NP Shopping отзывы клиентов / страница 14
NP Shopping отзывы клиентов
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1331 отзыва
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Жахлива Доставка
Не правильно вказали вагу посилку
NP Shopping прохання виправити вагу посилки. До мене іде дві дуже легкі кофтинки, там ніяк не може бути 28кг))) 0,280кг набагато імовірніше, скоріше за все помилилися коли заповнювали.
Якщо виникнуть нові питання, то ми тут та готові завжди допомогти у пошуках відповідей 😇
Теперь посылки пропадают прямо в Украине
Приехали одни, пакет вскрыт, жаль в отделении не обратил внимание, что за беспредел?
Номер накладной 20700656703624
Сотрудники в отделении час пытались разобраться как мне написать жалобу, девушка ничего сказать... Читать отзыв Теперь уже у вас исчезают посылки не на складе в Германии, а в Украине. Сделал заказ на склад в Италии двое джинс. Вес до границы 1.4кг, уже по приезду 0.7
Приехали одни, пакет вскрыт, жаль в отделении не обратил внимание, что за беспредел?
Номер накладной 20700656703624
Сотрудники в отделении час пытались разобраться как мне написать жалобу, девушка ничего сказать не могла, гуглила что делать в такой ситуации где то пол часа, парень на каждый мой вопрос звонил руководителю, который в отпуске. Вы считаете это нормально?
Вкрали з посилки річ
Це просто... Читать отзыв Замовила посилку з h&m Italy, два худі лімітованої колекції, магазин та пошта Італії все чесно відправили. Але на складі Пошти в Італії хтось відкрив пакунок та витягнув одне худі, дуже неохайно закрив. Різниця у вазі, на склад прийшла посилка вагою 2,37 кг, при оформленні накладної новою поштою, вже 1,12 кг. Однозначно витягнули на складі недобросовісні працівники НовоїПоштиШопінг.
Це просто жах, посилка прийшла на мій день народження, настрій було зіпсовано зовсім.
Чекаю якоїсь відповіді і вирішення цієї ситуації!?
Замовляю пару раз місяць стабільно з закордону, таке вперше. Спочатку навіть не подумала на них. Але офіційний магазин провів розслідування, і поки пакунок не потрапив на склад НП все було ціле і на місці.
Ганьба!
NP30000003391483NPG - перевіряйте, і чекатиму відповіді з результатами. Надіюсь у компанії вистачить совісті віддати вкрадене і (або) повернути кошти.
Зіпсований настрій на день народження, розчарування у НП шопінг.
▪️ замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача, адресу складу та трек-номер;
▪️ рух посилки з сайту закордонного перевізника, де буде відображатися дата та час доставки за адресою складу. Показать 2 ответа
Доставка NP
Загублені посилки на складі Іспанії
Трек номери 35772339018600100038, 35772310023600100037, 35772150652300100032, 0000310000313460438682.
Проводимо повторну перевірку. Надайте, будь ласка, наступні скриншоти по кожному з трек-номерів для перевірки деталей щодо посилок:
▪️ замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача, адресу складу та трек-номер;
▪️ рух посилки з сайту закордонного перевізника, де буде відображатися дата та час доставки за адресою складу. Показать 1 ответ
Відправлення зникло!!! ПРОДОВЖЕННЯ...
Вам погоджено компенсацію у розмірі 2281 грн. Уточніть, будь ласка, ви зазначали IBAN саме отримувача за накладною NP110000003340267NPG? Показать 1 ответ
Жахлива доставка
Втрачають посилки
Очікуємо повторне опрацювання посилки протягом наступних 5-7 робочих днів та її відправку в Україну. Показать 1 ответ
Ввезуть посилку 16 днів
NP60000003370223NPG
На жаль, цей вантаж не може бути відправлено в Україну.
Водночас як виключення погоджено повернення замовлення в інтернет-магазин за умов надання вами проплаченого лейбла від місцевого перевізника. Працівники сервісу перемаркують посилку та видадуть кур'єру для подальшої відправки продавцю.
Чи будете надавати такий лейбл?
Доставка з Китаю 16 днів
NP60000003370350NPG
Жахливо, уникайте!
Замовлення повернуто до магазину.
Друге замовлення зробив через викуп через нова пошта шопінг, вже 4 дні в обробці, викупати ніхто не збирається.
В минулому році загубили доставку вже в Україні
Краще цим не користуватися
Хочу відзначити їх консультанта Олену, 7886,... Читать отзыв Зробив два замолення. Одне пошта не взмозі отримати, в Німеччині, офіс зранку закрито, вдень вони не змогли підняти дупи.
Замовлення повернуто до магазину.
Друге замовлення зробив через викуп через нова пошта шопінг, вже 4 дні в обробці, викупати ніхто не збирається.
В минулому році загубили доставку вже в Україні
Краще цим не користуватися
Хочу відзначити їх консультанта Олену, 7886, взагалі з людьми розмовляти не вміє
Просимо надати номери відправлень, з якими виникли проблеми (повернення в інтернет-магазин та затримка в оновленні статусу замовлення).
Також уточніть, коли саме телефонували в службу підтримки та з якого телефонного номера - ми обов'язково перевіримо інформацію щодо некоректного спілкування. Показать 1 ответ
Склад в Німеччині загубив 3 посилки
Номери відправлень:
NP20000003355923NPG
NP20000003244564NPG
NP20000003244560NPG
Очікуємо закінчення формування партії вантажів та її відправку в Україну.
Не хотят возвращать средства за посылку которую доставляют более 20 дней
Загубили посилку на складі в Чехії
П.С. Випереджаючи ваші запитання, NPShopping, трек я зареєструвала вчасно, замовляю з цього інтернет-магазину не вперше, маю підтвердження про одерження на складі НП від пошти Чехії і вже навіть вивчила, як, коли, у які строки посилки пересилаються зі складу Чехії до України. Цього разу ситуація точно виходить за рамки вашої нормальної роботи. І доводиться витратити купу нервів, щоб хоча б спробувати знайти свою посилку!
Не можут оформити відправлення
NP160000003400813NPG
Відправлення NP160000003400813NPG у ваш особистий кабінет NP Shopping для завершення реєстрації додали працівники складу. Тобто ця посилочка на момент доставки не була внесена в систему та потрапила у зону нерозпізнаних відправлень, де наразі й перебуває.
Очікуємо повторне опрацювання вантажу та відправку його в Україну протягом наступних 7-10 робочих днів.
Загублена на складі посилка. Категорично не рекомендую
Просто загубили на складі в США відправлення. Аргументуючи ци тим, що склад не працює у вихідні, але ж хтось же прийняв посилку (до речі цієї інфи ніде немає, що не працюють у вихідні). Тобто якщо вваше відправленя прибуває до них у вихідні, то воно губиться. Це просто жесть. На будь які звернення до нової пошти просто посилають до... Читать отзыв NP00000003377816NPG
Просто загубили на складі в США відправлення. Аргументуючи ци тим, що склад не працює у вихідні, але ж хтось же прийняв посилку (до речі цієї інфи ніде немає, що не працюють у вихідні). Тобто якщо вваше відправленя прибуває до них у вихідні, то воно губиться. Це просто жесть. На будь які звернення до нової пошти просто посилають до ... компанії перевізника в США. Це жесть просто. Не перший раз користуюсь послугами, і дуже розчарований. Що посилка ось так просто може загубитись на складі.
Колеги із США інформують, що посилку з трек-номером QTTHM4604397306ZN не отримували.
Графік роботи будь-якого складу зазначено в його адресі в особистому кабінеті клієнта NP Shopping.
Приміщення розташовано в промисловій зоні, тому, на жаль, відсутня можливість гарантувати отримання посилки, яку залишили в неробочі години складу.
Будь ласка, зверніться до перевізника або інтернет-магазину щодо компенсації неотриманого замовлення.
При необхідності можемо підготувати офіційну відповідь англійською мовою, що вантаж з трек-номером QTTHM4604397306ZN не було отримано за адресою доставки.
NP00000003375423NPG
Водночас через збільшення імпорту товарів з-за кордону можливі тимчасові затримки в процесі митного очищення, адже всі посилки розмитнюємо почергово.
Відправлення NP00000003375423NPG прибуло на митницю України 02.08.2024 (п'ятниця), супровідні документи були опрацьовані брокерами 04.08.2024 (неділя, митниця не працює). 05.08 (понеділок) документи для розмитнення були передані митному інспектору, 06.08 посилку випустили на доставку одержувачу з зони митного контролю, а вже 07.08.2024 ви її успішно отримали 🥰
Якщо виникнуть нові питання у процесі подальшого користування сервісом, то ми залишаємося на зв'язку та завжди готові допомогти з пошуком відповідей 🫶
Зникли відправлення
одна посилка без трек номера але по номеру клієнта так і не знайшлася.
Друга посилка є трек номер NP20000003370934NPG зробив запит на пошук посилки надав трек номер є квитанція що нова пошта отримала це відправлення але після перевірки через 10 днів прийшла... Читать отзыв NP Shopping користуюсь більше року багато замовляв доставок але за останій місяць на складі в Німеччині зникли посилки:
одна посилка без трек номера але по номеру клієнта так і не знайшлася.
Друга посилка є трек номер NP20000003370934NPG зробив запит на пошук посилки надав трек номер є квитанція що нова пошта отримала це відправлення але після перевірки через 10 днів прийшла відповідь від нової пошти що вони нічого не отримували і щоб я звиртався до тих хто доставляв посилку.
Третя посилка прийшла по трек номеру вчора але статус посилки досі не оновлено про отримання на складі нової пошти трек номер NP20000003398437NPG хотілось би вірить що ця посилка дійде.
Пошуки відправлення NP20000003370934NPG на складі ще тривають, очікуємо результат.
Відправлення NP20000003398437NPG було зареєстровано в особистому кабінеті 06.08.2024. На сайті перевізника DHL зазначено, що посилку з трек-номером RP141007981DE було доставлено за замовленою адресою 05.08.2024, тож вантаж міг вже потрапити в зону нерозпізнаних відправлень, що може негативно вплинути на термін опрацювання. Якщо дані для доставки було вказано при покупці правильно, то залишається тільки очікувати сканування посилки на складі.
Що ж до відправлення без трек-номера, то просимо надати такі скриншоти для ініціації пошуків:
- замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер;
- рух посилки з сайту закордонного перевізника з вказаною датою та часом доставки. Показать 1 ответ
Вітаю, як справи склада в Німеччині?
Уточніть, будь ласка, номер відправлення, поточний статус якого потрібно перевірити.
Загубили посилку
Я оформила посилку у інтернет магазині ще 18 липня, 19 липня прийшов лист на емейл, в якому було вказано, що посилка вже доставлена на склад нової пошти у Польщі
Посилка була зареєстрована у моєму кабінеті і трек номер також вказаний 13660101666012.
В моєму кабінеті статус ще досі (вже 1 серпня) не змінився... Читать отзыв Мою посилку NP40000003362414NPG загубили на складі у Польщі.
Я оформила посилку у інтернет магазині ще 18 липня, 19 липня прийшов лист на емейл, в якому було вказано, що посилка вже доставлена на склад нової пошти у Польщі
Посилка була зареєстрована у моєму кабінеті і трек номер також вказаний 13660101666012.
В моєму кабінеті статус ще досі (вже 1 серпня) не змінився на «отримано на складі».
Тобто посилка просто загубилася , її не зареєстрували як отриману. І що з цим робити?
Очікуємо закінчення формування партії вантажів та її відправку в Україну.
Закордонна доставка - дійсність проти реклами!!!!
Поняття "швидко" також не дуже стандартне. 23 липня товар в Україні, але замість декларування (до 150 евро) вам його кинуть на митне оформлення!Ви надішлете документи... Читать отзыв Купився на пропозицію швидко та за розумну вартість отримати товари для блекауту. Розумна вартість виявилась у 70% від вартості товару. Тому, якщо прийдеться - рахуйте все заздалегідь, там окреме тлумачення розумності. Щоб не було сюрпризів!
Поняття "швидко" також не дуже стандартне. 23 липня товар в Україні, але замість декларування (до 150 евро) вам його кинуть на митне оформлення!Ви надішлете документи через 15 хвилин, але їх передадуть брокеру через 4 доби. Потім буде субота, брокер або захоче вийти на роботу, або ні. Не захотів...Потім напишете скаргу, але на неї ніхто не відреагує. Потім почнете шукати посилку. Листом вам повідомлять що вона у Львівський області. Телефоном вам скажуть що вона в Києві, а лист не відповідає дійсності.
Потім у вас урветься терпець і почнете дзвонити до керівників. Але марна справа. Вони відгороджені. та система кругової поруки та колективної безвідповідальності вас трохи заспокоїть. В міжнародному відділі та колл центрі вас відправлять до особи, якої доручили ваше питання. Але, нажаль саме в час звернення ця особа знаходиться на вихідних! Ну має ж право. Звісно, більше ніхто ні про що не має жодної уяви!
Пішов другий тиждень швидкої та якісної закордонної доставки лише по Україні. Власнику не відоме, навіть місцезнаходження посилки!
Категорично не раджу цей сервіс! Шукайте альтернативні шляхи закордонної доставки!
Старий французький склад
NP80000003364029NPG здається додана мною до кабінету 18 числа, до сих пір не зазначена як отримана (поштою франції зазначена як отримана) на запит 0 реакцій
NP80000003352897NPG здається додана складом до мого кабінету в 13 числах... Читать отзыв Нова пошта, скажіть, будь ласка, що у вас відбувається зі старим складом в Бордо (Франція)?? Думаєте, що якщо склад змінили, то тепер посилочки можна не опрацьовувати?
NP80000003364029NPG здається додана мною до кабінету 18 числа, до сих пір не зазначена як отримана (поштою франції зазначена як отримана) на запит 0 реакцій
NP80000003352897NPG здається додана складом до мого кабінету в 13 числах липня, до сих пір не опрацьована. Милі дівчата в підтримці сказали, що опрацювання таких посилок відбувається раз в тиждень +-, за два тижні досі не відсканували, серйозно??? на запит 0 реакції
NP80000003352879NPG здається додана складом до мого кабінету в 18 числах липня, досі не опрацьована, на запит 0 реакції
NP80000003364023NPG здається додана мною до кабінету 18 числа, до сих пір не зазначена як отримана (поштою франції зазначена як отримана) на запит 0 реакцій
Скільки ще чекати???
Замовлення NP80000003364029NPG, NP80000003352897NPG та NP80000003364023NPG прямують в Україну, статуси оновлено. Щиро перепрошуємо, що змусили хвилюватися, докладемо максимум зусиль, аби уникнути подібного в майбутньому 🙏
Зникло відправлення під час доставки в Україну
Для компенсації втрачених коштів просимо звернутись в будь-яке зручне відділення щодо написання претензії. Обов'язково візьміть із собою паспорт, довідку про присвоєння ІПН, МФО банку та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності 😢 Показать 1 ответ
Не прийняті посилки на скдаді
78819077211081 Китайський трек номер
NP60000003370223NPG
NP60000003370350NPG
78819077211081 вот китайский трекер
Не змінюється довгий час статус
Відправлення зникло!!! Продовження...
Для компенсації втрачених коштів просимо звернутись в будь-яке зручне відділення щодо написання претензії. Обов'язково візьміть із собою паспорт, довідку про присвоєння ІПН, МФО банку та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності 😢
Шахрай. Не забирає посилки.
+380980900090
Максимов Дмитро Дмитрович, можливо будь-яке інше ім'я.
Робить замовлення та не забирає посилки. Були замовлення на відділення №1 у Софіївській Борщагівці. Можливо й інші. Не надсилайте нічого цьому чмошнику. Нова Пошта, зробіть щось із цим. 5 зірок тільки Новій пошті за роботу, це не їхня провина, але таких потрібно банити. Залишаю це тут, якщо... Читать отзыв +380 98 090 00 90
+380980900090
Максимов Дмитро Дмитрович, можливо будь-яке інше ім'я.
Робить замовлення та не забирає посилки. Були замовлення на відділення №1 у Софіївській Борщагівці. Можливо й інші. Не надсилайте нічого цьому чмошнику. Нова Пошта, зробіть щось із цим. 5 зірок тільки Новій пошті за роботу, це не їхня провина, але таких потрібно банити. Залишаю це тут, якщо раптом у когось цей чмошник зробить замовлення, то хтось по пошуку знайде і не відправить.
Що ж до убезпечення себе від шахрайських схем, то рекомендуємо надсилати посилки тільки тим покупцям, яким ви довіряєте 🫶
Відправлення зникло!!! Продовження...
Для компенсації втрачених коштів просимо звернутись в будь-яке зручне відділення щодо написання претензії. Обов'язково візьміть із собою паспорт, довідку про присвоєння ІПН, МФО банку та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності 😢
Прислали пустий конверт, геніально!
Блін, заказав ті кулери по знижці, і що, навіть якщо поверне кошти, за таку ціну їх більше не знайти. Як завжди кордон проїхало норм, а в Україні все через дупу…
Посилка по якій звернення відбулось: NP00000003328114NPG
Уточніть, будь ласка, в якому відділенні Нової пошти та коли саме вам зручно заповнити відповідний бланк? З собою необхідно взяти паспорт та довідку про присвоєння ІПН. Ми ж обов'язково попередимо колег у відділенні, аби вони одразу передали оригінал претензії на розгляд.
Також пропонуємо вам як вибачення за завдані незручності промокод зі знижкою 20% від вартості доставки наступного замовлення з будь-якого складу NP Shopping. Зручно буде отримати цей промокод на електронну пошту власника
NP00000003305782NPG? Показать 1 ответ