Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

› ›

1.8 5

4109 отзывов / 369269 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не пожалеете

Андрей Постовенский 5 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Б. Васильковская, д. 66/68 Хороший магазин. Уже не одну покупку там совершал. Всегда оставался доволен покупками. Очень большой как ассортимент товаров, так и количество магазинов.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 января, 2019 год

Андрей, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Отзыв о Цитрусе

Кирилл Масалитин 5 января, 2019 год

Очень понравился ваше обслуживание

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Кирилл, благодарим Вас за отзыв!
Яркого настроения!

Все супер)

Гурник Ян 5 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, л. Миронова 1 Сколько уже делаю покупки в магазинах Цитрус, ни разу не было негативных впечатлений, даже когда возникали казусные или проблемные моменты, сотрудники всегда до конца решали эти препятствия и я как клиент оставался более чем доволен сервисом.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Ян, спасибо, что доверяете нам!
Яркого настроения!

спасение в новогодние праздники!!

Yu 4 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська 66/68, Огромное спасибо интернет-магазину, за оперативность! конструктивность! комфорт!!!!
В период новогодних праздников был ад... решила, что закажу часы или по интернету, или буду уже как-то = ибо выдержать суету в розничных магазинах - не мое.
Идеально быстрый заказ. Нереально "удобный" курьер. Доставка бесплатно. Я СЧАСТЛИВА!! БЛАГОДАРЮ!!

Достоинства:

КОМФОРТНО

Недостатки:

тяжело разобраться с системой бонусов.... но я в процессе!

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Yu, благодарим Вас за теплые слова)
Яркого настроения!

ХОРОШО не могу сказать ПЛОХО

Оксана 4 января, 2019 год

Спасибо, что ваш магазин ОЧЕНЬ ГРАМОТНО И КРАСИВО вышел из негативной ситуации, от которой никто не застрахован, особенно в предновогодней суете. Так что мы с покупкой и весь негатив очень быстро сошел на "нет".

Вы первый магазин, где я увидела правильное решение конфликтов, снимаю шляпу)

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Оксана, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Покупка наушников

Александр Бережной 4 января, 2019 год

Покупал в магазине JBL T110 без предварительного заказа. Распаковали, дали послушать. Жалко не было синего цвета, но был черный и красный. Купил черный. Продавцы приветливые и вежливые, что порадовало. На наушники дали год гарантии. Остался доволен покупкой. Рекомендую)

Достоинства:

Гарантия, приятный персонал

Недостатки:

Не всё есть в наличии, лучше заказывать через сайт

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Александр, мы будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Общее мнение о магазине Цитрус

Егорушка 4 января, 2019 год

Очень приветный интернет-магазин! Все помогут и подскажут консультанты. Покупал телефон Meizu m6 в магазине, все было очень хорошо: пригостили чаем, конфеты дали. Покупка прошла успешна!
Спасибо Цитрус, что вы есть!
Егорушка

Достоинства:

Все быстро и удобно!

Недостатки:

Пока что нету.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Егорушка, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Портативная батарея

Надя 4 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Харківська, 3 Нашла на сайте подходящею портативку которая еще и время показывает, но хотела увидеть в живую. Пришла на харьковскую, продавец показал ее и пошли на кассу оформлять.

Достоинства:

Скорость покупки, наличии в магазине

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Надя, благодарим Вас за отзыв!
Яркого настроения!

Регулярный обман

Марина 4 января, 2019 год

Регулярный обман с наличием товара. Очень долго возвращаю средства. Оплатив товар картой теряешь деньги и не получаешь товар.

Достоинства:

о каких плюсах может идти речь, если оплатив покупку не получаешь её?

Недостатки:

Обман с наличием товара, бюрократия.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Марина, нам очень жаль, что такая ситуация произошла с Вами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о наличии товара несет содержание о наличии товара по всей сети (это может быть и витринная единица и резерв).
Ваши комментарии и пожелания приняты в работу и переданы в соответствующий отдел. Надеемся улучшить в ближайшее время эту систему.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Портативная батарея для apple watch Enrico Fermi

Владимир 4 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Харківська, 3 Зашла в магазин, в поисках повербанка для apple watch, на витрине только один дорогой за 3 тысячи, но продавец посмотрел по базе и в итоге нашелся последний небольшой(как раз то, Что хотелось) enrico fermi на 900 mah, еще и скидку получилось сделать.

Достоинства:

Общение, скорость покупки

Недостатки:

Мало повербанков для apple watch

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Владимир, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Смарт Вотч

Ksyusha Fyntovaia 4 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 21

Достоинства:

Приобрела Amazfit Bip Smartwatch Black (UYG4021RT) Смарт-часы, довольна их ценой и работой, понравилась акционное предложение по цене

Недостатки:

В магазине консультант не знал полной информации о товаре

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Ksyusha, мы будем работать над Вашими замечаниями. Подскажите, какой магазин посетили?

Нравиться подход к покупателю

Владимир 4 января, 2019 год

Заказывал две пары наушников Xiaomi ,все пришло быстро в подарок дали два пакета для товара.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Владимир, рады, что Вам понравилась покупка!
Яркого настроения!

Товар с дефектом (возможно бу), проблемы с возвратом средств

Viktor Firsov 4 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, Костюринський провулок, 2 Очень непрятно удевлен. Купил вечером 31-го декабря телефон на подарок из за предпраздничной суиты не было возможности проверить товар. После покупки обнаружил, что коробка открывалась, в галереии нашел фото сделанное 30-го декабря. Утром 1-го января выяснили, что в телефоне не работает динамик, не проблемы со связью, так как на громкой связи все работает, 2-го числа поехали в магазин, в... Читать отзыв Очень непрятно удевлен. Купил вечером 31-го декабря телефон на подарок из за предпраздничной суиты не было возможности проверить товар. После покупки обнаружил, что коробка открывалась, в галереии нашел фото сделанное 30-го декабря. Утром 1-го января выяснили, что в телефоне не работает динамик, не проблемы со связью, так как на громкой связи все работает, 2-го числа поехали в магазин, в магазине динамик заработал, (подумали возможно проблемы с сим картой), но в течении дня динамик снова перестал работать. 4-го числа в возврате средств отказали из-за мелких царапин на экране телефона, котрые мы просто не смогли бы оставить так как телефон даже не носили в кармане. Кстати защитной пленки на экране не было. Есть подозрение, что телефоном уже пользовались. Очень разочорован, что при цене выше, чем у конкурентов, купил телефон с дефектом. Написал письмо в юр отдел, жду ответа. (в магазине написать заявление, ни кто не предложил)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Viktor, мы уже вернули Вам денежные средства. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании.

Скорость выполнения заказа!

Dmitry Sahno 4 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 21 Дочь захотела фитнес браслет. Зашёл на страницу интернет магазина Цитрус, выбрал, сделал заказ нужной модели, оделся и пошёл на маршрутку. В течении 20 минут, что был в пути, перезвонил менеджер, уточнил детали и получил подтверждение заказа. Когда вышел из маршрутки, на телефоне уже было сообщение, что мой браслет уже ожидает меня в магазине. Пришёл, в течении 7-8 минут забрал. Т.... Читать отзыв Дочь захотела фитнес браслет. Зашёл на страницу интернет магазина Цитрус, выбрал, сделал заказ нужной модели, оделся и пошёл на маршрутку. В течении 20 минут, что был в пути, перезвонил менеджер, уточнил детали и получил подтверждение заказа. Когда вышел из маршрутки, на телефоне уже было сообщение, что мой браслет уже ожидает меня в магазине. Пришёл, в течении 7-8 минут забрал. Т. е., от совершения заказа до получения товара прошло всего полчаса!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Dmitry, мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой!
Яркого настроения!

Samsung s8

олег ольховский 3 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Кривий Ріг, Центрально-Міський район (ТР Victory Plaza) На черную пятницу купил в цитрусе Samsung s8, покупкой доволен!! Хотел сравнить с One plus, посмотрел на сайте что он есть в наличии в моем городе, в магазине он действительно был, поэтому получилось сравнить и выбрать для себя лучшее! сервис на высшем уровне!!!))) я считаю это лучший магазин для покупки гаджетов, огромный выбор, все в одном месте!!!! всем рекомендую!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Олег, спасибо, что так высоко оценили нашу работу!
Яркого настроения!

Хороший магазин электроники

Андрей 3 января, 2019 год

Магазином доволен, всем советую, проблем никаких не было!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Андрей, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Чехол Apple iPhone XS Max Leather Case - Заказ № 7539961

Влад 3 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-кт Генерала Ватутина, д.2 Долго искал оригинальный чехол и сомневался, что в Украине такие можно купить) Пошел в Цитрус, померил на телефон, до сих пор ношу и все очень круто. Если хотите оригинальный, то даже не сомневайтесь:)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Влад, благодарим Вас за отзыв!
Яркого настроения!

Цитрус (Харькове)

ForGmail Googlovich 3 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, вулиця Сумська, 17 Пытался совершить покупку в цитрусе год назад, не вышло, были проблемы с наличием товара и с оплатой картой.... Проторчал там час и ушел ни с чем. И вот прошел год. Искал роутер ксяоми 3. Только в цитрусе он был в этот момент в наличии. Очень не хотел идти в цитрус но пришлось. И был приятно удивлен - обслужили за 3... Читать отзыв Пытался совершить покупку в цитрусе год назад, не вышло, были проблемы с наличием товара и с оплатой картой.... Проторчал там час и ушел ни с чем. И вот прошел год. Искал роутер ксяоми 3. Только в цитрусе он был в этот момент в наличии. Очень не хотел идти в цитрус но пришлось. И был приятно удивлен - обслужили за 3 минуты, все было готово, нужно было просто оплатить. Заказ сформировал онлайн за ранее. Через час узнал что еще выиграл подарочный сертификат на 1000 грн. В итоге все негативные впечатления стерты из моей памяти! Теперь выбирая на что потратить сертификат обнаружил что тут есть товары ксяоми по цене ниже чем на Али Экспресс. Так что ставлю самую высокую оценку магазину Цитрус!

Достоинства:

Быстро
Приятно
Цена
Акции

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Мы очень рады, что принесли Вам яркое настроение!
Спасибо!

Цитрус

Серёга 3 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, Запорожская, 1 ТЦ Ашан Отличный магазин

Достоинства:

Хороший товар, отличные консультанты

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Серёга, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

быстро и качественно

Марина 3 января, 2019 год

Регулярно совершаю покупки в интернет-магазине Цитрус. заказы обрабатываются всегда оперативно, удобные условия оплаты и доставки. Большой выбор для подарков, от недорогих до реально крутых!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Марина, спасибо за Ваш выбор!
Яркого настроения!

Один из лидеров цифровой техники в Украине

Стас Белик 3 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 За все время купил в Цитрусе несколько смартфоном, первым был meizu - на тот момент цитрус был единственным официальным представителем meizu в Украине, по этому выбор пал именно на этот магазин, затем магазин всегда радовал своими акционными предложениями и всегда актуальными ненцами, гарнитуру всегда покупаю только в цитрусе. В моем городе (в Днепре) вежливый и приятный персонал.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Стас, мы благодарим Вас за отзыв!
Яркого настроения!

Отличный магазин

Александр 2 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, пл. Свободы 8 Покупал в этом магазине наушники. Заказ обработали быстро и без проблем. Много интересных акций.

Достоинства:

Цена, качество обслуживания, качественный и широкий ассортимент.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Александр, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Качественный сервис!

Никита Заревский 2 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр. Степана Бандери, д. 23 Цитрус всегда радует своими новинками и персоналом, каждый раз когда прихожу магазин мне все больше и больше хочется все купить)))) Молодцы Цитрус

Достоинства:

Все супер

Недостатки:

не нашел

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Никита, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Отличный магазин с не всегда адэкватными продавцими ( местами).

Дима Балюта 2 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, ул. Запорожская, 1Б (ТРЦ «City Mall») Отличный выбор товаров. Самые новые гаджеты. Разные цены, от доступных до высоких. Покупаю технику только в этом магазине. Иногда немного достаёт приставучесть продавцов консультантов, но они почти всегда знают подробную информацию о отваре. В цитрусе хорошо и уютно

Достоинства:

Большой асортимент, частые акции, интернэт магазин, диванчики и кофе для клиента

Недостатки:

Не всегда хорошо работающее приложение на смартфоне, не всегда адекватные продавцы и кассиры

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Дима, спасибо за Ваш выбор!
Яркого настроения!

Стабильно-хороший магазин

Андрей Ленышев 2 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пл. Независимости, д. 1 Чуть более года назад покупал телефон в магазине (Киев, ТРЦ Глобус), после этого делал два заказа через сайт на аксессуары, пользуясь бонусными балами.
Сервис в магазинах и работа персонала организованы хорошо, к сотрудникам претензий вообще ни одной никогда не возникало.
Работа с клиентом учитывая объемы сети - просто космос.
После полугода носки телефона появилось выгоревшее пятно в экране, возникло... Читать отзыв Чуть более года назад покупал телефон в магазине (Киев, ТРЦ Глобус), после этого делал два заказа через сайт на аксессуары, пользуясь бонусными балами.
Сервис в магазинах и работа персонала организованы хорошо, к сотрудникам претензий вообще ни одной никогда не возникало.
Работа с клиентом учитывая объемы сети - просто космос.

После полугода носки телефона появилось выгоревшее пятно в экране, возникло из-за заводского брака (по слухам из интернета производитель просто использует дешевый клей и эта проблема очень популярна).
Ближе к концу гарантийного срока обратился в Цитрус-Сервис и сдал на замену экрана, срок озвучили "до 14 дней" на практике заняло дней 8 или 9. Никаких проблем снова же не возникло, очередей нет, всё быстро и красиво.
И только на второй день заметил гадость у нового экрана, индикатор оповещений вместо матового белого давал голубоватый оттенок если смотреть под прямым углом (чего я не мог увидеть проверяя телефон с гарантии) и всё бы ничего, но оттенок отличается потому как матовое стекло над индикатором сдвинуто вверх буквально на миллиметр и если посмотреть на телефон немного снизу, то голый диод мерцает как яркая звезда. По сути в тёмной квартире эта лампочка действует как очень яркий направленный фонарик.
Я бы счёл это неприятной мелочью, но потом встретил знакомого с ситуацией 1 в 1 у такого же телефона из Цитруса после гарантийной замены экрана из-за клея.
Кто-то где-то сэкономил, закупив партию бракованных дисплеев, юридический аспект по поводу кто (Производитель, Цитрус это были или третья сторона СервисЦентр), правду говоря не волнует.

P.S.: Опытом работы с магазином доволен, от подобного не застрахуешься, обращаться буду и в будущем, но вдумчиво :)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Андрей, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Хороший магазин со небольшими недостатками

koltsov 2 января, 2019 год

Покупал в этом магазине много техники, начиная от наушников и заканчивая ноутбуками и смартфонами, и всегда оставался доволен. Если в ходе использования возникали проблемы, магазин без проблем шел на встречу. Радует система бонусов и скидок, а также подарки в честь дня рождения клиента. Из минусов могу отметить то, что часто менеджеры звонят в неудобное время и нужно долго ждать чтобы... Читать отзыв Покупал в этом магазине много техники, начиная от наушников и заканчивая ноутбуками и смартфонами, и всегда оставался доволен. Если в ходе использования возникали проблемы, магазин без проблем шел на встречу. Радует система бонусов и скидок, а также подарки в честь дня рождения клиента. Из минусов могу отметить то, что часто менеджеры звонят в неудобное время и нужно долго ждать чтобы забрать свой заказ, ибо много людей в очередях и сотрудники заполняют кучу бумажек. Но в целом сложилось положительное мнение про магазин, так что рекомендую покупать именно в Цитрусе всем знакомым и родственникам))

Достоинства:

Накопительная программа, надежность и ответственность магазина за свой товар, качество товара, цены

Недостатки:

Большие очереди и звонки в не совсем удобное для клиента время

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

koltsov, спасибо Вам за отзыв!
Яркого настроения!

Лучший магазин электроники в Украине

Пономарчук Светлана 2 января, 2019 год

Отличный магазин гаджетов и аксессуаров:) когда что-то нужно, первым делом захожу на сайт Цитруса. Товар всегда высокого качества. Плохое туда просто не завозят, и правильно. Рекомендую всем!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Светлана, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Магазин Цитрус

Юлия. 2 января, 2019 год

Прекрасное обслуживание. Делаем покупки не первый раз. Можно получить всю нужную информацию по товару. Консультанты приветливые.

Отличное обслуживание

Екатерина 2 января, 2019 год

Заказывала товар не один раз в этой сети магазинов. Обслуживание качественное и быстрое. Также радует система бонусов, благодаря которым можно получить скидку на группы товараров.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Екатерина, спасибо за такую высокую оценку!

Новий дизайн

Тарас Гашевський 2 января, 2019 год

Дуже сподобався новий дизайн сайту інтернет магазину, тепер ще зручніше робити замовлення. Щодо товарів то завжди все якісно та не дорого. Персонал ввічливий і завжди порадить те що потрібно.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Тарас, ми працюємо для Вас!
Яскравого настрою!

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4109 отзывов

Интернет-магазины