Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

Здраствуйте! не приходит код подтверждения на email при попытке восстановить пин код

Тима 22 июня, 2022 год

Здраствуйте! не приходит код подтверждения на email при попытке восстановить пин код. Что делать?

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 июня, 2022 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, електронну пошту, через яку намагаєтесь відновити пароль. А також: номер телефону, за яким зареєстровано обліковий запис, ПІБ та номер карти лояльності (якщо пам'ятаєте).
Відновлення пароля через смс/дзвінок для Вас не актуальне? Показать 1 ответ

Подяка, подяка

ольга 20 июня, 2022 год

Дякую працівникам НП, за швидке реагування, та вирешення мого звернення до них. Колцентр, ви Круті!!! Загалі, ніколи не думала, що буду писати відгук. Але, це дійсно круто, як вони спрацювали. Тетяна, яка була зі мною на горячей лінії, 20.06.2022, з 9.30,до 12.10. Особиста Вам подяка!!!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 21 июня, 2022 год

Добрий день, Ольго. Ми передали подяку колегам з контакт-центру, які допомагали у вирішенні запиту. Маємо надію, що й надалі будемо радувати Вас гарним сервісом. Мирного неба Вам!

Благодарю за смелость работников Новой почты

оксана 17 июня, 2022 год

Восхищаюсь ребятами 25 отделения Харькова! Молодые девушки и парни работали в отделении в самое тяжелое время войны под ежедневными обстрелами Салтовки. Я регулярно отправляла и получала посылки в марте . Стоять по 3часа в очереди по холоду и звуки обстрелов было страшно. И когда внезапно выключался свет, работники почты вполне могли закрыться по этой причине. Но они понимали, что на... Читать отзыв Восхищаюсь ребятами 25 отделения Харькова! Молодые девушки и парни работали в отделении в самое тяжелое время войны под ежедневными обстрелами Салтовки. Я регулярно отправляла и получала посылки в марте . Стоять по 3часа в очереди по холоду и звуки обстрелов было страшно. И когда внезапно выключался свет, работники почты вполне могли закрыться по этой причине. Но они понимали, что на улице мерзнут люди и продолжали работать через свои телефоны и искать посылки получателей с фонариками. Благодарю за смелость!

Дякую за добро співробітнику служби доставки!!!

Татьяна Ганзюк 9 июня, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а 💛💙 Днями зіткнулася з безкорисливим добром від служби, якою не любила користуватися.
Гусак Дмитро співробітник служби доставки Нової Пошти допоміг нам занести холодильник. Ця послуга є платною. Ми ледве нашкребли грошей на сам холодильник, у цей непростий час. Зважилися нести самотужки...) Мабуть перспектива у нас була не дуже)) тому що Дмитро вийшов з машини та допоміг нам із цим нелегким... Читать отзыв 💛💙 Днями зіткнулася з безкорисливим добром від служби, якою не любила користуватися.
Гусак Дмитро співробітник служби доставки Нової Пошти допоміг нам занести холодильник. Ця послуга є платною. Ми ледве нашкребли грошей на сам холодильник, у цей непростий час. Зважилися нести самотужки...) Мабуть перспектива у нас була не дуже)) тому що Дмитро вийшов з машини та допоміг нам із цим нелегким завданням. Дякую йому величезне! ❤️
Так головний шокуючий момент і до сліз приємний було після… Коли я запитала його “Ми знаємо, що ця послуга платна, скільки ми винні за цю допомогу?” – він відповів “Нічого…Ми ж українці…” 💛💙
Вже пройшло декілька днів, а я досі зі сльозами на очах згадую про це.
Зараз так приємно робити добро та несподівано його теж отримувати!
Гусак Дмитрій ДЯКУЮ ТОБІ ЗА ДОБРО! 💛💙

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 10 июня, 2022 год

Доброго ранку, Тетяно!
Щиро вдячні за цей теплий та світлий відгук. Він у нас також викликав щем у серці та одночасну радість, що маємо такого колегу.
Обов'язково передамо Вашу подяку до співробітника та його керівництва, адже про героїв мають знати.
Бажаємо нам усім мирного неба, сил та терпіння.
Все буде Україна!

Дякую за швидку пошту

Evgenia 9 июня, 2022 год

Щиро дякую компанії Нова пошта за дуже швидке відправлення пошти в Німеччину. Щиро дякую Вам в такий тяжкий час для українців, які знаходяться за кордоном! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻Все прийшло вчасно , та в відмінному стані 🙏🏻🙏🏻🙏🏻❤️❤️❤️

Достоинства:

Все прийшло вчасно ! Дякую тисячу разів!

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 10 июня, 2022 год

Доброго ранку, Євгеніє!
Щиро вдячні за те, що обираєте Нову пошту та довіряєте нашій компанії.
Зараз слова підтримки та подяки є надважливими для кожного з нас.
Бажаємо нам усім мирного неба, сил та терпіння.
Все буде Україна!

Николаев 24 отделение

Наталья Белик 1 июня, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность за терпение и профессионализм работника 24 отделения НП в Николаеве( отделение находится в одном из самых небезопасных районов) Александр( к сожалению не помню фамилию) помог с отправкой вещей детям и внукам в эвакуацию, терпеливо все разъяснял 4 раза))) отправляла в Ирландию, было очень все сложно, но благодаря Александру я справилась))) спасибо ему огромное за помощь, успехов... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность за терпение и профессионализм работника 24 отделения НП в Николаеве( отделение находится в одном из самых небезопасных районов) Александр( к сожалению не помню фамилию) помог с отправкой вещей детям и внукам в эвакуацию, терпеливо все разъяснял 4 раза))) отправляла в Ирландию, было очень все сложно, но благодаря Александру я справилась))) спасибо ему огромное за помощь, успехов в работе и карьерного роста!!!

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 2 июня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за теплі слова. В такий тяжкий час вони нам додають сил працювати. Все буде Україна 💙💛

Забув пароль від нової пошти

Марк 26 мая, 2022 год

Підскажіть будь ласка що мені робити якщо я забув пароль від нової пошти і пробував відновити але нічого не вийшло

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 26 мая, 2022 год

Доброго ранку! Для відновлення PIN-коду, необхідно натиснути "Забув PIN-код", після натискання на даний пункт меню, завантажиться сторінка для вибору способу надсилання коду підтвердження. На контактний номер телефону буде повторно відправлено повідомлення з кодом підтвердження. Після успішної верифікації по OTP-коду, завантажиться сторінка створення нового PIN-коду, потрібно двічі ввести новий PIN-код. Якщо Ви двічі коректно вкажете новий PIN-код, завантажиться сторінка з інформування, що PIN-код успішно змінено. Після успішного відновлення PIN-коду та авторизації, рекомендуємо перейти в налаштування профілю та вказати додаткові дані для відновлення (електронна пошта та телефон).
Спробуйте, ми впевнені, що у Вас все вийде!

Відмінна робота менеджерів

Наталья Онуфрийчук 18 мая, 2022 год

Хочу подякувати компанії "Нова пошта", за те, що в таких складних умовах допомогає українському бізнесу підтримувати питання логістики. Звичайно, не без нюансів, але завдяки відданій праці своїх менеджерів, ми її відчуваємо. Хочу особливо подякувати менеджеру Бучинському Андрію (Чернівці), який завжди на зв'язку і сприяє вирішенню проблемних моментів.

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 18 мая, 2022 год

Наталіє, добрий день! Безмежно вдячні Вам за теплі та приємні слова! Обов'язково передамо подяку Андрію. Дякуємо, що залишаєтесь з нами!

все отлично

полина 16 мая, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Амвросия Бучмы, 5

начиталась много негативных комментариев во время отправки своей поссылки из Киева в Вену...переживала)
Но все оказалось очень организованно! посылку легко отслеживать, отправили ее 27 апреля и получили 13 мая. Маршрут у нее был довольно странный
, но видимо, так надо!
Украина- Польша- Латвия- Литва-Польша- Чехия- Австрия
все вещи в целости и сохранности.
спасибо, что помогаете... Читать отзыв

начиталась много негативных комментариев во время отправки своей поссылки из Киева в Вену...переживала)
Но все оказалось очень организованно! посылку легко отслеживать, отправили ее 27 апреля и получили 13 мая. Маршрут у нее был довольно странный
, но видимо, так надо!
Украина- Польша- Латвия- Литва-Польша- Чехия- Австрия
все вещи в целости и сохранности.
спасибо, что помогаете в такое непростое время!

Достоинства:

1) можно отслеживать поссылку
2) все вещи впорядке

2 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Новая Почта 16 мая, 2022 год

Добрий день, Поліно!
Дуже приємно, що Ви скористалися нашим сервісом та залишилися задоволеними ним. Це найкращі для нас повідомлення. Вони надихають нас на нові справи та додають сил рухатися вперед.
Бажаємо Вам чудового дня та мирного неба! Показать 1 ответ

Отличная служба доставки

Алина Ефремова 7 мая, 2022 год

Люблю эту службу доставки. Никаких проблем за все годы пользования этой службой. Даже в такое тяжёлое время работаю и всё доставляют. Да уже не так быстро как когда-то, но доставляют. Не то, что шарашка Meest express - будь они не ладны.

Достоинства:

Довольный клиент. Самая нормальная служба доставки в Украине.

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 7 мая, 2022 год

Добрий день, Аліно!
Щиро вдячні за ці теплі слова й Вашу підтримку, для нас важливо розуміти, що працюємо не дарма та допомагаємо наших клієнтам.
Будемо й надалі працювати, де тільки можна це робити, адже знаємо, як це потрібно в наш складний час.
Все буде Україна та ніяк інакше.

Надеяться и ждать

Olga Dager 4 мая, 2022 год

Очень много лет мы пользовались услугами новой почты, лишь только один раз посылка была вскрыта и не хватало бутылки водки!!!)))) Последнюю посылку отправили в Киев за день до начала войны, в Киев она не дошла... Позвонили на горячую линию и оформили возврат... И тут началось.... Три месяца посылка гуляла по всей Украине, ее привозили в соседний город и тут же... Читать отзыв Очень много лет мы пользовались услугами новой почты, лишь только один раз посылка была вскрыта и не хватало бутылки водки!!!)))) Последнюю посылку отправили в Киев за день до начала войны, в Киев она не дошла... Позвонили на горячую линию и оформили возврат... И тут началось.... Три месяца посылка гуляла по всей Украине, ее привозили в соседний город и тут же отправляли на другой край страны... За её передвижением мы следили по приложению и были уверенны , что посылки больше нет и нас просто водят за нос. Мы уже попрощались с нашей посылочкой.... И ..О Боги!!!! Посылка вернулась в целостности и сохранности!!!! Спасибо новой почте за доставленную посылку, пусть и с задержкой в три месяца))). У условиях военного времени это не очень-то и легко...

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 5 мая, 2022 год

Добрий день, Ольго!
Неймовірно дякуємо Вам за розуміння та терпіння ❤️
Незважаючи на все, працюємо над тим, аби клієнти отримали вантажі, адже розуміємо, що наразі немає не важливих посилочок.

Классная почта!

Алина 4 мая, 2022 год

Часто пользуюсь услугами этой почты. ДА, бывают задержки. Но в условиях войны, они справляются хорошо!

2 не согласны

Ответ представителя Новая Почта 4 мая, 2022 год

Добрий день, Аліно!
У такий нелегкий для нас усіх час, надзвичайно важливо отримувати підтримку. Щиро вдячні Вам за добрі слова та високу оцінку нашої роботи. Вони для нас зараз, як ковток свіжого повітря, який наповнює надією.
Бажаємо нам усім мирного неба, сил та терпіння!
Все буде Україна 🇺🇦

Две международные посылки пришли в целостности

Aльбина 1 мая, 2022 год

Писала ранее очень плохой отзыв о доставке международной посылки номер 59500000146329, она долго «висела» на декларировании во Львове. Звонила на горячую линию, ругалась, начитавшись отзывов о мародёрстве, переживала за «её судьбу». По графику должна была получить посылку 19.04, получила 29.04. И о чудо, она была в целости и сохранности. Одновременно с ней получила вторую посылку, отправленную неделей позже первой, коробка... Читать отзыв Писала ранее очень плохой отзыв о доставке международной посылки номер 59500000146329, она долго «висела» на декларировании во Львове. Звонила на горячую линию, ругалась, начитавшись отзывов о мародёрстве, переживала за «её судьбу». По графику должна была получить посылку 19.04, получила 29.04. И о чудо, она была в целости и сохранности. Одновременно с ней получила вторую посылку, отправленную неделей позже первой, коробка была повреждена с нескольких сторон, но внутри все было на месте. Скорее всего при транспортировке «пострадала». Ставлю высокую оценку за то, что посылки не разворованы, как читаю по отзывам. То что не уложились в сроки, в военное время это можно пережить.

Достоинства:

Посылки не разворованы.

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 2 мая, 2022 год

Добрий день, Альбіно! Щиро вдячні за лояльність та високу оцінку нашої роботи. Раді, що можемо дарувати Вам позитивні емоції виконуючи свою роботу. Мирного неба Вам.

Воруют посылки в военное время

Юлия Мищенко 27 апреля, 2022 год

Я жду посылку 20 4505 2241 0830 с 23 февраля. В поддержке на звонки, сообщения не отвечали. В приложении Новая почта два месяца морочили мне голову.. посылка то в Киеве, то в Тернополе. В итоге сегодня написано - відмова від посилки. Если не мне, не отправителю никакие сообщение не приходили. В итоге ребёнок остался без обуви. Как можно решить этот... Читать отзыв Я жду посылку 20 4505 2241 0830 с 23 февраля. В поддержке на звонки, сообщения не отвечали. В приложении Новая почта два месяца морочили мне голову.. посылка то в Киеве, то в Тернополе. В итоге сегодня написано - відмова від посилки. Если не мне, не отправителю никакие сообщение не приходили. В итоге ребёнок остался без обуви. Как можно решить этот вопрос? Я не успокоюсь и буду писать везде, где только возможно пока мне не объяснят почему в такое сложное время воруют посылки и никто за это не отвечает. За что мы платим страховку?! Если все жалобы просто игнорируют..

Недостатки:

Воруют посылки в военное время. Поддержка Новой почты игнорирует жалобы.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 27 апреля, 2022 год

Добрий день, Юліє! Маємо інформацію, що за накладною 20450522410830 відправником 26.04 було замовлено заявку на повернення вантажу. На даний час вже оформлено накладну на повернення та вантаж буде відправлено до його власника. Рекомендуємо Вам звернутися до відправника для можливості повторної відправки посилки. Мирного неба Вам 🕊

ужаснее перевозчика не найти

Оксана 25 апреля, 2022 год

23 февраля мне отправили полностью мной оплаченный товар на сумму 1800 гривен,заказ сделан на сайте, есть подтверждение заказа и подтверждение полной его оплаты!
до сих пор, сегодня 25 апреля, мне ничего не пришло.
Звоню почти каждый день на горячую линию, сказали что посылка 18 марта ушла с Киевского терминала на Тернопольский терминал без сканирования. ПОЧЕМУ?? никто не знает,... Читать отзыв 23 февраля мне отправили полностью мной оплаченный товар на сумму 1800 гривен,заказ сделан на сайте, есть подтверждение заказа и подтверждение полной его оплаты!
до сих пор, сегодня 25 апреля, мне ничего не пришло.
Звоню почти каждый день на горячую линию, сказали что посылка 18 марта ушла с Киевского терминала на Тернопольский терминал без сканирования. ПОЧЕМУ?? никто не знает, просто погрузили в палеты и отправили, капец и что дальше?
с 18 марта посылку ИЩУТ!! Больше месяца!!
Иду в полицию писать заявление о краже!
ровно неделю назад 16 апреля, мне звонил менеджер новой почты и уверял подождать, что до конца недели я все получу, что посылка НЕ СТРАЧЕНА. то она есть и тд и тп, проходит неделя. и что?
Звоню 25 апреля, мне отвечают, посылка на Тернопольском терминале,
ДВА МЕСЯЦА ПРОШЛО!
ИДУ В ПОЛИЦИЮ ЗАВТРА!
И еще интересный момент, если подать претензию на видшкодування, чтобы вернули деньги, мне обьяснили, что в военное время видшкодування не выплачивается, то есть посылки нет и даже если я подам на возврат денег, то я их могу получить, только когда война закончится,как вообще все это назвать?? Мародерство!

Достоинства:

их просто НЕТ!

Недостатки:

СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ! ВРАНЬЕ,ОТМАЗКИ, ВОРОВСТВО И МАРОДЕРСТВО!!

1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Новая Почта 27 апреля, 2022 год

Добрий день, Оксано. Розуміємо Вас, як клієнта, дійсно, вирішення питання затягнулося. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми все детально перевірили. Показать 1 ответ

Касса 5 Супер!

Константин 18 апреля, 2022 год

Лагідній та файній фахівець! Дякую Інна! Дай вам Бог здоровья!
Дякую! Слава Украине! Слава Украине!

3 не согласны

Каменское 9 отделение!

Константин 18 апреля, 2022 год

Особая благодарность руководителю, Кристине Олеговне! Спасибо за своевременно оказанную консультацию в отправке международного груза высокой стоимости.

3 не согласны

Невідкривається комірка поштомату.

Юлія 17 апреля, 2022 год

Не відкривалася комірка поштоману. Проблему згодом вирішила сама. До всіх рекомендаціїй треба ще впевнитись, що в телефоні в налаштуваннях вказаний РЕГІОН саме УКРАЇНА, а не якийсь інший! Все відкрилось.

Подяка найкращому працівнику Салко Наталіїї Сергіївні. ?

Елена Руденко 16 апреля, 2022 год

Дякую поштовому відділенню 4, що по вул. Соборності, в Новограді - Волинському, а особливо САЛКО НАТАЛІЇЇ СЕРГІЇВНІ за відповідальність, уважність та досконалий підхід до кожного клієнта. Так тримати! 👌👌👌

2 не согласны

Сроки доставки

Валерия 30 марта, 2022 год

Люди которые пишут про сроки доставки посылки, вы вообще понимаете что война ? Что проблемы с логистикой, блок посты, пробки??
Или вы в бункере сидите и ожидаете свою посылочку с западной Украины за один день !?
Скажите спасибо,что вообще почта работает

Достоинства:

+

Недостатки:

Нет

6 не согласны Показать 4 ответа

Вёлика подяка м. Харків №68. Завідувачу відділення особливо!

Антонина Антонина 30 марта, 2022 год

Робітники 68 відділення міста героя Харків просто герої. Безкорисно допомагають людям похилого віку, наприклад мені. Особлива подяка завідуючому! Видно по людині, яка ізмативаюча і важка в нього робота, а також подяка робітникам цього відділення, які мають пишатися своїм завідуючим. І подяка дівчині із кол-центру, яка з чуйність і увагою віднеслась до мене! Нажаль не за пам'ятала її ім'я.
Читать отзыв Робітники 68 відділення міста героя Харків просто герої. Безкорисно допомагають людям похилого віку, наприклад мені. Особлива подяка завідуючому! Видно по людині, яка ізмативаюча і важка в нього робота, а також подяка робітникам цього відділення, які мають пишатися своїм завідуючим. І подяка дівчині із кол-центру, яка з чуйність і увагою віднеслась до мене! Нажаль не за пам'ятала її ім'я.
Я сильно захворіла, і мені привезли посилку прямо додому, навіть не взявши грошей за доставку. А ця посилка була конче необхідною... І це перебуваючи під постійною загрозою обстрілів...
Навіть у мирний час не було жодних конфліктів. А ті що бувало і траплялись завжди швидко вирішувались.
Тому саме найменше, що можу в знак подяки, написати ці слова вдячності. З повагою!

Достоинства:

Швидке вирішення всіх питань. Професійність і особливий підхід до кожного. Чуйне ставлення до людей з особливими потребами. Дякую відділенню 68 м. Харків! Особливо щавідуючому!

Недостатки:

Нема жодного мінусу!

1 не согласен

Отримання доставки

Виктория Титаренко 29 марта, 2022 год

Замовляла 26.03 з Броварів доставку. Після створення ТТН, посилка повинна була прийти 27.03, але не було. Я розумію ситуацію, тому не засмутилася. Сьогодні отримала посилку. І була дуже вдячна компанії за це. Адже я розумію, як їм складно працювати в цих умовах. І хочу підтримати всіх робітників компанії.

1 не согласен

Молодцы работники Н.П.

Евгений 12 марта, 2022 год

Сегодня поменял отношение к НП. 23.02.22 с Харькова на Ровно была отправлена посылка. 24 ф-ля началась война.По приложению НП увидал, что посылка доехала почти до Киева. 26 ф-ля развернулась на Харьков, но там уже бомбили по взрослому.
В отделении почты посмотрели и сказали, что посылку уже не стоит ждать. В приложении я увидал, что посылка поехала в направлении Луганска. Я... Читать отзыв Сегодня поменял отношение к НП. 23.02.22 с Харькова на Ровно была отправлена посылка. 24 ф-ля началась война.По приложению НП увидал, что посылка доехала почти до Киева. 26 ф-ля развернулась на Харьков, но там уже бомбили по взрослому.
В отделении почты посмотрели и сказали, что посылку уже не стоит ждать. В приложении я увидал, что посылка поехала в направлении Луганска. Я понял, что автомобиль угоняют на неподконтрольную территорию. Посылку «запил водой».
Но сегодня 12.03.22г., спустя 18 суток, посылка прибыла в пункт назначения. Я прекрасно понимаю, что водитель в сложнейших условиях доставил груз к месту назначения. Уважение, честь и хвала таким работникам НОВОЙ ПОЧТЫ, которые не допустили мародёрства, разграбления груза. А водителю данного автомобиля низкий уклон. Жаль, что не знаю его координаты. (Я реальный получатель данного перевозчика).

Достоинства:

Честность, ответственность, порядочность.

4 не согласны Показать 1 ответ

Спасибо большое

Елена 11 марта, 2022 год

Спасибо!
Сегодня забрали посылку Киев-Ужгород НПN1 г. Ужгород. Вы большие молодцы! При такой большой очереди мы довольно быстро все оформили получили все в хорошем состоянии.

Достоинства:

Работвет

3 не согласны

Нормально и спасибо.

Ия Шапиро 1 марта, 2022 год

Да,не все отделения работают,имеют полное право на это,если кому нравится сидеть под обстрелами-пожалуйста,а на НП работают такие же живые люди.
Крайнюю посылку забрала.Сил и терпения❤И,надеюсь на будущее сотрудничество.

1 не согласен

Вопрос.......

Ihor Ukri 25 февраля, 2022 год

Подскажите какие отделения работают в Харькове сейчас чтобы отправить посылку в Киев. Спасибо за ранее

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 3 марта, 2022 год

Добрий день, Ігорю!
Ситуація в країні та у м. Харків, на жаль, нестабільна та складна.
Кожну годину інформація може змінюватися в залежності від становища.
Якщо Ви відправите посилку у м. Київ, то вона може прибути набагато пізніше, чим Ви на це розраховували.
Нижче додаємо посилання на актуальний графік всіх відділень на цей момент.
Все буде Україна!
https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10171

Доставка мегашвидка

Вікторія 24 февраля, 2022 год

Вчора з Києва відправили. Сьогодні у Вінниці отримала важливу для мене посилку! Попри те, що відбувається довкола Ви працюєте поки, щоб ми змогли отримати свої посилочки! Я в шоці.. Дякую вашій команді! Бережіть, будь ласка, себе

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 24 февраля, 2022 год

Добрий вечір, Вікторіє!
Щиро вдячні Вам за добрі слова.
Нова пошта продовжує працювати там, де це можливо.
Віримо, що разом ми переможимо.
Гарного вечора та мирного неба нам усім!

Проблема с геометкой оделения 109 г. Одесса

Александра Зборовская 21 февраля, 2022 год

109е отделение в г. Одесса по геометке в приложении НП и в системе НП указано по Французскому бульвару. Но адрес написан - академика Заболотного - это пос. Котовского. Это 2а разных конца города. Ранее 109е отделение было в районе Французского бульвара, года 2 назад. Сейчас там нет отделения НП от слова вообще. Почему пишу что в системе НП стоит неверная... Читать отзыв 109е отделение в г. Одесса по геометке в приложении НП и в системе НП указано по Французскому бульвару. Но адрес написан - академика Заболотного - это пос. Котовского. Это 2а разных конца города. Ранее 109е отделение было в районе Французского бульвара, года 2 назад. Сейчас там нет отделения НП от слова вообще. Почему пишу что в системе НП стоит неверная геометка - потому что в отделении НП, с которого отправляли посылку, так же увидели по геометке, что это отделение в районе Французского бульвара. Исправьте в системе геометку! Пожалуйста! Ведь пойдет вал неправильных доставок. Спасибо оператору НП, в разговоре все решили и оформили переадресацию.

Достоинства:

Все решилось в разговоре с оператором, быстро и с уважением.

Недостатки:

Неправильная геометка на отделении 109 в г. Одесса

2 не согласны

Ответ представителя Новая Почта 21 февраля, 2022 год

Добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, номер накладної. Проконтролюємо процес доставки.
Ми направимо запит колегам для зміни даних відділень. Показать 1 ответ

Не правдива інформація

Здоровий Глузд 16 февраля, 2022 год

Графік роботи такого собі, Пирогівського сільського відділення НП з 9.00 - до 11.00. І ось в 9.17 отримав я смс про надходження посилки, а вже в 9.55 - дзвінок - де чоловічий голос категоричним тоном повідомив,- що привозив мені посилку і почекав, почекав, але вже їде геть, бо треба... Я заперечив, що пункт працює... Читать отзыв Графік роботи такого собі, Пирогівського сільського відділення НП з 9.00 - до 11.00. І ось в 9.17 отримав я смс про надходження посилки, а вже в 9.55 - дзвінок - де чоловічий голос категоричним тоном повідомив,- що привозив мені посилку і почекав, почекав, але вже їде геть, бо треба... Я заперечив, що пункт працює до 11.00! ,,ні, мені пора,, Як можна за 38 хвилин, одягтися, вимкнути газ, світло, замкнути будинок і на велосипеді подолати кілька кілометрів, як у моєму випадку? Звернувся до адміністрації, то виявляється винуватець я сам, треба було ПРОСИТИ курєра змилостивитись і підождати ще...тобто просити те, що він і так був зобовязаний виконати.Шановне керівництво, якщо ви назвали це ,,відділенням,, то дотримуйтесь визначеного вами ж регламенту його роботи, якщо ж це мобільний пункт видачі посилок, надсилайте попереджувальне смс за добу, щоб клієнт о 9 ранку, у домовленому місці вже чекав прибуття курєра. Ой далеко нам ще до Європи панство, ой далеко( Оце зараз тільки прочитав, що нова пошта інвестує у власний розвиток 5 млрд. грн Можливо після цього, справи і покращаться. Хочеться вірити.

1 согласен 5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 17 февраля, 2022 год

Добрий день!
Щиро засмучені ситуацією, яка склалася. Повністю Вас підтримуємо, бо, якщо графік роботи до 11 години дня, то мають працювати в цей проміжок часу. Хочемо все перевірити та виправити Ваші враження, тому просимо Вас написати номер накладної, щоб могли почати розслідування.

Боже как я люблю Новую почту

Владислав Кравцов 12 февраля, 2022 год

Лучше чем НП в Украине доставки уже не будет. Компания развивается такими шагами, что догнать её невозможно.

Достоинства:

Если груз отправлен согласно регламенту почты то любая проблема всегда будет решена
Скорость доставки
Скорость обработки посетителей на отделении
Удобное приложение
Удобный личный кабинет на ПК
Почтоматы
Самая быстрая горячая линия среди всех перевозчиков Украины
Количество отделений и их расположение
Наличие отделения практически во всех населённых пунктах
Тотальная доминация над конкурентами

Недостатки:

Жаль что новая почта не монополисты

1 согласен 8 не согласны

Ответ представителя Новая Почта 14 февраля, 2022 год

Добрий день, Владиславе! Той, хто Вас кохає, сприяє вашому розвитку. Так й ми надихаємося безмежною любов'ю від наших клієнтів та конвертуємо її у розвиток ;) Адже Нова пошта це і є любов!