› › ›

2.3 5

6 отзывов / 5187932 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

В дороге увеличилась сумма доставки.

Сергей 4 декабря, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. К. Данькевича, 16 Мне отправили рыболовную удочку. (вес ~300 грамм) При этом указали в чеке: сумма доставки 49грн. Когда посылка приехала, сумма резко возрасла до 92 грн. И вес увеличился до 4 кг. При стоимости удочки 200 грн половина составляет доставка. Если бы я знал, что доставка будет 92 грн. Я бы лучше выбрал другого перевозчика.

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 14 декабря, 2020 год

Добрий день, Сергію!
Вкажіть, будь ласка, номер Вашої накладної, обов'язково перевіримо інформацію та надамо Вам відповідь по цій ситуації.

Хорошее отделение!!!

Марина 13 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. К. Данькевича, 16 Отделение №67 одно из лучших. Сотрудники отделения внимательные, компетентные, с уважение отвечают на любой волнующий вопрос, всегда улыбаться (хотя через маску этого и не видно но глаза все говорят сами за себя). Груз отдают быстро и оперативно, принимают также. Отделении чистое, приятно туда заходить. Персонал подобран очень грамотно, нет хамов. Отделением довольно, по 5-ти бальной системе ставлю 5+.

Достоинства:

5+++++

Недостатки:

минусов нет

Ответ представителя Новая Почта 13 ноября, 2020 год

Добрий день, Марино!
Дякуємо за такі теплі рядки похвали. Обов'язково передамо Ваші слова співробітникам відділення.

Потеряли посылку в отделении

Гость 7 октября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. К. Данькевича, 16 Получаю сообщение, что моя посылка 20450287422129 06.10 прибыла в отделение. Прихожу в 17-30, мне говорят, что сейчас не могут выдать, она лежит где то в другом месте, не знают где, приходите после 19-00. Прихожу после 19-00, ищут посылку минут 10 не находят, обещаю перезвонить когда найдут, естественно никто не перезванивает. С - сервис

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 20 октября, 2020 год

Добрий день.
Бачимо, що розрахункова дата прибуття вантажу 6 жовтня, а прибув вантаж у відділення 6 жовтня о 16:02. Перепрошуємо за незручності. Наразі бачимо, що посилку отримано. Гарного дня та настрою!

збільшння ціни в 2 рази за пересилку

Роман 5 июня, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. К. Данькевича, 16 Нещадавно пересилав 3 рюкзаки з речами і завернуті вони були просто стрейчем у відділенні до 30 кг з Києва на Львів. Вартість пересилки становила більше 100 грн - ціна ок! Ось назад пересилаються сьогодні ті ж самі речі - правали змінено тільки в коробках тепер, вага вже понад 30 кг, "розбивається" на 2 накладні - вартість 238 грн! Шановні маркетологи... Читать отзыв Нещадавно пересилав 3 рюкзаки з речами і завернуті вони були просто стрейчем у відділенні до 30 кг з Києва на Львів. Вартість пересилки становила більше 100 грн - ціна ок! Ось назад пересилаються сьогодні ті ж самі речі - правали змінено тільки в коробках тепер, вага вже понад 30 кг, "розбивається" на 2 накладні - вартість 238 грн! Шановні маркетологи Нової пошти, всім нам потрібно заробляти і придумувати різні "фішки", в даному випадку коробочки ваші, але вибачте, коли вартість пересилки збільшується в два рази за декілька днів, такий маркетинг з вашого боку відразу спонукає мене на певні реакції і дії! Ваші нововведення з ОБОВЯЗКОВИМИ коробками зробить у вас відтік клієнтів, міняйте вектор і вирішуйте з моєю ситуацієї правильно, а то відгуків про вас можу написати багато.

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 5 июня, 2019 год

Романе, доброго ранку!
Просимо написати номери накладних, аби ми змогли предметно перевірити інформацію та долучитися до вирішення ситуації.

Іван, "Нова Пошта" Показать 2 ответа

Ставлю 4 за оперативное решение вопроса

Artem Filatov (Украина, Київ) 27 февраля, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. К. Данькевича, 16 Вчера посылка ушла не на то отделение - пришел получать а меня обрадовали. Но тут же на месте все порешали, сотрудница сделала нескольж магических комбинаций в своем компике и через три часа мне курьер вручил посылку уже на моей работе.

Достоинства:

Сервис, быстро работают

Недостатки:

Иногда оказывается что то может сбойнуть

12 согласны 2 не согласны

Всегда огромная очередь

Елена (Украина, Київ) 19 сентября, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. К. Данькевича, 16 ВСЕГДА очередь и работает 1-2 оператора, не очень любезный персонал, иногда такое впечатление что клиенты отвлекают их от важных дел просьбами о выдаче посылки...

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 22 сентября, 2017 год

Добрый день, Елена!
Спасибо за отзыв. Передали Ваше обращение руководству отделения 67 для принятия мер и рассмотрения возможности расширения штата сотрудников.
Хорошего дня!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 6 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы