Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта): Отношение НП к своим клиентам оставляет желать лучшего!...

› › ›

elen812 Отзыв написан 4 марта, 2014 год 2708 просмотров

Отношение НП к своим клиентам оставляет желать лучшего! Выбрала эту ТК за быструю доставку, хотя цены по сравнению с другими транспортными компаниями ой-как кусаются! Ждала посылку на следующий день после отправки(как было заявлено в квитанции), но получила через 3 дня!!! На сайте компании нашла статью, что при задержке груза НП компенсирует причинённые неудобства в виде скидки 20% на стоимость доставки за каждый просроченный день. Звонила на гарячую линию с данным вопросом - девушка-оператор подтвердила, что имею право получить снижение стоимости доставки. При получении груза на отделении в данном праве мне грубо и хамовито отказали!!! Мол, "случился форс-мажор и машина задержалась. у нас таких недоставленных посылок - уйма"!!! и чья это проблема, скажите пожалуйста? Зачем тогда давать заведомо ложную информацию о сроках и компенсации? Чтоб клиенты уши развесили, велись на красивые слова и ошибочно чувствовали себя защищёнными мифическими льготами и обещаниями???
также водится за компанией грешок заведомо умалчивать о доставке! отправляю клиентам товар - половине из них смс о доставке груза не приходит, а через 5 дней тихо и спокойно начинает капать пеня за хранение!
о скорости доставки тоже остается только мечтать! 2 из 10 отправлений идёт необоснованно долго! например, посылка из областного центра в город этой же области идёт 3 дня!!! хотя автобусом это расстояние можно преодолеть за 40 минут! и всё это при ясной погоде и отличной сухой трассе!
Вобщем, НП пользуюсь крайне редко - только если у отправителя нет возможности отправить другой ТК! Впечатление от НП очень и очень негативное!!!
22 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23962 отзыва / 5197120 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт