НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Ужасное обслуживание, безотвенность - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Думала ,что только у меня проблемы с ними,но прочитав все это, поняла ,что дело все-таки в НП...
Не советую доверять свои отправления ,если вам нужно,чтобы они были доставлены в нужные сроки.
1. Оправила посылку с Одессы в Одесскую область 10.10, должны были доставить 11.10(специально уточнила у работника, так как были принципиально важны сроки) , в итоге Ее забыли отправить ,ЗАБЫЛИ. Когда пришла написать жалобу мне сказали, что не волнуйтесь , она будет 11.10, в итоге конечно же 11.10 никто Ее не доставил,а была доставлена только 13.10. То есть в пределах одной области посылка идёт 3 дня ! Сразу же 11.10 написала жалобу-заявление ,обещали рассмотреть в течении 5 дней , уже 22.10 никто так мне не перезвонил,ничего не сказал, когда спрашиваю когда ответ будет,говорят "ожидайте".
2) должны были доставить международную посылку ещё 09.10. Сегодня ( 22.10) звонит оператор и говорит, а вы собираетесь забирать свою посылку ,она уже с 08.10 на почте лежит. Посылка была адресная, поэтому должны были связаться курьеры. Не было ни оповещения ,ни звонка. Что за фигня ,что за постановка вопроса ? Обещали доставить сегодня , но в итоге никто ничего не доставил. И где посылка никто не знает.
3)вчера в приложении пришло оповещение, что я якобы адресную доставку переадресовала на 1 отделение, которое находится почти за пределами города. Я сразу же позвонила и мне сказали сначала ,что я сама это сделала, потом сказали , что курьер не смог дозвонится и поэтому отправили на то отделение. Я оставила обращение, чтобы мне доставили посылку домой. Вечером мне пришло смс ,что посылка прибыла все-таки на 1 отделение, а потом позвонил оператор с НП и сказал, что (22.10) посылка будет отдана курьеру и Ее доставят мне. 22.10 мне опять же ничего не принесли , а на горячей линии говорят,что посылка не доехала ещё даже до 1-го отделения. Но как Она не доехала ,если мне накануне пришло смс , что оно там ,а потом позвонил оператор.
В результате на горячей линии мне сказали ,что они не знают место нахождения моей посылки и когда она будет тоже никто не может ответить. Что значит "не знают о Ее местонахождении"?
Что это за бардак ??
Если НП начала думать,что она незаменима,то это не так, есть почта "Мист-экспресс"менее раскрученная , но очень ответственно выполняет свою работу. Видимо надо на неё переходить.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву