Name: Не пользуйтесь услугами ФОП Павловский
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 9 января, 2019 год 1837 просмотров

Рейс Запорожье-Катовице 08.01 Взяли билет на этот рейс из-за привлекательного времени прибытия в Польшу (по данным на сайте 16:30), плюс обещали интернет и что главное - без пересадок. Как вы уже догадались НИЧЕГО из выше перечисленного не было! Интернет появился только на отрезке Кременчуг-Киев, даде в Польше не было. Вы скажите плохие погодные условия поэтому пропал интернет. Ладно может быть. Я даже не вижу вины перевозчика в том что автобус простоял на границе 5 часов, вместо 10 минут, которые выделялись на это на сайте. Самый страшный обман-это пересадка в другой автобус во Владимир-Волынском. При этом автобус был холодный, и это при минусе на улице. В итоге все 5 часов на границе пассажиры сидели в верхней одежде. Если по Украине автобус двигался по расписанию, то в Польше с огромным опозданием. Не думайте я прибавила 5 часов к 16:30 (времени прибытия в Катовице), но в 21:00 автобус прибыл только в Краков. До Катовиц еще 2 часа пути (я пишу когда автобус еще не приехал). Может заблудились? Как говорят: я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОП Павловский для поездок в Польшу. Другие перевозчики за те же деньги предлагают совсем другой сервис. До этого 3 раза ездили на Еколайнс, да простой на границе, но всего другого безобразия не было.

Достоинства:

По Украине двигались по расписанию, и даже местами был интернет

Недостатки:

Минусы сплошные. Самый главный это пересадка, которой не должно было быть. При этом забыли прогреть автобус - в итоге 5 часов на границе в верхней одежде в холоде. Опоздание по графику движения в Польше (даже с учетом простоя на границе опоздание составило около 2 часов). Полное отсутствие сервиса при цене такой же как у других перевозчиков. Информация на сайте не соответствует действительности.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 16 января, 2019 год

Добрый день,

Обращаем Ваше внимание на то, что компания INFOBUS является не перевозчиком, а разработчиком и администратором консолидированной системы BusSystem, на базе которой продаются билеты на рейсы перевозчиков со всего мира.

INFOBUS предоставляет системную поддержку и обеспечивает диспетчерской службой как перевозчиков так и клиентов компании, при этом является связующим звеном между ними. Мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить достойный сервис клиенту и сделать коммуникацию между перевозчиком и пассажиром максимально эффективной.

Оценивая компанию INFOBUS, Вы можете оценивать работу онлайн системы бронирования и продажи билетов, или работу службы поддержки INFOBUS.

За качество предоставленной услуги, а именно - перевозки пассажиров, несет ответственность непосредственно компания перевозчик.

В нашей системе доступны маршруты большого количества перевозчиков. Вы можете самостоятельно выбирать рейс, который Вам больше всего подходит исходя из Ваших собственных пожеланий или убеждений.

Просьба уточнить номер Вашего билета или заказа?

Благодарим Вас за понимание и надеемся, что Ваша оценка работы компании INFOBUS будет соответствующей выполнению нами обязанностей, изложенных выше.

Ответить

Алла 10 января, 2019 год

Очень жаль что всё это правда.Я тоже ехала этим автобусом.Никому и никогда бы не рекомендовала ездить этим перевозчиком.

Ответить

Светлана 10 января, 2019 год

Спасибо за поддержку. Этим автобусом ехал мой ребенок. И я все прелести испытала удаленно, но эффект присутствия был полный. Особенно прочувствовала отсутствие интернета в Польше, и невозможность связаться, плюс опоздание. Капец. Когда мне позвонили из Кракова это был почти праздник.

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48000 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги