INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Не приехал автобус и не вернули деньги!!! - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
Купил билет через сайт infobus номер билета 2171453 , приехали на автовокзал (ехали с другого города на вокзал!!!) смотрим на табло написано рейс отменён((((, подходим к диспетчеру спрашиваем почему рейс отменён и почему нам об этом не сообщили???, она отвечает Вам должны были сообщать те у кого Вы покупали билеты, а рейса сегодня не будет....
Позвонил на горячую линию они говорят мы не причём нам перевозчик не сообщил что отменён рейс деньги Вам вернут в течении 3 дней! Сегодня уже прошло 12 дней денег нет!, звоню опять говорят перевозчик не удалил Ваш билет и деньги поэтому не вернулись, короче полный пипец! Вместо того чтоб решить мой вопрос так как я пострадал из-за их неслаженной работе с перевозчиком так я ещё должен вызванивать сам чтоб они вернули мне деньги!!!!
Выводы делайте сами связываться с ними или нет...для себя я сделал!
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за детально описанную ситуацию.
Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по поводу сложившейся ситуации.
Действительно произошел случай, когда нас, онлайн сервис для поиска и покупки билетов, компания перевозчика не проинформировала об отмене рейса. Как только мы получаем подобные уведомления, сразу информируем пассажиров всеми доступными способами (электроннное письмо, смс-сообщение, звонок).
После сложившейся ситуации мы направили официальное письмо к перевозчику для подтверждения отмены рейса и возврата средств за неиспользованную поездку.
К сожалению ответа ранее на получали. Только сегодня нам поступило подтверждение возврата денег, о чем Вам была отправлена информация на электронную почту.
Денежные средства по билету будут возвращены Вам в ближайшее время на карту, с которой осуществлялся платеж.
Позвольте принести Вам свои искренние извинения.
Мы надеемся, что подобное больше не повторится.
С уважением, команда INFOBUS.