Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

› ›

1.8 5

4109 відгуків / 369269 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не пожалеете

Андрей Постовенский 5 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Б. Васильковская, д. 66/68 Хороший магазин. Уже не одну покупку там совершал. Всегда оставался доволен покупками. Очень большой как ассортимент товаров, так и количество магазинов.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 січня, 2019 год

Андрей, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Отзыв о Цитрусе

Кирилл Масалитин 5 січня, 2019 год

Очень понравился ваше обслуживание

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Кирилл, благодарим Вас за отзыв!
Яркого настроения!

Все супер)

Гурник Ян 5 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, л. Миронова 1 Сколько уже делаю покупки в магазинах Цитрус, ни разу не было негативных впечатлений, даже когда возникали казусные или проблемные моменты, сотрудники всегда до конца решали эти препятствия и я как клиент оставался более чем доволен сервисом.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Ян, спасибо, что доверяете нам!
Яркого настроения!

спасение в новогодние праздники!!

Yu 4 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, вулиця Велика Васильківська 66/68, Огромное спасибо интернет-магазину, за оперативность! конструктивность! комфорт!!!!
В период новогодних праздников был ад... решила, что закажу часы или по интернету, или буду уже как-то = ибо выдержать суету в розничных магазинах - не мое.
Идеально быстрый заказ. Нереально "удобный" курьер. Доставка бесплатно. Я СЧАСТЛИВА!! БЛАГОДАРЮ!!

Переваги:

КОМФОРТНО

Недоліки:

тяжело разобраться с системой бонусов.... но я в процессе!

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Yu, благодарим Вас за теплые слова)
Яркого настроения!

ХОРОШО не могу сказать ПЛОХО

Оксана 4 січня, 2019 год

Спасибо, что ваш магазин ОЧЕНЬ ГРАМОТНО И КРАСИВО вышел из негативной ситуации, от которой никто не застрахован, особенно в предновогодней суете. Так что мы с покупкой и весь негатив очень быстро сошел на "нет".

Вы первый магазин, где я увидела правильное решение конфликтов, снимаю шляпу)

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Оксана, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Покупка наушников

Александр Бережной 4 січня, 2019 год

Покупал в магазине JBL T110 без предварительного заказа. Распаковали, дали послушать. Жалко не было синего цвета, но был черный и красный. Купил черный. Продавцы приветливые и вежливые, что порадовало. На наушники дали год гарантии. Остался доволен покупкой. Рекомендую)

Переваги:

Гарантия, приятный персонал

Недоліки:

Не всё есть в наличии, лучше заказывать через сайт

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Александр, мы будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Общее мнение о магазине Цитрус

Егорушка 4 січня, 2019 год

Очень приветный интернет-магазин! Все помогут и подскажут консультанты. Покупал телефон Meizu m6 в магазине, все было очень хорошо: пригостили чаем, конфеты дали. Покупка прошла успешна!
Спасибо Цитрус, что вы есть!
Егорушка

Переваги:

Все быстро и удобно!

Недоліки:

Пока что нету.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Егорушка, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Портативная батарея

Надя 4 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, вулиця Харківська, 3 Нашла на сайте подходящею портативку которая еще и время показывает, но хотела увидеть в живую. Пришла на харьковскую, продавец показал ее и пошли на кассу оформлять.

Переваги:

Скорость покупки, наличии в магазине

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Надя, благодарим Вас за отзыв!
Яркого настроения!

Регулярный обман

Марина 4 січня, 2019 год

Регулярный обман с наличием товара. Очень долго возвращаю средства. Оплатив товар картой теряешь деньги и не получаешь товар.

Переваги:

о каких плюсах может идти речь, если оплатив покупку не получаешь её?

Недоліки:

Обман с наличием товара, бюрократия.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Марина, нам очень жаль, что такая ситуация произошла с Вами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о наличии товара несет содержание о наличии товара по всей сети (это может быть и витринная единица и резерв).
Ваши комментарии и пожелания приняты в работу и переданы в соответствующий отдел. Надеемся улучшить в ближайшее время эту систему.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Портативная батарея для apple watch Enrico Fermi

Владимир 4 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, вулиця Харківська, 3 Зашла в магазин, в поисках повербанка для apple watch, на витрине только один дорогой за 3 тысячи, но продавец посмотрел по базе и в итоге нашелся последний небольшой(как раз то, Что хотелось) enrico fermi на 900 mah, еще и скидку получилось сделать.

Переваги:

Общение, скорость покупки

Недоліки:

Мало повербанков для apple watch

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Владимир, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Смарт Вотч

Ksyusha Fyntovaia 4 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 21

Переваги:

Приобрела Amazfit Bip Smartwatch Black (UYG4021RT) Смарт-часы, довольна их ценой и работой, понравилась акционное предложение по цене

Недоліки:

В магазине консультант не знал полной информации о товаре

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Ksyusha, мы будем работать над Вашими замечаниями. Подскажите, какой магазин посетили?

Нравиться подход к покупателю

Владимир 4 січня, 2019 год

Заказывал две пары наушников Xiaomi ,все пришло быстро в подарок дали два пакета для товара.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Владимир, рады, что Вам понравилась покупка!
Яркого настроения!

Товар с дефектом (возможно бу), проблемы с возвратом средств

Viktor Firsov 4 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, Костюринський провулок, 2 Очень непрятно удевлен. Купил вечером 31-го декабря телефон на подарок из за предпраздничной суиты не было возможности проверить товар. После покупки обнаружил, что коробка открывалась, в галереии нашел фото сделанное 30-го декабря. Утром 1-го января выяснили, что в телефоне не работает динамик, не проблемы со связью, так как на громкой связи все работает, 2-го числа поехали в магазин, в... Читати відгук Очень непрятно удевлен. Купил вечером 31-го декабря телефон на подарок из за предпраздничной суиты не было возможности проверить товар. После покупки обнаружил, что коробка открывалась, в галереии нашел фото сделанное 30-го декабря. Утром 1-го января выяснили, что в телефоне не работает динамик, не проблемы со связью, так как на громкой связи все работает, 2-го числа поехали в магазин, в магазине динамик заработал, (подумали возможно проблемы с сим картой), но в течении дня динамик снова перестал работать. 4-го числа в возврате средств отказали из-за мелких царапин на экране телефона, котрые мы просто не смогли бы оставить так как телефон даже не носили в кармане. Кстати защитной пленки на экране не было. Есть подозрение, что телефоном уже пользовались. Очень разочорован, что при цене выше, чем у конкурентов, купил телефон с дефектом. Написал письмо в юр отдел, жду ответа. (в магазине написать заявление, ни кто не предложил)

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Viktor, мы уже вернули Вам денежные средства. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании.

Скорость выполнения заказа!

Dmitry Sahno 4 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 21 Дочь захотела фитнес браслет. Зашёл на страницу интернет магазина Цитрус, выбрал, сделал заказ нужной модели, оделся и пошёл на маршрутку. В течении 20 минут, что был в пути, перезвонил менеджер, уточнил детали и получил подтверждение заказа. Когда вышел из маршрутки, на телефоне уже было сообщение, что мой браслет уже ожидает меня в магазине. Пришёл, в течении 7-8 минут забрал. Т.... Читати відгук Дочь захотела фитнес браслет. Зашёл на страницу интернет магазина Цитрус, выбрал, сделал заказ нужной модели, оделся и пошёл на маршрутку. В течении 20 минут, что был в пути, перезвонил менеджер, уточнил детали и получил подтверждение заказа. Когда вышел из маршрутки, на телефоне уже было сообщение, что мой браслет уже ожидает меня в магазине. Пришёл, в течении 7-8 минут забрал. Т. е., от совершения заказа до получения товара прошло всего полчаса!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Dmitry, мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой!
Яркого настроения!

Samsung s8

олег ольховский 3 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Кривий Ріг, Центрально-Міський район (ТР Victory Plaza) На черную пятницу купил в цитрусе Samsung s8, покупкой доволен!! Хотел сравнить с One plus, посмотрел на сайте что он есть в наличии в моем городе, в магазине он действительно был, поэтому получилось сравнить и выбрать для себя лучшее! сервис на высшем уровне!!!))) я считаю это лучший магазин для покупки гаджетов, огромный выбор, все в одном месте!!!! всем рекомендую!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Олег, спасибо, что так высоко оценили нашу работу!
Яркого настроения!

Хороший магазин электроники

Андрей 3 січня, 2019 год

Магазином доволен, всем советую, проблем никаких не было!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Андрей, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Чехол Apple iPhone XS Max Leather Case - Заказ № 7539961

Влад 3 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пр-кт Генерала Ватутина, д.2 Долго искал оригинальный чехол и сомневался, что в Украине такие можно купить) Пошел в Цитрус, померил на телефон, до сих пор ношу и все очень круто. Если хотите оригинальный, то даже не сомневайтесь:)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Влад, благодарим Вас за отзыв!
Яркого настроения!

Цитрус (Харькове)

ForGmail Googlovich 3 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, вулиця Сумська, 17 Пытался совершить покупку в цитрусе год назад, не вышло, были проблемы с наличием товара и с оплатой картой.... Проторчал там час и ушел ни с чем. И вот прошел год. Искал роутер ксяоми 3. Только в цитрусе он был в этот момент в наличии. Очень не хотел идти в цитрус но пришлось. И был приятно удивлен - обслужили за 3... Читати відгук Пытался совершить покупку в цитрусе год назад, не вышло, были проблемы с наличием товара и с оплатой картой.... Проторчал там час и ушел ни с чем. И вот прошел год. Искал роутер ксяоми 3. Только в цитрусе он был в этот момент в наличии. Очень не хотел идти в цитрус но пришлось. И был приятно удивлен - обслужили за 3 минуты, все было готово, нужно было просто оплатить. Заказ сформировал онлайн за ранее. Через час узнал что еще выиграл подарочный сертификат на 1000 грн. В итоге все негативные впечатления стерты из моей памяти! Теперь выбирая на что потратить сертификат обнаружил что тут есть товары ксяоми по цене ниже чем на Али Экспресс. Так что ставлю самую высокую оценку магазину Цитрус!

Переваги:

Быстро
Приятно
Цена
Акции

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Мы очень рады, что принесли Вам яркое настроение!
Спасибо!

Цитрус

Серёга 3 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Запоріжжя, Запорожская, 1 ТЦ Ашан Отличный магазин

Переваги:

Хороший товар, отличные консультанты

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Серёга, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

быстро и качественно

Марина 3 січня, 2019 год

Регулярно совершаю покупки в интернет-магазине Цитрус. заказы обрабатываются всегда оперативно, удобные условия оплаты и доставки. Большой выбор для подарков, от недорогих до реально крутых!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Марина, спасибо за Ваш выбор!
Яркого настроения!

Один из лидеров цифровой техники в Украине

Стас Белик 3 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 За все время купил в Цитрусе несколько смартфоном, первым был meizu - на тот момент цитрус был единственным официальным представителем meizu в Украине, по этому выбор пал именно на этот магазин, затем магазин всегда радовал своими акционными предложениями и всегда актуальными ненцами, гарнитуру всегда покупаю только в цитрусе. В моем городе (в Днепре) вежливый и приятный персонал.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Стас, мы благодарим Вас за отзыв!
Яркого настроения!

Отличный магазин

Александр 2 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, пл. Свободы 8 Покупал в этом магазине наушники. Заказ обработали быстро и без проблем. Много интересных акций.

Переваги:

Цена, качество обслуживания, качественный и широкий ассортимент.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Александр, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Качественный сервис!

Никита Заревский 2 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пр. Степана Бандери, д. 23 Цитрус всегда радует своими новинками и персоналом, каждый раз когда прихожу магазин мне все больше и больше хочется все купить)))) Молодцы Цитрус

Переваги:

Все супер

Недоліки:

не нашел

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Никита, будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

Отличный магазин с не всегда адэкватными продавцими ( местами).

Дима Балюта 2 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1Б (ТРЦ «City Mall») Отличный выбор товаров. Самые новые гаджеты. Разные цены, от доступных до высоких. Покупаю технику только в этом магазине. Иногда немного достаёт приставучесть продавцов консультантов, но они почти всегда знают подробную информацию о отваре. В цитрусе хорошо и уютно

Переваги:

Большой асортимент, частые акции, интернэт магазин, диванчики и кофе для клиента

Недоліки:

Не всегда хорошо работающее приложение на смартфоне, не всегда адекватные продавцы и кассиры

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Дима, спасибо за Ваш выбор!
Яркого настроения!

Стабильно-хороший магазин

Андрей Ленышев 2 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пл. Независимости, д. 1 Чуть более года назад покупал телефон в магазине (Киев, ТРЦ Глобус), после этого делал два заказа через сайт на аксессуары, пользуясь бонусными балами.
Сервис в магазинах и работа персонала организованы хорошо, к сотрудникам претензий вообще ни одной никогда не возникало.
Работа с клиентом учитывая объемы сети - просто космос.
После полугода носки телефона появилось выгоревшее пятно в экране, возникло... Читати відгук Чуть более года назад покупал телефон в магазине (Киев, ТРЦ Глобус), после этого делал два заказа через сайт на аксессуары, пользуясь бонусными балами.
Сервис в магазинах и работа персонала организованы хорошо, к сотрудникам претензий вообще ни одной никогда не возникало.
Работа с клиентом учитывая объемы сети - просто космос.

После полугода носки телефона появилось выгоревшее пятно в экране, возникло из-за заводского брака (по слухам из интернета производитель просто использует дешевый клей и эта проблема очень популярна).
Ближе к концу гарантийного срока обратился в Цитрус-Сервис и сдал на замену экрана, срок озвучили "до 14 дней" на практике заняло дней 8 или 9. Никаких проблем снова же не возникло, очередей нет, всё быстро и красиво.
И только на второй день заметил гадость у нового экрана, индикатор оповещений вместо матового белого давал голубоватый оттенок если смотреть под прямым углом (чего я не мог увидеть проверяя телефон с гарантии) и всё бы ничего, но оттенок отличается потому как матовое стекло над индикатором сдвинуто вверх буквально на миллиметр и если посмотреть на телефон немного снизу, то голый диод мерцает как яркая звезда. По сути в тёмной квартире эта лампочка действует как очень яркий направленный фонарик.
Я бы счёл это неприятной мелочью, но потом встретил знакомого с ситуацией 1 в 1 у такого же телефона из Цитруса после гарантийной замены экрана из-за клея.
Кто-то где-то сэкономил, закупив партию бракованных дисплеев, юридический аспект по поводу кто (Производитель, Цитрус это были или третья сторона СервисЦентр), правду говоря не волнует.

P.S.: Опытом работы с магазином доволен, от подобного не застрахуешься, обращаться буду и в будущем, но вдумчиво :)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Андрей, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Хороший магазин со небольшими недостатками

koltsov 2 січня, 2019 год

Покупал в этом магазине много техники, начиная от наушников и заканчивая ноутбуками и смартфонами, и всегда оставался доволен. Если в ходе использования возникали проблемы, магазин без проблем шел на встречу. Радует система бонусов и скидок, а также подарки в честь дня рождения клиента. Из минусов могу отметить то, что часто менеджеры звонят в неудобное время и нужно долго ждать чтобы... Читати відгук Покупал в этом магазине много техники, начиная от наушников и заканчивая ноутбуками и смартфонами, и всегда оставался доволен. Если в ходе использования возникали проблемы, магазин без проблем шел на встречу. Радует система бонусов и скидок, а также подарки в честь дня рождения клиента. Из минусов могу отметить то, что часто менеджеры звонят в неудобное время и нужно долго ждать чтобы забрать свой заказ, ибо много людей в очередях и сотрудники заполняют кучу бумажек. Но в целом сложилось положительное мнение про магазин, так что рекомендую покупать именно в Цитрусе всем знакомым и родственникам))

Переваги:

Накопительная программа, надежность и ответственность магазина за свой товар, качество товара, цены

Недоліки:

Большие очереди и звонки в не совсем удобное для клиента время

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

koltsov, спасибо Вам за отзыв!
Яркого настроения!

Лучший магазин электроники в Украине

Пономарчук Светлана 2 січня, 2019 год

Отличный магазин гаджетов и аксессуаров:) когда что-то нужно, первым делом захожу на сайт Цитруса. Товар всегда высокого качества. Плохое туда просто не завозят, и правильно. Рекомендую всем!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Светлана, мы работаем для Вас!
Яркого настроения!

Магазин Цитрус

Юлия. 2 січня, 2019 год

Прекрасное обслуживание. Делаем покупки не первый раз. Можно получить всю нужную информацию по товару. Консультанты приветливые.

Отличное обслуживание

Екатерина 2 січня, 2019 год

Заказывала товар не один раз в этой сети магазинов. Обслуживание качественное и быстрое. Также радует система бонусов, благодаря которым можно получить скидку на группы товараров.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Екатерина, спасибо за такую высокую оценку!

Новий дизайн

Тарас Гашевський 2 січня, 2019 год

Дуже сподобався новий дизайн сайту інтернет магазину, тепер ще зручніше робити замовлення. Щодо товарів то завжди все якісно та не дорого. Персонал ввічливий і завжди порадить те що потрібно.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 січня, 2019 год

Тарас, ми працюємо для Вас!
Яскравого настрою!

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4109 відгуків

Інтернет-магазини