Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

Константин 19 октября, 2012 год

Перевозчиком назвать трудно(не возможно)....из трех мест груза умудряются потерять восемь..постоянно ставят оплату наличными...даже если есть договор на оплату по безналу сделать это не возможно....сборище пох...стов всей Украины....раз сто мне отправляли груз НП и ни единого раза не было по человечески...это не почта..это тормоз

8 согласны 1 не согласен

Игорь 19 октября, 2012 год

овно служба!!!
три дня, ТРИ!!!!! посылка идет с Житомира до Киева, а это меньше 150 км!!!! хочется обматерить и разбить лицо.

11 согласны 3 не согласны

Юлия 18 октября, 2012 год

Ужасная работа логистики, куда вообще смотрит руководство!!!. отправку со Львова в Киев осуществляют 2 дня, хотя обещают на второй день уже доставить. при этом когда хочешь забрать сам, то объясняют что якобы не имеешь на это права. Такой "ОПЕРАТИВНОЙ ДОСТАВКОЙ" они мне сорвали заказ на 30000,00 грн. За что "ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО".

12 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Руслан 18 октября, 2012 год

Груз отправлен в двух мешках, один во втором, 15 кг, мешки порвали, написал притензию и т. д. юр отдел сказал что мы ответственность не несём за не квадратную упаковку, и страховка на вас не распространяется, и то что товар приняли и т.д. никого не волнует, в общем идите на....

9 согласны 2 не согласны

Прохожий 18 октября, 2012 год

Несколько слов. Ребята "Новая Почта" в последнее время по стоимости своих услуг реально "зажралась",моё мнение есть компании перевозчики на много лучше чем они и гораздо дешевле, во всех отношениях.Вердикт- есть лишние деньги Вас там ждут...говорю так как оно есть.Думайте!!!

14 согласны 4 не согласны

Гость 17 октября, 2012 год

Самый ужасный в Украине перевозчик!!!!!!Никогда больше с ним не свяжусь и всем буду советовать то же самое!!!!! В срок не привезли посылку, забыли положить!!!!!!! Сервис - "отпад" да еще и за ваши деньги!

21 согласен 4 не согласны

Юлия 17 октября, 2012 год

Отвратительно! посылку перепутали дали не ту! Вернула! мою отправили на другое отделение по ошибке 3 дня не могу забрать . предложили 20 % скидки -неустойку. А вытркепанные нервы. ожидание груза. несвоевременность. затраты на поход на почту это и все 20%??!! Мне наказания работников не нужны. пришлите домой с курьером -вот это вежливый подход.

17 согласны 3 не согласны

Андрей г.Ялта 16 октября, 2012 год

г.Ялта склад номер 1 находящийся по адрессу пос.Гаспра всегда отличаются суммы за доставку ( проверка через интернет по номеру декларации одна сумма, а когда получаешь груз совершенно другая сумма за доставку) и кватанции на эту сумму почемуто недают ссылаясь на всякую всячину....
Последний раз пытались развести на 298 гривен, когда позвонил отправителю тогда и выяснили что девушка касир пыталась присвоить... Читать отзыв г.Ялта склад номер 1 находящийся по адрессу пос.Гаспра всегда отличаются суммы за доставку ( проверка через интернет по номеру декларации одна сумма, а когда получаешь груз совершенно другая сумма за доставку) и кватанции на эту сумму почемуто недают ссылаясь на всякую всячину....
Последний раз пытались развести на 298 гривен, когда позвонил отправителю тогда и выяснили что девушка касир пыталась присвоить 298 гривен( опять же без квитанции) себе якобы за доставку несмотря что доставка была оплачена! когда ей позвонили что бы разобраться она извенилась и сразу вернула деньги. Куда смотрит руководство?

7 согласны 3 не согласны

Гость 16 октября, 2012 год

Василий Сулименко злобная бабка, с которой лучше не связываться, запомните! Личный опыт

7 согласны 3 не согласны

Евдокия 16 октября, 2012 год

Пользуйтесь Ин-Таймом, а Новая почта - отстой

14 согласны 4 не согласны

Александр 16 октября, 2012 год

Дело мутное но опишу!
Отправил я груз с г.Нетишин в г.Александрию титановые диски для авто и началось. Клинет позванил и попрасил изменить цену,я изменил цену в г.Нетишин и сказали что в течении 30 мин. Всё изменят а операторы в г.Александрия не изменили, клиен прождал 1 час в итоге без результатно, груз пролежал на складе так как клиент не смог... Читать отзыв Дело мутное но опишу!
Отправил я груз с г.Нетишин в г.Александрию титановые диски для авто и началось. Клинет позванил и попрасил изменить цену,я изменил цену в г.Нетишин и сказали что в течении 30 мин. Всё изменят а операторы в г.Александрия не изменили, клиен прождал 1 час в итоге без результатно, груз пролежал на складе так как клиент не смог приехать за грузом так как живёт не в г.Александрия и отказался от груза. Я написал притензию на "НОВУЮ ПОЧТУ" за не профисианализм к раюботе и написал что бы груз вернули за счёт "НОВОЙ ПОЧТЫ". В итоге заплатил я за возврат приехал груз домой а он в таком состоянии что нет слов, диски побитые видны удары от падения краска тоже отбита тоесть одним слово это ужас. Звоню я на гарячую линию и об’ясняю как всё есть, оператор на мой вопрос чотко и ясно сказал "в вашей притензии отказали" и по поводу этого с сомной должен был связатся ихний юрист в итоге:
1. ни кто сомной не связался.
2. товар повреждён и испорчен.
3. из за ихней тупости клиент платит свои деньги за ихнии ошибки!!!
И где теперь искать виновного? Если они все морозятся главное что деньги они взяли а признать что они виновны не хотят!!!

15 согласны 4 не согласны

Євген 16 октября, 2012 год

Це не перевізник і тим більше не пошта - це ПОВНЕ ЛАЙНО!!! Навіть Укрпошта працює краще.

13 согласны 2 не согласны

Александр 15 октября, 2012 год

Приходится работать с новой почтой из-за многих передач документов я многих других вещей. Как на мой взгляд это отвратительная, не ответственная фирма. Когда я передавал образцы жидкостей они увидев, что разбили с..... бутылку взяди и ободрали знак "Осторожно стекло"! Мой вам совет- не пользуйтесь этой фирмой!!!

10 согласны 1 не согласен

Сергей 12 октября, 2012 год

23 августа 2012 года, из г. Керчь отделения №2, я отправил телефон (в рабочем состоянии, без сколов и царапин, и при оформлении оператор посмотрела IMEI код телефона и записала его в ТТН) наложенным платежем в размере 3500 грн, в г. Макеевка, Отделение №4, номер декларации 56011000070327. Через несколько дней мне позвонил менеджер со склада №4 г. Макеевка и сообщил, что... Читать отзыв 23 августа 2012 года, из г. Керчь отделения №2, я отправил телефон (в рабочем состоянии, без сколов и царапин, и при оформлении оператор посмотрела IMEI код телефона и записала его в ТТН) наложенным платежем в размере 3500 грн, в г. Макеевка, Отделение №4, номер декларации 56011000070327. Через несколько дней мне позвонил менеджер со склада №4 г. Макеевка и сообщил, что получатель отказался от посылки, а так же сказал мне, что телефон, находящийся в посылке, имеет трещину на экране, и его IMEI код не совпадает с написанным в ТТН. Потом он сказал, чтоб я не беспокоился, дескать мы здесь на месте разберемся и вам перезвоним. Я понадеялся на порядочность, подождал неделю, но потом пошел в отделение Новой Почты, с которого отправлял посылку. Объяснил им всю ситуацию, как есть. Оператор сразу позвонил в Макеевку и стал уверять, что там вскоре разберутся с этой пробемой и позвонят мне, принял заявление на возврат, а деньги на возврат почему-то не взял. Соответственно посылку в Керчь никто возвращать не собирался, да и из Макеевки никто не звонил. Очень быстро появилось чувство, что меня тупо разводят, хотя сначала пытался доверять, надеясь на солидность этой компании. Пошел опять в свое отделение и потребовал вернуть посылку в Керчь и составить акт уже здесь. Оператор согласился и через некоторое время посылка вернулась в Керчь, и в ней действительно лежал не тот телефон который я отправлял. Хотя это был телефон такой же марки цвета, как и мой, на этом же был скол на экране и вообще не работал сенсор. Также IMEI код не совпадал с кодом декларации... Я написал отказ от посылки, составили акт и написал заявление о возмещении ущерба. Дней через десять мне перезвонили из Новой Почты и сказали что возместят ущерб в полной мере. Я уже обрадовался, но потом опять стали поступать звонки от них, с вопросами, исправен ли был тот телефон, который я отправлял. недавно опять звонил и опять мы перезвоним через 2-3 дня и т.д Время идет , но очевидными стали 3 вещи: 1) халатность и попустительство работников Новой Почты, при которых стали возможными хищения, подмены посылок и их содежимого. 2) непрофессионализм менеджеров, которые не знают как поступать в данных ситуациях, либо все-таки за видимым непрофессионализмом скрывается покрывательство друг друга. 3) Неуважение к клиенту, потому что меня тупо пытались и пытаются держать в неведении о том, что же конкретно предпринимается по решению моего вопроса... и это все напоминает мне игру в кошки-мышки. Я понимаю что компания Новая Почта стала лидером в услуге экспресс-доставки, однозначно они вне конкуренции, и именно это им позволяет сейчас совершать и допускать вышеперечисленные вещи. Зачастую людям просто некуда обратиться за подобными услугами и они надеются на имидж этой компании, а в результате становятся заложниками обстоятельств. Не знаю, чем закончится моя проблема, но на душе уже достаточно накипело, чтоб написать это.. просто хочу чтоб знали правду. На данный момент я до сих пор жду... Что посоветую другим - не повторяйте моей ошибки - не доверяйте им, а как только получили акт на руки и отправили заявление о возмещении ущерба, идите в суд или в общество защиты прав потребителей.

21 согласен

Вадим 12 октября, 2012 год

Какой то парадокс)))) несколько дней назад написал отзыв о работе НП и о том какое возмещение мне предложили за 2 пачки утеряного, а точнее сворованного кофе. своровал не я а они))))
Заходит к нам в офис женщина сделать ксерокс, смотрю декларация НП. Я спросил, что случилось первая её фраза: "Гады на новой почте" и передала мне фотографию её... Читать отзыв Какой то парадокс)))) несколько дней назад написал отзыв о работе НП и о том какое возмещение мне предложили за 2 пачки утеряного, а точнее сворованного кофе. своровал не я а они))))
Заходит к нам в офис женщина сделать ксерокс, смотрю декларация НП. Я спросил, что случилось первая её фраза: "Гады на новой почте" и передала мне фотографию её посылки там был горошек, кукуруза(если не ошибаюсь "бондюэль") згущенка. Это все в железных банках НО они толково погнуты. Я не знаю что они с ними делали что бы согнуть банку со сгущенкой. "Сила есть ума не надо" Девиз НП

11 согласны 1 не согласен

Игорь 12 октября, 2012 год

Отправляя СД-проигрыватель с Киева в Одессу, попросил чтобы наклеили наклейки "хрупкое" и он все равно целый не доехал. Видимо когда грузили и прегружали были сильные удары потому что пластмасовые детали корпуса побитые, а металическая часть погнутая. Пульт утерян. Пришел к Новой почте с притензией , а они мне тупые отмазки рассказывают, морозятся, грубят. Не могут нормально работать.

13 согласны 1 не согласен

Инна 12 октября, 2012 год

Склад №1 в Ялте, была поражена работой оператора Малигиной Натальи Александровны! Пока она красовалась собой и обрабатывала одну посылку ее коллега обслужила ПЯТЬ клиентов. При этом Наталья Александровна неправильно распечатывала декларации и ошибочно вводила не те цифры, дважды отвлекала свою коллегу и тем не менее работала ОЧЕНЬ не спеша:-)))) В итоге больше не хочется пользоваться услугами этой почты, лучше товар... Читать отзыв Склад №1 в Ялте, была поражена работой оператора Малигиной Натальи Александровны! Пока она красовалась собой и обрабатывала одну посылку ее коллега обслужила ПЯТЬ клиентов. При этом Наталья Александровна неправильно распечатывала декларации и ошибочно вводила не те цифры, дважды отвлекала свою коллегу и тем не менее работала ОЧЕНЬ не спеша:-)))) В итоге больше не хочется пользоваться услугами этой почты, лучше товар заказывать в магазин, там продавцы работают более расторопно и корректно, а здесь я вспомнила почту Советских времен.....

10 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Александр82 11 октября, 2012 год

Добрый день! Ну вот опять я, звоню этой прекрасной канторе ровно каждый день, получаю ответ: Вам перезвонят с юр отдела, он у них вообже существует этот юр отдел??? номер декларации: 56101000310938.

13 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Руслан Днепр 11 октября, 2012 год

Александр82
Согласен полностью , я за то чтоб это предприятие закрить!

8 согласны 5 не согласны

Александр82 10 октября, 2012 год

Добрый день! Кто-то там писал что это, как бы, отзывы конкурентв пишут? Так вот смотрите: номер декларации: 56101000310938. передали два хорошо упакованых мешка с дорогими семенами, в мешках было все посортировано в маленькие пакеты, приехал груз к клиенту, за который мы взяли предоплату, один мешок замотак каким-то скотчем, другой вообще открыт, итог - не хватает 9кг., на сумму 1200грн., да... Читать отзыв Добрый день! Кто-то там писал что это, как бы, отзывы конкурентв пишут? Так вот смотрите: номер декларации: 56101000310938. передали два хорошо упакованых мешка с дорогими семенами, в мешках было все посортировано в маленькие пакеты, приехал груз к клиенту, за который мы взяли предоплату, один мешок замотак каким-то скотчем, другой вообще открыт, итог - не хватает 9кг., на сумму 1200грн., да для меня это не большие деньги но есть огромный минус - товар моей матери которая пахала пол года на своих огородах, я молча вернул ей, сказав что возместили ущерб, а сам сейчас занимаюсь вопросом как на этих п...ров телевиденье прегласить, т.к. на все мои вопросы Новая Почта меня просто послала, так что кто желает давайте вместе, это дело принцыпа!!!

18 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Саша 10 октября, 2012 год

Компания аферистов. Вся эта форма, вывесочки, плакатики, типа внимание клиенту, реклама - это только замануха для привлечения людей , создания имиджа серьезной конторы, на самом деле главная цель - выманивание денег у клиентов. ЗАПОМНИТЕ: НОВАЯ ПОЧТА НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВАШ ГРУЗ, В СЛУЧАЕ НЕПРИЯТНОСТЕЙ С ПОСЫЛКОЙ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ, НЕ ДОКАЖЕТЕ, ДАЖЕ НЕ УСЛЫШИТЕ ИЗВИНЕНИЙ,... Читать отзыв Компания аферистов. Вся эта форма, вывесочки, плакатики, типа внимание клиенту, реклама - это только замануха для привлечения людей , создания имиджа серьезной конторы, на самом деле главная цель - выманивание денег у клиентов. ЗАПОМНИТЕ: НОВАЯ ПОЧТА НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВАШ ГРУЗ, В СЛУЧАЕ НЕПРИЯТНОСТЕЙ С ПОСЫЛКОЙ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ, НЕ ДОКАЖЕТЕ, ДАЖЕ НЕ УСЛЫШИТЕ ИЗВИНЕНИЙ, БОЛЕЕ ТОГО ЕЩЕ И НАГРУБЯТ ЧТО САМИ ПЛОХО УПАКОВАЛИ!!!!!! Все сказанное проверено неоднократно! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!!!

23 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Александр 10 октября, 2012 год

Вчера отправили посылку - небольшая картонная коробочка, примерно 15см на 5 см, внутри железка с пластмасовым наконечником упакована в пузырчатый полиэтилен. Все уложено в коробке плотно, не болтается.
Сегодня звонит получатель и говорит что груз испорчен. Присылает ММС - сломан пластмассовый наконечник. Вопрос - это как нужно было бросить пакет или наступить на него хз что там криворукие грузчики или... Читать отзыв Вчера отправили посылку - небольшая картонная коробочка, примерно 15см на 5 см, внутри железка с пластмасовым наконечником упакована в пузырчатый полиэтилен. Все уложено в коробке плотно, не болтается.

Сегодня звонит получатель и говорит что груз испорчен. Присылает ММС - сломан пластмассовый наконечник. Вопрос - это как нужно было бросить пакет или наступить на него хз что там криворукие грузчики или кто то еще сделал?

Получатель написал претензию, ему звонят и говорят что рассматривать не будут, а претензию должен написать отправитель. что за бред? звоню на нп, говорят что такие правила. везти обратно груз отказались, ссылаясь на то, что если претензия будет удовлетворена, то груз останется у них. Но как я могу писать претензию не видя повреждений? Это одно. Другое - получатель надеялся на наш товар, завтра едит в командировку, но без этой вещи ему придется еще день-два сидеть без работы пока не получит другую.

В общем потихоньку уходим от услуг гавнопочты, подбираем нового надежного и ответственного партнера. Г-почта только одни панты лишь бы заманить клиента, а как до дела и ответить за невыполненые обязательства - опять одни панты тока уже с наездами, брехней и прочими отмазками.

16 согласны 1 не согласен

Сотрудник Интайма 8 октября, 2012 год

Бардак у всех перевозчиков один и тот же.просто идите туда где дешевле.

2 согласны 12 не согласны

максим 7 октября, 2012 год

компания моральных уродов, в которой никто и ни за что не несет ответственности! Не хватает зла и ненависти к этой псевдоперевозной конторе!!! Хочется спалить их филиалы, чтоб они закрылись и не портили людям нервы...

30 согласны 6 не согласны

Андрей 7 октября, 2012 год

Руководство НП! Пора обратить внимание на то что творят ваши подчиненные на местах! Они зарабатывают на штрафах и не считают персонал за людей. К вам скоро вообще никто работать не пойдет!
Климов и Поперешнюк, по-моему пора уже начать ходить в церковь по воскресеньям, ставить свечки, смотришь Боженька и не допустит, чтоб вся эта пирамида под названием "Новая Почта" с трескающимся... Читать отзыв Руководство НП! Пора обратить внимание на то что творят ваши подчиненные на местах! Они зарабатывают на штрафах и не считают персонал за людей. К вам скоро вообще никто работать не пойдет!
Климов и Поперешнюк, по-моему пора уже начать ходить в церковь по воскресеньям, ставить свечки, смотришь Боженька и не допустит, чтоб вся эта пирамида под названием "Новая Почта" с трескающимся на местах фундаментом рухнула вдребезги...
Знали бы вы что о вас говорят ваши же подчиненные, отработавшие в сутки по 12-14 часов без обеда и получившие штрафы потому что система построена так, чтобы избежать санкций было практически невозможно...
Бог вам СУДЬЯ...

24 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Гайданова Елена 6 октября, 2012 год

Обращаюсь второй раз за одну неделю по поводу потерянного груза.
В начале недели было утеряно место по декларации №11001433919, которая была отправлена из Киева 28.09, а найдена и доставлена в Одессе только 02.10.12.
В результате многочисленных телефонных переговоров и поездок на филиал Новой почты по поводу разбирательства, было решено компенсировать 33грн, которые 06.10.12 отказались учесть в стоимости доставки на... Читать отзыв Обращаюсь второй раз за одну неделю по поводу потерянного груза.
В начале недели было утеряно место по декларации №11001433919, которая была отправлена из Киева 28.09, а найдена и доставлена в Одессе только 02.10.12.
В результате многочисленных телефонных переговоров и поездок на филиал Новой почты по поводу разбирательства, было решено компенсировать 33грн, которые 06.10.12 отказались учесть в стоимости доставки на складе №5 г.Одессы по причине отсутствия менеджера...
05.10.12 из Киева была отправлена посылка 2 места №11001433982 в Одессу и 06.10.12 вновь утеряно 1 место. Объснение сотрудника Новой почты "в Киеве неправильно оформили груз, на ручной декларации указано 2 места, а в базе зафиксировано 1 место, Ваш груз потерян, поиски начнут только в понедельник".
Сегодня уже просто смех разобрал... Интересно, что будет, если отправить 3 места? Боюсь, так запутаются, что привезут 4.

17 согласны 1 не согласен

Сергей 6 октября, 2012 год

Работаю с НП уже год, периодически возникали нюансы разной степени тяжести, но в поледнее время вообще охерели - заставляют упаковывать посылку в ихнюю тару. Захотелось видать и "рыбку сьесть и на ... сесть", торгуют своей макулатурой по бешенной цене, или же заявочка : "можете не отправлять нашей транспортной компанией". Предлогаю обьявить БОЙКОТ, пусть увидят свой минус и проанализируют целесообразность своего... Читать отзыв Работаю с НП уже год, периодически возникали нюансы разной степени тяжести, но в поледнее время вообще охерели - заставляют упаковывать посылку в ихнюю тару. Захотелось видать и "рыбку сьесть и на ... сесть", торгуют своей макулатурой по бешенной цене, или же заявочка : "можете не отправлять нашей транспортной компанией". Предлогаю обьявить БОЙКОТ, пусть увидят свой минус и проанализируют целесообразность своего хитрожопия!

24 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Jamp 6 октября, 2012 год

Обычно посылка из Донецка, Харькова, Одессы приезжает к нам в Кузнецовск через день. Отправили груз в среду, в пятницу, как обычно нет его. Звоню - будет в понедельник! Кабздец!!! Мне рекламу на выходные надо было раздать.-(
Компания Нова Пошта, ну нельзя так работать, вы что?!.

23 согласны 3 не согласны

Елена 6 октября, 2012 год

Отправила посылку, получатель ее получил, но! Не оплатил товар и посылка была ему отдана просто так! И фиг теперь получишь обратно и деньги, и товар! Идиоты!

21 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Александр 6 октября, 2012 год

25.09 отправил посылку наложенным платежом в луганскую обл. 27.09 получатель ее забрал и отправил назад деньги. Вчера звоню, спрашиваю где деньги - в ответ слышу что за посылкой не обращались. Звоню получателю - он говорит что все забрал, я опять на Новую П., берут телефон, ждите вам перезвонят.
Прошли сутки, звоню сам, спрашиваю де деньги? Мне в ответ говорят что... Читать отзыв 25.09 отправил посылку наложенным платежом в луганскую обл. 27.09 получатель ее забрал и отправил назад деньги. Вчера звоню, спрашиваю где деньги - в ответ слышу что за посылкой не обращались. Звоню получателю - он говорит что все забрал, я опять на Новую П., берут телефон, ждите вам перезвонят.

Прошли сутки, звоню сам, спрашиваю де деньги? Мне в ответ говорят что то непонятное про технику, которая то ли поломана, то ли ее нет в городе получателя и из-за этого конверт с обратной доставкой потерялся!!! Я в шоке. Спрашиваю что делать, снова просят оставить номер телефона. Через час перезванивают, говорят что вроде как нашли мой конверт и он сегодня едит в мой город.

У меня нет слов, как так потеряли конверт с деньгами? На кой мне проблемы с их компьютерами и прочими прибамбасами. Я отправил посылку, мне сказали при отправке что максимум вторник мне привезут деньги. Наверное нужно было уточниь в какой вторник...

Бардак, не первый раз подобная ситуация. Компенсацию когда то ждал 2.5 месяца...

25 согласны 1 не согласен