INFOBUS (ИНФОБУС) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 10
Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 314 отзывов
Транспортные услуги
Обслуговування жах!!!
Ми хотіли би пояснити нашу роль в пасажирських перевезеннях. Компанія INFOBUS являє собою онлайн сервіс для пошуку та купівлі квитків по всьому світу.
Усю інформацію щодо рейсу ми отримуємо безпосередньо від компанії перевізника і, відповідно, надаємо її пасажирам.
Уточніть, будь ласка, номери Ваших квитків, щоб ми могли перевірити інформацію по Вашій ситуації.
З повагою, команда INFOBUS!
Просто кошмарный сервис
Благодарим за детальное описание ситуации.
Мы бы хотели объяснить нашу роль в пассажирских перевозках. Компания INFOBUS выступает онлайн сервисом для поиска и покупки билетов по всему миру. Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию, нашим партнёрам, перевозчикам.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в данной ситуации с перевозчиком.
С уважением, команда INFOBUS!
Найгірший досвід придбання білетів онлайн це ІНФОБУС
Ми хотіли би пояснити нашу роль в пасажирських перевезеннях. Компанія INFOBUS являє собою онлайн сервіс для пошуку та купівлі квитків по всьому світу.
Ситуація, яка відбулась з Вами, є для нас вкрай неприємною, адже ми цінуємо своїх клієнтів і висуваємо до наших партнерів, перевізників, високі вимоги обслуговування пасажирів. Ми ні в якому разі не знімаємо зі себе відповідальності щодо даного випадку.
Повністю розділяємо Ваше обурення з цього приводу.
На основі ситуації було проведено службове розслідування, в результаті чого було доведено факт неналежної поведінки збоку перевізника і, як наслідок, застосовано дисциплінарні санкції.
Кошти за квитки 2289075 та 2289076 буде повернуто на вказану карту, яку Ви направили у листі.
Зі своєї сторони ми компенсовуємо Вам додатково 100% вартості квитків.
Сподіваємось, що подібні ситуації не повторяться в майбутньому. Дозвольте принести Вам свої щирі вибачення.
Сподіваємось, Ви залишитесь нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!
Не рекомендую!
Билеты были куплены через INFOBUS и на обратный путь и я свято верила с детьми, что дважды такой ужас не повторится! Но увы...
23.07.19 из Бердянска, рейс Бердянск-Днепр в 14.15 (на Запорожье), перевозчик "Автоэкспресс-Днепр" за три минуты!!!! до прибытия автобуса диспетчер автовокзала объявила, что рейс отменен (хотя в 10.00 связывалась с оператором и мне подтвердили актуальность маршрута), подойдите в кассу для обмена билетов. Но не тут-то было!!! Причина - электронные билеты не меняем!!!! Звоните оператору, который не отвечал в течение длительного времени. 21 век... Пришлось в срочном порядке приобретать за наличные новые билеты (которых могло бы и не быть, ведь у меня билеты на руках), чтобы уехать на первой попавшейся маршрутке!!!!! ЖАХ!!!
Позже наконец-то дозвонилась, приняли заявку и вернули на следующий день деньги. За моральный ущерб даже никто не заикнулся и не извинился!!!!!!
Ребята, никогда и никому не рекомендую связываться с этим сервисом! Свое лицо они уже показали многим. Читайте отзывы перед покупкой билетов заранее, чтобы потом не было мучительно больно!
Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию, к нашим партнёрам, перевозчикам.
По поводу поездки Запорожье - Бердянск мы отправили запрос в компанию перевозчика для объяснения причины задержки автобуса в Запорожье, пересадки в г.Мелитополь и общих условий проезда. Так как мы владеем информацией, что рейс прямой и никаких пересадок не должно было быть. Как только получим ответ от перевозчика, сразу уведомим Вас путем письма на электронную почту.
Относительного обратного маршрута, действительно, мы получили информацию про отмену рейса, в связи с поломкой автобуса, во время его отправления с вокзала. Как только мы получили информацию, отправили Вам смс-сообщение на номер телефона. К сожалению, не было возможности проинформировать Вас раньше.
Мы понимаем, какие трудности вызвала для Вас данная ситуация и также обратимся к перевозчику с вопросом компенсации за неудобства. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы решить ситуацию как можно быстрее.
С уважением, команда INFOBUS!
Никому не рекомендую...
Билеты были куплены через INFOBUS и на обратный путь и я свято верила с детьми, что дважды такой ужас не повторится! Но увы...
23.07.19 из Бердянска, рейс Бердянск-Днепр в 14.15 (на Запорожье), перевозчик "Автоэкспресс-Днепр" за три минуты!!!!
Позже наконец-то дозвонилась, приняли заявку и вернули на следующий день деньги. За моральный ущерб даже никто не заикнулся и не извинился!!!!!!
Ребята, никогда и никому не рекомендую связываться с этой компанией! Свое лицо они уже показали многим. Читайте отзывы перед покупкой билетов заранее, чтобы потом не было мучительно больно!
Никому не рекомендую...
Билеты были куплены через INFOBUS и на обратный путь и я свято верила с детьми, что дважды такой ужас не повторится! Но увы...
23.07.19 из Бердянска, рейс Бердянск-Днепр в 14.15 (на Запорожье), перевозчик "Автоэкспресс-Днепр" за три минуты!!!! до прибытия автобуса диспетчер автовокзала объявила, что рейс отменен (хотя в 10.00 связывалась с оператором и мне подтвердили актуальность маршрута), подойдите в кассу для обмена билетов. Но не тут-то было!!! Причина - электронные билеты не меняем!!!!
Позже наконец-то дозвонилась, приняли заявку и вернули на следующий день деньги. За моральный ущерб даже никто не заикнулся и не извинился!!!!!!
Ребята, никогда и никому не рекомендую связываться с этой компанией! Свое лицо они уже показали многим. Читайте отзывы перед покупкой билетов заранее, чтобы потом не было мучительно больно!
Никому не рекомендую...
Билеты были куплены через INFOBUS и на обратный путь и я свято верила с детьми, что дважды такой ужас не повторится! Но увы...
23.07.19 из Бердянска, рейс Бердянск-Днепр в 14.15 (на Запорожье), перевозчик "Автоэкспресс-Днепр" за три минуты!!!! до прибытия автобуса диспетчер автовокзала объявила, что рейс отменен (хотя в 10.00 связывалась с оператором и мне подтвердили актуальность маршрута), подойдите в кассу для обмена билетов. Но не тут-то было!!! Причина - электронные билеты не меняем!!!!
Позже наконец-то дозвонилась, приняли заявку и вернули на следующий день деньги. За моральный ущерб даже никто не заикнулся и не извинился!!!!!!
Ребята, никогда и никому не порекомендую связываться с этой компанией! Свое лицо они уже показали многим. Читайте отзывы перед покупкой билетов заранее, чтобы потом не было мучительно больно!
Никому не рекомендую...
Билеты были куплены через INFOBUS и на обратный путь и я свято верила с детьми, что дважды такой ужас не повторится! Но увы...
23.07.19 из Бердянска, рейс Бердянск-Днепр в 14.15 (на Запорожье), перевозчик "Автоэкспресс-Днепр" за три минуты!!!! до прибытия автобуса диспетчер автовокзала объявила, что рейс отменен (хотя в 10.00 связывалась с оператором и мне подтвердили актуальность маршрута), подойдите в кассу для обмена билетов. Но не тут-то было!!! Причина - электронные билеты не меняем!!!! Звоните оператору, который не отвечал в течение длительного времени. 21 век... Пришлось в срочном порядке приобретать за наличные новые билеты (которых могло бы и не быть, ведь у меня билеты на руках), чтобы уехать на первой попавшейся маршрутке!!!!! ЖАХ!!!
Позже наконец-то дозвонилась, приняли заявку и вернули на следующий день деньги. За моральный ущерб даже никто не заикнулся и не извинился!!!!!!
Ребята, никогда и никому не порекомендую связываться с этой компанией! Свое лицо они уже показали многим. Читайте отзывы перед покупкой билетов заранее, чтобы потом не было мучительно больно!
Никогда никому не рекомендую...
Билеты были куплены через INFOBUS и на обратный путь и я свято верила с детьми, что дважды такой ужас не повторится! Но увы...
23.07.19 из Бердянска, рейс Бердянск-Днепр в 14.15 (на Запорожье), перевозчик "Автоэкспресс-Днепр" за три минуты!!!! до прибытия автобуса диспетчер автовокзала объявила, что рейс отменен (хотя в 10.00 связывалась с оператором и мне подтвердили актуальность маршрута), подойдите в кассу для обмена билетов. Но не тут-то было!!! Причина - электронные билеты не меняем!!!! Звоните оператору, который не отвечал в течение длительного времени. 21 век... Пришлось в срочном порядке приобретать за наличные новые билеты (которых могло бы и не быть, ведь у меня билеты на руках), чтобы уехать на первой попавшейся маршрутке!!!!! ЖАХ!!!
Позже наконец-то дозвонилась, приняли заявку и вернули на следующий день деньги. За моральный ущерб даже никто не заикнулся и не извинился!!!!!!
Ребята, никогда и никому не порекомендую связываться с этой компанией! Свое лицо они уже показали многим. Читайте отзывы перед покупкой билетов заранее, чтобы потом не было мучительно больно!
Ещё в пути...
Благодарим, что детально описали сложившеюся ситуацию.
Данный случай для нас весьма неприятный, ведь мы дорожим своими клиентами и всегда предъявляем высокие требования к обслуживанию, нашим партнёрам, перевозчикам.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего билета / заказа чтобы мы имели возможность проверить информацию и перенаправить обращение перевозчику на рассмотрение.
Заранее спасибо. Показать 1 ответ
Не приехал автобус и не вернули деньги!!!
Купил билет через сайт infobus номер билета 2171453 , приехали на автовокзал (ехали с другого города на вокзал!!!) смотрим на табло написано рейс отменён((((, подходим к диспетчеру спрашиваем почему рейс отменён и почему нам об этом не сообщили???, она отвечает Вам должны были сообщать те... Читать отзыв Моя история с infobus такая, кстати первый раз воспользовался этим сайтом о чем очень пожалел:
Купил билет через сайт infobus номер билета 2171453 , приехали на автовокзал (ехали с другого города на вокзал!!!) смотрим на табло написано рейс отменён((((, подходим к диспетчеру спрашиваем почему рейс отменён и почему нам об этом не сообщили???, она отвечает Вам должны были сообщать те у кого Вы покупали билеты, а рейса сегодня не будет....
Позвонил на горячую линию они говорят мы не причём нам перевозчик не сообщил что отменён рейс деньги Вам вернут в течении 3 дней! Сегодня уже прошло 12 дней денег нет!, звоню опять говорят перевозчик не удалил Ваш билет и деньги поэтому не вернулись, короче полный пипец! Вместо того чтоб решить мой вопрос так как я пострадал из-за их неслаженной работе с перевозчиком так я ещё должен вызванивать сам чтоб они вернули мне деньги!!!!
Выводы делайте сами связываться с ними или нет...для себя я сделал!
Благодарим Вас за детально описанную ситуацию.
Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по поводу сложившейся ситуации.
Действительно произошел случай, когда нас, онлайн сервис для поиска и покупки билетов, компания перевозчика не проинформировала об отмене рейса. Как только мы получаем подобные уведомления, сразу информируем пассажиров всеми доступными способами (электроннное письмо, смс-сообщение, звонок).
После сложившейся ситуации мы направили официальное письмо к перевозчику для подтверждения отмены рейса и возврата средств за неиспользованную поездку.
К сожалению ответа ранее на получали. Только сегодня нам поступило подтверждение возврата денег, о чем Вам была отправлена информация на электронную почту.
Денежные средства по билету будут возвращены Вам в ближайшее время на карту, с которой осуществлялся платеж.
Позвольте принести Вам свои искренние извинения.
Мы надеемся, что подобное больше не повторится.
С уважением, команда INFOBUS.
Харьков-Ростов на Дону Ужасно!
Автобусы без кондиционера в жару, это что то с чем то. Поломанные сидения и подлокотники.
И кто придумал этот маршрут через Чугуновку? Там нет дороги совсем! Прохождение границы 4 и 4-5 часа когда на таможне нет очереди совсем, один наш автобус. Осмотр и ощупывания багажа вручную! Унизительно! Ну , да мы же в Европу идём! На таможне нет туалета! Не все могли так долго терпеть. Неужели нельзя ехать через цивильный пункт пропуска?
В Харьков приехали на три часа позже.
Отзыв для пассажиров, не выбирайте этого перевозчика и этот маршрут!
И да !По России автобусы комфортные, удобные и с кондиционером
Обращаем Ваше внимание на то, что компания INFOBUS является не перевозчиком, а разработчиком и администратором консолидированной системы BusSystem, на базе которой продаются билеты на рейсы перевозчиков со всего мира.
INFOBUS предоставляет системную поддержку и обеспечивает диспетчерской службой как перевозчиков так и клиентов компании, при этом является связующим звеном между ними. Мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить достойный сервис клиенту и сделать коммуникацию между перевозчиком и пассажиром максимально эффективной.
Оценивая компанию INFOBUS, Вы можете оценивать работу онлайн системы бронирования и продажи билетов, или работу службы поддержки INFOBUS.
За качество предоставленной услуги, а именно - перевозки пассажиров, несет ответственность непосредственно компания перевозчик.
Если Вы приобрели билет в нашей компании, просьба уточнить номер билета, что б мы могли разобраться в данной ситуации с перевозчиком.
Благодарим Вас за понимание и надеемся, что Ваша оценка работы компании INFOBUS будет соответствующей выполнению нами обязанностей, изложенных выше. Показать 1 ответ
Просто ужас !
Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию, нашим партнёрам, перевозчикам.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего билета / заказа чтобы мы имели возможность перенаправить жалобу перевозчику на рассмотрение.
Заранее спасибо.
Отвратительная поездка
Спасибо за отзыв и детально описанную ситуацию.
Позвольте объяснить нашу роль в данном случаи.
Компания INFOBUS выступает онлайн сервисом для поиска и покупки билетов по всему миру. На данном сайте вы можете оценить простоту и удобство покупки билетов на сайте www.infobus.eu, а также качество работы службы поддержки клиентов компании в таких вопросах как оперативность информирования относительно изменений на выбранном рейсе, быстрота решения возникших вопросов, вежливость операторов.
Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию нашим партнёрам-перевозчикам.
Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по этому поводу.
Просим связаться с нашей службой поддержки [email protected], с указанием номера билета и кратким описанием ситуации, чтоб мы могли обратиться к перевозчику за объяснениями.
Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы решить данный вопрос как можно быстрее.
Будем надеяться, что Вы останетесь нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!
Беспредел!!!!!!
Благодарим Вас за пользование услугами компании INFOBUS и позвольте объяснить нашу роль в процессе пассажирских перевозок.
Обращаем Ваше внимание на то, что компания INFOBUS является не перевозчиком, а разработчиком и администратором консолидированной системы BusSystem, на базе которой продаются билеты на рейсы перевозчиков со всего мира.
INFOBUS предоставляет системную поддержку и обеспечивает диспетчерской службой как перевозчиков так и клиентов компании, при этом является связующим звеном между ними. Мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить достойный сервис клиенту и сделать коммуникацию между перевозчиком и пассажиром максимально эффективной.
Оценивая компанию INFOBUS, Вы можете оценивать работу онлайн системы бронирования и продажи билетов, или работу службы поддержки INFOBUS.
За качество предоставленной услуги, а именно - перевозки пассажиров, несет ответственность непосредственно компания перевозчик.
В нашей системе доступны маршруты большого количества перевозчиков. Вы можете самостоятельно выбирать рейс, который Вам больше всего подходит исходя из Ваших собственных пожеланий или убеждений.
Если у Вас есть жалоба на компанию перевозчика просьба написать обращение на наш электронный адрес [email protected]
Благодарим Вас за понимание и надеемся, что Ваша оценка работы компании INFOBUS будет соответствующей выполнению нами обязанностей, изложенных выше.
Ужасно, не советую
Обращаем Ваше внимание на то, что компания INFOBUS является не перевозчиком, а разработчиком и администратором консолидированной системы BusSystem, на базе которой продаются билеты на рейсы перевозчиков со всего мира.
INFOBUS предоставляет системную поддержку и обеспечивает диспетчерской службой как перевозчиков так и клиентов компании, при этом является связующим звеном между ними. Мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить достойный сервис клиенту и сделать коммуникацию между перевозчиком и пассажиром максимально эффективной.
Оценивая компанию INFOBUS, Вы можете оценивать работу онлайн системы бронирования и продажи билетов, или работу службы поддержки INFOBUS.
За качество предоставленной услуги, а именно - перевозки пассажиров, несет ответственность непосредственно компания перевозчик.
Если Вы приобрели билет в нашей компании, просьба уточнить номер билета, что б мы могли разобраться в данной ситуации с перевозчиком.
Благодарим Вас за понимание и надеемся, что Ваша оценка работы компании INFOBUS будет соответствующей выполнению нами обязанностей, изложенных выше.
Поездка с ЧП Мельник
Обращаем Ваше внимание на то, что компания INFOBUS является не перевозчиком, а разработчиком и администратором консолидированной системы BusSystem, на базе которой продаются билеты на рейсы перевозчиков со всего мира.
INFOBUS предоставляет системную поддержку и обеспечивает диспетчерской службой как перевозчиков так и клиентов компании, при этом является связующим звеном между ними.
На нашем сайте перед покупкой указанно : Перевозчик имеет право заменить тип автобуса и компоновки салона, без дополнительного уведомления пассажира.
Маршрут по рейсу можно просмотреть в разделе информация.
Так же возможны отклонения от графика движения вследствие пробок, ремонтов на дорогах; неблагоприятных погодных условий; задержки на таможне (при
пересечении государственной границы); непредвиденной неисправности транспортного средства. Данные случаи являются действиями непреодолимых
препятствий и перевозчики не могут повлиять на данные обстоятельства. Также просим обратить внимание, что перевозчик не несет ответственности
за опоздание в следствии вышеописанных причин на рейсы с неорганизованной перевозчиком пересадкой.
Надеемся на понимание!
Безвідповідальні
Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.
INFOBUS надає системну підтримку та забезпечує диспетчерською службою як перевізників так і клієнтів компанії, при цьому є сполучною ланкою між ними. Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.
За якість наданої послуги, а саме — перевезення пасажирів, несе відповідальність безпосередньо компанія перевізник.
Прохання повідомити нам номер квитка який Ви придбали? Та ми вирішим дану ситуацію.
ФОП Стецик
Хочу написати відгук про перевізника ФОП Стецик.
Просто жах, водії хами, безвідповідальні люди. Передавала дочці передачу, подзвонили сказали, що погані погодні умови (туман) і вони затримуються будуть через 1,5 години, щоб вона їм зателефонувала через 1 годину, коли донька зателефонувала, сказали, що вони вже на місці й 15 хвилин не будуть на неї очікувати.На наступний день будуть повертатися,... Читать отзыв Доброго дня!
Хочу написати відгук про перевізника ФОП Стецик.
Просто жах, водії хами, безвідповідальні люди. Передавала дочці передачу, подзвонили сказали, що погані погодні умови (туман) і вони затримуються будуть через 1,5 години, щоб вона їм зателефонувала через 1 годину, коли донька зателефонувала, сказали, що вони вже на місці й 15 хвилин не будуть на неї очікувати.На наступний день будуть повертатися, щоб вона зателефонувала о 13:00 годині. Коли донька зателефонувала, сказали, що вони через місто не їдуть (Вроцлав), що потрібно їхати на автобан. Такої безвідповідальності та халатності я ще не бачила, заплатили ми їм 300 грн, і донька шукала машину, щоб доїхати до автобану, заплатила ще 30 злотих.
Другий випадок з цим самим перевізником - донька передала передачу з Вроцлава у Вінницю.Водії сказали, що зателефонують при виїзді з Хмельницького, зателефонували на вайбер, оскільки не було інтернету вони не додзвонилися. Взяти за перевезення 40 злотих, і навіть, не зателефонувати?Не у всіх людей взагалі є вайбер на телефоні. Коли ми почали шукати передачу, диспетчера також хамили й говорили, що у них взагалі немає такого автобуса, і навіть, після фото наліпки. Донька ходила на вокзал у Вроцлаві, тільки після того зателефонували, і кричали, що це ми винні. Передачу отримали із затримкою в 1 день, після криків та нервів.Перевізник жахливий!!!!!Нікому не рекомендую!!!!
Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.
INFOBUS надає системну підтримку та забезпечує диспетчерською службою як перевізників так і клієнтів компанії, при цьому є сполучною ланкою між ними. Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.
Оцінюючи компанію INFOBUS, Ви можете оцінювати роботу онлайн системи резервування та продажу квитків, або роботу служби підтримки INFOBUS.
Наша компанія не займається передачами посилок.
Дякуємо за розуміння та сподіваємося що Ваша оцінка роботи компанії INFOBUS буде відповідною до виконання нами обов'язків, викладених вище.
Ужасні водії
Дякуємо за Ваш відгук.
Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.
INFOBUS надає системну підтримку та забезпечує диспетчерською службою як перевізників так і клієнтів компанії, при цьому є сполучною ланкою між ними. Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.
Оцінюючи компанію INFOBUS, Ви можете оцінювати роботу онлайн системи резервування та продажу квитків, або роботу служби підтримки INFOBUS.
За якість наданої послуги, а саме — перевезення пасажирів, несе відповідальність безпосередньо компанія перевізник.
Прохання уточнити номер Вашого квитка або замовлення для направлення інформації компанії перевізника.
Сподіваємось на розуміння та подальшу співпрацю.
Не пользуйтесь услугами ФОП Павловский
Обращаем Ваше внимание на то, что компания INFOBUS является не перевозчиком, а разработчиком и администратором консолидированной системы BusSystem, на базе которой продаются билеты на рейсы перевозчиков со всего мира.
INFOBUS предоставляет системную поддержку и обеспечивает диспетчерской службой как перевозчиков так и клиентов компании, при этом является связующим звеном между ними. Мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить достойный сервис клиенту и сделать коммуникацию между перевозчиком и пассажиром максимально эффективной.
Оценивая компанию INFOBUS, Вы можете оценивать работу онлайн системы бронирования и продажи билетов, или работу службы поддержки INFOBUS.
За качество предоставленной услуги, а именно - перевозки пассажиров, несет ответственность непосредственно компания перевозчик.
В нашей системе доступны маршруты большого количества перевозчиков. Вы можете самостоятельно выбирать рейс, который Вам больше всего подходит исходя из Ваших собственных пожеланий или убеждений.
Просьба уточнить номер Вашего билета или заказа?
Благодарим Вас за понимание и надеемся, что Ваша оценка работы компании INFOBUS будет соответствующей выполнению нами обязанностей, изложенных выше.
Про East express
Протікає дах (заскленний), весь одяг, який лежав зверху по цій причині в болоті. Поламана спинка сидіння.Це все при високій вартості квитків. Рейс в своїх рекламах перевізник не вказує-000383 Liberec-Krakow-Rachiv.
Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.
INFOBUS надає системну підтримку та забезпечує диспетчерською службою як перевізників так і клієнтів компанії, при цьому є сполучною ланкою між ними. Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.
Прохання уточнити номер Вашого квитка чи замовлення?
Дякуємо за розуміння та сподіваємося що Ваша оцінка роботи компанії INFOBUS буде відповідною до виконання нами обов'язків, викладених вище.
Kantol Katowice rivne
Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.
Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.
Оцінити того чи іншого перевізника Ви можете безпосередньо у нас в системі:
- після дати поїздки на Вашу електронну адресу надійде лист з проханням залишити коментар про здійснену подорож. Ваш відгук буде надіслано напряму перевізнику, що виконував рейс та в той же час опубліковано на нашому сайті (що в подальшому допоможе іншим клієнтам у прийнятті рішення при виборі перевізника).
- написати лист на нашу електронну адресу [email protected] чи розповісти про Ваші враження в телефонному режимі. Вся отримана від Вас інформація буде негайно перенаправлена перевізнику.
Зі своєї сторони ми зробимо все від нас залежне для покращення рівня обслуговування компаній перевізників, рейси котрих доступні в нашій системі.
Дякуємо за розуміння !
Не рекомендую!
Дякуємо Вам за користування послугами компанії INFOBUS , та дозвольте пояснити нашу роль в процесі пасажирських перевезень.
Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.
INFOBUS надає системну підтримку та забезпечує диспетчерською службою як перевізників так і клієнтів компанії, при цьому є сполучною ланкою між ними. Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.
Компанія перевізник надал дані, про прибуття автобусу. Прохання уточнити чи зв*язувались Ви по контактах вказаних у квитку, коли не побачили автобус?
Никому не советую !
Нам очень жаль что Ваш рейс был отменен. Просьба заметить, наша компания не является перевозчиком. INFOBUS онлайн платформа для продаже билетов многих перевозчиков.
Об отмене рейса нам сообщил перевозчик.Со своей стороны, мы предлагаем все возможные альтернативные варианты или возврат денег по билету.
Приносим извинения за предоставленные неудобства!
Надеемся на Ваше понимание!
Требую повернути кошти!!!
Після години їзди в Польші , наш автобус потрапив в аварію під крвковом,
протаранивши 4 машини. Є багато потерпілих. Після всіх розборок , я потрапив у вроцлав в пів 4 ночі 05.11.18, хоча по розкладу повинен був бути в 12 годин 04.11.18. Тому я требую ПОВЕРНУТИ МЕНІ КОШТИ , як моральну компенсацію. А вам рекмендую не продавати білети цього перевізника....
(Пасажири вважають, що водій або заснув, або був нетверезий )
Дуже прикро, що сталась така ситуація.
Звертаємо Вашу увагу на те, що наша компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.
INFOBUS надає системну підтримку та забезпечує диспетчерською службою як перевізників так і клієнтів компанії, при цьому є сполучною ланкою між ними.
За поверненням коштів по квитку рекомендуємо звернутись напряму до компанії придбання квитка BUSFOR.
Сподіваємось на розуміння!
БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дякуємо Вам за користування послугами компанії INFOBUS , та дозвольте пояснити нашу роль в процесі пасажирських перевезень.
Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.
INFOBUS надає системну підтримку та забезпечує диспетчерською службою як перевізників так і клієнтів компанії, при цьому є сполучною ланкою між ними. Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.
За якість наданої послуги, а саме — перевезення пасажирів, несе відповідальність безпосередньо компанія перевізник.
Саме від перевізника ми отримаємо інформацію про рейс ( час відправлення, місце та ціни квитків).
Ми вдячні за Ваш відгук. Він дозволить звернути увагу на недоліки, та покращити сервіс обслуговування як перевізнику, так і нам.
Прохання також уточнити Вашу номера квитків чи замовлення та ми направимо звернення перевізнику напряму?
Зі своєї сторони ми зробимо все від нас залежне для покращення рівня обслуговування компаній перевізників, рейси котрих доступні в нашій системі.
Совесть
Просьба уточнить номер вашего билета и мы проверим условия возврата.
Поскольку наша компания не является перевозчиком, все условия возврат билетов указанны у нас на сайте, перед покупкой и так же в самих билетах.
Надеемся на понимание!
ужасное качество заказа билетов
Сплошной негатив...
Сообщение об отмене рейса поступило в 8.15 26.08.18. Дозвониться невозможно. А компания перевозчик, в данном случае Исток, сообщает что рейс есть но нет мест. И хотя билет был выкуплен 10.08.18 заявка на Исток поступила только 25.08.18...Человек сейчас в Одессе, просто не может уехать...Кто должен ответить за такое... Читать отзыв Бардак и ложь, причем сплошная.... Рейс Одесса Кривой Рог на 13.00 26.08.18
Сообщение об отмене рейса поступило в 8.15 26.08.18. Дозвониться невозможно. А компания перевозчик, в данном случае Исток, сообщает что рейс есть но нет мест. И хотя билет был выкуплен 10.08.18 заявка на Исток поступила только 25.08.18...Человек сейчас в Одессе, просто не может уехать...Кто должен ответить за такое разгильдяйство и безобразие?
Диспетчер Истока извинилась и сообщила что деньги будут возвращены...
Прошу обратить Ваше внимание, что компания INFOBUS является консолидированной системой BusSystem, на базе которой продают билеты перевозчики со всего мира.
Компания INFOBUS является разработчиком и системным администратором, обращаем ваше внимание, что компания INFOBUS не является перевозчиком.
За качество услуги, а именно перевозки пассажиров, несет ответственность непосредственно компания перевозчик.
INFOBUS оказывает системную поддержку и обеспечивает диспетчерской службой как перевозчиков так и клиентов компании при этом является связующим звеном между клиентом и перевозчиком и представляет интересы перевозчика для клиента и интересы клиента для перевозчика.
В консолидированной системе BusSystem представлены к выбору и покупке билетов все основные перевозчики которые осуществляют автобусные перевозки. Вы можете самостоятельно выбирать того или иного перевозчика, на основании собственного решения.
Оценить того или иного перевозчика Вы можете непосредственно у нас в системе:
- после даты поездки на ваш адрес придет письмо с просьбой оставить комментарий о проделанной путешествие. Ваш отзыв будет отправлено напрямую перевозчику, выполнявший рейс и в то же время опубликован на нашем сайте (что в дальнейшем поможет другим клиентам в принятии решения при выборе перевозчика).
Просим написать нам на наш мейл [email protected] номер билета, реквизиты на возврат и мы направим перевозчику требование компенсировать причиненные неудобства.
Со своей стороны мы сделаем все от нас зависящее для улучшения уровня обслуживания компаний перевозчиков, рейсы которых доступны в нашей системе. Показать 2 ответа