Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

Відповідальності не несуть

Наталія 9 июля, 2025 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Не рекомендую купівлю товарів в Цитрус. Купувала смартфон Samsung Galaxy Flip 6 та блютус-гарнітуру (сплатила 47 К гривень). Через декілька місяців користування з`явились проблеми в роботі як смартфону, так і гарнітури. Звернулась у магазин, відправили на діагностику та ремонт в якийсь сервісний центр, з яким вони співпрацюють. По гарантії замінили дисплей, АКБ та замінили гарнітуру. Повернули з ремонту - під... Читать отзыв Не рекомендую купівлю товарів в Цитрус. Купувала смартфон Samsung Galaxy Flip 6 та блютус-гарнітуру (сплатила 47 К гривень). Через декілька місяців користування з`явились проблеми в роботі як смартфону, так і гарнітури. Звернулась у магазин, відправили на діагностику та ремонт в якийсь сервісний центр, з яким вони співпрацюють. По гарантії замінили дисплей, АКБ та замінили гарнітуру. Повернули з ремонту - під час отримання звернула увагу що передача кольорів на дисплеї відрізняється від такої що була до ремонту, але мені відповіли, що мені потрібно додаткові налаштування зробити. Зробила - не допомогло. В процесі користування виявила що телефон суттєво перегрівається, до ремонту такого не було. Звернулась в Цитрус, тому що маю сумнів щодо якості деталей, які поставили в сервісному центрі та ппросила заміни на такий же телефон, але справний. Відповідь Цитруса - вони лише посередники між покупцем, представником виробника з сервісного обслуговування та виробником. Тому мої проблеми - це мої проблеми, вони лише посередники. Не раджу робити покупки в Цитрусі.
Як порада для тих хто бажає придбати Самсунг: постфактум розумію, що якби купувала у мережі магазинів Самсунг (за тією ж ціною що і в Цитрус), то мала б справу не з посередником, мала б не 1 рік гарантії а 2, та була б впевнена, що у разі виникнення проблем ремонт та деталі були б від Самсунг.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 июля, 2025 год

Добрий день!
У мережі "Цитрус" реалізується офіційна техніка торгової марки Samsung та обслуговування даних товарів виконується в авторизованому сервісному центрі виробника (тобто такому, що має офіційний дозвіл від виробника на обслуговування пристроїв торгової марки), куди й було перенаправлено ваш пристрій. За результатами обслуговування було виконано заміну дисплею та АКБ.
Водночас, за вашими зверненнями до юридичного відділу компанії були надані відповіді та роз'яснення.
Гарного дня!

Не повертають кошти, не замінюють товар. Жах Цитрус

Сергій 27 февраля, 2024 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Доброго вечора, хочу всіх застерегти від покупок в мережі магазинів "Цитрус". 17.02.24 зробили покупку в Цитрусі, подарунок дитині, на який вона збирала рік. В магазині товар перевірити не дозволили, тому що запаковано. Перевіривши вдома, виявився брак. Обміняти товар 19.02.24 відмовились. Адміністратор почав розказувати, що товари Соні, та Apple. вони не обмінюють, тільки через сервіс. Ок ми згодились. Він... Читать отзыв Доброго вечора, хочу всіх застерегти від покупок в мережі магазинів "Цитрус". 17.02.24 зробили покупку в Цитрусі, подарунок дитині, на який вона збирала рік. В магазині товар перевірити не дозволили, тому що запаковано. Перевіривши вдома, виявився брак. Обміняти товар 19.02.24 відмовились. Адміністратор почав розказувати, що товари Соні, та Apple. вони не обмінюють, тільки через сервіс. Ок ми згодились. Він обіцяв , що на протязі 14 днів сервіс все владнає, але підсунув договір, де виявилось, що 90 днів, та початок робіт , відбудеться після видалення акаунту, тобто цього може не статись ніколи блін... Але після консультації з адвокатом , виявилось що він, обманув. Товар приймати не хотіли, згодився прийняти на сервіс тільки, якщо вони вкажуть, що є подряпини, хоча їх не було. Фото розпаковки в цитрусі можу надати. Подивившись відгуки, зрозумів , що порушення закону, це їх систематична практика, і продають брак вони досить часто. Якщо не хочете купити брак, обійдіть цю "шарашкіну кантору" стороною. Їм чхати на закон. А покупця вони за людину не мають, враховуючи досвід попередніх покупців, я зрозумів, що товар я вже більше ніколи не побачу, от такі аферисти працюють в цитрусі. Якщо в когось лишились сумніви купляти там, чи ні, зайдіть на відгуки в Гугл. Бо їх застосунок всі погані відгуки видаляє, писав декілька разів, видаляють через пару годин. Це була остання покупка в їх шаразі.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 4 марта, 2024 год

Добрий день!
Дуже прикро, що дана ситуація викликала у вас негативні емоції, які в подальшому привели до викладення подібного відгуку в мережу.
При зверненні до магазину вас було проінформовано щодо можливих подальших дій, згідно ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів». Пристрій було направлено до авторизованого сервісного центру виробника, для діагностування та прийняття подальших рішень.
По ходу обслуговування пристрою вам постійно надавався зворотний зв’язок менеджером сервісного центру. Наразі, за заключенням авторизованого сервісного центру виробника, ми очікуємо разом із вами на заміну пристрою, про що вас було проінформовано.
Усім клієнтам надається консультація, необхідна допомога, підтримка, як стороною магазину, так і стороною служби підтримки, аби він мав усю інформацію щодо пристрою, можливих подальших дій, тощо.
Дякуємо за можливість діалогу!
Гарного дня!

Купляла Mac Book AIR M1

Галина 7 января, 2024 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Все працює прекрасно, консультант дружелюбний, все розклав по поличкам.
Виходячи з деяких коментарів, складається враження, що інколи дають товар з вітрин. Але це не так.

Достоинства:

Ноутбук, обслуговування

Недостатки:

немає

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 10 января, 2024 год

Добрий день!
Щиро вдячні вам за відгук:)
До нових зустрічей!

iPhone 14 plus 128 starlight

Ли 30 декабря, 2022 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Хотела покупать iPhone б/у, но подумала, что лучше переплатить и купить новый. И вот купила я 26.12 телефон iPhone 14 plus 128 starlight в цитрусе. Сегодня (30.12) второй раз вышла с ним на улицу, зашла после улицы в теплое помещение и у меня запотел экран, но не весь, появились какие-то пятна на самом стекле телефона. Как будто не однородное покрытие.... Читать отзыв Хотела покупать iPhone б/у, но подумала, что лучше переплатить и купить новый. И вот купила я 26.12 телефон iPhone 14 plus 128 starlight в цитрусе. Сегодня (30.12) второй раз вышла с ним на улицу, зашла после улицы в теплое помещение и у меня запотел экран, но не весь, появились какие-то пятна на самом стекле телефона. Как будто не однородное покрытие. Я была как раз в торговом центре, где покупала телефон, консультант меня помнит. Я ему показала и другим менеджерам и они тоже видят эти пятна+маленькие вмятины, заметные под определенным углом под этими пятнами. При использовании телефона эти пятна не залапываются, как остальной экран и их очень видно. Это мой шестой уже айфон и я знаю, что такого тоне должно быть. Я хотела сразу вернуть телефон или обменять на другой, так как это явный заводской брак, но, оказывается, они (цитрус) должны его теперь отправить в сервисный центр для подтверждения брака. И это может занять до 2 месяцев (так сказали в магазине), на горячей линии сказали - до 2 недель (что тоже странно, что информация не совпадает). Я купила телефон за 43000 в оплату частями и выходит буду платить за телефон, которого у меня не будет. И да, у меня нет другого телефона, так часто бывает у людей. И судя по отзывам цитрус всю вину переводит на покупателя и я боюсь даже его сдавать им, чтобы они еще хуже мне не сделали что-то с ним. Но и ходить с телефоном за такую сумму и знать, что с ним что-то не так уж очень не хочется.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 3 января, 2023 год

Добрий день!
При зверненні клієнта з товаром неналежної якості, подальші дії з ним регламентуються ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів". Тобто, першочергово пристрій підлягає обов'язковому діагностуванню у авторизованому сервісному центрі, за результатами якого приймається рішення щодо подальших дій.
Додатково, загальний термін виконання діагностики у авторизованому сервісному центрі виробника - 14 днів, але, враховуючи нинішні умови (відключення світла, оголошення повітряних тривог, тощо) - у яких робота призупиняється - термін може бути збільшений з огляду на це.
Рекомендуємо вам передати пристрій до сервісного центру для надання вам допомогти у вирішенні питання.
Гарного дня!

Mi Band 6 NFC

Іван 21 мая, 2022 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Спонтанно зайшов і купив браслет. В зручному місці розташовані. Товар в 5аявності. Офіційний. Допомогли прив'язати картку до фітнесбраслета. Сам не зміг би. Професійно

Достоинства:

Наявність товару
Швидке отримання, оплата
Отримання бонусів на наступні покупки
Професійна консультація
Допомога в налаштуваннях пристрою (повірте, це дуже важливо)

Недостатки:

Не помітив

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 21 мая, 2022 год

Вітаємо, Іване!
Дякуємо, за залишений відгук:)
Нам дуже приємно отримувати такий зворотній зв'язок від клієнтів.
Користуйтесь із задоволенням та приходьте до нас ще! Гарного дня:)

Ще одне невеличке свято

SENSEI 16 марта, 2022 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Вже вкотре переконався у бездоганності та зручності сервісу, а саме чудовій інтегрованості онлайн-складової та магазинів, де мінімізована зайва бюрократія і морока з уточненнями: в безвідмовному застосунку обираєш що заманеться, невдовзі приходиш в стильний магазин, де все це тебе вже очікує разом з професійними доброзичливими консультантами. Не можу й не зазначити різноманітні бонуси, які немов самі просяться до радості мого гаманця... Читать отзыв Вже вкотре переконався у бездоганності та зручності сервісу, а саме чудовій інтегрованості онлайн-складової та магазинів, де мінімізована зайва бюрократія і морока з уточненнями: в безвідмовному застосунку обираєш що заманеться, невдовзі приходиш в стильний магазин, де все це тебе вже очікує разом з професійними доброзичливими консультантами. Не можу й не зазначити різноманітні бонуси, які немов самі просяться до радості мого гаманця й маленького внутрішнього єврейчика = )
Процвітання вам, друзі!

Зажравшиеся покупци

Киличко 3 февраля, 2022 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Здравствуйте. Прочитал отзывы покупателей магазина. Создаётся впечатление, что все отзывы написаны с целью утопить компанию, которая и так находится сейчас в тяжёлом положении. Кому-то унитаз воду не греет, кто-то бонусы халявные не получил, и сразу в истерику. Окститесь, граждане. Война на напороге нашего дома, а вы скандалите по мелочам. Не стыдно?

1 не согласен Показать 2 ответа

Магазин для потери времени и денег

Vladislav 28 августа, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Полностью разочарован данным магазином. Покупал там не раз, пока не попал в неприятную ситуацию из-за чего потерял время и деньги, получив взамен товар, которым недоволен.
Итак. Покупал наушники Xiaomi Redmi AirDots 2 Black. На второй день после покупки один наушник полностью помер, при чём точно такая же проблема возникла больше года назад с этим же товаром, но в другом магазине.... Читать отзыв Полностью разочарован данным магазином. Покупал там не раз, пока не попал в неприятную ситуацию из-за чего потерял время и деньги, получив взамен товар, которым недоволен.

Итак. Покупал наушники Xiaomi Redmi AirDots 2 Black. На второй день после покупки один наушник полностью помер, при чём точно такая же проблема возникла больше года назад с этим же товаром, но в другом магазине. Там согласились вернуть товар на деньги т.к. поломка была распространённая и заводская. Тут же мне администраторша сказала, что вернуть деньги не могут без вывода сервисного центра. Отправили на сервис. Возились они с ними больше недели, в ходе которой я купил наушники в 5 раз дороже от другого бренда, к слову, тоже в Цитрусе. В итоге сервис починил их и дал вывод, что поломка была НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, просто заводской брак. Но вот магазин отказался возвращать деньги из-за того что товар был в ремонте. Мне же не нужен был никакой ремонт, я просто хотел вернуть товар, который не ломал. Для меня было очевидно, что за более чем год эти наушники явно не стали качественнее. Мне нужен нормальный, стабильный, рабочий товар, а не тот, который будет снова и снова отправляться на ремонт по гарантии.

Если бы я сам что-то сломал, другое дело. Но тут ситуация иная. Пробовал даже писать заявление на имя владельца магазина - 0 реакции.

В общем, категорически не советую пользоваться этим магазином всем тем, кто привык получать качественный клиентский сервис и не терять свои деньги.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 сентября, 2021 год

Добрий день, Владиславе!
Нам дуже шкода, що у вас склалася негативна думка про співпрацю з нашою компанією виходячи з вищеописаної ситуації. Ми хотіли б надати невеличкий коментар, щоб розвіяти усі виниклі питання.
За законодавством України (стаття 8 закону "Про захист прав споживачів") випадку виявлення споживачем недоліку в роботі пристрою (протягом усього гарантійного терміну), він може звернутися за гарантійним обслуговуванням в сервісний центр, куди і були прийняті ваші навушники. Тільки лише при підтвердженні істотного недоліку, який неможливо усунути шляхом ремонту, клієнту може бути виданий акт на обмін товару або ж повернення коштів. Наша компанія завжди максимально йде назустріч клієнтам у вирішенні подібного роду ситуацій, проте, в першу чергу, це питання регламентує законодавство нашої країни.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок!
Гарного дня! Показать 1 ответ

Полгода гарантийного ремонта

Сауляк Тарас 28 октября, 2020 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Купил планшет в апреле 2020 г. При покупке по слёзной просьбе продавца оформил страховку. Спустя месяц принес в магазин в Виннице для оформления страхового случая - при оформлении неправильно оформили, об этом мне не сказали. 2 месяца планшет пролежал в магазине, и только в августе после моего обращения его нашли и оформили по новому документы, при этом на мой вопрос... Читать отзыв Купил планшет в апреле 2020 г. При покупке по слёзной просьбе продавца оформил страховку. Спустя месяц принес в магазин в Виннице для оформления страхового случая - при оформлении неправильно оформили, об этом мне не сказали. 2 месяца планшет пролежал в магазине, и только в августе после моего обращения его нашли и оформили по новому документы, при этом на мой вопрос о правильной дате страхового случая попросили не беспокоиться. Спустя 2 месяца, а именно 28.10.2020 г. позвонили и поставили в известность, что отремонтировать не могут так как остаток страховки не покрывает стоимость ремонта. Вопрос - как можно покрыть стоимость ремонта, если полгода держать на сервисе товар, при этом рассказывать, что все сделают. Сервис, а особенно гарантийный отсутствует вообще. Не рекомендую оформлять любые страховки при покупке в Цитрус - это потраченные зря деньги, а самое главное время и нервы.

1 согласен

TP-Link TL-WR841N

Олександр КОМ 5 апреля, 2020 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Купив у них на сайті TP-Link TL-WR841N. Сайт продуманий добре все зрозуміло. В корзині також не потрібно багато заповнювати данних - це мені сподобалось

Достоинства:

Зрозумілий сайт. Є знижки

Недостатки:

немає

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 5 апреля, 2020 год

Вітаємо, Олександр !
Дякуємо Вам за відгук!
Нам приємно, що Ви задоволені нашим сайтом.)
Яскравих покупок в мережі "Цитрус"!

Продолжение темы с ремонтом телефона

Сергей 21 августа, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Я обрадовался, когда компания выдала аналогичный телефон из подменного фонда. Но радость моя длилась недолго. Прошло 14 заявленных дней и мой телефон из сервиса не пришёл. Звонил на сервис один раз – сказали перезвонят до вечера. Не перезвонили. Позвонил через 2 дня – опять пообещали и не перезвонили. На другой день подал жалобу администрации. Перезвонили. Через день выяснили, что... Читать отзыв Я обрадовался, когда компания выдала аналогичный телефон из подменного фонда. Но радость моя длилась недолго. Прошло 14 заявленных дней и мой телефон из сервиса не пришёл. Звонил на сервис один раз – сказали перезвонят до вечера. Не перезвонили. Позвонил через 2 дня – опять пообещали и не перезвонили. На другой день подал жалобу администрации. Перезвонили. Через день выяснили, что из заявленных поломок ничего не подтвердилось, кроме поломки динамика, о котором я вообще ничего и не знал. А то, что я залил фото и видео поломок на Ютюб и радикал – они даже по ссылке не перешли. Отмазка одна на всех – заявленные дефекты не выявлены. После этого говорю, что срок в 14 дней по законодательству прошел, и я не хочу тот телефон, динамик которого ремонтировали больше 3 недель. Я знаю, что там есть существенные поломки. И мне он не надо. Предложил, чтобы обменяли на новый, или отдали деньги. Так операторы отписываюсь, что сначала получат мой старый телефон, а потом я буду писать на юротдел и так до бесконечности.

Вообще, я разочарован сервисом. Закон на моей стороне, СЦ знает, что это просрочка и они должны мне выдать новый аппарат. А Цитрус попросту не хочет этого делать.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 августа, 2019 год

Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за комментарии и нам очень жаль, что в принципе пришлось обращаться за гарантийным обслуживанием. Хотелось бы подчеркнуть, что Ваш смартфон обслуживает авторизованный сервисный центр бренда Xiaomi, который занимался и диагностикой, и обслуживанием. Исходя из самой последней информации от инженеров из всех указанных неисправностей частично проявилась только неисправность динамика. Все остальные дефекты - не были выявлены. К сожалению, отремонтировать то, что не проявляется в условиях сервисного центра невозможно. Что касается обмена и существенных недостатков - то их авторизованный сервисный центр не обнаружил, иначе бы они выдали уже акт на обмен.
В ближайшее время устройство будет передано нашей компании обратно, и Вы сможете его забрать. С Вами свяжутся дополнительно сотрудники торговой точки при получении.
После этого Вы в праве написать заявление на выплату пени или обмен смартфона. Оно обязательно будет рассмотрено в рамках законодательства Украины. Показать 2 ответа

Цитрус обманщики

Сергей 1 августа, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Здрастуйте! 31.07.2019 я здав свій мобільний телефон xiaomi redmi 5 notе в магазині на гарантійний ремонт. Попросив з підмінного фонду видати аналогічний. Мені менеджер видав redmi note 2 і сказав, що більше немає телефонів. Я, врешті погодився, бо мені необхідний телефон для роботи. Та я навіть не очікував, що цей телефон , поки я пишу Вам повідомлення, втратить більше 13%... Читать отзыв Здрастуйте! 31.07.2019 я здав свій мобільний телефон xiaomi redmi 5 notе в магазині на гарантійний ремонт. Попросив з підмінного фонду видати аналогічний. Мені менеджер видав redmi note 2 і сказав, що більше немає телефонів. Я, врешті погодився, бо мені необхідний телефон для роботи. Та я навіть не очікував, що цей телефон , поки я пишу Вам повідомлення, втратить більше 13% заряду батареї, а це, задуматися, якихось хвилин 10. Батарея сідає дуже швидко. Я являвся вашим клієнтом і рекомендував ваш магазин всім своїм клієнтам. Та сьогодні імідж цитруса для мене різко впав. Більше я не можу нікому порадити в сам не хочу бути вашим клієнтом за такий обман і відношення. Я працюю в сільській школі. Заробітна плата мінімальна. Телефон взяв в кредит попри те, що на утриманні дружина та маленька донька. Дякую, цитрусе!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отношение, обман, невиполнение обещаний

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 августа, 2019 год

Вітаємо, Сергій!
Нам душе шкода, що склалась така неприємна ситуація!
Ми приносимо свої вибачення за всі доставлені незручності!
Будемо Вам дуже вдячні, якщо Ви напишите номер акту прийому пристрою до сервісного центру в службу підтримки клієнтів: www.citrus.ua/support
Ми обов'язково розберемося в цьому питанні та допоможемо Вам!

некрасиво...((

Валерий Гончарук 23 апреля, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Доброго дня, відвідую час від часу магазин у м.Вінниця (SkayPark), натрапив на гарну пропозицію по Акустика Harman Kardon GO+PLAY Mini (Black) її ціна була 21.04.2019 7499. вирішив придбати сину на день народження, але був в той момент саме з ним, тому попросив консультанта відкласти товар до 22.04.2019. Прийшов з дружиною за колоночкою і був здивований тим. що ціна вже 8999.... Читать отзыв Доброго дня, відвідую час від часу магазин у м.Вінниця (SkayPark), натрапив на гарну пропозицію по Акустика Harman Kardon GO+PLAY Mini (Black) її ціна була 21.04.2019 7499. вирішив придбати сину на день народження, але був в той момент саме з ним, тому попросив консультанта відкласти товар до 22.04.2019. Прийшов з дружиною за колоночкою і був здивований тим. що ціна вже 8999. Почався діалог з адмінстрацією, і почув у відповідь що навіть на той товар .що я відклав також відбулась переоцінка. Я розумію, що товар пробивається по фіскалу і відповідно має відповідати ціні забитій по переоцінці. АЛЕ!!! Я Відклав товар, пропонував проплатити повністтю або лишити задаток, почув у відповідь що не переживайте все буде добре...!!! в результаті придбав акустику в Магазині АЛЛО!!!!! прошу лояльніше ставитись до ваших клієнтів. Якщо відбувається переоцінка то можна хоча б передзвонити або повідомити про дану штуку.. Сам магазин дуже хороший, є де погуляти і є що подивитись, нажаль обслуговування і сервіс бажають кращого, Алло на багато лояльніші до відвідувачів, і завжди переконливо доводять інформаціють про можливі недоліки або переваги, та можливі ризики!!!!
по данному інцеденту мають фоту ціника де ціна 7499.
нажаль рекомендувати магазин можна тільки для прогулянки)...

Достоинства:

асортимент, можливість, погуляти

Недостатки:

сервіс, клієнтська підтримка.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 23 апреля, 2019 год

Добрый день, Валерий.
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. К сожалению, цена действительно была повышена уже 22.04 на эту акустику. Мы уже выясняем причины сложившейся ситуации и сделаем все, чтобы не допустить такого в будущем.
Также просим Вас подсказать контактный номер телефона службе поддержки клиентов https://www.citrus.ua/support для уточнения некоторых деталей. Заранее Вам благодарны.

Хочу написать отзыв о цитрусе

Diana Kirillova 11 марта, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Я покупала много раз там технику, очень довольна обслуживанием и качеством

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 17 марта, 2019 год

Diana, спасибо за Ваш отзыв!
Яркого настроения!

Citrus

Dmitriy 18 февраля, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Один из самых крутых магазинов техники с крутым приложением

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 20 февраля, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв о компании. Яркого настроения!

Шикарный магазин. Всем советую

Никита Блинов 20 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Лучше магазина нет. Шикарный персонал, и товары

Достоинства:

цена, качество

Недостатки:

нет

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 20 января, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение.
Яркого настроения!

Магазин Citrus

Михаил 18 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Замечательный магазин , оперативно выполняют заказы , хорошие консультанты . В общем 5/5!

Достоинства:

Все

Недостатки:

Нету

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 января, 2019 год

Михаил, благодарим Вас за столько высокую оценку!
Ярких Вам покупок в сети Цитрус!

Samsung покупка телефона

Dmytro Kukharenko 16 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Покупал недавно телефон Самсунг. Все прошло быстро и без проблем.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 января, 2019 год

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важна обратная связь!
Яркого Вам настроения!

После расчета клиент Цитрусу не нужен！

Віта 12 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") 2.06.18 г. в магазине “Цитрус”（ТРЦ “Sky Рark” г. Винница ）купила телефон Meizy m5 note. Отработал телефон всего три месяца и “сдох” и вот уже три следующих месяца находится на вашем “сервисном ремонте”. Через три месяца работы телефон выключился и больше не включился. Отправила в сервисный ремонт, сделали, прислали... с кучей глюков, заряд батареи 7 часов и еще много интересного которого... Читать отзыв 2.06.18 г. в магазине “Цитрус”（ТРЦ “Sky Рark” г. Винница ）купила телефон Meizy m5 note. Отработал телефон всего три месяца и “сдох” и вот уже три следующих месяца находится на вашем “сервисном ремонте”. Через три месяца работы телефон выключился и больше не включился. Отправила в сервисный ремонт, сделали, прислали... с кучей глюков, заряд батареи 7 часов и еще много интересного которого ранее не было! Пользоваться не возможно, отправила в ремонт повторно. Починили, наверное, но..., прислали с полностью исцарапанным стеклом! С первого дня покупки до “сервесной волокиты” телефон находился под защитным стеклом, купленным и наклеенном там же в Цитрусе, поэтому царапин не было!
Цитрус продал бракованный товар, в сервисном ремонте доломали и испортили товар за который я заплатила деньги и вот уже три месяца не имею возможности им пользоваться! А работники магазина говорят, что экран был поцарапан и они ни при чем и ничего менять не будут. В Цитрусе все против клиента!
Никому не советую сдесь что - либо покупать!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 января, 2019 год

Добрый день, Віта!
Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Сообщите, пожалуйста, серийный номер Вашего смартфона, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе.
Заранее Вам благодарны! Показать 2 ответа

Загальні враження

Ігор левчук 8 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Очень приятние продавці і взагалі все сподобалось

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 января, 2019 год

Ігор, дякуємо за Ваш відгук!
Яскравого Вам настрою!

Цитрус - СУПЕР!

Андрей 5 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Хороший магазин який завжди багатий на різноманітні гаджети. Доступні ціни, широкий асортимент товарів, наявність товарій - ось основні плюси даного магазину. Завжди діють акційні знижки.
Хочеш крутий гаджет - іди в Цитрус!
Так тримати!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 января, 2019 год

Андрій, ми вдячні, що Ви так високо оцінили нашу роботу.
Яскравого настрою!

Магазин-такой же яркий как любой цитрус

Даниил 29 декабря, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Постоянно делаю покупки в цитрусе и не собираюсь что то менять)

Достоинства:

Быстрая доставка , большие скидки , разные бонусы , и дешевые цены

Недостатки:

Нету

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 января, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв!
Яркого новогоднего настроения!

Норм

Олександр 27 декабря, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Купляю другий раз, в принципі не погано, якщо не рахувати якусь помилку в базі, казали що товар є в наявності в магазині, але його не було по факту, прийшлось чекати довше часу.

Достоинства:

Зручно, швидко, більшість товарів доступна відразу після замовлення в магазині

Недостатки:

Серйозних ще не було

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 января, 2019 год

Олександре, дякуємо Вам за відгук!
Яскравого настрою!

Как всегда всё супер

Роман 24 декабря, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Постоянный клиент магазина. Сначала заказывал только через интернет, потом открылся в Виннице и я перешагнул туда))
Никогда не было никаких проблем.
Всегда приветливо и быстрое обслуживание.
Надеюсь так будет и дальше

Достоинства:

Наличие товара в магазине. Квалифицированные консультанты.
Акции.

Недостатки:

Очень не часто, очень редко но всё же попадаются работники без настроения.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 декабря, 2018 год

Роман, благодарим Вас за теплые слова!
Яркого настроения!

Отличное качество обслуживания

Анастасия 20 декабря, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Впервые воспользовалась сайтом для онлайн заказа. Быстрое обслуживание,удобный сайт. Вежливая служба поддержки

внушають довіру=)

Инна 15 декабря, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Купувала телефон на чорну пятницю. Персонал сподобався, обслужили швидко, телефон працює доре!

Достоинства:

швидко, якісно, комфортно

Недостатки:

ніби немає

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 18 декабря, 2018 год

Инна, ми вдячні Вам за відгук! Будемо раді бачити Вас знову!
Яскравого настрою!

Цитрус - Лучший магазин который я знаю

Юра Трэйсер (Украина) 15 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Нигде я не видел условий покупки и отношения к покупателям лучше чем в цитрусе, я стал постоянным клиентом Цитруса. Это лучший магазин техники который мне известен!!! Всем советую!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за комментарий,для нас это очень важно!

Спасибо Citrus!

Елизавета (Россия, Yaroslavl) 14 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Довольно часто пользуюсь услугами этого магазина, приобретая товары как через интренет, так и непосредственно приходя в филиал магазина. Покупки через интернет совершаются быстро и удобно, поиск по сайту нужного товара не занимает много времени. Товар приходит в указанные сроки.
В самом магазине персонал вежлив. Приходя, к Вам подходит консультант, который Вам помогает и сопровождает вплоть до выдачи Вам чека... Читать отзыв Довольно часто пользуюсь услугами этого магазина, приобретая товары как через интренет, так и непосредственно приходя в филиал магазина. Покупки через интернет совершаются быстро и удобно, поиск по сайту нужного товара не занимает много времени. Товар приходит в указанные сроки.
В самом магазине персонал вежлив. Приходя, к Вам подходит консультант, который Вам помогает и сопровождает вплоть до выдачи Вам чека кассиром.

Недостатки:

нет

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Елизавета!
Спасибо Вам! Будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!

купив телефон

Максим 12 ноября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") дуже сподобалось,купував Meizu 16ht,все пройшо чудово,рекомендуйю

Достоинства: