Худшей доставки не видела! Несерьезное отношение к грузу! как можно не замечать объемный груз свесом в 123 кг!??неделю завтраками кормят! новая почта фуфло. надеятся на добросовесную доставку не льзя!!!!
Согласна насчет БОЙКОТА! И все мои знакомые тоже собираются работать с другими компаниями. За последние 2 месяца каждую неделю делала пересылку товара в магазин с одеждой, 100 км расстояния. Так стоимость посылки в начале сотрудничества была около 120 гр за 80 кг , вчера заплатила 260 за 60 кг одежды!!! Это по каким же тарифам?! Более того, приехав на склад,... Читать отзыв Согласна насчет БОЙКОТА! И все мои знакомые тоже собираются работать с другими компаниями. За последние 2 месяца каждую неделю делала пересылку товара в магазин с одеждой, 100 км расстояния. Так стоимость посылки в начале сотрудничества была около 120 гр за 80 кг , вчера заплатила 260 за 60 кг одежды!!! Это по каким же тарифам?! Более того, приехав на склад, оплатив товар я не смогла его забрать, так как посылку ценностью 3000 гр отдали другому человеку еще полчаса назад! Это блин, извините что за сервис за такой?
Бойкот "НП".Они считают ,что все вокруг "лохи",судится никто не пойдет,тем более,что письменных ответов нет.Все в телефонном режиме.Собрать бы все жалобы и кучей в Общество защиты потребителей.
Толи я такая везучая, толи качество сервиса Новая Почта желает лучшего! Касается склада № 21, Киев. Заказала не дешевую салютную установку на юбилей любимого, пришла в указаный час за ней - оказывается моя посылка в другом конце города и за ней не собираются ехать чтобы исправить ИХ ошибку. Возможности мчатся на другой склад не было, да и не успела бы... Читать отзыв Толи я такая везучая, толи качество сервиса Новая Почта желает лучшего! Касается склада № 21, Киев. Заказала не дешевую салютную установку на юбилей любимого, пришла в указаный час за ней - оказывается моя посылка в другом конце города и за ней не собираются ехать чтобы исправить ИХ ошибку. Возможности мчатся на другой склад не было, да и не успела бы (суббота 17:00 на часах). В итоге прошло 5 дней проблему не решили. В их базе данных совершенно не мой номер тел, к ним дозвониться по многоканальному не реально. Приходилось ездить на склад 4 раза - никаких действий. Завтра-завтра!До сих пор жду - они молчат!!! Выстаивать каждый раз в очереди безнадежно устала!
заказывал на днях с одного магазина спорттоваров 2 пачки пулек для воздушной винтовки. отправили мне 2 пачки, когда выдали посылку- оказалось одной пачки не хватает. просто говоря спи***ли .... короче, мой совет всем - не связывайтесь с лохотроном ...
Юлия ,а ты за весь Донбасс не расписывайся.У нас есть мозги, глаза,уши, и с памятью все в порядке.Мы здесь живем и хорошо знаем цену их успешности и богатства.Очень-очень много донбассцев согласятся скорее с wuranом,чем с тобой.
Может чего- то не поняла: указано в декларации вес 2,6кг, реально1кг. перевзвешивать не стали, а начали измерять объем. Зачем, спрашиваеться, ведь вес указали при отправке, а не объем поставили. Кто в этом разбираеться?
Безответственность и безнаказаннасть полная.В ответ на рекламацию,позвонили по телефону.Попросил отправить ответ на e-mail в итоге тишина.Буду обращаться в Общество защиты прав потребителей.Жалко не 180 гривен,просто нужно постараться наказать "жлобов"от сервиса.
Уважаемый +5,с начала месяца нп ввела информирование в смс не только о приходе груза,но и о номере тн.А слюной вы брыжжте когда им попу лижите.С неменее глубоким уважением
Здравствуйте, отправил товар наложенным платежом на суму 2900 грн, На коробке написал Стекло, и в декларации тоже, товар пришел разбитый полностью, получатель отказался брать товар, и мне пришлось платить за доставку туда обратно, отправлял коробку пришел мешок, написал претензию, но о возмещении товара мне отказали, мол не было маркировки, и как она будет если когда груз пришел он был как... Читать отзыв Здравствуйте, отправил товар наложенным платежом на суму 2900 грн, На коробке написал Стекло, и в декларации тоже, товар пришел разбитый полностью, получатель отказался брать товар, и мне пришлось платить за доставку туда обратно, отправлял коробку пришел мешок, написал претензию, но о возмещении товара мне отказали, мол не было маркировки, и как она будет если когда груз пришел он был как мешок разглядеть на нём маркировку невозможно было. Я сфотографировал товар какой мне пришел, ещё заплатил за доставку 254 грн, думаю обращаться в Суд, так как сума не маленькая.
Не могу не написать о сотрудниках склада 20 Донецк, просто ужас, ощущение полного бардака, сотрудники молодые парни, каждое слово намек на обстоятельства общения с женщинами!!!! очень неприятно, я сама попала под жернова, да и была свидетелем общения нескольких сотрудников с клиентами, смс оповещение не получила ни разу, хотя при приходе товара на склад, получателю приходит смс, в случае склада 20... Читать отзыв Не могу не написать о сотрудниках склада 20 Донецк, просто ужас, ощущение полного бардака, сотрудники молодые парни, каждое слово намек на обстоятельства общения с женщинами!!!! очень неприятно, я сама попала под жернова, да и была свидетелем общения нескольких сотрудников с клиентами, смс оповещение не получила ни разу, хотя при приходе товара на склад, получателю приходит смс, в случае склада 20 -НЕТ!!!! ГДЕ РУКОВОДСТВО!! КУДА СМОТРЯТ, Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ТП.
Это просто ужас а не служба курьерской доставки!!!! Первый раз заказал металлическую стремянку из Харькова, Компания у которой я покупал, хорошо упаковала её, но Новой поште этого "мало". По приезду в г. Севастополь(всего800км), стремянку было не узнать, такое впечатление, что она прошла технические испытания на полигоне. Вся упаковка слезла, прочная краска в некоторых местах просто отсутствовала. Я огорчился, но промолчал,... Читать отзыв Это просто ужас а не служба курьерской доставки!!!! Первый раз заказал металлическую стремянку из Харькова, Компания у которой я покупал, хорошо упаковала её, но Новой поште этого "мало". По приезду в г. Севастополь(всего800км), стремянку было не узнать, такое впечатление, что она прошла технические испытания на полигоне. Вся упаковка слезла, прочная краска в некоторых местах просто отсутствовала. Я огорчился, но промолчал, нужна была срочно стремянка и на пререкания и обмен не было желания и времени, да и подумал, что стремянка нужна для работы и через некоторое время она всё равно станет такой же, Прошло семь месяцев, но новых шрамов так и не появилось, хотя нещадно эксплуатировалась.
Отправила клиенту документы на оплату. 12.10.2012, доставка на адрес. 10 дней прошло а документы так и не доставлены. Звоню оператору, она выясняла 10 минут и приносим свои извинения. До одного места эти извинения. Это было не первый раз но последний это точно.НЕ РАБОТАЙТЕ с БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМИ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
А теперь о адекватности сотрудников НП.Должна была прийти посылка в среду,а пришла в пятницу.Оказывается эти дауны на складе отправили ее в другое отделение.Хотя на посылке отпрпавителем маркером было написано отделение-получатель.еще и 1 гривну с меня содрали за внутреннию пересылку.КОЗЛЫ!
А теперь о адекватности самих клиентов НП. Вчера получал очередную посылку и пока возился с её открыванием услышал разговор оператора и здоровенного мужика. В двух словах этот мужик не мог нормально ответить на вопросы девушки кто получателя, номер телефона и т.д. Все на повышеных тонах. Требуя чтобы быстрей печатал принтер и чтобы быстрей обрабатывалась информация компьютером все это конечно было... Читать отзыв А теперь о адекватности самих клиентов НП. Вчера получал очередную посылку и пока возился с её открыванием услышал разговор оператора и здоровенного мужика. В двух словах этот мужик не мог нормально ответить на вопросы девушки кто получателя, номер телефона и т.д. Все на повышеных тонах. Требуя чтобы быстрей печатал принтер и чтобы быстрей обрабатывалась информация компьютером все это конечно было приправлено обильным слюновыделением. Жаль этих парней и девушек которые сталкиваются с такими лю дьми каждый день. Удачи вам всем. С уважением Алексей.
Отправили груз, кобки вскрыли пропало пару мотивациных наборов, которые были упакованы в коробках. Заказали адрессную доставку с подъемом на этаж, оплатили все как положено, а они доставили только до подъезда, пожилой женщине пришлось таскать самой тяжелые коробки Написали притенцию и ничего не добились, за весь период работы хуже перевозчика я не встречала(((( НОВАЯ ПОЧТА ОТСТОЙ((((
А читать условия договора на сайте НП когда в отделении отправляешь слабо? Ведь подписывая декларацию Вы соглашаетесь с условиями договора, размещенного на сайте.
Алексей,а ты продвинутый интернетный парень.везде ук тя интернет под рукой.Да некоторые нетолько интернетом ,но и пультом от телека пользоваться не могут.
Так а чнго ж в этой лавке всегда ссылаются на смс? Спрашиваешь когда груз получать - в ответ ждите смс, когда обратная доставка приедит - тоже ждите смс, приходишь деньги получить, а в ответ - смс получали? Это очередной пиар этой шайки-лейки, у нас так чуть не "утилизировали" деньги, когда не приходила смс, по тел отвечали что деньги не выехали... Читать отзыв Так а чнго ж в этой лавке всегда ссылаются на смс? Спрашиваешь когда груз получать - в ответ ждите смс, когда обратная доставка приедит - тоже ждите смс, приходишь деньги получить, а в ответ - смс получали? Это очередной пиар этой шайки-лейки, у нас так чуть не "утилизировали" деньги, когда не приходила смс, по тел отвечали что деньги не выехали - ждите смс, а потом в один прекрасный день позвонил знакомый парнишка из Нп (спасибо ему за это) и сообщил что деньги давно на отделении и уже идет пеня, а через 3 дня заканчивается срок хранения. Хотя какой дурак будет "утилизировать" деньги - их просто раздербанят и составят липовый акт утилизации.
Еще раз подчеркиваю - контора ГГГГ.... У них все продумано что б ободрать клиента.
Отделение Новой почты, Харьковская обл., г.Змиев время работы отделения в субботу до 15.00 я приехал 14.30 но отделение уже было закрыто, я не получил посылку. Почему сотрудники само произвольно закрывают отделение когда им хочется? Еще интересный факт, сотрудники не выдают сдачи при оплате, и просто оставляют ее себе, мол сдачи нет и все тут. Это нормально ? ЭТО ВЕЗДЕ ТАК... Читать отзыв Отделение Новой почты, Харьковская обл., г.Змиев время работы отделения в субботу до 15.00 я приехал 14.30 но отделение уже было закрыто, я не получил посылку. Почему сотрудники само произвольно закрывают отделение когда им хочется? Еще интересный факт, сотрудники не выдают сдачи при оплате, и просто оставляют ее себе, мол сдачи нет и все тут. Это нормально ? ЭТО ВЕЗДЕ ТАК ИЛИ ТОЛЬКО В Г.ЗМИЕВ ????
Этого перевозчика надо было назвать не "Новая почта", а "Старая черепаха" которую только за смертью посылать. Гарантировали, что груз доставят через сутки, а доставили через ТРОЕ!
Раньше вроде все было нормально, получала-отправляла без проблем.Но это все мелкий товар, а сегодня пошла забирать свою стиральную машинку, так мне вместо нее отдали телевизор. а мой товар ушел другому человеку. Буду пытаться вернуть хотя бы машинку. А вот Новой почтой теперь врядли буду пользоваться.
Про, когда не дай Бог сталкнешься с проблемой - они ее решать не будут. Там все тупо построено на отмазках, ни одного письменного ответа. Принцып работы - хватай побольше, ответственности по минимуму. Х...я это а не перевозчик. Они в клиенте видят дойную корову, с которой можно выжимать но ничего не отдават в замен.
Не конкуренты и боты, а реальніе живые люди, которые имели неосторожность сталкнуться с этой шаражкой. Мы с ними работали, только потому, что клиенты просили отправлять этой лавкой. Но клиенту всеравно если груз пришел поврежденный - он повернулся и ушел, а мы как поставщик попали на деньги. И самое главное что у гавнопочты всегда во всем виноват только отправитель. А за... Читать отзыв Не конкуренты и боты, а реальніе живые люди, которые имели неосторожность сталкнуться с этой шаражкой. Мы с ними работали, только потому, что клиенты просили отправлять этой лавкой. Но клиенту всеравно если груз пришел поврежденный - он повернулся и ушел, а мы как поставщик попали на деньги. И самое главное что у гавнопочты всегда во всем виноват только отправитель. А за что они берут тогда деньги? Хтят жрать и ртом и жопой? Так подавяться рано или поздно.
В связи с безответственностью этой шараги сегодня после обеда мы будем решать по поводу доставок груза в другие регионы, но гавнопочту однозначно не будем рассматривать как партнера. Это уже решено после очередного отказа за поврежденный груз.
Если клиент захочет получить от нас груз по гавнопочте - только 100% предоплата и наша доставка до отделения, дальше мы не отвечаем. Такие условия будут по работе с этими п...ми.
И призываем всех, кто доставляет грузы с помощью этого перевозчика пересмотреть работу с ним.
Это какая то шаражкина контора. В очередной раз разбили пластмассовый предмет, который был упакован в ЗАВОДСКОЙ!!! упаковке, дополнительно заводская упаковка вложена в картонную коробку и все замотано сотчем. Внутри груз лежал и не болтался (проверяли при приемке). Но самое интересное, что получатель естественно отказался, а с подсказки (или под диктовку) работника НП писал акт, где было указано что коробка... Читать отзыв Это какая то шаражкина контора. В очередной раз разбили пластмассовый предмет, который был упакован в ЗАВОДСКОЙ!!! упаковке, дополнительно заводская упаковка вложена в картонную коробку и все замотано сотчем. Внутри груз лежал и не болтался (проверяли при приемке).
Но самое интересное, что получатель естественно отказался, а с подсказки (или под диктовку) работника НП писал акт, где было указано что коробка не повреждена и нет специальных предупреждающих наклеек.
Вчера звонила какая то дама из этой шараги и сказала что в компенсации отказано, т.к. в акте получатель указал что нет наклеек. ППЦ. Груз в заводской упаковке на складах штабелями лежит, а придурки из гавнопочты умудрились его разбить.
Безответственная шарага, персонал на большинстве отделений некомпетентный и отмороженный. И еще по поводу договора перевозки, на который эти хитрожопые ссылаются - на бланках его нет, читать нужно в интернете. Какой интернет на отделении при сдаче груза? Если их руководство об этом знает, а я думаю что знает и намеренно так все построило, то нужно брать официальные письменные ответы на их устные отмазки и забрасывать жалобами общество защиты прав потребителей, копию в прокуратоуру и администрацию президента и пусть с этой гавнопочтой они разбираются. Их юристы хвастаются что купили судей? пусть при таких массовых жалобах по этим трем инстанциям пробуют башлять. Я вижу только такой выход, и каждая вышестоящая будет щимить яйцо нижней, а те пусть думают брать бабло или решать вопрос как положено.
Мой отзыв негативный !!! Половина груза пропала, упаковка вскрыта, компенсировать отказали, мотивируя некачественной упаковкой со стороны отправителя. Ну а как-же приняли на перевозку? Товар был упакован в заводскую упаковку, обклеен скотчем. Внимательно почитав договор складывается впечатление что НП много за что не отвечает. Куда же всётаки пропадает товар, разве персонал, склады, транспорт не ихний?
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Заказала не дешевую салютную установку на юбилей любимого, пришла в указаный час за ней - оказывается моя посылка в другом конце города и за ней не собираются ехать чтобы исправить ИХ ошибку. Возможности мчатся на другой склад не было, да и не успела бы... Читать отзыв Толи я такая везучая, толи качество сервиса Новая Почта желает лучшего! Касается склада № 21, Киев.
Заказала не дешевую салютную установку на юбилей любимого, пришла в указаный час за ней - оказывается моя посылка в другом конце города и за ней не собираются ехать чтобы исправить ИХ ошибку. Возможности мчатся на другой склад не было, да и не успела бы (суббота 17:00 на часах). В итоге прошло 5 дней проблему не решили. В их базе данных совершенно не мой номер тел, к ним дозвониться по многоканальному не реально. Приходилось ездить на склад 4 раза - никаких действий. Завтра-завтра!До сих пор жду - они молчат!!! Выстаивать каждый раз в очереди безнадежно устала!
Первый раз заказал металлическую стремянку из Харькова, Компания у которой я покупал, хорошо упаковала её, но Новой поште этого "мало". По приезду в г. Севастополь(всего800км), стремянку было не узнать, такое впечатление, что она прошла технические испытания на полигоне. Вся упаковка слезла, прочная краска в некоторых местах просто отсутствовала. Я огорчился, но промолчал,... Читать отзыв Это просто ужас а не служба курьерской доставки!!!!
Первый раз заказал металлическую стремянку из Харькова, Компания у которой я покупал, хорошо упаковала её, но Новой поште этого "мало". По приезду в г. Севастополь(всего800км), стремянку было не узнать, такое впечатление, что она прошла технические испытания на полигоне. Вся упаковка слезла, прочная краска в некоторых местах просто отсутствовала. Я огорчился, но промолчал, нужна была срочно стремянка и на пререкания и обмен не было желания и времени, да и подумал, что стремянка нужна для работы и через некоторое время она всё равно станет такой же, Прошло семь месяцев, но новых шрамов так и не появилось, хотя нещадно эксплуатировалась.
Еще раз подчеркиваю - контора ГГГГ.... У них все продумано что б ободрать клиента.
время работы отделения в субботу до 15.00
я приехал 14.30 но отделение уже было закрыто, я не получил посылку.
Почему сотрудники само произвольно закрывают отделение когда им хочется?
Еще интересный факт, сотрудники не выдают сдачи при оплате, и просто оставляют ее себе, мол сдачи нет и все тут. Это нормально ? ЭТО ВЕЗДЕ ТАК... Читать отзыв Отделение Новой почты, Харьковская обл., г.Змиев
время работы отделения в субботу до 15.00
я приехал 14.30 но отделение уже было закрыто, я не получил посылку.
Почему сотрудники само произвольно закрывают отделение когда им хочется?
Еще интересный факт, сотрудники не выдают сдачи при оплате, и просто оставляют ее себе, мол сдачи нет и все тут. Это нормально ? ЭТО ВЕЗДЕ ТАК ИЛИ ТОЛЬКО В Г.ЗМИЕВ ????
В связи с безответственностью этой шараги сегодня после обеда мы будем решать по поводу доставок груза в другие регионы, но гавнопочту однозначно не будем рассматривать как партнера. Это уже решено после очередного отказа за поврежденный груз.
Если клиент захочет получить от нас груз по гавнопочте - только 100% предоплата и наша доставка до отделения, дальше мы не отвечаем. Такие условия будут по работе с этими п...ми.
И призываем всех, кто доставляет грузы с помощью этого перевозчика пересмотреть работу с ним.
Но самое интересное, что получатель естественно отказался, а с подсказки (или под диктовку) работника НП писал акт, где было указано что коробка... Читать отзыв Это какая то шаражкина контора. В очередной раз разбили пластмассовый предмет, который был упакован в ЗАВОДСКОЙ!!! упаковке, дополнительно заводская упаковка вложена в картонную коробку и все замотано сотчем. Внутри груз лежал и не болтался (проверяли при приемке).
Но самое интересное, что получатель естественно отказался, а с подсказки (или под диктовку) работника НП писал акт, где было указано что коробка не повреждена и нет специальных предупреждающих наклеек.
Вчера звонила какая то дама из этой шараги и сказала что в компенсации отказано, т.к. в акте получатель указал что нет наклеек. ППЦ. Груз в заводской упаковке на складах штабелями лежит, а придурки из гавнопочты умудрились его разбить.
Безответственная шарага, персонал на большинстве отделений некомпетентный и отмороженный. И еще по поводу договора перевозки, на который эти хитрожопые ссылаются - на бланках его нет, читать нужно в интернете. Какой интернет на отделении при сдаче груза? Если их руководство об этом знает, а я думаю что знает и намеренно так все построило, то нужно брать официальные письменные ответы на их устные отмазки и забрасывать жалобами общество защиты прав потребителей, копию в прокуратоуру и администрацию президента и пусть с этой гавнопочтой они разбираются. Их юристы хвастаются что купили судей? пусть при таких массовых жалобах по этим трем инстанциям пробуют башлять. Я вижу только такой выход, и каждая вышестоящая будет щимить яйцо нижней, а те пусть думают брать бабло или решать вопрос как положено.