Віталій, щоб ми змогли зв'язатися з Вами і розібратися із ситуацією, яка виникла, уточніть будь ласка ID, присвоєні Вашим запитам в службу підтримки порталу.
Мошенники на Проме
Пожалуйста, уточните присвоенный Вашему запросу ID, чтобы специалист Службы контроля качества связался с Вами для помощи в решении ситуации с Вашим заказом.
Портал работает неважно
Мы очень сожалеем о возникшей ситуации и постараемся выяснить причину, по которой Вы не получили ответов на возникшие вопросы касательно работы с Вашим сайтом. Для этого предоставьте, пожалуйста, ссылку на Ваш сайт или ID запросов, отправленных в службу поддержки пользователей портала.
Что касается фильтров, Сергей, Вы можете самостоятельно их добавить на сайт Вашей компании. Для этого, прежде всего, необходимо добавить характеристики к товарам в карточке товара, во вкладке "Характеристики". В этой вкладке Вы заполняете необходимые характеристики ( к примеру: " Количество поддерживаемых SIM-карт", " Тип SIM-карты " , "Тип экрана" и т.д.). Более детальная информация о пошаговой форме добавления товаров и услуг доступна по адресу http://support.prom.ua/documents/7 .
Далее, в дополнительных настройках оформления Вам необходимо установить галочку "Отображать список характеристик на сайте компании" и нажать кнопку "Сохранить" ( ссылка в личном кабинете https://my.prom.ua/cabinet/company/site_settings?menu_item=site_manage.branding.edit_site_settings_general ).
Через некоторое время на сайте начнут отображаться фильтры для товаров, у которых были отмечены характеристики. С подробной информацией касательно фильтров товаров и услуг на сайте компании Вы можете ознакомиться по ссылке http://support.prom.ua/documents/390 .
Надеемся, что наши советы, а также информация в Справке помогут Вам разобраться в управлении сайтом и желаем Вам успешного ведения бизнеса с Prom.ua! Показать 1 ответ
Работа портала
Для того, чтобы мы разобрались в данной ситуации, пожалуйста, укажите ссылку на Ваш сайт или номер ( ID ), присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала.
Приносим Вам свои извинения за возникшую проблему и надеемся, что в скором времени Вы увидите все преимущества портала и исправите Ваше мнение о Prom.ua!
Очень жаль, что Ваш сайт публикует только хорошие отзывы о интернет магазине мошенников "Turkish Babi"
Портал Prom.ua заинтересован в размещении отзывов от реальных клиентов компаний, независимо от того, положительные отзывы или отрицательные. Скорее всего, Ваш отзыв был временно отклонен для подтверждения Вашей сделки с компанией ( чтобы мы смогли удостовериться в том, что Вы действительно приобретали товар у компании, которой оставили отзыв ). Пожалуйста, уточните номер, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала ( если Вы уже связывались с нами ) или напишите нам по адресу [email protected] .
Мы сожалеем о неприятном опыте работы с одной из компаний, размещенных в каталоге Prom.ua, и желаем Вам в дальнейшем только успешных и полезных сделок!
Менеджеры компании ничего не делают
Просьба удалить отзыв пользователя и все... Читать отзыв В продолжение проблемы с импортом товаров. Покупатель выставил негативный отзыв о компании, хотя покупателю объяснили, что у компании prom.ua есть проблемы с обновлением цен. Его то не устроило и уже после наших комментариев и закрытия заказа он выставил негативный отзыв. Обратились к менеджеру prom.ua с просьбой убрать негативный отзыв на что получили следующий ответ:
Просьба удалить отзыв пользователя и все отрицательные влияния из-за него на рейтинг так как отзыв оставлен по вине компании пром юа
а именно из за не атуальности цен
[09.02.2015 15:34:01] Жанна Микулич: Андрей, Ваш запрос обрабатывается
[09.02.2015 15:49:52] redfox: какие сроки выполнения?
[09.02.2015 15:56:07] Жанна Микулич: отдел обработки отзывов даст ответ в течении одного рабочего дня
Сутки спустя на вопрос МЕНЕДЖЕРУ где ответ был получен соедующий ответ:
[10.02.2015 15:54:02] redfox: прошел рабочий день
[10.02.2015 16:06:26] redfox: где ответ?
[10.02.2015 16:09:22] Жанна Микулич: Спасибо за сотруднечиство, АНДРЕЙ, ноя не Ваш менеджер по сопровождению, все вопросы к своему менеджеру!!!!!!!
То есть в Компании могут пообещать сделать одно, а потом отказаться от своих слов!!
Ещё раз prom.ua подтвердил в моих глазах свое СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Мы получили запрос от менеджера касательно пересмотра публикации отзыва о Вашей компании, однако для его обработки потребовалась дополнительная информация. На данный момент Служба контроля качества портала отклонила отзыв от покупателя. Андрей, пожалуйста, свяжитесь с Вашим клиентом повторно, поскольку информация, указанная Вами при обработке заказа, не была доставлена покупателю, так как Вы указали ее примечанием ( а примечания к заказам предусмотрены для ознакомления и использования только сотрудниками Вашей компании ). Для того, чтобы отправить информационное уведомление покупателю, нужно воспользоваться функцией "написать сообщение"
( напротив адреса электронной почты покупателя в информации о заказе ).
C 05.02.2015 до 10.02.2015 не работает импорт товаров
Наши специалисты действительно уже знают о возникшей проблеме с импортом и работают над ее устранением. К сожалению, на сегодняшний день мы не можем назвать точную дату решения проблемы, но уверяем, что она будет исправлена в ближайшее время. По возможности, предоставьте пожалуйста ссылку на Ваш сайт, так как нам важно знать все компании, столкнувшиеся с некорректной работой импорта.
Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что вскоре Вы измените мнение о портале Prom.ua в лучшую сторону, и продолжите Ваше сотрудничество с нами! Показать 1 ответ
Не рекомендую этот сайт (вещи)
Обращаем Ваше внимание, что портал Prom.ua не осуществляет продажу товаров, а предоставляет услуги по размещению сайтов огромному количеству разных компаний по всей Украине. С помощью нашего каталога покупатель может найти интересующий товар или услугу и заказать их у компании-поставщика.
Для того, чтобы сделать обмен или возврат товара, Вам необходимо обратиться напрямую к представителю компании, у которой был приобретен товар. Контактные данные для обратной связи доступны непосредственно на сайте компании.
В случае, если Вам понадобится какая-либо дополнительная помощь в решении сложившейся ситуации, напишите пожалуйста нам по адресу [email protected] , предоставьте ссылку на сайт компании, номер Вашего заказа, документы, подтверждающие получение или оплату товара, а также, по возможности, электронную переписку с компанией. Специалист Службы контроля качества портала обязательно рассмотрит Вашу заявку и постарается помочь в решении проблемы.
Успешных и приятных Вам покупок с Prom.ua!
Не рекомендую работать с Пром юа
Дозвонился с ДЕСЯТОГО Раза к своему менеджеру в понедельник саказал чтоб я скинул ему файл БЕКАПА товаров и вопрос решит... Сегодня среда он молчит сайт не востановлен хотя там работы (откатить сайт) аж на 5 минут но всем. по...
Думаю лутше я бы ети деньги вложил в свой сайт... По окончанию пакета думаю успею сделать свой интернет магазин и не будет таких проблем.
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за оказанное доверие к порталу Prom.ua на протяжение 3 лет и длительное сотрудничество!
Что касается обслуживания сайтов, им занимаются не только менеджеры центрального офиса Prom.ua в Киеве, но и дилерские агентства, размещенные в разных городах Украины, для большего удобства коммуникаций с нашими клиентами. Мы не скрываем данную информацию, список официальных дилеров Prom.ua находится во всеобщем доступе по адресу http://prom.ua/site_partners .
Мы очень сожалеем о том, что сопровождающий менеджер не смог своевременно отреагировать и помочь Вам, однако для повышения качества обслуживания и проведения соответствующей работы с нашим партнером нам необходимо знать адрес Вашего сайта, пожалуйста, отправьте нам его.
Хотим также обратить Ваше внимание, что в случае недовольства работой менеджера Вы имеете полное право требовать его замены, для этого нужно написать администрации портала по адресу [email protected] . Любые интересующие Вас вопросы Вы также можете задать нашей службе технической поддержки ( почта для связи [email protected] ).
Мы надеемся, что все возникшие проблемы будут урегулированы в ближайшее время и Вы продолжите Ваше сотрудничество с нами.
Желаем Вам успехов в бизнесе с Prom.ua!
Совсем не думают о репутации клиентов
Модераторы портала прежде всего проверяют отзывы на соответствие правилам публикации. В случае, если данные правила не нарушены, отзыв, как правило, публикуется. Татьяна, обращаем Ваше внимание, что Вы имеете право обжаловать отрицательный отзыв из личного кабинета компании с помощью функции «Пожаловаться» ( если отзыв не привязан к определенному заказу ), а также написав в службу поддержки. Если Ваша жалоба на отзыв является аргументированной, его публикация может быть пересмотрена. Как сообщалось в предыдущем ответе, Служба контроля качества портала учитывает всю информацию, которой располагает покупатель и представитель компании.
Но мы рекомендуем работать с отрицательными отзывами клиентов посредством комментариев, разбираться в проблеме, указанной в отзыве, а также прежде всего выходить на связь напрямую с покупателем для решения возникшей ситуации и сохранения лояльности к Вашей компании.
Желаем Вам положительных отзывов и успехов в бизнесе с Prom.ua!
Гнев потребителя
При рассмотрении запросов от пользователей ( как представителей компании, так и покупателей ), Служба контроля качества портала принимает во внимание всю информацию, полученную от двух сторон сделки, анализирует размещенную на сайте компании информацию, а также актуальность отзыва на момент обращения клиента в службу поддержки портала. Что касается применения мер в отношении недобросовестных компаний, сайты могут исключаться из каталога Prom.ua в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением портала ( http://prom.ua/terms-of-use ), на основании мотивированного обращения клиента.
Так как на портале Prom.ua свои сайты размещают огромное количество разных компаний из всей Украины, контролировать деятельность каждой компании и гарантировать полное отсутствие риска при сделке невозможно. При этом, с целью обезопасить покупателей от сделок с недобросовестными компаниями, нами были разработаны подробные советы по безопасным покупкам, доступные по адресу https://support.prom.ua/documents/207 . Кроме того, если покупатель не уверен, стоит ли заказывать товар у какой-либо компании, он всегда может обратиться в нашу службу поддержки, уточнив информацию о работе компании.
Программа Защиты Покупателей портала ( http://prom.ua/safe_shopping ) функционирует на постоянной основе, Prom.ua выплачивает компенсации клиентам, пострадавшим от мошеннических действий компаний, зарегистрированных на Prom.ua, если выполнены все условия и учтены ограничения данной Программы.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, уточните номер, присвоенный Вашей заявке в службу поддержки портала.
безответственная компания Prom.ua
Последнее "улучшение работы" было то, что напутали с продлением доменного имени. Я бы точнее сказал, что подставили. За несколько дней, до отключения... Читать отзыв Работаем с компанией уже 4 года. Уже устали от постоянных изменениq. Постоянно меняются менеджеры. Функционал сайта развивается медленно. Отношение к заказчику не как к партнёру, а как к потребителю услуг. Что бы оформить жалобу, нужно соблюсти много условностей.
Последнее "улучшение работы" было то, что напутали с продлением доменного имени. Я бы точнее сказал, что подставили. За несколько дней, до отключения доменного имени, интересовался продлением. Как и где продлить. Мне сказали, что всё отлично не переживайте. И вот с сегодняшнего дня сайт не доступен. Менеджер отписался на ящик: "Вы сами должны продлевать".
Оказывается, что при передачи прав на доменное имя, мы сами должны были догадаться, что теперь его продлевать нужно самим. В очередной раз "огромное спасибо компании"!
Вообщем всем рекомендую создавать свой, независимый сайт. А не инвестировать сторонние сайты.
Прежде всего хотим Вас поблагодарить за длительное сотрудничество с Prom.ua.
За время Вашей работы с нами функционал портала значительно улучшился и расширился, наши разработчики ориентируются на потребности большинства клиентов, но на 100% удовлетворить всех, к сожалению, не получается, ведь сколько людей столько и мнений. Но мы стараемся делать все, чтобы Prom.ua был максимально доступен, понятен и эффективен для всех наших пользователей. Вы также можете внести все Ваши предложения и пожелания по адресу http://prom-ua.reformal.ru/ , они обязательно будут рассмотрены соответствующими специалистами и Вам дадут ответ по результату рассмотрения.
Фёдор, если Вы хотите работать с определенным менеджером, Вам достаточно сообщить нам об этом, написав по адресу [email protected] .
Что касается ситуации с доменным именем Вашего сайта, первоначально доменное имя palitra-vkusa.com было зарегистрировано как подарок за покупку платного пакета от 18 января 2013 г., однако по заявке от 20.01.14 г. домен был передан в Ваше управление. В случае, если домен передается в управление клиента, он выводится из нашего управления, а также на Вашу электронную почту поступает письмо с сайта регистратора доменных имен с паролями доступа к доменному имени. При этом, доменное имя, выведенное из-под нашего управления, более не продлевается нашими специалистами.
Мы очень сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что подобное недопонимание более не возникнет при Вашем с нами сотрудничестве.
Желаем успехов Вам и Вашему бизнесу!
Отзыв о магазине Мobi-sklad на prom.ua
В результате,чтобы не испортить праздник пришлось срочно покупать другой телефон,а этот отослать в магазин на склад.
В результате со мной связалась женщина ,ни имени ни фамилии не имеющая, представилась как сотрудник фирмы и сообщила,что все нормально.Что надо было куда-то зайти и что-то нажать и где-то что-то выставить.Что их сотрудник все это умеет делать.
Но без инструкции что –то менять в настройках телефона,не зная даже что написано под иконками-тупо. Можно заблокировать телефон или изменить настройки.
Сотрудница предложила выучить английский или китайский на выбор. Навероне в этих языках есть и обозначение прямоугольников… И в процессе арендовать их мастера. А также прочитать их правила обмена и возврата. Которые изменили на сайте уже не следующий день .
Условия обмена и возврата продукции на этом сайте могут Вас шокировать. Ни один пункт не соответствует Закону Украины о защите прав потребителей. Как можно открывать магазин где основной принцип «Клиент всегда не прав», а на законы Украины так мастерски плевать….
И по новым правилам магазина если вы чем-то недовольны и хотите венруть товар- то заплатите за это 30% от стоимости. Вы все еще хотите делать покупки в этом магазине?
Итак,если вы решили отомстить соседу,должнику и т.п. , плюнуть кому-нибудь в душу и бюджет- обращайтесь в магазин Mobi-sklad. Они оставят глубокий след в душе и кармане своих покупателей.
Кстати, просьба о предоставлении регистрационного номера в Едином госреестре предпринимателей была проигнорирована. Вопрос-насколько легально работает магазин и его так называемые сотрудники на территории Украины? Или для них Налоговый кодекс не писан? По-моему непочатый край работы для налоговой полиции….
Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и для того, чтобы Служба контроля качества портала смогла Вам помочь в решении проблемы, просим отправить нам по адресу [email protected] ссылку на сайт компании, номер Вашего заказа, электронную переписку ( по возможности ), а также копии документов, подтверждающих Вашу сделку с компанией "Mobi-sklad" ( чек об оплате и/или товарно-транспортную накладную ).
Рекомендуем Вам также разместить свой отзыв на сайте компании, так как информация о Вашей сделке будет полезна для других потенциальных клиентов компании.
Стоит ли размещать сайт на PromUA ? Я размещал 4 года.
За 4 года я потратил на содержание этого недосайт 6000грн. За эти деньги вам могут создать сайт с нуля, с базой данный, с личным... Читать отзыв 4 года назад я разместил сайт на этом портале, но из-за того что ребята с пальца высасывают стоимости своих пакетов и режут всё более дешевые, то настоятельно советую Вам подумать ТЫЩУ раз прежде чем им платить.
За 4 года я потратил на содержание этого недосайт 6000грн. За эти деньги вам могут создать сайт с нуля, с базой данный, с личным кабинетом, с индивидуальным дизайном, кабинетом, корзинами, полным функционалом НА НЕОГРАНИЧЕНЫЙ СРОК и КОЛИЧЕСТВО товарных позиций и небольшим бюджетом на раскрутку.
ПромУа же мне давал ограниченое количество товаром, дизайн по началу вообще нельзя включить (пакет был самый бюджетный, пока его не убрали, теперь вернули этот бюджетный пакет, но стоит почти в 3 раза больше).
Принцып, что на промуа, что личном сайте один и тот же - сиди САМ и заполняй, никто за вас сайт не заполнит и не раскрутит, а еще вам прийдёться познакомиться с СЕО, контекстом и еще много чем и платить за это всё нехило каждый год, а ПромУа будет каждый год поднимать вам стомость, КРУТО ?
При этом всём толпы клиентов на вас не повалят.
Совет: разберитесь в CMS(джумла и т.д.) любой, создайте сайт по шаблому и делайте с ним что хотите, бесплатно и не прийдёться платить всяким ПромУА за тоже самое , тлько еще и с ограничениями.
Не прийдёться себя ограничивать какими-то пакетами ПромУА и платить им каждый год всё больше и больше за то что они в своей CMSке и под своим доменом право держать сайт.
Да, раньше владельцы сайтов действительно могли выбрать из 4 платных пакетов услуг, но наиболее расширенный функционал был у пакетов «Оптимум» ( 8 000 грн. в год ) и «Максимум» ( 28 000 грн. в год ). Сейчас же компании могут подключить более выгодные по стоимости пакеты услуг с практически не отличающимся функционалом, подробная информация о тарифах доступна для ознакомления по адресу http://prom.ua/how_to_order .
Вы также пишете, что у Вас был подключен самый бюджетный пакет, пока его не убрали. Для сравнения, в 2014 году самым дешевым платным пакетом был
«Имидж » за 2 000 грн. Сейчас самый дешевый пакет - «Экономный» за 2 200 грн за год. Но между ними есть отличия, например: количество товаров для добавления ( 25 и 40 соответственно), возможность использования функционала интернет-магазина ( корзина на сайте, учет заказов на пакете «Имидж» были недоступны, на «Экономном» - доступны ), оповещение о поступлении заказа через e-mail и sms - аналогично. Кроме того, за время Вашего размещения на портале Prom.ua, в частности — за последний год, было введено много полезного функционала и дополнительных возможностей.
Ценовая политика портала очень доступна, если соизмерить стоимость пакета со стоимостью разработки и технической поддержкой собственного сайта (оплата домена, хостинга, заработная плата для программистов, дизайнеров, верстальщиков).
При создании собственного сайта, как и при создании сайта на платформе Prom.ua, действительно есть свои преимущества и недостатки. И каждый клиент вправе выбрать наиболее удобный для него способ создания интернет-магазина.
Из значительных преимуществ платформы Prom.ua можем назвать такие, как простота создания и наполнения сайта, многофункциональность, наличие большого количества приложений, поддержка и консультации со стороны аккаунт-менеджера, а также службы технической поддержи портала, команда специалистов, которые постоянно совершенствуют функционал портала, делая его удобнее и полезнее для предпринимателей. У портала есть своя аудитория, использующая внутреннюю поисковую систему для выбора товаров и услуг, и создающая дополнительный приток клиентов компаниям. Кроме того, портал Prom.ua имеет высокие позиции в поисковых системах, а это означает гарантированное получение трафика новым сайтом.
Поэтому, сравнивайте результаты и возвращайтесь на Prom.ua за дополнительным рынком сбыта. Вы можете добавлять в каталог Prom.ua товары со своего внешнего сайта, и получать дополнительный трафик без использования конструктора сайта.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Успехов Вам и Вашему бизнесу! Показать 1 ответ
Prom не публикует реально негативные отзывы
После чего захотел написать отзыв о товаре, как я понимаю на пром.аю бесплатно фирмы не торгуют. Отзыв отрицательный по товару и его не пром не выставили ВОТ ЧТО НАПИСАЛИ в ОТВЕТ
"К сожалению, ваш отзыв был заблокирован модератором.
Ваш отзыв:
"Сам товар из очень тонкого металла (такое впечатление что из... Читать отзыв Приобрел товар у «ООО "Бергнер Украина"» на портале Prom.ua.
После чего захотел написать отзыв о товаре, как я понимаю на пром.аю бесплатно фирмы не торгуют. Отзыв отрицательный по товару и его не пром не выставили ВОТ ЧТО НАПИСАЛИ в ОТВЕТ
"К сожалению, ваш отзыв был заблокирован модератором.
Ваш отзыв:
"Сам товар из очень тонкого металла (такое впечатление что из жести и никакой нержавейки как написано в описании товара). Это нигде небыло написано и если бы не срочная необходимость то не приобретал бы вообще (очень дешевый Китай) "
Общая оценка компании
– Нормально
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
– Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
– Нет
Заказ был выполнен в оговоренные сроки?
– Да
Причина блокировки отзыва:
Ваш отзыв содержит информацию о товаре/услуге, а не о работе компании. Рекомендуем вам оставить отзыв о товаре на странице конкретного товара. Или отредактируйте свой отзыв о компании, расскажите о своем опыте сотрудничества - это будет полезно другим покупателям." А как же не о работе компании если компания на сайте пром выставила не правдивую информацию и вводит потребителя в заблуждение? В общем у ООО "Бергнер Украина" не советую приобретать, а пром не понятно почему не пропустили отзыв, складывается двоякое ощущение о сайте пром
Покупатели, оформившие заказ у компании на портале Prom.ua, могут оставить отзыв как о работе компании, так и о полученном товаре. При этом, при отправке отзыва должны быть соблюдены определенные правила публикации, доступные для ознакомления в форме написания отзыва.
Так как Ваш отзыв, отправленный компании, содержит информацию исключительно о качестве полученного товара и его описания на сайте, он был отклонен модератором по всем правилам проверки отзывов с рекомендацией оставить отзыв на странице конкретного товара.