Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

16394 отзыва / 5197108 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

a4er 10 апреля, 2014 год

Хочу пожаловаться на сервис всей НП и 23 отделение в Киеве в частности. Не выдают груз по удостоверению личности офицера милиции со словами для нас это не документ! Вообще охренели!

12 согласны 8 не согласны

korsika 3 апреля, 2014 год

Обратный наложенный платёж, отправленный 20 марта, в Крым так и не дошёл. Зарегистрировала кучу жалоб и обращений, но конкретного ответа, где мои деньги, так и не дали.Судя по всему просто присвоили мои 1100 грн., свалив всё на политическую ситуацию в Крыму.

14 согласны 10 не согласны

san1 26 марта, 2014 год

Хищения денег по пути в Крым на Новой Почте начинают приобретать массовый характер.По накладной №59000049297162-еще 17 марта-должны отдать обратный наложеный платеж.Говорят-не знаем когда будут деньги,мол политика бла-бла-бла.На все претензи и обращения-никакого ответа.
Такого сервиса и врагу-не пожелаешь.

16 согласны 8 не согласны

san1 26 марта, 2014 год

В Новой Почте при доставке в Крым стали пропадать деньги с наложеного платежа.Работники НП-стали воровать деньги воспользовавшись ситуацией в Крыму.На все претензии-ответы-не даються.Накладная №59000049336939.
Такого ужасного обслуживания еще не было.

15 согласны 6 не согласны

Olga74 25 марта, 2014 год

Здравствуйте, У нас есть информация, что компания "НОВА ПОШТА" не пропускают, как заявили ее работники, денежные средства в Крым (наложенный платеж), № декларации 59000049306916. Деньги 2400грн. должны были прийти 13 марта 20014г. Хотя на официальном сайте "НОВА ПОШТА" написано, что по состоянию на 24 число грузы отправляются и прибывают в Крым без всяких проблем. На самом деле компания нагло врет... Читать отзыв Здравствуйте, У нас есть информация, что компания "НОВА ПОШТА" не пропускают, как заявили ее работники, денежные средства в Крым (наложенный платеж), № декларации 59000049306916. Деньги 2400грн. должны были прийти 13 марта 20014г. Хотя на официальном сайте "НОВА ПОШТА" написано, что по состоянию на 24 число грузы отправляются и прибывают в Крым без всяких проблем. На самом деле компания нагло врет и ворует у Крымчан их деньги. наши тел. 0505744838 - Ольга. 0506562840 – Юрий

17 согласны 5 не согласны

Lira 24 марта, 2014 год

НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Недавно пришла посылка. Упаковка цела, а всередине - все перебито, одни осколки. Я чуть на плакала. "новая почта" обвинила меня, мол сами виноваты ничего вам не светит, на компенсацию и на надейтесь. Потом сказали, что отправитель виноват,с него и спрашивайте (Нет наклейки "стаканчик" -хотя большими буквами было написано "ОСТОРОЖНО, СТЕКЛО!"), да и зачем отправителю отправлять мне осколки? ... Читать отзыв НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Недавно пришла посылка. Упаковка цела, а всередине - все перебито, одни осколки. Я чуть на плакала. "новая почта" обвинила меня, мол сами виноваты ничего вам не светит, на компенсацию и на надейтесь. Потом сказали, что отправитель виноват,с него и спрашивайте (Нет наклейки "стаканчик" -хотя большими буквами было написано "ОСТОРОЖНО, СТЕКЛО!"), да и зачем отправителю отправлять мне осколки? Так что "новая почта" ПРОЩАЙ! Никакая ты не новая. И это я еще молчу, что посылки приходят с задержкой, но попробуй докажи им. Теперь буду пользоваться услугами другой компании!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

26 согласны 5 не согласны

Cat 23 марта, 2014 год

Моя посылка (срок доставки 22.03) даже не въехала в Крым еще. Два дня едет из Днепропетровска(((. Обманщики! Ведь можно было сразу сказать, что не известно, в какие сроки она приедет в Крым. Отправили бы Укрпочтой или еще какой-то службой. Новая почта на сегодняшний день - дорогая служба доставки, еще и необязательная(((

15 согласны 3 не согласны

moto 22 марта, 2014 год

Посылка отправлена из г.Львов в Крым 10.03.2014г., расчетная дата прибытия 12.03.2014г. Посылка 12.03.2014 на склад НП не доставлена. 13.03.2014г. НП временно приостановила доставку отправлений в Крым. Хожу через день к ним на склад интересуюсь посылкой,они ничего не знают. Вечером 19.03.2014 пришло sms о том, что можно забрать со склада посылку. На следующий день прихожу забирать посылку, мне сообщают, что... Читать отзыв Посылка отправлена из г.Львов в Крым 10.03.2014г., расчетная дата прибытия 12.03.2014г. Посылка 12.03.2014 на склад НП не доставлена. 13.03.2014г. НП временно приостановила доставку отправлений в Крым. Хожу через день к ним на склад интересуюсь посылкой,они ничего не знают. Вечером 19.03.2014 пришло sms о том, что можно забрать со склада посылку. На следующий день прихожу забирать посылку, мне сообщают, что надобно заплатить за доставку и пеня типа накапала. После небольшого разбирательства, работник мне сделал огромную уступку, что ладно пеню не надо платить давайте за доставку. Я им напомнила, что у НП есть такой пунктик,как "При несвоевременной доставке, компания "Новая Почта" предоставляет скидку в размере 20% за каждый день задержки", на что мне был дан ответ:"Нет! Ну вы понимаете на нашу машину минометы были направлены, мы не могли проехать". Бред! Интайм вообще не прекращал свою работу по доставке посылок. Я прошу позвать мне директора, ответ:"Его нет", прошу узнать когда он будет на месте, ответ:"У нас нет ЖЕЛАНИЯ узнавать по таким пустякам".
Вывод: Господа, я понимаю у вас возникли определенные трудности в работе, но вы САМИ ВЗЯЛИ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО по доставке посылки в определенный ВАМИ СРОК, так выполняйте пожалуйста, выдайте мне ее 12.03. И если вы не можете выполнить, то работайте согласно правилам своей Компании и предоставляйте скидки, а то складывается впечатление, что у некоторых особ вообще нет ЖЕЛАНИЯ работать. В контакт-центре г.Симферополь мне разъяснили, что согласно Приказа НП от 20.03.2014г. пеня в Крыму не насчитывается, так зачем мне вообще о ней даже упоминали, непонятно.
Разговор с директором ничего не дал, по его словам это так не понятно и запутанно. Сказали:"Платите или посылка будет отправлена во Львов".
Вот и вся справедливость.

13 согласны 2 не согласны

elen812 4 марта, 2014 год

Отношение НП к своим клиентам оставляет желать лучшего! Выбрала эту ТК за быструю доставку, хотя цены по сравнению с другими транспортными компаниями ой-как кусаются! Ждала посылку на следующий день после отправки(как было заявлено в квитанции), но получила через 3 дня!!! На сайте компании нашла статью, что при задержке груза НП компенсирует причинённые неудобства в виде скидки 20% на стоимость доставки... Читать отзыв Отношение НП к своим клиентам оставляет желать лучшего! Выбрала эту ТК за быструю доставку, хотя цены по сравнению с другими транспортными компаниями ой-как кусаются! Ждала посылку на следующий день после отправки(как было заявлено в квитанции), но получила через 3 дня!!! На сайте компании нашла статью, что при задержке груза НП компенсирует причинённые неудобства в виде скидки 20% на стоимость доставки за каждый просроченный день. Звонила на гарячую линию с данным вопросом - девушка-оператор подтвердила, что имею право получить снижение стоимости доставки. При получении груза на отделении в данном праве мне грубо и хамовито отказали!!! Мол, "случился форс-мажор и машина задержалась. у нас таких недоставленных посылок - уйма"!!! и чья это проблема, скажите пожалуйста? Зачем тогда давать заведомо ложную информацию о сроках и компенсации? Чтоб клиенты уши развесили, велись на красивые слова и ошибочно чувствовали себя защищёнными мифическими льготами и обещаниями???
также водится за компанией грешок заведомо умалчивать о доставке! отправляю клиентам товар - половине из них смс о доставке груза не приходит, а через 5 дней тихо и спокойно начинает капать пеня за хранение!
о скорости доставки тоже остается только мечтать! 2 из 10 отправлений идёт необоснованно долго! например, посылка из областного центра в город этой же области идёт 3 дня!!! хотя автобусом это расстояние можно преодолеть за 40 минут! и всё это при ясной погоде и отличной сухой трассе!
Вобщем, НП пользуюсь крайне редко - только если у отправителя нет возможности отправить другой ТК! Впечатление от НП очень и очень негативное!!!

22 согласны 4 не согласны

Vovanikola 4 марта, 2014 год

Прекрасный оператор доставки! Отправили мне в пятницу 28.02 из соседнего городка 50 км расстояние , мелкий пакет прийдет мое отправление 05.03. Замечательная компания!!))) но помоему старая добрая почта и быстрее и дешевле!

13 согласны 14 не согласны

klimston 3 марта, 2014 год

Сделал отправку с Киева покупателю из Луганска , посылка была размером около 10 см х 10 см х 5 см ( Футляр ) Упакована, так же была упакована в их кулек , отправлял естественно с отдела отправок до 2 кг. И Эти отморозки умудрились раздавить футляр который был достаточно крепкий ... Читать отзыв Сделал отправку с Киева покупателю из Луганска , посылка была размером около 10 см х 10 см х 5 см ( Футляр ) Упакована, так же была упакована в их кулек , отправлял естественно с отдела отправок до 2 кг. И Эти отморозки умудрились раздавить футляр который был достаточно крепкий и испортить то что там было !!!!!!! Человек даже не подозревал когда пришел домой и вскрыл посылку . Вы контуженные , безрукие ,тупые , контрацептивы !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пиздота тупорылая !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

30 согласны 4 не согласны

podcneznik805 27 февраля, 2014 год

Раньше всегда пользовался услугами НП,а теперь это грабеж за мешок 25 кг медного купороса стоимостью 670 грн за доставку взяли 165 грн .Будем пользоваться услугами других курьерских служб.

26 согласны 2 не согласны

nnnnnnnnnnnnnnn 23 февраля, 2014 год

користуюся послугами НП років 3. даю їм дохід від 15000 до 25000 в місяць. про ці довбані обриштовки слів нема. понятно що за цей непотріб хтось гроші гребе. розрахунок об ємної ваги то обдираловка. і це ще не все. відправив скло і капот ( оголошена вартість 1000 грн) в м. Ставище Київської області. умудрилися розбити скло. через 5 днів... Читать отзыв користуюся послугами НП років 3. даю їм дохід від 15000 до 25000 в місяць. про ці довбані обриштовки слів нема. понятно що за цей непотріб хтось гроші гребе. розрахунок об ємної ваги то обдираловка. і це ще не все. відправив скло і капот ( оголошена вартість 1000 грн) в м. Ставище Київської області. умудрилися розбити скло. через 5 днів товар мав повернутися згідно договору назад. пройшло 12 днів - нема. дзвоню - виявляється товар лежить у них - отримувач написав претензію і йому відшкодували 508 грн. поясніть тупорилі поштарики за який хуй ви дали аферисту отримувачу (його номер - 0979657546) гроші за мій товар, товар мій - і я влітаю. яке відношення має той отримувач-аферист до мого товару.

28 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

lits 18 февраля, 2014 год

Я отправляла маленькую посылку с лекарствами (в ампулах), попросила прилепить наклейку "хрупкое" мне без вопросов приклеяли, НО при мне же эту мою маленькую посылочку НЕ ВСТАВАЯ СО СТУЛА БРОСИЛИ за спину в коробку для отправки!!!!!!!!!! Увидев мой возмущенный взгляд девочка сделала невинные глаза. Слава богу к получателю лекарства доехали целыми, в противном случае искала бы она себе новую работу.
Читать отзыв Я отправляла маленькую посылку с лекарствами (в ампулах), попросила прилепить наклейку "хрупкое" мне без вопросов приклеяли, НО при мне же эту мою маленькую посылочку НЕ ВСТАВАЯ СО СТУЛА БРОСИЛИ за спину в коробку для отправки!!!!!!!!!! Увидев мой возмущенный взгляд девочка сделала невинные глаза. Слава богу к получателю лекарства доехали целыми, в противном случае искала бы она себе новую работу.

Но не все так хорошо бывает. Сегодня получила посылку - 1/5 посылки битое. Наклейки "обережно, крихке" приклеяны.

Видимо работодатель плохо дрючит своих работников или берет на работу тупиц безмозглых. Нужно менять перевозчика!

39 согласны

wings 18 февраля, 2014 год

Пользовалась несколько раз услугами НП, претензий не было, но сегодня была поражена обслуживанием. Девушка - работник НП, приняла у меня отсылаемый товар, положила его в оплаченную мной коробку и оставила открытой на весах, потом оформив мой заказ, принялась за следующего клиента, сзади собралась очередь. На моё справедливое возмущение обслуживать меня до конца, а в частности упаковать мою посылку, послышалось негодование,... Читать отзыв Пользовалась несколько раз услугами НП, претензий не было, но сегодня была поражена обслуживанием. Девушка - работник НП, приняла у меня отсылаемый товар, положила его в оплаченную мной коробку и оставила открытой на весах, потом оформив мой заказ, принялась за следующего клиента, сзади собралась очередь. На моё справедливое возмущение обслуживать меня до конца, а в частности упаковать мою посылку, послышалось негодование, идите, мол, потом упакуем, неужели не видно сколько людей собралось. Я настаивала на своём, потому что сама раньше работала в постом отделении и с подобным никогда не встречалась. Вышел парень - работник НП, упаковал ( наконец - то ) и меня же ещё пристыдили, доверять, мол, надо... Надо было мне попросить отослать мою посылку бесплатно и сказать, что деньги за отправку я завтра поднесу, доверять, так доверять.
Прочитав массу нареканий и столкнувшись с этим сама, не хочется больше работать с НП, а жаль, ещё недавно я хвалила это новшество. Хочется узнать у руководителей Новой почты - это виновата система или отдельные недобросовестные работники?

24 согласны

illiayegorov 17 февраля, 2014 год

Ранее работал с этой почтой по мелким грузам вопросов не было , оперативно, и т.д . вопросов не было , но вот пришлось отправить мотоцикл с Хмельницкого на Бровары , мне выставили счет в 1137 грн!!! при том что вес мотоцикла 152 кг, с каркасом деревянным 170 кг. Я не знаю как они там его меряли но по обьемному весу... Читать отзыв Ранее работал с этой почтой по мелким грузам вопросов не было , оперативно, и т.д . вопросов не было , но вот пришлось отправить мотоцикл с Хмельницкого на Бровары , мне выставили счет в 1137 грн!!! при том что вес мотоцикла 152 кг, с каркасом деревянным 170 кг. Я не знаю как они там его меряли но по обьемному весу вышло 500 с гаком кг!!! И не смотря на то, что по телефону мне клялись что доставка будет не более 750 грн. Отменить заказ я не смог, потому что пока я стоял в очереди на кассе (про стоимость еще не знал), его уже оперативно запаковали... Самое обидное то, что неделей раньше мой друг отправлял Yamaha R1, другой курьерской службой , и заплатил всего 500 грн!!! При том что вес и обьем его в два раза больше моего! Дурак что не последовал его совету и не обратился в ту же службу доставки, потому как не думал даже что тут так на*бут... за свои слова могу ответить, вот кому интересно мой номер 063-179-12-79

27 согласны

nicola50 14 февраля, 2014 год

Хочу добавить - это программа лояльности?....
Это программа "лохотронства"!....

25 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

nicola50 14 февраля, 2014 год

Не компания, а "полный запор".
С Луцка до Харькова отправление идёт неделю - по почте быстрей.
В отделении на Боварии работало 2 человека,посылки приходили вовремя, сейчас толпа из 8.
Обслуживание стало просто паршивое.
Если есть возможность не пользуйтесь их "услугами".
Есть более достойные САТ, Гюнсел, Евролюкс.

19 согласны 2 не согласны

Olga2014 12 февраля, 2014 год

Раньше нареканий никаких не было, но что произошло????? Толи Вас расплодилось, текучка недобросовестных людей. От Вашей работы я ещё долго буду в шоке. Шёл груз с Николаева, они перепутали, и с Николаева мне прислали на Одессу посылку, которую ждали в г.Ковель. Я оплатила за чужую посылку и отправила её обратно. Мою же посылку, которая на тот момент задержалась в Николаеве,... Читать отзыв Раньше нареканий никаких не было, но что произошло????? Толи Вас расплодилось, текучка недобросовестных людей. От Вашей работы я ещё долго буду в шоке. Шёл груз с Николаева, они перепутали, и с Николаева мне прислали на Одессу посылку, которую ждали в г.Ковель. Я оплатила за чужую посылку и отправила её обратно. Мою же посылку, которая на тот момент задержалась в Николаеве, переадресовали на Одессу, но всё равно её отправили на Ковель, а затем на Одессу. Нежели изменить свою ошибку в програме, они решили, что проще посылку покатать по Украине. Через неделю я наконец-то получила свою посылку, но из-за ихних ошибок, которые должны были исключить оплату за доставку, поскольку не моя вина, что мне пришлось получать чужой груз и платить за него, всё равно я оплачивала доставку и своей уже посылки, которая покатавшись по всем городам Украины, накаала немалый тариф. А доказать кому-то из этих умников, что ты не козёл просто нереально. Ребята, все мы люди, все мы ошибаемся, но эти ошибки уже достали!!!!!!!....... И почему за ошибки Новой Почты платить должны клиенты??? А как же законы о защите потребителей?????

30 согласны

tais 9 февраля, 2014 год

слышала о "Новой почте" не один плохой отзыв, но почему то не поверила и заказала доставку через эту ТК. по всей видимости персонал учат как хамить с милой улыбкой. требовали оплатить посылу наложным платежом, хотя посылка была уже оплачена, за доставку на сайте одна сумма была а по факту другая, почти в два раза больше.передо мной стояла женщина , она... Читать отзыв слышала о "Новой почте" не один плохой отзыв, но почему то не поверила и заказала доставку через эту ТК. по всей видимости персонал учат как хамить с милой улыбкой. требовали оплатить посылу наложным платежом, хотя посылка была уже оплачена, за доставку на сайте одна сумма была а по факту другая, почти в два раза больше.передо мной стояла женщина , она потеряла номер накладной - так никакого внимания только как роботы повторяют заполняйте заявление на восстановление номера, а по фамилии найти не возможно?в таком случае зачем писать ФИО?первый и последний раз пользовалась услугами этой ТК и другим не посоветую.

29 согласны 4 не согласны

HotNCold 8 февраля, 2014 год

В Ивано-Франковске на первом отделении оператор не знал название города Львов. Не мог отправить груз. Принимайте образованых людей пожалуйста на работу.

22 согласны 3 не согласны

13odessa 23 января, 2014 год

!!! я в шоке!!!!Очень странное отношение к клиентам и собственной ответственности!!! Теряют грузы и при этом со спокойным лицом говорят -ну такое у нас бывает. Искать не кто груз не собирается. Личной ответственности ни кто не несет.
Про цены я вообще молчу- начали с нормальной ценовой политики - но теперь хочется есть не просто хлеб с маслом , но... Читать отзыв !!! я в шоке!!!!Очень странное отношение к клиентам и собственной ответственности!!! Теряют грузы и при этом со спокойным лицом говорят -ну такое у нас бывает. Искать не кто груз не собирается. Личной ответственности ни кто не несет.
Про цены я вообще молчу- начали с нормальной ценовой политики - но теперь хочется есть не просто хлеб с маслом , но и икру , причем каждый день.
Люди будьте бдительны кому вы доверяете свой груз!!!
Получается что за приличные деньги вы играете в лотерею - доедет ваш груз или нет!!!

23 согласны 6 не согласны

evgenijbeskob 8 января, 2014 год

Первомайск Луганской области. Сегодня пришел получать посылку. Там как раз шла разгрузка машины. Как я позже понял, начальник принимал товар, а грузчики уносили его. Но там есть еще две "фифы", одной из которых не было, а другая, когда мы вошли показала нам свою пятую точку и вышла в другую комнату закрыв за собой дверь. Ни один из присутствующих не поинтересовался... Читать отзыв Первомайск Луганской области. Сегодня пришел получать посылку. Там как раз шла разгрузка машины. Как я позже понял, начальник принимал товар, а грузчики уносили его. Но там есть еще две "фифы", одной из которых не было, а другая, когда мы вошли показала нам свою пятую точку и вышла в другую комнату закрыв за собой дверь. Ни один из присутствующих не поинтересовался у меня ни о чем, пока я сам не обозначил свое присутствие. У меня спросили номер декларации, а у меня как раз получилось так, что эта смс была удалена из телефона, и я об этом сказал сотрудникам, при этом сказал, что по-моему номер 1004. На это они сказали, чтобы я писал заявление на восстановление номера. А два шага в сторону сделать и посмотреть (а вдруг и правда номер такой, как я сказал) лень. Это наверное труд огромный и дополнительно не оплачивается. В общем снова забыли обо мне. Я позвонил в интернет-магазин, где совершал покупку, мне подтвердили, что номер действительно 1004 и теперь я его уже с уверенностью назвал этот номер грузчикам ("богинь" на месте все еще не было). Грузчик за пол-секунды нашел мою посылку по этому номеру, положил ее в сторону и снова обо мне забыл. Ну, понятно, они же разгружают, у них работа. Это можно понять. Но этих куриц позвать можно же? Нет. Никто их не позвал. Я дождался, пока они разгрузят товар, после чего один из грузчиков начал оформлять получение моей посылки в компьютере. Подошел другой грузчик и говорит: "Номер Вашей посылки?" Говорю: "Я уже его называл." Он говорил: "Повторите, пожалуйста." Опять отвечаю: "Зачем? Человек уже оформляет мне выдачу." Он: "Ааа." В общем, расплатился я и мне нужно было дать 1 гривню сдачи. Попросили начальника помочь. Он дал мне гривню. Потом оказывается нужно было сделать что-то, на что их ума уже не хватало и пришлось вызывать (!!!) этих королев. Вышла нехотя одна, потом вторая. Я проверил свой товар, смотрю, мне никто ничего подписывать не дает, я собрался уходить, думаю, это же им уже нужно. Только двери открываю, они встрепенулись: "Куда? А расписаться? А на конверте?" В общем, работяги те еще. Никакого общения с клинтами. Я уже не говорю об "улыбаться". И что интересно, когда работала одна девочка (еще на ул. Бахмутского), все быстрее происходило, а когда четверо балбесов стало там околачиваться, порядка меньше стало. Может, это руководитель не может организовать работу. Но на моем предприятии один руководитель говорил так об одной сотруднице, которая работала спустя рукава: "Я не пойму, её что, еб...т здесь кто-то из руководства? Иначе почему она позволяет себя так вести?" И я тоже думаю, что причина такого "божественного" поведения этих королев именно в этом. Скорее всего. На месте руководителя я выгнал бы одного мальчика и одну девочку, а другим оставшимся поднял бы зарплату не вдвое, а наполовину. Я думаю, работа пошла бы быстрее. Да научил бы разговаривать их с клиентами. Но если причина такой работы в том, о чем я писал выше, то такая никчемная работа будет процветать и дальше на этом отделении Новой почты в г. Первомайске Луганской области.

23 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Sergey85 4 января, 2014 год

Здравствуйте!Надеюсь руководство НП хоть иногда читает отзывы.Раньше пользовался этой компанией никаких нареканий не было,но то что происходит в последнее время уже никуда не годится!!!Тарифы зашкаливают,с их расценками уже становится не выгодно что-либо отправлять.Я работаю и живу в г.Симферополе и пользовался до последнего недавнего инцидента отделением №11, но то что там происходит...бейджиков ни у кого нет,что б и жалоб конкретных не... Читать отзыв Здравствуйте!Надеюсь руководство НП хоть иногда читает отзывы.Раньше пользовался этой компанией никаких нареканий не было,но то что происходит в последнее время уже никуда не годится!!!Тарифы зашкаливают,с их расценками уже становится не выгодно что-либо отправлять.Я работаю и живу в г.Симферополе и пользовался до последнего недавнего инцидента отделением №11, но то что там происходит...бейджиков ни у кого нет,что б и жалоб конкретных не было,но одного из судя из разговора зовут Дмитрий.Он и его молодые парни надменно общаются с клиентами,обсуждают их кто как одет,смеются и т.д. Мне еще раньше знакомые говорили,что на этом отделение работают не компетентные люди!!!Буду всем советовать другого перевозчика,а их сейчас хватает и более дешевых и где отношение к людям вежливое!Кстати,наша компания уже ушла от НП!

27 согласны 7 не согласны

riseup876 29 декабря, 2013 год

Знакомый работает в Киеве на новой почте, много чего рассказывал удивительного... Хамство, безответственность, воровство!
(любопытные работники прикрывают камеры, распечатывают посылки, воруют все что припадет до души)
Их пакет на липучке можно легко открыть, с помощью горячего воздуха из фена, клей подается и теряет свои свойства, когда остывает, принимает свои свойства обратно (в ютюбе есть видео на эту тему)

24 согласны 8 не согласны

Polya 28 декабря, 2013 год

Получила посылку в отделении №11(пр.Правды 6), г. Днепропетровска. При осмотре на месте, на дорогом деревянном изделии оказались трещины(явно от удара при доставке). Я так расстроилась, что не смогла реально оценить ситуацию и послушала главу отделения-Викторию,которая сказала, что я не имею права подавать претензию, т.к. деньги за доставку платил отправитель и, т.к. посылка по наложенному платежу, то я могу только отослать... Читать отзыв Получила посылку в отделении №11(пр.Правды 6), г. Днепропетровска. При осмотре на месте, на дорогом деревянном изделии оказались трещины(явно от удара при доставке). Я так расстроилась, что не смогла реально оценить ситуацию и послушала главу отделения-Викторию,которая сказала, что я не имею права подавать претензию, т.к. деньги за доставку платил отправитель и, т.к. посылка по наложенному платежу, то я могу только отослать её назад или забрать. Т.к. продавец точно был не виноват в порче, посылку я забрала. Через пару дней я всё-таки написала претензию, но, т.к. эта обманщица отказалась составлять акт о нанесении повреждений, мне ничего не вернули. Мало того она ещё неделю морочила мне голову сказками о создании карты лояльности и переводе на неё денег по жалобе, что в конце-концов оказалось ещё одной ложью. Самое интересное, что сотрудники Новой почты нагло врут прямо в глаза и, видимо, ничего не боятся. Они даже не извинились!

24 согласны 5 не согласны

Nataliya 26 декабря, 2013 год

НИКОГДА И НИКОМУ (ДАЖЕ ВРАГАМ) НИ ЗА ЧТО НЕ ПОСОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ ДЕРЬМОВЫМИ УСЛУГАМИ!!! ВСЕХ СВОИХ ПОСТАВЩИКОВ БУДУ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О ВА6ЕЙ КОМПАНИИ И КАК НАДО ЕЁ СТОРОНОЙ ОБХОДИТЬ. И последнее- скорее всего буду подавать иск в суд и требовать моральнго и материального возмещения...

36 согласны 11 не согласны

tolya1977 25 декабря, 2013 год

Я,пользуюсь услугами Новой Почты уже несколько лет.Я-работаю плиточником,и работал в Киевской обл,но после окончания работы я переслал рабочий инструмент домой в Винницкую обл. курерской службой(НОВА ПОЧТА),инструмент занял два места,одно из них,занял плиткорез RUBI TX-70,он сделан из качественой стали, ивес его 15кг.При получение плиткореза,я его не разпечатовал,так как я знал что там и в каком состояние,так как я его и отсылал,но... Читать отзыв Я,пользуюсь услугами Новой Почты уже несколько лет.Я-работаю плиточником,и работал в Киевской обл,но после окончания работы я переслал рабочий инструмент домой в Винницкую обл. курерской службой(НОВА ПОЧТА),инструмент занял два места,одно из них,занял плиткорез RUBI TX-70,он сделан из качественой стали, ивес его 15кг.При получение плиткореза,я его не разпечатовал,так как я знал что там и в каком состояние,так как я его и отсылал,но когда он мне понадобился в работе распаковав его я чуть не заплакал,мой плиткорез,которого цена 5,800гр. был ударен,такое впечетление что кувалдой в бок и полностю деформирован,он уже не рабочий,выровнять его невозможно,при падении он не согнулся бы так,это был конкретно удар очень тяжолым предметом,и очень сильно....Теперь я остался без станка!!!Как так можно относится к грузу,я вообще не понемаю...Получается что я заплатил деньги Новой почте, за то что они мне испортили инструмент который меня кормит,и доказать я никому ничего не смогу,...Никогда больше не буду пользоваться услугами тех у кого руки не с того места ростут,и совести у тех людей нет,которые так относятся так к чужим вещам,и они ещё за это получают деньги.........

51 согласен 5 не согласны Показать 1 ответ

barberries 25 декабря, 2013 год

Кроме меня кто то заметил, или мне показалось. Некий пользователь adel с завидной периодичностью пишет положительные отзывы о работе Новой почты !!! :-D Уважаемые сотрудники Новой Пошты, если вы таким образом пытаетесь поднять свой рейтинг, то хотя бы меняйте имя пользователя и текст коментария

24 согласны 4 не согласны Показать 4 ответа

Vikel 24 декабря, 2013 год

Месяц назад отправляла посылку в г. Полтава, клиент отказался от нее и уехал за границу (об этом я узнала только сейчас), он никак не мог выйти со мной на связь.
О том, что клиент отказался от посылки я узнала ровно через месяц, позавчера мне позвонили представители новой почты г. Полтава и сказали, что у них уже месяц лежит посылка... Читать отзыв Месяц назад отправляла посылку в г. Полтава, клиент отказался от нее и уехал за границу (об этом я узнала только сейчас), он никак не мог выйти со мной на связь.
О том, что клиент отказался от посылки я узнала ровно через месяц, позавчера мне позвонили представители новой почты г. Полтава и сказали, что у них уже месяц лежит посылка от которой отказались, якобы я должна написать заявление на возврат иначе товар утилизируют.
Я не первый раз в такой ситуации и мне всегда на 10й день звонят сообщить о том, что получатель отказался от посылки, придите напишите заявление на возврат. В этой ситуации информирования не было, мне позвонили первый раз только спустя месяц. Скажите каким образом я бы узнала о том, что в Полтаве лежит посылка за которую уже накапало не мало денег за хранение..?!
До этого я всегда получала звонки и меня всегда предупреждали заранее, о том, что получатель отказался, и далее хранение платное. Здесь же мне никто не позвонил, с клиентом связи не было. Я каждый день отправляю десятки посылок и такая ситуация впервые. Почему я должна платить за хранение, если меня никто не оповестил??!!
Я написала уже 2 претензии, по первой сегодня перезвонил представитель новой почты г. Полтава, во-первых говорила девушка со мной крайне по хамски, перебивала, повышала тон. Так разговаривать с клиентами не допустимо.
Во-вторых она утверждала, что они не обязаны меня информировать.
Я тут же позвонила на горячую линию, где мне сказали информировать они должны!
Так спрашивается, почему мне никто не позвонил на 10 й день как положено??

21 согласен 3 не согласны Показать 3 ответа

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 16394 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы