Name: Стабильно-хороший магазин
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 4
Author: Андрей Ленышев

› › ›

Андрей Ленышев Отзыв написан 2 января, 2019 год 140 просмотров

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пл. Независимости, д. 1 Чуть более года назад покупал телефон в магазине (Киев, ТРЦ Глобус), после этого делал два заказа через сайт на аксессуары, пользуясь бонусными балами.
Сервис в магазинах и работа персонала организованы хорошо, к сотрудникам претензий вообще ни одной никогда не возникало.
Работа с клиентом учитывая объемы сети - просто космос.

После полугода носки телефона появилось выгоревшее пятно в экране, возникло из-за заводского брака (по слухам из интернета производитель просто использует дешевый клей и эта проблема очень популярна).
Ближе к концу гарантийного срока обратился в Цитрус-Сервис и сдал на замену экрана, срок озвучили "до 14 дней" на практике заняло дней 8 или 9. Никаких проблем снова же не возникло, очередей нет, всё быстро и красиво.
И только на второй день заметил гадость у нового экрана, индикатор оповещений вместо матового белого давал голубоватый оттенок если смотреть под прямым углом (чего я не мог увидеть проверяя телефон с гарантии) и всё бы ничего, но оттенок отличается потому как матовое стекло над индикатором сдвинуто вверх буквально на миллиметр и если посмотреть на телефон немного снизу, то голый диод мерцает как яркая звезда. По сути в тёмной квартире эта лампочка действует как очень яркий направленный фонарик.
Я бы счёл это неприятной мелочью, но потом встретил знакомого с ситуацией 1 в 1 у такого же телефона из Цитруса после гарантийной замены экрана из-за клея.
Кто-то где-то сэкономил, закупив партию бракованных дисплеев, юридический аспект по поводу кто (Производитель, Цитрус это были или третья сторона СервисЦентр), правду говоря не волнует.

P.S.: Опытом работы с магазином доволен, от подобного не застрахуешься, обращаться буду и в будущем, но вдумчиво :)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 января, 2019 год

Андрей, мы работаем для Вас!

Яркого настроения!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

2.1 5

4138 отзывов / 371782 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины