Prom.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 60
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 2851 отзыва
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Обращались ли вы на службу поддержки на почту [email protected]?
Если да, укажите нам номер запроса и мы сможем вам помочь.
Як дурять покупців!
Нам дуже шкода, що з вами сталася така неприємна ситуація. Так не повинно бути.
Зверніться, будь ласка, на службу контроля якості і ми зможемо вам допомогти у вирішенні даної ситуації. Наші контакти: [email protected]
Для швидкого вирішення питання відразу вкажіть компанію в якої робили замовлення(посилання), номер замовлення(його можете знайти в листі, яке надсилали вам ми), підтвердження оплати товару(фото), всі переписки з даним магазином(якщо є).
Будемо раді вам допомогти. Показать 1 ответ
Ваши продавцы совсем офигели???
На мои замечания продавец стал угрожать что приедет "повидаться" с "неудобным" покупателем.
Жалобы на почту прома как всегда остались без ответа.
Нам жаль, что у вас возникли трудности с заказом. Так не должно быть!
Если вы уже обращались на службу поддержки, дождитесь, вам обязательно ответят.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Не размещают негативные отзывы
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Служба контроля качества [email protected]
Пром-оплата полная фигня равно как и поддержка покупателей
Написал о проблеме на [email protected] и [email protected] - тоже полный игнор и тишина.
Вопрос: как вернуть деньги ?
Нам очень жаль, что у вас возникла неприятная ситуация. Так не должно быть.
Если вы уже обратились к нам, на службу поддержки, дождитесь, мы обязательно свяжемся с вами и поможем решить данную ситуацию. Показать 1 ответ
Обман и лохотрон
Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что с вами случилась такая неприятная ситуация. Такого не должно быть. Вы всегда можете обратиться в Службу контроля качества [email protected], чтобы решить непонятные вопросы с продавцом.
[email protected]
Даже на этом ресурсе пытаются блокировать.
У наших менеджеров нет возможности блокировать компанию. Ваша компания могла быть заблокирована по причине некачественного обслуживания и жалобы от покупателя.
Для более детального рассмотрения ситуации обратитесь в Службу контроля качества на почту [email protected].
Не покупайте магазин на Пром!
Все, кто хотят купить тут магазин, не вздумайте! Просто выбросите деньги на ветер. Промо-боты, которые тут пишут хорошо о помойке Пром, их не слушайте, на то... Читать отзыв Был у меня когда то магазин на Prom. За три месяца была одна продажа. Столько сил вложил в этот кабинет, а не магазин, и все напрасно. Просмотров товаров в день где то 1-2, все.
Все, кто хотят купить тут магазин, не вздумайте! Просто выбросите деньги на ветер. Промо-боты, которые тут пишут хорошо о помойке Пром, их не слушайте, на то они и боты. Господин гавкнул, и собака делает.
Нам жаль, что у вас был негативный опыт развития бизнеса на Prom.
Всем начинающим предпринимателям нужно понимать, что прежде чем получить хороший результат нужно вложить много сил. Нужно активно развивать и совершенствовать свой магазин, привлекать покупателя выгодными ценами и хорошим обслуживанием. Отзывы и рейтинг очень помогают покупателю в выборе продавца. Поэтому первые месяцы работы заказов может быть немного.
Если у вас возникнуть вопросы по работе на Prom, обращайтесь на службу поддержки. Наша почта [email protected].
пром: хочеш купити - шукай в інших
але ні. досить того що пром оплата знімається З КОМІСІЄЮ (бо термінали отримання грошей в них налаштовані як "переказ на картку" а не покупка товарів), так... Читать отзыв неодноразово стикався з ситуацією коли після телефонного контакту з продавцем не виявлялось товару, хоча на сайті він продовжував висіти як "в наявності". після впровадження пром оплати вирішив ще спробувати, може щось змінилось в сервісі.
але ні. досить того що пром оплата знімається З КОМІСІЄЮ (бо термінали отримання грошей в них налаштовані як "переказ на картку" а не покупка товарів), так ситуація з відсутністю товарів не змінилась.
а найкраща ситуація - коли пробуєш звязатись з підтримкою. для клієнтів магазинів - хоча б є звязок на сайті (типу чату).
для звичайних покупців - нема нічого. є відписка - що ми самі нічого не продаємо (не важливо що вони ще й надають послуги по оплаті товарів) - тому треба контактувати до продавців. або ви можете написати на електронну пошту, де вам напишуть про велику загрузку, а потім дадуть відповідь - ми комісію не знімаємо але налаштувань не поміняємо, щоб з вас її не знімали.
з останніх трьох замовлень -
1) продавець десь пропав і тиждень не відписує
2) товару нема в наявності, при повній оплаті за допомогою славної "пром оплати". гроші написали що повернуть за 3 дні (не відомо в якому обсязі і чи з комісією яку вже попередньо зняли)
3) о чудо - замовлення виконали і продавець виявився хорошим
в майбутньому - раджу нікому не використовувати цей сервіс
нормальні продавці - переїжайте на щось інше або створюйте свої сайти
Дякуємо за зворотній зв'язок, він для нас дуже важливий.
Так, наразі є проблема з коректною наявністю залишків твару у продавців. Ми активно закликаємо та намагаємо впровадити всі можливі нововедення для того, щоб товар був завжди в наявноті. Але, нажаль, існує багато зовнішніх факторів на які ми не можемо повпливати. Рекомендуємо, попередньо, зв'язуватися з продавцем та уточнювати всю інформацію.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання зверніться до нашої Служби контролю якості на електронну пошту [email protected]. Показать 1 ответ
Не честная компания
Нам жаль, что у вас возникла проблемная ситуация.
Расскажите подробнее о случившемся написав письмо на нашу службу контроля качества и мы попробуем разобраться в этой ситуации. Наш емейл [email protected].
Бракованный товар.
Сначала вину признали и предлагали вернуть частично сумму, меньшую от стоимости товара. Затем перестали отвечать на звонки и совсем пропали. Отзывы тоже отключили. Хочу вернуть свои деньги! У кого искать поддержку? Сайт известный, но ведут... Читать отзыв Обманули в интернет-магазине https://azorti.fun, прислав некачественный прижимной гриль.Поверхности перекошены, ручки отличаются, видимо совсем от двух разных моделей. Поверхность с вмятинами, похоже, что совсем не новый.
Сначала вину признали и предлагали вернуть частично сумму, меньшую от стоимости товара. Затем перестали отвечать на звонки и совсем пропали. Отзывы тоже отключили. Хочу вернуть свои деньги! У кого искать поддержку? Сайт известный, но ведут ли работу с магазинами, находящимися на их платформе непонятно.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.
Прислали брак,попали на деньги!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональной работой продавца на маркетплейсе. Для того, чтобы улучшить сервис обслуживания продавцов, мы ввели систему рейтингов и отзывов. Его можно увидеть на странице отзывов о компании на Prom.ua. Благодаря отзывам, товары от продавцов с плохим сервисом исчезнут из каталога.
Также, для решения данной проблемы просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected] для более детального рассмотрения ситуации.
Обман продавцов
Нам жаль, что у вас возникли проблемы по размещению на Prom.
Подскажите, с какими трудностями вы столкнулись? Также, вы всегда можете написать нам, на почту службы контроля качества [email protected], для детального рассмотрения вашей проблемы. Всегда рады прийти вам на помощь.
здравствуйте. через ПК не открывается ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Нам жаль, что у вас возникли проблемы с оформлением заказа.
На данный момент мы не видим у себя технических проблем которые бы повлияли на работу корзины.
Такая проблема возникает если регулярно не чистить кэш и куки телефона, они просто загромождаются большим количеством памяти и не дают возможности сделать действие. Это очень распространенная проблема. Если вы недавно чистили кэш и куки, но проблема осталась обратитесь, пожалуйста, к нам на службу поддержки. Наш электронный ящик [email protected]
Отвратительный магазин.
прижимной гриль.Товар пришёл некачественный, брак скорее всего заводской. Продавец долго хотел убедить меня в том, что здесь вина Новой почты, но там брак очевиден, ручка отличается одна от другой,они справа и слева, обе совершенно разные, а поверхности у гриля перекошены. Магазин предложил вернуть деньги частично, потому как согласился, правда с виной склада, а не со... Читать отзыв Заказала на этом сайте https://azorti.fun
прижимной гриль.Товар пришёл некачественный, брак скорее всего заводской. Продавец долго хотел убедить меня в том, что здесь вина Новой почты, но там брак очевиден, ручка отличается одна от другой,они справа и слева, обе совершенно разные, а поверхности у гриля перекошены. Магазин предложил вернуть деньги частично, потому как согласился, правда с виной склада, а не со своей.Хотя ,какое может быть перекладывание ответственности, когда я покупку делала у вас, а вопросы о честности и порядочности склада, с которым вы работаете, меня касаться не должны. А интернет-магазин мне, как малые дети, рассказывает, какой плохой у них партнёр оказался. Когда я отказалась от небольшой суммы, которую мне предложили, мой номер заблокировали и отзывы тоже. Ясмотрю, здесь в отзывах это частое явление.
Я конечно жду ответа из центра защиты прав потребителей и буду продолжать бороться с такими вот горе магазинами, но хочу понять одно. Как, казалось бы такой известный сайт, как ваш, может брать на свою платформу таких недобросовестных продавцов. И кто в конце концов берёт на себя ответственность за эти аферы и подсовывание покупателю такого хлама? Как вы наказываете такие магазины и каким образом они находятся при вас, если ни за что в последствии не отвечают?
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.
Грубости от администратора Prom.ua.
Спасибо за обратную связь, так не должно быть. Мы постараемся решить данный вопрос.
Відсутність обіцяної безкоштовної доставки
Нам шкода, що виникла така ситуація.
Для детальнішого розгляду та вирішення ситуація зверніться, будь ласка, до служби підтримки наша пошта [email protected].
Доставка!!!!!
Ніякої інформації про деталі безкоштовної доставки немає. Тобто не потрібно брати на певну суму і .т
Скоріше за все дана безкоштовна доставка була від продавця, так як доставка Новою поштою буде БЕЗКОШТОВНОЮ за умови, що замовлення:
1) оформлене на маркетплейсі Prom;
2) способом оплати: ПромОплата;
3) сума замовлення понад 200 грн;
4) вага посилки не більше 30кг.
Також важливо пам'ятати, що не у кожного магазину підключена безкоштовна доставка. У нас на маркетплейсі розміщується безліч продавців і вони самі вирішують підключати даний функціонал чи ні, ми надаємо можливість. Тому завжди уточнюйте у продавця чи на цей товар діє бізкоштовна доставка.
Користуйтеся фільтром безкоштовна доставка у нас в каталозі і звертайте увагу на значок "грузовичок" на товарах. Якщо його немає, значить на даний товар безкоштовна доставка не діє.
Детальніше можна дізнатися тут:
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007493858 Показать 3 ответа
ПромОплата и бесплатная доставка - лохотрон!
1) оформлен на маркетплейсе Prom;
2) способ оплаты: Пром-Оплата;
3) сумма заказа более 200 грн;
4) вес посылки не более 30кг.
Также важно помнить, что не у каждого магазина подключена бесплатная доставка. У нас на маркетплейсе размещается множество продавцов и они сами решают подключать данный функционал или нет, мы предоставляем возможность.
Пользуйтесь фильтром бесплатная доставка у нас в каталоге и обращайте внимание на значок "грузовичок" на товарах. Если его нет, значит на данный товар бесплатная доставка не действует.
Детальнее можно узнать здесь:
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007493858
Не рекомендую
Наши специалисты помогут вам!
Пром мошенничает с отзывами
Ваш заказ был создан не через корзину маркетплейса, а в телефонном режиме. Нет доказательств вашего общения с продавцом, поэтому этот отзыв и не может быть опубликован.
Мы всегда советуем нашим покупателям оформлять заказы через корзину, использовать Пром-оплату для безопасной оплаты и вести все переписки в чате на маркетплейсе тогда мы сможем помочь вам решить все неприятные ситуации с продавцом.
Если у вас остались вопросы обратитесь в Службу контроля качества на почту [email protected].
ПромОплата и бесплатная доставка
Развод, развод и еще раз развод!!!
Если же на заказанном вами товаре был значок “грузовичок” и при этом доставка была платной - обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки на почту [email protected] и мы поможем разобраться в этой ситуации.
Обманули на сайте prom.ua
Для более быстрого решения проблемы приложите к письму все фото, скриншоты, переписки с продавцом и укажите компанию и номер заказа.
Будем рады вам помочь!
Бесплатная доставка от Prom.ua это ЛОЖЬ !
"Доставка Новою поштою буде БЕЗКОШТОВНО за умови, що замовлення:
1) оформлене на маркетплейсі Prom;
2) способом оплати: ПромОплата;
3) сума замовлення понад 200 грн;
4) вага посилки не більше 30кг."
Но это ЛОЖЬ! Соблюдение этих условий НЕ гарантирует бесплатной доставки. Пром скатился до уровня унитаза.
Детальнее можно узнать здесь:
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007493858
О неполученном товаре
А ,как пожаловаться на сайт Prom.ua?)
В чём проблема, мне не ответили спустя два дня. По какой причине я жду ???
Если заказ был отменен деньги покупателю возвращаются на протяжении трех дней, это условия банка. Так работает система возврата безналичных средств во всех магазинах, мы к этим деньгам не имеем доступа.
Если у вас возникли вопросы по Пром-оплате обращайтесь на почту [email protected].
На Стиле - Рога и Копыта
Нам жаль, что с вами произошла такая ситуация.
Обратитесь, пожалуйста, к нам на Службу контроля качества и мы поможем решить данную ситуацию. Наша почта [email protected].
Пром не вернул средства на карту
Если заказ был отменен деньги покупателю возвращаются на протяжении трех дней, это условия банка. Так работает система возврата безналичных средств во всех магазинах, мы этим деньгам не имеем доступа.
Служба поддержки вам обязательно ответит в порядке очереди, дождитесь ответа.
Если у вас возникли вопросы по Пром-оплате обращайтесь на почту [email protected]. Показать 2 ответа
Пропали гроші із картки!!
Писав двічі на [email protected] - НІЯКОГО результату.
Дзвонив до Менеджера, вони натомість в агресивній формі спілкування сказали, що не їх проблема.
Так не має бути. Нам жаль, що так трапилося.
Підкажіть, будь ласка, номер звернення на службу підтримки і ми зможемо вам допомогти.
Развод доверчивых людей
На второй день использования тестомес сгорел-появился запах гари и его заклинило.
Дозвониться в магазин я не смогла(то занято ,то никто не берёт трубку).
Обратилась в единый сервисный центр и провела диагностику прибора и выяснила-движок имеет... Читать отзыв 28.04 сделала заказ,через prom.ua,в интернет магазине Фаворит -Кухонный тестомес миксер планетарный Royalty Line RL-PKM1900,7 BLACK 1900 Вт, и была рада и счастлива,но эйфория длилась недолго.
На второй день использования тестомес сгорел-появился запах гари и его заклинило.
Дозвониться в магазин я не смогла(то занято ,то никто не берёт трубку).
Обратилась в единый сервисный центр и провела диагностику прибора и выяснила-движок имеет выработку никак не новой машины,т е.б/у двигатель,который перематывали.
Я в шоке-и это ничего не сказать.
Дозвониться в магазин я смогла уже сделав диагностику -естестввенно меня оставили виноватой:вы должны были делать то или это,а вы сделали по своему.и т д.
К слову этот магазин не даёт гарантийный талон (даже пустой) и куда я могу обратиться без талона?
Позор таким продавцам!
Сгоревший движок перематывают и ставят в новый корпус-вот и заводская новая машина по акции-а я поймалась нас такой крючок.
По данной ситуации обратитесь, пожалуйста, на Службу контроля качества на почту [email protected].
Укажите все заключения сервисного центра, данные по сделке, в том числе подтверждение, того что вы пыталась связаться с продавцом и мы сможем вам помочь решить эту неприятную ситуацию.