NP Shopping отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 14
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 741 отзыва
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Обдерують на гроші.
У NP sopping ціна вказана 2505 грн.
У додатку Нова Пошта вказано 2304 грн і 737грн.
Що сумарно 3041 грн.
Що за обдералово, що за 737грн.?
Отримали від колег з міжнародного відділу форму митної декларації М-16. Сума митних податків - 673,85 грн, брокерські послуги - 63 грн. У загальному це 737 грн. За потреби, ми можемо надати Вам документ у приватні повідомлення Фейсбук чи Інстаграм на Ваш запит.
Потеряна посылка
Вже спішимо все зʼясувати у колег зі складу. Обіцяємо повернутися, щойно матимемо новини [:wink:] Показать 1 ответ
Історія про те як працівники нової пошти крадуть ваші посилки
Як і багато років до цього, оформив доставку на склад нової пошти в США.
16 серпня моє замовлення було доставлено на склад НП (дані служби доставки та інтернет-магазину про підтвердження доставки отримав).
За отримання моєї посилки на складі НП в США розписалась якась Ірина... Читать отзыв В першій половині серпня придбав на сайті Nike в Америці дві пари кросівок.
Як і багато років до цього, оформив доставку на склад нової пошти в США.
16 серпня моє замовлення було доставлено на склад НП (дані служби доставки та інтернет-магазину про підтвердження доставки отримав).
За отримання моєї посилки на складі НП в США розписалась якась Ірина (її підпис вказано в документах).
Однак, ні на наступний день, ні через два тижні інформація про отримання складом моєї покупки не відображається в особистому кабінеті на сайті npshopping.
Протягом двох тижнів звертався і на гарячу лінію НП, і за допомогою форми зворотнього звʼязку з проханням вияснити де вони діли моє замовлення. Протягом цього часу постійно отримував відповідь, що НП виясняє інформацію по моїй покупці в США.
Вчора отримав відповідь, що моє замовлення на складі не отримали.
Шановні npshopping скажіть, будь ласка, хто надав право Ірині красти чужі оплачені речі? Вимагаю розібратися в даній ситуації та знайти моє замовлення!
Знайшов в інтернеті достатньо інформації, що такі випадки трапляються часто. Зокрема, у цій гілці бачу, що саме із сайту найк це вже не поодинокий випадок крадіжки замовлень.
На майбутнє, шукатиму альтернативні способи доставки покупок із закордонних інтернет-магазинів, не радитиму знайомим оформляти у вас доставку та сам більше не користуватимусь вашими послугами.
Нова пошта абсолютно не зацікавлена у вирішенні проблеми та зʼясуванні всіх обставин! Хто мені поверне товар, який вкрали працівники НПшопінг?!
Напишіть, будь ласка, трек-номер Вашого відправлення, за яким виникла проблема, обов'язково будемо розбиратися. Показать 2 ответа
Не допомагають при виникненні проблем
Згідно з умовами Nova Poshta Shopping, наша компанія зможе доставити замовлення до України, тільки після доставки до складу партнера за кордоном. Радимо звернутися до продавця для уточнення інформації щодо доставки товару до нашого складу. Гарного дня!
Дуже жахливо все працює!
Прохання надати трек-номери замовлень, аби ми змогли все перевірити. Показать 2 ответа
Обман за вагою
А то моя посилка виросла на 600 грамів за тиждень, як уже лежить )))
Якщо Ви маєте сумніви стосовно ваги відправлень, Ви можете замовити послугу "Контрольне зважування" у відділенні. Ця послуга є безкоштовною. Якщо при перезважуванні встановлено невідповідність ваги відправлення до ваги зазначеної в експрес-накладній, здійснюється перерахування вартості послуг з перевезення.
NP Shopping в Іспанії
Лежить уже тиждень і мені постійно кажуть очікуйте ще не зібрали партію товару на відправку.
Якщо ви дерете в 3-и рази дорожче, то відповідайте сервісу.
Підсумок, не рекомендую NP shoping!!!
Краще користуйтеся міст шопінг та Юкрейн експрес.
Там сервіс приємніший і в 3-и рази дешевше.
Напишіть, будь ласка, трек-номер замовлення, аби ми мали можливість перевірити інформацію. Показать 1 ответ
Посилка доставлена у вихідний день
NP00000002675366NPG
Завищене розмитнення
Митні платежі були нараховані відповідно до статті 234 МКУ, а саме другий пункт, де вказується, що товари, які прямують від одного відправника на ім'я одного отримувача, при цьому загальна сума відправлень перевищує еквівалент у розмірі 150 євро - митне оформлення відбувається відповідно до Митного кодексу Україну. Надалі ми радимо затримувати відправлення у складах партнерів, аби посилочки прибували в зону митного контролю різними партіями та не підлягали об'єднанню. Детальна інформація як затримати відправлення знаходиться за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/360016672451 .
Нам неймовірно прикро за цю ситуацію, тому в якості лояльності від компанії, Вам буде повернуто кошти в розмірі переплати митного нарахування. Прохання надати нам в приватні повідомлення в соціальних мережах інформацію для отримання особистих даних, аби ми змогли розв'язати питання. Також прохання вказати номер звернення: 20230822/10835. Написати можна сюди: https://www.facebook.com/profile.php?id=100083683286761 . Обов'язково надамо питанню рішення . Показать 1 ответ
Загубили посилку і жодної відповідальності
Напишіть, будь ласка, трек-номери, які Ви маєте, аби ми перевірили дані.
Також потребуємо скриншоти з сайту перевізника, де буде видно адресу складу, трек-номер та поточний статус доставки обох замовлень. Показать 1 ответ
Посылка почти неделю валяется на складе в неопознанных
Ваша посилка вже відновила свій рух за новим трек-номером NP40000002663245NPG та скоро буде доставлена. Будь ласка, орієнтуйтеся на повідомлення про прибуття.
Перепрошуємо, що завдали незручностей. Бажаємо Вам гарного дня!
Украли посылку на 100€
Ситуации, когда склад может потерять посылку происходят, и в другой компании в подобной ситуации делают возврат средств за утерянную посылку, но новая почта особенная. Не советую пользоваться данным сервисом!
Напишіть, будь ласка, трек-номер відправлення, аби ми могли у всьому розібратися.
Вашу посилку загублять
Для початку, партнерський склад "нової пошти" вирішив на два тижні усім складом піти у відпустку. Звичайно ж, на сторінці з адресою складу про це не... Читать отзыв Мав нещастя замовити на італійському веб-сайті посилку вартістю 150 євро. Чому нещастя? Бо вже три тижні ніхто не може знайти моє відправлення, а "нова пошта" не виявляє жодного бажання розшукати на партнерському складі те відправлення.
Для початку, партнерський склад "нової пошти" вирішив на два тижні усім складом піти у відпустку. Звичайно ж, на сторінці з адресою складу про це не йшло жодної мови, навіщо ж там така інформація?
Посилання було доставлене кур'єрською службою, але ні в той же день, ні на наступний, відмітки про отримання складом відправлення так і не з'явилося. В той же день я зв'язався з технічною підтримкою з проханням підтвердити прийом мого відправлення та виконати його обробку.
Як ви, можливо, вже здогадались, моє прохання не виконали. Іще через пару днів я звернувся на технічну підтримку повторно і мені пообіцяли звернутися до складу-партнеру з офіційним запитом. На що у "спеціаліста" пішло іще кілька днів.
З того часу минуло 13 днів. Через п'ять днів я зв'язався з "підтримкою" знову, на що отримав відписку, що "перевірка триває".
Ось так я практично три тижні намагаюсь добитися від "нової пошти" та її чудових "партнерів" якоїсь відповіді стосовно того, чи отримали вони моє посилання, чи ні.
Сьогодні "підтримка", після тиску з мого боку, таки повідомила мені новину, що партнерський склад "не отримував мого відправлення", але вони щось іще досі "перевіряють". На прохання перевірити камери відеоспостереження та, в разі чого, надати матеріали для звернення до кур'єрської служби, я отримав відмову.
Ось така от "нова пошта", ось така от "доставка майбутнього".
Оце так ситуація 😲 Напишіть, будь ласка, номер накладної, ми обов'язково перевіримо інформацію та допоможемо Вам. Показать 1 ответ
NP Shopping просто жах
Невимовно шкода, що наша компанія змогла залишити такі неприємні враження :(
Ми завжди готові виправити власні помилки та проаналізувати ситуацію, адже не помиляється лише той, хто нічого не робить.
Якщо у Вас є невирішені проблеми, то опишіть ситуацію й надайте номер накладної, обіцяємо, що зробимо все можливе й навіть більше, щоб такого не повторювалося. Показать 1 ответ
нова почта, як завжди одні махінації
NP00000002605406NPG
Якщо Ви маєте сумнів в коректності визначення фактичної ваги посилки, то при отриманні в відділенні можете скористатись безкоштовною послугою контрольного зважування вантажу. У випадку виявлення розбіжностей між розрахунковою вагою та фактичною в накладну буде внесено зміни та вартість транспортування буде перераховано.
Сервіс зіпсувався абсолютно. Не рекомендую
Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження. Для детального аналізу, будь ласка, надайте трек-номери посилок та деталі ситуацій, які Ви описали вище. Ми прагнемо лише до покращення.
Просто ігнорують
Якщо хтось вже з таким стикався, напишіть як вдалося повернути посилку, або кошти за неї. Бо розумію, вони точно почнуть мене дурити.
І попереджаючи одноманітну відповідь на, писати вам на ел.адресу, марне витрачання часу. Ви ж все ігноруєте!!! NP00000002576851NPG, ось номер відправлення
Ми взяли питання в роботу й уточнимо всі деталі. Щойно матимемо відповідь - відпишемо Вам. Просимо трішки терпіння :) Показать 1 ответ
Найгірший досвід доставки
Потім довгі питання на митниці, та все це вирішили.
Нарешті отримали повідомлення про доставку, в той же день прийшли на відділення забирати і замість 11 одиниць товару отримали 1!!!
Дзвоню в підтримку,... Читать отзыв Замовили з чоловіком речей через нп шопінг у магазині Зара, у Польщі. При формуванні замовлення довелося кожну річ з замовлення окремо прописувати (тип речі, кількість, вартість).
Потім довгі питання на митниці, та все це вирішили.
Нарешті отримали повідомлення про доставку, в той же день прийшли на відділення забирати і замість 11 одиниць товару отримали 1!!!
Дзвоню в підтримку, мені кажуть розбирайтеся з магазином. Питаю, як же ви відправили тільки одну річ, коли я формувала замовлення на 11, я ж кожну додавала окремо, витратила десь годину часу на це, очевидно, що в цій коробочці, що мені надійшла, не все! Чому я маю сплачувати за доставку декілька разів?!
Все, що мені відповіди, щоб я звʼязувалась з магазином Зара і вирішувала це питання з їх боку. ОК. З боку магазина чітко прописано, що замовлення було відправлено за адресою нової пошти у Польщі ще 26.06.23. Жодних повідомлень про розділення доставки або ще якісь нюанси нема. Сьогодні вже 8 липня. Замовлення, яке було оформлено через нп шопінг я так і не отримала.
Категорично не рекомендую щось замовляти через цей сервіс! Окрім відчуття розчарування та що вас обікрали більше нічого не отримаєте.
Зазвичай, інтернет-магазин надає трекінг-номер кожного пакунку, якщо розділяє замовлення на декілька відправлень. Вам треба звернутись в інтернет-магазин за уточненням кількості пакунків та їх трекінг-номерами самостійно, якщо вони ще не були надані. Нагадуємо, що термін зберігання посилок на складі NP Shopping складає 30 календарних днів від моменту доставки.
Зависла посылка на таможне
більше не буду користуватися і вам не рекомендую
посилку втратили на сладі, ще одна посилка приїхала некомплектна(тобто речі витягнули під час транспортування черз нещільне пакування). На складі посилка важила 0.6 кг, приїхала до мене 0.37(я вже дома перевіряв після розпакування).
Безпорадна служба тех підтримки з абсурдними рекомендаціями.
Також для того, щоб подати заяву на відшкодування Нова Пошта вимагає скани паспорту та... Читать отзыв 2 проблеми за останній місяць:
посилку втратили на сладі, ще одна посилка приїхала некомплектна(тобто речі витягнули під час транспортування черз нещільне пакування). На складі посилка важила 0.6 кг, приїхала до мене 0.37(я вже дома перевіряв після розпакування).
Безпорадна служба тех підтримки з абсурдними рекомендаціями.
Також для того, щоб подати заяву на відшкодування Нова Пошта вимагає скани паспорту та інн не даючи гарантій захисту особистої інформації.
Щож, я втратив 140 фунтів на "співпраці" з цим посередником.
Нова пошта не отримає наступні замовлення і прибуток піде конкурентам.
Усім іншим рекомендую утримуватися від співпраці з цим посередником.
Сирий сервіс
І як ви гадаєте мені... Читать отзыв Категорично не раджу користуватись цим сервісом. Після довгої перерви та користування Meest Shopping, я повелась на рекламу про знижки на доставку з Польщі та зробила два замовлення на сайті Massimo, кожне до 150 євро, з розрахунком відправити посилки одна за одною. Але магазин взяв та обʼєднав обидва замовлення та відправив все разом в одній посилці..
І як ви гадаєте мені допоміг з цим NP Shopping? Правильно — ніяк! Розділити посилки не можна, переслати по Польщі не можна, повернути в магазин не можна, зате за 20 днів утилізують. Отакий от сервіс!
Або плати мито та пдв на посилку в 300євро, та плюс ще величезну комісію нової пошти на розмитнення (9євро вийшло, у Meest такого нема!), або утилізують твої товари на 300 євро. Заплатила 2600грн на рівному місці, от тобі і знижки від Нової Пошти.
Ще раз і знову нагадали по максимуму не користуватись Новою Поштою.
Вони великі, дорогі і абсолютно не клієнтоорієнтовані.
Бажаю вам всіляких негараздів, бездушні жлоби.
УКРАЛИ ПОСЫЛКУ
https://tracking.axlehire.com/mmnd6uyw
Міжнародна експрес-накладна: NP00000002548887NPG
Трек номер: mmnd6uyw
Украли посылку и требовали денег
Мне обещали оплатить все мои издержки, безпричиную задержку, свои извинения в денежной форме, доставку товара и моральные издевательства надо мной.
Сумма:
135 долл что дополнительно насчитали
1300 грн растаможка виртуальная
2733 грн доставка (обещали сразу под нуль сделать, но жадность восторжествовала и они ещё денег хотят, на что я уже прямым текстом послал)
300 долларов за задержку международного сообщения (международная конвенция доставки грузов 100 дол/день)
500 долларов моральные издержи (если бы не поднял хай с 28.05.2023 посылка ушла бы к Лубенец А. домой и была продана, а деньги поделили собственник, Лубенец, операторы чата которые её прикрывали).
Итого: 935 дол +4033 грн
Отакої 😕
Напишіть, будь ласка, номер накладної.
Обов'язково перевіримо інформацію. Показать 2 ответа
Получатель отказался принять посылку DHL
трекинг DHL пишет, что вы отказались принять посылку. Что это значит? Ссылка на отслеживание посылки DHL отправлена на вашу почту. Когда вы мне ответите?
Посилка не відправляється з Польші вже майже місяць
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли перевірити всю інформацію. Показать 1 ответ
Можливе перебування посилки на складі РІК!!!
Ніколи не було проблем з Новою поштою, тому скористалась НП шоппингом. Враження таке, що це не Нова пошта, а якісь шахраї. Шкода втрачених грошей
Це не зовсім коректна консультація.
Напишіть, будь ласка, трек-номер відправлення та телефон, з якого Ви зверталися до контакт-центру, хочемо перевірити інформацію. Показать 1 ответ
Німецький склад більше тижня шукає посилку
Маємо інформацію, що посилка 00340434391191308878 на складі партнера в Німеччині відсутня. Згідно сайту відстеження відображена інформація: "На жаль, відправлення не вдалося доставити. Це може бути з таких причин: відсутність імені на дверному дзвінку; адресат переїхав; одержувача не вдалося знайти за адресою, зазначеною у відправленні". Ймовірно, вантаж було повернено назад до продавця, оскільки відсутня інформація, що було здійснено повторну спробу доставки саме за адресою складу. Рекомендуємо звернутися до продавця та уточнити, де Ваше замовлення. Показать 1 ответ
НОВАЯ ПОЧТА ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ТОВАР ПРОДАВЦУ
Исполнитель приобретает право собственности на указанные перевозки в соответствии со статьей 336 Гражданского кодекса Украины*:
поскольку товар в запрещенных для перевозки то и оформить нельзя его))) а это значит что я не забираю и в итоге он переходит им в пользование , и это при том что я звонил и писал куда отправить назад , по какому адресу))
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти Вам. Показать 2 ответа
Вилучено митною службою вміст посилки
Не прийшла посилка
https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=np50000002446217npg&source=npu.