Найгірший досвід придбання білетів онлайн це ІНФОБУС - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS (ИНФОБУС)
Отзыв написан 2 августа, 2019 год 246 просмотров
Нікомі не рекомендую співпрацю з Вами! Придбала квитки за 2!!! тижні. Гарантували, що все буде чудово, у випадку проблем з рейсом проінформують за 1-2 доби і повернуть кошти. В результаті за кілька годин до рейсу приходить незрозуміла смс про сказування якоїсь заявки. 2 години я вам телефонувала, щоб зрозуміти про що мова. Виявилось, що це про мої білети. Без пояснень, без повернення коштів, без елементарного вибачення. Хто понесе відповідальність??




Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 2 августа, 2019 год
Доброго дня, Наталіє!

Ми хотіли би пояснити нашу роль в пасажирських перевезеннях. Компанія INFOBUS являє собою онлайн сервіс для пошуку та купівлі квитків по всьому світу.

Ситуація, яка відбулась з Вами, є для нас вкрай неприємною, адже ми цінуємо своїх клієнтів і висуваємо до наших партнерів, перевізників, високі вимоги обслуговування пасажирів. Ми ні в якому разі не знімаємо зі себе відповідальності щодо даного випадку.

Повністю розділяємо Ваше обурення з цього приводу.

На основі ситуації було проведено службове розслідування, в результаті чого було доведено факт неналежної поведінки збоку перевізника і, як наслідок, застосовано дисциплінарні санкції.

Кошти за квитки 2289075 та 2289076 буде повернуто на вказану карту, яку Ви направили у листі.

Зі своєї сторони ми компенсовуємо Вам додатково 100% вартості квитків.

Сподіваємось, що подібні ситуації не повторяться в майбутньому. Дозвольте принести Вам свої щирі вибачення.

Сподіваємось, Ви залишитесь нашим клієнтом надалі!

З повагою, INFOBUS!


INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5
1272 отзыва / 48045 просмотров
INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Адрес: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортные услуги
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.5
2617 отзывов
Укравтодор
Укравтодор

Рейтинг: 2
76 отзывов
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.3
40 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 отзывов