NP Shopping отзывы с оценкой «Плохо» / страница 4
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 216 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Погано, ну просто дуже погано!!!
Так тепер щей відправлення вже 10 днів невідомо де!!!!
Згідно інформації на Вашому сайті...моє відправлення вже по другому колу митницю пройшло в Польщі!!!... Читать отзыв Поспішила я, залишаючи, позитивний відгук від отримання першого відправлення... Мало того, що інформація на сайті не актуальна стосовно вартості доставки, не розумію навіщо вводити в оману клієнтів розміщуючи на сайті не діючі акції!!! (Фото #1)
Так тепер щей відправлення вже 10 днів невідомо де!!!!
Згідно інформації на Вашому сайті...моє відправлення вже по другому колу митницю пройшло в Польщі!!! Спочатку 16.12, тепер 21.12..., що за маячня ???
ДЕ МОЄ ВІДПРАВЛЕННЯ NP40000002930180NPG?????
Комунікація з клієнтом нульова!!! Відповіді можна днями чекати!
Перепрошуємо за некоректну інформацію в системі Nova Global: дійсно відбулося дублювання статусів щодо замитнення та вибуття партії вантажів з Польщі від 16.12.2023 та 21.12.2023. Водночас просимо не хвилюватися, адже Ваша посилка вже в Україні та навіть успішно пройшла митне оформлення 🥳 Найближчим часом відправлення буде перемарковано на внутрішню накладну Нової пошти та передано на доставку одержувачу по Україні 🥰
Щодо акцій, то надайте, будь ласочка, посилання, за яким Ви виявили хибну інформацію про дійсні тарифи 🙏 Адже в розділі "Блог" на сайті NP Shopping та на офіційних сторінках сервісу в соціальних мережах зазначено, що згадана акція діяла до 01.12.2023 року включно. Тож ми хвилюємося, що припустили помилку у своїй публікації в інформаційному просторі та несвідомо вводимо в оману наших улюблених клієнтів. Дуже хочемо якнайшвидше її виправити.
NP30000002907092NPG
На цей час посилка вже в Польщі, очікуйте на оновлення статусів.
Гарного дня!
Посилка незрозуміло де 12 днів після відправки
Посилка виїхала з США 8.12, вибула з транзитного аеропорту в Австрії 10.12, і досі не прибула до України. 16.12 було оновлення статусу, що вона все ще знаходиться в транзиті. Сьогодні 20 число, і досі її нема в Україні.
Де посилка може стільки їздити? Чому вона досі не доїхала до України, якщо купа відправлень що були надіслані пізніше... Читать отзыв Трек номер: NP00000002915037NPG
Посилка виїхала з США 8.12, вибула з транзитного аеропорту в Австрії 10.12, і досі не прибула до України. 16.12 було оновлення статусу, що вона все ще знаходиться в транзиті. Сьогодні 20 число, і досі її нема в Україні.
Де посилка може стільки їздити? Чому вона досі не доїхала до України, якщо купа відправлень що були надіслані пізніше вже перетнули кордон?!
Знайдіть посилку і причину її затримки!!!
Запрошуємо отримати 🥰
Чому 5-ий день посилка знаходиться в центрі обробки пошти?
Міжнародна експрес-накладна NP00000002859125NPG
Трек номер DMGJ000278174PA
Про сайт нова пошта shopping, взагалі мовчу, з 21 листопала по сьогодні 20 грудня, не оновлюється, що відбувається з почилкою!
Фото прикріпляю.
Уточніть, будь ласка, яку адресу доставки вказували Ви при оформленні замовлення в інтернет-магазині? В наданих скриншотах зазначено, що посилка DMGJ000278174PA транспортується з Китаю безпосередньо в Україну. Показать 1 ответ
С Китаем беда?
На складе в Китае посылки были получены 10 и 12 числа.
По итогу, все еще все посылки находятся в транзитном сортировочном центре. В поддержку написал, сказали "жди", а сколько ждать то? Ушел с Миста так как думал, что тут будет лучше, не, не будет.
NP60000002926458NPG
NP60000002922887NPG
NP60000002922883NPG
Были бы... Читать отзыв Заказ был сделан 8 и 9 числа, с 3х разных магазинов.
На складе в Китае посылки были получены 10 и 12 числа.
По итогу, все еще все посылки находятся в транзитном сортировочном центре. В поддержку написал, сказали "жди", а сколько ждать то? Ушел с Миста так как думал, что тут будет лучше, не, не будет.
NP60000002926458NPG
NP60000002922887NPG
NP60000002922883NPG
Были бы хоть какие-то указанные сроки, я бы еще понял.
Рекомендуємо надалі додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua
NP80000002912278NPG
З 16.12.2023 знаходиться в транзиті після митоного оформлення в Польщі, змін немає, чи звʼязано це з проблемою на кордоні, і коли посилка прибуде до мене?
NP100000002906135NPG
Чомусь на сайт скриншоти не завантажуються тому завантажив на imgur:
https://imgur.com/V3IdMhf
https://imgur.com/vf6lavJ
Посилки надійшли на склад, досі не оброблені ним
Надайте, будь ласка, скриншот із сайту перевізника та з інтернет-магазину, де буде відображено трек-номер, його статус, Ваші ПІБ та інформацію куди саме було виконано доставку. Показать 1 ответ
Посилка застрягла у транзиті, підтримка не відповідає
Ми відповідаємо на всі запити та намагаємося робити це у найкоротші терміни.
Посилку відправили з Польщі, статус оновиться найближчим часом, прохання очікувати змін та відстежувати замовлення через особистий кабінет чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
NP30000002907092NPG
В трекінгу пише 1 грудня відправлення зареєстровано , моя посилка прийнята на складі ? І коли буде відправлено в Україну?
На цей час відправлення: NP30000002907092 доставлено в транзитний сортувальний центр Італії.
Невдовзі прибуде до Вас, прохання очікувати на зміну статусу.
NP30000002907092NPG Проблема з трекінгом
На цей час відправлення: NP30000002907092 доставлено в транзитний сортувальний центр Італії.
Невдовзі прибуде до Вас, прохання очікувати на зміну статусу.
Посилка застрягла на складі
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Який стан посилки?
NP00000002859125NPG
Чому за доставку додали 2000 грн?
Чому ж
За доставку Додали 2000 грн, адже доставка саме цієї посилки мала бути +- 580 грн, але доставка стала 970 грн і не зрозумілі мені 2000 грн
2016 грн - це митні платежі, які нараховано митницею України. Адже на Ваше ім'я в складі однієї партії вантажів надійшло 2 відправлення з сумарною оголошеною вартістю понад 150 євро: NP30000002842329NPG та NP30000002859211NPG. Додатково на перевищення митного порогу сплачується 3% за послуги розмитнення брокерами Nova Global (включено в контроль оплати).
Як звязатись з вашою підтримкою?
Дзвонив на гарячі лінії нп, вже 2 дні, очікував на оператора по 10-15 хв - результатів 0. Додзвонитись до вас неможливо!
Ви можете звернутися до нас будь-яким зручним способом: дзвінком на 0800500609, приватним повідомленням на офіційних сторінках сервісу в соціальних мережах, листом на пошту [email protected], чатом в мобільному застосунку, чатом у телеграмі тощо. Навіть на цьому сайті ми надамо Вам відповіді на всі питання стосовно сервісу NP Shopping 🥰
Уточніть, будь ласка, консультацію стосовно якого відправлення бажаєте отримати?
NP30000002842329NPG NP30000002859211NPG
На якій зараз стадії доставка, коли приблизно прибудуть до отримувача?
Ваші посилочки вже знаходяться в транзитному сортувальному центрі.
Зовсім скоро Ви їх отримаєте 😉
NP30000002867369NPG
В трекінгу пише отримано 24 листопада на складі, коли буде відправлено в Україну?
Слідкуйте, будь ласка, за рухом вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Відправив всі документи (відповіддю на лист від нп) NP30000002842329NPG NP30000002859211NPG
NP30000002859211NPG
Відправив всі документи (відповіддю на лист від нп)
Документи пройшли всі? Як мені дізнатись результат?
Відповідний статус відстежується за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Очікуйте, будь ласка, на закінчення митного оформлення та доставку посилок в обране відділення.
Доброго дня, питання з приводу вашого листа мені на електронну пошту. NP30000002859211NPG
NP30000002859211NPG
В інтернет магазині в мене імʼя Maks Maksym
Мені додавати свої паспортні дані, і куди їх кидати?
Мені прийшло одразу по двох посилках, процедуру повторювати для обох посилках?
Сьогодні отримав лист від НП:
Доброго дня.
На Вашу адресу 29.11.2023 прибув вантаж:
NP30000002842329NPG
NP30000002859211NPG
Даний вантаж... Читать отзыв Доброго дня, питання з приводу вашого листа мені на електронну пошту.
NP30000002859211NPG
В інтернет магазині в мене імʼя Maks Maksym
Мені додавати свої паспортні дані, і куди їх кидати?
Мені прийшло одразу по двох посилках, процедуру повторювати для обох посилках?
Сьогодні отримав лист від НП:
Доброго дня.
На Вашу адресу 29.11.2023 прибув вантаж:
NP30000002842329NPG
NP30000002859211NPG
Даний вантаж розміщений в зоні митного контролю. Максимальний термін зберігання міжнародних експрес-відправлень (МЕВ) в зоні митного контролю центральної сортувальної станції ТОВ “Нова Пошта Глобал», становить 30 календарних днів згідно ст.233 Митного Кодексу України . По закінченню даного періоду, всі не оформленні міжнародні експрес-відправлення автоматично повертаються відправнику.
Перелік документів необхідних надіслати для процедури митного оформлення:
1.Копії паспорта першої, другої сторінок;
2.Документи інвойс або ордер замовлення. (чеки при покупці товару в магазиці також беруться до уваги.) або посилання на аналогічний товар.
3.Необхідно надати також банківську виписку, не скріншот, а саме виписку з реквізитами та печаткою банка (даний документ можна сформувати через онлайн банкінг).
Або посилання на даний товар.
На сьогодні, для проведення митного декларування, митний інспектор просить надавати виключно повний пакет документів, що підтверджує вартість
Відповідний статус відстежується за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Очікуйте, будь ласка, розмитнення та доставку посилок в обране відділення.
Звертаємо Вашу увагу, що дані людини, яка оплачує покупку, дані одержувача, які зазначаються на відправленні, що прибуває на закордонний склад, і дані одержувача, в особистому кабінеті якого реєструється трек-номер, повинні бути однаковими. У разі недотримання цієї вимоги склад NP Shopping може запідозрити шахрайську схему та відмовитися відправляти посилку в Україну.
Доброго вечора, отримав лист на електронну пошту від нп
ПРОШУ ВІДПОВІСТИ НА ВСІ НИЖЧЕ ВКАЗАНІ ПИТАННЯ, ТАК ЯК ЦЕ ДУЖЕ ВАЖЛИВО!
NP30000002842329NPG
1. Чи може використовуватися ід картка в ролі паспорта?
2. Фото додавати однієї сторони чи обох?
3. Потрібно Ід картка людини на яку зареєстрований аккаунт інтернет магазину чи картка отримувача? ( акаунт на брата, отримувач я )... Читать отзыв Доброго вечора, отримав лист на електронну пошту від нп
ПРОШУ ВІДПОВІСТИ НА ВСІ НИЖЧЕ ВКАЗАНІ ПИТАННЯ, ТАК ЯК ЦЕ ДУЖЕ ВАЖЛИВО!
NP30000002842329NPG
1. Чи може використовуватися ід картка в ролі паспорта?
2. Фото додавати однієї сторони чи обох?
3. Потрібно Ід картка людини на яку зареєстрований аккаунт інтернет магазину чи картка отримувача? ( акаунт на брата, отримувач я )
4. Куди відправляти всі документи?
5. Як дізнатись чи вони пройшли ідентифікацію?
Даний вантаж розміщений в зоні митного контролю. Максимальний термін зберігання міжнародних експрес-відправлень (МЕВ) в зоні митного контролю центральної сортувальної станції ТОВ “Нова Пошта Глобал», становить 30 календарних днів згідно ст.233 Митного Кодексу України . По закінченню даного періоду, всі не оформленні міжнародні експрес-відправлення автоматично повертаються відправнику.
Перелік документів необхідних надіслати для процедури митного оформлення:
1.Копії паспорта першої, другої сторінок;
2.Документи інвойс або ордер замовлення. (чеки при покупці товару в магазиці також беруться до уваги.) або посилання на аналогічний товар.
3.Необхідно надати також банківську виписку, не скріншот, а саме виписку з реквізитами та печаткою банка (даний документ можна сформувати через онлайн банкінг).
Або посилання на даний товар.
На сьогодні, для проведення митного декларування, митний інспектор просить надавати виключно повний пакет документів, що підтверджує вартість
1. Можна використовувати ID-карту.
2. Додавати фото обох сторін.
3. Потрібні фото ID-карти двох людей: одержувача та покупця товару (брата та Ваша).
4. Документи треба було відправити у відповідь на лист з запитом, який Ви отримали 21.11.2023.
5. Вас проінформують, якщо документів для ідентифікації недостатньо.
Посилка NP30000002842329NPG вже на митниці України, тож тепер необхідно надавати документи саме для розмитнення, а не ідентифікації клієнта 🥰
В системі Nova Global зазначено, що супровідні документи для закінчення митного оформлення отримано в повному обсязі. Відповідний статус відстежується за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Очікуйте, будь ласка, закінчення митного оформлення та доставку посилки в обране відділення.
NP30000002826242NPG
В трекінгу пише що 13 листопада відправлено до України, вже минув тиждень, вам відомо де знаходиться моя посилка?
В системі Нової пошти зазначено, що це відправлення Ви вже сьогодні отримали. Щиро вітаємо 🥳
Що таке «паспорт клієнта»
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з даними Клієнта; 4. Інвойс з інтернет-магазину; 5. Лист з... Читать отзыв Якщо я додам скрін з ДІЇ, це буде вважатись як паспорт клієнта? Які документи можна додати як паспорт клієнта?
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з даними Клієнта; 4. Інвойс з інтернет-магазину; 5. Лист з підтвердженням оплати від магазину; 6. Паспорт клієнта. Дякуємо!
Не можу замовити з сайту Nike
Якщо Ви впевнені, що Nike надасть трек-номер, то можете не вказувати ідентифікатор. Головне — потім зареєструвати трек-номер до моменту доставки посилки за адресою складу.
Доброго дня, сьогодні мені на пошту прийшло таке смс від НП:
Мені потрібно нижче вказати свої дані чи дані з інтернет магазину? відправлення сформоване мною на мого ж брата.
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін... Читать отзыв Доброго дня, сьогодні мені на пошту прийшло таке смс від НП:
Мені потрібно нижче вказати свої дані чи дані з інтернет магазину? відправлення сформоване мною на мого ж брата.
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з даними Клієнта; 4. Інвойс з інтернет-магазину; 5. Лист з підтвердженням оплати від магазину; 6. Паспорт клієнта. Дякуємо!
Доброго дня, сьогодні мені на пошту прийшло таке смс від НП:
Мені вказувати нижче подані документи на яку саме особу, і куди саме їх додавати?
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з... Читать отзыв Доброго дня, сьогодні мені на пошту прийшло таке смс від НП:
Мені вказувати нижче подані документи на яку саме особу, і куди саме їх додавати?
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з даними Клієнта; 4. Інвойс з інтернет-магазину; 5. Лист з підтвердженням оплати від магазину; 6. Паспорт клієнта. Дякуємо!
Вам необхідно відповісти на отриманий лист та надіслати вказані документи вкладенням до листа у відповідь. Показать 1 ответ
Моя посилка загубилась! В міжнародний відділ неможливо додзвонитись!
Дуже і дуже повільно
Додатково рекомендуємо перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
NP30000002842329NPG
В Інтернет магазині пише що моя посилка була доставлена на адресу нп ще 15 листопада. Вона дійсно дійшла до складу?
В системі Nova Global наявне сканування посилки NP30000002842329NPG від 17.11.2023. Очікуємо оновлення статусу в особистому кабінеті з початком наступного тижня 🥰
Додатково рекомендуємо перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Допрможіть відслідкувати замовлення
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки в Україну становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом. Відправлення NP90000002830511NPG підготовлено для відправки 10.11.2023, тож минуло лише 5 робочих днів.
Додатково рекомендуємо відстежувати рух вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
NP30000002826242NPG де знаходиться посилка
З 10 листопада пише «отримано на складі». 3 дні без змін. Де зараз посилка? Вона досі на складі чи вирушила в Україну?
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом. Ваше відправлення NP30000002826242NPG було опрацьовано нашими колегами в Італії 10.11.2023 та додано одразу в партію для відправки до України. Наразі чекаємо на закінчення формування партії вантажів та початок її транспортування 🥰 Зазвичай весь описаний процес триває 2-3 тижні для посилок з європейських складів.
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/