Kantol Katowice rivne - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS (ИНФОБУС)
Отзыв написан 29 декабря, 2018 год 203 просмотра
Хотів би залишити коментар про перевізника кантол і рейс Bielsko-Biala-rivne 27 грудня в 17:35 автобус мав приїхати до катовіц і не приїхав хоча ми мали квитки придбані за тиждень до відправлення,дали контактні дані,і їхали з двома маленькими дітьми і вже коли я зателефонував в 17:35 пані інфобас повідомила мені що рейс скасовано, питання чому перевізник не повідомив про це заздалегідь? гроші повернули але все одно не було квитків для 5 людей 27 грудня , прийшлося всім їхати до рівного окремими рейсами.на мою думку така ситуація не є допустимою в цивілізованому світі , і перевізник має повідомити заздалегідь і тим паче їхали групою з 5 осіб.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 3 января, 2019 год
Добрий день! Зі своєї сторони приносимо вибачення за ситуацію з відміною рейсу. Дякуємо Вам за користування послугами компанії INFOBUS , та дозвольте пояснити нашу роль в процесі пасажирських перевезень.

Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.

Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.

Оцінити того чи іншого перевізника Ви можете безпосередньо у нас в системі:

- після дати поїздки на Вашу електронну адресу надійде лист з проханням залишити коментар про здійснену подорож. Ваш відгук буде надіслано напряму перевізнику, що виконував рейс та в той же час опубліковано на нашому сайті (що в подальшому допоможе іншим клієнтам у прийнятті рішення при виборі перевізника).

- написати лист на нашу електронну адресу [email protected] чи розповісти про Ваші враження в телефонному режимі. Вся отримана від Вас інформація буде негайно перенаправлена перевізнику.

Зі своєї сторони ми зробимо все від нас залежне для покращення рівня обслуговування компаній перевізників, рейси котрих доступні в нашій системі.

Дякуємо за розуміння !


INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5
1272 отзыва / 48043 просмотра
INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Адрес: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортные услуги
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.5
2617 отзывов
Укравтодор
Укравтодор

Рейтинг: 2
76 отзывов
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.3
40 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 отзывов