НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 521
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16397 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Некрасивое поведение сотрудников при разговорах о потерянных товарах.
Невозможность связаться с их юристами.
Никаких гарантий что оплатят за товар, и более того, нет возмещения за моральный ущерб.
Телефоны руководства не дают категорически!
Мы работаем со многими компаниями-перевозчиками, но тут сервис отвратительный.
Раз люди занялись таким бизнесом, то пускай имеют честь и отвечать за тех и за то что и как делаеться в ихней компании.
Кто возместит мне потерянные 400 грн за несвоевременно доставленный груз?
Но самое прикольное шо работников добавилось а от этого шото тока хуже...?
Получил посылку, заплатил наложку - деньги мой корефан не получил?
Нового начальника не нарисуешь. Ребята делайте шо нибудь а пока перехожу на интайм пока...
Никто здесь не говорит, что компания дерьмо, все говорят об отношении к людям, к грузу и прочему. Нормальная (но, боюсь, в Украине такого понятия просто нет вообще) компания вместо проплат судьям (только наше насквозь прогнившее... Читать отзыв Уважаемый Админ, я могу скинуть, если уж очень интересно, фотографии пришедшего мне груза (на краешках фотографий видно, что помещение НП, номер декларации могу назвать тоже).
Никто здесь не говорит, что компания дерьмо, все говорят об отношении к людям, к грузу и прочему. Нормальная (но, боюсь, в Украине такого понятия просто нет вообще) компания вместо проплат судьям (только наше насквозь прогнившее коррумпированное общество может такое позволять) начала бы выплаты делать клиентам, и,в свою очередь услилиа бы давление на обслуживающий персонал (грузчиков), введя контроль на каждом пункте перегрузки товара. Не так уж и тяжело, и не было бы никакого негатива-сломали что то по вине грузчика, грузчика оштрафовали, клиенту оплатили по страховке утраченный груз и все довольны, не так ли?
Отправили мне посылку из Харькова, должна была прийти в четверг, сижу смотрю на сайте, пишет что ужев Киеве, но не на складе и так пол дня, уже собираюсь уходить с работы, думаю (уже пару раз было), что они забыли обновить статус, ай да позвоню. Звоню, после того как называла номер декларции у... Читать отзыв Это пиндец.... У меня нет слов.
Отправили мне посылку из Харькова, должна была прийти в четверг, сижу смотрю на сайте, пишет что ужев Киеве, но не на складе и так пол дня, уже собираюсь уходить с работы, думаю (уже пару раз было), что они забыли обновить статус, ай да позвоню. Звоню, после того как называла номер декларции у девушки на другом конце провода случилась минута молчания, грит.... нет Вашего багажа, он на "терминале". Я говорю: что? на каком таком терминале? Грит: ну с него спала маркировка, с Вашего груза. Я говорю - как спала маркировка? куда спала, там небольшой пакет, а вы клеите намертво декларации, как она спала спрашивается? она не вкурсе, грит шя я заявку дам и мы вам перезвоним. Я жду час - никакой больше реакции звоню уже на горячую линию, парень был более вежливым, говорит: найдут Ваш багаж Вы его опишите, и сегодня вечером, ну максимум завтра утром найдут и завтра Вам пришлют на склад. Думаю, хрен с ним.
Пятница 11.20 утра, звонит мне женщина, грит я на терминале вот распаковала посылку вроде Ваша, и спрашивает что там как упаковано и т д, я ей описала, она типа - ок, я ее маркирую на отправку, Вам перезвонят, как она будет на складе. Проходит еще 2 часа - звоню на горячую лнию, говорю - народ когда ко мне приедит посылка, ее же нашли, они типа ну НАВЕРНОЕ завтра, я грю - как завтра, вы ж до 12 сегодня ее нашли, она в Киеве, вы ее не можете в другой конец Киева привезти? или скажите куда мне за ней приехать, ответ - не, фанарь, только на том что указан был складе мложно забрать, и типа сегодня врят ли но может быть, Вам перезвонят. Конец рабочего дня - снова звоню, грят - завтра седня никак, типа ну капец, машина уже уехала, не моугт ее загрузить (трындец, будто мне шкаф привезти надо а не пакетик). Ладно хрен с вами. Говорят - Вам придет смс и Вам перезвонят,Ж когда она приедит ан склад.
Субота - сегодня. 13.30 захожу на сайт - моя посылка таки уже на складе. Еду на склад, 10 минут искали, но таки нашли ее. Переупакована , говорят 19 грн и типа все (ни извините, ни матьего нихера, ну ладно), говорю, я проверю. После этого я по моему всех начала дико раздражать, я все распаковала, проверяю стою, все ходят сотрудники смотрят будто, я их сумки проверяю, а не свою посылку, что пакет был порван, я уже просто молчу, хрен с ним. Но на этом история не закончилась.
В этот самый момент мой парень решил отправить ноут, дяде, подарок. Стоит он значит на отправке, там народу не много в принципе, кароче эта коза берет у него 30 грн и куда то ложит, потом выдает ему: а где деньги? он говорит - так я Вам дал деньги. она - а? да? что то ищет, такая - ну да. и мы уходим. Проходит с того момента 3,5-4 часа, где то в 18.30 роздается на телефон моего парня звонок с Киевстара: Вы мне денег не заплатили, если Вы мне денег не принесете то..... Мой парень - я то Вам деньги принесу, но я Вам их заплатил, и это не норамльно... и тут у него сел телефон и вырубился. Кароче афигеть, Новая почта закрыта, телефоны все не отвечают, а ее телефон не записался, так как телефон выклчился во время разговора..... больше она не звонила... просто нет слов.
Вывод: Я в шоке, и все мои знакомые тоже. Пользоватся данной службой больше никто не будет.
Сотрудникам фирмысовет: научитесь работь с клиентами, потому что так как сейчас это делается, это просто шок.
Начальству: Если хотите получать больше дохода то организуйте подбор персонала и организацию труда так что б люди вас не прокленали, а то организовать все через ЧПшников вам ума хватило, а организовать довольных клиентов - видать не хватает, или Вас только прибыль одноразовая интересует?
За ,,упаковку" 50 грн.(ее никто не видел) и в сумму доставки не входят.
Доставка ужасно долго 5-7 дней на расстояние 300 км.
Выгодней поехать за 50 км и отправить другим перевозчиком. А остальное хорошо.