Name: Просто кошмарный сервис
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 4 августа, 2019 год 177 просмотров

Ужасный сервис!!! Едим сейчас с детьми автобус Познань- Скадовск. Садились во Львове( до Херсона) . Когда узнавали у диспетчера где ожидать автобус, ответил что на платной стоянке. Все люди на этот рейс тоже там ожидали. За 10 мин. До обьявленного времени отправления муж пошел на остановку городского транспорта и увидел автобус там. Люди все побежали с сумками, это просто кошмар какой-то . Стюарт злой агрессивный хам. Люди сидят по одному, попросили одного с пивом пересесть чтобы мы могли сесть с детьми рядом, так уперся рогом . Попросила стюарта организовать нам места так он начал ооать что это не его проблемы( а если детей укачает или плохо станет??? Еле упросили одного товарища подвинуться на самых задних местах. Потом посадили пассажира без места который приземлился на полу перед моими ногами , так что я не могла ноги выпрямить и они начали затекать. Еще двое сели на ступеньках выхода. Напоминает Индию, Только б еще на крышу посадили. И что это за рейс дальнего следования без WS в салоне?Полная хрень а не рейс

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 5 августа, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Благодарим за детальное описание ситуации.

Мы бы хотели объяснить нашу роль в пассажирских перевозках. Компания INFOBUS выступает онлайн сервисом для поиска и покупки билетов по всему миру. Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию, нашим партнёрам, перевозчикам.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в данной ситуации с перевозчиком.

С уважением, команда INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48039 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги