› › ›

2.3 5

6 відгуків / 5187939 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

В дороге увеличилась сумма доставки.

Сергей 4 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. К. Данькевича, 16 Мне отправили рыболовную удочку. (вес ~300 грамм) При этом указали в чеке: сумма доставки 49грн. Когда посылка приехала, сумма резко возрасла до 92 грн. И вес увеличился до 4 кг. При стоимости удочки 200 грн половина составляет доставка. Если бы я знал, что доставка будет 92 грн. Я бы лучше выбрал другого перевозчика.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 14 грудня, 2020 год

Добрий день, Сергію!
Вкажіть, будь ласка, номер Вашої накладної, обов'язково перевіримо інформацію та надамо Вам відповідь по цій ситуації.

Хорошее отделение!!!

Марина 13 листопада, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. К. Данькевича, 16 Отделение №67 одно из лучших. Сотрудники отделения внимательные, компетентные, с уважение отвечают на любой волнующий вопрос, всегда улыбаться (хотя через маску этого и не видно но глаза все говорят сами за себя). Груз отдают быстро и оперативно, принимают также. Отделении чистое, приятно туда заходить. Персонал подобран очень грамотно, нет хамов. Отделением довольно, по 5-ти бальной системе ставлю 5+.

Переваги:

5+++++

Недоліки:

минусов нет

Відповідь представника Новая Почта 13 листопада, 2020 год

Добрий день, Марино!
Дякуємо за такі теплі рядки похвали. Обов'язково передамо Ваші слова співробітникам відділення.

Потеряли посылку в отделении

Гость 7 жовтня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. К. Данькевича, 16 Получаю сообщение, что моя посылка 20450287422129 06.10 прибыла в отделение. Прихожу в 17-30, мне говорят, что сейчас не могут выдать, она лежит где то в другом месте, не знают где, приходите после 19-00. Прихожу после 19-00, ищут посылку минут 10 не находят, обещаю перезвонить когда найдут, естественно никто не перезванивает. С - сервис

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 20 жовтня, 2020 год

Добрий день.
Бачимо, що розрахункова дата прибуття вантажу 6 жовтня, а прибув вантаж у відділення 6 жовтня о 16:02. Перепрошуємо за незручності. Наразі бачимо, що посилку отримано. Гарного дня та настрою!

збільшння ціни в 2 рази за пересилку

Роман 5 червня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. К. Данькевича, 16 Нещадавно пересилав 3 рюкзаки з речами і завернуті вони були просто стрейчем у відділенні до 30 кг з Києва на Львів. Вартість пересилки становила більше 100 грн - ціна ок! Ось назад пересилаються сьогодні ті ж самі речі - правали змінено тільки в коробках тепер, вага вже понад 30 кг, "розбивається" на 2 накладні - вартість 238 грн! Шановні маркетологи... Читати відгук Нещадавно пересилав 3 рюкзаки з речами і завернуті вони були просто стрейчем у відділенні до 30 кг з Києва на Львів. Вартість пересилки становила більше 100 грн - ціна ок! Ось назад пересилаються сьогодні ті ж самі речі - правали змінено тільки в коробках тепер, вага вже понад 30 кг, "розбивається" на 2 накладні - вартість 238 грн! Шановні маркетологи Нової пошти, всім нам потрібно заробляти і придумувати різні "фішки", в даному випадку коробочки ваші, але вибачте, коли вартість пересилки збільшується в два рази за декілька днів, такий маркетинг з вашого боку відразу спонукає мене на певні реакції і дії! Ваші нововведення з ОБОВЯЗКОВИМИ коробками зробить у вас відтік клієнтів, міняйте вектор і вирішуйте з моєю ситуацієї правильно, а то відгуків про вас можу написати багато.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 5 червня, 2019 год

Романе, доброго ранку!
Просимо написати номери накладних, аби ми змогли предметно перевірити інформацію та долучитися до вирішення ситуації.

Іван, "Нова Пошта" Показати 2 відповіді

Ставлю 4 за оперативное решение вопроса

Artem Filatov (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. К. Данькевича, 16 Вчера посылка ушла не на то отделение - пришел получать а меня обрадовали. Но тут же на месте все порешали, сотрудница сделала нескольж магических комбинаций в своем компике и через три часа мне курьер вручил посылку уже на моей работе.

Переваги:

Сервис, быстро работают

Недоліки:

Иногда оказывается что то может сбойнуть

12 згодні 2 не згодні

Всегда огромная очередь

Елена (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. К. Данькевича, 16 ВСЕГДА очередь и работает 1-2 оператора, не очень любезный персонал, иногда такое впечатление что клиенты отвлекают их от важных дел просьбами о выдаче посылки...

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 22 вересня, 2017 год

Добрый день, Елена!
Спасибо за отзыв. Передали Ваше обращение руководству отделения 67 для принятия мер и рассмотрения возможности расширения штата сотрудников.
Хорошего дня!

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 6 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби